Quản trị dự án quản lý khách sạn

1.1. Giới thiệu Hiện nay công việc quản lí phòng nghỉ của khách sạn nếu không có sự hỗ trợ của công nghệ thông tin sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Với số lượng các phòng nghỉ lớn thường xuyên có khách hoặc có phòng trống rất khó quản lý, bên cạnh đó quản lý nhân viên trong khách sạn cũng là một phần giúp cho khách sạn phát triển. Vì vậy dự án của nhóm thiết kế app quản lý nhân viên, đang ký phòng nghỉ, giúp cho việc quản lí, tìm kiếm ,đang ký phòng nghỉ, phân công quản lý nhân viên một cách dễ dàng và tối ưu hạn chế phát sinh gây lãng phí trong việc quản lý phòng và quản lý nhân viên. 1.2. Phạm vi dự án • Hệ thống được thiết kế và xây dựng tốt có thể được nâng cấp, thay đổi phù hợp với nhiều khách sạn khách nhau. • Khu vực ảnh hưởng trong khách sạn: quầy thanh toán, nhóm quản nhân sự, quản lý phòng nghỉ, quản lý dịch vụ. • Phạm vi dữ liệu:  Dữ liệu về phòng nghỉ,  Dữ liệu về nhân viên,  Dữ liệu về khách hàng,  Dữ liệu về dich vụ. • Công nghệ thực hiện:  Lập trình.net  SQL Server • Ước lượng thời gian thực thi dự án: 3 tháng (8/2019 –11/2019). • Vừa chạy vừa kiểm tra lỗi phát sinh dự án khoảng 1 tháng (10/2019 - 11/2019).

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MÔN HỌC QUẢN TRỊ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THƠNG TIN NHĨM QUẢN TRỊ DỰ ÁN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giảng viên hướng dẫn: PHAN THỊ KIM DUNG Sinh viên thực hiện: PHẠM VĂN HÙNG LƯƠNG NHẬT DUY ĐẶNG CÔNG THÀNH KIỀU ĐỨC ANH ĐÀO THANH LIÊM Lớp: D11 CNPM Chuyên ngành: CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Hà nội , ngày 28 tháng năm 2019 Mục lục QUẢN LÍ DỰ ÁN Nhóm 3: Xây dựng app quản lý khách sạn Thành viên: Leader: Phạm Văn Hùng Nghiệp vụ: Lương Nhật Duy Phân tích: Kiều Đức Anh Lập trình: Đặng Công Thành Tester: Đào Thanh Liêm BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT MÃ SV HỌ VÀ TÊN CÔNG VIỆC Đề cương dự án Sơ đồ phân rã dự án 1681310034 Phạm Văn Hùng (Trưởng Nhóm) Bản phân công công việc Tập yêu cầu khác hàng theo Module Bảng thống kê theo dõi tiến độ thực phần mềm Kế hoạch ban đầu Biểu đồ gantt 1681310025 Lương Nhật Duy Biểu đồ milestone chart Bảng ước lượng dựa án(LOC+FP) Hướng dẫn sử dụng Kế hoạch phát triển phần mềm Phiếu yêu cầu (5 phiếu) 1681310066 Kiều Đức Anh Tài liệu đào tạo Bảng mốc sản phẩm Bảng danh sách rủi ro 1681310053 Đặng Công Thành Quản lý phiên code Biểu đồ PERT Bảng kế hoạch dự án Hồ sơ khả thi Bảng thống kê yêu cầu sơ đồ thiết kế tương ứng Bảng thống kê theo dõi tiến độ test 1681310003 Đào Thanh Liêm Quản lý rủi ro Bảng phân công nhiệm vụ Kết thúc dự án Chương Sơ lược dự án 1.1 Giới thiệu Hiện cơng việc quản lí phịng nghỉ khách sạn khơng có hỗ trợ cơng nghệ thơng tin gặp nhiều khó khăn Với số lượng phịng nghỉ lớn thường xun có khách có phịng trống khó quản lý, bên cạnh quản lý nhân viên khách sạn phần giúp cho khách sạn phát triển Vì dự án nhóm thiết kế app quản lý nhân viên, ký phịng nghỉ, giúp cho việc quản lí, tìm kiếm ,đang ký phịng nghỉ, phân cơng quản lý nhân viên cách dễ dàng tối ưu hạn chế phát sinh gây lãng phí việc quản lý phịng quản lý nhân viên 1.2 • Phạm vi dự án Hệ thống thiết kế xây dựng tốt nâng cấp, thay đổi phù • hợp với nhiều khách sạn khách Khu vực ảnh hưởng khách sạn: quầy tốn, nhóm quản nhân sự, • quản lý phòng nghỉ, quản lý dịch vụ Phạm vi liệu: • • •  Dữ liệu phịng nghỉ,  Dữ liệu nhân viên,  Dữ liệu khách hàng,  Dữ liệu dich vụ Công nghệ thực hiện:  Lập trình.net  SQL Server Ước lượng thời gian thực thi dự án: tháng (8/2019 –11/2019) Vừa chạy vừa kiểm tra lỗi phát sinh dự án khoảng tháng (10/2019 11/2019) 1.3 • • • • Mục Tiêu Dự Án Hỗ trợ cơng việc tính toán bán sách nhanh hiệu Quản lý sách nhập xuất nhà sách, tránh gian lận, sai thiếu việc quản lý số lượng lớn sách Kết nối nhà sách với thuận tiện Chương trình có giao diện dễ sử dụng, cài đặt với đầy đủ chức quản lý • khách sạn cần bổ sung chức mà khách sạn yêu cầu nâng cấp Xây dựng app để nhận gửi thông tin phản hồi với khách hàng Di chuyển sở hạ tầng cơng nghệ cũ vịng ngày khơng làm ảnh • hưởng tới q trình buôn bán, quản lý khách sạn Đẩy nhanh tốc độ xử lý lên 20% • Chương Triển khai dự án 2.1 • • • • • • - Đề cương dự án Tên dự án: Phần mềm quản lý khách sạn Đơn vị chủ trì: Khách sạn j w marriott Hà Nội Đơn vị thực hiện: Nhóm Các cứ: P204 – Nhà A – Đại học điện lực Mục tiêu phạm vi: - Mục tiêu dài hạn: Tăng doanh thu, quản lý phòng nhân viên cách tối ưu - Mục tiêu cụ thể: Xây dựng app quản lý dựa yêu cầu khách hàng nhà đầu tư nhằm giải khó khăn gặp phải, giảm thiểu rủi ro trình quản lý Với giao diện dễ sử dụng thân thiện với khách hàng - Phạm vi: Áp dụng cho khách sạn Nội dung: - Xây dựng app với chức tính sau: Quản lý nhân Quản lý phòng Quản lý dịch vụ Quản lý đặt phòng Quản lý khách hàng Báo cáo thống kê - Xây dựng sở liệu văn bản: Hệ thống hướng tới đối tượng khách hàng nhân viên quản lý Hệ thống có chức bao gồm: a Quản lý khách hàng b Quản lý phòng c Quản lý dịch vụ d Quản lý nhân viên Hiệu dự kiến: • Tính sẵn sàng app, tìm thơng tin, xác • Hiển thị nội dung đầy đủ, giao diện đẹp, gọn gàng • Đẩy mạnh doanh thu, dễ dàng quản lý hóa đơn, nâng cao thương hiệu • khách sạn Dễ dàng quản lý nhân viên, quản lý khách hàng, quản lý phịng Giảm thiểu chi phí lĩnh vực quản lý • Đa dạng hóa dịch vụ cung cấp Dự kiến tiến trình triển khai: • Xây dựng đề án khả thi: tuần • Thống nội dung thiết kế: tuần • Xây dựng phần mềm: tháng • Chuyển giao: tuần • Đem hệ thống vào vận hành: thử nghiệm tháng sau đưa vào • - - - thức Dự kiến chi phí: • Kinh phí làm phần mềm: 50.000.000 VNĐ • Kinh phí làm liệu: 30.000.000 VNĐ • Kinh phí mạng: 1.000.000 VNĐ/tháng • Kinh phí quản lý (đang triển khai) • Kinh phí đào tạo: 20.000.000 VNĐ • Kinh phí dự phịng : 20.000.000 VND Kết luận: Hệ thống quản lý bán hàng cần tin học hóa, phổ cập quản lý website giảm thiểu thời gian dễ dàng quản lý, nắm bắt thông tin cho nhà quản lý, bắt kịp xu thế toán trực tuyến Cung cấp, quảng bá sản phẩm, nâng cao thương hiệu Webiste quản lý bán đồ chơi cần phải xây dựng, quản lý chặt chẽ, xây dựng dựa bảng phân tích thiết kế theo yêu cầu khách hàng 2.2 2.2.1 Phụ lục (updating…) Hồ sơ dự án khả thi Hiện trạng yêu cầu • Hiện trạng - - Tổ chức: khách sạn gồm 20 phòng, phòng từ đến người, có tổng cộng 15 nhân viên Hiện trạng tin học hố: máy tính, máy fax, máy in Hầu hết nhân viên có kỹ tin học văn phịng word, excel… • u cầu - - - - 2.2.2 2.2.3 Hệ thống phải giải khó khăn gặp phải, giảm thiểu rủi trình hoạt động Hệ thống cần có số chức chính: Đặt phòng, quản lý nhân viên, quản lý phòng, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng… Mục tiêu lợi nhuận mục tiêu cần đạt Hệ thống phải có chế độ lưu phục hồi liệu, nhằm đảm bảo an toàn mặt liệu Bảo mật tốt, làm việc với người có quyền sử dụng Các module • Module Đăng nhập • Module Đặt phịng • Module Nhận phịng • Module Đặt dịch vụ • Module Quản lý nhân viên • Module Quản lý khách hàng • Module Quản lý hóa đơn • Module Quản lý dịch vụ • Module Quản lý phịng • Module 10 Báo cáo thống kê doanh thu Đánh giá giải pháp kĩ thuật • Về giải pháp mơi trường: - Hệ điều hành: Windows 7, 8, 10 - Dbsystem: Microsoft SQL Server - Ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh - Cơng nghệ: WinForm • Giúp quản lý cách rõ ràng, hiệu quả, xác Tính đặt phịng • trả tiền qua thẻ ngân hàng giúp cho việc mua vé trả tiền dễ dàng nhiều, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng nhân viên Phần mềm tái sử dụng cho dự án tương tự • Nếu khách hàng có thêm u cầu bổ sung thêm chức vào dự án 2.2.4 Đánh giá giải pháp tài • Hệ thống giúp khách sạn tiết kiệm thời gian, chi phí thuê nhân viên, tránh nhầm lẫn mặt tài làm báo cáo thống kê Khi việc kinh doanh phát triển mạnh, có kế hoạch để phát triển thêm nhiều sở với mơ 2.2.5 Kế hoạch tổ chức • Dự kiến phân công trách nhiệm phận: Mỗi phận có • trách nhiệm riêng, tất phải hoàn thành nhiệm vụ đồng thời phải có liên hệ giằm giúp đỡ Nhân dự án: Mỗi nhân phải có ý thức làm việc tốt, • đào tạo chun mơn để đảm bảo hồn thành tốt nhiệm vụ giao Dự kiến thành lập tổ chức, ban quản lý dự án để triển khai dự án • Phối hợp chủ đầu tư nhà thầu giám sát • Lịch trình triển khai: - 2.2.6 • Xây dựng đề án khả thi: tuần Chọn nhà thầu : tuần Thống thiết kế : tháng Xây dựng phần mềm: tháng Chuyển giao: tuần Đưa vào vận hành: tháng thử nghiệm, sau thức đưa vào vận hành Dự tốn Cơ sở dự tốn:  Chi phí tư vấn  Chi phí thiết kế mỹ thuật xây dựng tổng dự tốn  Chi phí phần mềm  Chi phí mua phần cứng, lắp đặt  Chi phí giám sát 10 2.21 Quản lý rủi ro Tiêu chuẩn thành công Điểm Người sử dụng vào 19 Lãnh đạo Hỗ trợ QL 16 Phát biểu rõ ràng yêu cầu 15 Làm kế hoạch phù hợp 11 Mong đợi thực tế 10 47 Các mốc dự án khiêm tốn Đội ngũ NV có lực Quyền sở hữu Mục tiêu tầm nhìn sáng tỏ Chụi làm việc nặng- NV tập trung Tổng 100 48 2.22 - - Kết Thúc Dự Án (Proiect Termination/ Proiect Closure) Khái quát dự án: • Mục tiêu: Dự án xây dựng website quản lý bán đồ chơi • Thành viên: thành viên tham gia • Thời gian: khoảng từ 60 ngày đến 90 ngày • Kinh phí: khoảng từ 100 đến 150 triệu Tình trạng trước thực dự án: Các thành viên đồng ý thống thực dự án - Nội dung công việc dự án:  Leader : • Xây dựng kế hoạch dự án, hồ sơ dự án khả thi • Phân nhiệm vụ deadine cho người • Chart miêu tả tiến độ cơng việc…  Nghiệp vụ viên : • Tham gia làm đề cương dự án, yêu cầu người dùng • Tập yêu cầu, phiếu yêu cầu • Văn chiến lược kiểm thử • Tài liệu đào tạo…  Phân tích viên : • Tham gia xây dựng dự án khả thi • Yêu cầu người dùng • Tài liệu phân tích thiết kế…  Lập trình viên : • Xây dựng văn ước lượng dự án, đưa số thực tế phần  mềm làm • Xây dựng quản lí code • Hướng dẫn cài đặt phần mềm… Tester : • Tham gia xây dựng văn yêu cầu người dùng • Văn chiến lược kiểm thử • Tập test case 49 • Quản lí tiến trình phần mềm • Hướng dẫn sử dụng… • Thành công vấn đề dự án Với cố gắng miệt mài tất thành viên nhóm dự án hồn thành với nhiều thành cơng : - Các thành viên hồn thành cơng việc - Xây dựng thành cơng website bán sách với nhiều chức module ưng ý với khách hàng.…… Bên cạnh cịn số vấn đề phát sinh ý muốn : - Một số thành viên có kinh nghiệm chưa cao, gặp số vấn đề sai sót cơng việc - Một số cơng việc thực sai tiến độ… Tuy nhiên đội nhóm khắc phục giải vấn đề • Dự kiến sau dự án - Thời gian bảo hành phần mềm: (2 năm) o Trong vịng năm khách hàng liên hệ để bảo trì sửa - - 2.23 2.23.1 chữa o Người phụ trách bảo trì: Đặng Công Thành Các module: o Giữ lại module để sử dụng cho dự án sau o Bổ sung module có phát sinh Thành viên o Không giải tán chuyển sang giai đoạn bảo trì phần mềm o Trau dồi thêm kinh nghiệm để phát huy cho dự án sau Tài liệu hướng dẫn sử dụng Giới thiệu Tổng quan hệ thống - Hệ thống phần mềm Quản lý khách sạn xây dựng nhằm đáp ứng yêu cầu: quản lý khách sạn - Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc lưu trữ quản lý thông tin khách sạn hiệu - Cung cấp thông tin nhanh chóng 50 Tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành, nâng cao hiệu công việc Mục tiêu tài liệu - Tài liệu đưa nhằm hướng dẫn cán nghiệp vụ sử dụng chi tiết chức hệ thống quản lý khách sạn Phạm vi tài liệu - Tài liệu hướng dẫn sử dugnj dành cho phiên 1.0 Đối tượng sử dụng - Người quản trị hệ thống - Người dùng phân quyền quản lý sử dụng kho lưu trữ - Khác hàng cấp tài khoản để sử dụng chức phần mềm - Nhân viên phần quyền khách sạn Hướng dẫn sử dụng Truy cập hệ thống - Ý nghĩa: Chức cho phép người dùng đăng nhập vào hệ thống - Thao tác thực hiện: Chức bắt đầu người dùng muốn đăng nhập vào hệ thống quản lý khách sạn • Hệ thống yêu cầu người dùng nhập tên mật vào hệ - 2.23.2 • • - thống Người dùng nhập tên mật Hệ thống xác thực tên mật vào cho phép người dùng vào hệ thống Giao diện Quản lý nhân viên 51 - - - Ý nghĩa: Cho phép nhà quản lý thực chức quản lý thông tin nhân viên làm việc rạp Các chức năng: • Thêm nhân viên • Sửa thơng tin nhân vên • Xóa thơng tin nhân viên Người quản trị nhập: • Họ tên nhân viên • Ngày tháng năm sinh • Giới tính • Q qn • Nơi • Số CMTND • SDT Hệ thống tự động cấp mã số nhân viên Giao diện: Quản lý khách hàng - Ý nghĩa: Cho phép quản lý thực chức quản lý thông tin khách hàng - Các chức • Thêm khách hàng 52 Sửa thơng tin khách hàng • Xóa thơng tin khách hàng Người quản trị nhập: • Họ tên nhân viên • Ngày tháng năm sinh • Chức vụ • Quê quán • Số điện thoại Giao diện: • - - Quản lý phòng - Ý nghĩa: Cho phép nhà quản lý thực chức quản lý phòng - Các chức năng: • Thêm phịng • Sửa thơng tin phịng • Xóa thơng tin phịng - Giao diện 53 - 2.24 2.24.1 2.24.2 2.24.3 2.24.4 Người quản trị nhập: • Mã phịng • Tên Phịng • Trạng thái • Loại phịng • Giá phịng • Số người tối đa Tài liệu đào tạo Giới thiệu - Hệ thống phần mềm Quản lý khách sạn xây dựng nhằm đáp ứng yêu cầu: quản lý khash sạn - Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc lưu trữ quản lý thông tin khách sạn cách hiệu - Cung cấp thơng tin nhanh chóng - Tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành, nâng cao hiệu công việc Mục tiêu tài liệu - Giúp cho người sử dụng hiểu phần mềm, cách sử dụng hiệu Đối tượng sử dụng - Người quản trị hệ thống - Người dùng phân quyền quản lý sử dụng kho lưu trữ - Nhân viên phần quyền khách sạn Bảng kế hoạch dự kiến đào tạo 54 STT Module Thời gian đào tạo Đào tạo 55 Quản lý hệ thống ngày Quản lý nhân ngày Ngày Sáng Phân quyền Chiều Quản lý tài khoản Sáng Hiển thị thông tin Chiều Tìm kiếm thơng tin Sáng Chỉnh sửa thơng tin Chiều Quản lý thơng tin Sáng Quản lý hóa đơn bán hàng Chiều Xuất hóa đơn Sáng Thanh tốn Chiều Quản lý sản phẩm Sáng Chỉnh sửa thông tin phịng Chiều Thêm thơng tin phịng Sáng Tìm kiếm phịng Chiều Tìm kiếm hóa đơn Ngày Sáng Quản lý phịng chưa đặt Ngày Sáng Xuất thơng tin phịng chưa đặt Chiều Tìm kiếm phịng Sáng Quản lý phịng book Chiều Xuất thơng tin phịng book Sáng Chấm cơng Chiều Tình lương Ngày Sáng Tính KPI Ngày Sáng Thống kê doanh thu Chiều Thống kê theo ngày/tháng/năm Sáng So sánh doanh thu mốc Chiều Thống kê phòng book nhiều Sáng Thống kê hàng hóa dịch vụ Ngày Ngày Quản lý hóa đơn ngày Ngày Ngày Ngày Ngày 4 Quản lý phòng ngày Ngày Quản lý lương Thống kê d Ngày Ngày Ngày 2.24.5 Quá trình đào tạo 56 1.Xác định yêu cầu,phân tích thiết kể Quản lý Khách sạn 2.Thiết kế giao diện 3.Lập trình test sản phẩm 4.Tích hợp kiểm thử hệ thống 5.Bàn giao nghiệm thu Hình Sơ đồ tổng quan dự án 1.Nắm bắt yêu cầu dự án Xác định yêu cầu,phân tích thiết kế 2.Khảo sát trạng 3.Tổng hợp yêu cầu phân tích yêu cầu 4.Đặc tả yêu cầu hợp thức hóa yêu cầu 5.Viết tài liệu đặc tả u cầu 6.Tìm hiểu mơ hình xây dựng phần mềm 7.Thiết kế CSDL Hình Xác định yêu cầu phân tích thiết kế 57 Thiết kế giao diện 1.Trao đổi bàn bạc ý tưởng 2.Thiết kế giao diện 3.Thiết kế giao diện chức Hình Sơ đồ thiết kế giao diện Lập trình test phần mềm 1.Lập trình phần mềm 2.Cài đặt kiểm thử phần mềm 1.1.Xây dựng lớp DATA-Entity 2.1.Kiểm tra chức phần mềm 1.2.Xây dựng lớp Control 2.2.Viết báo cáo kiểm thử 1.3.Xây dựng lớp Presentation-Boundary Hình Sơ đồ lập trình test sản phẩm 58 Tích hợp kiểm thử hệ thống 1.Sửa lỗi phát sinh cập nhật danh sách phần cứng bổ sun,cập nhật tài liệu 2.Chuẩn bị môi trường kiểm thử hệ thống 3.Triển khai môi trường thật,kiểm thử hệ thống theo liệu thực tế,chỉnh sửa lỗi phát sinh,cập nhật tài liệu Hình Sơ đồ tích hợp kiểm thử 2.24.6 Hướng dẫn đào tạo ĐĂNG NHẬP 1.1 Hệ thống yêu cầu người dùng nhập tên mật 1.2 Người dùng nhập tên mật 1.3 Hệ thống xác thực tên mật nhập vào cho phép người dùng vào hệ thống.Luồng kiện phát sinh/Kịch phát sinhTên đăng nhập/mật không hợp lệ Nếu luồng chính, người dùng nhập sai tên mật khẩu, hệ thống hiển thị thông báo lỗi Người dùng lựa chọn quay lại thời điểm bắt đầu luồng hủy đăng nhập, lúc chức kết thúc QUẢN LÝ NHÂN VIÊN 2.1 Hệ thống yêu cầu người Ban quản lý chọn lựa chức muốn thực 2.2 Mỗi lần người Ban quản lý cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành: 59 Nếu Ban quản lý chọn “Liệt kê nhân viên”, luồng “Liệt kê nhân viên” tiến hành - Nếu Ban quản lý chọn “Thêm nhân viên”, luồng “Thêm nhân viên” tiến hành - Nếu Ban quản lý chọn “Cập nhật nhân viên”, luồng “Cập nhật nhân viên” tiến hành - Nếu Ban quản lý chọn “Xóa nhân viên”, luồng “Xóa nhân viên” tiến hành 2.3 Liệt kê nhân viên 2.3.1 Hệ thống yêu cầu Ban quản lý nhập nhập thông tin danh nghĩa Nhân viên luồng “Thêm Nhân viên” 2.3.2 Ban quản lý nhập thông tin Nhân viên 2.3.3 Hệ thống tìm hiển thị thơng tin Nhân viên xếp theo thứ tự mã Nhân viên 2.3.4 Thêm Nhân viên - Hệ thống yêu cầu nhà quản lý nhập vào thông tin nhân viên muốn thêm vào 2.3.5 Xóa Nhân viên - Hệ thống yêu cầu Ban quản lý nhập mã số Nhân viên Ban quản lý nhập mã số Nhân viên, hệ thống tìm hiển thị thông tin Nhân viên Hệ thống nhắc Ban quản lý xác nhận việc xóa Nhân viên Ban quản lý xác nhận xóa Hệ thống xóa Nhân viên khỏi hệ thống - QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG Chức cho phép người Quản trị quản lý người trực tiếp tham gia sử dụng hệ Người quản trị liệt kê, thêm, xóa hay cập nhật người dùng 3.1 Hệ thống yêu cầu người Quản trị chọn lựa chức muốn thực 3.2 Mỗi lần quản trị viên cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành: - Nếu người Quản trị chọn “Thêm người dùng”, luồng “Thêm người dùng” tiến hành - Nếu người Quản trị chọn “Xóa người dùng”, luồng “Xóa người dùng” tiến hành - Nếu người Quản trị chọn “Cập nhật người dùng”, luồng “Cập nhật người dùng” tiến hành 60 Nếu người Quản trị chọn “Liệt kê người dùng”, luồng “Liệt kê người dùng” tiến hành 3.3 Liệt kê người dùng: Hệ thống yêu cầu Người quản trị nhập thông tin danh nghĩa luồng ”Thêm người dùng” Người quản trị nhập thông tin người dùng Hệ thống tìm hiển thị thơng tin người dùng xếp theo thứ tự mã người dùng 3.4 Thêm người dùng Hệ thống yêu cầu người Quản trị nhập vào thông tin người dùng Bao gồm: - Họ tên - Ngày sinh - Số điện thoại - Số CMT - Chức vụ - Phân quyền Mỗi lần người Quản trị cung cấp thông tin yêu cầu, hệ thống tổng hợp gán mã số cho người dùng phân quyền cho người dùng Người dùng thêm vào hệ thống Hệ thống cung cấp cho người Quản trị mã số quyền hạn người dùng 3.5 Xóa người dùng Hệ thống yêu cầu người Quản trị nhập mã số người dùng QUẢN LÝ PHÒNG 4.1 Hệ thống hiển thị menu lựa chọn bao gồm: - Tạo phòng - Cập nhập phịng - Xóa phịng - Liệt kê phịng - 61 ... 08/10 /20 19 18/10 /20 19 Quản lý dịch vụ Đào Thanh Liêm 10/10 /20 19 20 /10 /20 19 Ghi rõ loại dịch vụ có khách sạn Quản lý khách hàng Kiều Đức Anh 14/10 /20 19 22 /10 /20 19 Chú trọng thời gian khách khách Quản. .. cơng dự án đáp ứng yêu cầu khách hàng chủ thể dự án Do sơ đồ dự án trình trì lý cơng việc cách chi tiết xác giúp cho người quản lý dễ dàng quản lý khâu dự án công việc thành viên dự án 2. 6 16 2. 7... dễ dàng quản lý tiến độ dự án 20 ST T 2. 9 Nhiệm vụ Người chịu trách nhiệm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Ghi Team Lead Phạm Văn Hùng 27 /08 /20 19 27 /11 /20 19 Quản lý dự án quản lý khách sạn Nghiệp vụ