Cách tân curtis r carlson william w wilmot

Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot Cách tân curtis r carlson william w wilmot

CÁCH TÂN Dịch từ nguyên tiếng Anh: Innovation Curtis R Carlson - William W Wilmot LogoPhatHanh Quyển sách dành tặng cho đồng nghiệp SRI International, công ty con, Sarnoff Corporation, cho cộng khách hàng khắp thế giới Chúng đặc biệt cảm ơn đờng nghiệp sau ý tưởng, giá trị nhân văn, cam kết bạn mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng, bạn góp phần khơng nhỏ cho đời sách này: NORMAN WINARSKY HERMAN GYR LEONARD POLIZZOTTO LASZLO GYORFFY TẠI SAO BẠN LẮNG NGHE CHÚNG TƠI? Hầu khơng có ngày trơi qua mà khơng có nhận xét rằng lực cách tân trở thành vấn đề sớng cịn đới với cá nhân bạn, với doanh nghiệp bạn làm việc, với q́c gia mà bạn sớng Khơng phải tranh cãi về điều thực tế tiến xa để biết rằng ngày khơng có điều quan trọng vấn đề Vấn đề đưa bạn lại đọc cuốn sách này? Chúng mang đến cho bạn điều gì? Câu trả lời gờm có hai phần: thứ nhất, cách tân làm thay đổi thế giới mà Công ty SRI International hỗ trợ tạo suốt sáu mươi năm qua Và thứ hai tiến trình phương pháp tư về cách tân kết nối mật thiết với chức mà doanh nghiệp vận hành theo phương thức ngắn hạn hay dài hạn Hàng ngày, có khả thân bạn sử dụng phương thức cách tân SRI [1] Đây vài ví dụ • Con chuột giao diện máy tính bạn sử dụng nhà quan • Các ký hiệu internet com, org, gov khai thác để tổ chức tên miền • Trong lĩnh vực trùn thơng di động, đưa hệ thống truyền dẫn đầu tiên mạng hữu tuyến vô tuyến Chúng tiếp nhận hệ thống mạng Arpanet đầu tiên, tiền thân mạng Internet ngày • Các chữ số vuông bên tờ séc bạn cho phép ngân hàng trì cân đới thu chi tài khoản bạn cách xác ́ • Hệ thớng theo dõi cho phép Sở Bưu Hoa Kỳ phát thư cho bạn cách nhanh chóng từ hàng triệu thư gửi ngày khắp q́c gia • Halofantrine, loại th́c trị sốt rét nhằm chống lại bệnh có tỉ lệ tử vong cao nhất thế giới - rất nhiều loại thuốc mà hỗ trợ khám phá phát triển, sớ th́c điều trị HIV ung thư • Màn hình tivi HD với độ nét cao phòng khách nhà bạn Với dự án nhận giải thưởng Emmy (một mười giải thưởng nhận) [2] , giải thưởng cao nhất ngành truyền - truyền hình Chúng tơi cịn nhận giải thưởng Academy Award cho đóng góp đới với lĩnh vực sản xuất điện ảnh Chúng tạo nhiều công ty tiên phong mở đường cho nhiều hội kinh doanh mang tính cách mạng Ví dụ Nuance Communications, cơng ty dẫn đầu ngành nhận dạng giọng nói bằng máy tính [3] Khi bạn nói chuyện với tổng đài điện thoại tự động cơng ty, ví dụ cơng ty Charles Schwab, có khả bạn nói với máy tính có cài đặt cơng nghệ SRI Bạn nghĩ đến Intuitive Surgical, công ty dẫn đầu về ngành vi phẫu Công ty sử dụng công nghệ tiên phong SRI Ví dụ, thay thực ca phẫu thuật tim bằng cách mở khoang lồng ngực bệnh nhân, hệ thống phẫu thuật Intuitive Surgical’s da Vinci cho phép bác sĩ phòng khác - hành tinh khác - dùng ba đầu dò đặt xuyên qua thành lồng ngực để thực phẫu thuật, giúp người bác sĩ nhìn cảm giác giải phẫu trực tiếp bệnh nhân Quan trọng nhất thời gian lại bệnh viện bệnh nhân rút ngắn vết thương lành nhanh hơn, điều khơng làm hài lịng bệnh nhân mà công ty bảo hiểm Thời gian bệnh nhân lưu trú bệnh viện rút ngắn từ năm đến tám ngày x́ng cịn hai đến ̀ ́ ba ngày, thời gian nghỉ việc để điều trị cắt giảm từ hai tháng x́ng cịn khoảng tháng Hoặc với Artificial Muscle, Inc Tưởng tượng rằng bạn tạo động cấu trùn động có tác dụng giớng bắp người Đó động nhẹ, hiệu suất cao, mạnh mẽ, định hình theo rất nhiều kích thước hình dáng khác Các động có tiềm thay thế cho rất nhiều động điện cỡ nhỏ sử dụng xe thiết bị gia dụng khác Hoặc với PacketHop, doanh nghiệp có tiềm giúp cho cơng ty viễn thơng khỏi tình trạng chạy vịng mạch bằng cách cho phép điện thoại di động nhận truyền tin nhắn bằng cách tạo mạng chúng mà khơng cần phải qua công ty điện thoại Tại SRI International, hoàn tất hàng chục ngàn dự án giúp tạo giá trị thị trường đáng giá hàng trăm tỉ đô-la Chúng phục vụ cho khách hàng từ nửa số quốc gia thế giới, hoạt động lĩnh vực công nghệ then chốt công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, công nghệ nano Ngày tham gia đẩy mạnh cách mạng hóa cải thiện thế giới, từ sản xuất lượng sạch, cho đến thay đổi cách thức sử dụng th́c, đến việc góp phần làm cho hệ thống giáo dục hiệu hơn, đến việc bảo đảm an ninh cho mạng internet lãnh thổ Hoa Kỳ Tại SRI, chúng tơi ln tích cực giải qút vấn đề quan trọng, không vấn đề lý thú khơng thơi Ví dụ, chúng tơi đưa giới thiệu phương pháp fuel cell để đốt than đá cách hiệu sạch, đưa hệ thống sản xuất titan với giá thành xấp xỉ với sản xuất nhôm, đưa loại máy tính dùng để dạy vật lý cho sinh viên đại học năm thứ nhất Chúng phát triển loại thuốc để điều trị hậu chứng nghiện, tạo thế hệ kế tiếp thiết bị viễn thông di động, thơng minh Như giải thích phần sau, cách tân vĩ đại riêng SRI thực Đúng chúng tơi có hàng ngàn ́ khách hàng đối tác tuyệt vời, người chuyển đưa ý tưởng, sáng chế, cách tân SRI vào thị trường Chúng không cảm ơn cho đóng góp họ Theo ví dụ đưa đây, sớng thế giới dư dả Khác với thời đại công nghiệp, cải tiến sản phẩm dịch vụ dựa tri thức ngày không cịn bị giới hạn Nếu bạn cách tân hội vơ hạn Cách tân dẫn bạn đến thịnh vượng sống có chất lượng cao Đó sở việc gia tăng suất, khả cạnh tranh quốc gia thịnh vượng Cuối cùng, vấn đề thời đại - đói nghèo, sức khỏe, mơi trường - giải quyết thông qua việc tập hợp lại tất khả cách tân Nhưng lực cách tân nhanh chóng đạt nếu nhận biết phát triển phong phú trước Điều thứ hai muốn mang đến là: phát triển quy trình cách tân chặt chẽ có liên hệ thực tiễn với phương thức làm doanh nghiệp Quy trình cách tân trọng tâm cuốn sách - Năm Phương thức tạo Cách tân Có nhiều người bới rới khơng biết điều dẫn tới thành cơng cách tân Cách tân không việc sáng chế mẻ thơng minh Nó cịn nhiều thế Cách tân thành công sáng tạo đưa thị trường sản phẩm sản phẩm cải tiến dịch vụ Nói cách khác, cách tân trình chuyển hướng từ ý tưởng trở thành giá trị cho khách hàng mang lại kết cho doanh nghiệp bằng lợi nhuận minh chứng Cách tân tăng lên dần dần (một đờ chơi trẻ con) chuyển hóa (sự phát triển máy chụp ảnh lấy ngay) Trong trường hợp đó, cách tân đem lại giá trị cho khách hàng thị trường Dù vậy, thường thấy người bới rới khơng biết cách tân thực chất hồn thành bằng cách nào? Thay tập trung vào việc sáng tạo giá trị cho khách hàng, thường thấy lãnh đạo tổ chức cớ gắng khún khích “sáng tạo” với hi vọng đạt thành công to lớn Đơi họ có đội ngũ đông chuyên làm công việc cải tiến tạo doanh nghiệp Nhưng vấn đề thực là, “Sáng tạo cho gì?” Chỉ tập trung vào sáng tạo khơng thơi dẫn đến việc sử dụng không nguồn lực phản tác dụng Ví dụ, người thường khăng khăng rằng tổ chức mang tính sáng tạo khơng thể bị áp đặt kỷ luật lên trình sáng tạo họ Chúng tơi hồn tồn khơng đờng ý thế Chính cá nhân, đội nhóm tổ chức có khả sáng tạo nhất thực lại có kỷ luật Nhưng dạng kỷ luật đặc biệt - kỷ luật góp phần giải phóng trợ giúp cho việc phát triển cách tân quan trọng cách đầy sáng tạo Hình 1.1 Các cơng ty lấy khách hàng làm trung tâm thường có chung quan niệm cơng cụ để tìm hiểu về giá trị khách hàng có chung quy trình tạo dựng giá trị hoạt động tốt nhất việc tạo giá trị khách hàng Căn vào số lượng nỗ lực bị đặt sai chỗ mà nhận thấy tổ chức, khơng lấy làm ngạc nhiên về tỉ lệ thất bại cao nhiều sản phẩm rút ngắn vịng đời nhiều cơng ty Nhưng thất bại lại yêu cầu cấp bách: cải tiến nhỏ khả cách tân tạo tác động to lớn Và không giống việc khai thác tài nguyên thiên nhiên, nói tới cách tân tăng trưởng khơng cịn bị giới hạn Năng lực cách tân hầu hết doanh nghiệp đều cải thiện đáng kể, nếu khơng nói cải thiện hồn tồn Hình 1.1 cho thấy ưu thế có sử dụng biện pháp cách tân tối ưu Đường cong tiêu cực ći hình thể 80-90% sản phẩm dịch vụ bị thất bại sau khoảng năm [4] Họ thất bại cơng nghệ, ng̀n lực hay lý khác Họ thất bại chủ yếu khách hàng không ́ ̀ muốn họ nữa: doanh nghiệp không hiểu nhu cầu khách hàng Như trình bày, doanh nghiệp lấy khách hàng làm trọng tâm tạo giá trị khách hàng tốt Một doanh nghiệp lấy khách hàng làm trọng tâm có cơng cụ ngơn ngữ chung để tìm hiểu giá trị khách hàng tạo giá trị khách hàng tốt Cuối cùng, doanh nghiệp lấy khách hàng làm trọng tâm, có cơng cụ ngơn ngữ chung để tìm hiểu giá trị khách hàng có quy trình có hệ thớng để tạo giá trị doanh nghiệp tạo giá trị khách hàng tốt nhất Năm Phương thức Cách tân mô tả cách làm thế để bạn đạt trạng thái suất cao nhóm doanh nghiệp bạn Với việc lên Trung Quốc Ấn Độ cường quốc kinh tế khả cách tân trở thành vấn đề mang tính sớng cịn cho hầu hết cơng ty trở thành vấn đề mang tính cạnh tranh cho hầu hết quốc gia Sự phát triển kinh tế nhiều quốc gia - Nhật Bản, Pháp, Đức - bị đình trệ śt thập niên vừa qua Thêm vào đó, có rất cơng ty thể khả cách tân cách có hệ thớng Những cá nhân có kỹ cách tân cần thiết để làm chủ nghề nghiệp tạo ảnh hưởng thế giới siêu cạnh tranh chí cịn Giai đoạn thời điểm có nhiều hội thú vị nhất lịch sử Và chứa đầy thay đổi xáo trộn Năm Phương thức Cách tân giúp bạn, nhóm bạn, doanh nghiệp bạn, hết quốc gia bạn phát triển thịnh vượng giai đoạn đặc biệt Nó cho bạn chiến lược kế hoạch để nắm vững cách tân tiến lên phía trước cách chủ động thế giới dư dả [1] Donald L.Nielson, Di sản Cách tân: Nửa thập kỷ đầu SSRI (Menlo Park, CA: SRI International, 2005) [2] Trong 10 giải thưởng Emmy SRI hỗ trợ mà Tập đồn Sarnoff giành được, có ba giải đạt Sarnoff phận SRI giải Sarnoff thuộc RCA [3] Năm 2005, Nuance sáp nhập vào cơng ty có tốc độ dẫn đầu thị trường khác Scansoft Sự kết hợp giữ lại tên Nuance [4] Tần śt hỏng hóc phụ thuộc vào nền cơng nghiệp, sản phẩm dịch vụ mà họ tham gia Một nghiên cứu ACNielsen thực châu Âu năm 1997 cho thấy tần śt hỏng hóc đới với sản phẩm (có 525.000 sản phẩm tung thị trường năm 1997) 90% vòng năm -( CHƯƠNG ) -BẢN CHẤT CỦA CÁCH TÂN: FRANK ÐÃ THÀNH CÔNG NGOẠN MỤC NHƯ THẾ NÀO “CÁCH TÂN GIỜ ĐÂY TRỞ THÀNH NHÂN TỚ ĐIỀU KHIỂN CHÍNH CỦA SỰ PHÁT TRIỂN, THÀNH CÔNG, VÀ CHẤT LƯỢNG CỦA CUỘC SỐNG” [5] Paul M Romer, Ðại học Stanford Nếu bạn hỏi nhóm người câu hỏi đơn giản “Cách tân gì?” hầu bạn nhận loạt câu trả lời, chẳng hạn: • Một đột phá cơng nghệ , ví dụ phát minh bóng bán dẫn • Một sáng chế , ví dụ chiếc xe chạy bằng bánh • Một mơ hình kinh doanh mới, ví dụ hàng khơng giá rẻ • Một quy trình sản x́t mới, ví dụ cách tạo máy tính giá rẻ • Một thiết kế sáng tạo mới, ví dụ sleek, kiểu xe gợi cảm ...CÁCH TÂN Dịch từ nguyên tiếng Anh: Innovation Curtis R Carlson - William W Wilmot LogoPhatHanh Quyển sách dành tặng cho đồng nghiệp SRI International, công... đáng kể Có thời điểm Frank đờng nghiệp u cầu ng̀n vớn khoảng 40 triệu đơ-la cuối họ quyết định đầu tư 80 triệu đơ-la - vào lúc hầu hết cơng ty đều gặp vấn đề khó khăn thu hút nguồn vốn... gia tăng suất, khả cạnh tranh q́c gia thịnh vượng Ći cùng, vấn đề thời đại - đói nghèo, sức khỏe, mơi trường - giải qút thông qua việc tập hợp lại tất khả cách tân Nhưng lực cách tân nhanh