Xây dựng phần mềm quản lí bán hàng cho công ty thương mại công nghệ điện tử tin học g8

Lời nói đầu Trong thời đại Công nghệ thông tin nay, trao đổi thông tin trở thành nhu cầu thiết yếu thiếu quốc gia nói riêng toàn giới nói chung, phát triển Công nghệ thông tin gắn chặt với ph¸t triĨn kinh tÕ cịng nh- sù ph¸t triĨn c¸c ứng dụng khoa học kỹ thuật Vì thế, ngày phát triển Công nghệ thông tin xây dựng sở hạ tầng làm tảng vững để xây dựng phát triển kinh tế vững mạnh Trong xu ấy, việc quản lý dựa vào máy tính nhu cầu thiết yếu hầu hết mäi ngµnh mäi doanh nghiƯp, viƯc tin häc hãa tõng b-ớc công tác quản lý, khai thác điều hành sản xuất kinh doanh, đòi hỏi ngày cấp thiết Với ch-ơng trình Quản lí bán hàng , thời gian cho phép, đ-ợc bảo tận tình giáo viên h-ớng dẫn đà phân tích thiết kế hệ thống, lập trình cài đặt ch-ơng trình dựa ngôn ngữ lập trình C# kết hợp với sở liệu Micrsort SQL sever để tổ chức cập nhật thông tin hệ thống, tìm kiếm xử lí thông tin dựa yêu cầu đặc tr-ng công ty th-ơng mại công nghệ điện tử tin học G8 Vì khả thời gian có hạn nên ch-ơng trình không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, mong nhận đ-ợc bảo Thầy Cô góp ý bạn bè để ch-ơng trình hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa Công Nghệ Thông Tin Tr-ờng Đại Học Vinh đà giảng dạy quan tâm giúp đỡ trình làm khoá luận tốt nghiệp Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy giáo h-ớng dẫn Th.S Lê Văn Tấn dẫn khoa học tận tâm h-ớng dẫn giúp hoàn thành đề tài Xin trân trọng cảm ơn! Vinh, ngày 15 tháng năm 2008 Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Hà Lớp: 45A3-CNTT Khóa luận tốt nghiệp Ch-ơng I Tổng quan Đề TàI I Lí chon đề tài Hiện doanh nghiệp đứng tr-ớc thách thức phải tăng c-ờng tối đa hiệu việc cung cấp sản phẩm dịch vụ Cùng với sản xuất kinh doanh ngày phát triển việc bán hàng cần phải đ-ợc thực cách nhanh chóng xác Không chØ lÜnh vùc khoa häc, kü thuËt mµ tất ngành nghề khác Vấn đề áp dụng công nghệ thông tin đ-ợc đặt lên hàng đầu Đặc biệt việc kinh doanh, nhằm hoàn chỉnh hoá hệ thống giao dịch quản lý với mục đích giảm bớt số l-ợng nhân viên quản lý, tăng c-ờng tính bảo mật hệ thống Quản lý bán hàng nhu cầu thiết thực nhà kinh doanh Để giúp cho doanh nghiệp quản lý tốt hoạt động kinh doanh cần có ch-ơng trình hỗ trợ cho việc Em chọn đề tài mang tính thực tế, giúp em hiểu thêm công tác quản lý nói chung quản lý bán hàng nói riêng II Yêu cầu đề tài Hệ thống phải khắc phục đ-ợc công việc tính toán thủ công phức tạp, xử lý, tra cứu thông tin nhanh chóng, kịp thời, xác Hệ thống có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thông tin l-u trữ đ-ợc tối -u Với đặc điểm hệ thống thực công việc sau: + Cập nhật thông tin khách hàng nhanh chóng xác + Cập nhật thông tin nhà cung cấp + Cập nhật thông tin sản phẩm máy tính giới thiệu với khách hàng + Tìm kiếm xử lý thông tin nhanh chóng + Danh mục khách hàng, danh mục hợp đồng, danh mục sản phẩm SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khãa ln tèt nghiƯp III Lùa chän ng«n ng- lËp trình sở liệu Ngôn ngữ C# ngôn ngữ đ-ợc phát triển từ C C++, nh-ng đ-ợc tạo từ tảng phát triển Microsoft bắt đầu với công việc C, C++ thêm vào đặc tính để làm ngôn ngữ dễ sử dụng C# ngôn ngữ đơn giản C# loi b mt vi s phc rối rắm ngôn ngữ Java c++, bao gồm việc loại bỏ macro, template, đa kế thừa, lớp sở ảo (virtual base class).Chúng nguyên nhân gây nhầm lẫn hay dẫn đến vấn đề cho người phát triển C++ Nếu người học ngôn ngữ chắn ta khơng trải qua thời gian để học Nhưng ta khơng biết hiệu ngơn ngữ C# loại bỏ vấn đề Ngôn ngữ C# đơn giản dựa tảng C C++ Nếu thân thiện với C C++ hoậc chí Java, thấy C# giống diện mạo, cú pháp, biểu thức, toán tử chức khác lấy trực tiếp từ ngơn ngữ C C++, đa cải tiến để làm cho ngôn ngữ đơn giản Một vài cải tiến loại bỏ dư thừa, thêm vào cú pháp thay đổi Ví dụ như, C++ có ba toán tử làm việc với thành viên ::, , -> Để biết dùng ba toán tử phức tạp dễ nhầm lẫn Trong C#, chúng thay với toán tử gọi (dot) Đối với người học điều việc cải tiến khác làm bớt nhầm lẫn đơn giản C# ngơn ngữ đại Điều làm cho ngơn ngữ đại? Những đặc tính xử lý ngoại lệ, thu gom nhớ tự động, kiểu liệu mở rộng, bảo mật mã nguồn đặc tính mong đợi ngơn ngữ đại C# chứa tất đặc tính Nếu người học lập trình cảm thấy đặc tính phức tạp khó hiểu Tuy nhiên, đừng lo lắng tìm hiểu đặc tính qua chương sách SV: Ph¹m Thị Hà - 45A3 CNTT Khóa luận tốt nghiệp C# l ngôn ngữ h-ớng đối t-ợng Nhng c điểm ngơn ngữ hướng đối tượng (Object-oriented language) đóng gói (encapsulation), kế thừa (inheritance), đa hình (polymorphism) C# hỗ trợ tất đặc tính Phần hướng đối tượng C# trình bày chi tiết chương riêng phần sau C# ngôn ngữ mạnh mẽ mỊm dỴo Như đa đề cập trước, với ngơn ngữ C# bị giới hạn thân trí tưởng tượng Ngôn ngữ không đặt ràng buộc lên việc làm C# sử dụng cho nhiều dự án khác tạo ứng dụng xử lý văn bản, ứng dụng đồ họa, tính, hay chí trình biên dịch cho ngụn ng khỏc C# ngôn ngữ từ kho¸ C# ngơn ngữ sử dụng giới hạn từ khóa Phần lớn từ khóa sử dụng để mơ tả thơng tin Chúng ta nghĩ ngơn ngữ có nhiều từ khóa mạnh Điều khơng phải thật, trường hợp ngơn ngữ C#, tìm thấy ngơn ngữ sử dụng để làm nhiệm vụ C# ngôn ngữ h-ớng module Mó ngun C# cú thể viết phần gọi lớp, lớp chứa phương thức thành viên Những lớp phương thức sử dụng lại ứng dụng hay chương trình khác Bằng cách truyền mẫu thơng tin đến lớp hay phương thức tạo mã nguồn dùng lại có hiệu C# ngôn ngữ phổ biến C# l ngơn ngữ lập trình Vào thời điểm sách viết, khơng biết ngôn ngữ phổ biến Nhưng ngôn ngữ có số lý để trở thành ngôn ngữ phổ biến Một lý Microsoft cam kết NET Microsoft muốn ngôn ngữ C# trở nên phổ biến Mặc dù công ty làm sản phẩm trở nên phổ biến, hỗ trợ Cách không lâu, Microsoft đa gặp thất bại h iu hnh Microsoft Bob SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khãa luËn tèt nghiÖp Mặc dù Microsoft muốn Bob trở nên phổ biến thất bại C# thay tốt để đem đến thành công sơ với Bob Thật người công ty Microsoft sử dụng Bob công việc ngày họ Tuy nhên, với C# khác, sử dụng Microsoft Nhiều sản phẩm công ty đa chuyển đổi viết lại C# Bằng cách sử dụng ngôn ngữ Microsoft đa xác nhận khả C# cần thiết cho người lập trình Micorosoft NET lý khác để đem đến thành công C# .NET thay đổi cách tạo thực thi ứng dụng Ngồi hai lý ngơn ngữ C# trở nên phổ biến đặc tính ngơn ngữ đề cập mục trước như: đơn giản, hướng đối tượng, mạnh mẽ T-ơng thích chạy tốt môi tr-ờng Win XP SP2, Windows Server 2000 trë lªn SQL Server 2000 hệ thống quản lý liệu trao đổi liệu Client Computer SQL Server Computer Khả l-u trữ lâu dài Truy cập số l-ợng lớn thông tin cách hiểu Đ-ợc xây dựng mô hình quan hệ Hỗ trợ quản lý liệu chung (Server) Đồng truy cập cạnh tranh Có khả l-u khôi phục liệu SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khóa luận tốt nghiệp Ch-ơng II Khảo sát trạng I Cơ cấu tổ chức công ty tM-CN điện tử tin học g8 Ban giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng kĩ thuật bảo hành Hệ thống kho hàng + Ban giám đốc gồm có thành viên chính: Nhiệm vụ đ-ợc chia quản lý theo ban, Giám đốc ng-ời định cuối đ-a ph-ơng h-ớng, chiến l-ợc phát triển chung công ty Phòng kinh doanh * Phòng kinh doanh đ-ợc tổ chức thành nhóm: - Nhóm 1: Chuyên phân phối, bán hàng trực tiếp - Nhóm 2: Phụ trách khối khách hàng văn phòng - Nhóm 3: T- vấn, xây dựng tham gia dự án qua gói thầu Phòng kỹ thuật - bảo hành Là phòng quan trọng để phục vụ sau bán hàng Thực xử lí hỏng hóc với sản phẩm thời gian bảo hành Đồng thời t- vấn vấn đề kĩ thuật khách hàng Phòng kế toán Phòng kế toán có nhiệm vụ quản lý sổ sách hàng hoá nhập, xuất nh- sách thuế.Theo dõi nguồn vốn công ty, kiểm tra hàng hoá nhập xuất, tồn kho bán hàng Hệ thống kho - hàng hóa Quản lý hàng hãa thùc tÕ xuÊt - nhËp - tån ho¹t động kinh doanh công ty SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khãa luËn tèt nghiÖp II Quy trình quản lý bán hàng Quy trình nhập hàng Bộ phận kinh doanh vào nhu cầu mua hàng khách hàng, số hàng tồn kho danh sách loại mặt hàng để lập phiếu đặt hàng Trong phiếu đặt hàng có ghi rõ thông tin Công ty loại hàng cần nhập Bộ phận kinh doanh thông qua Giám đốc, gửi đơn đặt hµng tíi Nhµ cung cÊp Khi hµng vỊ bé phËn kinh doanh lập phiếu nhập hàng bao gồm thông tin: thông tin đầy đủ nhà cung cấp, danh sách mặt hàng, số l-ợng, ngày nhập đơn giá, theo mẫu có sẵn Hàng đ-ợc đ-a đến hệ thống kho hàng để phân đến kho đồng bộ, kho bán lẻ, kho bảo hành Bộ phận kinh doanh chuyển phiếu nhập hàng sang cho phận kế toán để phËn kÕ to¸n lËp phiÕu chi bao gåm : M· nhà cung cấp, tên, ng-ời nhận, địa chỉ, số tiền để toán cho nhà cung cấp Mỗi lần nhập hàng tiến hành cập nhật lại danh mục hàng hóa nh- số l-ợng, đơn giá, nhập kho Thành tiền = số l-ợng * đơn giá Tổng giá trị = thành tiền* 10%(thuế VAT) Quy trình quản lý xuất hàng Khi khách cần mua hàng: + Nếu khách hàng mua máy tính phận kinh doanh lên cấu hình máy Nếu khách mua lẻ, phận bán hàng bàn giao toán trực tiếp Nếu khách hàng tập thể, cá nhân mua với số l-ợng lớn khách đặt hàng, thống giá Khi có đơn đặt hàng, phận kinh doanh xem xét đơn đặt hàng đồng thời so sánh sản phẩm có kho báo với khách hàng để làm hợp đồng Mỗi lần xuất hàng phải làm phiếu xuất hàng bao gồm: Mà khách hàng, địa chỉ, xuất kho nào, tên hàng số l-ợng, đơn giá thành tiền Đồng thời có nhân viên phòng kỹ thuật theo để lắp đặt, sau lắp đặt phải có biên bàn giao Sau thiết bị đà đ-ợc lắp đặt phòng kinh doanh, kế toán với khách hàng (hoặc đại diện khách hàng) thực việc SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khãa luËn tèt nghiÖp nghiÖm thu cuèi cïng thực lí hợp đồng Việc toán đ-ợc trả tiền mặt, qua việc chuyển khoản Với khách hàng có hai hình thức toán trả trả chậm Nếu trả chậm, hoá đơn có thêm số tiền đà trả số nợ lại Tổng giá trị = tổng số l-ợng * đơn giá xuất Tiền thu đ-ợc kế toán viết phiếu thu Ngoài ra, theo thời điểm công ty đề sách thu hút khách hàng khuyến mÃi Có hai hình thức khuyến mÃi: khuyến mÃi giảm giá khách hàng mua với số l-ợng lớn khuyến mÃi tặng mặt hàng kèm theo mặt hàng Đối với khuyến mÃi tặng sản phẩm, mặt hàng tặng phiếu xuất mang giá trị Ngoài khách hàng mua với tổng tiền toán lớn mức quy định đ-ợc chiết khấu phần trăm Tiền khuyến mÃi=Thành tiền * khuyến mÃi (%) Thanh toán = Thành tiền +Tiền VAT Tiền khuyến mÃi Riêng khách hàng tiềm năng, khách hàng th-ơng xuyên mua hàng công ty với số l-ợng lớn, có chế độ -u đÃi riêng Nghiệp vụ kế toán: Bộ phận kÕ to¸n thùc hiƯn c¸c nhiƯm vơ sau: + KÕ toán bán hàng: Kiểm tra trình nhập xuất hàng hoá, chứng từ, phiếu nhập, phiếu xuất, phiếu trả hàng + Thống kê tiền mặt + Thống kê công nợ + Lập loại báo cáo nh-: - Kinh doanh hàng ngày - Báo cáo bán hàng tổng hợp - TK tồn kho theo loại mặt hàng - TK tồn kho tổng hợp - TK giá trị hàng tồn - TK quỹ tiền mặt - TK công nợ NCC - TK công nợ KH SV: Phạm Thị Hµ - 45A3 CNTT Khãa ln tèt nghiƯp III Thông tin đầu vào liệu Thông tin đầu vào Hệ thống làm việc cần thu nhận thông tin sau: a Thông tin nhà cung cấp Để nhập hàng từ nhà cung cấp công ty phải nhận đ-ợc thông tin nhà cung cấp Thông tin bao gồm tên nhà cung cấp, loại mặt hàng mà NCC đáp ứng, số điện thoại, fax, số tài khoản, phân quyền nhà cung cấp (những ng-ời liên quan phục vụ cho việc nhập hàng),ng-ời liên hệ trực tiếp công ty nhà cung cấp, số d- nợ b Thông tin khách hàng Khách hàng đến yêu cầu sản phẩm nhân viên bán hàng bán sản phẩm cần thông tin khách hàng bao gồm tên khách hàng, địa điện thoại để phục vụ cho việc lắp đặt bảo d-ỡng sản phẩm, kiểu toán (nhanh hay chậm), số tài khoản Cơ quan tổ chức mua phải có tên ng-ời giao dịch, đơn vị công tác, điện thoại liên lạc, số d- nợ c Thông tin sản phẩm Khi nhà cung cấp cung cấp sản phẩm thông báo cho công ty nh-ng thông tin mặt sản phẩm bao gồm tên sản phẩm, xuất sứ sản phẩm, thời gian bảo hành, chế độ bảo hành, giá sản phẩm, đơn vị tính Thông tin đầu Khi công ty có thông tin đầu vào nh- có thông tin đầu bao gồm: Khi có thông tin nhà cung cấp, đồng thời so sánh với nhu cầu thị tr-ờng, tình hình hàng hoá tồn kho công ty có đơn đặt hàng tới nhà cung cấp Đơn đặt hàng bao gồm tên công ty, địa chỉ, tên mặt hàng, số l-ợng Khi hàng nhập hàng có đơn giá, số l-ợng, công ty xây dựng bảng báo giá sản phẩm Khách hàng mua hàng công ty, công ty đ-a phiếu xuất kho kiêm bảo hành cho khách hàng, hoá đơn bán hàng kèm theo mặt hàng Trong phiếu có tên khách hàng, ngày xuất, tên mặt hàng, thời gian bảo hành loại mặt hàng, tổng tiền đà trả tổng tiền nợ SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khóa luận tốt nghiệp Thống kê bao gồm thống kê hàng bán, thống kê hàng nhập, thống kê hàng tồn Về nghiệp vụ kế toán có thông kê thu chi bao gồm thu tiỊn mỈt, chi tiỊn mỈt, thu tiỊn gưi, chi tiỊn gửi, thống kê nợ đọng khách hàng, nợ đọng nhà cung cấp IV Điều kiện vật chất Công ty Hiện nay, Công ty đà đ-ợc trang bị máy tính có cấu hình t-ơng đối cao Các máy đ-ợc kết nối mạng nội Do cần phải xây dựng hệ thống ch-ơng trình quản lý bán hàng để đáp ứng đ-ợc yêu cầu trang thiết bị cần thiết, nhằm tin học hóa hầu hết khâu nghiệp vụ quản lý bán hàng công ty, đặc biệt lại công ty chuyên cung cấp sản phẩm máy tính V Đánh giá trạng Ưu điểm - Hoạt động giao dịch công ty đà ổn định vào nề nếp - Hệ thống quản lý bán hàng t-ơng đối hợp lý, có sử dụng máy vi tính công việc, xảy mát thông tin, báo biểu, chứng từ Nh-ợc điểm - Có sử dụng máy tính công việc quản lý, nh-ng việc tin học hóa ch-a đuợc triệt để, nhiều thao tác thủ công làm cho công tác bán hàng, quản lý báo cáo thực chậm, tốn nhiều nhân công chi phí lao động tăng - Việc cập nhật l-u trữ thông tin bị trùng lặp: thông tin nh-ng đ-ợc ghi nhiều nơi, nhiều lần gây d- thừa liệu, dẫn đến tốn thời gian giảm hiệu suất hoạt động hệ thống - Tính đồng độ xác thông tin bị hạn chế việc ghi chép thống kê thủ công nên dễ xảy sai sót, không đảm bảo tính quán thông tin SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT Khóa luận tốt nghiệp Sau đăng nhập thông tin đăng nhập xong bạn chon nút OK Lúc giao diện ch-ơng trình đ-ợc mở SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 40 Khóa luận tốt nghiệp Để cập nhật thông tin vào chức cập nhật thông tin, vào Menu cập nhật thông tin , lúc xuất menu dọc cho phép cập nhật loại mặt hàng, mặt hàng, nhà cung cấp, khách hàng Giao diện Form cập nhật mặt hàng: Các form cho phép bạn thêm mới, sửa xoá thông tin khách hàng, nhà cung cấp, mặt hàng, loại mặt hàng SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 41 Khóa luận tốt nghiệp Để thực nghiệp vụ mua hàng bán hàng ta vào Menu Bán hµng” vµ “ Mua hµng” NghiƯp vơ mua hµng cho ta nhập hàng vào kho, toán nợ nhà cung cấp Nghiệp vụ bán hàng chọn báo giá, hoá đơn bán hàng SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 42 Khãa ln tèt nghiƯp Mn xem b¸o gi¸ linh kiện hay máy ta vào nghiệp vụ bán hàng\báo giá linh kiện bán hàng\lên cấu hình máy Cho phép sửa giá linh kiện, thêm giá sản phẩm míi nhËp vỊ Víi b¸o gi¸ m¸y bé chØ mang tính chất tham khảo SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 43 Khãa ln tèt nghiƯp Mn xem c¸c thèng kê ta chọn menu thông kê-báo cáo Cho phép chon thống kê hàng bán, hàng mua (hàng nhập), hàng tồn SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 44 Khãa ln tèt nghiƯp Mét sè b¸o c¸o cđa ch-ơng trình: SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 45 Khóa luận tốt nghiệp SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 46 Khóa luận tốt nghiệp SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 47 Khãa ln tèt nghiƯp SV: Ph¹m Thị Hà - 45A3 CNTT 48 Khóa luận tốt nghiệp SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 49 Khóa luận tốt nghiệp SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 50 Khóa luận tốt nghiệp Kết luận Kết đạt đ-ợc Ch-ơng trình đà đáp ứng đ-ợc yêu cầu đà đặt ra: Các yêu cầu, chức chính, cần thiết ch-ơng trình phần mền quản lý bán hàng công ty, cửa hàng vừa nhỏ Ch-ơng trình báo cáo danh sách nh- thông tin, phiếu cần thiết doanh nghiệp Ch-ơng trình đà phân tích thiết kế kỹ chức ch-ơng trình, liệu ch-ơng trình đà đ-ợc chuẩn hoá Mỗi đoạn phân tích có hình minh hoạ nên ch-ơng trình dễ hiểu, đơn giản Ch-ơng trình xây dựng thành Module ch-ơng tr×nh gióp cho viƯc lËp tr×nh cịng nh- thiÕt kÕ đ-ợc nhanh chóng, đơn giản Giao diện ch-ơng trình đ-ợc thiết kế gần giũ, thân thiện với ng-ời sử dụng B-ớc cuối ch-ơng trình kiểm tra lại ch-ơng trình khâu kiểm thử ch-ơng trình, b-ớc giúp cho ch-ơng trình không lỗi tr-ớc bàn giao cho ng-ời sử dụng Sau tạo đĩa cài đặt cho ch-ơng trình Với ch-ơng trình chuyên nghiệp phải đóng gói thµnh bé Setup vµ cung cÊp cho ng-êi sư dơng Setup Lúc ch-ơng trình hoạt động độc lập ổn định Đây ch-ơng trình phần mền nên chứa thiếu sót mà ng-ời phát triển phần mền (ng-ời trực tiếp làm phần mềm ch-ơng trình đó) không biết, cần có đóng góp ng-ời sử dụng ch-ơng trình Những mặt hạn chế Những thiếu sót hạn chế ch-ơng trình ch-a bao quát đ-ợc hết loại báo cáo, thông tin cần l-u trữ nh- báo cáo Giao diện xử lý ch-a thực thuận tiên Do cần phải tiến hành khảo sát, sử dụng thử ch-ơng trình để ch-ơng trình ngày d-ợc hoàn thiệu Ch-ơng trình dừng lại mức ch-ơng trình quản lý bán hàng cho doanh nghiệp vừa nhỏ Đồng thời ch-ơng trình ch-a đóng gói thành cài Setup để cài đặt SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 51 Khóa luận tốt nghiệp H-ớng phát triển - Cung cấp thêm dạng báo cáo, cho phép ng-ời dùng định dạng, thiết kế mẫu báo cáo riêng - Tích hợp thêm máy quét mà vạch vào ch-ơng trình thêm chức quản lý mà vạch sản phẩm để có thĨ sư dơng cho c¸c doanh nghiƯp lín hay sư dụng bán hàng siêu thị - Cung cấp thêm số ứng dụng khác nh- thống kê công nợ NCC, công nợ khách hàng số chức khác liên quan đến nghiệp vụ kế toán SV: Phạm Thị Hµ - 45A3 CNTT 52 Khãa ln tèt nghiƯp Tµi liệu tham khảo [1] Hoàng Hữu Việt, Bài giảng Visual studio 2005, Khoa CNTT- ĐH Vinh, năm 2006 [2] Lê Văn Tấn, Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống, Khoa CNTTĐHVinh, năm 2007 [3] Lập trình với C#, biên dịch từ Professional C#, 2nd Edition, Xuất Wrox Press Ltd [4] www.cntt.com.vn SV: Phạm Thị Hµ - 45A3 CNTT 53 Khãa ln tèt nghiƯp Mơc lục Lời nói đầu Ch-ơng I Tổng quan đề tµi I Lí chon đề tài II Yêu cầu đề tài III Lựa chọn ngôn ng- lập trình sở liƯu Ch-¬ng II Khảo sát trạng I C¬ cÊu tỉ chøc cđa công ty th-ơng mại công nghệ điện tử tin học II Quy trình quản lý bán hàng III Thông tin đầu vào liÖu IV Điều kiện vật chất Công ty V Đánh giá trạng Ch-¬ng III Phân tích thiết kế hệ thống 15 I Những chức cđa hƯ thèng 16 II Phân tích hệ thống mặt chức 15 III Mô hình thực thể liên kết 24 IV ThiÕt kế bảng liệu 33 IV ThiÕt kÕ c¸c form ch-ơng trình 38 Ch-ơng IV Kết ch-ơng trình 39 KÕt luËn 51 SV: Phạm Thị Hà - 45A3 CNTT 54 ... cấp Đơn đặt hàng bao gồm tên công ty, địa chỉ, tên mặt hàng, số l-ợng Khi hàng nhập hàng có đơn giá, số l-ợng, công ty xây dựng bảng báo giá sản phẩm Khách hàng mua hàng công ty, công ty đ-a phiếu... nhập hàng theo yêu cầu khách hàng muốn trả lại hàng sản phẩm cần bảo hành Hàng hoá sau nhập kho có toán tiền hàng cho nhà cung cấp Chức bán hàng: Chức bán hàng: Mỗi lần bán hàng, kế toán bán hàng. .. liệu Ban quản lí Yêu cầu Hàng hoá Nhà CC Phiếu chi Báo cáo Thông tin, phiếu xuất, hoá đơn Yêu cầu mua hàng Quản lí bán hàng Khách hàng Hệ thống có tác nhân ngoài: khách hàng, ban quản lí nhà cung