ĐỀ CƯƠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (LÝ THUYẾT + BÀI TẬP)

ĐỀ CƯƠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (LÝ THUYẾT + BÀI TẬP) ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỀ CƯƠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (LÝ THUYẾT + BÀI TẬP) ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỀ CƯƠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (LÝ THUYẾT + BÀI TẬP) ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ơn thi tốt ĐỀ CƯƠNG HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ (LÝ THUYẾT + BÀI TẬP) ÔN THI THEO HỌC LIỆU MỚI NHÓM LÝ THUYẾT Câu 1.Cài đặt hệ thống thơng tin gì? Trình bày phân tích bước cần thực cài đặt HTTT quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp? Các bước cần thực cài đặt hệ thống thông tin quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp? Câu Có loại phần mềm sử dụng HTTT (HTTT) quản lý tổ chức, DN? Cần lưu ý lựa chọn phần mềm cho HTTT quản lý tổ chức, DN? (tr114) Câu 3.Có biện pháp kiểm soát biện pháp an ninh thường áp dụng phòng chống nguy an tồn thơng tin tổ chức, doanh nghiệp? Hãy giải thích? .9 Câu Cơ sở liệu gì? Trình bày phân tích lợi ích hệ thống sở liệu xây dựng tốt HTTT quản lý tổ chức, DN? (tr138) 11 Câu 5.Hệ quản trị sở liệu gì? Trình bày phân tích vai trò hệ quản trị sở liệu tổ chức, doanh nghiệp? 12 Câu Khái niệm tổ chức theo cách nhìn cổ điển đại? Trình bày phân tích mối quan hệ qua lại HTTT tổ chức nay? 13 Câu Khảo sát hệ thống thông tin quản lý gì? Phân tích mục đích u cầu việc khảo sát hệ thống thông tin quản lý? Trình bày phân tích bước cần thực khảo sát hệ thống thông tin quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp? (218) 15 Câu Mạng máy tính gì? Trình bày phân tích lợi ích mạng máy tính HTTT quản lý tổ chức, DN? Mạng Intranet gì? Mạng Extranet gì? Trình bày phân tích lợi ích mà mạng Internet mang lại cho tổ chức, DN? (tr153) 16 Câu Mục đích việc xây dựng hệ thống thơng tin quản lý gì? Vì cần lựa chọn mơ hình để xây dựng hệ thống thơng tin quản lý tổ chức, doanh nghiệp? Giải thích 17 Câu 10 Phần mềm HTTT quản lý gì? Trình bày nêu ví dụ nhóm phần mềm thường sd HTTTQL tổ chức nay? (tr113) 18 Phô tô Lộc Hải ln cập nhật tài liệu Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ơn thi tốt Câu 11 Phân tích hệ thống thơng tin quản lý gì? Trình bày phân tích bước cần thực phân tích hệ thống thông tin quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp? Vì phân tích hệ thống thơng tin cần sử dụng nhiều công cụ khác để hỗ trợ q trình phân tích? Giải thích (219) 20 Câu 12 Phân tích thiết kế (PTTK) HTTT hướng chức gì? Các công việc cần thực PTTK hướng chức cho HTTT tổ chức, DN? .21 Câu 13.Thế an tồn bảo mật thơng tin tổ chức, doanh nghiệp? Trình bày phân tích nguy an tồn HTTT quản lý tổ chức nay?Trình bày phân tích quy trình chung đảm bảo an tồn thơng tin bảo mật hệ thống thông tin cho tổ chức, doanh nghiệp?(182) 23 Câu 14 Thiết kế HTTT quản lý gì? Các loại thiết kế cần thực xây dựng HTTT quản lý tổ chức? (tr221) 25 Câu 15.Thiết kế hệ thống thơng tin quản lý gì? Trình bày phân tích bước cần thực thiết kế hệ thống thông tin cho tổ chức, doanh nghiệp? 27 Câu 16 Trình bày HTTT phân loại HTTT quản lý theo cấp quản lý? Phân tích mối quan hệ HTTT hỗ trợ định với cấp quản lý tổ chức, DN? (tr56) 28 Câu 17.Trình bày hệ thống thông tin (HTTT) phân loại theo chức nghiệp vụ tổ chức? Phân tích vai trị HTTT quản lý tổ chức, doanh nghiệp nay? 30 Câu 18 Trình bày khái niệm: Chức năng? Luồng liệu? Kho liệu? Tác nhân ngoài? Những ý xây dựng biểu đồ luồng liệu q trình phân tích HTTT quản lý? 32 Câu 19.Trình bày nhóm phần mềm thường sử dụng hệ thống thơng tin (HTTT) tổ chức, doanh nghiệp? Các hoạt động nghiệp vụ HTTT quản lý thường hỗ trợ phần mềm? 34 Câu 20 Trình bày phương pháp sử dụng khảo sát HTTT (HTTT) quản lý? Vì khảo sát HTTT giai đoạn quan trọng quy trình xây dựng hệ HTTT quản lý tổ chức, DN? (tr218) 35 Câu 21.Trình bày khái niệm hệ thống? Hệ thống thơng tin? Lấy ví dụ minh họa Vai trị của hệ thống thơng tin hoạt động tổ chức?Trình bày phân tích Phơ tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến mối quan hệ qua lại hệ thống thông tin tổ chức? 37 Câu 22 Quản lý dự án gì? Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý dựán xây dựng HTTT tổ chức .38 Câu 23 Nói hệ thống quản lý chuỗi cung ứng - SCM phân hệ giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - ERP hay sai? Hãy giải thích ví dụ minh họa (316) 40 Câu 24 Giải pháp hoạch định nguồn lực DN - ERP gì? Trình bày phân tích thuận lợi khó khăn ứng dụng ERP vào hoạt động tổ chức, DN Việt Nam? Phân tích quy trình triển khai phân hệ giải pháp ERP cho tổ chức, DN? 41 Câu 25.Phân loại HTTT theo quy mơ tích hợp gồm HTTT nào? 42 Câu 26 Phân tích vai trị giải pháp hoạch định nguồn lực DN - ERP hoạt động tổ chức, DN? 44 Câu 27 Phân tích vai trị hệ thống thông tin quản lý chuỗi cung ứng - SCM hoạt động tổ chức, doanh nghiệp? 45 Câu 28 Phân tích vai trị HTTT quản trị quan hệ KH - CRM trình sản xuất kinh doanh tổ chức, DN? 46 Câu 29.Vì cần quản lý dự án xây dựng hệ thống thông tin quản lý? Trình bày phân tích phương pháp quản lý dự án HTTT quản lý tổ chức, doanh nghiệp nay? 47 Câu 30 Vì cần quản trị HTTT tổ chức, DN? Các tiêu chí để đánh giá HTTT quản lý tổ chức, DN? .49 *Câu 31.Trình bày phân tích thuận lợi, khó khăn quản trị HTTT tổ chức? Trình bày phương pháp quản lý dự án hệ thống thông tin quản lý nay? Làm để xây dựng môi trường làm việc hiệu xây dựng vận hành dự án hệ thống thông tin quản lý? 50 32 Phân tích vai trị HTTT quản lý tổ chức, DN? Vì nói HTTT quản lý có vai trị quan trọng tổ chức nay? Hãy giải thích? 52 Câu 33.Trình bày khái niệm đặc trưng hệ thống thơng tin Marketing? Phân tích thuận lợi khó khăn ứng dụng hệ thống thơng tin Marketing vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam? 53 Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ơn thi tốt 34 Trình bày khái niệm đặc trưng hệ thống xử lý giao dịch - TPS? Phân tích lợi ích mà hệ thống thống xử lý giao dịch TPS mang lại cho tổ chức, DN? 54 Câu 35.Trình bày khái niệm đặc trưng hệ thống hỗ trợ định - DSS? Phân tích lợi ích mà hệ thống DSS mang lại cho tổ chức? (280) 55 36 Phân loại HTTT theo chức nghiệp vụ bao gồm HTTT nào? 56 Câu 37 Phân tích vai trị hệ thống thơng tin Marketing hoạt động tổ chức, doanh nghiệp? 57 38 Phân tích vai trị hệ thống thơng tin Tài – Kế tốn hoạt động tổ chức, DN? .58 Câu 39 Phân tích vai trị hệ thống thơng tin sản xuất hoạt động tổ chức, doanh nghiệp? (303) 58 40 Phân tích vai trị HTTT hỗ trợ định - DSS hoạt động tổ chức, DN? 59 II –NHÓM CÂU HỎI 60 Bài tập 1: 60 Bài tập 2: 63 Bài tập 3: 67 Bài tập 4: 69 Bài tập 5: 72 Bài tập 6: 74 Bài tập 7: 77 Bài tập 8: 79 Bài tập 9: 81 Bài tập 10: 83 Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Câu 1.Cài đặt hệ thống thơng tin gì? Trình bày phân tích bước cần thực cài đặt HTTT quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp? Các bước cần thực cài đặt hệ thống thông tin quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp? - Cài đặt hệ thống thông tin giai đoạn cuối giai đoạn chủ yếu quy trình phân tích, thiết kế cài đặt hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) Nội dung giai đoạn thay hệ thống xử lý thông tin kinh tế cũ hệ thống xử lý thông tin kinh tế Các nội dung cụ thể trình cài đặt HTTTQL bao gồm: - Lập kế hoạch cài đặt; - Biến đổi liệu; - Kế hoạch huấn luyện; - Phương pháp cài đặt hệ thống; - Biên soạn tài liệu sử dụng *Trình bày phân tích bước cần thực cài đặt HTTT quản lý cho tổ chức, doanh nghiệp: Lập kế hoạch cài đặt HTTTQL Mỗi hệ thống quản lý gồm phần là: - Con người hệ thống quản lý - Các máy móc thiết bị phục vụ cho quản lý - Cơng nghệ quản lý (qui trình thơng qua định quản lý) - Hệ thống liệu, biểu mẫu dùng quản lý Do đó, q trình cài đặt HTTTQL ko đơn thuân thay số máy móc thiết bị vào hệ thống quản lý cũ mà cịn q trình chuyển đổi người, công nghệ quản lý liệu dùng quản lý Biến đổi liệu Đây q trình có ý nghĩa quan trọng, tốn nhiều thời gian, cơng sức chi phí Cần phải thực trình liệu HTTTQL cũ liệu HTTTQL có nhiều điểm ko giống Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Kế hoạch huấn luyện - Mục đích huấn luyện nhằm trang bị cho cán HTTTQL kiến thức, kỹ thói quen cần thiết để vận hành khai thác tốt HTTTQL - Nội dung huấn luyện: + Kiến thức chung HTTTQL + Các qui tắc, quy chế sd khai thác HTTTQL + Các qui trình, thao tác vận hành HTTTQL + Các qui tắc đảm bảo an toàn, bảo mật cho hệ thống - Các phương pháp hình thức huấn luyện: + Cử cán học lớp cần thiết, + tổ chức lớp huấn luyện chuyên đề quan + huấn luyện thông qua thực hành + phân phát tài liệu chuyên môn HTTTQL Phương pháp cài đặt hệ thống Để đưa hệ thống xử lý thông tin kinh tế vào sd, ng ta thường áp dụng phương pháp cài đặt sau: phương pháp cài đặt trực tiếp, phương pháp cài đặt song song, phương pháp thí điểm cục bộ, phương pháp phận Biên soạn tài liệu hướng dẫn Tài liệu hướng dẫn đóng vai trị quan trọng vs ng sd nhà phân tích thiết kế ch/trình Thơng tin thu cần phải ghi lại theo khuôn dạng làm thuận tiện cho việc thâm nhập tìm kiếm Kq hoạt động phân tích ý tưởng xem xét giai đoạn thiết kế (cả ý tưởng chấp nhận bị loại bỏ) cần tóm tắt dạng văn đó, trước hết để giúp làm đầy đủ tiến trình phát triển sau hỗ trợ cho việc chạy bảo trì hệ thống vào hoạt động Phơ tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ơn thi tốt Câu Có loại phần mềm sử dụng HTTT (HTTT) quản lý tổ chức, DN? Cần lưu ý lựa chọn phần mềm cho HTTT quản lý tổ chức, DN? (tr114) a/Các loại phần mềm đc sd HTTT quản lý tổ chức, DN *Phần mềm hệ thống: chương trình đc thiết kế để điều phối điều khiển thiết bị phần mềm ứng dụng hệ thống máy tính Phần mềm hệ thống phục vụ cho việc kết nối phần cứng máy tính, chương trình ứng dụng người sd, phần mềm hệ thống dùng để vận hành máy tính phần cứng máy tính Phân loại phần mềm hệ thống: -Dựa loại mt sd: HĐH dành cho mt lớn (MainFrame), HĐH dành cho máy chủ (Server), HĐH dành cho máy nhiều chip xử lý, HĐH dành cho mt cá nhân (PC), HĐH dành cho máy PDA (HĐH nhúng), HĐH dành cho máy chuyên biệt HĐH dành cho thẻ chip (SmartCard) -Dựa góc độ NSD số chương trình đc sd lúc: HĐH đon nhiệm người dùng, HĐH đa nhiệm người dùng, HĐH đa nhiệm nhiều người dùng -Dựa góc độ hình thức xử lý liệu: HĐH xử lý theo lô, HĐH xử lý theo lô đa chương, HĐH chia sẻ thời gian, HĐH xử lý song song, HĐH phân tán, HĐH xử lý thời gian thực VD: hệ điều hành máy tính Windows, Linux, Unix, thư viện liên hết động (DLL) hệ điều hành, trình điều khiển phần cứng, phần mềm nhúng trung gian đc gắn vào thiết bị phần cứng BIOS *Các phần mềm ứng dụng: phần mềm hỗ trợ người or số nghiệp vụ đó, or người sd hồn thành or nhiều cơng việc Các phần mềm ứng dụng đc chia thành nhóm chủ yếu: phần mềm tiện ích phần mềm cơng cụ -Phần mềm tiện ích: phần mềm hỗ trợ giúp người dùng tăng suất hiệu sd mt công việc hàng ngày Vd: phần mềm diệt virus, phần mềm nén tệp tin, phần mềm chuyển đổi định dạng tệp tin Phô tô Lộc Hải ln cập nhật tài liệu Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt -Phần mềm công cụ: phần mềm giúp người dùng tạo lập, sx xd nên phần mềm khác Vd: ngôn ngữ lập trình, hệ quản trị sở liệu, phần mềm hỗ trợ phân tích, thiết kế phần mềm, chương trình đóng gói Phân loại dựa ngôn ngữ xd nên phần mềm: phần mềm xd dựa ngơn ngữ lập trình tác quyền, phần mềm đc xd dựa mã nguồn mở phần mềm xd công cụ tạo web VD: Các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Open Office), phần mềm quản lý tổ chức, dn, phần mềm quản lý nguồn lực, phần mềm giáo dục, hệ quản trị sở liệu, phần mềm trị chơi, chương trình tiện ích, hay phần mềm độc hại (virus, sâu máy tính ) *Các phần mềm chuyển dịch mã (các phần mềm chuyển đổi ngơn ngữ máy): bao gồm trình biên dịch trình thơng dịch Các loại chương trình đọc câu lệnh từ mã nguồn viết lập trình viên theo ngơn ngữ lập trình dịch sang dạng ngơn ngữ máy máy tính hiểu Các chương trình dịch câu lệnh sang dạng khác tập tin đối tượng tập tin thư viện mà phần mềm khác (vd HĐH) hiểu để vận hành máy tính thực thi lệnh, phần mềm chuyển dịch mã chương trình dịch chương trình ngôn ngưc cấp cao thành ngôn ngữ máy mà máy tính thực Các phần mềm chuyển dịch mã thường đc chia thành loại nhỏ: phần mềm biên dịch, phần mềm thông dịch phần mềm kết hợp VD: trình biên dịch cho Pascal, Borland C , trình biên dịch động JIT b/ Lưu ý lựa chọn phần mềm cho HTTT quản lý tổ chức, DN -lựa chọn HĐH phù hợp -phần mềm chuyên dụng phải đáp ứng đc y/c hệ thống -phần mềm bảo mật đầy dủ để tránh rủi ro đáng tiếc -phải có tính linh hoạt -có khả kết nối -phải có đầy đủ chauanr mực tài liệu hướng dẫn sd -tương thích vs môi trường công nghệ đại -phù hợp vs ngân sách, quy mô tổ chức, dn Phô tô Lộc Hải ln cập nhật tài liệu Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ơn thi tốt Câu 3.Có biện pháp kiểm sốt biện pháp an ninh thường áp dụng phịng chống nguy an tồn thơng tin tổ chức, doanh nghiệp? Hãy giải thích? * Những biện pháp kiểm soát: - Kiểm soát chung: + Kiểm soát phần mềm: giám sát việc sd phần mềm hệ thống ngăn chặn truy cập trái phép ch/trình phần mềm, phần mềm hệ thống ch/trình máy tính + Kiểm sốt phần cứng: Đảm bảo phần cứng máy tính an tồn kiểm sốt thiết bị có vấn đề + Kiểm sốt hoạt động máy tính: để đảm bảo thủ tục theo chương trình đc thống áp dụng cho việc lưu trữ xử lý liệu Bao gồm kiểm soát việc thiết lập cơng việc xử lý máy tính lưu, phục hồi thủ tục để xử lý kết thúc cách bất thường +Kiểm soát an ninh liệu: Đảm bảo tập tin liệu kd có giá trị đĩa từ băng từ Ko có truy cập trái phép, thay đổi, phá huỷ trg người dùng sd or lưu trữ liệu lên thiết bị + Kiểm sốt việc thực hiện: Kiểm tốn q trình phát triển hệ thống tạo điểm khác để đảm bảo q trình kiểm sốt có quản lý + Quản lý điều hành: Chính thức hố tiêu chuẩn, quy định, thủ tục nguyên tắc kiểm soát để đảm bảo thực thi chung ứng dụng điều khiển tổ chức thực - Kiểm soát ứng dụng: + Kiểm sốt đầu vào: q trình cập nhật liệu, xác định kiểu kết cấu liệu, dung lượng, + Kiểm soát xử lý: dùng file nhật ký, hàm băm, nhãn thời gian, + Kiểm soát đầu ra: xác thực, điều phối, truy cập, máy in, * Biện pháp an ninh: - Quản lý xác thực: phần mềm quản lý nhận dạng tự động hố q trình theo dõi tất người sd quyền hạn họ, việc quản lý xác thực gồm Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt công cụ để xác thực người dùng, bảo vệ danh tính người dùng kiểm soát quyền truy cập vào tài nguyên hệ thống + có cơng nghệ xác thực thẻ thông minh; xác thực sinh trắc học dấu vân tay, trịng mắt tiếng nói để cấp phép từ chối truy cập người dùng - Tường lửa: + tách rời mạng nội mạng công cộng + cho phép số lượng giới hạn loại lưu lượng phép xuyên qua tường lửa + theo dõi lưu lượng luân chuyển qua tường lửa, ghi lại thông tin theo yêu cầu người quản trị để phục vụ cho phân tích để đánh giá mức độ an tồn hệ thống - Hệ thống phát xâm nhập: + phát dấu hiệu công, xâm nhập theo dõi + Phân tích nguồn thơng tin chủ yếu sau: thông tin thao tác thực máy chủ lưu vào nhật ký hệ; lưu lượng lưu thông mạng + Phát hiện, dự đốn, chí phản ứng lại công - Phần mềm chống virus chống mã gián điệp: +Phần mềm diệt virus ngăn chặn, phát loại bỏ phần mềm độc hại, bao gồm virus máy tính, sâu máy tính, Trojan, spyware adware + Kết hợp tường lửa, mạng riêng ảo, hệ thống phát xâm nhập, nội dung lọc Web chống thư rác thành phần mềm cho nhiều mức độ bảo mật khác - Đảm bảo an ninh cho mạng không dây: + chuẩn bảo mật dành cho Wifi, xếp theo khả bảo mật từ cao xuống thấp: WPA2+AES; WPA+AES; WPA+TKIP/AES; WPA+TKIP; WEP; mạng mở, ko mã hoá + WEP phê chuẩn ph.thức bảo mật tiêu chuẩn dành cho Wifi vào thánh 9/1999, có nhiều phiên 64 bit, 128 bit, 256 bit Tuy nhiên có nhiều lỗ hổng bảo mật chuẩn WEP Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 10 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Dựa theo mô tảtrên đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân kho liệu hệ thống-Vẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thống-Vẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống *Tác nhân ngoài: - Lãnh đạo - đối tác - thính giả *Kho liệu: - Bài hát - Bài hát yêu thích - Khách mời - Lịch phát sóng *Biểu đồ phân cấp chức Phơ tơ Lộc Hải cập nhật tài liệu - Bài hát chưa phát song Số lần yêu cầu Phiếu chi Báo cáo 72 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt *Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh *Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 73 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Bài tập 5: Cho mô tả quản lý hoạt động cửa hàng thiết bị kỹ thuật sau:Cửa hàng nhập hàng từnhà cung cấp Khi có nhu cầu nhập hàng cửa hàng nhận thông tin chi tiết vềcác loại thiết bị muốn nhập từnhà cung cấp Thông tin thiết bị muốn nhập gồm có: xuất xứ, cách tháo lắp, bảo hành, bảo dưỡng, giá Nhà cung cấp sẽđáp ứng nhu cầu nhập hàng của hàng có kèm theo hố đơn tốn Cửa hàng nhập thiết bịthơng qua biên lai tốn tiền phiếu nhập Sau sẽlưu nhập kho TMU_DHTM Khách hàng có nhu cầu mua thiết bị gửi yêu cầu đến cửa hàng, cửa hàng gửi bảng báo giá thiết bịcho khách Nếu khách hàng đồng ý mua thiết bịnào cửa hàng kiếm tra kho cịn tạo hoá đơn toán kèm theo biên giao hàng (kèm phiếu bảo hành) Sau ghi vào sổ xuất kho Khi khách hàng có yêu cầu bảo hành thiết bịđã mua cửa hàng Cửa hàng sẽxem xét kiểm tra thiết bịvà ghi biên lai nhận thiết bịgiao cho khách Bộ phận bảo hành tiến hành kiểm tra, sửa chữa gửi lại cho khách kèm theo hố đơn tốn baỏhành (nếu có) Các thông tin vềviệc bảo hành thiết bị sẽđược lưu lại sổ bảo hành.Hàng tháng cửa hàng tổng hợp, báo cáo tình hình mua bán thiết bị, tình hình giao nhận bảo hành cửa hàng đểbáo cáo cho chủ cửa hàng tiện theo dõi xửlý.Dựa theo mô tảtrên đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân kho liệu hệ thống-Vẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thống-Vẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống *Tác nhân ngoài: - Nhà cung cấp - Khách hàng - Chủ cửa hàng Phô tô Lộc Hải ln cập nhật tài liệu 74 Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ơn thi tốt *Kho liệu: - Hố đơn toán Biên lai Phiếu bảo hành Biên giao hàng Hoá đơn bảo hành - Phiếu nhập Sổ bảo hành Sổ xuất kho Bảng báo giá Báo cáo *Biểu đồ phân cấp chức năng; *Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh: *Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh: Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 75 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Bài tập 6: Cho mô tả quản lý điểm PTTT sau:Trong trường PTTH, học sinh bắt đầu nhập trường phải nộp hồsơ chứa thông tin cá nhân Chuyên viên kiểm tra hồsơ, kiểm tra thông tin, thiếu giấy tờthì yêu cầu học sinh nộp bổsung Chuyên viên nhập thông tin học sinh lưu vào sơ yếu lý lịch Sau nhà trường tiến hành xếp lớp cho học sinh tiến hành làm thẻ học sinh phát cho học sinh Mỗi học kỳ, học sinh có loại điểm mơn học gồm: điểm miệng, điểm 15 phút, điểm tiết, điểm thi học kỳdo giáo viên bộmôn chấm Chuyên viên sẽxác định thông tin vềđiểm (lớp, môn, loại điểm, mã học sinh) để nhập điểm vào hệ thống Hết học kỳ, giáo viên bộmơn sẽtính điểm trung bình học kỳ mơn Và họxác định cách tính điểm từ quy định tính điểm ban giám hiệu đểtính trung bình học kỳcho học sinh Mỗi lớp có giáo viên chủ nhiệm Giáo viên chủ nhiệm cuối học kỳ nhận xét, đánh giá hạnh kiểm, xếp loại học lực cho học sinh (thông qua bảng điểm môn học) Cuối học kỳ, giáo viên chủ nhiệm sẽthông báo kết học tập học kỳ cho học sinh phụ huynh Trong nhà trường, ban giám hiệu có trách nhiệm cung cấp quy định khen thưởng kỷ luật Cuối học kỳban giám hiệu nhận báo cáo vềtình hình chung lớp Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 76 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt đưa định khen thưởng cho tập thể lớp cá nhân học sinh Dựa theo mô tảtrên đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân kho liệu hệ thống-Vẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thống-Vẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống *Tác nhân ngoài: - học sinh - ban giám hiệu - phụ huynh *Kho liệu: - Sơ yếu lý lịch Bảng điểm - Điểm hệ thống Báo cáo *Biểu đồ phân cấp chức *Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 77 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt *Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 78 Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Bài tập 7: Cho mô tả quản lý phát hành sách sau:Khi có yêu cầu nhập sách từcác đại lý, phận phát hành kiểm tra lượng sách có Nếu phận lập phiếu xuất để xuất sách cho đại lý Trong phiếu xuất ghi rõ tên đại lý, địa chỉđại lý, người nhận sách, ngày xuất, thông tin vềsách Hệ thống lưu lại phiếu xuất ghi nợcho đại lý, khơng có đủ sốlượng khơng có loại sách u cầu thơng báo từ chối xuất Khi có yêu cầu bán sách từcác nhà xuất bản, phận quản lý việc nhập sách kiểm tra chất lượng sách Nếu chất lượng sách đảm bảo nhà xuất chuyển sách đến công ty, phận lập phiếu nhập sách Trong phiếu nhập sẽghi rõ thông tin địa chỉliên lạc nhà xuất người giao sách tổng số tiền, đủcác chữkí bên, đư ợc lưu lại sau sách chuyển vào kho.Hàng tháng đại lý gửi danh mục sách bán cho phận thống kê Bộ phận thống kê lại lượng sách bán, thu tiền điều chỉnh sách từcác đại lý Bộ phận thống kê lượng sách tồn kho sau gửi thơng báo vềsách tồ n toán tiền sách bán cho nhà xuất Ngồi hệ thống cần lưu giữcác thơng tin vềsách, tên tác giả, lĩnh vực Các thông tin vềnhà xuất gồm tên, địa chỉ, sốđiện thoại, sốtài khoản, Trong thơng tin lưu trữ vềcác đại lý cần có thông tin vềlượng sách lấy, số tiền trả, số tiền cịn nợđểđảm bảo khơng đại lý nợquá số tiền cho phép.Dựa theo mô tảtrên đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân kho liệu hệ thống-Vẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thống-Vẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống tác nhân ngồi: đại lí, nhà xuất kho liệu: Vẽ sơ đồ/biểu đồ phân cấp chức hệ thống Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 79 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt quản lý xuất nhập sách 1.xuất sách yêu cầu nhập sách 3.thống kê 2.nhập sách 1.xuất sách kiểm tra sách có viết phiếu xuất sách viết giấy nợ 2.nhập sách kiểm tra chất lượng sách thống kê lại lượng sách bán lập phiếu nhập sách 3.thống kê điều chỉnh thống kê thu tiền từ sách lượng sách đại lý tồn từ đại lý Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu báo cáo sách tồn cho nxb tốn với nxb 80 Có bán qn phô tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt -Vẽ sơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống Yêu cầu mua sách Đại lý Yêu cầu nhập sách Quản lý xn sách Thông tin sách Nhà xb Thông tin sách cần nhập Phiếu xuất sách Thanh toán cho nsx Thồng kê sách tịn Thu tiền, Thanh tốn Thống kê sách bán Thanh toán Giấy ghi nợ Thống kê Vẽ sơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đỉnh hệ thống Yêu cầu mua sách Đại lý Đơn đh Thông tin sách Xuất sách Nhập sách Phiếu xuất sách Thông tin sách nhập Giấy ghi nợ Giấy ghi nợ Phiếu nhập sách Thanh toán Yêu cầu nhập sách Thống kê nxb Thanh toán Bài tập 8: Trung tâm tin học A mở nhiều khóa học năm, khố đào tạo trung tâm mở nhiều môn học cho học viên lựa chọn Một mơn học có thểcó nhiều lớp mở Mỗi lớp tương ứng với ca học định Khi đến ghi danh theo học, học viên sẽđược ghi nhận thông tin cá nhân theo CMND thẻsinh viên thông tin cá nhân họtên, ngày sinh, địa chỉ, sốđiện thoại, nghềnghiệp, chọn ca học phù hợp với Sau học viên phát thẻ học viên dùng đểvào lớp tham dựcác kỳ thi Học viên phải đóng học phí cho mơn học mà đăng kí Các mức học phí khác tùy vào mơn học, trung tâm có chếđộ giảm Phơ tơ Lộc Hải ln cập nhật tài liệu 81 Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt học phí cho học viên cũ hay sinh viên học sinh tùy theo thời điểm năm sách năm trung tâm Học viên có thểđăng kí gia hạn thời gian đóng học phí.Trung tâm xếp thời khóa biểu cho giáo viên phù hợp với mơn học, ca học phịng học Mỗi giáo viên dạy nhiều mơn học nhiều ca học khác Cuối khóa học, trung tâm tổ chức thi cấp chứng nhận học viên hồn tất mơn học Học viên cịn nợ học phí sẽkhơng dựthi cơng nhận kết Nếu học viên thi không đạt yêu cầu sẽđược thi lại phải đăng kí tuần trước ngày thi Nếu học viên tiếp tục không đạt chưa thi phải đăng kí học lại với khóa khác Dựa theo mô tảtrên đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân kho liệu hệ thống-Vẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thống-Vẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 82 Có bán qn phơ tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Bài tập 9: Thư viện thành phố muốn xây dựng hệ thống phần mềm để quản lý hoạt động nghiệp vụ Hệthống phải đáp ứng yêu cầu sau: Qua hệ thống, cán nghiệp vụ thuộc phòng bổsung sách có nhiệm vụ nhập sách hủy sách khơng cịn sử dụng Sách gồm thông tin: Mã sách, tên sách, tên tác giả, năm xuất bản, nhà xuất bản, sốlượng Quá trình mượn trảsách thực sau: Khi mượn sách, độc giả viết phiếu yêu cầu mượn sách gửi tới thủthư Qua hệ thống, thủthư kiểm tra thẻthư viện kiểm tra cácsách cần mượn Nếu thẻ hợp lệvà có sách thư viện, thủthư lấy sách gửi bạn đọ c nhập “Phiếu yêu cầu mượn” vào hệ thống Khi mượn sách, phiếu yêu cầu mượn, ngày mượn ghi ngày trảđể trống Khi trảsách, độc giảmang sách phiếu yêu cầu mượn đến thư viện Qua hệ thống, thủthư cập nhật phiếu yêu cầu mượn (ghi vào cột ngày trả) Ngồi ra, hệ thống có nhiệm vụin danh sách độc giảmượn sách hạn báo cáo theo dõi việc mư ợn, trảsách gửi giám đốc thư viện Dựa theo mô tảtrênđây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân ngồi kho liệu Phơ tơ Lộc Hải ln cập nhật tài liệu 83 Có bán quán phô tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt hệ thống-Vẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thống-Vẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 84 Có bán qn phơ tô LỘC – HẢI Chúc em ôn thi tốt Bài tập 10: Cho mô tả hệ thống quản lý nhân sựnhư sau:Khi tuyển dụng nhân viên, phòng nhân cập nhật hồsơ cá nhân nhân viên (NV) Thực sửa đổ i thơng tin hồsơ có NV cơng ty Khi nhân viên thơi khơng làm việc cơng ty phịng nhân hủy bỏthơng tin vềNV Phịng nhân sựđược phép xem thông tin NV công ty Khi NV thay đổi mức lương phòng nhân thực điều chỉnh mức lương cho NV Hàng ngày, phòng nhân thực chấm ngày công làm việc cho NV công ty, kể cảngày công lao động ngồi Cuối tháng phịng nhân sựđưa bảng theo dõi chấm công báo cáo chấm công tháng NV cơng ty Cuối tháng phịng kế toán thực nhiệm vụ lập phiếu lương cho NV công ty, cập nhật mức thưởng khoản phụ cấp khác, khấu trừ khoản BHYT, BHXH Thống kê lương toàn nhân viên, lập báo cáo thuế thu nhập, BHXH, BHYT phải nộp hàng tháng nhân viên cho quan chức năng.Nếu muốn xem thông tin lương thưởng, thuế thu nhập, BHXH, BHYT NV, ban giám đốc yêu cầu xem báo cáo thống kê lương, thưởng, BHXH, BHYT tồn nhân viên cơng ty.Dựa theo mô tảtrên đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: -Xác định tác nhân kho liệu hệ thốngVẽsơ đồ/biểu đ ồphân cấp chức hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đ luồng liệu mức ngữ cảnh hệ thống -Vẽsơ đồ/biểu đồ luồng liệu mức đ ỉnh hệ thốngVẽsơ đồ/ biểu đồ luồng liệu mức dư ới đỉnh hệ thống Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu 85 Có bán qn phơ tơ LỘC – HẢI Phô tô Lộc Hải cập nhật tài liệu Chúc em ôn thi tốt 86 ... Câu Khảo sát hệ thống thông tin quản lý gì? Phân tích mục đích u cầu việc khảo sát hệ thống thông tin quản lý? Trình bày phân tích bước cần thực khảo sát hệ thống thông tin quản lý cho tổ chức,... thiết kế hệ thống thông tin cho tổ chức, doanh nghiệp? * Thiết kế hệ thống thông tin quản lý: đưa đặc tả (kỹ thuật) phần cứng, phần mềm, nhân lực liệu hệ thống sp thông tin mong muốn hệ thống Ở... tích tài chính, quản lý mua bán, quản lý hậu cần, quản lý sx, kd, quản lý nhân sự… -ERP kiến trúc quản lý xử lý dịng thơng tin thống phận tổ chức, dn, chia sẻ thông tin nhanh chóng, tin cậy qn -ERP