Tài liệu Tâm lý học đường

LỜI MỞ ĐẦU Thời gian qua, Bộ GD&ĐT ban hành nhiều văn bản, định công tác tư vấn tâm lý; giáo dục phẩm chất trị, đạo đức lối sống cho học sinh, sinh viên Gần nhất, Bộ ban hành Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT “Hướng dẫn thực công tác tư vấn tâm lý cho học sinh trường phổ thơng” góp phần giải tồn Tuy nhiên, hạn chế lớn thực tiễn triển khai công tác tham vấn - tư vấn học đường nguồn nhân lực có đủ trình độ kỹ Cho tới tại, hầu hết nhà trường chưa có cán chuyên trách làm công tác tham vấn tâm lý Đội ngũ công tác tham vấn tâm lý nhà trường chủ yếu giảng viên số chuyên ngành Luật, Tâm lý, Ngữ văn, Giáo dục công dân Một số khác giáo viên dạy Lịch sử, Địa lý hay cán chun trách phịng ban phịng Cơng tác Học sinh sinh viên, Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên tham gia Theo quy định Bộ GD&ĐT nhà trường có tổ tư vấn tâm lý cho học sinh hiệu trưởng hiệu phó làm tổ trưởng, thành viên tùy theo điều kiện, khả năng, lực có số lượng khoảng từ ba đến bảy người Tất giáo viên tham gia phải có chứng bồi dưỡng công tác tư vấn tâm lý Do vậy, thầy cô tham gia tư vấn học đường phải đào tạo chuẩn hóa theo chương trình bồi dưỡng cấp chứng cần thiết Module 1: Một số vấn đề chung tư vấn học đường nhu cầu tư vấn học đường Một số khái niệm 1.1 Khái niệm tham vấn a) Định nghĩa Tham vấn trợ giúp, nâng đỡ mặt xã hội, tinh thần cho thân chủ, có cân ngang q trình tương tác thân chủ người tham vấn b) Đặc điểm Là nói chuyện mang tính cá nhân nhà tham vấn với một vài người cần hỗ trợ để đối mặt với khó khăn thách thức sống Nhà tham vấn hỗ trợ thân chủ định cách giúp họ xác định làm sáng tỏ vấn đề, xem xét tất khả năng, đưa lựa chọn tối ưu cho họ sau xem xét kỹ lưỡng quan điểm khác Tham vấn q trình gồm nhiều nói chuyện gặp gỡ liên tục (bởi vấn đề người hình thành phát triển khoảng thời gian, cần có thời gian để giải chúng) Nhà tham vấn thể tin tưởng vào khả tự định tốt thân chủ; vai trò nhà tham vấn để “lái” cho thân chủ đến hướng lành mạnh Nhà tham vấn có kiến thức hành vi phát triển người Họ có kỹ nghe giao tiếp, có khả khai thác vấn đề cảm xúc thân chủ Nhà tham vấn giúp thân chủ nhận sử dụng khả mạnh riêng họ đồng thời thông cảm chấp nhận vơ điều kiện với cảm xúc tình cảm thân chủ Thân chủ làm chủ nói chuyện: Nhà tham vấn lắng nghe, phản hồi, tổng kết đặt câu hỏi 1.2 Khái niệm hướng dẫn Theo từ điển tiếng Việt hướng dẫn giải thích, giới thiệu cho người nghe hiểu có hành động phù hợp theo quy định Hướng dẫn tư vấn hoạt động nhà tư vấn thân chủ Giúp thân chủ tăng hiểu biết thân hồn cảnh Nhà tư vấn phải sàng lọc nguyện vọng thân chủ, thu thập thơng tin có liên quan (đến thăm nhà, hội ý…), trải nghiệm trực tiếp vấn đề họ Giúp thân chủ nhận thức nguồn lực hạn chế Giúp thân chủ phân mảng vấn đề, xác định vấn đề, việc nên làm trước, việc quan trọng Giúp thân chủ lập kế hoạch mang tính khả thi (hành vi), khuyến khích họ thực theo kế hoạch họ tự đề ra; giúp thân chủ đánh giá kết (trong buổi tư vấn trình tư vấn) 1.3 Khái niệm tư vấn a) Định nghĩa Năm 1945, Good tự điển Giáo dục cho “Tư vấn tâm lý hoạt động giúp đỡ người có tính cá nhân, vấn đề riêng tư, vấn đề học hành, nghề nghiệp.(Good,1945,tr.104) Từ đây, nhiều tác giả đưa nhiều định nghĩa khác liên quan đến tư vấn tâm lý theo quan đểm riêng học thuyết khác Carl Rogers với quan điểm thân chủ trọng tâm “Tư vấn tâm lý tiến trình qua nhiên tự thân thân chủ giải tỏa, mối quan hệ an toàn với tư vấn viên, nơi thân chủ phủ nhận trải nghiệm nhận thức, chấp nhận trước đó, hội nhập vào thân thay đổi” (Purkey & Schmidt, 1996,tr.149) Ngược lại với quan điểm trên, người theo học thuyết hành vi định nghĩa tư vấn tâm lý “Một tiến trình học hỏi thu kỹ mà với kỹ làm thay đổi kiểm soát hành vi họ”(George &Cristiani,1990) Phái Tâm lý Động lực (Psychodynamic) có người định nghĩa tư vấn tâm lý “Một tiến trình làm giảm bớt nỗi lo lắng thân chủ, quản lý giới hạn (ego) xác lập chức cách thái khác biệt hiệu lực hơn” Qua tư vấn, thân chủ có hội hiểu biết mình, sống với người chung quanh…Còn nhiều khái niệm mở rộng tư vấn tâm lý, tư vấn tâm lý hiểu thống “là tiến trình ngắn hạn, liên nhân cách, dựa vào học thuyết, giúp đỡ người khác (thân chủ), mà người trạng thái tâm lý lành mạnh để giải vấn đề liên quan đến phát triển nhân cách, định vị, định hướng sống.”(Gladding,1996, tr 8); Bao hàm hướng nghiệp Như vậy, tiến trình tư vấn thực thể tương tác thông qua việc đối thoại nhà tư vấn thân chủ, qua thân chủ hiểu hồn cảnh khó khăn mình, thân chủ cảm nhận vai trò họ việc giải vấn đề họ Thân chủ (client), theo thuật ngữ nhà Tâm lý học Carl Rogers, đề cập đến khía cạnh chủ động tìm cách giải cho vấn đề mình, khơng đơn người bị động chờ nhà tư vấn đưa cách giải cho b) Đặc điểm Là nói chuyện “chuyên gia” lĩnh vực định với nhiều người cần lời khuyên hay dẫn lĩnh vực Giúp thân chủ định cách đưa lời khuyên “mang tính chun mơn” cho thân chủ, mối quan hệ nhà tư vấn thân chủ không định kết kiến thức hiểu biết nhà tư vấn lĩnh vực mà thân chủ cần tư vấn Quá trình tư vấn diễn lần gặp gỡ thân chủ nhà tư vấn, Kết tư vấn không lâu bền; vấn đề lập lại nguyên nhân sâu xa vấn đề chưa giải Nhà tư vấn có kiến thức lĩnh vực cụ thể có khả truyền đạt kiến thức đến người cần hỗ trợ hay hướng dẫn lĩnh vực ( chẳng hạn quản lý tài chính) , đồng thời nói với thân chủ định họ cho phù hợp tình thân chủ thay tăng cường khả thân chủ Nhà tư vấn ln làm chủ nói chuyện đưa lời khuyên sau thân chủ trình bày vấn đề c) Các hình thức tư vấn - Tư vấn cá nhân: trình trao đổi mang tính, bí mật cá nhân, nhằm giải vấn đề có liên quan đến xúc cảm (lo sợ, chán nản, đau khổ…), tự sát hay cải tạo phục hồi (tâm trạng), nạo thai, vấn đề hành hung, hăm ạ, cưỡng bức… - Tư vấn gia đình: hình thành d ựa sở lý luận cho thành viên gia đình có vấn đề, kết tồn mối quan hệ gia đình; vấn đề gia đình xuất liên quan đến thành viên gia đình - Tư vấn nhóm: tư vấn cho đối tượng có nhu cầu có quan tâm chung Tư vấn nhóm tạo hỗ trợ nhóm cá nhân, cung cấp hỗ trợ xã hội cho nhóm d) Những điều kiện giúp cho tư vấn thành cơng - Q trình tư vấn có cộng tác thân chủ - Cần có thời gian kiên tâm - Phải đảm bảo tính khách quan, tính rõ ràng (test) Tiêu chí đánh giá vấn đề thân chủ: o Thân chủ thấy khơng hài lịng, khó chịu mối quan hệ (hay phàn nàn, than phiền…) o Có ứng xử gây bất bình người xung quanh o Xuất cá tính thấy thân o Có lo âu, buồn chán, sợ hãi…ảnh hưởng đến hoạt động sống o Có tính phi lý nhận thức (người khác cho khơng bình thường) thân chủ biểu qua hành động o Khơng thích nghi khó thích nghi với môi trường, hành động theo mục tiêu cá nhân ảnh hưởng đến mục tiêu hoạt động bình thường người xung quanh đ) Yêu cầu nhà tư vấn - Có hiểu biết thân tốt (cảm xúc, trải nghiệm, sở thích, quan điểm…) - Là người cân phát triển đầy đủ mặt tình cảm - Phải biết nhận định vấn đề bệnh tinh thần, gia đình, hành hạ trẻ em… - Biết chấp nhận không phê phán - Hiểu cách sâu sắc vấn đề người thân chủ - Nhà tư vấn hạn chế nói tối đa, nghe nhiều nói - Khơng cho lời khuyên, không áp đặt, can thiệp, bảo cho thân chủ phải làm; khơng mang tính hình thức (tư vấn có); tư vấn khơng phải phê phán, xét đốn; tư vấn khơng phải làm cho tốt để hài lòng thân làm cho người khác hài lịng, mà phải làm cho thân chủ lớn lên - Biết lắng nghe giao tiếp với thân chủ cách am hiểu có mục đích - Có khả thu thập thơng tin xâu chuỗi lại q trình đánh giá - Có khả thiết lập trì mối quan hệ hỗ trợ mang tính chuyên nghiệp - Có khả quan sát, hiểu hành vi lời không lời dựa phương pháp chẩn đốn thích hợp - Có khả gây dựng đ ược niềm tin thân chủ thúc đẩy thân chủ nỗ lực giải vấn đề họ - Có khả thảo luận chủ đề nhạy cảm cách ủng hộ thân chủ để không tạo cho thân chủ mặc cảm, xấu hổ hay sợ hãi - Có khả sử dụng nguồn lực cách sáng tạo để đưa giải pháp đáp ứng với nhu cầu thân chủ - Có khả đánh giá tồn diện nhu cầu thân chủ xác định nhu cầu ưu tiên giải - Có khả dung hòa thỏa thuận với bên xung đột (nhu cầu, mối quan hệ…) - Có khả áp dụng lý thuyết vào công việc thực tế 1.4 Tư vấn tâm lý học đường a) Định nghĩa Từ đầu kỷ 20, tư vấn học đường tư vấn hướng nghiệp, nặng tư vấn thông tin (consultant) sử dụng kết chẩn đốn tâm lý, tính cách người nghề nghiệp, thông tin thị trường lao động, dự báo nhu cầu nhân lực đưa vào trường học với Jesse B.Davis, Frank Parsons, Cliffort Beer (Gladding,2000) Phải đợi đến năm 1950,1960, với cơng trình cơng bố Carl Rogers lý thuyết gia tiếp theo, góp phần làm bật chức hoạt động tư vấn tâm lý (counseling) Tư vấn viên tâm lý (counselors) ngày hoạt động lĩnh vực, sở khác nhau: trường học, bệnh viện, nhà điều dưỡng, trung tâm tâm thần, trại cải huấn… Một báo cáo thức Hội ngành tư vấn viên tâm lý thuộc Hiệp hội Tâm lý nước Mỹ (1961) lần can dự vào việc làm rõ ý nghĩa chức hoạt động tư vấn tâm lý Theo đó, khuynh hướng sau hợp lại tư vấn tâm lý (counseling)  Tư vấn hướng nghiệp ( vocational guidance),  Tư vấn trắc nghiệm, chẩn đoán tâm lý (psychometrics),  Tư vấn phát triển nhân cách… ( personnality development) Tư vấn học đường bao gồm ý nghĩa “hướng dẫn” tư vấn tâm lý - Hướng dẫn, cố vấn, cung cấp thông tin hướng nghiệp: trắc nghiệm, thông tin kết trắc nghiệm tâm lý, tính cách người, thơng tin thị trường lao động, giới nghề nghiệp liên quan - Tư vấn tâm lý, phát triển nhân cách ( tư vấn phát triển, lắng nghe, khơi dậy…) (School Counseling - tư vấn học đường – TVHĐ) tiến trình giúp đỡ sinh viên học sinh, vị phụ huynh thầy giáo, tự tìm hiểu mình, biết đặc điểm tính cách, lực tiềm ẩn hành vi họ ảnh hưởng đến người khác Đồng thời giúp họ chọn cách giải vấn đề tối ưu chiến lược định hướng phát triển người có nhu cầu Tư vấn viên trường học đánh giá chuyên nghiệp hay không qua mối quan hệ tư vấn tâm lý mà nhà tư vấn tạo với học sinh, phụ huynh quý thầy nhà trường, từ góp phần làm tốt hoạt động giáo dục học sinh mối quan hệ ba mơi trường giáo dục gia đình học đường xã hội Nội dung, nhiệm vụ, hình thức tư vấn học đường cho học sinh theo cấp học (Tiểu học, Trung học sở, Trung học phổ thông) 2.1 Nội dung a) Tư vấn học đường bậc tiểu học Tư vấn học đường bậc tiểu học cung cấp cho tất học sinh trường hình thức tư vấn cá nhân, tư vấn nhóm học sinh, tư vấn gia đình thơng tin, tư liệu giúp đỡ, lắng nghe từ chuyện học tập, đến định hướng tương lai Trong tư vấn tiểu học, tư vấn viên quan sát trẻ lớp học, vui chơi, hợp đồng trao đổi với thầy giáo, phụ huynh học sinh đánh giá sức khỏe, thành tựu, khó khăn có vấn đề, nhu cầu tối thiết riêng biệt bé, tham gia với nhà trường đảm bảo khả học tập bé phù hợp mặt chương trình nhu cầu phát triển; tiếp xúc cung cấp thông tin tình hình thực tế đánh giá cách khoa học hỗ trợ xây dựng kế hoạch phát triển, phát huy ưu điểm, nguồn lực tiềm ẩn học sinh Điều quan trọng trẻ chuyển từ tiền học đường vào trường tiểu học từ trường tiểu học sang trường trung học sở b) Tư vấn học đường bậc trung học sở Tư vấn học đường cấp trung học sở tư vấn học đường cấp tiểu học, nhiều chuyên đề nhấn mạnh khai thác nguồn lực tự thân học sinh , gia đình xã hội, giúp học sinh học tập, giải vấn đề chọn ban, phân luồng học sinh định hướng chọn nghề, chọn trường phổ thông trung học, trường nghề, trường trung học nghề, trung học chuyên nghiệp, nhắm tới trường cao đẳng, đại học nói chung tư vấn học đường cấp học trọng tư vấn học tập, tư vấn tình cảm tư vấn hướng nghiệp (bao gồm tư vấn tâm lý hướng dẫn thông tin hướng nghiệp) Giúp học sinh định hướng vào loại hình trường lớp sau trung học sở hay định hướng nghề nghiệp liên quan đến tiêu chí yêu cầu đầu vào trường nghề , đến khả tài chính, kể thơng tin tìm việc, thơng tin chương trình học việc cơng ty, xí nghiệp, quan có nhu cầu Giúp học sinh hiểu biết vấn đề kinh tế xã hội, vấn đề liên quan đến hành vi, nhân cách cá nhân để dễ dàng tìm việc; Chú trọng vấn đề tư vấn bảo vệ phát triển học sinh, động viên đẩy mạnh trưởng thành học sinh mặt nhân cách, quan hệ xã hội, tinh thần, khả học tập, giúp cho chúng hiểu biết, thực hành tốt kỹ sống, vượt qua khó khăn trở ngại trước bị rơi vào tệ nạn ( uống rượu, thuốc lá, ma túy…), vào thất bại Giúp trẻ thoát khỏi lạm dụng từ gia đình, người gây hại… c) Tư vấn học đường bậc phổ thông trung học Tư vấn học đường bậc phổ thông trung học, sâu hướng dẫn cách học tập, hứng thú đến trường, vấn đề học tập mơn học ưa thích học sinh, giúp tất học sinh có hội lên hướng nghiên cứu lý thuyết hay hướng thực hành, vào theo dõi, giúp đỡ, đánh giá khách quan tiềm nguồn lực có từ cá nhân gia đình yêu cầu tình hình nhân lực kinh tế, xã hội, môi trường Đặc biệt quan tâm hướng phát triển nghề nghiệp, nhân cách trí tuệ Những học sinh có nguy bỏ học lao động sớm tư vấn viên chăm sóc giúp đỡ nhiều nguồn lực nhà trường, gia đình cộng đồng Những học sinh có nguy rơi vào tệ nạn xung đột, bạo hành, uống rượu, cờ bạc, ma túy, bị lạm dụng tình dục, lạm dụng lao động… tư vấn viên học đường phát sớm bảo vệ, giúp đỡ, hướng dẫn chữa trị, tránh xa tệ nạn 2.2 Nhiệm vụ Trong trường học, tư vấn học đường có nhiệm vụ sau: a) Phịng ngừa - Tư vấn phương pháp, hình thức giáo dục cho đối tượng tham gia giáo dục học sinh nhằm phịng ngừa vấn đề ảnh hưởng đến phát triển nhân cách học sinh - Tổ chức tư vấn tổ chức hoạt động giáo dục, hướng nghiệp xây dựng môi trường học học tập thuận lợi cho phát triển nhân cách học sinh - Tư vấn tác động giáo dục cho người có tác động tiêu cực đến học sinh khó khăn giáo dục học sinh - Tư vấn, tham vấn cho học sinh có khó khăn tâm lý làm giảm thiểu nguy mắc bệnh b) Phát Quan sát phát hàng ngày , chuẩn đốn học sinh có nguy rối nhiễu tâm lý tượng tâm lý “bất thường” hành vi lệch chuẩn trẻ c) Trị liệu: Trị liệu, can thiệp bước đầu cho học sinh có biểu rối nhiễu tâm lý , hành vi, bệnh tâm lý học đường d) Hỗ trợ nguồn lực - Tìm kiếm nguồn lực (về kinh tế, sách, chế độ, pháp lý, y tế…) hỗ trợ, bảo vệ, chăm sóc cho học sinh tổ chức xã hội, chuyên mơn, nghề nghiệp… 2.3 Hình thức tư vấn học đường cho học sinh - Tư vấn trực tiếp: mặt đối mặt ( face to face) - Tư vấn gián tiếp: Tư vấn qua mạng (E- mentoring): phương tiện qua trì mối quan hệ hướng dẫn(a guided mentoring relationship) sử dụng công cụ trực tuyến thư điện tử Đó mối quan hệ người hướng dẫn người hướng dẫn, giao tiếp thông qua phương tiện điện tử tư vấn qua mạng nhằm mục đích nâng cao kỹ năng, kiến thức, tự tin hiểu biết văn hóa người hướng dẫn giúp họ đạt thành công Tư vấn qua mạng đặc biệt hữu ích trường hợp khó xếp liên lạc trực tiếp Hiện có nhiều cơng nghệ sử dụng q trình tư vấn từ xa điện thoại, thư điện tử, email, nhật ký điện tử, nhóm, trang web, diễn đàn… - Tư vấn cộng đồng Đối với giáo viên: Sinh hoạt chuyên môn, nghiệp vụ, chuyên đề… Đối với học sinh: Nói chuyện truyền thống trường, học nội quy, phương pháp học tập, giao lưu khóa học… - Tư vấn cá nhân: Giữa hai người với (Giữa nhà tư vấn học đường học sinh cần tư vấn) Các nguyên tắc tư vấn học đường Nguyên tắc tự nguyện đối tượng tư vấn Nguyên tắc tự nguyện nghĩa ln lấy nguyện vọng cải thiện đối tượng tư vấnlàm tiền đề cho tư vấn Nhà tư vấn không dùng hình thức ràng buộc đối tượng tư vấnchấp nhận ủng hộ công việc tư vấn, Trương Nhật Thăng gọi nguyên tắc “khách đến không từ chối, khách khơng ép buộc”, cịn có cách gọi dân dã “Nhà tư vấn không chủ động” Nguyên tắc tự nguyện nhằm đạt mục tiêu tự cứu lấy cơng tác tư vấn, định tính chất tương tác người với người việc tư vấn Nếu nói mục tiêu tư vấn tâm lý giúp đối tượng tư vấntự cứu lấy mình, trước tự cứu lấy mình, đối tượng tư vấnphải hiểu rõ vấn đề khó khăn minh, đồng thời phải linh hoạt mong muốn thay đổi mình, tích cực chủ động tìm đến giúp đỡ nhà tư vấn Thờ với động nguyện vọng giúp đỡ đối tượng tư vấn, quay lưng lại với mong muốn tư vấn họ, tư vấn trở thành loại giáo thuyết có tính cưỡng bức, xa rời ý nghĩa thực từ tư vấn cho dù nhà tư vấn có muốn giúp đối tượng tư vấnthốt khỏi trở ngại tâm lý khó mà có hiệu mong muốn Hiểu theo nghĩa ý tốt tính chủ động nhà tư vấn không cần thiết Mặt khác thiếu hợp tác nguyện vọng đối tượng tư vấn, nhà tư vấn khó mà xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ, mà mối quan hệ tốt đẹp lại tiền đề định đến hiệu tư vấn mặt này, nguyện vọng đối tượng tư vấnkhông xem tiền đề mở đầu cho tư vấn, mà trình tư vấn chịu ràng buộc theo ý 10