1. Dữ liệu tác nghiệp Ở mức tác nghiệp là các HTTT quản lý sản xuất trợ giúp các công việc trên dây chuyền sản xuất (bao gồm mua hàng, nhận hàng, phân phối sản phẩm, kiểm tra chất lượng). Nhiệm vụ chính yếu của các hệ thống cơ sở dữ liệu tác nghiệp trực tuyến là thực hiện các giao dịch trực tuyến và xử lý truy vấn Các hệ thống này được gọi là các hệ thống xử lý giao dịch trực tuyến (Online transaction processing system), được viết tắt là OLTP. Các hệ thống này tập trung vào các hoạt động hằng ngày của một tổ chức như là mua bán, kiểm kê, sản xuất, công việc ngân hàng, bảng lương, đăng kí, kế toán. Ví dụ: Bảng kiểm kê xuất nhập hàng, bảng lương, kế toán,... Có nhiều HTTT tác nghiệp hỗ trợ chức năng sản xuất như phân hệ mua hàng, giao hàng, quản lý chất lượng…