HQC VIEN BAO CHi VA TUYEN TRUYEN KHOA QUAN HE CONG CHUNG VA QUANG CAO
DE TAI KHOA HOC SINH VIEN
XAY DUNG HINH ANH CA NHAN CUA LANH DAO
DOANH NGHIEP TRUYEN THONG TAI VIET NAM HIEN NAY
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS Dé Thi Hai Dang
NHÓM THỰC HIỆN ĐÈ TÀI : Nguyễn Thu Huyền (Chủ nhiệm đề tài)
| | Cao My Hanh
Bui Nguyén Khanh Linh
HỌt VIÊN BÁ0 09Í4 TUYỂN TRUYỆN, ————— ị
Trang 2DANH MUC BIEU
Biểu đồ 2.1 Các bài báo liên quan đến ông Lê Quốc Vinh . 2 ¿++++e+rkerzrkecred 21
Biểu đồ 2.2 Chủ đề các bài viết trên blog cá nhân của ông Lê Quốc Vinh -¿ 24
Biểu đồ2.3 Các vấn đề truyền thông trên blog cá nhân ông Lê Quốc Vinh - 24 Biểu đồ 2.4 Điều ấn tượng nhất ở ông Lê Quốc Vinh - 2-26 +z+EkStEE122EkeEzerkerreở 28 Biểu đồ 2.5 Hình ảnh cá nhân ông Lê Quốc Vinh trên báo chí - 2-2 z2 z+£xzzxe2 29
Biểu đồ 2.6 Điều ấn tượng nhất ở ông Hà Anh Tuấn - 2 se e+xe+EEEvErxerxeree 36
DANH MỤC HÌNH
H2.1 Hình ảnh ông Lê Quốc Vinh trên talkshow “Nói ra đừng sợ” -sccse- 26
H2.2 Ông Lê Quốc Vinh đề nghị loại bỏ khái niệm “trang tin điện tử tổng hợp” trong dự thảo
Luật Báo chí (sửa đổi) - 5n TH HH HH như 27
H2.3 Hình đại diện và tên Facebook của ông Hà Anh Tuấn 2: 5c ©2s 22c +zzecxe, 34
Trang 3MO DAU coocecccccccccccccscssssssssssssscsssssssssasessssssavavasasssesussestessersasavseasacseseavavsvavseseseses 1
›10)8))0) 1ã ằ 8
Chuong 1: MOT SO VAN ĐÈ LÍ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CÁ NHÂN CỦA LÃNH ĐẠO CÁC DOANH NGHIỆP TRUYÈN THONG HIỆN NA Y - 22+ ©2SSEk2E4EE112271127111021112111711 1110.1111 c1x xe 8
I9 10 8n 8 | 1.1.1 Khai niém “hinh anh cá nhân” và “xây dựng hình ảnh cá nhân” 8 1.1L Khái niệm “hình Grnh Co WAGn” cescsssessssssssssssssssesessesssssisssiieee 8 1.1.12.Khải niệm “xây dựng hình ảnh cá nhân ” " 9 1.1.2.Khái niệm “lãnh đạo”, “nhà lãnh đạo” eset ee tenes 9
1.1.2.1 Khải niệm “lãnh (QO ”- - c0 kh ee 9
_12.1.2.Khái niệm “nhà lãnh đạo ” ce«cccceseeertieerrirrrerrk 10
1.2.Những yếu tố ảnh hướng đến việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Q.01 0000211112211 re 10 1.2.1 CGC yOu tO BEN UPON oosecccsecscsssessecsssssssessssssssssessssssessensesisseessesessesees 10 1.2.1.1.Tĩnh cách, sở thích, thói quen của lãnh đạo doanh nghiép 11 1.2.1.2.Kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng của nhà lãnh đạo 11
1.2.1.3.Nhân cách của nhà lãnh (ÏQO - ác 5c SE EEkekekeeeeesee 12
1.2.2 Các yễu tố bên 'goài - -2525ScStxEtSrerkrrerrrrrrrrerrererrreo 13
12.2.LTi yiết lí, tam nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp - 13
1.2.2.2.Môi trường VĂP ÕA - - ó6 <1 it 13 1.3.Vai trò của việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền CHONG ooo cee 14
1.3.1 Vai trò đỗi với cá nhân lãnh đgo occcccccccccceercee 14
1.3.1.1 Tăng tính khẳng định cho bản thân - -ce©c<55cc<cea 14
1.3.1.2.Tạo sự khác biỆt t1 ng HH HH 21 re 15
1.3.1.3.Củng cố vị trí của người lãnh đạo trong doanh nghiệp 15
Trang 41.3.2.2.Là đại sứ cho thương hiệu doanh nghiệp - 16
1.3.2.3 Giải quyết và hạn chế thiệt hại cho doanh nghiệp trong khứng hoảng 16 1.4.Tiêu chí đánh giá quá trình xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông - - 52c "" _- 17 1.4.1 Tiêu Chí định ÏH Án HH khe 17 1.4.1.1 Mức độ nhận biết của công chúng với hình ảnh cá nhân lãnh
_ đạo các doanh nghiệp truyền thơng - -ccccccccrerreresreres ¬
1.4.1.2.Tân suất xuất hiện của lãnh đạo doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông đại chúng - -. ¬¬ 18 1.4.2 Tiêu ChÍ đỊHH (ÍHÌ, - << HH TH HH re 19 1.4.2.1 Các giá trị về mặt cảm nhận của công chúng - - - 19 1.4.2.2.Sức ảnh hưởng của lãnh đạo các doanh nghiệp truyén thông 19 Chương 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CÁ NHÂN CỦA
LÃNH ĐẠO CÁC DOANH NGHIỆP TRUYÊN THÔNG VIỆT NAM 2111087 1 4 20
2.1 Hình ảnh cá nhân của Ông Lê Quốc Vinh - Chú tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đồn Truyền thơng Lê - 2-52 5c+ss+csrcee 20 2.1.1 Giới thiệu chung .-eằằnenheHehhHrrrerrrrrerrre 20 2.1.2 Thực trạng xây dựng hình ảnh cá nhân của ông Lê Quốc Vinh 21 2.1.2.1 Nội dung Xây dỰH sóng ri 21 2.1.2.2 Phương thức xây dÌựHg ««scknnknHnHHhgenererhe 23
2.2 Hình ảnh cá nhân Ông Hà Anh Tuấn — CEO Vinalink, Chi tich Cau
lạc bộ SEO Việt Nam Vietseo.vn «cà nàn HH HH HH ng ng 29 V TC T210 8n e.e 29 2.2.2 Thực trạng xây dựng hình ảnh cá nhân của ông Hà Anh T' uấn 30 2.2.2.1 Nội dung xây dựHg - «kg tre 30 2.2.2.2 Phương thức xây dỰHg «chen HH nen hư 33
Trang 52.4.1 Những điểm chung trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân của ông Lê Quốc Vĩnh và ông Hà Anh Tuấn -5-5cccccecerkee, 37 2.4.2 Những điểm riêng trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân của ông
Lê Quốc Vinh và ông Hà Anh Tuấn 38 Chương 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CÁ NHÂN CHO LÃNH ĐẠO
CÁC DOANH NGHIỆP TRUYÈN THÔNG TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 39 3.1 Giải pháp xây dựng hình ảnh cá nhân về nội dung - 39 3.1.1 Nội dung xây dựng hình ảnh cá nhân chân thật nhất 39 3.1.2.N6i dung xây dựng hình ảnh cá nhân phù hợp với nội dung xây dựng thương hiệu doanh nghiỆp - Ăn HH y 4]
3.1.3.Két noi hinh anh ca nhan voi việc tạo giá trị cho cộng đồng 42
3.2 Giải pháp xây dựng hình ảnh cá nhân về phương thức 43 3.2.1 Quá trình xây dựng hình ảnh cá nhân lâu dài và liên tục 43 3.2.2 Xác định mỗi quan hệ giữa hình ảnh cá nhân lãnh đạo và thương
/112/ể0.//,.)/1.8.1-4/117/8 0N SNẺỹA 0 44
KẾT LUẬN " 46
TÀI LIỆU THAM KHẢO - 2 2 +s2+EE£EEt2EEtEEEEEEEEEEEEEvEEkTEEkrrkereerkd 48
Trang 6| MO DAU
1 Ly do chon dé tai
Thời đại ngày nay là thời đại bùng nỗ của công nghệ thông tin Sự phát
triển mạnh mẽ như vũ bão của công nghệ kéo theo đó là sự phát triển vượt bậc
của truyền thông Trong bối cảnh đó, truyền thông trở thành công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp, tổ chức hay các cá nhân giành lấy sự ủng hộ của công chúng Các công ty truyền thông ra đời và nhanh chóng trở thành một bộ phận thiết yếu trong chuỗi hoạt động của các doanh nghiệp Các công ty truyền thông
này không ngừng phát triển, cạnh tranh với nhau để tạo cho mình một vị thế
vững chắc trên thị trường
Không giống với các doanh nghiệp thông thường, công ty truyền thông kinh doanh một loại mặt hàng đặc biệt, đó là các sản phẩm truyền thông, đảm nhận vai trò xây dựng thương hiệu, hình ảnh cho doanh nghiệp Trong đó, hình ảnh của người lãnh đạo của mỗi doanh nghiệp đóng vai trò vô cùng quan trọng
Lãnh đạo là một phần không thê tách rời của hình ảnh doanh nghiệp, là một “đại
sứ thương hiệu” quan trọng của doanh nghiệp Chuyên gia truyền thông Nguyễn Đình Thành, đồng sáng lập PR Elite School đã đưa ra nhận định: “7rong thời kì
đâu thành lập hoặc chỉnh phục thị trường, hình ảnh cả nhân của người lãnh dao
có thể cho phép doanh nghiệp huy động vốn dễ dàng, tạo tin tưởng hơn, dé thu
hút nhân tài hơn và mang lại nhiễu lợi ích khác ” Lãnh đạo một doanh nghiệp truyền thông cũng không ngoại lệ, thậm chí việc xây dựng hình ảnh cho lãnh
đạo doanh nghiệp truyền thông còn quan trọng hơn gấp nhiều lần so với lãnh đạo các doanh nghiệp thông thường Với tư cách là người tư vấn và xây dựng
chiến lược hình ảnh cá nhân, bản thân các doanh nghiệp truyền thông và lãnh
đạo các doanh nghiệp truyền thông cũng phải có chiến lược xây dựng hình ảnh cho lãnh đạo doanh nghiệp mình thật rõ ràng để quảng bá hình ảnh, tạo sự tin
tưởng và thu hút được khách hàng, từ đó góp phần phát triển doanh nghiệp của mình Họ không chỉ đại diện cho doanh nghiệp của họ mà việc xây dựng hình
Trang 7cá nhân nói chung và hình ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp nói riêng Lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông tiêu biểu luôn tự ý thức được tầm quan
trọng của việc xây dựng hình ảnh cá nhân, vậy nên họ chủ động và có chiến lược
cụ thể cho việc xây dựng hình ảnh cá nhân của mình |
Từ những phân tích trên, có thể thấy vấn đề xây dựng hình ảnh cá nhân
của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông ngày càng được quan tâm, trong khi đó những nghiên cứu mang bản chất chuyên sâu về vấn đề này vẫn chưa được chú trọng đúng mức Do vậy, nhóm nghiên cứu lựa chọn đề tài “Xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp truyền thông tại Việt Nam hiện nay“ để tiến hành nghiên cứu Trong phạm vi đề tài, nhóm nghiên cứu sẽ tiến hành
khảo sát trường hợp cụ thể là lãnh đạo 3 doanh nghiệp truyền thông nỗi bật tại
Việt Nam, với các công ty truyền thông hàng đầu cả nước Các lãnh đạo doanh nghiệp truyền thông này đều là những người có nhiều năm kinh nghiệm trong
hoạt động truyền thông, có tầm ảnh hưởng và đặc biệt là đều có chiến lược xây dựng hình ảnh cá nhân rõ ràng và hiệu quả Đó là Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch
HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đồn Truyền thơng Lê và Ông Hà Anh
Tuấn — CEO Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam Vietseo.vn 2 Tình hình nghiên cứu đề tài
Xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền
thông là vấn đề còn khá mới ở Việt Nam Do vậy, hầu như chưa có một nghiên cứu học thuật nào nghiên cứu chính thức về đề tài này Đề tài hầu như
chỉ được phân tích trong các bài viết, bài chia sẻ đăng trên các phương tiện
truyền thông, còn mang tính cá nhân hoặc chưa có tính học thuật cao Mặt khác, hầu hết các bài viết chỉ dé cập đến xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh
đạo các doanh nghiệp nói chung chứ chưa đổi sâu vào phân tích các doanh nghiệp truyền thông riêng biệt
Trên thế giới hiện nay đã có khá nhiều công trình nghiên cứu liên quan
Trang 8nghiên cứu này hầu hết tập trung vào vai trò và cách thức xây dựng hình ảnh cá
nhân, là nguôn tư liệu có giá trị cho nghiên cứu này
Một số nghiên cứu tiêu biểu liên quan đến đề tài có thể kế đến như:
- Tiêu luận “Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tai Apple” được thực hiện bởi Nguyễn Thị Thùy Dương — Đại học Ngoại Thương, đề cập đến những cơ sở lí luận và phân tích ưu nhược điểm trong cách lãnh đạo của Steve Jobs
- Luận văn “Phong cách lãnh đạo” được thực hiện bởi Vũ Thị Ngan, khái
quát các phong cách lãnh đạo chuẩn mực và xây dựng phong cách lãnh đạo mới - Sách “Thương hiệu cá nhân tôi 2.0” (NXB Trẻ) của tác giả Dan Schawbel — bac thầy về xây đựng hình ảnh cá nhân, giới thiệu về sự lên ngôi của
xây dựng hình ảnh cá nhân, đồng thời trình bày 4 bước: khám phá, tạo dựng,
truyền thông và duy trì hình ảnh cá nhân |
- Sach “Thương hiệu dành cho nha lanh dao” (NXB Tré) của tác giả
Richard Moore |
3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu của đề tài là đưa ra hệ thống lí luận chung về hoạt động xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông,
đồng thời đi sâu tìm hiểu thực tế việc tạo dựng và đuy trì hình ảnh lãnh đạo của
các doanh nghiệp truyền thông tại Việt Nam hiện nay, từ đó đưa ra các đề xuất, giải pháp và khắc phục những hạn chế trong việc xây dựng hình ảnh cho lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông
Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài bao gồm:
- Hệ thống hóa các khái niệm, nội dung của hoạt động xây dựng hình ảnh
lãnh đạo trong các doanh nghiệp truyền thông Việt Nam
| - Phân tích thực trạng, vai trò, các yếu tố của việc xây dựng hình ảnh cá
nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Việt Nam
Trang 9thông nói riêng Từ đó, rút ra những bài học và đề xuất những giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả trong công tác xây dựng hình ảnh cá nhân của người làm lãnh đạo doanh nghiệp truyền thông
| 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là việc xây dựng hình ảnh cá nhân của
lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông tại Việt Nam hiện nay Để làm rõ được
vấn đề, đề tài đi sâu vào nhiên cứu các khách thể sau:
- Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập
đoàn Truyền thông Lê với 3 công ty thành viên gồm: Công ty Le Media, Công ty Le Bros, và Công ty Vietnam CEO Corporation
- Ông Hà Anh Tuấn — CEO Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam
Vietseo.vn |
Trong phạm vi nghiên cứu của đẻ tài, nhóm nghiên cứu tập trung phân tích, đánh giá việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp
truyền thông, cụ thể là đi sâu tìm hiểu, khảo sát và đánh giá mức độ hiệu quả
trong hoạt động xây dựng hình ảnh cá nhân của Ông Lê Quốc Vinh, Ông Nguyễn Đình Thành và Ông Hà Anh Tuấn
5 Phương pháp nghiên cứu
Š.I Phương pháp nghiên cứu xã hội học Phương pháp nghiên cứu định tính:
- Phương pháp phỏng vấn sâu: Tiến hành phỏng vấn khách thể nghiên cứu là Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đồn
Truyền thơng Lê và Ông Hà Anh Tuấn —- CEO Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam Vietseo.vn để có được thông tin có chiều sâu Trong phương pháp phỏng vấn sâu, nhóm nghiên cứu tiến hành phỏng vấn khách thể về các van dé sau:
© Quan điểm của khách thể về xây dựng hình ảnh cá nhân, vai trò của
hình ảnh cá nhân với lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông nói chung và với
Trang 10e Hình ảnh cá nhân mà khách thể định hướng xây dựng
e Chiến lược xây dựng hình ánh cá nhân cụ thể của khách thể
e Đánh giá của khách thê về hiệu quả xây dựng hình ảnh cá nhân của
lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông tại Việt Nam hiện nay
e - Những điều cần lưu ý khi xây dựng hình ảnh cá nhân cho lãnh đạo
các doanh nghiệp
- Phương pháp thảo luận nhóm: Nhóm nghiên cứu củng tiến hành thảo luận về các khái niệm, vai trò của xây dựng hình ảnh cá nhân với lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông, các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông, các tiêu chí đánh giá và các giải pháp xây dựng hình ảnh cá nhân cho lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông đề đưa ra những kết luận có tính nhất quán về đề tài nghiên cứu cũng
như những đánh giá cụ thể, khách quan về các khách thé |
Phương pháp nghiên cứu định lượng:
Phương pháp điều tra khảo sát bằng bảng hỏi:
Nhóm nghiên cứu tiến hành phát bảng hỏi điều tra trên 300 mẫu được chọn ngẫu nhiên, trong đó 150 mẫu là những người đang làm việc trong lĩnh vực
truyền thông, 150 mẫu là những người làm việc ngoài lĩnh vực truyền thông
Nội dung bảng hỏi bao gồm các câu hỏi về độ nhận biết, đánh giá về chiến lược
xây dựng hình ảnh cá nhân, đề xuất ý kiến về chiến lược đối với các khách thể nghiên cứu là Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của
Tập đoàn Truyền thơng Lê; Ơng Nguyễn Dinh Thanh — Giám đốc PR tại Le
Bros va Ong Ha Anh Tuan — CEO Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam
Vietseo.vn
5.2, Phương pháp phân tích và tổng hợp
- Dữ liệu thứ cấp
Phân tích các thông tin, tài liệu có sẵn về từng khía cạnh của đề tài để làm cơ sở cho quá trình tổng hợp và hệ thống hóa lí luận một cách đầy đủ và sâu sắc
Trang 11` Nguồn tài liệu học thuật: Tham khảo các loại sách, giáo trình, tài liệu
nghiên cứu khoa học và các tài liệu học thuật liên quan khác về vấn đề xây dựng hình ảnh cá nhân nói chung và hình ảnh cá nhân của lãnh đạo nói riêng, từ đó xây dựng khung lí thuyết chung cho việc nghiên cứu, trong đó có các khái niệm cơ bản, vai trò, những yếu tố ảnh hưởng của việc xây dựng hình ảnh cá nhân cho lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông
- Nguồn Internet: Theo dõi, quan sát và thu thập thông tin trên trang cá
nhân của 02 khách thể nghiên cứu (Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đoàn Truyền thơng Lê và Ơng Hà Anh Tuấn — CEO Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam Vietseo.vn) như Facebook, Blog, Website cá nhân; đọc và xem các bài viết của các khách thể trên các báo
mạng dé phân tích đặc trưng trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân của họ - Dữ liệu sơ cấp
Dựa trên kết quả điều tra của phương pháp xã hội học, nhóm nghiên cứu tổng hợp và phân tích các số liệu, nội dung liên quan đến hình ảnh cá nân của
lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông, từ đó đưa ra những kết luận chung
phục vụ cho đề tài nghiên cứu 6 Kết câu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục và tài liệu tham khảo, đề
_ tài gồm có 3 phẩn chính: |
Chương 1: Một số vấn đề lí luận về xây dựng hình ảnh cá nhân của
lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Việt Nam hiện nay 1.1 Cac khai niém
1.2 Những yếu tô ảnh hưởng đến việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông
1.3 Vai trò của việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh
nghiệp truyền thông
Trang 12(Nghiên cứu trường hợp của Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đồn Truyền thơng Lê và Ông Hà Anh Tuấn — CEO
Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam Vietfseo.vn)
2.1 Hình ảnh cá nhân Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đồn Truyền thơng Lê
2.2 Hình ảnh cả nhân Ông Hà Anh Tuấn - CEO Vinalink, Chủ tịch Cấu lạc bộ SEO Viét Nam Vietseo.vn
2.3 So sánh việc xây dụng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Việt Nam hiện nay
Chương 3: Giải pháp xây dựng hình ảnh ca nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Việt Nam hiện nay
Trang 13MOT SO VAN DE Li LUAN CHUNG VE XAY DUNG HINH ANH CA NHAN CUA LANH DAO CAC DOANH NGHIEP
TRUYEN THONG HIEN NAY
1.1 Cac khai niém
1.1.1 Khái niệm “hình ảnh cá nhân” và “xây dựng hình ảnh cá nhân” 1.1.1.1 Khái niệm “hình ảnh cá nhân” |
Hình ảnh cá nhân là một khái niệm còn khá mới Mặc dù việc xây dựng
hình ảnh cá nhân đã được biết đến từ lâu nhưng phải đến năm 1997, trong cuốn
“The brand called you”, Tom Peters mdi lần đầu đưa ra một khái niệm mới về
hình ảnh cá nhân Tuy nhiên cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa cụ thể
nào về hình ảnh cá nhân Với mỗi người, khái niệm này lại được hiểu theo một cách khác nhau, ví dụ như:
- Hình ảnh cá nhân là hình ảnh, giá trị bản thân của một cá nhân giúp người khác phân biệt được cá nhân đó với mọi người xung quanh Hình ảnh cá nhân phản ánh tính cách, năng lực, giá trị cốt lõi và các thành tích mà
một cá nhân tạo dựng được trong quá trình học tập, làm việc với những người
xung quanh |
- Hình ảnh cá nhân theo cách hiểu đơn giản nhất là hình ảnh, cảm xúc gợi _
lên khi người ta nghe/nhìn thấy tên của cá nhân ấy (Nguyễn Đình Thành, Managing director, Co Founder, Elite PR School)
- Hình ảnh cá nhân nhìn chung là những điểm khác biệt giúp phân biệt
chính bạn với tất cả cộng đồng xung quanh bạn ở một số lĩnh vực nào đó (Mạnh Đông, Marketing Specialist, Hỏi Đáp 1VIET)
- Hình ảnh cá nhân là những gì người ta nói về bạn khi bạn không có mặt ở đó (Jeff Bezos, Nhà sáng lập Amazon) |
Nói như vậy, tuy có nhiều ý kiến khác nhau nhưng nhìn chung, các quan
Trang 14- Hình ảnh cá nhân là điểm đặc biệt, đặc trưng của cá nhân
- Hình ảnh cá nhân được công chúng ghi nhớ và liên tưởng khi nhắc đến Như vậy, có thể đưa ra khái niệm về hình ảnh cá nhân như sau:
Hình ảnh cá nhân là những đặc trưng riêng biệt của một cá nhân, có thể tạo nên những liên tưởng sâu sắc trong tâm trí công chúng Hình ảnh cá nhân phản ánh bản thân cá nhân với những mỗi quan hệ xung quanh theo một cách nhất quán để công chúng có thể dễ dàng ghi nhớ và liên tưởng ngay khi nhắc đến tên của cá nhân -
1.1.12 Khải niệm “xây dựng hình ảnh cả nhân ”
Xây dựng hình ảnh cá nhân là khái niệm có quan hệ chặt chẽ với khái
niệm hình ảnh cá nhân Xuất phát từ khái niệm hình ảnh cá nhân, có thể hiểu
khái niệm nảy như sau:
Xây dựng hình ảnh cá nhân là cái cách làm cho người khác chấp nhận tính cách của bạn bắt đầu từ khi họ để ý đến bạn, có thể thông qua trong môi trường cá nhân hoặc trong môi trường công việc
Xây dựng hình ảnh cá nhân không chỉ đơn thuần là gây dựng một hình ảnh ra thế giới bên ngoài mà nó còn là sự tự nhận thức về các điểm mạnh, điểm
yếu, kỹ năng, cảm xúc cũng như cách sử dụng các yếu tố đó để tạo nên sự khác biệt cho bản thân và định hướng cho các quyết định của cá nhân đó Ngày nay, hình ảnh cá nhân đã và đang trở thành một yếu tố thiết yếu để đạt tới một
sự thành công chuyên nghiệp
1.1.2 Khái niệm “lãnh dạo”, “nhà lãnh đạo” 1.12.1 Khái niệm “lãnh đạo ”:
Theo từ điển Tiếng Việt, “Lãnh đạo là đề ra chủ trương, đường lối và động viên thực hiện”
Theo Giáo sư Warren Œ Bemnis: “Lãnh đạo là người làm việc đúng; Quản lý là người làm đúng việc.”
Theo Dwight D.Eisenhower: “Lãnh đạo là nghệ thuật khiến người khác làm điều bạn muốn, bởi vì họ muốn làm điều đó.”
Trang 15Có nhiều quan điểm khác nhau về lãnh đạo, trong phạm vi nghiêm cứu, nhóm nghiên cứu tập hợp và dé ra khái niệm lãnh đạo như sau:
Lãnh đạo là sự cố gang tác động vào người khác dé dam bdo dat được
mục tiêu của doanh nghiệp Đó là quá trình thu hút, lôi cuốn, động viên, thuyết phục, hướng dân thúc đây các thành viên trong tô chức làm việc đáp ứng theo yêu cầu công việc Chức năng lãnh đạo bao hàm các công tác chỉ huy, phối hợp
và điễu hành, biểu hiện mối quan hệ giữa chủ thể quản trị và đối tuong quan tri,
giữa người ra mệnh lệnh và người thực hiện mệnh lệnh |
1.2.1.2 Khai niém “nha lanh dao”
Trong nghiên cứu này, “lãnh đạo” các doanh nghiệp truyền thông không
được hiểu theo nghĩa động từ như trên, mà được hiểu theo nghĩa danh từ, tức là “người lãnh đạo” Nhìn chung, có thể hiểu “người lãnh đạo” theo nhiều cách khác nhau Theo nhiều định nghĩa không chính thức, có thể hiểu như sau:
Người lãnh đạo là người định đoạt sự cải tiễn của công ty và nhán sự
Người lãnh đạo là người quyết định cho sự thay đổi của công ty
Người lãnh đạo là người luôn đưa ra những tình huống không thể bàn cãi
được và việc thay đổi (cái tiến) là một điễu cân thiết, làm thay đổi rõ ràng
những kết quả được mong muốn, cùng nhân viên của mình làm một cuộc cải tiễn công việc, là người vì lợi ích cho sự thay đổi, khen thưởng cho những nhân viên có công trong việc cải tiến công ty
Như vậy, khái niệm ngắn gọn của người lãnh đạo như sau:
Người lãnh đạo là người đứng đầu của doanh nghiệp, có vai trd quan ly, đề xuất và quyết định những vấn đè có tính cốt lỗi ảnh hưởn tới sự ton tai va phát triển của doanh nghiệp
1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông
1.2.1 Các yếu tổ bên trong
Có khá nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hình ảnh cá nhân của
lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Trong đó các yếu tố bên trong như tính
Trang 1612.1.1 Tính cách, sở thích, thói quen của lãnh đạo doanh nghiệp
Để xây dựng hình ảnh cá nhân, cần định hướng được thương biệu mà bản thân muốn hướng tới Để xây dựng được một thương hiệu phù hợp, bất cứ ai cũng cần phải hiểu rõ về bản thân để thương hiệu có thể thành công Theo bà
Shelly Lazarus, chủ tịch và giám đốc điều hành Ogilvy & Mather — céng ty quảng cáo, marketing và PR quốc tế với 450 văn phòng đại diện ở 161 thành phố của 120 quốc gia, số lượng nhân viên xấp xỉ 18.000 người, trụ sở chính đặt
tại Manhattan (New York, Mỹ), cách tốt nhất để xây dựng hình ảnh cá nhân là
sống đúng với bản thân Chính vì thế, các yếu tố bên trong của cá nhân luôn là ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo Những
nhà lãnh đạo thành công, theo bà Shelly Lazarus đều là những người luôn sống
đúng với những gì họ có Tính cách, sở thích, thói quen luôn là những thứ
chúng ta có thé dé dàng nhận ra dựa trên sự giao tiếp, biểu hiện, cử chỉ,t thái độ
Những yếu tố này sẽ là công cụ hữu hiệu cho một hình ảnh cá nhân thành công nếu biết có chiến lược xây dựng phù hợp và hiệu quả
Xét trên khía cạnh khác, việc xây dựng hình ảnh cá nhân dựa trên các yếu
tố như tính cách, sở thích, thói quen của lãnh đạo cũng góp phần giảm được nhiều rủi ro trong quá trình xây dựng hình ảnh cá nhân “Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng” — câu ngạn ngữ này không chỉ phù hợp với chiến lược dụng binh đánh giặc mà còn rất phù hợp với việc xây dựng hình ảnh cá nhân cho lãnh đạo các doanh nghiệp nói chung và lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông nói riêng để tạo nên đặc trưng của thương hiệu
1.2.1.2 Kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng của nhà lãnh đạo
Những yếu tố này được coi là những yếu tố tạo nên giá trị của hình ảnh cá nhân Các yếu tố này có thể được thể hiện qua nhiều hình thức khác nhau, không
chỉ ở những hành động, biểu hiện hay lời nói mà có thể được nhìn thấy qua những
Trang 1712.13 Nhân cách của nhà lãnh đạo
Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến quá trình đi đến mục tiêu và sự thành công của lãnh đạo Một nhân cách được mọi người trân trọng, nhìn vào để học
hỏi, tin tưởng, và ngưỡng mộ, ngay cả khi họ có những điểm yếu, khiếm khuyết mọi người cùng biết
Chữ tín của bản thân
Không chỉ là phải giữ chữ tín, kiên định với những mục tiêu của mình, với
những cộng sự làm việc cùng, mà cả khách hàng và tất cả các mối quan hệ họ
có Chỉ một sai lầm nhỏ cũng có thê gây rất nhiều phiền toái khi một ai đó nghi ngờ về những việc mà họ đang làm
| Là người đáng tin cậy
Luôn luôn thẳng thắn và trung thực với bản thân, năng lực và phẩm chất
con người mình sẽ nhận được sự tín nhiệm từ người khác Một lối sống cởi mở,
chân thành rất quan trọng trong điều này Luôn nhất quản
Với điều này, phải rèn luyện để trở thành một kỹ năng mềm cho bản thân,
để có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi trong hành động của mình Hãy thử nghĩ
xem, những lời nói, thông điệp người lãnh đạo đưa ra với mọi người mà nó chứa
đựng mâu thuẫn thì mọi cố gắng của họsẽ không đi đến đâu Bởi sẽ có nhiều người nhìn thấy sự thiếu sót và sự yếu kém về năng lực của họ
Không ngừng học hỏi
Không chỉ học hỏi từ những người đã thành công, đi trước mà bạn có thể làm điều này ở mọi lúc, mọi nơi Bởi lắng nghe là một nghệ thuật của sự học hỏi
Luôn biết đánh giá lại mọi điều ở chính mình, và những việc có liên quan và đưa
những nhận định có cơ sở, giải thích được là điều cần thiết ở người lãnh đạo
Khả năng tạo ảnh hưởng
Nếu như chỉ làm việc cho bản thân mình, những điều mong muốn xây dựng không thể tác động lên ai ở xung quanh thì rất khó khăn để xây dựng
Trang 18động lên mọi người xung quanh ngay từ khi bắt đầu muốn xây dựng hình ảnh của mình
Có một điều mà cá cá nhân phải lưu ý rằng, chính nhân cách của họ sẽ là cái mọi người xung quanh nhớ đến lâu hơn là những thành tích, danh hiệu họ đạt
được Để xây dựng cho riêng mình một thương hiệu đã hết sức khó khăn, để nó
tồn tại và phát triển được xã hội công nhận thì còn chông gai hơn nữa Mọi sai
lầm trong việc tạo dựng hình ảnh cá nhân đều phải trả giá Bởi chúng ta ai cũng biết câu “Mua danh ba vạn, bán danh ba đồng”
1.2.2 Các yếu tơ bên ngồi
Các yếu tố bên ngoài cũng ảnh hưởng không nhỏ tới việc xây dựng hình
ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp Xét cho cùng, hình ảnh cá nhân của lãnh đạo có phụ thuộc và ảnh hưởng khá nhiều tới doanh nghiệp của họ Vì vậy, các yếu tố từ phía doanh nghiệp có thể ảnh hường trực tiếp tới quá trình xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp
1.2.2.1 Triết lí, tâm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp
Đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng hàng đầu đến việc xây dung
hình ảnh cá nhân cho lãnh đạo doanh nghiệp Thử tưởng tượng, một doanh
nghiệp chuyên kinh doanh các dòng sản phẩm cao cấp nhưng lãnh đạo lại | thường xuyên xuất hiện với hình ảnh thiếu sang trọng thì có phù hợp hay không?
Nếu như triết lí, tầm nhìn của doanh nghiệp là hướng tới việc phát triển bền
vững, nhưng lãnh đạo của doanh nghiệp thường xuyên sử dụng các sản phẩm làm từ động vật hoang dã thì sao? Hình ảnh của lãnh đạo gắn với hình ảnh doanh nghiệp, vì vậy hình ảnh cá nhân của lãnh đạo cũng phải phù hợp với những giá trị cốt lõi của đoanh nghiệp
1.2.2.2 Môi trường văn hóa
Khi xây dựng hình ảnh cá nhân, sự phù hợp của hình ảnh với môi trường văn hóa là rất quan trọng Trong trường hợp là hình ảnh cá nhân của lãnh đạo
doanh nghiệp, cần đảm bảo phù hợp với cả yếu tố văn hóa xã hội và văn hóa
Trang 19Sự phù hợp của hình ảnh cá nhân với môi trường văn hóa xã hội là điều
tất yếu Bất cứ một hình ảnh, một thương hiệu nào cũng phải đảm bảo sự phù
hợp này nếu muốn tồn tại Không phải tự nhiên mà Coca-Cola lại phải có những
quảng cáo riêng cho vùng Trung Đông, cũng không phải tự nhiên mà KFC tré
thảnh địa điểm tổ chức sinh nhật, vui chơi cho các bé ở Việt Nam dù đây là một
thương hiệu thức ăn nhanh Nói như vậy để chứng minh môi trường văn hóa tác động mạnh mẽ thế nào đến quá trình xây dựng thương hiệu, và hình ảnh cá nhân cũng không ngoại lệ Muốn thành công, hình ảnh cá nhân của lãnh đạo phải đảm
bảo đáp ứng những giá trị văn hóa cơ bản và nằm trong thước đo cho phép của
các yếu tố văn hóa xã hội này
Văn hóa doanh nghiệp cũng ảnh hưởng không nhỏ tới việc xây dựng hình ảnh cá nhân cho lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Cũng giống như văn hóa xã hội, sự phù hợp về văn hóa doanh nghiệp với hình ảnh cá nhân lãnh đạo góp phần không nhỏ vào sự thành công của hình ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp Một trong những nhóm công chúng chủ yếu của lãnh đạo một doanh nghiệp là nhân viên nội bộ - những người làm việc trực tiếp đưới sự lãnh đạo của
họ Lãnh đạo cũng là một phần của doanh nghiệp, vì vậy dù hình ảnh của họ xây
dựng theo hướng nào thì cũng cần phải phủ hợp với văn hóa đoanh nghiệp để ra Họ không chỉ là một cá thể nằm trong môi trường văn hóa doanh nghiệp mà còn là một hình mẫu cho các cá thể khác nên điều này lại càng quan trọng
1.3 Vai trò của việc xây dựng hình ảnh cá nhần của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông
1.3.1 Vai trò đối với cá nhân lãnh đạo
Đối với cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp truyền thông nói riêng và doanh
nghiệp nói chung, việc xây dựng hình ảnh cá nhân có vai trò hết sức quan trọng Nó mang lại cho người sở hữu nhiều lợi ích, đó là:
1.3.1.1 Tăng tính khẳng định cho bản thân
Trang 20điệp, khẳng định những giá trị của bản thân người sở hữu tới công chúng của họ
Chính vì thế, hình ảnh cá nhân cũng được coi như một thước đo giá trị cho cá nhân, để người chủ sở hữu thương hiệu có thể biết bản thân đang nằm ở thang đo giá trị
nào, thông qua đó khẳng định được bản thân họ ra sao
1.3.1.2 Tạo sự khác biệt |
Không chỉ các lãnh đạo mà bất cứ cá nhân nào cũng cần sự khác biệt Nó giúp phân biệt người này với người khác, và đương nhiên hình ảnh cá nhân là
một phần vô cùng quan trọng để tạo nên sự khác biệt này Hình ảnh cá nhân mang hầu hết những giá trị mà người lãnh đạo doanh nhiệp muốn thê hiện với thể giới bên ngoài, chính vì vậy, nó được coi như “đặc điểm nhận diện” của lãnh
đạo doanh nghiệp | |
1.3.1.3 Củng cố vị trí của người lãnh đạo trong doanh nghiệp
Một hình ảnh cá nhân thành công giúp người lãnh đạo có thể trở thành
hình mẫu trong lòng nhân viên của họ Chính vì vậy, sự lãnh đạo của họ có thê
nhận được sự đồng thuận cao hơn từ phía nội bộ Các yếu tố về niềm tin, sự kỳ vọng cũng sẽ cao hơn nếu người lãnh đạo có một hình ảnh cá nhân phù hợp
và hiệu quả Do vậy, vị trí lãnh đạo của họ được củng cô và đảm bảo vững chắc
hơn trong doanh nghiệp |
1.3.2 Vai trò doi voi doanh nghiép
Đối với doanh nghiệp, hình ảnh cá nhân của lãnh đạo có vai trò không
nhỏ tới sự phát triển của doanh nghiệp Có thể thấy, hình ảnh lãnh đạo luôn đi liền với hình ảnh doanh nghiệp, vì vậy hình ảnh cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp của họ
1.3.2.1 Hỗ trợ phát triển cho thương hiệu doanh nghiệp
Có thể nói, hình ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho thương hiệu doanh nghiệp Rất nhiều doanh nghiệp có tên gã liền hoặc chính là tên của lãnh đạo doanh nghiệp, vì vậy hình ảnh của lãnh đạo được coi như “bộ mặt” của thương hiệu đó Tuy nhiên, điều cần lưu ý là hình ảnh cá nhân lãnh đạo
Trang 21hơn thương hiệu doanh nghiệp mà chỉ hỗ trợ cho thương hiệu doanh nghiệp trong quá trình tồn tại và phát triển mà thôi
1.3.2.2 Là đại sứ cho thương hiệu doanh nghiệp
Trong thời đại ngày nay, mỗi cá nhân không chỉ đại diện cho riêng họ mà _ trong các mối quan hệ vốn có, họ còn đại diện cho cả mối quan hệ ấy Trong
doanh nghiệp, thực chất mỗi cá nhân là thành viên của doanh nghiệp đều là đại
sứ thương hiệu cho doanh nghiệp Từng cử chỉ, hành động, phát ngôn, biểu hiện
của họ đều có thể ảnh hướng tới doanh nghiệp mà họ đang làm việc
Đối với người lãnh đạo, vai trò đại sứ này càng quan trọng hơn, vì họ là người điều hành và có tầm ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp cũng như được
nhiều người biết đến Do đó, hình ảnh cá nhân của lãnh đạo doanh nghiệp cũng
được xem như một phương tiện truyền thông cho thương hiệu doanh nghiệp,
lãnh đạo trở thành đại sứ thương hiệu quan trọng đối với doanh nghiệp Hình ảnh cá nhân của lãnh đạo vì thế có tầm ảnh hưởng nhất định tới thương hiệu của doanh nghiệp, mà điển hình là hình ảnh lãnh đạo tốt hay xấu có thể kéo theo
định hình về thương hiệu tốt hay xấu |
1.32.3 Giải quyết và hạn chế thiệt hại cho doanh nghiệp trong khứng hoảng Tại Việt Nam, các yếu tố cảm tính đôi khi còn quan trọng hơn các yếu tố về mặt lí tính Chính vì vậy, hình ảnh cá nhân của lãnh đạo có thể giúp doanh nghiệp vượt qua cơn khủng hoảng Khi khủng hoảng xảy ra với doanh nghiệp,
người lãnh đạo có thể vận dụng các mỗi quan hệ và sức mạnh của hình ảnh cá
nhân để kìm chế khủng hoảng Uy tín của lãnh đạo doanh nghiệp có thể được xem như một thước do độ tin cậy của doanh nghiệp gặp khủng hoảng Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp luôn lựa chọn người phát ngôn trong khủng hoảng là những người có uy tín Những lãnh đạo có hình ảnh cá nhân tốt ˆ đẹp có thể nâng cao niềm tin của hầu hết các nhóm công chúng đối với doanh nghiệp Họ có tầm ảnh hưởng nhất định tới các nhóm công chúng khác nhau, vì _ vậy những hành động của họ được chú ý và tạo dựng sự đồng thuận cao hơn
Trang 221.4 Tiêu chí đánh giá quá trình xây dựng hình ảnh cá nhần của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông
1.4.1 Tiêu chỉ định lượng
Các tiêu chí định lượng có thể được đo bằng nhiều phương pháp và đưa ra
những con số cụ thể để chứng minh Đánh giá hiệu quả xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông có thể dựa trên các tiêu chí mức độ nhận biết và tần suất xuất hiện của lãnh đạo doanh nghiệp trên các
phương tiện truyền thông đại chúng
1.4.1.1 Mức độ nhận biết của công chúng với hình ảnh cả nhân lãnh đạo
các doanh nghiệp truyền thông
Mức độ nhân biết là tiêu chí đầu tiên và quan trọng để đánh giá mức độ
thành công của mỗi thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu sản phẩm, hình ảnh
cá nhân.Một thương hiệu có độ nhận biết càng cào thì càng nổi tiếng và có cơ hội cao hơn được khách hàng tin tưởng, cân nhắc và lựa chọn
Mức độ nhận biết hình ảnh cá nhân có thể chia ra làm 3 mức độ khác
nhau.Mức độ cao nhất chính là “Top of mind” (thương hiệu cá nhân được nhận
biết đầu tiên).Mức độ thứ hai là “Spontaneous” (không nhắc mà nhớ) Mức độ thấp nhất là “Promt” ( nhắc để nhớ) Cộng gộp 3 mức độ nhận biết thương hiệu sẽ là tổng số nhận biết hình ảnh cá nhân đó
Trong truyền thông, mức độ nhận biết Top of mind (TOM) là một cách để đo lường các thương hiệu xếp hạng như thế nào trong tâm trí của công chúng truyền thông, tức là một thương hiệu hay sản phẩm cụ thê xuất hiện đầu tiên trong tâm trí của khách hàng khi nghĩ đến một ngành công nghiệp cụ thé Trong một cuộc khảo sát gần 200 nhà quản lý tiếp thị cao cấp trên thế giới, 50% đồng ý rằng nếu thương hiệu đạt được mức độ nhận biết "Top of mind" có
loi thé rất lớn trong thu hút và bán sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
Thứ hai đó là mức độ “thương hiệu xuất hiện với suy nghĩ tự nhiên”,
Trang 23chúng nói ra do một sự thúc đây từ bên trong chứ không phải do ai, cái gì bên ngoài gây ra hoặc gợi ý
Thứ ba đó là “Thương hiệu được suy nghĩ tới khi có sự gợi ý” (Prompt) Gợi ý được sử dụng để đo lường xem công chúng có nhận ra khi thương hiệu, cá
nhân được nhắc đến hay không Câu hỏi thường dùng nhất để hỏi là “Bạn có biết
ông/bà, nhà lãnh đạo A của công ty B hay không?” (A là tên cá nhân, ví dụ: Lê
Quốc Vinh, Hà Anh Tuấn )
Xét về mức độ phố biến của hình ảnh cá nhân, các nhà lãnh đạo thường cố gang đạt mức độ gợi nhớ cao nhất mà không cần đến gợi ý Thương hiệu được
nhớ đến đầu tiên (top of mind) sẽ gây được sự tin tưởng, gần gũi nhiều hơn _ những nhà lãnh đạo các doanh nghiệp khác cùng trong lĩnh vực và dễ dàng được
khách hàng, đối tác tin tưởng, cân nhắc đàm phán và ưu tiên chọn lựa hơn khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp
Một cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp có mức độ nhận biết trên 50% đạt được sự thành công về xây dựng hình ảnh, nếu mức độ này đạt tới 90% thì hình
ảnh cá nhân lãnh đạo đó gần như đạt tới mức độ nhận biết bão hòa và rất khó có
thể tăng hơn được nữa
1412 1, ân suất xuất hiện của lãnh đạo doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông đại chúng
Năm 1885, chuyên gia Thomas Smith đã nghiên cứu và đưa ra “Lý thuyết
Tần Suất Quảng Cáo hiệu quả” và nhanh chóng được thừa nhận, áp dụng trong
suốt những năm sau đó và thậm chí cho đến ngày nay chúng ta vẫn cần phải tham kháo những đề xuất này của ông Thomas Smith cho rằng, trung bình một quảng cáo cho sản phẩm mới cần phải suất hiện tầm 20 lần thực sự nhìn thấy để khách hàng mới thực sự có nhu cầu mua sản phẩm này
Áp dụng lý thuyết này vào tạo dựng hình ảnh cá nhân, ít nhất với tần xuất |
20 lần các nhà lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông phải xuất hiện và thé hiện được năng lực cũng như uy tín của bản thân trên các chương trình, hội thảo,
báo chí.Với tần suất xuất hiện như thế, hình ảnh cá nhân của các nhà lãnh đạo
Trang 241.4.2 Tiéu chi dinh tinh
Các tiêu chí định tính có thể được xác định bằng các phương pháp như phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm Khi tiễn hành nghiên cứu, nhóm khảo sát có đề
ra một số tiêu chí cơ bản để đánh giá hiệu quả xây dựng hình ảnh cá nhân của
lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông như sau:
1.4.2.1 Các giá trị về mặt cảm nhận của công chúng
Các giá trị này có thể là niềm tin, sự yêu mến, sự ngưỡng mộ, sự khâm
phục, sự kính trọng của các nhóm đối tượng công chúng với lãnh đạo các
doanh nghiệp truyền thông Các nhóm đối tượng này có thể kế đến như: nhóm
nhân viên nội bộ, nhóm khách hàng, nhóm cỗ đông, nhóm người hoạt động trong lĩnh vực truyền thông Đối với mỗi nhóm đối tượng, giá trị cảm nhận cơ
bản của họ lại khác nhau nhưng nhìn chung, các giá trị này đều được hình thành dựa trên hình ảnh cá nhân mà lãnh đạo doanh nghiệp xây dựng
1.4.2.2 Súc ảnh hưởng của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông Sức ảnh hưởng của lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông có thể hiểu
là mức độ tác động của họ tới công chúng khi đưa ra một thông điệp cụ thé Vi dụ như phản ứng của nhân viên khi giám đốc đề xuất một chính sách mới
hay kêu gọi hành động từ thiện Tùy vào hiệu quả của việc xây dựng hình ảnh
cá nhân, sức ảnh hưởng của người lãnh đạo được thể hiện ở mức độ khác
nhau, phản ánh hiện trạng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo trong lòng đối tượng công chúng của họ
Trang 25Chương 2
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG HÌNH ANH CA NHAN CUA LANH DAO
CAC DOANH NGHIEP TRUYEN THONG VIET NAM HIEN NAY
- (Nghiên cứu trường hợp của Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đoàn Trun thơng Lê va Ơng Hà Anh Tuấn — CEO
Vinalink, Chủ tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam Vietseo.vn)
2.1 Hình ảnh cá nhân của Ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập đoàn Truyền thông Lê
2.1.1 Giới thiệu chung
Ông Lê Quốc Vinh hiện là Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc của Tập
doan Le Invest (Holdings) Corporation — (Tap đồn Truyền thơng Lê) với 3 công ty thành viên gồm: Công ty Le Media, Công ty Le Bros, và Công ty Vietnam CEO Corporation Cả 3 công ty đều được đánh giá là những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực xuất bản, báo chí, truyền thông, marketing, quan hệ công chúng và tô chức sự kiện Ông Lê Quốc Vinh cũng là thành viên sang lập và thành viên HĐQT của Công ty Fansipan Media Corporation, chủ
đầu tư và điều hành trực tiếp kênh truyền hình Giải Trí TV
Tiểu sử: Tốt nghiệp trường Đại học Tổng hợp Hà Nội năm 1990, ông Lê Quốc Vinh đã lựa chọn đi theo nghiệp báo chí và kinh qua rất nhiều vị trí khác nhau từ phóng viên, biên tập viên, biên tập viên tin tức, trợ lý thư ký tòa soạn, và
sau đó là thư ký tòa soạn của rất nhiều báo và tạp chí lớn như tạp chí Quan hệ
Quốc tế, báo Vietnam Investment Review, báo Đầu Tư, báo Thời Đại, báo Quốc
Tế, báo Thế Giới số ra hàng tuần, |
Năm 1996, ông Lê Quốc Vinh bắt đầu công việc kinh doanh với Công ty Thiết kế Hải Đăng tại Thành phố Hồ Chí Minh, sáng lập ra tạp chí Nhà Đẹp, tạp
chí về nội thất đầu tiên của Việt Nam
Năm 1998, ông Lê Quốc Vinh giữ chức vụ Giám đốc điều hành công ty
HQ Vision, công ty quảng cáo và thiết kế đồ họa tại Hà Nội Năm 1999, ông
Trang 26Sau đó, ông quyết định thành lập thêm một số công ty, báo và tạp chí và từng bước thành công với những sản phẩm này Công ty Le Bros — thành viên của Tập đồn Truyền thơng Lê — được thành lập năm 2002 và hiện là một trong những công ty marketing, quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện lớn nhất Việt
Nam Nam 2012, Le Bros ra nhập va la thanh vién cua Worldwide Partners Inc
— mạng lưới toàn cầu các công ty quảng cáo độc lập
Về chuyên môn, ông Lê Quốc Vĩnh là chuyên gia marketing và truyền thông, giảng viên quan hệ công chúng tại Học viện Báo chí Tuyên truyền (AJC), Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (USSH), và trường RMIT Ông Lê Quốc Vinh cũng
được biết đến là Diễn giả và Moderator nhiều hội thảo trong nước và quốc tễ
2.1.2 Thực trạng xây dựng hình ảnh cá nhân của ông Lê Quốc Vinh Ông Lê Quốc Vinh đảm đương rất nhiều vị trí, đóng nhiều “vai” trong xã
hội như nhà báo, nhà tư vấn truyền thông, nhà kinh doanh Vì vậy, ông cũng xây
dựng hình ảnh cá nhân phù hợp với từng “vai trò” của mình dựa trên những phẩm chất, tính cách của bản thân
2.1.2.1 Nội dung xây dựng
a Chuyên gia truyền thông và xứ lý khủng hoảng
Ông Lê Quốc Vinh là một trong những người thuộc thế hệ đầu tiên tiếp
nhận và tạo dựng những nền móng đầu tiên về ngành Quan hệ công chúng chuyên nghiệp tại Việt Nam
Biểu đỗ các bài báo liên quan đến ông Lê Quốc Vinh @ Ong Lav phân tích vận đã truyền thing @ Bae chỉ viết về ông Lav
@ Bal viet gidi thidu diễn
Trang 27b Nhà lãnh đạo lịch lãm phù hợp với thương hiệu doanh nghiệp
Hình ảnh cá nhân này được ông Lê Quốc Vinh xây dựng dựa trên tính cách của ông, đồng thời phù hợp với thương hiệu công ty ông lãnh đạo Tập đoàn Le Invest (Holdings) Corporation với các công ty trực thuộc Le Bros, Le Media chủ yếu nhắm tới đối tượng khách hàng trung lưu hoặc thượng lưu,
Công ty truyền thông Le Bros có đối tượng khách hàng mục tiêu là các
doanh nghiệp, tô chức lớn hoạt động trong lĩnh vực mặt hàng xa xỉ, văn hóa.Le
Bros cung cấp dịch vụ cho các hãng thời trang, mỹ phẩm thương hiệu nước
ngoai nhu Moet-Hennessy, Louis Vuitton, Clinique, DeBon, Beauty Medi; cac
hãng xe hơi, xe máy ở phân khúc thị trường cao cấp như Piaggio, Audi, Nissan, | VAMA; các hãng công nghệ thông tin lớn của thế giới như IBM, Microsoft, Canon, Vertu, Samsung và rất nhiều thương hiệu nổi tiếng khác trong các ngành ngân hàng, tiêu dùng nhanh hay các tổ chức phi chính phủ
Công ty Le Media phụ trách phát hành các tạp chí văn hóa hàng đầu như
Đẹp, Thể thao văn hóa và dan ông, Autocar Vietnam, Mùa cưới, Stuff phục vụ
nhu cầu của các độc giả giới trung và thượng lưu, có nhu cầu cao trong thưởng thức cái đẹp và cập nhập tin tức thế giới
c Hình ảnh cá nhân bền vững dựa trên triết lý sống vì cộng đồng Xuất phát từ triết lý sống cống hiến những giá trị phát triển cộng đồng, ông Lê Quốc Vinh luôn quan niệm cần hành động để xây dựng một xã hội thông
tin minh bạch, môi trường hoạt động PR, báo chí lành mạnh và lan tỏa những tốt
đẹp đến cộng đồng
Trang 28việc chia sẻ và truyền cảm hứng sáng tạo cho thế hệ trẻ.” “Ông xây dựng hình
ảnh dựa trên triết lý sống và đam mê sống qua việc khăng định “Giá trị lớn nhất
của con người là khả năng chia sẻ đam mê đóng góp cho cộng đồng”."
Ông từng chia sẻ “Iôi theo đuôi các giá trị như sự minh bạch thông tin, sự
lành mạnh trong các mối quan hệ giữa các nhà thực hành PR và báo chí Trên
hết, tôi muốn đấu tranh cho việc bảo vệ và thực thi quyền tác giả và sở hữu trí
tuệ, nền tảng cho sự tồn tại lành mạnh và phát triển hiệu quả của ngành truyền thông nói riêng và các ngành công nghiệp sáng tạo nói chung.””
2.1.2.2 Phương thức xây dựng
a Tạo kênh cá nhân chia sẻ kiến thức chuyên sâu về truyền thông Để tạo hình ảnh là một chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông, ông thường xuyên chia sẻ những kiến thức chuyên môn về PR trên facebook, blog cá
nhân hay các bài báo, tạp chí, chương trình truyền hình —_ |
Facebook cá nhân của ông nổi tiếng được những người theo dõi bởi
những bài phân tích các hiện tượng truyền thông trên xã hội, các bài chia sẻ về những ững dụng coogn nghệ mới trong truyền thông, bài bình luận các chính
sách, luật liên quan đến báo chí, truyền thông, đặc biệt là những bài phân tích
các casestudy xử lý khủng hoảng truyền thơng trong và ngồi nước Facebook của ông cũng có mạng lưới bạn bè rất rộng và đều là những người nỗi tiếng trong ngành PR, truyền thông, marketing.Trên facebook cá nhận, ông thường
xuyên đăng tải nhiều hình ảnh xuất hiện tại các hội thảo lớn của ngành truyền
thông như Vietnam Sales and Marketing Camp 2016, Marcom Night #2, Không chỉ chia sẻ kiến thức trên faccebook cá nhân, ông Lê Quốc Vinh còn tạo một trang blog cá nhân đề viết những bài phân tích sâu hơn về kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn trong ngành PR, truyền thông
*Theo ban dịch tiếng Việt bài phát biểu của Mr.Lê Quốc Vinh tại Lễ trao tặng danh hiệu Tiến sỹ danh dự của Đại hoc RMIT ngay 7/12/2015, tại Nhà hát Lớn Hà Nội
Ÿ Theo bản phỏng vấn sâu ông Lê Quốc Vinh ngày 31/8/2016
Trang 29Bài viết trên blog cá nhân của
_ ông Lê Quốc Vinh ME Leeng bai — Bảivết chuyên môn PR, truyền — Bải viết về cuộc sống cá nhân thông
Biểu đã 2.2 Chủ đề các bài viết trên blog cá nhân của ông Lê Quốc Vĩnh”
Các vẫn đề truyền thông trên blog các nhân ông Lê Quốc Vĩnh
am @ Cove xii ly không hoang @ Thuong hiệu @ Cade van đề xã hội @ Lua báo chỉ (§ Hồi trường truyền thơng @syiién -
Biểu đô2.3 Các vấn đề truyền thông trên blog cá nhân ông Lê Quốc Vinh b Trở thành diễn giả, chuyên gia trong các hội thảo truyền thơng Ơng thường xuyên tham gia các hội thảo lớn với vị trí điễn giả chia sẻ các kiến thức chuyên ngành PR, truyền thông cập nhất và hữu ích Đặc biệt, trong năm 2016, ông là Trưởng Ban tổ chứcĐại hội Sales & Marketing Toàn quốc (VSMCamp 2016), sự kiện chuyên ngành lớn nhất toàn quốc từ trước đến nay.Các buôi hội thảo ông tham gia hoặc tô chức đêu có giá trị cao về mặt
Trang 30
chuyên môn truyền thông, cung cấp nhiều thông tin, kiến thức, kinh nghiệm chuyên sâu, nhiều góc nhìn mới lạ về các vấn đề xã hội liên quan đến truyền
thông Vì vậy, các hội thảo, chương trình có ông tham dự đều thu hút rất nhiều
người làm trong lĩnh vực truyền thông, marketing của các công ty, đối tác, khách hàng lớn, mang lại nhiều giá trị về mặt hình ảnh cá nhân ông Lê Quốc Vinh và thương hiệu doanh nghiệp ông đang lãnh đạo
c Nhất quán phong cách doanh nhân
Trên các bài báo, hội thảo, các chương trình phỏng vấn truyền hình, hình ảnh ông luôn xuất hiện với trang phục vest lịch lãm, trang nhã và phong
thái nói chuyện nhẹ nhàng, ôn tồn và luôn tạo cảm giác thân thiện, gần gữi đối
VỚI người xem
Kháo sát 2 cuộc trả lời phỏng vấn trên VTC1 vào tháng 12/2015 về góc nhìn của ông trong câu chuyện doanh nghiệp nên xử lý ra sao khi gặp khủng
hoảng truyền thông từ vụ việc của Tân Hiệp Phát, ông Lê Quốc Vinh xuất hiện
với trang phục vest đen lịch sự và cách nói của ông từ tốn, nhẹ nhàng giải thích rõ ràng vấn đề, cách giải quyết ngắn gọn, không đài dòng qua các case study kinh điển trên thế giới như Tynetol của Johnson Ơng khơng sử dụng nhiều thuật ngữ trong ngành nhưng nếu sử dụng thì ông luôn giải thích rõ ràng, cụ thể
Trong một talkshow nổi tiếng “Nói ra đừng sợ” do ông Lê Quốc Vinh làm đạo diễn sản xuất và MC, hình ảnh ông xuất hiện ngay trong đoạn đầu giới thiệu chương trình là một người đàn ông lịch lãm đang thưởng thức cà phê trong nhà
hàng quý phái, cảm thụ nghệ thuật trong các viện bảo tàng hay chọn rượu vang
một cách sành điệu Từ những số phát sóng đầu tiên đến nay, ông Lê Quốc Vinh đều mặc áo sơ mi hoặc là mặc vest đen trong các buổi gặp mặt, nói chuyện với người nổi tiếng Không gian gặp mặt thường xuyên là những nhà hàng, quán cafe sang trọng, tinh tế, là điểm hẹn gặp mặt được ưa thích của giới trung và thượng lưu Tuy đó là chương trình mở, hầu như không có kịch bản nhưng ông
Lê Quốc Vinh luôn tạo không khí nói chuyện thoải mái, gần gũi và thân thiết với
Trang 31
H2.1 Hình ảnh ông Lê Quoc Vinh trén talkshow “Noi ra đừng sợ” d Tích cực tham gia các hoạt động vì cộng đồng, xã hội
_Ông sẵn sàng dành thời gian, công sức để tham gia các hoạt động xã hội, sử dụng các kiến thức truyền thông hỗ trợkinh doanh cho nhiều đoanh nghiệp xã hội giúp đỡ những người yếu thế phát triển và đưa sản phẩm đến với người tiêu
dùng Ông dành nhiều khoản đầu tư lớn để thực hiện chiến dịch giải quyết nhiều vẫn đề xã hội như chiến dịch nỗi bật “Lái xe có ý thức”
Hoạt động kinh doanh các tạp chí văn hóa, phong cách sống nỗi tiếng như
Đẹp, Thế thao, văn hóa và đàn ông, Doanh nhân, ông luôn đặt ra mục tiêu lan
tỏa cái đẹp, giá trị sống đích thực đến với cộng đồng Ông chia sẻ: “Thay vì
những câu chuyện nhảm nhí, câu khách mà đại đa số người dân sẽ hào hứng tìm
đọc, tôi nói về những cái đẹp của cuộc sống, về những giá trị nhân văn mà một dân tộc cần hướng tới Chúng tôi nói về vẻ đẹp bi hùng của những chiến binh
không chấp nhận lùi bước trước các căn bệnh hiểm nghèo Chúng tôi nói về vẻ
đẹp của những vận động viên khuyết tật đứng vững trên đôichân của mình.Chúng tôi nói về những người phụ nữ truyền cảm hứng sống có ích cho
một phần nhân loại.”
Mong muốn xây dựng một môi trường truyền thông minh bạch, lành
Trang 32mạng xã hội để đấu tranh quyền bản quyên cho từng bào báo, sản phẩm tạp chi, truyền thông của công ty mình như Tạp chí Đẹp, Thể thao văn hóa và Đàn ông Những bài dịch nước ngoài trên các sản phẩm tạp chí của công ty ông luôn yêu cầu việc mua bản quyền, tác quyền đầy đủ.Ơng cũngtơ chức nhiều cuộc hội thảo
định hướng tư tưởng, nhận lời làm cố vấn, tham gia, đóng góp ý kiến cho các
nhà hoạch định chính sách, đặc biệt về Luật báo chí
H2.2 Ông Lê Quốc Vinh đề nghị loại bỏ khái niệm “trang tin điện tử tổng hợp” trong dự thảo Luật Báo chí (sửa đổi) | 2.1.2.3 Đánh giá hoạt động xây dựng hình ảnh cá nhân của ông Lê Quốc Vinh
a Các yếu tố định lượng
Về mức độ nhận diện
Theo khảo sát của khoa PR-Quảng Cáo, Học viện Báo chí và Tuyên truyền”,
ông Lê Quốc Vinh đứng đầu trong Top of mind mà những người làm nghề truyền
thông nghĩ tới khi được hỏi về “những nhà lãnh đạo truyền thông nỗi tiếng trong
nước mà bạn biết” (với 84,9% người trả lời là ông Lê Quốc Vĩnh)
Trang 33
Về đặc trưng hình ảnh cá nhân
Điều ấn tượng nhất ở ông Lê Quốc Vinh
@ Phong cách nói
chuyện, giao tiếp @ BA ndi tel cdc buổi hội thâo, chươngu'nh ($ Bãi viết trên các trang cả nhân (facebook, biøg, } $ Bài viết trên các bán, websfe chuyển ngành PE
Biéu dé 2.4 Diéu an tuong nhất ở ông Lê Quốc Vĩnh
Đa số những người hoạt động trong ngành PR, truyền thông, marketing đều ấn tượng nhất ở ông sự sâu sắc và có nhiều góc nhìn độc đáo, có khả năng truyền
cảm hứng, thông tin mới lạ trong những buổi thuyết trình, phong cách làm việc chủ động, tự tin và mang phong thái của một doanh nhân thành công, lịch sự
Đối với sinh viên ngành Quan hệ công chúng, Marketing, truyền thông tại
các trường đại học Học viên báo chí và Tuyên truyền, RMIT, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn thì các sinh viên được khảo sát đều ấn tượng với sự xuất hiện
thường xuyên tại các buổi hội thảo ở trường cùng với sự chia sẻ nhiệt tình, phong phú, mới lạ của ông
_ Tần xuất xuất hiện trên các phương tiện truyền thông đại chúng Theo trang web uy tín về ngành truyền thông, PR, quảng cáo, marketing
BrandVietnam bình chọn, ông Lê Quốc Vinh là một trong 4 nhân vật người làm
nghề PR nên theo dõi trên mạng xã hội Ông được đánh giá viết những bài phân tích sâu sắc, đa chiều về các hiện tượng truyền thông hiện đại, các case xử lý khủng hoảng trong và ngoài nước
Trong tổng số 64 bài báo” có liên quan đến ông Lê Quốc Vinh, các bài báo việt về hình ảnh cá nhân của ông chiêm 20.3% Các tờ báo việt về ông chủ
Trang 34
yếu liên quan đến ngành truyền thông, doanh nhân kinh tế như Nhà báo và Công
ludn, VTVtc, Cafef, Cafebiz,
Hình ảnh cá nhân ông Lê Quốc Vĩnh
trên báo chí
@ Choyén gia truyền
thông
@ Hgưỡ tiên phòng, đổi mai, sang lạo @ Darn mé, nbiet huyét @ Trach nhiém cing đồng @ Phong thai lịch sử, điệm đạm Biểu đồ 2.5 Hình ảnh cá nhân ông Lê Quốc Vinh trên báo chí b Các yếu tố định tính:
Về mức độ ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp
Theo khảo sát, 71,4% người được hỏi “Khi nhắc đến ông Lê Quốc Vình
thì bạn nhớ đến doanh nghiệp truyền thông nào?” trả lời là công ty Le Bros, 41,4% trả lời là Le Media, chỉ có 7,2% người trả lời sai hoặc không biết Cũng theo điều tra này, mức độ ảnh hướng hình ảnh cá nhân ông Lê Quốc Vinh đối với sự tin tưởng vào doanh nghiệp của ông rất cao, cụ thể là 50% người cho mức
%, 30% cho mức 6/6, 20% cho mức 4/6
Điều này chứng tỏ, hình ảnh cá nhân của ông Lê Quốc Vinh gợi nhắc
phần lớn công chúng liên tưởng đến doanh nghiệp mà ông đang lãnh đạo.Hình ảnh cá nhân uy tín, nỗi bật trong ngành truyền thông của ông đã làm tăng mức độ tin tưởng vào doanh nghiệp ông lãnh đạo trong mắt công chúng
2.2 Hình ảnh cá nhân Ông Hà Anh Tuấn - CEO Vinalink, Chú tịch Câu lạc bộ SEO Việt Nam Vietseo.vn
2.2.1 Giới thiệu chung
Ông Ha Anh Tuần (Tuấn Hà) hiện là CEO của VinaLink — đơn vị đào tạo
Trang 35SEO, Adwords, Brand va Facebook ting tu vấn và đào tạo chiến lược Digital
Marketing cho các tập đoàn hàng đầu Việt Nam như Vingroup, Vecorp, VNP
Group, Bảo Việt, Viettel, Vietnam Airline v.v
Ngồi cơng việc quản lý cơng ty, Ơng Tuấn Hà hiện còn là Giảng viên Cao
học marketing Pháp Việt CEVG, sáng lập viên Cộng đồng truyền thông tiếp thị Việt Nam VMCC, Chủ tịch CLB SEO/SMM Việt nam, chuyên gia Viral marketing
Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực marketing và sale, Ông từng
g1ữ các chức vụ: a |
1994-1998: ASM cho Vinataba
1998-2000: Sales Manager Vietnamnet
2000-2004: Marketing/Sales Nokia va Nagaki motors
Các dự án tư vấn Sales cho BĐS: Vinhomes, Flamingo Đại Lải, Làng Sen
Việt Nam — Phuc Khang, Danh Khôi
Tư vấn sales ngành tai chinh: SSI, Bao Viét, Smart finance
2.2.2 Thực trạng xây dựng hình ảnh cá nhân của ông Hà Anh Tuan
Ông Hà Anh Tuấn đảm đương nhiều vị trí, với nhiều vai trò khác nhau
Không chỉ là lãnh đạo của một doanh nghiệp truyền thông, ông còn tham gia giảng dạy, làm diễn giả Tuy nhiên, với mọi vai trò, ông Hà Anh Tuấn đều xây dựng cho mình một hình ảnh rất riêng, để người khác có thể nhận ra ngay và
phân biệt ông với những “Hà Anh Tuấn” khác
2.2.2.1 Nội dung xây dựng
a Chuyên gia về Digital Marketing
Hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, đặc biệt là chuyên về mảng Digital, ông Hà Anh Tuấn luôn tự định vị bản thân bằng hình ảnh một chuyên
gia về Digital Marketing Điều này được thể hiện qua nhiều yếu tố khác nhau
Theo ông Hà Anh Tuấn, xây dựng hình ảnh cá nhân là một “kỹ thuật marketing
— truyền thông” Chính vì thế, khi xây dựng hình ảnh cá nhân, điều quan trọng là
phải định vị được bản thân để hoạt động xây dựng thương hiệu có thể đạt hiệu quả Muốn định vị hình ảnh cá nhân, lại cần quan tâm đến mục tiêu xây dựng
Trang 36— Mục tiêu Sale, có nghĩa là xây dựng hình ảnh cá nhân để nhằm mục
đích bán hàng, đối với lãnh đạo các doanh nghiệp truyền thông thì chính là các dịch vụ/ khóa học về truyền thông
— Mục tiêu Branding: xây dựng hình ảnh và định vị nhất quán nhằm mục tiêu nhận diện thương hiệu, nghĩa là người lãnh đạo muốn phân biệt mình với
những người khác Thực chất của mục tiêu Branding cũng là nhờ vào sự ảnh
hưởng từ hình ảnh lãnh đạo đến doanh nghiệp để tiến tới mục tiêu sale
— Mục tiêu phục vụ triết lí sống: đây là mục tiêu mà số ít nhà lãnh đạo
các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp truyền thông mói riêng quan tâm Mục tiêu này chủ yếu phục vụ cho cá nhân người lãnh đạo, tức là thỏa mãn
những giá trị tỉnh thần mà họ tự đặt ra cho bản thân
Với vai trò là một người lãnh đạo của doanh nghiệp truyền thông, ông Hà
Anh Tuấn đề ra mục tiêu xây dựng hình ảnh cá nhân của mình là sự kết hợp giữa mục tiêu Branding và triết lí sống Vì vậy, ông tự định vị cho mình là một
chuyên gia trong lĩnh vực digital marketing
Để định vị thương hiệu này, ông tự xác định cho mình một hình ảnh nhất
quán Hai yếu tố thể hiện rõ nhất hình ảnh một chuyên gia về digital marketing mà ông Hà Anh Tuấn thể hiện là trên trang Facebook cá nhân và tại các buổi diễn thuyết ông tham gia
b Người lãnh đạo gần gũi và thân thiện
Ông Hà Anh Tuấn luôn xây dựng hình ảnh một nhà lãnh đạo gần gũi và
thân thiện Chính vì thế, ông tự gọi mình với biệt hiệu “ông già teen”, đây cũng
chính là tính cách thương hiệu mà ông hướng tới Điều này được thể hiện chủ
yếu qua các yếu tố: hành động, phát ngôn, cử chỉ thái độ và trang phục Phát ngôn
Phát ngôn là yếu tổ quan trọng hàng đầu trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân nói chung và xây dựng hình ảnh cá nhân của lãnh đạo các doanh nghiệp
truyền thông nói chung Phát ngôn được thê hiện ở cả việc nói (giao tiếp thông
Trang 37— Trang Facebook cá nhân — Blog cá nhân ˆ
— Các website chuyên về truyền thông: Brandvietnam, Cafébiz
Qua đó, có thể nhận thấy một số đặc điểm trong phát ngôn của ông Hà Anh Tuần như sau:
Sử dụng ngôn ngữ đời thường, dễ hiểu, có tính hài hước
Với tính cách thương hiệu “ông già teen”, ông Hà Anh Tuấn chủ yếu sử dụng kênh Facebook để giao tiếp với mọi người Trong các bài viết của mình, có thể nhận
thây ông Hà Anh Tuấn sử dụng ngôn từ khá hài hước, lại đơn giản, rất hiếm khi thấy
xuất hiện các từ ngữ có tính chuyên ngành hay học thuật trong các bài viết của ơng Ơng cũng “bắt kịp xu hướng” khi sử dụng khá nhiều ngôn ngữ mạng hay những cụm từ, cách nói đang “hơt” trong giới trẻ Chính vì thế, các bài viết của ông Hà Anh Tuấn nhận được sự quan tâm rất lớn của những người trẻ tuôi
Sử dụng nhiều hình ảnh ẩn dụ |
Một đặc trưng nữa trong cách sử dụng ngôn từ của ông Hà Anh Tuan 1a
việc sử dụng những hình ảnh ấn dụ Hầu hết nội dung các bài viết của ông đều
nói đến những vấn đề rất đời thường của xã hội, ông cho rằng đó là cách để tiếp cận đến công chúng, vì phải nói nhứng gì họ biết, họ hiểu Tuy nhiên, những câu chuyện đó không phải là những câu chuyện vô nghĩa, vô giá trị mà bao hàm bên trong mỗi hình ảnh, mỗi nhân vật của câu chuyện đều có một ý nghĩa riêng để có thé day cho người đọc một điều gì đó
Hành động
Ông Hà Anh Tuấn tham gia vào khá nhiều hoạt động trong lĩnh vực
truyền thông, có thể kế đến một số hoạt động tiêu biểu như:
— Thường xuyên tham gia các sự kiện về truyền thông
— Tham gia thỉnh giảng tại các trường Đại học hoặc các lớp đảo tạo
truyền thông
— Tham gia làm giám khảo/ diễn giả trong các cuộc thi, workshop
Thông qua các hoạt động này, với sự tham gia, chia sẻ và tiếp xúc với
nhiều đối tượng, ông Hà Anh Tuấn không chỉ thể hiện sự cởi mở, gần gũi mà còn thể hiện được kiến thức, sự hiểu biết và những kinh nghiệm, kĩ năng có
Trang 38Ngồi ra, ơng Hà Anh Tuấn cũng thường xuyên giao lưu, gặp gỡ với sinh
viên, tạo điều kiện cho sinh viên thực tập, kiến tập, thực tế hay phỏng vấn, hỗ trợ sinh viên trong cả việc học và việc làm Qua đó, ông thể hiện mình là một người thân thiện, cởi mở, thích chia sẻ và giúp đỡ người khác, đặc biệt với nhóm đối tượng là sinh viên
€ Đóng góp cho cộng đồng
Giống như ông Hà Anh Tuấn chia sẻ, ông xây dựng hình ảnh cá nhân
bằng triết lí sống Chính vì thế ông đặt ra giá trị cốt lõi trong quá trình xây dựng —
hình ảnh cá nhân là “Nhiều người biết về Marketing và làm tốt marketing hơn” Đây chính là mục tiêu chủ yếu của ông Hà Anh Tuấn khi xây dựng hình ảnh cá
nhân, và mọi hành động, phát ngôn của ông đều hướng tới mục tiêu này
Ông Hà Anh Tuấn cho biết, mỗi một câu nói, một bài viết của ông đều
hướng tới việc làm sao để có nhiều người đọc được, hiểu được và làm được
nhất Vì thế ông không quan tâm nhiều đến hiệu quả truyền thông cho bản thân, mà quan tâm đến việc hiệu quả tiếp cận của các bài học ay Với phương châm “sống đơn giản, giúp người khác”, ông đặt mục tiêu branding chỉ chiếm 30% trong mục tiêu xây dựng hình ảnh cá nhân, còn lại 70% ông tập trung vào việc giúp những người khác có nhận thức và hiểu biết đúng đắn về các vấn đề, nhất là vấn đề truyền thông, từ đó giúp họ tốt lên trong tương lai
Theo ông Hà Anh Tuấn, hình ảnh cá nhân của ông thực chất là kết quả của việc đáp ứng triết lí sống Chính vì thế, cách làm hình ảnh cá nhân của ông không dựa trên một khuôn mẫu bài bản nào mà chỉ tuân theo triết lí của bản
thân, làm thế nào để uốn mình theo triết lí sống là điều mà ông luôn tâm niệm
Chính những điều đó đã tạo nên hình ảnh một lãnh đạo doanh nghiệp truyền
thông có nhiều đóng góp cho cộng đồng mà mọi người thường thấy
2.2.2.2 Phương thức xây dựng
a Tạo kênh cá nhân để giao tiếp với công chúng Facebook cá nhân
Trang Facebook của ông Hà Anh Tuấn có tênvới tên hiển thị là Tuấn HàŸ
Ngay trong SP phân mô tả, ông tự “mở ngoặc” dưới tên của mình với dòng chữ , Ong tl d
Trang 39
Digital Mareting Ông coi đây là cách “phân biệt” mình với những người khác trên mạng xã hội, để công chúng có thể nhận ran gay ông Tuấn Hà chuyên làm truyền thông, khác hẳn với những Tuấn Hà khác trên mạng xã hội
Một yếu tố khác trên trang cá nhân giúp định vị hình ảnh cho ông Hà Anh Tuấn là hình ánh đại diện Hình ảnh này đã được ông sử dụng hơn 10 năm với đặc trưng là khuôn mặt ông với chiếc áo vàng trên nền xanh và đỏ Ông cho rằng đây là hình ảnh rất nổi bật với màu sắc đặc trưng, rất khó lẫn với màu sắc khác Màu nên xanh và đỏ cũng là màu logo của doanh nghiệp VinaLink Media, tạo ra hiệu ứng đặc biệt để khi nhắc đến Tuấn Hà VinaLink, người ta sẽ nhớ ngay đến hình ảnh này Tuan Ha | (Digital Marketing) ¡ Đông thờilgian Giớithiệu Bat bé 2bencium Anh Xem thém v
om * wk Ấ y3 AC aco Tears tee hes , oF sa
H2.3 Hình đại diện và tên Facebook của ông Hà Anh Tuấn b Tham gia các sự kiện, hội thảo với tư cách diễn giả
Tham gia các buổi diễn thuyết về chủ đề truyền thông với vai trò diễn giá
là một trong những hoạt động thường xuyên của ơng Hà Anh Tuấn Ơng chia sẻ, ông thường xuyên tham gia các hoạt động liên quan đến truyền thông để chia sẻ những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm tới cộng đồng những người quan tâm tới truyền thông Qua đó, ông có thể định vị trong lòng công chúng về vai trò của ông là một người làm truyền thông, nhất là lĩnh vực digital marketing
c Tham gia các tô chức về Marketing — Truyền thơng
Ngồi việc định vị bằng trang cá nhân và các hoạt động diễn thuyết, ông
Trang 40nghiép Ong tham gia sáng lập Câu lạc bộ Tiếp thị và Truyền thông Việt Nam
(VMCC) |
Thành lập năm 2011, VMCC là tô chức phi lợi nhuận đầu tiên hoạt động
vì lợi ích của cộng đồng những người làm nghề trong lĩnh vực Tiếp thị, Truyền thông VMCC lay slogan “Where Marketers Connect” véi y nghia noi gap g6, chia sẻ của cộng đồng Tiếp thị và Truyền thông Việt Nam
Su ménh cua VMCC
Là cầu nối tích cực giúp các hội viên học hỏi, tư duy, chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng marketing thông qua các buổi thảo luận, hội thảo, trò chuyện với chuyên gia, và các sự kiện |
Tam nhìn của VMCC
Trở thành tổ chức phi lợi nhuận dẫn đầu trong hoạt động nhằm phát triển, nâng tầm marketer, đại diện cho những người làm nghề tại Việt Nam.”
H2.4 Ông Hà Anh Tuần và các thành viên VMCC
Với vai trò là người sáng lập của một tổ chức truyền thông chuyên
nghiệp, hình ảnh của ông Hà Anh Tuấn gắn liền với hình ảnh của một chuyên
gia trong lĩnh vực truyền thông với những vai trò hết sức quan trọng Chính vì
vậy, thương hiệu mà ông định vị càng được khẳng định