Sử dụng mạng xã hội trong quảng bá thương hiệu của kênh vtv6 – đài truyền hình việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN ĐOÀN MINH HẰNG SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU KÊNH VTV6 – ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CƠNG CHÚNG HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN ĐỒN MINH HẰNG SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU KÊNH VTV6 – ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM NGÀNH: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG MÃ SỐ: 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH THỊ XUÂN HÒA HÀ NỘI – 2017 Luận văn sửa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày……tháng… năm 2017 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG (Ký ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, chưa sử dụng để cơng bố cơng trình khác Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đoàn Minh Hằng LỜI CẢM ƠN Trước hết, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giảng viên Học viện Báo chí Tuyên truyền nói chung giảng viên Khoa Quan hệ cơng chúng Quảng cáo nói riêng, hết lịng truyền thụ cho kiến thức kinh nghiệm q báu, giúp tơi có tảng kiến thức vững vàng để hồn thành tốt cơng việc học tập nghiên cứu suốt thời gian vừa qua Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Đinh Thị Xuân Hòa, người trực tiếp hướng dẫn, bảo giúp đỡ tận tình suốt q trình thực cơng trình nghiên cứu Luận văn “Sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu kênh VTV6 – Đài truyền hình Việt Nam” cơng trình nghiên cứu mang tính ứng dụng vấn đề xây dựng quảng bá thương hiệu Đài Truyền hình Việt Nam - đòi hỏi tất yếu giai đoạn phát triển Mặc dù nỗ lực cố gắng, song chắn luận văn cịn thiếu sót Tơi mong nhận góp ý thầy cơ, bạn bè bạn đồng nghiệp để đề tài ngày hồn thiện tài liệu hữu ích giúp nâng cao hiệu hoạt động quảng bá thương hiệu cho quan báo chí nói chung kênh VTV6 nói riêng thời gian tới Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Tác giả Đoàn Minh Hằng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt từ Chief Executive Officer, có nghĩa giám đốc CEO điều hành, giữ trách nhiệm thực sách hội đồng quản trị MXH Mạng xã hội NXB Nhà xuất ITA PR Hiệp hội Nhãn hiệu Thương mại quốc tế (International Trademark Association) Quan hệ công chúng Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc UNESCO (United Nations Educational Organization) WIPO Tổ chức Sở hữu Trí tuệ giới Scientific and Cultural DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các trang Fanpage hoạt động quảng bá thương hiệu chương trình truyền hình VTV6 quản lý (tính đến tháng 3/2017) 59 Bảng 2.2: Các kênh Youtube hoạt động quảng bá thương hiệu chương trình truyền hình VTV6 quản lý (tính đến tháng 3/2017) 60 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Top Fanpage quảng bá thương hiệu chương trình truyền hình kênh VTV6 (tính đến tháng 3/2017) Đơn vị tính: lượt thích 33 Biểu đồ 2.2: Top kênh Youtube quảng bá thương hiệu chương trình truyền hình kênh VTV6 (tính đến tháng 3/2017) Đơn vị tính: lượt 33 Biểu đồ 2.3: Đánh giá tần suất cập nhật nội dung mạng xã hội VTV6 53 Biều đồ 2.4: Tỷ lệ lý công chúng thường xuyên truy cập mạng xã hội facebook để cập nhật thơng tin VTV6 (Đơn vị tính: %) 54 Biều đồ 2.5: Tỷ lệ thời gian công chúng dành cho truy cập mạng xã hội facebook để cập nhật thơng tin VTV6.(Đơn vị tính: %) 55 Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát bảng hỏi anket Cơng chúng đánh giá tỷ lệ nhóm nội dung mạng xã hội facebook VTV6 (Đơn vị tính: %) 56 DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 2.1: Ảnh bìa năm Fanpage Bữa trưa vui vẻ 38 Hình 2.2: Album ảnh đại diện Fanpage Bữa trưa vui vẻ 38 Hình 2.3: Giao diện fanpage VTV6 39 Hình 2.4: Giao diện Album ảnh fanpage Học viện Ngơi 39 Hình 2.5: Giao diện Phần ghi Fanpage VTV6 40 Hình 2.6: Tần suất sử dụng tính phát sóng trực tiếp trang fanpage Bữa trưa vui vẻ 41 Hình 2.7: Nội dung cập nhật Fanpage VTV6 ngày 12/2/2017 42 Hình 2.8: Nội dung cập nhật Fanpage tương tác fan trang Facebook Bữa trưa vui vẻ ngày 13/2/2017 43 Hình 2.9: Album ảnh đại diện fanpage Bữa trưa vui vẻ 45 Hình 2.10: Post fanpage Học Viện Ngôi – Star Academy Vietnam ngày 01/01/2017 48 Hình 2.11: Post fanpage Bữa trưa vui vẻ ngày 27/06/2017 48 Hình 2.12: Post fanpage VTV6 ngày 26/06/2017 49 Hình 2.13: Giao diện kênh Youtube chương trình: Học viện ngơi sao, 5S Online, Bữa trưa vui vẻ 51 Hình 2.14: Danh sách phát kênh youtube Bữa trưa vui vẻ 52 Hình 2.15: Các list danh sách phát Kênh Youtube chương trình Bữa trưa vui vẻ năm 2016 65 Hình 2.17: Video Bữa trưa vui vẻ ca sĩ SooBin Hoàng Sơn – 31/12/2016 kênh Youtube 66 Hình 2.18: Kênh Youtube chương trình Bữa trưa vui vẻ 68 Hình 2.19: Thời điểm cập nhật nội dung gần chương trình Bữa trưa vui vẻ, 5S Online, Học viện kênh Youtube 69 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CHO KÊNH TRUYỀN HÌNH 15 1.1.Khái niệm số nội dung liên quan 15 1.2 Một số mạng xã hội cách thức sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu cho kênh truyền hình 20 1.3.Tiêu chí đánh giá chất lượng việc sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu kênh truyền hình 22 Chương 2: THỰC TRẠNG VIỆC SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU KÊNH TRUYỀN HÌNH VTV6 25 2.1 Khái quát kênh VTV6 - Đài Truyền hình Việt Nam 25 2.2 Khảo sát thực trạng sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu kênh truyền hình VTV6 32 2.3 Đánh giá chung 53 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU KÊNH VTV6 75 3.1 Giải pháp chung 75 3.2 Kiến nghị cụ thể 82 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 109 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Sự phát triển khoa học công nghệ đem đến cho xã hội loài người thay đổi vượt bậc Mỗi đột phá lĩnh vực công nghệ lại tạo tiền đề phát triển loại hình truyền thơng Cơng nghệ dẫn đến phong cách kiểu mẫu truyền thông Hiện Internet giai đoạn phát triển bùng nổ, hình thức truyền thơng ngày thu hút đông đảo công chúng Những người dùng Internet bắt đầu tìm kiếm nơi thỏa mãn nhu cầu thơng tin, giải trí, kết nối… mạng xã hội đời, đáp ứng cách gần hồn hảo nhu cầu Hiện nay, giới có hàng trăm mạng xã hội khác nhau: Facebook, Youtube, Twitter, MySpace… Mỗi mạng xã hội có thành cơng định dựa phù hợp với yếu tố địa lý, văn hóa… MySpace Facebook tiếng thị trường Bắc Mỹ Tây Âu; Orkut Hi5 Nam Mỹ; Friendster Châu Á đảo quốc Thái Bình Dương Những mạng xã hội khác gặt hái thành công đáng kể theo vùng miền Bebo Anh Quốc, CyWorld Hàn Quốc, Mixi Nhật Bản Việt Nam xuất nhiều mạng xã hội như: Zing Me, YuMe, Tamtay Trong thời đại gọi “Thế giới phẳng”, khơng phủ nhận lợi ích từ mạng xã hội: thơng tin nhanh, khối lượng thông tin phong phú cập nhật liên tục, có nhiều tiện ích giải trí… cịn có khía cạnh quan trọng làm thay đổi mạnh mẽ hình thức giao tiếp cá nhân, nhóm, quốc gia với nhau, khả kết nối Có thể nói, không gian giao tiếp công cộng phi vật thể tạo liên kết dễ dàng, thuận tiện, nhanh người với thơng qua nhiều hình thức, liên kết rộng khắp không bị giới hạn chiều khơng gian Vì vậy, lượng thơng ... SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU KÊNH TRUYỀN HÌNH VTV6 25 2.1 Khái quát kênh VTV6 - Đài Truyền hình Việt Nam 25 2.2 Khảo sát thực trạng sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu. .. số mạng xã hội cách thức sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu cho kênh truyền hình 20 1.3.Tiêu chí đánh giá chất lượng việc sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu kênh truyền hình. .. Luận văn ? ?Sử dụng mạng xã hội quảng bá thương hiệu kênh VTV6 – Đài truyền hình Việt Nam? ?? cơng trình nghiên cứu mang tính ứng dụng vấn đề xây dựng quảng bá thương hiệu Đài Truyền hình Việt Nam - địi