Đề tài khảo sát sự hài lòng của người bệnh đang điều trị tại khoa Nội tim mạch tại bệnh viên đa khoa. Sự hài lòng của người bệnh là mục đích chính của công tác quản lý chất lượng bệnh viện. Là một trong các biện pháp hàng đầu cải tiến chất lượng khám chữa bệnh.