Tài liệu PR căn bản pptx

quan hệ công chúng là gì? giới thiệu chung Mộtngày trong đời mộtcánbộ PR trong mộtcông ty công nghệ • 9h sáng-Soạnthảothôngcáobáochí về mộtdịch vụ mới • 10h sáng-Gửi thông cáo báo chí cho đạidiệntruyền thông ở tấtcả các khu vực để yêu cầuhọ “địaphương hóa” vănbản • 10h15- Chuẩnbị nội dung cho bài phát biểusắptớicủaTổng giám đốctạihội thảo “Công nghệ và tương lai” • 11h- Xem xét đề xuấttàitrợ cho cuộc thi “Tìm kiếmtàinăng tin họctrẻ” • 11h30-Đọc bảntin điểmbáocủacông ty trích xuất thông tin báo Mộtngày trong đời mộtcánbộ PR trong mộtcông ty công nghệ • 12h- Ăntrưavới phóng viên mộttờ báo kinh tế, thămdòkhả năng cho một bài báo trong số tới • 13h30-Xem xét thiếtkế cho đồ họa củacuốn brochure mới và ghi nhậnxét • 14h-Họp cùng với các bộ phậnquảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sảnphẩmmớivàocuốinăm • 15h- trả lời điệnthoạicủamột phóng viên hỏivề chiếnlượcpháttriểncủa công ty trong giai đoạnmới • 16h-Kiểm tra địa điểmtổ chứcbuổi tiếp tân của hãng Nội dung • Định nghĩaPR -Quanhệ công chúng • Định nghĩatheochứcnăng • Cầunối/Truyềntảitừ lãnh đạo đến công chúng • Cầunối/Truyềntảitừ công chúng đếnlãnhđạo • Đốitượng củaPR Thuậtngữ PR • PR= public relations • PR= corporate communications, corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ công chúng, giao tế nhân sự, quan hệ công cộng, truyền thông đại chúng Định nghĩa PR “Quan hệ công chúng là mộtnỗ lực đượclênkế hoạch và kéo dài liên tục để thiếtlập và duy trì sự tín nhiệm và hiểubiếtlẫn nhau giữamộttổ chứcvàcông chúng” PR Society of UK Định nghĩa PR “Quan hệ công chúng là một nghệ thuật và môn khoa họcxã hội, phân tích những xu hướng, dựđoán những kếtquả, tư vấn đưaracáclờikhuyếncáocho các nhà lãnh đạocủatổ chứcvà thựchiện các chương trình hành động đã đượclậpkế hoạch để phụcvụ quyềnlợicủacả tổ chức và công chúng” Định nghĩa PR • Đốitượng chủ yếulàtổ chứcvà công chúng • Chứcnăng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi • Công cụ chính là các hoạt động truyền thông • Mục đích tốt đẹplàxâydựng trên cơ sở sự thậtvàhiểubiết lẫnnhau Định nghĩa theo chức năng • PR là chứcnăng quảntrị dùng để - đánh giá thái độ của công chúng -nhận định mốiquantâmcủa công chúng đốivớicácchính sách và cơ chế củamộtcánhân hay mộttổ chức -lậpkế hoạch và thựchiện những hoạt động cầnthiết để đạt đượcsự hiểubiếtvàchấp nhậntừ phía công chúng. Định nghĩa theo nguyên tắc 5 nguyên tắc: • Truyền thông trung thực để tạo uy tín • Cởimở và hành động kiên định để đượctínnhiệm • Hành động công bằng để được tôn trọng • Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bấtlợivàxâydựng mốiquanhệ • Nghiên cứumôitrường, tổng kết đánh giá đưaraquyết định hoặckịpthờithayđổi để hòa hợpvớixãhội [...]... đạo đến công chúng Chuyên viên PR thực hiện: • truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế hoạch và thực thi của ban lãnh đạo đến công chúng • phản ánh thái độ của công chúng đối với ban lãnh đạo Truyền tải từ công chúng đến lãnh đạo • Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đó 2 mặt của đồng 2 mặt của đồng xu xu Đối tượng của PR • Tại sao phải xác định đúng... ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại • PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lý Phân biệt quan hệ công chúng với marketing • Có nhiều điểm chung và vùng chồng lấn • Marketing có mục đích thu hút và đáp ứng nhu cầu khách hàng để đạt được mục tiêu kinh tế • PR duy trì và quản lý sự hài hòa trong . củaPR Thuậtngữ PR • PR= public relations • PR= corporate communications, corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ công. cho cuộc thi “Tìm kiếmtàinăng tin họctrẻ” • 11h30-Đọc bảntin điểmbáocủacông ty trích xuất thông tin báo Mộtngày trong đời mộtcánbộ PR trong mộtcông ty công nghệ •