Chương 3 phương pháp luận nghiên cứu khoa học,giai đoạn phát triển thiết kế nghiên cứu,khái niệm vận hành hoá,khái niệm biến số,phân loại biến số theo quan hệ nhân quả,phân loại biến số theo đơn vị đo lường,các loại thang đo,các phuoeng pháp thu thập thông tin sơ cấp,Các phương pháp thu thập thông tin định tính, các nhân khác thu thập thông tin định lượng,thực nghiệm,Thiết kế bản câu hỏi