Câu 1: . Trách nhiệm quản lý nhà nước về Du lịch của chính phủ, cơ quan bộ và ngang bộ, UBND các cập? 1 Câu 2: . Nhiệm vụ quyền hạn của Tổng cục du lịch? 3 Câu 3: . Vị trí và chức năng của Tổng cục du lịch? 6 Câu 4: Cơ cấu và tổ chức của Tổng cục du lịch 6 Câu 5. Thế nào là tài nguyên du lịch? Có những loại tài nguyên du lịch nào? Ví dụ ? 7 Câu 6. Thế nào điều tra tài nguyên du lịch?Nội dung cơ bản của điều tra tài nguyên du lịch? 8 Câu 7. Mục đích của đánh giá tài nguyên du lịch? Nội dung đánh giá tài nguyên du lịch? 9 Câu 8. Trách nhiệm quản lý, bảo vệ khai thác tài nguyên du lịch? 10 Câu 9. Sản phẩm du lịch là gì? Lấy ví dụ 11 Câu 10. Hãy nêu nội dung quy hoạch du lịch? Vì sao phải quy hoạch Du lịch? Ý nghĩa? 12 Câu 11. Các nguyên tắc lập quy hoạch về du lịch ? 14 Câu 12. Nguyên tắc phát triển du lịch? 14 Câu 13. Thế nào là du lịch cộng đồng? 15 Câu 14. Thế nào là du lịch sinh thái? 15 Câu 15. Thế nào du lịch văn hóa? 15 Câu 16. Thế nào là môi trường du lịch? 16 Câu 17: Nhà nước có những chính sách nào để phát triển du lịch? 16 Câu 18: Viêc bảo vệ môi trường du lịch được thực hiện như thế nào? 16 Câu 19: Các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động du lịch? 18 Câu 20. Điểm du lịch là gì? Điều kiện công nhận Du lịch? 19 Câu 12. Hồ sơ trình tự, thủ tục thẩm quyền công nhận điểm du lịch? 20 Câu 13. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân trong quá trình quản lý điểm Du lịch? 21 Câu 14. Khu du lịch là gì? Phân loại khu du lịch? 22 Điều kiện công nhận là khu du lịch cấp quốc gia 22 Câu 16: Nội dung quản lý khu du lịch ? 24 Câu 17, Quyền và nghĩa vụ của tổ chúc cá nhân trong quản lý khu du lịch 25 Câu 18. Điều kiện công nhận khu du lịch Quốc gia? Điều kiện công nhận khu du lịch cấp tỉnh? 26 Câu 19: Khách du lịch là gì? Phân loại khách du lịch? 28 Câu 20. Hãy nêu các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động du lịch? 29 Câu 21.Hãy nêu các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách Du lịch? 30 Câu 22. Khách du lịch được quyền kiến nghị những nội dung gì? Cơ quan nào có thẩm quyền giải quyết những kiến nghị trên 30 Câu 23. Thế nào là Hướng dẫn viên du lịch (HDVDL)? Phân loại HDVDL? 31 Câu 24 Vai trò của hướng dẫn viên du lịch 31 Câu 25: Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên 32 Câu 26: Quyền và nghĩa vụ của HDVDL? 32 Câu 27: Những điều hướng dẫn viên du lịch không được làm 34 Câu 30. Trình tự, thủ tục cấp thẻ, cấp đổi, cấp lại thẻ HDVDL? 34 Câu 31. Thu hồi thẻ HDVDL trong trường hợp nào? 37 Câu 32: Đặc điểm kinh doanh du lịch? 38 Câu 33: Kinh doanh du lịch lữ hành là gì? 38 Câu 34: Phạm vi kinh doanh du lịch lữ hành? 38 Câu 35: Đặc điểm kinh doanh du lịch lữ hành? 39 Câu 36. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa? 40 Câu 37. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế? 40 Câu 38. Ký quỹ là gì? Thủ tục ký quỹ? 41 Câu 39: Vấn đề quản lý, sử dụng tiền ký quỹ trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành? 43 Câu 40. Điều kiện về nhân sự phụ trách kinh doanh du lịch nội địa? 44 Câu 41. Điều kiện về nhân sự phụ trách kinh doanh du lịch quốc tế? 46 Câu 42. Điều kiện để hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành? 49 Câu 43. Nội dung của hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành? 50 Câu 44. Thủ tục cấp phép, cấp đổi, cấp lại giấy phép kinh doanh du lịch lữ hành? 53 Câu 45. Quy định sử dụng giấy phép kinh doanh du lịch lữ hành? 56 Câu 46. Các trường hợp thu hồi giấy phép kinh doanh du lịch lữ hành? 57 Câu 47. Hợp đồng lữ hành được lập bằng các hình thức nào? Nội dung của hợp đồng lữ hành? 59 Câu 48 Trách nhiệm của đại lý lữ hành được thực hiện như thế nào? 59 Câu 49 Thế nào là kinh doanh vận tải du lịch? 60 Câu 50 Quyền và nghĩa vụ của tổ chức quản lý hoạt động vận tải khách du lịch? 61
LỚP QTDL 13-04 I CHỦ ĐỀ THUYẾT TRÌNH Sinh viên lựa chọn hai chủ đề chuẩn bị thuyết trình khoảng 15 câu, trình bày phút, hỏi – trả lời phút Chủ đề 1: Với tư cách hướng dẫn viên công ty du lịch Đại Nam, bạn giới thiệu địa điểm tham quan cho khách Chủ đề 2: Với tư cách hướng dẫn viên công ty du lịch Đại Nam, bạn hướng dẫn cho khách điều cần chuẩn bị, điều cần lưu ý trước du lịch để có chuyến an tồn, vui vẻ II • CÂU HỎI VẤN ĐÁP Chủ đề 1: Điểm tham quan nằm đâu, khu vực nào? ははははははは Di chuyển phương tiện gì, từ trung tâm Hà Nội? はははははははははははははははははははははは Địa điểm tham quan tiếng điều gì? はははははははは Có đặc sản gì? はははははははは Nên tham quan vào thời điểm nào? はははははははははは Ở khách trải nghiệm điều gì, làm điều gì/ hoạt động gì? ははははははははは Mọi người đánh giá nào? ははははははははははははは • Chủ đề 2: Phải chuẩn bị đồ dùng trước đi? はははははは Phải mang theo khỏi khách sạn? はははははははははははははははははは Một ngồi đường buổi tối khơng?は はははははははははははは 4 Vì công ty du lịch nên không cần mang theo chứng minh thư/ hộ chiếu có khơng? ははははははははははははは / はははははははははははははははははは Mang theo nhiều đồ có khơng? はははははははははは Khơng ăn đặc sản địa phương có khơng? ははははははははははははははは Mua nhiều quà lưu niệm không? ははははははははははははははは