BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019. VietABank

THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 “ VietABank hành trình "Thay đổi để bứt phá" khởi hành với nhiều cải tiến tư chiến lược hoạt động Mỗi thành viên nơi đồng lòng chung sức, gắn kết với để VietABank sải cánh vươn xa mang theo niềm tin tương lai thịnh vượng THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ NỘI DUNG 01 THÔNG ĐIỆP CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC 04 Trang 06 - 07 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2020 Xây dựng tổ chức & hệ thống Hoạt động kinh doanh Chỉ tiêu & kế hoạch Trang 38 - 43 02 THƠNG TIN CHUNG Giới thiệu VietABank Q trình hình thành phát triển Mơ hình quản trị Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi 05 KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2019 Những số bật Báo cáo đánh giá kết kinh doanh 2019 Danh hiệu & Giải thưởng Chiến lược phát triển Mơ hình kinh doanh Báo cáo Ban Tổng Giám đốc Bảng cân đối kế toán hợp Báo cáo kết kinh doanh hợp Trang 44 - 53 Trang 08 - 23 03 BÁO CÁO TÀI CHÍNH 06 MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH/ PHÒNG GIAO DỊCH Trang 54 - 59 Trang 24 - 37 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ Kính thưa Q Cổ đơng, Q khách hàng, Năm 2019, kinh tế Việt Nam tiếp tục đạt kết tích cực có nhiều kiện trị kinh tế quốc tế tác động Tổng sản phẩm nước tăng 7,02%, kim ngạch xuất nhập đạt 500 tỷ USD Ngành tài ngân hàng tăng trưởng tín dụng 13% theo kế hoạch mục tiêu cấu tín dụng có chuyển dịch phù hợp để thúc đẩy sản xuất kinh doanh, lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro kiểm soát chặt chẽ Tỷ giá ổn định, nguồn vốn FDI vào Việt Nam tăng mạnh, dự trữ ngoại hối đạt 79 tỷ USD Các số kinh tế vĩ mô khác đạt kết tốt Bám sát diễn biến thị trường, đạo, điều hành Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, hoạt động kinh doanh 2019 VietABank tiếp tục nhịp độ tăng trưởng bền vững quy mô chất lượng Tất tiêu tài tổng tài sản, huy động vốn, cho vay, lợi nhuận đạt kế hoạch Mạng lưới kênh phân phối tăng thêm chi nhánh/PGD Với kết đạt được, VietABank nhiều tổ chức uy tín nước quốc tế vinh danh ghi nhận thành tích, thể qua giải thưởng: - Nâng hạng Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam 2019 - Ngân hàng phát triển bền vững Việt Nam 2019 - Ngân hàng có sản phẩm tiết kiệm tốt Việt Nam 2019 - Top 10 doanh nghiệp tín nhiệm Việt Nam - Danh hiệu Sao Khuê Năm 2020, kinh tế giới Việt Nam chịu tác động từ dịch Covid-19 hệ lụy kéo dài sang năm Tuy nhiên, khó khăn lại mở hội để VietABank thay đổi bứt phá VietABank xây dựng kịch để chủ động giải khó khăn đón đầu hội nhằm đảm bảo thực tốt kế hoạch kinh doanh, hoàn thành mục tiêu chiến lược xác lập Với ủng hộ Cổ đông Quý khách hàng, tâm, đồng lịng tồn thể CBNV, tin tưởng VietABank tiếp tục tăng trưởng bền vững, hoạt động an toàn, hiệu quả, mang lại giá trị cao cho khách hàng, cổ đơng, góp phần vào phát triển kinh tế xã hội Việt Nam Trân trọng, THÔNG ĐIỆP CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 TỔNG GIÁM ĐỐC NGUYỄN VĂN HẢO THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ THÔNG TIN CHUNG BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 02 THÔNG TIN CHUNG GIỚI THIỆU VỀ VIETABANK Tên giao dịch: Tên tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Tên tiếng Anh: Vietnam Asia Commercial Joint Stock Bank Tên giao dịch: VietABank Tên viết tắt: VietABank Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0302963695 Đăng ký lần đầu: Ngày 19 tháng năm 2003 Đăng ký thay đổi lần thứ 26: Ngày 26 tháng 07 năm 2019 Vốn điều lệ: 3.500 tỷ đồng Bằng chữ: Ba nghìn năm trăm tỷ đồng Địa chỉ: Trụ sở chính: Số 34A - 34B Phố Hàn Thuyên, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (024) - 39 333 636 Fax: (024) - 39 336 426 Website: www.vietabank.com.vn Ngành nghề kinh doanh: Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm Trải qua 16 năm hoạt động, VietABank hướng đến trở thành ngân hàng có Uy tín Năng suất lao động cao Với sứ mệnh “mang đến giá trị thiết thực cho khách hàng, tăng trưởng ổn định cho cổ đông, thiết lập môi trường làm việc công bằng, hạnh phúc - thịnh vượng cho CBNV góp phần xây dựng xã hội văn minh, giàu mạnh" Tầm nhìn sứ mệnh địi hỏi VietABank khơng ngừng đổi mới, hồn thiện với định hướng phát triển rõ ràng bước thận trọng, vững 10 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 11 02 THƠNG TIN CHUNG Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 2008 2013 2019 2004 2003 12 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 2006 2011 2014 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 13 02 THÔNG TIN CHUNG “ MƠ HÌNH QUẢN TRỊ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VIETABANK Hội đồng Quản trị VietABank xác định mục tiêu trở thành ngân hàng có Uy tín Năng suất lao động cao nhất, hành trình phát triển liên tục giai đoạn 2018-2023 Bám sát định hướng này, VietABank vạch chiến lược thực thi dựa trụ cột tảng cốt lõi Bộ máy quản trị Đứng đầu Đại hội đồng Cổ đơng Đây cấp có thẩm quyền cao VietABank, hoạt động thông qua phiên họp thường niên bất thường lấy ý kiến văn Đại hội đồng Cổ đông bầu Hội đồng Quản trị (HĐQT) Ban kiểm sốt HĐQT có vai trò trách nhiệm giám sát đưa định chủ chốt liên quan đến hoạt động VietABank nhằm đạt mục tiêu chiến lược, mang lại giá trị bền vững cho Cổ đông Khách hàng, hỗ trợ cho HĐQT Ủy ban trực thuộc Ban kiểm soát đơn vị đại diện cho Đại hội Cổ đơng giám sát tồn hoạt động ngân hàng hai kỳ Đại hội Cổ đông Bộ máy điều hành Đứng đầu Tổng Giám đốc, trực tiếp điều hành hoạt động hàng ngày VietABank với Khối kinh doanh 12 Hội đồng/Khối/Ban hỗ trợ Việc phân chia Khối kinh doanh giúp VietABank đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt cho phân khúc khách hàng phân loại vị rủi ro phù hợp với phân khúc đó, góp phần nâng cao hiệu quản lý kinh doanh Khối kinh doanh bao gồm: - Khối Khách hàng chiến lược - Khối Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng cá nhân - Khối Quản lý & Kinh doanh vốn Các hoạt động hỗ trợ vận hành đảm nhiệm 12 Hội đồng/Khối/Ban hỗ trợ nhằm đảm bảo máy vận hành liên tục, ổn định, an toàn cho Khối kinh doanh & đạt mục tiêu chiến lược chung hàng năm ngân hàng đề 14 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 15 02 THÔNG TIN CHUNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Ông NGUYỄN VĂN HẢO Ông PHƯƠNG HỮU VIỆT THÀNH VIÊN HĐQT - TỔNG GIÁM ĐỐC CHỦ TỊCH HĐQT Thạc sỹ kinh tế Ơng có kinh nghiệm 20 năm lĩnh vực tài ngân hàng, đảm nhiệm nhiều vị trí quản lý, điều hành quan trọng Đặc biệt, ông vinh dự lần Bộ Cơng thương tặng Bằng khen có nhiều thành tích cơng tác Tiến sỹ kinh tế Ơng đảm nhiệm chức vụ Chủ tịch HĐQT VietABank từ năm 2011, ơng có gần 30 năm kinh nghiệm quản lý lĩnh vực kinh tế Ông TRẦN TIẾN DŨNG Ông PHAN VĂN TỚI THÀNH VIÊN HĐQT - PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT Cử nhân kinh tế ngoại thương Ông tham gia HĐQT VietABank từ năm 2012 16 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 Cử nhân luật thương mại Ơng có 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực tài chính, đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng Ông PHƯƠNG XUÂN THỤY Bà NGUYỄN THỊ LAN HƯƠNG PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT THÀNH VIÊN HĐQT ĐỘC LẬP Thạc sỹ quản trị kinh doanh Ơng Thuỵ có 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực tài ngân hàng Thạc sỹ Kinh tế Đối ngoại Bà Hương có 30 năm kinh nghiệm lĩnh vực tài ngân hàng THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 17 02 THÔNG TIN CHUNG BAN KIỂM SOÁT Bà NGUYỄN KIM PHƯỢNG TRƯỞNG BAN KIỂM SỐT Cử nhân kinh tế Bà có kinh nghiệm 30 năm ngành ngân hàng Ơng HỒNG VŨ TÙNG THÀNH VIÊN BAN KIỂM SỐT Cử nhân kinh tế Ơng có 20 năm kinh nghiệm ngành tài ngân hàng Bà NGUYỄN THỊ HOAN THÀNH VIÊN BAN KIỂM SOÁT Cử nhân kế toán Bà Hoan tham gia Ban kiểm soát VietABank từ năm 2013 18 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 19 03 KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2019 “ MƠ HÌNH KINH DOANH Với tầm nhìn trở thành ngân hàng có Uy tín Năng suất lao động cao nhất, VietABank xây dựng chiến lược giai đoạn 2018-2023 với mơ hình kinh doanh tồn diện gồm cấu phần, đặt khách hàng trung tâm để xây dựng lực hoàn chỉnh, đồng Khách hàng trọng tâm Đặt khách hàng vị trí trung tâm mơ hình kinh doanh, VietABank nỗ lực không ngừng nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu thiết thực gia tăng giá trị cho khách hàng Đến giao dịch VietABank, khách hàng hoàn toàn n tâm tận tâm, tính an toàn bảo mật tuyệt đối Ngân hàng đầu tư nhiều nguồn lực, thời gian để thu thập liệu toàn diện khách hàng từ tất điểm chạm tiếp xúc, phân tích liệu để hiểu sâu sắc nhu cầu khách hàng, từ xây dựng, hoàn thiện sản phẩm phù hợp đáp ứng giá trị, nhu cầu khách hàng VietABank không ngừng đào tạo đội ngũ CBNV, nâng cao chất lượng dịch vụ giải pháp chăm sóc khách hàng, đảm bảo cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt đáng tin cậy Cơ chế phát triển sản phẩm, dịch vụ Tại VietABank, ngân hàng sẵn sàng chia sẻ doanh thu với khách hàng cách hợp lý thời điểm để hai bên có lợi, hướng đến mối quan hệ bền vững, lâu dài trọn đời Đối với Khách hàng cá nhân, song song với chiến dịch sản phẩm, dịch vụ khuyến ngắn hạn, năm 2019, VietABank đưa nhiều yếu tố miễn phí, hồn tiền… trở thành tính số nhiều sản phẩm Điển hình số chương trình đồng giao dịch qua Internet Banking: đồng tốn hóa đơn điện nước, chuyển khoản nội bộ, mở tài khoản giao dịch chọn số đẹp… giúp hàng triệu khách hàng khơng chi phí thực nhu cầu tài thiết yếu cho sống Trong bối cảnh tiêu tăng trưởng tín dụng hạn chế, Khối khách hàng doanh nghiệp (KHDN) chuyển đổi mạnh mẽ nhằm tối ưu hóa việc sử dụng nguồn vốn nhân lực, đẩy mạnh cấu danh mục tín dụng từ cho vay trung dài hạn qua cho vay ngắn hạn, phục vụ vốn lưu động cho phương án sản xuất kinh doanh phù hợp với định hướng 10 ngành nghề trọng tâm Ngân hàng Việc góp phần phân tán rủi ro tín dụng, tạo tảng phát triển bền vững cho VietABank Đồng thời, Khối KHDN tập trung phát triển dịch vụ phi tín dụng, tiền gửi, tăng cường giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tham gia diễn đàn xúc tiến thương mại đầu tư với hội tiếp cận, kết nối 800.000 doanh nghiệp thành viên, 400 tổ chức hội viên Hội doanh nhân toàn quốc 32 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 Quản trị rủi ro Tiếp tục dựa định hướng Khách hàng trọng tâm, VietABank xây dựng hệ thống quản trị rủi ro chủ động dựa quan điểm bảo vệ cho khách hàng, khách hàng an tồn ngân hàng an toàn Quản trị rủi ro khoản Để ngăn ngừa xử lý vấn đề rủi ro khoản, VietABank xây dựng hệ thống quy định, quy trình nội đầy đủ, thận trọng quản lý rủi ro khoản bắt kịp với tiêu chuẩn chung toàn ngành, tuân thủ quản lý khả chi trả, quy định tỷ lệ đảm bảo an toàn hoạt động đặc thù VietABank Việc mô với kịch khoản giả định kiểm tra sức chịu đựng khoản thừa/thiếu VietABank áp dụng định kỳ, nhằm đoán trường hợp ngân hàng phải đối mặt với vấn đề rủi ro khoản, theo đưa phương án xử lý dự phòng tối ưu Quản trị rủi ro thị trường Quản lý rủi ro lãi suất: Để kịp ứng phó, xử lý với rủi ro lãi suất, VietABank nghiên cứu, xây dựng triển khai mơ hình quản lý rủi ro lãi suất hoạt động kinh doanh Ngân hàng, tuân thủ quy định có liên quan Ngân hàng Nhà nước (NHNN) bước tiếp cận thông lệ quốc tế tương lai Hiệp ước quốc tế Basel Quản lý rủi ro tỷ giá: VietABank nghiên cứu xây dựng, ban hành quy định sách, hạn mức giao dịch, cơng cụ đo lường kiểm soát rủi ro ngoại hối tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định NHNN pháp luật Việt Nam Quản lý rủi ro hoạt động (tác nghiệp) Rủi ro hoạt động (RRHĐ) loại rủi ro xuất hoạt động ngân hàng khó đo lường RRHĐ quy trình nội quy định khơng đầy đủ có sai sót, yếu tố người, lỗi, cố hệ thống yếu tố bên Với mong muốn hội nhập tiếp cận với mơ hình quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế (đặc biệt Basel II) với việc tuân thủ quy định NHNN Thông tư 41 Thông tư 13, VietABank bước triển khai, thiết lập cấu tổ chức, quản lý rủi ro theo mơ hình tuyến bảo vệ; tích cực xây dựng quy trình, quy định quản lý ngân hàng VietABank đẩy mạnh triển khai giám sát an tồn hoạt động qua cơng cụ quản lý RRHĐ theo thông lệ giám sát từ xa, giám sát trực tiếp; RCSA (tự nhận diện rủi ro kiểm sốt), KRI (dấu hiệu rủi ro chính), LDC (thu thập phân tích liệu tổn thất RRHĐ)… Bên cạnh đó, VietABank thực nâng cấp nhiều chương trình phần mềm hỗ trợ thu thập, xử lý liệu RRHĐ Ngồi ra, VietABank ln trọng quản trị vận hành hệ thống công nghệ thông tin, đặc biệt công tác an ninh bảo mật, giám sát, kiểm soát chặt chẽ 24/24 theo hệ thống quy trình, quy định ban hành định kỳ rà soát, cập nhật Các phương án, kịch xử lý dự phòng rủi ro trường hợp phát sinh cố triển khai thực định kỳ Quản lý rủi ro tín dụng Nhận thức rõ tầm quan trọng quản lý rủi ro tín dụng (RRTD) hoạt động kinh doanh hướng tới mục tiêu an tồn, hiệu quả, bền vững, RRTD ln trọng kiểm soát xuyên suốt từ Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc đến Đơn vị trực tiếp kinh doanh Quản lý RRTD vận hành theo nguyên tắc độc lập tập trung hóa, theo VietABank triển khai việc phân cấp, giao thẩm quyền định hướng tập trung phê quyệt Hội sở Nhằm hỗ trợ cơng tác đề xuất, thẩm định phê duyệt tín dụng toàn hệ thống, VietABank xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, phê duyệt tín dụng thông qua hệ thống LOM nhằm tăng hiệu chất lượng xử lý hồ sơ, nâng cao tính minh bạch, an tồn hệ thống, phục vụ tốt cơng tác quản trị rủi ro khâu kiểm soát giải ngân độc lập khâu phê duyệt tín dụng, góp phần phục vụ triển khai Basel II theo quy định NHNN THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 33 03 KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2019 Marketing Khách hàng trọng tâm kim nam cho hoạt động VietABank Với định vị thương hiệu “Đồng hành khát vọng”, VietABank muốn thể điều chúng tơi làm, ngày đêm cung cấp dịch vụ tài uy tín cho hàng triệu khách hàng cá nhân, hàng chục nghìn khách hàng doanh nghiệp để giúp họ ngày phát triển bền vững, sống ngày tốt Định vị ln với CBNV, người nỗ lực đồng lòng, chung sức để VietABank tạo nên bứt phá Với tầm nhìn trở thành Ngân hàng có Uy tín, Năng suất lao động cao nhất, định vị thương hiệu VietABank thể khác biệt vai trò dẫn dắt đời sống tài ngân hàng sống khách hàng, song hành khách hàng suốt chặng đường Đầu tư công nghệ Hiệu giảm thiểu rủi ro có đóng góp khơng nhỏ từ tảng công nghệ thông tin Xuất phát điểm từ việc hợp tổ chức: Công ty CP tài Sài Gịn NHTMCP nơng thơn Đà Nẵng, VietABank tập trung đầu tư công nghệ để nâng cao lực phục vụ khách hàng Nhờ tồn hoạt động kinh doanh hệ thống vận hành trơn tru kể ngày lễ hay dịp cao điểm giao dịch Trong năm 2020, VietABank hoàn thành Basel II giúp hệ thống quản trị ngân hàng ngày an toàn bền vững, tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống Core Banking, ứng dụng công nghệ 4.0 để thực chuyển đổi số hoạt động ngân hàng, ứng dụng công nghệ liệu để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tin học hoá, tự động hố quy trình vận hành nhằm tăng lực quản trị, nâng cao suất lao động cho VietABank Nhân & Vận hành Trong hành trình “Thay đổi để bứt phá”, bên cạnh việc thay đổi tư chiến lược kinh doanh, nâng cấp công nghệ, yếu tố Nhân VietABank đặt vào trọng tâm sách phát triển Với mục tiêu mang lại môi trường làm việc công bằng, hạnh phúc, thịnh vượng, VietABank xây dựng vận hành tồn diện cơng cụ quản trị nguồn nhân lực để gia tăng trải nghiệm gắn kết CBNV Thương hiệu Nhà tuyển dụng phủ rộng thông qua hệ sinh thái tuyển dụng đa dạng kênh tương tác đại, gia tăng trải nghiệm để thu hút chăm sóc nguồn ứng viên có lực Các tảng, sách quản lý nhân củng cố hoàn thiện, cung cấp giải pháp nhân cách chủ động, kịp thời, trở thành đối tác nhân đồng hành đơn vị tồn hệ thống Bên cạnh đó, triển khai mơ hình đào tạo 70-20-10 với phương pháp đào tạo chủ động, nhiều trải nghiệm cho Học viên (Active Learning) chuẩn hóa tài liệu đào tạo Mỗi vị trí xây dựng tháp đào tạo, lộ trình nghề nghiệp sách thăng tiến, nâng lương gắn với chế đánh giá hiệu công việc, thúc đẩy nâng cao hiệu suất làm việc Các sách đãi ngộ tài phi tài chính, hệ thống lương 3P, lương hiệu suất cho đối tượng nghiên cứu áp dụng nhằm tăng sức cạnh tranh, thu hút giữ chân nhân sự, đồng thời xây dựng hệ thổng quản trị nhân đảm bảo cho mục tiêu hoạch định quản trị nguồn nhân lực Trên chặng đường giai đoạn 2018 – 2023, với chiến lược nguồn nhân lực hoạch định, VietABank bước thực hóa mục tiêu: Khẳng định uy tín, Người VietABank làm việc suất cao, thu nhập tốt với môi trường làm việc hạnh phúc Các dịch vụ ngân hàng số tảng internet phát triển mạnh mẽ năm 2020 bao gồm: dịch vụ thẻ, dịch vụ toán, mua sắm, chuyển tiền, quản lý tài cá nhân, doanh nghiệp… Mobile Banking Internet Banking Ứng dụng công nghệ liệu lớn dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, tiếp nhận thông tin tương tác với khách hàng tự động hoá phần nhờ robot Đầu tư công nghệ để nâng cao lực quản lý rủi ro an ninh mạng, đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động liên tục đảm bảo an toàn bảo mật cho Ngân hàng cho khách hàng 34 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 35 03 KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2019 DANH HIỆU & GIẢI THƯỞNG 36 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 “ Trong 16 năm phát triển, VietABank vô tự hào nỗ lực không ngừng nghỉ ngân hàng không nhận tin tưởng hàng triệu khách hàng đối tác mà ghi nhận nhiều tổ chức uy tín ngồi nước thơng qua danh hiệu, giải thưởng THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 37 04 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH NĂM 2020 38 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 39 04 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH NĂM 2020 “ XÂY DỰNG TỔ CHỨC & HỆ THỐNG Bám sát trụ cột (Khách hàng – Mạng lưới – Chất lượng dịch vụ - Quan hệ đối tác) tảng cốt lõi (Con người & văn hoá, Số hoá, Quản trị rủi ro), VietABank tiếp tục đề định hướng kinh doanh năm 2020 nhằm tạo nên thay đổi toàn diện mảng hoạt động 40 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Tăng trưởng quy mô sở đảm bảo hiệu kinh doanh, an toàn tài sản rủi ro hoạt động Tiếp tục phát triển chuỗi giá trị cộng hưởng với 10 ngành nghề trọng điểm: Nước, xử lý môi trường; Y tế, thiết bị Y tế; Xuất nhập - Logistics; Đầu tư tài chính; Bất động sản - nhà ở, du lịch, khu công nghiệp Phát triển dịch vụ ngân hàng theo chiều sâu, tăng cường hoạt động khai thác bán chéo sản phẩm, gắn với phát triển ngân hàng số Tập trung nguồn lực cho công tác xử lý nợ; xử lý hết nợ bán VAMC năm 2020 Tuân thủ quy định an toàn hoạt động theo quy định NHNN (TT13, TT41, triển khai Basel II) THAY ĐỔI ĐỂ BỨT PHÁ 41 04 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH NĂM 2020 CÁC CHỈ TIÊU KINH DOANH Tại Lễ tổng kết 2019 triển khai nhiệm vụ 2020, đơn vị kinh doanh tỏ rõ tâm với việc cam kết đạt 110%120% kế hoạch cao Với cố gắng, nỗ lực đơn vị, VietABank tin tưởng toàn hệ thống hoàn thành vượt tiêu kế hoạch 2020 đề ra: - Tổng tài sản đạt 85.079 tỷ đồng, tăng 11% so với năm 2019 Huy động từ tổ chức kinh tế dân cư đạt 56.975 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2019 Tổng cấp tín dụng đạt 46.563 tỷ đồng, tăng 8,5% so với năm 2019 Vốn điều lệ đạt 5.005 tỷ đồng, tăng 43% so với năm 2019 Tiếp tục trì giảm tỷ lệ nợ xấu 2% Đơn vị: Tỷ đồng, % 42 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 2019 KH 2020 +/- 2019 2019% 76.447 85.079 8.632 11% 48.678 56.975 8.297 17% 42.915 46.563 3.648 8,5% 276 405 129 47% 3.500 5.005 1.505 43% 1,18%