Tiểu luận marketing địa phương (nha trang)

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ NHA TRANGPHÂN TÍCH SWOTĐiểm mạnh (S)1. Điều kiện tự nhiên lý tưởng, cảnh quan đẹp, đa dạng địa hình. Khí hậu ôn hòa và tương đối ổn định2. Nhiều di tích lịch sử, văn hóa, nhiều lễ hội mang đậm nét văn hóa bản địa.3. Phong cách ẩm thực chịu ảnh hưởng sâu sắc từ biển, chế biến từ các loại hải sản quý hiếm.4. Các khu vui chơi, giải trí hấp dẫn, các loại hình dịch vụ du lịch đa dạng.5. Hệ thống nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp, sang trọng6. Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật tương đối phát triển.7. Vị trí giao thông thuận lợi, giáp TP.HCM – trung tâm kinh tế lớn nhất cả nướcĐiểm yếu (W)1. Chính sách đầu tư, quy hoạch tại nhiều điểm đến còn hạn chế khiến du lịch Nha Trang tăng trưởng nóng mà thiếu tính bền vững2. Môi trường du lịch đang còn nhiều vấn đề bất cập cần giải quyết.3. Chất lượng phục vụ không cao vào mùa cao điểm.4. Các hoạt động lấn biển gây sức ép và quá tải đối với cân bằng sinh thái.5. Thiếu chuyên nghiệp trong xúc tiến quảng bá và đào tạo nhân lực.6. Hạ tầng giao thông chưa theo kịp sự gia tăng do quỹ đất Nha Trang còn hạn chế 7. Sự hạn chế về sản phẩm, nhất là du lịch về đêm8. Dân trí khu vực tham quan, du lịch còn hạn chế.

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Khái niệm, vai trò Marketing địa phương 1.1.1: Khái niệm Theo Philip Kotler (2004), “Marketing địa phương định nghĩa việc thiết kế hình tượng địa phương để thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu Điều thành công người dân doanh nghiệp sẵn lòng hợp tác với cộng đồng mong chờ người du lịch nhà đầu tư” Trong đó, thị trường mục tiêu Marketing địa phương khách hàng mục tiêu mà chủ thể làm Marketing địa phương hướng đến, bao gồm du khách tham quan du lịch, cư dân người lao động, doanh nghiệp có doanh nghiệp từ nơi khác, thị trường xuất Marketing địa phương thành công khách hàng mục tiêu hài lòng với “sản phẩm địa phương” sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ Marketing địa phương (Marketing Places) phận giải pháp thực chiến lược phát triển kinh tế địa phương Đó hoạt động nhằm trình bày, giới thiệu, quảng bá hình ảnh địa phương nhắm thu hút nhà đầu tư, kinh doanh, người du lịch, cư dân đến địa phương tìm hội đầu tư kinh doanh hay thoả mãn nhu cầu tiêu dùng mình, từ thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương Xây dựng chiến lược tiếp thị địa phương tìm cách phát huy đặc thù riêng địa phương nhằm hấp dẫn thị trường khách hàng muốn nhắm tới, phải dựa tiêu chí coi nhà đầu tư khách hàng trọng tâm Cạnh tranh địa phương với không chất lượng sản phẩm giá rẻ, mà cạnh tranh chế - sách, tận tụy - chuyên nghiệp máy nhà nước, thái độ ứng xử văn minh lịch người dân, uy tín doanh nhân thương hiệu doanh nghiệp 1.1.2: Vai trò Marketing địa phương Ngày nay, Marketing không ứng dụng phạm vi doanh nghiệp mà cịn ứng dụng cách hiệu việc thu hút đầu tư nước nhằm phát triển kinh tế địa phương hay quốc gia Đó biểu cụ thể Marketing địa phương Marketing địa phương mang tính chiến lược, tận dụng tiến mà địa phương khác thực nhằm phát triển cách có hiệu Vì vậy, xu tồn cầu hóa nay, để thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương địa phương phải cạnh tranh việc thu hút đầu tư, thu hút du khách dân cư đến với địa phương Và để thực hóa mong muốn phát triển địa phương khơng thể thiếu chiến lược Marketing cho địa phương Ứng dụng Marketing vào phát triển lãnh thổ - địa phương cách tiếp cận hiệu điều kiện kinh tế phát triển Việt Nam Không thân quốc gia mà địa phương phải tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ước muốn khách hàng mục tiêu Các sản phẩm dịch vụ cần bán phạm vi địa phương quốc tế Marketing địa phương hoạt động thường xuyên chúng liên tục phải điều chỉnh để đáp ứng điều kiện môi trường kinh tế thay đổi với thời thách thức 1.3: Mục tiêu Marketing địa phương Có lĩnh vực marketing địa phương liên quan đến mục tiêu phát triển địa phương dựa lợi thế, điểm mạnh riêng Đó lĩnh vực Marketing địa phương: • Thu hút nhà đầu tư, kinh doanh Mong muốn thu hút đầu tư kinh doanh, cơng nghiệp kinh tế Đây nhóm khách hàng có lịch sử lâu dài tạo nên thị trường nóng bỏng Các nhà đầu tư ngày trở nên chuyên nghiệp việc tìm kiếm lựa chọn địa phương thích hợp Trong số trường hợp, ngân hàng nhà mơi giới bất động sản địa phương chào hàng dịch vụ cho nhà đầu tư Các tổ chức nước tham tán kinh tế phải tổ chức dịch vụ tư vấn địa phương đến nhà đầu tư Khi xem xét địa phương, nhà đầu tư thường quan tâm đến vấn đề, bao gồm : Chiến lược phát triển địa phương, đánh giá thị trường lao động, so sánh điều kiện chi phí hoạt động, so sánh thuế kinh doanh, nghiên cứu bất động sản, đánh giá động lực, đàm phán quản lý việc xây dựng dự án • Thu hút khách du lịch Khách hàng thuộc nhóm chia thành hai nhóm chính: khách thương nhân khách du lịch Đối với nhà Marketing địa phương, điều quan trọng phải đáp ứng hai nhóm khách hàng riêng biệt Các du khách thương nhân tập hợp khu vực để tham dự họp hay hội nghị kinh doanh, du lịch nơi đó, bán mua, tham quan nơi đó; khách du lịch muốn thăm gia đình, bạn bè Khách du lịch đối tượng có nhu cầu trải nghiệm, nghỉ ngơi, thư giãn thưởng thức nét đặc trưng văn hóa vùng miền địa điểm khác nhau, khách du lịch chia thành nhóm chính: Khách du lịch nước, khách du lịch quốc tế Để làm hài lòng du khách, địa phương cần phải xác định rõ giá trị cốt lõi địa phương mình, cần tập trung nghiên cứu đưa chiến lược, vận chiến lược vào việc xây dựng phát huy mạnh tiềm du lịch địa phương Khách hàng mục tiêu mà marketing địa phương hướng tới không lượng khách du lịch tại, đến trải nghiệm địa phương, mà đối tượng du khách chưa đến trải nghiệm, thăm quan, giải trí • Xuất hàng hóa địa phương Trên thị trường nay, có nhiều sản phẩm mang thương hiệu, nguồn gốc địa phương rõ ràng, điều thúc đẩy phát triển kinh tế, khẳng định vị địa phương, khẳng định thương hiệu sản phẩm địa phương khách hàng Việc tạo nên sức lan tỏa rộng lớn, công cụ marketing không cần tốn nhiều thời gian cơng sức, hàng hóa địa phương công nhận giới Vấn đề xuất hàng hóa địa phương xu hội nhập phát triển tồn cầu hóa ngày quan tâm sâu rộng, việc đưa sản phẩm địa phương đến với giới, đưa thương hiệu, đưa niềm tin đến với giới, thế, cần có chiến lược bước phù hợp nhằm thúc thị trường xuất sản phẩm địa phương • Thu hút cư dân địa phương Vấn đề dân cư người lao động vấn đề hàng đầu quan tâm Các địa phương không thu hút du khách, doanh nghiệp nhà đầu tư, mà thu hút giữ chân cư dân theo kế hoạch xây dựng cộng đồng phát triển tồn Trong trình thực hiện, địa phương tìm cách thu hút số nhóm cụ thể khơng khuyến khích nhóm khác Việc thu hút dân cư quan trọng địa phương, giữ chân nhân tài đào tạo để phát triển xây đựng dịa phương việc cần thiết Chính vậy, địa phương xây dựng cho chiến lược riêng để thu hút cư dân địa phương sinh sống làm việc Tùy thuộc vào lợi địa phương, nhà hoạch định chọn nhiều lĩnh vực để áp dụng cho địa phương phát triển theo định hướng, mục tiêu phù hợp với điều kiện, tài nguyên sẵn có, lợi địa phương 1.4: Quy trình Marketing địa phương Xác lập quy trình Marketing địa phương yêu cầu quan trọng xuyên suốt trình thực kế hoạch hóa hoạt động Marketing địa phương Qua đó, người thực nhà quản lý nắm bắt bước cần thực hiện, đồng thời nắm bắt khó khăn thuận lợi địa phương thực Marketing địa phương thông qua việc phân tích bước thực Cụ thể qua giai đoạn: Giai đoạn 1: Đánh giá trạng địa phương, Với giai đoạn này, tiến hành đánh giá thực trạng tình hình phát triển địa phương vấn đề liên quan đến sở hạ tầng, văn hóa, sức khỏe, giáo dục, đặc biệt thực trạng du lịch địa phương năm gần Nhằm có sở để so sánh đánh giá với địa phương tương tự, qua đó, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức địa phương thời gian tới, qua xây dựng chiến lược mục tiêu để phát triển địa phương toàn diện Để đánh giá trạng địa phương có trình tự sau: a Thiết lập đặc trưng hấp dẫn cho địa phương Để thiết lập cách đắn, xác thực trạng địa phương mình, địa phương cần phải có nhìn nhận, đánh giá cách khách quan khoa học Nhìn nhận thực trạng xảy ra, vấn đề tồn đọng, chưa hợp lý cần giải Rất nhiều địa phương đánh giá cao đặc trưng, văn hóa cách chủ quan, dẫn đến lệch lạc chiến lược tìm bước đi, mạnh đặc trưng riêng cho địa phương Cơng tác đánh giá địa phương phải bắt đầu với thông tin xác yếu tố hấp dẫn kinh tế, nhân học địa phương Mỗi địa phương phải đánh giá dân số, sức mua, cạnh tranh, thị trường nhà ở, cấu ngành đặc điểm thị trường lao động, tình hình y tế, tài nguyên thiên nhiên, hạ tầng giao thông, chất lượng sống, giáo dục… Một số tiêu chí để phân tích cơng tác đánh giá địa phương: • Điều kiện tự nhiên • Điều kiện kinh tế - xã hội • Lịch sử, văn hóa đặc trưng khác địa phương • Trình độ quản lý máy lãnh đạo • Sự hiểu biết đặc tính người địa phương b Nhận dạng mục tiêu xu hướng phát triển Công việc hoạch định thị trường chiến lược trình lâu dài, nên điều quan trọng phải dự đoán xu hướng phát triển có khả ảnh hưởng đến địa phương Những xu không mang thảo luận cấp độ cá nhân mà phải mang tính tập thể bao quát tất loại hình tổ chức để tìm kiếm ý tưởng c Xây dựng ma trận SWOT Để xây dựng thiết lập chiến lược marketing phù hợp, việc phân tích điểm mạnh, yếu, hội hay nguy thách thức cho địa phương vô quan trọng, nhờ đó, chủ thể marketing xác định hướng đi, xác định mục tiêu phát triển, bên cạnh nhận diện, nắm bắt thêm hội, khuynh hướng phát triển đặc biệt khắc phục điểm yếu kém, hạn chế địa phương Việc tiến hành phân tích ma trận SWOT vấn đề giúp nhà hoạch định chiến lược dựng lên tranh toàn cảnh tình hình địa phương Việc phát triển tầm nhìn địi hỏi nhà hoạch định phải tổng hợp thông tin đầu vào từ công chúng xem họ muốn địa phương d 10 chí 20 năm Xác định vấn đề cốt lõi Giá trị cốt lõi tảng, niềm tin, giúp địa phương phân biệt sai, xác định rõ hướng đi, đường đắn mà địa phương muốn hướng đến Khi xây dựng giá trị cốt lõi rõ ràng, địa phương biết đứng đâu, làm phải làm để tịn phát triển tốt Giai đoạn 2: Xây dựng tầm nhìn mục tiêu phát triển Xây dựng tầm nhìn mục tiêu phát triển cho địa phương, tức xác định giá trị cốt lõi địa phương, địa phương xác định mong muốn tương lai phát triển theo hướng nào? Và khách hàng, đối tượng du lịch mà địa phương hướng tới Xây dựng tầm nhìn mục tiêu phát triên, thiết lập cho địa phương hướng đắn việc phát triển nâng cao lợi cạnh tranh Giai đoạn 3: Thiết kế chiến lược phát triển Một xác định kế hoạch, mục tiêu mục đích, bước xác định lựa chọn chiến lược để hoàn thành mục tiêu Đối với chiến lược tiềm năng, chủ thể Marketing phải đặt hai câu hỏi sau: - Chúng có thuận lợi cho thấy thành cơng với chiến lược đó? - Chúng ta có nguồn lực cần thiết cho việc thực thành cơng chiến lược đó? Giai đoạn 4: Hoạch định chương trình hành động Chiến lược có ý nghĩa cụ thể hóa thành kế hoạch hành động chi tiết Điều đặc biệt quan trọng địa phương khu vực phức tạp, nơi tư chiến lược thường chịu nhiều rủi ro thất bại chuyển sang bước triển khai Một kế hoạch hành động nên liệt kê hành động, cộng với bốn yếu tố bổ sung sau cho hành động: - Ai chịu trách nhiệm? - Hành động triển khai nào? - Hành động tốn chi phí? - Thời hạn dự kiến hồn thành Giai đoạn 5: Thực kiểm soát Giai đoạn trả lời cho câu hỏi: Địa phương cần làm để thực thành cơng? Tầm nhìn, chiến lược kế hoạch hữu ích chúng thực cách hiệu Các nhà hoạch định chiến lược cần họp nhóm định kì để xem lại tiến độ hoàn thành mục tiêu Phần lớn địa phương chuẩn bị tổng kết hàng năm phản ánh số liệu cứng số cơng dân, kết kinh tế, công ăn việc làm, thu nhập, thuế… Đây gọi báo cáo hàng năm địa phương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ NHA TRANG 2.1: Tổng quan Thành phố Nha Trang 2.1.1 Vị trí diện tích Nha Trang thành phố ven biển trung tâm kinh tế, trị, văn hóa, du lịch khoa học kỹ thuật Khánh Hòa Trên đồ Việt Nam, vị trí địa lý Nha Trang nằm tọa độ 12°15’53″N (Bắc); 109°13’41″E (Đơng) Phía Bắc Nha Trang giáp thị xã Ninh Hịa, phía Nam giáp huyện Cam Lâm, phía Đơng giáp Biển Đơng với huyện đảo Trường Sa thuộc tỉnh Khánh Hịa phía Tây giáp huyện Diên Khánh Hiện nay, diện tích tự nhiên Nha Trang 256,2 km2 Nha Trang cách Thủ Hà Nội 1.280km, cách thành phố Hồ Chí Minh 448km, Cố đô Huế 630km, Phan Rang 105km, Phan Thiết 260km, Cần Thơ 620km 2.1.2 Điều kiện tự nhiên Thành phố Nha Trang có điều kiện tự nhiên đa dạng từ địa hình, khí hậu, điều kiện thủy văn Trước hết, địa hình Nha Trang phức tạp có độ cao trải dài từ đến 900 m so với mặt nước biển chia thành vùng địa hình:  Vùng đồng duyên hải ven sơng Cái có diện tích khoảng 81,3 km², chiếm 32,33% diện tích tồn thành phố  Vùng chuyển tiếp đồi thấp có độ dốc từ đến 150 chủ yếu nằm phía Tây Đơng Nam đảo nhỏ chiếm 36,24% diện tích  Vùng núi có địa hình dốc 15 phân bố hai đầu Bắc-Nam thành phố, đảo Hòn Tre số đảo đá chiếm 31,43% diện tích tồn thành phố •  Về điều kiện thủy văn Nha Trang có nhiều sơng suối, tập trung hệ thống sơng sơng Cái sơng Quán Trường, chảy theo hướng Tây Đông qua thành phố chảy Biển Đơng Hai dịng sơng nguồn cung cấp nước chủ yếu cho hoạt động công-nông nghiệp, du lịch, dịch vụ sinh hoạt người dân Cũng nguồn bồi đắp phù sa cho vùng đồng châu thổ sơng lớn •  Thời tiết Nha Trang có khí hậu nhiết đới xavan chịu ảnh hưởng khí hậu đại dương Khí hậu Nha Trang tương đối ơn hịa, nhiệt độ trung bình năm 26,30C Có mùa đơng lạnh mùa khô kéo dài Mùa mưa lệch mùa đông tháng kết thúc vào tháng 12 dương lịch, lượng mưa chiếm gần 80% lượng mưa năm (1.025 mm) Khoảng 10 đến 20% số năm mùa mưa tháng 7, kết thúc sớm vào tháng 11 So với tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ, Nha Trang vùng có điều kiện khí hậu thời tiết thuận lợi để khai thác du lịch quanh năm  Những đặc trưng chủ yếu khí hậu Nha Trang là: nhiệt độ ơn hịa quanh năm (250C - 260C), tổng tích ôn lớn (> 9.5000C), phân mùa rõ rệt (mùa mưa mùa khơ) bị ảnh hưởng bão 2.1.3 Đặc điểm dân cư xã hội Thành phố Nha Trang đô thị loại Việt Nam với trình độ phát triển kinh tế – xã hội vùng cao Thành phố chia làm 27 đơn vị hành sở, với 19 phường xã với dân số 422.601 dân (số liệu 1/4/2019) dân số thành thị chiếm 74,6%, dân số nông thôn chiếm 25,4% Về tỉ lệ giới tính, nam chiếm 48,5% nữ chiếm 51,5% Mật độ dân số trung bình tồn thành phố 1.562 người/km² Dân cư phân bố không đều, tập trung chủ yếu phường nội thành Khu vực trung tâm thành phố thuộc phường Vạn Thắng, Vạn Thạnh, Phương Sài, Phước Tân, Phước Tiến, Tân Lập có mật độ dân cư cao với gần 30000 người/km².Tuy nhiên số xã Vĩnh Lương, Phước Đồng với địa hình chủ yếu núi cao có mật độ dân số thấp, vào khoảng 320-370 người/km² 10 Với vị trí địa lý Nha Trang thuận lợi nằm trục đường bộ, đường sắt đường hàng không, cửa ngõ phía đơng Tây Ngun nằm gần tuyến hàng hải quốc tế quan trọng Việt Nam, Nha trang khai thác tốt ưu điểm để phát triển mạnh mẽ  Đường bộ: có quốc lộ 1A chạy qua theo hướng Bắc Nam quốc lộ 1C nối trung tâm thành phố với quốc lộ 1A, trục giao thông quan trọng  Đường hàng không: Nha Trang trước sử dụng sân bay thành phố cho tất chuyến bay, sử dụng để phục vụ cho mục đích du lịch dịch vụ Hoạt động thương mại chuyển sang sân bay quốc tế Cam Ranh  Đường sắt: Nằm tuyến đường sắt Thông Nhất Bắc Nam, đường sắt từ Nha Trang dễ dàng liên kết với tỉnh lại Việt Nam Hiện nay, thành phố Nha Trang tập trung nhiều trường đại học, cao đẳng, học viện trung tâm nghiên cứu lớn tỉnh Khánh Hịa Chính lợi dân cư xã hội vậy, trung tâm cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao khơng cho Khánh Hịa mà vùng Nam Trung Bộ nói chung 2.1.4 Tình hình phát triển kinh tế • Cơ cấu kinh tế chuyển đổi theo hướng tích cực Nha Trang thành phố có kinh tế tương đối phát triển khu vực miền Trung Năm 2016, GDP bình quân đầu người thành phố đạt 3800 USD, tốc độ tăng trưởng GDP tăng bình quân hàng năm từ 13- 14% Cơ cấu kinh tế chuyển đổi tích cực theo hướng dịch vụ - công nghiệp - nông nghiệp Cuối năm 2018, tỷ trọng ngành dịch vụ chiếm 49,07%, công nghiệp - xây dựng chiếm 29,51% nông, lâm, thủy sản chiếm 9,15% • Có nhiều đóng góp đáng kể để phát triển kinh tế - xã hội 11 Là trung tâm kinh tế tỉnh Khánh Hịa, Nha Trang có nhiều đóng góp đáng kể, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội địa bàn Khánh Hòa Tuy diện tích chiếm 4,84%, Nha Trang chiếm đến 1/3 dân số 2/3 tổng sản phẩm nội địa Khánh Hịa Ngồi Nha Trang đóng góp 82,5% doanh thu du lịch-dịch vụ 42,9% giá trị sản xuất cơng nghiệp tồn tỉnh • Thương mại – dịch vụ - du lịch mũi nhọn kinh tế Thương mại - Dịch vụ - Du lịch ngành kinh tế đóng vai trị quan trọng tạo động lực phát triển đô thị mang lại vị quan trọng cho Nha Trang Hoạt động thương mại - dịch vụ tiếp tục phát triển mạnh với tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2018 ước đạt 95.000 tỷ đồng, tăng 12,85% so với kỳ năm trước Doanh thu hoạt động du lịch địa bàn tỉnh năm 2018 ước 21.524 tỷ đồng, tăng 20,73% so kỳ năm trước 2.1.5 Văn hóa - Du lịch Vịnh Nha Trang bao gồm 19 hịn đảo lớn nhỏ, Hịn Tre đảo lớn nhất, với diện tích 32,5 km²; đảo nhỏ Hòn Nọc khoảng Vịnh có khí hậu hai mùa rõ rệt: Mùa khơ kéo dài từ tháng giêng đến tháng 8, mùa mưa từ tháng đến tháng 12; nhiệt độ bình quân hàng năm 26⁰C; nóng 39⁰C, lạnh 14,4⁰C Về mặt sinh thái, vịnh Nha Trang hình mẫu tự nhiên có hệ thống vũng, vịnh giới có hầu hết hệ sinh thái điển hình, quý vùng biển nhiệt đới Đó hệ sinh thái đất ngập nước, rạn san hô, rừng ngập mặn, thảm cỏ biển, hệ sinh thái cửa sông, hệ sinh thái đảo biển, hệ sinh thái bãi cát ven bờ Đặc biệt khu vực Hịn Mun Vịnh Nha Trang có đa dạng sinh học cao với 350 lồi rạn san hơ chiếm 40% san hô giới Trong số đảo vịnh có nhiều đảo thắng cảnh như: 12  Hòn Mun đảo nhỏ Vịnh, có tên "Hịn Mun" phía đơng nam đảo có mỏm đá nhơ cao, vách dựng hiểm trở tạo thành hang động, đặc biệt đá đen tuyền gỗ mun, thấy nơi khác Kết khảo sát đa dạng sinh học Khu bảo tồn biển cho thấy Hòn Mun nơi có rạn san hơ phong phú đa dạng Việt Nam người ta tìm thấy 340 tổng số 800 lồi san hơ cứng giới Từ năm 2001, Khu bảo tồn biển Hòn Mun đời bao gồm đảo Hòn Tre, Hòn Miễu, Hòn Tằm, Hòn Một, Hòn Mun, Hòn Cau, Hòn Vung, Hòn Rơm, Hòn Nọc vùng nước xung quanh Diện tích khoảng 160 km² bao gồm khoảng 38 km² mặt đất khoảng 122 km² vùng nước xung quanh đảo Đây khu bảo tồn biển Việt Nam  Hòn Miễu (cịn gọi đảo Bồng Ngun) nơi có Thủy Cung Trí Nguyên với sinh vật biển kỳ lạ Cách hồ bãi sỏi đủ màu, đủ dáng, trải thành lớp bờ thay cho cát trắng  Hòn Tằm điểm du lịch sinh thái biển đảo hấp dẫn, nơi lưu lại vẻ hoang sơ thiên nhiên với thảm rừng nhiệt đới xanh mướt, bờ cát dài lãng mạn Phía sau đảo có hang đá đặc biệt, kỳ bí ngành du lịch phát đưa vào khai thác Đó hang Dơi, nơi có nhiều đàn dơi cư trú vách đá cheo leo độ cao 60m Đảo đầu tư phát triển nhiều loại hình thể thao bãi biển dù bay, bóng chuyền bãi biển, đua xuồng Kayak, leo núi…  Hòn Tre đảo lớn vịnh Nha Trang với diện tích 32.5 km², nằm cách trung tâm thành phố Nha Trang khoảng km phía Đơng, cách cảng Cầu Đá 3,5 km vị trí tương đối biệt lập, có bãi tắm thiên nhiên đẹp vào bậc Việt Nam, thảm thực vật khu vực cịn ngun sơ, khí hậu ơn hồ, gió bão, thuận lợi cho việc phát triển du lịch sinh thái nghỉ dưỡng biển 13 Khu vực quy hoạch đảo bao gồm khu vực chức năng: Khu Vũng Me Bãi Trũ - Đầm Già - Bãi Rạn quy hoạch hướng tới quần thể dự án du lịch cao cấp bao gồm dự án có: Khu du lịch Con sẻ tre, Vinpearl resort & spa, Khu du lịch sinh thái Thế giới nước Vinpearl, Công viên văn hóa Vinpearl, Cơng viên văn hóa Hịn Tre, Khu du lịch sinh thái Bãi Sỏi, Khu biệt thự sân golf Vinpearl, giao thông đối ngoại phân khu chủ yếu thông qua cảng du lịch Vũng Me tuyến cáp treo Vinpear (tuyến cáp treo vượt biển dài giới; Khu Đầm Bấy quy hoạch theo mơ hình khu du lịch cộng đồng bao gồm khu vực dự án Khu du lịch giới biển dự án Làng du lịch sinh thái Đầm Bấy  Hòn Chồng - Hòn Vợ gồm cụm đá lớn nằm bên bờ biển chân đồi Lasan Dưới chân đồi bãi đá ngổn ngang xâm thực thủy triều lên đồi Cụm đá lớn ngồi biển gọi Hịn Chồng, gồm khối đá lớn vuông vức nằm tảng đá phẳng rộng hơn, phía mặt đá quay biển có vết lõm hình bàn tay lớn Cụm đá thứ hai có hình dáng người phụ nữ ngồi trông biển - đặt tên có ý nghĩa gần gũi với Hịn Chồng - Hịn Vợ, cụm đá du khách để ý  Đảo yến: tên riêng đảo nào, mà đảo có yến làm tổ gọi Nhưng 19 đảo Vịnh Nha Trang Hịn Nội Hịn Ngoại nơi có nhiều yến Hịn Nội đảo nằm phía trong, cịn Hịn Ngoại nằm phía ngồi Hịn Nội có bãi tắm đơi (có hai bờ biển mặt hướng Vịnh Nha Trang mặt lại hướng vào vũng lớn bị cô lập đảo mùa nước lên, nước tràn qua doi cát vào vũng) với cát trắng đẹp dùng cho du lịch chủ hoạt động chủ yếu đảo khai thác Yến sào 14 Chạy dọc theo bờ biển Vịnh Nha Trang dài khoảng km, trải dài từ xóm Cồn đến cảng Cầu Đá đoạn đường Trần Phú đường đẹp Nha Trang nằm lượn theo bờ biển với nhiều biệt thự xinh xắn, khách sạn cao cấp, nhà hàng sang trọng nối liền Xen vào hệ thống dịch vụ gồm bưu điện, nhà bảo tàng, thư viện, câu lạc bộ, cửa hàng bán đồ lưu niệm - Các danh lam, thắng cảnh Chợ Đầm: chợ trung tâm thành phố biển Nha Trang, cơng trình kiến trúc đẹp, độc đáo Đây chợ lớn biểu tượng thương mại thành phố biển Đây trung tâm thương mại mua sắm điểm tham quan du lịch Chùa Long Sơn: hay gọi Chùa Phật trắng trước có tên Đăng Long Tự, tọa lạc số 22 đường 23 tháng 10, phường Phương Sơn chân đồi Trại Thủy Nha Trang Ngôi chùa xây dựng cách trăm năm, trải qua nhiều lần trùng tu, đến ngơi chùa tiếng Khánh Hịa Viện Hải dương học Nha Trang: viện nghiên cứu đời sống động thực vật hải dương Viện Hải dương học người Pháp thành lập năm 1922, xem sở nghiên cứu sớm Việt Nam nơi có sưu tầm vật sống hải dương lớn Đông Nam Á Hiện viện viện nghiên cứu mà điểm tham quan hấp dẫn du khách yêu thích sinh vật biển Tháp Bà: vua Chămpa Harivácman xây dựng vào năm 813 - 817 Trải qua mưa nắng thời gian, tháp bị hư hại nhiều Mặt thứ tháp lát gạch, có 14 trụ bậc liên tiếp Mặt thứ hai cụm gồm bốn tháp, bốn tháp xây dựng theo kiểu tháp người Chăm gạch xây khít mạch, khơng nhìn thấy chất kết dính Lịng tháp rỗng tới đỉnh, cửa tháp quay hướng Đông Mặt ngồi thân tháp có nhiều gờ, trụ đấu Trên đỉnh trụ thường đặt gạch trang trí hoa văn hình vịm tháp, trơng chiếp tháp nhỏ đặt 15 tháp lớn thân tháp cịn có nhiều tượng phù điêu đất nung, có hình thần Ponagar, thần Tenexa, tiên nữ, lồi thú nai, ngỗng vàng, sư tử Tháp thờ thần Ponagar, tượng trưng cho sắc đẹp, nghệ thuật sáng tạo Các tháp khác thờ thần Siva, thần Sanhaka thần Ganeca Hàng năm, vào tháng âm lịch người dân đến lễ bái Tháp Bà đơng Đặc sản ẩm thực Ngồi sản vật biển, Nha Trang có nước yến/yến sào (hay tổ chim yến chúng làm từ nước dãi mình) nem nướng Ninh Hịa Ngồi ra, nói đến dân dã Nha Trang cịn có bún cá hay bánh Với bánh canh Nha Trang khơng giống với địa phương khác, nước lèo làm từ chất cá cộng với bột bánh canh tạo nên hương vị khó quên Ngồi Nha Trang cịn có bong bóng cá, vi cá, nước mắm, khô cá thu xếp vào loại ngon Hải sản Nha Trang đa dạng phong phú với nhiều loại vơ số ăn khác nhau, có nhum - cịn gọi cầu gai hay nhím biển ăn sống với cải bẹ xanh 2.2: Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điều kiện tự nhiên lý tưởng, cảnh quan đẹp, đa dạng địa hình Khí hậu ơn hịa tương đối ổn định Nhiều di tích lịch sử, văn hóa, nhiều lễ hội mang đậm nét văn hóa địa Phong cách ẩm thực chịu ảnh hưởng sâu sắc từ biển, chế biến từ Điểm yếu (W) Chính sách đầu tư, quy hoạch nhiều điểm đến hạn chế khiến du lịch Nha Trang tăng trưởng nóng mà thiếu tính bền vững Mơi trường du lịch nhiều vấn đề bất cập cần giải Chất lượng phục vụ không cao vào mùa cao điểm 16 Cơ hội (O) Gia nhập WTO, tạo điều kiện thuận lợi cho kinh tế đối ngoại có du lịch Nha Trang phát triển Tiềm phát triển du lịch giúp thu hút vốn đầu tư FDI ODA Tổ chức kiện văn hóa – thể thao giúp thu hút khách nước nước đến tham gia khai thác hội đầu tư Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện, pháp lệnh du lịch ban hành, nhiều văn liên quan đến du lịch sửa đổi bổ sung tạo hành lang cho Việt Nam phát triển loại hải sản quý Các khu vui chơi, giải trí hấp dẫn, loại hình dịch vụ du lịch đa dạng Hệ thống nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp, sang trọng Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật tương đối phát triển Vị trí giao thơng thuận lợi, giáp TP.HCM – trung tâm kinh tế lớn nước Các hoạt động lấn biển gây sức ép tải cân sinh thái Thiếu chuyên nghiệp xúc tiến quảng bá đào tạo nhân lực Hạ tầng giao thông chưa theo kịp gia tăng quỹ đất Nha Trang hạn chế Sự hạn chế sản phẩm, du lịch đêm Dân trí khu vực tham quan, du lịch hạn chế Kết hợp O – S S1, S3, S5 + O1, O6, O7 Đẩy mạnh phát triển du lịch biển: tận dụng nguồn tiềm du lịch biển dồi để đưa Khánh Hòa thành trung tâm du lịch biển hàng đầu Việt Nam điểm nghỉ dưỡng biển tiếng giới S2, S3, S3 + O3, O6, O8 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch, tổ chức kiện quảng bá du lịch Festival, hội chợ Kết hợp O – W O5, O8 + W5, W8 Phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt, vào mùa cao điểm (mùa hè), cần có biện pháp đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ du lịch O1, O2, O3, O6 + W1, W6 Phát triển sở hạ tầng, đầu tư cho xây dựng hệ thống sở phục vụ “sự kiện Marketing”, tăng cường thu hút dự án đầu tư, đặc biệt tập đồn kinh doanh du lịch lớn 17 Chính sách phủ tiếp tục hồn thiện thể chế kinh tế thị trường hướng XHCN, bảo đảm môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi, bình đẳng Sức thu hút vịnh Nha Trang, bầu chọn 29 vịnh đẹp giới Phát triển tour du lịch khám phá điểm, khu du lịch độc đáo, hấp dẫn Chính sách quan tâm phát triển tỉnh tạo động lực phát triển du lịch Thách Thức (T) Giải tình trạng tải vào mùa cao điểm Thách thức cạnh tranh mạnh tỉnh lân cận (Nha Trang, Đà Nẵng) quốc gia có thương hiệu du lịch (Thái Lan, Singapore Đối mặt với tình trạng nhiễm mơi trường, ùn tắc giao thơng, cảnh quan thiên nhiên sở hạ tầng bị xâm hại xuống cấp, gian lận thương mại gia tăng Người dân có xu hướng lựa chọn du lịch Kết hợp S – T S1, S2, S3, S4 + T2 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch: phát triển loại hình du lịch mới, tiềm du lịch văn hóa, du lịch MICE, cơng vụ…để tăng sức hấp dẫn cho chương trình du lịch, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đồng thời thu hút thêm đối tượng khách du lịch S1, S2, S3, S4, S5 + T2 Đẩy mạnh truyền thơng, quảng bá du lịch ngồi nước Tổ chức kiện, lễ hội để quảng Kết hợp W – T T1, T3 + W1, W4 Phát triển du lịch bền vững W2, W3 +T2 Mở rộng hợp tác, liên kết vùng để tạo nên tính đồng cho sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tạo nên sức mạnh cạnh tranh cho du lịch Nha Trang T2 + W5, W7 Tìm kiếm, mở rộng thị trường: xây dựng chiến lược sản phẩm để mở rộng thị trường khách du lịch với việc đan xen 18 nước bá hình ảnh rộng rãi Trung Quốc đưa người sang Nha Trang nhằm chiếm đất sản phẩm thị trường với như: chiến lược sản phẩm cũ - thị trường cũ; chiến lược sản phẩm - thị trường cũ; chiến lược sản phẩm cũ - thị trường mới; chiến lược sản phẩm - thị trường T3 + W1, W6 Đề sách thu hút nguồn vốn nước vốn đầu tư nước để cải thiện nâng cao sở hạ tầng CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 19 Các giải pháp cải thiện Marketing địa phương thành phố Nha Trang: Đẩy mạnh phát triển du lịch biển: tận dụng nguồn tiềm du lịch biển dồi để đưa Khánh Hòa thành trung tâm du lịch biển hàng đầu Việt Nam điểm nghỉ dưỡng biển tiếng giới Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch, tổ chức kiện quảng bá du lịch Festival, hội chợ Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kĩ nghiệp vụ lẫn kiến thức, đặc biệt vào mùa cao điểm (mùa hè), cần có biện pháp đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ du lịch Phát triển sở hạ tầng, đầu tư cho xây dựng hệ thống sở phục vụ “sự kiện Marketing”, tăng cường thu hút dự án đầu tư, đặc biệt tập đoàn kinh doanh du lịch lớn Đa dạng hóa sản phẩm du lịch: phát triển loại hình du lịch mới, tiềm du lịch văn hóa, du lịch MICE, cơng vụ…để tăng sức hấp dẫn cho chương trình du lịch, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đồng thời thu hút thêm đối tượng khách du lịch Đẩy mạnh truyền thơng, quảng bá du lịch ngồi nước Tổ chức kiện, lễ hội để quảng bá hình ảnh rộng rãi Mở rộng hợp tác, liên kết vùng để tạo nên tính đồng cho sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tạo nên sức mạnh cạnh tranh cho du lịch Nha Trang Tìm kiếm, mở rộng thị trường: xây dựng chiến lược sản phẩm để mở rộng thị trường khách du lịch với việc đan xen sản phẩm thị trường với như: chiến lược sản phẩm cũ - thị trường cũ; chiến lược sản phẩm - thị trường cũ; chiến lược sản phẩm cũ - thị trường mới; chiến lược sản phẩm - thị trường 20 Đẩy mạnh hoạt động tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật thương mại, xây dựng, chủ đầu tư dự án, sở sản xuất, kinh doanh địa bàn tỉnh xử lý nghiêm tổ chức, cá nhân vi phạm Chính quyền Nha Trang thắt chặt quản lý người nước xử phạt người Việt gian lận giấy tờ, tiếp tay cho hành động mua bán bất hợp pháp nhằm chiếm đoạt đất TÀI LIỆU THAM KHẢO: Nguyễn Thị Thúy Hằng (2020), Bài giảng Marketing địa phương, Trường Đại học Phạm Văn Đồng https://vi.wikipedia.org/wiki/Nha_Trang https://www.vntrip.vn/cam-nang/vi-tri-dia-ly-nha-trang 21 ... địa phương địa phương phải cạnh tranh việc thu hút đầu tư, thu hút du khách dân cư đến với địa phương Và để thực hóa mong muốn phát triển địa phương khơng thể thiếu chiến lược Marketing cho địa. .. 1.3: Mục tiêu Marketing địa phương Có lĩnh vực marketing địa phương liên quan đến mục tiêu phát triển địa phương dựa lợi thế, điểm mạnh riêng Đó lĩnh vực Marketing địa phương: • Thu hút nhà đầu.. .Marketing địa phương (Marketing Places) phận giải pháp thực chiến lược phát triển kinh tế địa phương Đó hoạt động nhằm trình bày, giới thiệu, quảng bá hình ảnh địa phương nhắm thu