TCVN 9805-1:2013 THÔNG TIN DUYÊN HẢI THEO CHUẨN GMDSS - PHẦN 1: DỊCH VỤ TRỰC CANH CẤP CỨU INMARSAT

TCVN TIÊU CHU N QU C GIA TCVN 9805-1:2013 Xu t b n l n THÔNG TIN DUYÊN H I THEO CHU N GMDSS PH N 1: D CH V TR C CANH C P C U INMARSAT GMDSS Maritime Distress and Safety communication Part 1: Inmarsat Distress Watch-keeping Service HẨ N I - 2013 TCVN 9805-1:2013 TCVN 9805-1:2013 M cl c Ph m vi áp d ng Thu t ng , đ nh ngh a t vi t t t 2.1 Thu t ng đ nh ngh a chung 2.2 Thu t ng đ nh ngh a c th 2.3 T vi t t t Yêu c u d ch v 3.1 Vùng d ch v 3.2 Th i gian tr c canh 3.3 Ngôn ng tr c canh 3.4 kh d ng d ch v , D 10 3.5 T l báo đ ng c p c u đ c x lý thành công, QoS 10 3.6 Th i gian báo nh n đ n ph ng ti n b n n,TBN 10 3.7 Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n, TCBC 10 3.8 Th i gian chuy n ti p thông tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph ng ti n b n n,TCTBT 10 3.9 Ph ng th c tr c canh 10 3.10 Ph ng th c liên l c gi a ph ng ti n b n n v i đ n v b 10 3.11 H tr khách hàng 10 Ph ng pháp xác đ nh 10 4.1 Vùng d ch v 10 4.2 Th i gian tr c canh 11 4.3 Ngôn ng tr c canh 11 4.4 kh d ng d ch v , D 11 4.5 T l báo đ ng c p c u đ 4.6 Th i gian báo nh n đ n ph c x lý thành công, QoS 12 ng ti n b n n, TBN 12 4.7 Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n, TCBC 13 4.8 Th i gian chuy n ti p thông tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph 4.9 Ph 4.10 Ph ng ti n b n n, T CTBT 13 ng th c tr c canh 14 ng th c liên l c gi a ph ng ti n b n n v i đ n v b 14 4.11 H tr khách hàng 14 TCVN 9805-1:2013 L i nói đ u TCVN 9805-1:2013 C c Hàng h i Vi t Nam biên so n, B Giao thông V n t i đ ngh , T ng c c Tiêu chu n ol ng Ch t l ng th m đ nh, B Khoa h c Công ngh công b B TCVN 9805 Thông tin duyên h i theo chu n GMDSS, g m ph n sau đây: - TCVN 9805-1:2013 Ph n 1: D ch v tr c canh c p c u INMARSAT - TCVN 9805-2:2013 Ph n 2: D ch v tr c canh c p c u COSPASSARSAT - TCVN 9805-3:2013 Ph n 3: D ch v tr c canh c p c u DSC - TCVN 9805-4:2013 Ph n 4: D ch v tr c canh c p c u RTP - TCVN 9805-5:2013 Ph n 5: D ch v phát MSI RTP - TCVN 9805-6:2013 Ph n 6: D ch v phát MSI EGC - TCVN 9805-7:2013 Ph n 7: D ch v phát MSI NAVTEX TIÊU CHU N QU C GIA TCVN 9805-1:2013 Thông tin duyên h i theo chu n GMDSS Ph n 1: D ch v tr c canh c p c u Inmarsat GMDSS Maritime Distress and Safety communication Part 1: Inmarsat Distress Watch-keeping Service Ph m vi áp d ng Tiêu chu n quy đ nh yêu c u ch t l ng áp d ng cho vi c đánh giá ch t l ng D ch v tr c canh c p c u Inmarsat Thu t ng , đ nh ngh a t 2.1 Thu t ng vi t t t đ nh ngh a chung 2.1.1 n v b (Shore-based agency) n v b liên quan đ n công tác ti p nh n, x lý thông tin báo đ ng c p c u, kh n c p, an tồn – an ninh, thơng th ng C quan ph i h p tìm ki m, c u n n ài thông tin duyên h i, Ch tàu… 2.1.2 H th ng ài thông tin duyên h i Vi t Nam (Vietnam Coastal Radio Station System) H th ng thông tin liên l c b theo chu n GMDSS, cung c p d ch v thông tin hàng h i ph c v cơng tác phịng ch ng thiên tai, tìm ki m, c u n n, an toàn – an ninh bi n d ch v thông tin khác H th ng ho t đ ng phù h p v i quy đ nh qu c t pháp lu t Vi t Nam TCVN 9805-1: 2013 2.1.3 Nhân viên khai thác thi t b (Operator) Nh ng ng iđ c đào t o đ khai thác, v n hành thi t b vô n n theo chu n GMDSS, có kh n ng khai thác, v n hành thi t b m t cách thu n th c 2.1.4 Tr c canh 24/7 (24/7 watch-keeping) Ch đ tr c canh liên t c 24 h/ngày su t ngày/tu n 2.1.5 Th báo đ ng c p c u (Distress alert testing) Vi c phát th m t báo đ ng c p c u t thi t b th , cu c báo đ ng c p c u có tính ch t gi ng nh m t báo đ ng c p c u th t nh m ph c v cho vi c ki m tra h th ng xác đ nh yêu c u tiêu chu n cu c th báo đ ng c p c u đ 2.2 Thu t ng c thành cơng u ki n th ph i đ c th a mãn đ nh ngh a c th 2.2.1 D ch v tr c canh c p c u Inmarsat (sau đ c g i t t D ch v ) (Inmarsat Distress Watch- keeping Service) D ch v ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng (là gia) thu c h th ng Inmarsat t ph ài Thông tin v tinh m t đ t c a qu c ài Thông tin duyên h i Vi t Nam cung c p đ ti p nh n báo đ ng c p c u ng ti n b n n, x lý, chuy n ti p thơng tin ph c v tìm ki m, c u n n t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n đ ng th i h tr k t n i thơng tin q trình tìm ki m, c u n n gi a đ n v b v i ph ng ti n b n n v i ph ng ti n tham gia tìm ki m, c u n n khác 2.2.2 Ph ng ti n b n n có trang b thi t b báo đ ng c p c u Inmarsat (sau đ c g i ph ng ti n b n n) (Facility in distress equipped with Inmarsat device) Ph ng ti n ho t đ ng bi n có trang b thi t b Inmarsat theo chu n GMDSS c n s kh n c p t ph 2.2.3 ng ti n khác đ t li n tr giúp TCVN 9805-1:2013 Ph ng ti n th báo đ ng c p c u Inmarsat (sau đ c g i ph ng ti n th ) (Facility transmitting Inmarsat distress test alert) Ph ng ti n ho t đ ng bi n trang b thi t b Inmarsat theo chu n GMDSS, có nhi m v h tr ài thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phịng cơng tác xác đ nh u c u 2.2.4 Vùng Inmarsat n D ng (Inmarsat India Ocean Region) Vùng ph sóng c a v tinh Inmarsat IOR 2.2.5 X lý báo đ ng c p c u (Distress alert processing) M t trình ho t đ ng t ài thông tin v tinh m t đ t Inmarsat ti p nh n, x lý g i thông tin c n thi t v báo đ ng c p c u t i c quan ph i h p tìm ki m, c u n n 2.2.6 Vùng d ch v (Service area) Vùng bi n mà m t ph ng ti n b n n có th s d ng d ch v tr c canh c p c u Inmarsat 2.2.7 Th i gian tr c canh (Watch-keeping time) Th i gian ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng th c hi n tr c canh đ s n sàng ti p nh n báo đ ng c p c u Inmarsat t ph ng ti n b n n 2.2.8 Ngôn ng tr c canh (Watch-keeping language) Ngôn ng mà ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phịng có th s d ng đ ti p nh n, x lý thông tin báo đ ng c p c u Inmarsat t ph ng ti n b n n 2.2.9 kh d ng d ch v , D (Availability) T l th i gian mà ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng s n sàng ti p nh n báo đ ng c p c u Inmarsat t ph ng ti n b n n TCVN 9805-1: 2013 2.2.10 T l báo đ ng c p c u đ c x lý thành công, QoS (Ratio of successfully proceeded distress alert) T s gi a s cu c báo đ ng c p c u Inmarsat đ c x lý thành công t ng s cu c báo đ ng c p c u Inmarsat 2.2.11 Th i gian báo nh n đ n ph Kho ng th i gian đ đ c báo nh n t ng ti n b n n, TBN (Acknowledgement time) c tính t ph ng ti n b n n phát báo đ ng c p c u Inmarsat cho t i nh n ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng 2.2.12 Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n, TCBC (Time for forwarding Inmarsat distress information to Search and Rescue agencies) Kho ng th i gian đ c tính t đ ng c p c u Inmarsat t ph ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng nh n đ c báo ng ti n b n n đ n chuy n ti p báo đ ng c p c u Inmarsat t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n 2.2.13 Th i gian chuy n ti p thơng tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph ng ti n b n n, TCTBT (Time for forwarding search and rescue information to vessels in distress) Kho ng th i gian đ c tính t ài Thơng tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng nh n đ c u g i thông tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph thông tin c n thi t đ c chuy n ti p t i ph ng ti n b n n t c yêu đ n v b cho t i ng ti n b n n 2.2.14 Ph ng th c tr c canh (Inmarsat watch-keeping mode) Ph ng th c thông tin mà ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng s d ng đ tr c canh ti p nh n báo đ ng c p c u Inmarsat tr c ti p t ph ng ti n b n n 2.2.15 Ph ng th c liên l c gi a ph ng ti n b n n v i đ n v b between vessel in distress and shore-based Agencies) (Method of communication TCVN 9805-1:2013 Ph ng th c liên l c mà ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phịng có th thi t l p đ k t n i ph ng ti n b n n v i đ n v b nh m ph c v cho cơng tác tìm ki m, c u n n 2.2.16 H tr khách hàng (Customer support) Là vi c gi i đáp th c m c, h tr , h ng d n s d ng, cung c p thông tin liên quan cho khách hàng v d ch v tr c canh c p c u Inmarsat 2.3 T vi t t t - B CC: Báo đ ng c p c u - TTDH: Thông tin duyên h i - H th ng TTDH: H th ng - TKCN: Tìm ki m, c u n n - GMDSS: H ài Thông tin duyên h i Vi t Nam th ng C p c u An toàn Hàng h i toàn c u (Global Maritime Distress and Safety System) - INMARSAT : H th ng V tinh Hàng h i Qu c t (International Maritime Satellite System) - IOR : Vùng Inmarsat n ài Thông tin v - HPLES : D ng (India Ocean Region) tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng (Hai Phong Land Earth Station) T ch c Hàng h i qu c t (International Maritime Organization) - IMO : Yêu c u d ch v 3.1 Vùng d ch v Vùng Inmarsat n D ng 3.2 Th i gian tr c canh Th i gian tr c canh 24/7 3.3 Ngôn ng tr c canh Ngôn ng s d ng ti ng Anh TCVN 9805-1: 2013 kh d ng d ch v , D 3.4 kh d ng d ch v D ≥ 98,6% 3.5 T l báo đ ng c p c u đ T l báo đ ng c p c u đ cx lý thành công, QoS c x lý thành công QoS ≥ 95% 3.6 Th i gian báo nh n đ n ph Th i gian báo nh n đ n ph ng ti n b n n,TBN ng ti n b n n,TBN ≤ 2,5 3.7 Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n, TCBC Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n,TCBC ≤ 10 3.8 Th i gian chuy n ti p thơng tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph Th i gian chuy n ti p thơng tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph 3.9 Ph ng ti n b n n, TCTBT ≤ 15 ng th c tr c canh - B ng Fax; - B ng Telex 3.10 Ph ng ti n b n n,TCTBT ng th c liên l c gi a ph - B ng Fax; - B ng Email ng ti n b n n v i đ n v b 3.11 H tr khách hàng - Th i gian cung c p d ch v khách hàng 24/7; - T l cu c g i yêu c u h tr nh n đ Ph c tr l i c a n tho i viên, THTKH ≥ 90% ng pháp xác đ nh 4.1 Vùng d ch v Th c hi n th B CC Inmarsat t ph D 10 ng qua HPLES, v i u ki n th nh sau: ng ti n th ho t đ ng vùng Inmarsat n TCVN 9805-1:2013 Con ng - i: t i th i m th , nhân viên khai thác thi t b ph i s n sàng đ khai thác, v n hành thi t b Thi t b : thi t b Inmarsat theo chu n GMDSS đ - c trang b ph ng ti n th T i th i m th , thi t b th ph i s n sàng v m t k thu t đ có th thu, phát ho t đ ng ch c n ng H th ng u n c a Inmarsat: h th ng tr m u n m t đ t Inmarsat qu n lý, t i th i - m th , h th ng ph i s n sàng đ cu c th đ c th c hi n thành công HPLES ti p nh n thành công B CC Inmarsat nêu 4.2 Th i gian tr c canh Th c hi n th B CC Inmarsat t ph D ng ti n th ho t đ ng vùng Inmarsat n ng qua HPLES t i th i m khác HPLES x lý thành công B CC Inmarsat nêu i u ki n th theo 4.1 4.3 Ngôn ng tr c canh Th c hi n th B CC Inmarsat t ph ng ti n th hành trình vùng d ch v HPLES ti p nh n, x lý thành công B CC Inmarsat b ng ti ng Anh i u ki n th theo 4.1 4.4 kh d ng d ch v , D Th ng kê toàn b th i gian s c làm gián đo n cung c p d ch v kho ng th i gian xác đ nh đ kh d ng kh d ng d ch v đ c tính theo cơng th c: n   TG D  1  i 1  TX   ,i    100%    (1) Trong đó: D: kh d ng d ch v ; i: L n gián đo n d ch v th i; 11 TCVN 9805-1: 2013 TG i: Th i gian gián đo n d ch v th i, đ c xác đ nh thông qua th ng kê th c t t i HPLES; TX : Th i gian xác đ nh đ kh d ng d ch v , th i gian th ng l y kho ng th i gian n m (tính đ n th i m th ng kê) 4.5 T l báo đ ng c p c u đ cx lý thành công, QoS Th c hi n th 20 cu c B CC Inmarsat t ph ng ti n th Các cu c th th c hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th B CC Inmarsat đ liên t c không nh h n 10 Xác đ nh s l c x lý thành cơng t i HPLES tính tốn t l báo đ ng c p c u đ ng c x lý thành công theo công th c: QoS  CTC 100% CCC (2) Trong đó: QoS: T l B CC Inmarsat đ CTC: S l c x lý thành công; ng cu c B CC Inmarsat đ c x lý thành công; CCC = 20 : T ng s cu c B CC Inmarsat đ c x lý i u ki n th theo 4.1 4.6 Th i gian báo nh n đ n ph ng ti n b n n, TBN Th c hi n 10 cu c th B CC Inmarsat t ph ng ti n th Các cu c th th c hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th liên t c không nh h n 10 Xác đ nh kho ng th i gian t ph ng ti n th phát B CC Inmarsat đ n nh n đ Th i gian báo nh n đ n ph ng ti n b n n đ c tính theo cơng th c: 10 TBN  (T i 1 c báo nh n t HPLES LL,i  TTN,i ) (3) 10 Trong đó: TBN : Th i gian báo nh n v i ph TLL,i : Th i m ph 12 ng ti n th ; ng ti n th nh n đ c báo nh n t HPLES c a cu c th th i; TCVN 9805-1:2013 TTN,i : Th i m ph ng ti n th phát B CC Inmarsat t i HPLES c a cu c th th i i u ki n th theo 4.1 4.7 Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n, TCBC Th c hi n 10 cu c th B CC Inmarsat t ph ng ti n th qua HPLES Các cu c th th c hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th liên t c không nh h n 10 Xác đ nh kho ng th i gian t HPLES ti p nh n đ c B CC Inmarsat cho đ n chuy n ti p t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n Th i gian chuy n ti p báo đ ng c p c u t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n đ c tính theo cơng th c: 10 TCBC   (T i 1 CTTB,i  TTN,i ) (4) 10 Trong đó: TCBC: Th i gian chuy n ti p B CC Inmarsat t i C quan ph i h p tìm ki m, c u n n; TCTTB,i : Th i m C quan ph i h p tìm ki m, c u n n nh n đ c thông tin B CC Inmarsat th i t HPLES; TTN,i : Th i m HPLES ti p nh n đ c B CC Inmarsat th i t thi t b th i u ki n th theo 4.1 4.8 Th i gian chuy n ti p thông tin ph c v tìm ki m, c u n n t i ph ng ti n b n n, TCTBT Th c hi n g i yêu c u chuy n ti p thông tin ph c v TKCN th t m t đ n v b t i HPLES, yêu c u chuy n ti p thông tin t i ph ng ti n th Các cu c th th c hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th liên t c không nh h n 30 Xác đ nh kho ng th i gian t đ HPLES ti p nh n đ c thông tin ph c v TKCN cho đ n ph ng ti n th nh n c thơng tin T ng s cu c th đ n n t i ph c th c hi n 10 cu c, th i gian chuy n ti p thơng tin ph c v tìm ki m, c u ng ti n b n n đ c tính theo cơng th c: 10 TCTBT   (T i 1 P TBN,i 10  TTN,i ) (5) 13 TCVN 9805-1: 2013 Trong đó: TCTBT : Th i gian chuy n ti p thông tin ph c v TKCN t i ph TPTBN,i : Th i m ph ng ti n th nh n đ ng ti n th ; c thông tin ph c v TKCN t HPLES t i cu c th th i; TTN,i : Th i m HPLES ti p nh n đ c thông tin ph c v TKCN t đ n v b t i cu c th th i i u ki n th theo 4.1 4.9 Ph ng th c tr c canh Th c hi n B CC Inmarsat t ph ng ti n th s d ng ph ng th c Fax, Telex Các cu c th hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th th c liên t c không nh h n 10 T ng s cu c th không 10 cu c HPLES x lý thành công cu c B CC Inmarsat theo ph ng th c Fax, Telex i u ki n th theo 4.1 4.10 Ph ng th c liên l c gi a ph ng ti n b n n v i đ n v b Th c hi n th B CC Inmarsat t ph ng ti n th qua HPLES, sau đó: - HPLES thi t l p k t n i ph ng ti n th v i đ n v b thông qua ph ng th c Fax; - HPLES thi t l p k t n i ph ng ti n th v i đ n v b thông qua ph ng th c Email; - Các cu c th th c hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th liên t c không nh h n 10 T ng s cu c th không 10 cu c; Ph - ng ti n th liên l c thành công v i đ n v b b ng ph ng th c Fax, Email i u ki n th theo 4.1 4.11 H tr khách hàng G i th t i s n tho i h h tr d ch v vào b t k th i m ngày v i u ki n máy n tho i g i th , m ng d ch v tho i u ki n ho t đ ng bình th ng Các cu c th th c hi n kho ng th i gian c a ngày Kho ng cách gi a cu c th liên t c không nh h n 30 T l cu c g i yêu c u h tr nh n đ 14 c tr l i c a n tho i viên đ c tính theo cơng th c: TCVN 9805-1:2013 THTKH  STC 100% SYC (6) Trong đó: THTKH : T l cu c g i yêu c u h tr đ c th c hi n thành công nh n đ c tr l i c a n tho i viên vòng 60 s; STC : S l ng cu c g i yêu c u h tr nh n đ SYC = 20: T ng s l c tr l i c a n tho i viên; ng cu c g i yêu c u h tr 15 TCVN 9805-1: 2013 Th m c tài li u tham kh o [1] GMDSS Handbook (edition 2011) [2] OP 104, Issue 2009, DCRS No.517/09 c a Inmarsat 16 ... TCVN 9805-1:2013 Thông tin duyên h i theo chu n GMDSS Ph n 1: D ch v tr c canh c p c u Inmarsat GMDSS Maritime Distress and Safety communication Part 1: Inmarsat Distress Watch-keeping Service... tr c canh c p c u Inmarsat 2.2.7 Th i gian tr c canh (Watch-keeping time) Th i gian ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng th c hi n tr c canh đ s n sàng ti p nh n báo đ ng c p c u Inmarsat. .. D ch v tr c canh c p c u Inmarsat (sau đ c g i t t D ch v ) (Inmarsat Distress Watch- keeping Service) D ch v ài Thông tin v tinh m t đ t Inmarsat H i Phòng (là gia) thu c h th ng Inmarsat t ph