BỆNH VIỆN DA LIỄU KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TỔNG THỂ BỆNH VIỆN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2018 – 2020, TẦM NHÌN ĐẾN 2025

Sở Y Tế TP Hồ Chí Minh CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỆNH VIỆN DA LIỄU Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 66 /KH-BVDL Tp Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 01 năm 2018 KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TỔNG THỂ BỆNH VIỆN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2018 – 2020, TẦM NHÌN ĐẾN 2025 I ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH Tháng năm 1975, Bệnh Viện Da Liễu thành lập dựa việc đổi tên Trung Tâm Quốc Gia Bài Trừ Hoa Liễu Đến ngày 14/04/1977, Bộ Y Tế giao quyền quản lý bệnh viện cho Sở Y Tế Tp Hồ Chí Minh theo định số 431/BYT/QĐ Ngày 17/04/2014, Ủy ban nhân dân Tp Hồ Chí Minh định số 1898-QĐ/UBND cơng nhận bệnh viện Da Liễu Tp Hồ Chí Minh thức trở thành bệnh viện chuyên khoa hạng Ngày 20/11/2015, Ủy ban nhân dân Tp Hồ Chí Minh định số 6133QĐ/UBND giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm tài giai đoạn 2015 – 2017 cho Bệnh viện Da Liễu Đơn vị phân loại đơn vị nghiệp tự đảm bảo toàn chi phí hoạt động thường xuyên Bệnh viện Da Liễu tuyến cao Tp Hồ Chí Minh tỉnh phía Nam bệnh Da, Phong nhiễm khuẩn lây qua tình dục (NKLQTD); Bộ Y Tế giao nhiệm vụ đạo chuyên khoa da liễu 21 tỉnh/thành phố phía Nam, từ Ninh Thuận trở vào * Cơ sở vật chất: Với nguồn vốn tự có, phần kinh phí thành phố cấp viện trợ số tổ chức quốc tế, sở hạ tầng tiếp quản lúc thành lập, bệnh viện xây dựng Bệnh Viện Da Liễu TP Hồ Chí Minh có đầy đủ trang thiết bị chẩn đoán điều trị đào tạo đại học, sau đại học, đào tạo liên tục nghiên cứu bệnh Da, NKLQTD bệnh Phong * Chức nhiệm vụ giao: Theo Quy chế Tổ chức hoạt động ban hành kèm theo Quyết định số 2019/QĐ-SYT ngày 04 tháng năm 2016 Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh, bệnh viện Da Liễu TP Hồ Chí Minh có nhiệm vụ chính: Cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh: Cấp cứu, khám, chữa bệnh nội, ngoại trú bệnh da, phong, nhiễm khuẩn lây qua tình dục Đào tạo cán y tế Nghiên cứu khoa học y tế Chỉ đạo tuyến chun mơn kỹ thuật Phịng bệnh Hợp tác quốc tế Quản lý kinh tế bệnh viện Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Sở Y Tế giao * Cơ cấu tổ chức: Ban Giám đốc gồm có Giám đốc Phó Giám đốc Bệnh viện có 10 phịng chức năng, 10 khoa lâm sàng cận lâm sàng Khoa Khám bệnh: khám điều trị ngoại trú bệnh da liễu Khoa Lâm sàng 1: điều trị nội trú cho bệnh nhân nữ trẻ em Khoa Lâm sàng 2: điều trị nội trú cho bệnh nhân nam Khoa Lâm sàng 3: điều trị nội trú ngoại trú cho bệnh nhân nhiễm khuẩn lây qua tình dục (NKLQTD)/HIV-AIDS Khoa Ngoại phong: điều trị nội trú ngoại trú cho người bệnh phong, vật lý trị liệu, phòng ngừa tàn tật phẫu thuật phục hồi cho người bị ảnh hưởng bệnh phong; phẫu thuật da Khoa thẩm mỹ da Khoa Xét nghiệm Khoa Dược Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn 10 Khoa Dinh dưỡng 11 Phòng Kế hoạch Tổng hợp 12 Phòng Điều dưỡng 13 Phòng Chỉ Đạo tuyến: phụ trách quản lý CT PCBP, CT PCNKLQTD/HIV-AIDS 14 Phòng Tổ chức Cán 15 Phịng Hành Quản trị 16 Phịng Tài Kế tốn 17 Phịng Cơng tác Xã hội 18 Phịng Quản lý Chất lượng 19 Phịng Cơng nghệ thơng tin 20 Phịng Vật tư-thiết bị y tế II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA BỆNH VIỆN TRONG NĂM (2012-2017) ● Những thành tựu: Cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, số lượng người bệnh đến khám điều trị năm vượt tiêu, năm sau tăng so với năm trước - Bệnh viện phát triển thêm chuyên ngành mũi nhọn thẩm mỹ nội khoa với thành lập khoa thẩm mỹ da có sở vật chất mới, khang trang, nhiều trang thiết bị đại đặc biệt tuyển dụng đội ngũ bác sĩ trẻ, giỏi, động, nhiệt huyết ham học hỏi đào tạo liên tục - Từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm tải bệnh viện thông qua việc triển khai thêm phòng khám VIP bệnh da phòng khám VIP bệnh lây lây truyền qua đường tình dục; trợ giúp phòng chức thành lập năm 2015 Công tác đạo tuyến: hoàn thành 100% tiêu cấp phân bổ chương trình phịng chống bệnh phong, chương trình kiểm sốt nhiễm khuẩn lây qua tình dục - Mỗi năm tổ chức tổng cộng lớp tập huấn cho cán phụ trách chương trình 24 quận/huyện, 319 phường/xã quản lý nhiễm khuẩn lây qua tình dục cập nhật hướng dẫn điều trị theo khuyến cáo CDC 2015 Đào tạo cán y tế - Bệnh viện Cục Khoa học Công nghệ Đào tạo – Bộ Y tế cấp mã sở đào tạo liên tục (Quyết định số 158/QĐ-K2ĐT ngày 11 tháng 11 năm 2013) gồm khóa học Và năm triển khai vừa qua, bệnh viện liên tục cập nhật nội dung chương trình giảng dạy cung cấp kiến thức cho học viên Số lượng học viên ngày đông, năm sau tăng năm trước Năm 2017, số lượng học viên tham gia tăng gần 150% so với năm 2016 - Bệnh viện xây dựng Chương trình thực hành khám bệnh, chữa bệnh chuyên khoa Da Liễu dành cho bác sĩ có văn chứng sau đại học chuyên khoa sơ da liễu chuyên khoa da liễu trường đại học y sở cấp phép đào tạo - Hội nghị, hội thảo khoa học bệnh viện bước mở rộng toàn quốc, khu vực Châu Á với tham gia báo cáo viên người nước hội nghị Da Liễu Thẩm Mỹ Toàn Quốc lần thứ bác sĩ bệnh viện tham gia báo cáo hội nghị quốc tế hội nghị Da Liễu Đông Dương lần thứ Hà Nội - Đội ngũ viên chức, người lao động đào tạo, cập nhật, kiểm tra kiến thức chun mơn nên trình độ mặt nâng lên rõ rệt, đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày cao hoạt động bệnh viện 4.Nghiên cứu khoa học y tế: Công tác nghiên cứu khoa học bệnh viện trì tốt, hàng năm tổ chức xét duyệt nghiệm thu đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở Đặc biệt, bệnh viện tiến hành đề tài hợp tác quốc tế nghiên cứu thuốc sinh học điều trị vảy nến 5.Phòng bệnh - Bệnh viện triển khai đầy đủ công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ cho người bệnh người nhà người bệnh tất khoa, triển khai thực thêm hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe Website, qua hệ thống hình, đời thêm nhiều câu lạc bệnh nhân - Bệnh viện xếp loại xuất sắc chương trình Truyền Thơng Giáo Dục Sức Khỏe năm Hợp tác quốc tế: Các tổ chức phi phủ: Tổ Chức Y Tế Thế Giới, DAHW (Đức), OHFOM (Pháp), HI, DFB (Bỉ), NLR (Hà Lan), NMA (Na Uy), INSERM (Pháp), BC CDC Canada, McGill (Canada), SMHF, WEP, JFAP (Nhật), CAPS (Mỹ) v.v… giúp kinh phí, trang bị, phương tiện vận chuyển… mà cử người mở lớp tập huấn bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho cán da liễu khu vực phía Nam, dự án hợp tác có hiệu phía bạn đánh giá cao Một số tổ chức giới thiệu chuyên gia nước khu vực đến tham quan học tập yêu cầu Bệnh Viện Da Liễu cử người sang giúp nước Quản lý kinh tế bệnh viện Bệnh viện thực hài hòa cân đối thu chi đảm bảo đời sống lao động đội ngũ viên chức, người lao động ổn định, thu nhập, tiền thưởng, phúc lợi năm sau cao năm trước Bên cạnh đó, bệnh viện ln đầu tư sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị đại cho bệnh viện như: - Hoàn thành cải tạo nâng cấp hệ thống điện bệnh viện gồm 01 trạm biến 1500k VA-15(22)k V/0.4kV, cải tạo 01 nhà máy phát lắp 01 máy phát điện 1000k VA, cải tạo ngầm hóa hệ thống điện; - Sữa chữa, nâng cấp toàn khoa Xét nghiệm để đạt chuẩn an toàn sinh học năm 2017 - Sửa chữa, trang bị lại buồng khám bệnh, buồng lưu trị, hệ thống điện nước, khu vực kho bãi bị xuống cấp - Bệnh viện mạnh dạn trình SYT phê duyệt danh mục dự trù mua sắm TBYT theo xu hướng ngày thuận lợi cho việc áp dụng máy móc thiết bị cơng nghệ cao vào điều trị ● Những tồn thách thức Cơ sở vật chất ngày cũ xuống cấp không đáp ứng đủ nhu cầu ngày phát triển bệnh viện Hạ tầng công nghệ thông tin phần mềm quản lý bệnh viện hạn chế Bệnh viện thực chế tự chủ toàn phần với nhiều áp lực thách thức quản lý tài Nhu cầu phục vụ phục vụ tốt bệnh nhân, khách hàng xã hội ngày cao III CƠ SỞ PHÁP LÝ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH Căn Nghị số 46-NQ/TW ngày 23 tháng 02 năm 2005 Bộ Chính trị cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình mới; Căn Thông tư số 23/2005/TT-BYT ngày 25/8/2005 Bộ Y tế việc hướng dẫn xếp hạng đơn vị nghiệp y tế; Căn Quyết định số 153/2006/QĐ-TTg ngày 30 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống Y tế Việt Nam giai đoạn đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020; Căn Quyết định số 30/2008/QĐ-TTg ngày 22 tháng 02 năm 2008 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển mạng lưới khám, chữa bệnh đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020; Căn Quyết định số 1865 /QĐ-UBND ngày 16 tháng năm 2014 Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành y tế Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025; Căn Quyết định số 122/2013/QĐ-TTg ngày 10/01/2013 Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Chiến lược quốc gia bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân giai đoạn 2011 - 2020, tầm nhìn đến năm 2030; Căn Nghị định số 85/2012/NĐ-CP Chính phủ: Về chế hoạt động, chế tài đơn vị nghiệp y tế công lập giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh sở khám bệnh, chữa bệnh công lập; Căn vào tình hình thực tiễn bệnh viện, sở kế thừa, phát huy thành đạt tồn hạn chế giai đoạn 2012 – 2017 IV MỤC TIÊU TỔNG QUÁT ĐẾN NĂM 2025 Xây dựng phát triển bệnh viện Da Liễu trở thành bệnh viện chuyên khoa đại, tiên tiến, chất lượng cao khu vực phía Nam nước, ngang tầm với nước phát triển khu vực Đông Nam Á V MỤC TIÊU CỤ THỂ Khám chữa bệnh da - hoa liễu: hoàn thành tiêu chuyên môn giao, đảm bảo an toàn – hiệu quả; tăng lượng khách hàng đến khám năm sau cao năm trước Phát triển ngành phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình trở thành lĩnh vực mũi nhọn chuyên môn bệnh viện Mỗi năm phát triển ≥ kỹ thuật mới, đại, chuyên sâu Bảo đảm tiêu chuẩn nguồn nhân lực bệnh viên chuyên khoa hạng 1; nguồn nhân lực diện quy hoạch đầy đủ Nghiên cứu khoa học: năm có ≥ đề tài nghiên cứu khoa học ứng dụng hiệu kết nghiên cứu khoa học y học chứng vào thực hành lâm sàng bệnh viện; có ≥ đề tài cấp bộ/tỉnh thành phố năm Chỉ đạo tuyến: khơng có ca bệnh phong phát Tp.HCM; ≤ ca bệnh phát 21 tỉnh thành phía Nam; kết thực chương trình mục tiêu quốc gia năm sau cao năm trước Hợp tác quốc tế: mở rộng hợp tác với nước công tác đào tạo, nghiên cứu Quản lý kinh tế: Thu nhập viên chức- người lao động năm sau cao năm trước; tiến tới năm 2025 áp dụng hình thức “chi trả dựa kết cơng việc” cho ≥ 50% khoa/phịng bệnh viện (10 khoa/phòng) Quản lý chất lượng: phấn đấu tới năm 2025 ≥ 80 % tiêu chí đạt mức VI CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ Chỉ tiêu 2017 2020 2025 Ghi Hoạt động khám chữa bệnh Số lượng khám bệnh, chữa bệnh ngoại trú Tổng số bệnh nhân điều trị ngoại trú 98.564 109.000 118.276 Tổng số ngày điều trị ngoại trú 981.714 1.079.885 1.178.056 Tổng số lượt khám 682.417 750.658 818.900 Tổng số bệnh nhân điều trị nội trú 1.911 2.102 2.312 Ngày điều trị trung bình bệnh nhân viện 11.6 11.3 11 192 365 365 23.075 24.228 25.382 Số lượng khám bệnh, chữa bệnh nội trú Ngày sử dụng trung bình giường bệnh/năm Tổng số ngày điều trị nội trú Tỷ lệ bệnh nhân tử vong 0 Chỉ đạo tuyến- Chương trình quốc gia Chương trình Phịng chống bệnh Phong Tỉ lệ lưu hành Tỉ lệ phát 0,03 0,18 < < 0,2/10.000 0,2/10.000 < 1/100.000 < 1/100.000 Tỉ lệ tàn tật nặng bệnh nhân phong (%) 13,0 < 15% < 15% 100% 100% 100% > 80% > 80% > 80% > 80% > 80% > 80% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 547 602 662 23 34 46 10 15 Chương trình kiểm sốt NKLQTD Số quận, huyện có cán phụ trách chương trình phịng, chống NKLQTD Tỷ lệ NKLQTD chẩn đoán điều trị đúng theo hướng dẫn quốc gia Tỷ lệ thai phụ tuyến Quận/Huyện xét nghiệm sàng lọc giang mai Tỷ lệ đơn vị Da liễu cấp Quận/Huyện cung ứng đủ thuốc, hoá chất sinh phẩm trang thiết bị thiết yếu phục vụ chẩn đoán điều trị NKLQTD Thực giám sát trọng điểm STI/HIV/AIDS Công tác đào tạo Số lượng học viên tham gia đào tạo liên tục khóa học Chương trình thực hành khám bệnh, chữa bệnh chuyên khoa Da Liễu Công tác nghiên cứu khoa học Số đề tài Nhân lực Định hướng nguồn nhân lực Giáo sư- PGS 1 Tiến sĩ 02 Chuyên khoa 17 29 41 Chuyên khoa 38 33 21 Thạc sĩ 18 20 23 Dược sĩ đại học 03 14 29 Cử nhân 75 111(70%) 159(100%) Cao đẳng (điều dưỡng, dược sĩ) 11 0 Trung cấp (điều dưỡng, dược sĩ) 73 24 1/1.7 1/1.5 1/1.3 +Tỷ số Bác sĩ/Giường bệnh Khoa Lâm sàng 1/8 1/6 1/4 +Tỷ số Bác sĩ/Giường bệnh Khoa Lâm sàng 1/9 1/6 1/5 +Tỷ số Bác sĩ/Giường bệnh Khoa Lâm sàng 1/1.25 1/1.25 1/1.25 +Tỷ số Bác sĩ/Giường bệnh Khoa Ngoại- 1/3 1/3 1/3 Bảo đảm trì ổn định số lượng nhân lực bệnh viện Tỷ số Bác sĩ/Giường bệnh Phong Tỷ số Bác sĩ/Điều dưỡng 0.85 0.95 + Bác sĩ/Điều dưỡng Khoa Khám bệnh 1/2.5 1/2.5 1/2.5 + Bác sĩ/Điều dưỡng Khoa Lâm sàng 1/1.2 1/1 1/1 + Bác sĩ/Điều dưỡng Khoa Lâm sàng 1/1.2 1/1 1/1 + Bác sĩ/Điều dưỡng Khoa Lâm sàng 1/1.5 1/1.5 1/1.5 + Bác sĩ/Điều dưỡng Khoa Ngoại-Phong 1/1.9 1/1.9 1/1.9 Tỷ số Điều dưỡng/Giường bệnh 1/1.5 1/1.5 1/1.5 +Điều dưỡng/Giường bệnh Khoa Lâm sàng 1/7 1/4 1/2 +Điều dưỡng /Giường bệnh Khoa Lâm sàng 1/8 1/4 1/2 +Điều dưỡng /Giường bệnh Khoa Lâm sàng 1/1 1/1 1/1 +Điều dưỡng/Giường bệnh Khoa Ngoại-Phong 1/1.5 1/1.5 1/1.5 1/3.4 1/2 80% 100% 100% 33.67% 70% 100% Tỷ số Dược sĩ/Giường bệnh: Tỳ lệ người quản lý tham gia đào tạo liên tục quản lý bệnh viện, trình độ ngoại ngữ Trình độ chuyên môn đại học - sau đại học 1/3.4 VII CÁC NỘI DUNG CHỦ YẾU ● GIAI ĐOẠN 2018- 2020 Phát triển chuyên môn, kỹ thuật: tiếp tục tập trung phát triển thẩm mỹ nội khoa ngành mũi nhọn; phát triển thêm hai mũi nhọn chuyên ngành da liễu phù hợp với tình hình Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu khoa học mang tính chất tồn quốc, báo cáo, giao lưu hội nghị, tổ chức hội thảo với báo cáo viên người nước ngồi… Đảy mạnh cơng tác đào tạo đào tạo liên tục lĩnh vực da liễu thẩm mỹ nội khoa Không ngừng nâng cao hài lòng người bệnh đến khám điều trị bệnh viện Xây dựng, phát triển đội ngũ cán y tế có y đức, có tinh thần thái độ phục vụ tận tụy người bệnh, bảo đảm số lượng chất lượng đào tạo theo mục tiêu đề Duy trì phát triển bền vững chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện Ứng dụng ≥ 50% công nghệ thông tin vào hoạt động chun mơn, quản lý Đẩy mạnh vai trị cơng tác phịng đạo tuyến Báo cáo số liệu quỹ tài bệnh viện xác, nhanh chóng, tạo kết dư quỹ cho bệnh viện ngày tăng 10 Cung ứng ≥ 95 % xét nghiệm đáp ứng mơ hình bệnh tật bệnh viện 11 Đảm bảo 100% cung ứng thuốc đầy đủ, kịp thời chất lượng cho điều trị nội trú, ngoại trú 12 Chú trọng công tác giám sát tuân thủ quy trình kiểm sốt nhiễm khuẩn bệnh viện ● GIAI ĐOẠN 2020- 2025 Ngoài nội dung giai đoạn 2018-2020, sở kế thừa thành tựu kết đạt được, giai đoạn 2020 đến 2025 phải chú trọng phát triển thêm nội dung sau: Phát triển toàn diện bệnh viện đại, động chuyên nghiệp Tiếp tục phát triển ngành triển ngành phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình giai đoạn Chú trọng phát triển mạnh xét nghiệm miễn dịch học da liễu An toàn người bệnh mục tiêu hàng đầu hoạt động chăm sóc sức khỏe sức khỏe Khoa điều trị nội trú chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp, an tồn, hiệu cao Phát triển mơ hình Viện Trường hoạt động ngày có hiệu để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đến năm 2025, nhân lực bệnh viện có trình độ ngang tầm với nước khu vực Đông Nam Á 10 Ứng dụng ≥ 80 % công nghệ thông tin vào hoạt động chuyên môn, quản lý Đa dạng hóa loại hình tốn cho người bệnh Phịng xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189 10 Khơng có trường hợp sử dụng thuốc không hợp lý không an tồn 11.Đẩy mạnh cơng tác giám sát tình trạng nhiễm khuẩn bệnh viện, mục tiêu giảm thiểu tình trạng nhiễm khuẩn bệnh viện năm có hiệu năm sau cao năm trước 12 Chú trọng công tác nghiên cứu khoa học, hợp tác với trường đại học nước khu vực Châu Á Nhật, Thái, Hàn Quốc… VIII GIẢI PHÁP THỰC HIỆN ● GIAI ĐOẠN 2018- 2020 Phòng Kế hoạch tổng hợp a Hoàn thành cập nhật phác đồ điều trị b Mỗi năm mở thêm lớp đào tạo liên tục chuyên đề c Phát triển chuyên ngành mũi nhọn da: + Tiếp tục mở rộng chuyên ngành thẩm mỹ nội khoa + Đặt tảng xây dựng chuyên ngành phẫu thuật thẩm mỹ nội khoa + Từng bước phát triển xét nghiệm miễn dịch học da liễu d Chú ý triển khai kỹ thuật năm khoa lâm sàng, cận lâm sàng e Có cơng trình nghiệm thu cấp Bộ/thành phố f Mỗi năm có ≥ báo khoa học đề tài thực bệnh viện nhân viên bệnh viện thực đăng tạp chí khoa học nước h Mỗi năm áp dụng ≥ kết nghiên cứu vào thực hành lâm sàng để cải tiến chất lượng khám chữa bệnh nâng cao hoạt động bệnh viện i Phối hợp với tổ chức nước nước tổ chức hội nghị/ hội thảo chuyên đề tiếng Anh báo cáo viên nhân viên bệnh viên phụ trách ≥ lần/ năm g Có nhân viên bệnh viện Báo cáo hội nghị/hội thảo quốc tế ≥ lần/ năm Khoa thẩm mỹ da 11 a Tổ chức khóa học đào tạo liên tục chỗ thẩm mỹ nội khoa như: Kỹ thuật tiêm chất làm đầy thẩm mỹ nội khoa Kỹ thuật tiêm Botulinum toxin thẩm mỹ nội khoa… b Tổ chức hội nghị, hội thảo thẩm mỹ nội khoa mang tính chất quốc gia có tham gia, hợp tác các báo cáo viên người nước c Triển khai ≥ kỹ thuật thiết bị thẩm mỹ da năm d Mỗi năm áp dụng ≥ kết nghiên cứu khoa học (trong nước+ giới) vào thực tiễn lâm sàng điều trị e Cải tiến quy trình tiếp đón, thực thủ thuật nhằm nâng cao suất hoạt động, hiệu điều trị tăng hài lòng khách hàng Khoa Ngoại - Phong a Cải tiến quy trình tiếp đón người bệnh thực thủ thuật, phẫu thuật đơn giản, tiện lợi b Phát triển phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình giai đoạn 1: + Thành lập đơn vị thẩm mỹ tạo hình theo mơ hình phối hợp viện- trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch) (năm 2018) + Chuẩn bị sở vật chất, phân cơng nhân sự, xây dựng quy trình kỹ thuật, danh mục kỹ thuật, đợi thẩm định SYT (năm 2018) + Đào tạo bác sĩ khoa Ngoại Phong học có cấp phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình + Phối hợp khoa thẩm mỹ da nơi tư vấn khách hành có nhu cầu phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình (năm 2019) + Thực phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình đơn giản gây tê chỗ (năm 2020) Khoa khám bệnh a Cải tiến quy trình: đăng ký khám chữa bệnh; cấp phát thuốc (thường + khám vip) thống nhất, đồng tồn bệnh viện khơng tiếng loa, trật tự, văn minh b Sửa chữa khoa khám bệnh - nhà thuốc khang trang, c Triển khai đặt lịch hẹn khám bệnh VIP qua tổng đài 1080 d Tăng số lượng phòng khám, tuân thủ khám bệnh đúng quy định, 12 e Ứng dụng công nghệ thơng tin vào quy trình: đăng ký khám chữa bệnh; cấp phát thuốc Khoa điều trị nội trú (Lâm sàng 1, Lâm sàng 2, Lâm sàng 3) a Cải tiến quy trình nhập viện tiện lợi, tinh gọn đơn giản b Cập nhật bổ sung đầy đủ phác đồ điều trị bệnh lý thường gặp khoa lâm sàng c Áp dụng kết nghiên cứu khoa học (trong+ngoài nước) chiến lược điều trị d Tăng cường điều trị thuốc sinh học cho bệnh mạn tính e Đẩy mạnh cải tiến hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh nội trú có hiệu Tổ chức cán a Chú trọng việc đưa cán y tế đào tạo nâng cao nước ngoài, đặc biệt chuyên khoa mũi nhọn để tạo thương hiệu cho bệnh viện b Đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên bệnh viện c Đào tạo, bồi dưỡng, tuyển chọn cán bộ, viên chức cho khoa Ngoại Phong chuyên ngành gây mê hồi sức, ngoại khoa thẩm mỹ d Có kế hoạch cử đào tạo nâng cao trình độ chun mơn từ Trung Cấp lên Đại học cho chức danh theo quy định e Xây dựng chế sách thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực y tế có chất lượng cao phù hợp với quy hoạch phát triển bệnh viện f Xây dựng triển khai thực thành lập thêm đơn vị “Phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình” thuộc khoa Ngoại-phong g Kết hợp tốt mơ hình “Viện – Trường”: bác sĩ giỏi bệnh viện tham gia làm cán giảng môn da liễu Tiến tới bổ nhiệm cán giảng mơn vào vị trí lãnh đạo khoa/phịng Cơng nghệ thông tin a Nâng cấp hạ tầng CNTT b Phần mềm: hoàn thiện phần mềm quản lý số liệu thống kê bệnh viện, quản lý xuất nhập thuốc Chỉ đạo tuyến 13 a Triển khai loại trừ bệnh phong cấp quận/ huyện khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: ≥ huyện/năm quận/năm (2019) b Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý liệu chương trình khu vực phía Nam từ Bình Thuận trở vào c Tăng cường hợp tác quốc tế quản lý chương trình, phục hồi chức kinh tế xã hội cho bệnh nhân phong, nghiên cứu khoa học d Tiếp tục thực đề án xây dựng bệnh viện da liễu vệ tinh khu vực thành phố Hồ Chí Minh Cơng tác xã hội Hợp đồng với Công ty thực Tiếp thị dịch vụ Bệnh Viện, tiến đến xây dựng đội ngũ Chăm sóc Khách hàng Bệnh Viện chuyên nghiệp: thành lập phận chuyên trách hoạt động Chăm sóc Khách hàng phịng Cơng tác xã hội 10 Tài kế tốn a Kết hợp với công ty trang thiết bị y tế theo nguyên tắc hợp tác: lắp đặt thiết bị bệnh viện phân chia lợi nhuận để giảm bớt gánh nặng tài cho bệnh viện b Thực tiết kiệm điện, nước văn phịng phẩm: có biện pháp giám sát, đầu mối từ phòng HCQT c Triển khai thực phần mềm quản lý tài kế tốn, điện hóa chương trình kế tốn: tính thu phí có kết nối số liệu với 100% khoa/phịng có liên quan bệnh viện d Áp dụng hình thức chi trả thí điểm nguồn thu nhập tăng thêm dựa kết công việc cho > chức danh nghề nghiệp khoa lâm sàng / cận lâm sàng 11 Vật tư - trang thiết bị y tế a Xây dựng quy trình vận hành, sử dụng, bảo trì, sửa chữa TBYT đảm bảo an tồn suốt q trình sử dụng khoa, phịng b Ứng dụng cơng nghệ thơng tin cấp phát vật tư, hóa chất cho khoa, phịng: xây dựng phần mềm có kết nối với khoa/phịng có liên quan 14 c Xây dựng hệ thống nhắc hay cảnh báo đến thời hạn kiểm tra, bảo dưỡng, kiểm định hiệu chuẩn hạn dùng trang thiết bị y tế d Xây dựng hệ thống nhắc hay cảnh báo hết, cần phải dự trù vật tư tiêu hao, hóa chất 12 Hành quản trị a Hiện tại: diện tích sàn xây dựng 13.124 m2 Dự kiến tính đến năm 2020 nới rộng diện tích sàn xây dựng 14.360 m2 b Diện tích sàn xây dựng mở rộng 900 m2 vào năm 2020 c Nâng cấp hệ thống báo cháy, chữa cháy tự động toàn hệ thống bệnh viện 13 Xét nghiệm a Từng bước ứng dụng công nghệ thơng tin vào hoạt động phịng xét nghiệm sử dụng mã vạch hoạt động xét nghiệm b Triển khai > xét nghiệm mới/mỗi năm, chú trọng xét nghiệm miễn dịch học c Rút ngắn ≥ 30% thời gian trả kết số xét nghiệm 14 Khoa Dược a Thực mơ hình “nhà thuốc văn minh, khơng tiếng loa” b Cải tiến quy trình mua bán thuốc tồn bệnh viện nhằm rút ngắn thời gian chờ người bệnh c Hoàn chỉnh 50% phần mềm hoạt động dược: + quản lý xuất nhập thuốc + lưu trữ thông tin thuốc + quản lý hoạt động thông tin thuốc d Xây dựng đủ 100% quy trình pha chế thuốc 15 Phòng Điều Dưỡng a Xây dựng > số chất lượng/năm để đánh giá chất lượng cơng tác theo dõi, chăm sóc người bệnh b Đào tạo có hệ thống lặp lại thường xuyên có chu kỳ cho 100% điều dưỡng toàn bệnh viện nội dung bản: kĩ giao tiếp, kĩ giải số tình thường gặp xung đột với người bệnh, vệ sinh bàn tay sử dụng phương 15 tiện phòng hộ để chống lây nhiễm bệnh viện, quy trình điều dưỡng Da Liễu: chăm sóc người bệnh trợt da, chăm sóc vết loét,… c Có ≥ sáng kiến năm cải tiến chất lượng chăm sóc người bệnh đề tài nghiên cứu 16 Khoa Kiễm Sốt Nhiễm Khuẩn a Xây dựng phần mềm, cơng cụ thực giám sát b Ứng dụng CNTT vào thực giám sát tuân thủ quy trình KSNK, từ đề biện pháp khắc phục, cải tiến để tuân thủ quy trình KSNK đạt hiệu cao c Thực định kỳ khử khuẩn, tiệt khuẩn tập trung theo quy định khoa lâm sàng có người bệnh điều trị nội trú 17 Khoa Dinh Dưỡng a Cải thiện chất lượng bữa ăn người bệnh: tăng suất tiền phần ăn, số lượng thức ăn nhiều, đa dạng, phong phú b Thực có hiệu việc hội chẩn dinh dưỡng bác sĩ điều trị khoa lâm sàng với bác sĩ khoa dinh dưỡng c Có thực đề tài nghiên cứu việc đánh giá, theo dõi tình trạng dinh dưỡng người bệnh 18 Phòng Quản lý Chất lượng a Phòng quản lý chất lượng tham gia để hướng dẫn cải tiến chất lượng cho 25 % khoa/phịng nhằm nâng cao hiệu cơng tác b Điểm kiểm tra bệnh viện năm sau cao 0.2 so với năm trước c Thực S toàn bệnh viện ● GIAI ĐOẠN 2020- 2025 Phịng Kế hoạch tổng hợp a Hồn hướng dẫn điều trị “Tiểu phẫu da” khoa Ngoại - Phong b Hoàn thành sách thẩm mỹ nội khoa bệnh viện da liễu c Cập nhật, bổ sung phác đồ điều trị (năm 2022) d Đào tạo liên tục chỗ cho đơn vị có nhu cầu 16 e Duy trì phát triển bền vững, quy mơ tồn quốc mạnh thẩm mỹ nôi khoa, phẫu thuật thẩm mỹ xét nghiệm miễn dịch học bệnh viện Da Liễu f Có ≥ báo đăng tạp chí khoa học quốc tế nhân viên hữu bệnh viện đứng đầu số danh sách tên tác giả g Có ≥ cơng trình nghiệm thu cấp Bộ/thành phố h Có ≥ cơng trình nghiên cứu cá nhân/tập thể bệnh viện làm chủ nhiệm đạt giải thưởng khoa học nước cấp quốc gia giải thưởng khoa học quốc tế i Hợp tác với tổ chức quốc tế, trường đại học Anh, Nhật… triển khai đề tài nghiên cứu khoa học Khoa Thẩm Mỹ Da a Ứng dụng CNTT vào quy trình đăng ký-khám- điều trị - tư vấn trực tuyến b Triển khai gói dịch vụ thẩm mỹ da tiện lợi c Triển khai dịch vụ VIP cho khách hàng thẩm mỹ da d Duy trì hoạt động phát triển chuyên môn thẩm mỹ da năm như: mở lớp đào tạo liên tục, triển khai kỹ thuật/thiết bị mới, áp dụng kết nghiên cứu khoa học vào thực tiễn lâm sàng điều trị… Khoa Ngoại Phong a Tăng số lượng khách hàng thực phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình từ khoa thẩm mỹ da, khoa Ngoại Phong: chiến lược quảng cáo, ưu đãi cho khách hàng, thông tin web, tăng cường Bác sĩ tư vấn có hiệu quả… b Bước đầu thực phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình khó gây tê chỗ c Triển khai ≥ kỹ thuật phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình năm d Tiến tới thành lập khoa phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình (năm 2025) Khoa Khám Bệnh a Hợp tác với công ty cung ứng dịch vụ đôi bên có lợi để triển khai thực đặt lịch hẹn qua mạng, tư vấn bệnh trực tuyến, thí điểm đơn vị Thẩm Mỹ Da b Hợp tác với ngân hàng đơi bên có lợi để triển khai thực toán thẻ điện tử cho khách hàng VIP 17 c Triển khai gói dịch vụ (khám bệnh + xét nghiệm) chiều để tiện lợi cho người bệnh d Sữa chữa sở vật chất khoa khám bệnh khu B khám bảo hiểm y tế khang trang, đẹp, tiện lợi, dễ tiếp cận như: dời khu vực nhận bệnh hướng khu vực sân bệnh viện→ tạo thành khu vực nhận bệnh + mua thuốc+ phát thuốc khu A để người bệnh dễ tiếp cận tiện lợi di chuyển, quét sơn tường màu sáng toàn khu B, Khoa điều trị nội trú (Lâm sàng 1, Lâm sàng 2, Lâm sàng 3) a Nghiên cứu thực cách có hiệu phiếu tóm tắt điều trị chuyên mơn để người bệnh tham gia vào trình điều trị b Cập nhật, chuẩn hóa quy trình kỹ thuật thực lâm sàng c Triển khai thẩm định cho phép thực quy trình kỹ thuật cao có xâm lấn bệnh viện d Áp dụng ≥ phương pháp, kỹ thuật điều trị đại cho người bệnh e Tiếp tục triển khai phòng điều trị nội trú tiện nghi, đại: triển khai thêm phòng điều trị VIP khoa Lâm Sàng 1, Lâm Sàng trang bị vật dụng tiện nghi mới, dịch vụ tiện ích xứng tầm phòng VIP Tổ Chức Cán Bộ a Thực thí điểm thi tuyển vị trí lãnh đạo, quản lý bệnh viện c Xây dựng triển khai thực đề án thành lập khoa “Phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình” b Xây dựng chế sách phù hợp nhằm khuyến khích tăng số lượng nhân viên y tế tham gia đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nước ngồi Cơng nghệ thông tin a Ứng dụng > giải pháp bảo đảm an tồn thơng tin như: hệ thống cảnh báo truy nhập trái phép, tường lửa, giải pháp chống virus, mã độc hại cho hệ thống mạng, hệ thống cá nhân b Triển khai giải pháp lưu dự phòng liệu, ghi nhật ký c Xây dựng thêm phân hệ phần mềm: + Quản lý xét nghiệm + Quản lý hạ tầng kỹ thuật trang thiết bị bệnh viện 18 + Quản lý đào tạo, đạo tuyến, nghiên cứu khoa học + Quản lý nhân + Quản lý TCKT Chỉ đạo tuyến a Triển khai loại trừ bệnh phong cấp quận/ huyện khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: tất huyện cịn lại b Ứng dụng cơng nghệ thơng tin liên lạc, hội chẩn trực tiếp ca bệnh khó trung tâm y tế quận/huyện khu vực Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh thành phía Nam với bệnh viện Da Liễu Công tác xã hội Hợp đồng với Công ty thực Tiếp thị dịch vụ Bệnh Viện tiến đến xây dựng Đơn vị Maketting: thành lập phận chuyên trách hoạt động Marketing phịng Cơng tác xã hội 10 Tài kế tốn a Áp dụng hình thức chi trả nguồn thu nhập tăng thêm dựa kết công việc cho tất chức danh nghề nghiệp hành b Dùng thẻ tốn cho người bệnh: áp dụng thí điểm đơn vị thẩm mỹ da dịch vụ VIP c Thanh toán chi phí khám điều trị khơng dùng tiền mặt 11 Vật tư -trang thiết bị y tế Hoàn thiện phần mềm quản lý cấp phát vật tư, hóa chất cho khoa, phòng, quản lý vật tư trang thiết bị y tế bệnh viện 12 Hành quản trị a Dự kiến tính đến năm 2025 nới rộng diện tích sàn xây dựng 17.384 m2 b Diện tích sàn xây dựng mở rộng 3.024 m2 vào năm 2025 c Hoàn thành quy hoạch bệnh viện giai đoạn 2020-2025 13 Xét nghiệm a Hoàn thiện việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động phòng xét nghiệm: + Trả kết xét nghiệm cho khoa lâm sàng phần mềm CNTT 19 + Phần mềm quản lý thơng tin phịng xét nghiệm: quản lý người bệnh, định, mẫu, thời gian, nhân viên, phương tiện thực trả kết b Nâng phòng xét nghiệm sàng lọc HIV lên thành phòng xét nghiệm khẳng định HIV c Triển khai thực theo giai đoạn tiến tới phòng xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189 14 Khoa Dược a Hoàn thiện 50% phần mềm lại hoạt động dược + tra cứu tương tác thuốc riêng biệt bệnh viện + cảnh báo tương tác thuốc tích hợp kê đơn phạm vi + theo dõi quản lý lịch sử dùng thuốc người bệnh phạm vi toàn bệnh viện b Xây dựng phần mềm giám sát phác đồ điều trị chi phi điều trị cho bệnh nhân nội trú ngoại trú c Ứng dụng phần mềm thực việc giám sát kê toa thuốc khơng an tồn hợp lý d Xây dựng phịng pha chế đầu tư trang bị thiết bị y tế chuyên dung đạt tiêu chuẩn 15 Phòng điều dưỡng a Tổ chức hội nghị điều dưỡng bệnh viện tháng/lần b Tổ chức hội nghị điều dưỡng da liễu với quy mơ khu vực tỉnh phía Nam năm/lần 16 Khoa Kiễm Soát Nhiễm Khuẩn a Tạo sở liệu tình hình nhiễm khuẩn bệnh viện: thực đề tài nghiên cứu khoa học b Theo dõi tình hình kháng thuốc bệnh viện c Ứng dụng CNTT vào thực giám sát tình hình nhiễm khuẩn bệnh viện d Thực định kỳ khử khuẩn, tiệt khuẩn tập trung theo quy định toàn bệnh viện 20 17 Khoa Dinh Dưỡng a Xây dựng phịng tư vấn dinh dưỡng ngoại trú b Có thực đề tài nghiên cứu việc hướng dẫn - tư vấn chế độ ăn hợp lý việc cung cấp chế độ ăn phù hợp với tình trạng dinh dưỡng 18 Phòng Quản lý Chất lượng a Phòng quản lý chất lượng tham gia để hướng dẫn cải tiến chất lượng cho 50% khoa/phòng nhằm nâng cao hiệu công tác b Đến năm 2025, điểm kiểm tra bệnh viện trung bình 4.0 IX KINH PHÍ Thực theo quy chế chi tiêu nội Các nguồn kinh phí để thực kế hoạch: Sự nghiệp - Dịch vụ Hoạt động phát triển nghiệp Tài trợ từ tổ chức X TỔ CHỨC THỰC HIỆN Phịng Kế hoạch tổng hợp Cơng bố phổ biến rộng rãi Kế hoạch phát triển bệnh viện 2018 đến 2020, tầm nhìn đến năm 2025 đến khoa/phịng Chủ trì, phối hợp với khoa/ phòng việc xây dựng triển khai thực kế hoạch phát triển năm hàng năm theo đúng định hướng kế hoạch Định kỳ hàng năm tổng kết, báo cáo kết thực kế hoạch; xác định nội dung chưa thực theo đúng kế hoạch xây dựng giải pháp khắc phục; tham mưu cho Ban Giám Đốc bệnh viện điều chỉnh quy hoạch kịp thời khơng cịn phù hợp Phòng Quản lý Chất lượng Tiến hành đo lường số kế hoạch phát triển Lập danh mục kết thực số kế hoạch theo năm Các khoa/ phòng bệnh viện Công bố phổ biến rộng rãi Kế hoạch phát triển bệnh viện 2018 đến 2020, tầm nhìn đến năm 2025 đến nhân viên khoa/phịng 21 Tùy theo chức năng, nhiệm vụ, phối hợp chặt chẽ với phịng Kế hoạch tổng hợp q trình triển khai thực kế hoạch Nơi nhận: GIÁM ĐỐC - BGĐ (4); - 20 khoa/phòng; TS.BS NGUYỄN TRỌNG HÀO 22 ... Kế hoạch tổng hợp Cơng bố phổ biến rộng rãi Kế hoạch phát triển bệnh viện 2018 đến 2020, tầm nhìn đến năm 2025 đến khoa/phịng Chủ trì, phối hợp với khoa/ phòng việc xây dựng triển khai thực kế. .. triển khai thực kế hoạch phát triển năm hàng năm theo đúng định hướng kế hoạch Định kỳ hàng năm tổng kết, báo cáo kết thực kế hoạch; xác định nội dung chưa thực theo đúng kế hoạch xây dựng giải... rộng rãi Kế hoạch phát triển bệnh viện 2018 đến 2020, tầm nhìn đến năm 2025 đến nhân viên khoa/phịng 21 Tùy theo chức năng, nhiệm vụ, phối hợp chặt chẽ với phịng Kế hoạch tổng hợp q trình triển