Tài liệu Nâng cao năng lực lãnh đạo _ PACE doc

PACE’s Copyright - 2006 CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO (tt) Chương trình đào tạo NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2- Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ? 2- Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ? NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG HUẤN LUYỆN VIÊN THỦ LĨNH BOSS THẦN TƯỢNG CEO CEO NGƯỜI THẦY MẪU MỰC TÁC NHÂN XÚC TÁC NGƯỜI TRUYỀN LỬA NHẠC TRƯỞNG CHỦ THỂ : NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 3 - Đối tượng lãnh đạo 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? của Nhà lãnh đạo là gì ? CHỦ THỂ : NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP MACHINE - MÁY MÓC MATERIAL - NGUYÊN LIỆU MONEY - TÀI CHÍNH METHODOLOGY - KỸ THUẬT MISCELLANEOUS - TÀI SẢN KHÁC (THƯƠNG HIỆU, UY TÍN…) MANAGEMENT INFORMATION THÔNG TIN QUẢN TRỊ MARKET & ENVIRONMENT THỊ TRƯỜNG & MÔI TRƯỜNG MAN MAN - - CON CON NGƯỜI NGƯỜI THIÊN THỜI THIÊN THỜI ĐỊA LỢI ĐỊA LỢI NHÂN HÒA NHÂN HÒA Kết hợp, sắp xếp các đối tượng lãnh đạo theo : - Con người - Công việc - Phương tiện - Thời gian & Không gian 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? Những yếu tố tình huống ảnh hưởng tới tính hiệu quả của nhà lãnh đạo Năng lực nòng cốt của nhà lãnh đạo Tính thuần thục của nhân viên Nhu cầu Nhân viên Ra quyết định Quan hệ Lãnh đạo – Nhân viên Loại hình và Cách sử dụng quyền lực Cấu trúc nhiệm vụ Những đặc điểm cá tính 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? Hành vi Lãnh đạo :  Tầm nhìn  Định dạng khung sườn  Phong cách ấn tượng Yếu tố tình huống : ■ Khủng hoảng ■ Nhu cầu thúc đẩy cùng nhau đạt đến tầm nhìn mới ■ Thay đổi quan trọng về tổ chức ■ Mức độ nỗ lực của nhân viên cao hơn ■ Sự thoả mãn của nhân viên lớn hơn ■ Tính liên kết, phối hợp tập thể tăng cao hơn Hành vi nhân viên : ■ Nhận thức về tầm nhìn của lãnh đạo ■ Mức độ cảm nhận ■ Hài lòng về sự phân quyền ■ Suy xét đối với những chỉ đạo mù quáng 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? CÔNG VIỆC LÃNH ĐẠO LÀ KHOA HỌC KHOA HỌC HAY NGHỆ THUẬT NGHỆ THUẬT ? Tính Quy luật Tính nguyên tắc Tính hệ thống Tính sáng tạo Tính linh họat Khả năng ứng xử, ứng dụng khoa học trong mỗi tình huống cụ thể 4- Đâu là chức năng / công việc 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo? của Nhà Lãnh đạo? “Tùy cơ ứng biến” PLAN ORGANIZATIONAL LEADER LEADER CONTROLS Planning Organizing Leading Leading Controlling Dự báo Ra quyết định Xây dựng chiến lược - kế hoạch - mục tiêu tổng thể Đặt Mục tiêu từng giai đọan Thực hiện kế họach Tạo lập Quy chế, chính sách Vận dụng chính sách Quy định các thủ tục, cách thực hiện Thiết kế hệ thống, công việc - sơ đồ tổ chức Ra quyết định Vận hành hệ thống - quy trình công việc Quy chế chức năng -nhiệm vụ - quyền hạn Phân công Mô tả công việc Phân quyền Ra quyết định Ảnh hưởng Chức vụ Quyền lực Sử dụng quyền lực Truyền thoâng Điều tiết – điều phối Động viên Xử lý mâu thuẫn Đối phó khủng hoảng Các giá trị KPI Các chuẩn mực Ra quyết định Đo lường So sánh đối chiếu Đánh giá Phân tích Điều chỉnh MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TĨNH (Ổn định trong 1 giai đọan) ĐỘNG 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ? 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ? 1. ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN 3. TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI 4. QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU 2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN 5. ĐỘNG VIÊN, THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN 6. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ 7. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG 4- Đâu là chức năng / công việc 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo? của Nhà Lãnh đạo? [...]... 5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi , thái độ gì? CÁ C Theo bạn, các nhân ĂN G NĂNG viên thường LƯNG ưa thích và NHIỆT ghét điều gì HUYẾT ở người “sếp” của mình? THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC 5- Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái K n ng n ng c t CẤP THẤP các c p lãnh KỸ NĂNG QUAN HỆ CON NGƯỜI CẤP CAO CẤP TRUNG gì ? KỸ NĂNG TƯ DUY / NHẬN THỨC KỸ NĂNG KỸ THUẬT o 5- Nhà Lãnh. .. Bất kể người lãnh đạo như thế nào đi nữa thì họ cũng phải cố gắng truyền đạt ý tưởng của mình đến những người 5 - Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái gì? Trí lực cao: Năng lực phán đốn, khả năng phân tích, năng lực lý giải và khả năng tổng hợp đối với những vấn đề trừu tượng đều vơ cùng xuất sắc Rộng lượng - Bao dung: Có khả năng Uy tín kết nối tốt, đồng tâm & đạo đức hiệp lực với mọi Cơng... ! 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ? 3 TẬP HỢP, THU HÚT, LƠI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH ĐẠO • Giao tiếp, tìm hiểu, xây dựng các mối quan hệ • Phát triển số lượng & chất lượng thành viên • Đặt kỳ vọng cao – • Cam kết chia xẽ những giá trị, những lợi ích chung • Tạo thành lực lượng chinh phục các mục tiêu tối hậu chung Bạn làm thế nào để chiêu mộ anh tài và giữ được hiền... gai góc Nhìn xa trơng rộng Nhạy cảm Nhà Lãnh đạo Thuyết phục Tự tin Thận trọng Kiên định Tự tin có cơ sỡ khơng ngừng học hỏi nâng cao năng lực bản thân Khả năng khích lệ tốt: Mong muốn mãnh liệt bằng Đáng tin cậy nội lực theo đuổi thành cơng và hồn thành nhiệm vụ Gây ảnh hưởng Thấu hiểu tâm tư Thu phục nhân tâm Quan h Nhân s t t Biết sâu sắc sự hợp tác và sự nỗ lực của nhân viên về nhu cầu hoạt động... chắc chắn Nhóm A : Đặt vấn đề _ Xác lập mục tiêu Nhóm B : Lật ngược vấn đề _ Xác lập mục tiêu 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ? 5 THU PHỤC NHÂN TÂM & GÂY ẢNH HƯỞNG & ĐỘNG VIÊN THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN • Gây cảm hứng cho nhân viên để họ hăng hái, sơi nổi, khát khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn • Truyền dẫn niềm say mê đạt mục tiêu cho nhân viên có động lực tự thân • Thúc đẩy nhân... MÂU THUẨN NỘI BỘ Cao Tốt nhất Khi nội bộ có phát sinh những cuộc mâu thuẫn, nếu bạn là người lãnh đạo , bạn sẽ có những ứng xử gì ? (Từ quan điểm đến cách thức hành động giải quyết vấn đề mâu thuẫn) Kết quả thực hiện Kết quả thực hiện Phát triển bình thường Phát triển chậm Thấp Phát triển bình thường Phát triển chậm Mức độ mâu thuẫn Cao 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo? 7 ĐỐI PHĨ CÁC... n ng l c & hành vi, thái Khả năng nghiên cứu, phân tích: Hiểu rõ hồn cảnh hiện tại của tổ chức để so sánh giữa cấp độ những mục đích và mục tiêu hiện tại, sau đó làm rõ những thiếu sót của hai vấn đề trên KHẢ NĂNG CHẨN ĐĨAN KHẢ NĂNG THÍCH NGHI NHÀ LÃNH ĐẠO Khả năng thích ứng: sửa đổi trong phạm vi hoạt động, thẩm quyền và các mối quan hệ để giảm thiểu những sai sót KHẢ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THƠNG TIN Truyền...4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo ? 1 ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN VƯƠN TỚI MỤC TIÊU TỐI HẬU – CỨU CÁNH CHUNG – MẪU SỐ CHUNG • Dự báo tiên liệu – “Nhìn xa trơng rộng” • Phù hợp với nguyện vọng của mọi thành viên trong tổ chức • Phù hợp với mơi trường bên ngòai đang chuyển động, khơng ngừng biến đổi (Đối với lãnh đạo DN : Tạo tầm nhìn chiến lược hướng vào khách... nh n và h c h i t nh ng l i phê bình Thúc y chính mình và d n d t ng i khác a n ng Có cái nhìn t ng quan – khái qt hóa 6- Những đặc điểm khác biệt của Nhà lãnh đạo Nam & Nữ NỮ NAM Lónh vực Xã hội Lãnh đạo kinh tế, chính trò, tôn giáo Phong cách lãnh đạo Dân chủ Độc đoán Trực giác, nhạy cảm Suy luận logic Quy mô Tổ chức nhỏ Tổ chức lớn Nhóm Phi chính thức Chính thức ... ngừng biến đổi (Đối với lãnh đạo DN : Tạo tầm nhìn chiến lược hướng vào khách hàng và các giá trị chất lượng rõ ràng) • Phù hợp với mơi trường bên trong với những nội lực hiện hữu và tiềm năng 4- Đâu là chức năng / cơng việc của Nhà Lãnh đạo? 2 TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN NÀY - THUYẾT PHỤC MẠNH MẼ VỀ TẦM NHÌN NÀY • Đưa ra lời “hiệu triệu” cho mọi thành viên thừa nhận và xem đó cũng là cứu cánh của mình • Hành . PACE s Copyright - 2006 CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO (tt) Chương trình đào tạo NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO 2- Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ? 2- Nhà Lãnh. NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 3 - Đối tượng lãnh đạo 3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ? của Nhà lãnh đạo là gì ? CHỦ THỂ : NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH