1. Trang chủ
  2. » Kinh Doanh - Tiếp Thị

Tài liệu Bài Giảng - Đào tạo và phát triển pptx

22 422 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 22
Dung lượng 858,05 KB

Nội dung

Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 1 Qun tr Ngun Nhân lc ào to Phát trin Nguyn Hu Lam, Ph.D. Center for Excellence in Management Development University of Economics – Hochiminh City Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn “ có c mt lc lng lao ng mt công ty tm c th gii, các công ty phi to ra và nuôi dng mt môi trng trong ó có vic hc tp ào to liên tc, không ngng, gn chúng vi các mc tiêu chin lc, s chia s kin thc trong toàn công ty. Thc hin iu này s giúp to ra chun b cho ngi lao ng lãnh nhiu ngha v hn t gii quyt các vn . H cn iu này  duy trì tinh cnh tranh trong ngành.” Michael A. Johnston Chairman, Merrill Lynch Credit Corporation 1997 Malcolm Baldrige National Quality Award Winner Hc tp ào to & Phát trin Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 2 Qun tr Ngun Nhân lc Hc tp ào to & Phát trin   ng c hc tp ng c hc tp Vic hc tp c cng Vic hc tp c cng c bi t chc c bi t chc Thc tp Thc tp các hot ng các hot ng Nhng hành vi mi c Nhng hành vi mi c   ánh giá là có ý ngha ánh giá là có ý ngha Nhng ni dung c Nhng ni dung c truyn t mt cách có truyn t mt cách có hiu qu hiu qu Nhng ni dung c Nhng ni dung c chuyn vào ni làm vic chuyn vào ni làm vic       H H       Nhng K nng ca Th k 21 Ngun: Báo cáo ca b Thng mi, Giáo dc, Lao ng M. January 1999 T chc ni làm vic T chc ni làm vic Thit k công vic Thit k công vic K nng ca NL K nng ca NL Qun lý lc lng L Qun lý lc lng L Truyn t Truyn t Ra quyt nh Ra quyt nh Tng nc, Chc nng, Cng ngc Mng, Mng các i, Linh hot Hp; làm mt vic; n gin hóa; tiêu chun hóa Rng; làm nhiu vic; nhiu ngha v Chuyên môn hóa a k nng H thng mnh lnh, kim soát T qun Trên xung; nhu cu bit a chiu; bc tranh tng th Chui mnh lnh – Trên xung T qun Ch dn Ch dn Các th tc vn hành c nh, c tiêu chun hóa Các th tc trong iu kin !"#ng xuyên thay i T ch ca NL T ch ca NL Thp Cao Kin thc ca NL Kin thc ca NL v t chc v t chc Hp Rng Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 3 Qun tr Ngun Nhân lc Bi cnh cho thc hin trong mt t chc “Mi” Mng quan h Làm vic theo i Cu trúc theo i Phát trin các liên minh Mng àm phán Phát trin h thng ng viên Qun lý biên gi$i Linh hot a nhim v Qun lý lc lng lao ng H%c tp a dng Lng nghe, thông cm H thng Qun lý xung t Quan h v$i các nhân vt h&u quan Toàn cu Truyn t a vn hóa Hi nhp a biên gi$i áp ng v$i òi hi a phng Ngun: Ancona, at al., (2003). “Organizational Behavior & Processes: Managing for the Future.” Nhng Nng lc Quan trng  Dch v khách hàng  Gii quyt vn  & ra quyt nh  Truyn t  Làm vic ng i  T th hin & phát trin  nh hng  Hc tp liên tc, sut i Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 4 Qun tr Ngun Nhân lc Hc tp Hc tp là vic din ra ngay trong bn thân ngi hc và nó là cái cá nhân ca ngi y. Hc tp ch xy ra khi mt cá nhân cm thy mt nhu cu, th hin nhng n lc ca mình  tha mãn nhu cu ó, có c nhng tho mãn vi kt qu ca nhng n lc ó. After Leagans, 1971. Hc tp  Hc liên quan n s thay  i  Hc tp là tt c nhng thay  i trong hành vi mà iu này xy ra nh là kt qu ca nhng kinh nghim  S thay  i din ra trong bn thân ngi hc khi giáo dc ào to áp !ng c nhu cu giúp cho cá nhân ngi hc thích !ng tt hn vi mt môi trng c th. Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 5 Qun tr Ngun Nhân lc Hc tp Các thuyt v Hc tp  iu kin c in  iu kin hot ng  Hc tp xã hi Hc tp ca Ngi ln Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 6 Qun tr Ngun Nhân lc Nhng Hàm ý i vi ào to         Ngi thc hin có t duy  K nng  Kin thc  Hành vi  Giá tr êu nng lc ( Vd. Phân tích, truyn t, sáng to, h%c tp t phát trin, gii quyt vn  Nng lc Ngh nghip Bn vng Cheetham & Chivers (1998) and Kolb (1984)  Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 7 Qun tr Ngun Nhân lc Thit k H thng ào to  "ánh giá nhu cu ào to  Bo m s s#n sàng ca NL" cho vic ào to  To ra môi trng hc tp  Bo m s chuyn vic hc thành hành ng ti ni làm vic  Chn la các phng pháp ào to  Lng giá các chng trình ào to Thách thc trong ào to  "ào to có phi là gii pháp cho vn ?  Các mc tiêu ào to có rõ ràng thc t?  "ào to có phi là mt u t tt, có hiu qu?  "ào to có c xy ra nh mong mun? Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 8 Qun tr Ngun Nhân lc ánh giá Nhu cu ào to & Phát trin Phân tích nhu cu Xác nh các M c tiêu ào to & Phát trin Xác nh các tip cn ánh giá Nhu cu ào to • Lut pháp • Thiu các k nng c bn • Thc hin nhim v ti • Công ngh m$i • òi hi ca khách hàng • Sn phm m$i • Tiêu chun thc hin '() "n • Công vic m$i • H tr chin lc kinh doanh Lý do • Ng#i h%c cn h%c iu gì? • Ai là ng#i cn c h%c? • Loi hình o to • Tn s ào to • Thuê hay t làm • ào to hay thc hin thông qua các hình thc khác nh tuyn la ho*c thit k li công vic Kt c c Phân tích T chc Phân tích Nhim v Phân tích Con ngi Bi cnh H% cn ào to iu gì? Ai là ng#i cn c ào to Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 9 Qun tr Ngun Nhân lc Bo m s Sn sàng ca NL cho vic ào to To ra Môi trng Hc tp Mc tiêu ào to Nhng ni dung thit thc, có ý ngh$a Nhng c hi thc tp Nhng phn hi Quan tâm, thích !ng vi phong các hc tp Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 10 Qun tr Ngun Nhân lc Phát trin Chng trình ào to M c tiêu Ni dung Các hot ng ging dy & hc tp ánh giá Bo m s Chuyn vic Hc thành Hành ng ti Ni làm vic Môi trng cho vic chuyn [...]... ào t o & Phát tri n C"p ol ng 1 Ph n ng c a ng #i h%c ào t o 2 Vi c ti p thu n i dung ào t o c+a ng #i h%c 3 Vi c ng #i h%c s, d ng nh&ng ki n th c k n ng m$i c a h% vào công vi c 4 Thu nh p c a công ty t- ào t o (ROI) Phát tri n Ch i v$i vi c ào t o t i th#i i m ng trình ào t o Chu" + (, / 01 2 ) ( 3 ) 2 - 1 4 , 5 3 6 ) 7 5 ,) # 8 % Nguy n H u Lam, Ph.D 16 Qu n tr Ngu n Nhân l c Ch ng 5 Phát tri... Ngu n Nhân l c Ch ng 5 Phát tri n NL Qu n lý s nghi p h th ng ho ch phát tri n NL" nh T ánh giá Ki m tra tính th c t Xác nh m c tiêu K ho ch hành ng Phát tri n NL Trách nhi m c a công ty Trách nhi m c a NL ! Nh n d ng các c h i các nhu c u cho vi c hoàn thi n Nh n d ng các nhu c u là th c t phát tri n Cung c p nh ng thông tin ánh giá nh n d ng i m m nh, i m y u, quan tâm, giá tr Truy + t ánh... u bi t t t h n, gi i quy t các v n ra quy t nh t t h n, ng viên ng i lao ng thu c nh ng l i ích t) các c h i 17 Qu n tr Ngu n Nhân l c Ch ng 5 Phát tri n NL Quan h gi a phát tri n ào t o ÀO T'O Chú tr ng Hi n t i S! d ng kinh nghi m Th p làm vi c PHÁT TRI&N T ng lai Cao M c tiêu Chu'n b cho công vi c hi n t i Chu'n b cho s thay S tham gia B*t bu c T nguy n i Phát tri n NL ! Nguy n H u Lam, Ph.D... i làm quen, hoà nh p vào các nhóm làm vi c Ch ng trình nh h ng T o ra nh ng kinh nghi m ban u t t #p cho nh ng ng i lao ng m i Nh ng i m C b n trong "nh h Nh ng i m c n quan tâm khi ho ch h ng N- - Ch Nguy n H u Lam, Ph.D * ) * ) 3 : , ;) 4 3 4 / , nh m t ch ng trình ng nh 9 9 / , 9 21 Qu n tr Ngu n Nhân l c Ch ng 5 Các K thu t ph bi n trong Phát tri n Qu n lý Bài t p b túi Bài t p nhóm thi u ng... NL" phù h p v i các k ho ch dài h n c a công ty - / 0 Nguy n H u Lam, Ph.D # $ % ! & " $ ' ( ) * #& + , Nh n d ng m c tiêu ph ng pháp xác nh quá trình t t i m c tiêu B o m SMART, giúp NL" t t i m c tiêu ! Nh n d ng các b c l ch trình t t i m c tiêu Nh n d ng các ngu n l c NL" c n + t t i m c tiêu, bao g m các khóa h c, các kinh nghi m làm vi c, các quan h " 20 Qu n tr Ngu n Nhân l c Ch M... c t p hi n t i Cung c p cho h m t c h i ki m tra hành ng K t thúc bài h c m t cách hi u qu Nguy n H u Lam, Ph.D 14 Qu n tr Ngu n Nhân l c Ch L ng giá các Ch ng 5 ng trình ào t o Các k t c c v nh n th!c v thái , tình c m v hành vi K t qu L Ki m ng giá ào t o & Phát tri n nh vi c th c hi n tr c sau L ng giá c a ng i c ào t o v ch ng trình ào t o & phát tri n Các ngu!n thông tin tin l ng giá Nh ng... Ph.D " 18 Qu n tr Ngu n Nhân l c Ch ng 5 Phát tri n NL Mô hình h p tác trong phát tri n s nghi p: Công c Công c ngu n l Công c trung Công c Công c ho ch nh k th)a giúp t ch!c ho ch nh dài h n: ho ch nh c cho các m c tiêu dài h n khuy n khích s h i nh p cho các nhà qu n lý c p ng viên c a nh ng nhà qu n lý c p th p cho s thuyên chuy n Phát tri n NL Các ph ng pháp phát tri n NL" Giáo d c chính th!c "ánh... Quan h gi a ào t o Phát tri n "ào t o M t n l c c a t ch!c thúc 'y vi c h c t p v KSAs liên quan t i công vi c Nh(m giúp t ch!c ho t ng v i hi u su t cao h n Nh(m nâng cao n%ng su t c a ng i lao ng " c s& d ng làm phù h p v i nh ng thay i trong t ch!c Nguy n H u Lam, Ph.D Phát tri n Liên quan t i vi c d y cho ng i lao ng nh ng ki n th!c, k n%ng c n thi t cho công vi c hi n t i t ng lai Giúp các... ng trình ào t o Nhi m v công vi c c h i nh p thông qua nh ng nh ngh$a r ng v công vi c hay các i a ch!c n%ng Ng i lao ng c t kh i x ng giao nhi u trách nhi m h n Ng i lao ng gi i quy t v n trong nh ng tình hu ng m i l Tr ng tâm là s hoàn thi n liên t c Ng i lao ông c n hi u ch!c n%ng c a mình trong b i c nh m c tiêu l n c a t ch!c Ch d n giúp làm T ng vi c H c t p, Ghi nh Chuy n Nguy n H u Lam,... Tái ào t o (Retraining) "ào t o xuyên/ a ch!c n%ng (Cross-functional training) "ào t o theo i (Team training) "ào t o sáng t o (Creativity training) "ào t o c b n (Literacy training) "ào t o làm vi c v i s a d ng (Diversity training) "ào t o v kh ng ho ng (Crisis training) "ào t o v d ch v khách hàng (Customer service training) Ph ng pháp ào t o & Phát tri n Các ch Các ch Nguy n H u Lam, Ph.D ng trình . nh&ng kin thc và k nng m$i ca h% vào công vic 4 Thu nhp ca công ty t- ào to (ROI) Phát trin Chng trình ào to Chu"+, (-  ./  01  2 3 )() 2 - 1 4, 53) 67   8  %  5. ,)#   Chng. Award Winner Hc tp và ào to & Phát trin Chng 5 Nguyn Hu Lam, Ph.D. 2 Qun tr Ngun Nhân lc Hc tp và ào to & Phát trin   ng c

Ngày đăng: 16/01/2014, 11:37

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w