Thông tin tài liệu
TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM *************** HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG MỘT CỬA LIÊN THÔNG VNPT IGate TÀI LIỆU CẤU HÌNH QUY TRÌNH THỦ TỤC (Version 3.0) Hà Nội, 03/2016 Tập đồn Bưu – Viễn thông Việt Nam Địa chỉ: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội Tel: (84 - 4) 3774 1337 Fax: (84 - 4) 3774 1656 Email: info@vnpt.vn Website: http://www.vnpt.vn 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thơng VNPT-IGate (v3.0) MỤC LỤC CHƯƠNG I TẠO QUY TRÌNH I BƯỚC I – THÊM LĨNH VỰC CHO CƠ QUAN 1.1 Cách thực 1.2 Ví dụ .4 1.3 Lưu ý II BƯỚC – TẠO THỦ TỤC 2.1 Cách thực 2.2 Ví dụ 11 2.3 Lưu ý 14 III BƯỚC – TẠO GIẤY TỜ CHO THỦ TỤC 16 3.1 Cách thực 16 3.2 Ví dụ 17 3.3 Lưu ý 22 IV BƯỚC – TẠO FORM BIỂU MẪU CỦA THỦ TỤC, GIẤY TỜ 23 4.1 Cách thực 23 4.2 Ví dụ 25 4.3 Lưu ý 33 V BƯỚC – TẠO QUY TRÌNH CHO THỦ TỤC (QUAN TRỌNG) 33 5.1 Tạo quy trình hoàn toàn .34 5.2 Tạo quy trình cách copy từ sẵn có 54 CHƯƠNG II CHỈNH SỬA QUY TRÌNH 57 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) 2.1 Cách thực 57 2.1.1 Sửa|Xóa thơng tin tạo quy trình 57 2.1.2 Sửa|Xóa Bước quy trình 59 2.1.3 Sửa|Xóa Cơng việc quy trình .61 2.2 Ví dụ 62 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) CHƯƠNG I TẠO QUY TRÌNH I BƯỚC I – THÊM LĨNH VỰC CHO CƠ QUAN 1.1 Cách thực Chọn Menu [Hệ thống] chọn [Lĩnh vực quan] Hệ thống hiển thị lĩnh vực có sẵn Người dùng nhấp chọn lĩnh vực cần thêm vào quan Chọn [CẬP NHẬT] để hệ thống lưu liệu 1.2 Ví dụ Thêm số lĩnh vực cho quan UBND huyện Chợ Gạo * Cách 1: Thêm trực tiếp dành cho quyền quản trị quan Chọn Menu [Hệ thống] chọn [Lĩnh vực quan] Hệ thống hiển thị lĩnh vực có sẵn, chưa đủ tạo Danh mục Lĩnh vực thủ tục Check chọn lĩnh vực thủ tục cần thêm vào hệ thống 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Nhấn CẬP NHẬT để hệ thống lưu liệu thêm lĩnh vực vào quan * Cách 2: Thêm Danh mục quan dành cho quyền loginmaster Chọn Menu [Quản trị cán bộ] sau chọn [Danh mục quan] chọn [Thêm Lĩnh vực cho quan] hình sau: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Chọn Tab [Lĩnh vực theo quan], chọn quan listbox UBND huyện Chợ Gạo (cơ quan chọn phải trùng với quan thao tác): Hệ thống hiển thị lĩnh vực có sẵn Check chọn lĩnh vực thủ tục cần thêm vào hệ thống như: bảo trợ xã hội, bảo vệ chăm sóc trẻ em, công nghiệp tiêu dùng, giáo dục & đào tạo, 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Nhấn CẬP NHẬT để hệ thống lưu lĩnh vực chọn vào UBND huyện Chợ Gạo * Cách thêm Lĩnh vực chưa có sẵn vào hệ thống Chọn Menu [Quản trị thủ tục] chọn [Danh mục Lĩnh vực thủ tục] Hệ thống hiển thị lĩnh vực có Chọn nút THÊM màu xanh bên phải hình sau: Hệ thống hiển thị form nhập thông tin lĩnh vực cần tạo Người dùng điền thông tin sau (lưu ý chỗ có dấu (*) bắt buộc phải có liệu: + Mã lĩnh vực: BTXH - mã thường chữ đầu ghép lại không chứa ký tự đặc biệt + Tên lĩnh vực: Bảo trợ xã hội + Thứ tự hiển thị: 100 - Mặc định 100 thay đổi Là thứ tự hiển thị lĩnh vực danh sách lĩnh vực + Trạng thái: Mở Đóng khơng sử dụng lĩnh vực 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Chọn CẬP NHẬT để hệ thống lưu liệu tạo lĩnh vực 1.3 Lưu ý Lĩnh vực thủ tục dùng việc tạo thủ tục cho quan Hệ thống có sẵn số lĩnh vực chưa có lĩnh vực cần thêm, người dùng tự thêm vào hệ thống, cần kiểm tra lĩnh vực trước thêm, tránh trường hợp trùng lĩnh vực Khi tạo lĩnh vực, tránh đặt MÃ LĨNH VỰC thủ tục có ký tự đặc biệt như: khoảng trắng "&" Có thể đặt theo chữ đầu ghép lại Lĩnh vực thêm áp dụng cho hệ thống, quan khác sử dụng lĩnh vực thêm quan có lĩnh vực thủ tục giống Kiểm tra lĩnh vực thêm: + Cách 1: Chọn [Hệ thống] => chọn [Lĩnh vực quan], lĩnh vực có dấu check nghĩa quan có lĩnh vực + Cách 2: Chọn [Quản trị thủ tục] => chọn [Danh mục thủ tục] => Tại ô [Lĩnh vực] rê chuột kéo lên xuống để xem, lĩnh vực thêm vào hiển thị listbox II BƯỚC – TẠO THỦ TỤC 2.1 Cách thực Chọn Menu [Quản trị thủ tục] sau chọn [Danh mục thủ tục] 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Hệ thống hiển thị Danh mục thủ tục Tại ô Lĩnh vực, chọn Lĩnh vực thủ tục Người dùng chọn nút [Thêm thủ tục] Hệ thống hiển thị form điền thông tin cho thủ tục Người dùng điền thông tin vào ô, ý điền liệu có dấu (*), đó: + Mã thủ tục: Hệ thống tự tăng, không cần điền + Tên tắt: Người dùng tự đặt, thường đặt theo chữ đầu tên lĩnh vực Ví dụ: HCTP01 - Hành tư pháp thủ tục số 01 + Lĩnh vực thủ tục: Hệ thống hiển thị danh sách thủ tục Người dùng chọn lĩnh vực thủ tục + Cấp thủ tục: Người dùng tự chọn, cấp thủ tục thể thủ tục cấp nào, với: Cấp phường/xã: Quy trình xử lý hồ sơ thủ tục nội UBND xã/phường Khơng có bước xử lý quan khác tham gia như: phòng ban huyện, HĐND&UBND huyện, quan khác ngồi huyện Cấp quận/huyện: Quy trình xử lý hồ sơ thủ tục nội phịng ban huyện, HĐND&UBND huyện Khơng có bước xử lý quan khác huyện UBND xã/phường Cấp Sở, Ban, Ngành: Quy trình xử lý hồ sơ thủ tục nội Sở, Ban, Ngành Khơng có bước xử lý quan khác + Tên thủ tục: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Trình tự thực hiện: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) + Cách thực hiện: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Thành phần hồ sơ (giấy tờ): Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Số lượng hồ sơ: Mặc định 01 người dùng chỉnh sửa cho phù hợp + Thời hạn giải quyết: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Cơ quan thực hiện: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Lệ phí: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Kết thực hiện: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Yêu cầu điều kiện thực hiện: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Căn pháp lý: Người dùng tự điền theo thủ tục cấp khách hàng (UBND, Sở Ban Ngành) + Đối tượng nộp: Người dùng tự chọn theo quy định thủ tục + Mức độ thủ tục: Người dùng tự chọn Tuy nhiên người dùng phải chọn mức độ thủ tục tạo ra, chưa có quy trình xử lý nên hệ thống khơng cho đưa lên mức độ khác mức độ * Ghi chú: Hệ thống có mức độ: 2, Có thể so sánh mức độ sau: TÊN MỨC ĐỘ MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG Mức độ - Nộp hồ sơ trực tiếp (do công dân đến nộp Thủ tục chưa có quy hồ sơ trực tiếp quan nhà nước) trình xử lý Mức độ - Nộp hồ sơ trực tiếp (do cơng dân đến nộp Thủ tục có quy trình xử 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn ĐIỀU KIỆN THỦ TỤC Trang 10 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Chọn nút [Copy QTTT]: Người dùng điền mã quy trình thủ tục chọn [Cập nhật]: Quy trình tạo có trạng thái chưa áp dụng: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 55 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Nhấp vào quy trình tạo để mở chi tiết quy trình, đồng thời nút [Áp dụng quy trình] lên Nếu khơng chỉnh sửa bước quy trình chọn nút [Áp dụng quy trình] để sử dụng Nếu có chỉnh sửa tiến hành chỉnh sửa, sau chọn nút [Áp dụng quy trình] để sử dụng 5.2.3 Lưu ý Nút [Áp dụng quy trình] hiển thị mở chi tiết quy trình (nhấp vào quy trình để mở) Nhập mã quy trình thủ tục để khơng copy nhầm quy trình 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 56 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thơng VNPT-IGate (v3.0) CHƯƠNG II CHỈNH SỬA QUY TRÌNH 2.1 Cách thực 2.1.1 Sửa|Xóa thơng tin tạo quy trình Mở quy trình thủ tục Tại quy trình cần chỉnh thơng tin, chọn Sửa: Tại giao diện chỉnh sửa, người dùng điền thông tin cần chỉnh, mã quy trình thủ tục khơng thay đổi Chọn nút [Cập nhật] để lưu liệu 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 57 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Nếu chỉnh sửa thời gian quy định, thời gian quy định tổng thời gian quy định bước quy trình có trạng thái "Tổng thời gian bước không khớp với thời gian qui trình" hình bên dướ Khi cần chỉnh sửa lại thời gian bước cho phù hợp: Tại quy trình, chọn [Xóa] quy trình xóa khỏi hệ thống Trường hợp quy trình có hồ sơ khơng thể xóa, đóng quy trình 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 58 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Với quy trình khơng cịn sử dụng thay đổi chọn Trạng thái: Đóng cập nhật ngày kết thúc cho quy trình 2.1.2 Sửa|Xóa Bước quy trình Nhấp vào quy trình thủ tục để mở chi tiết quy trình Tại bước cần chỉnh sửa, cột thao tác: Thêm|Sửa|Xóa, chọn: Thêm: Với quy trình có sẵn bước, cần thêm bước đứng trước bước chọn nhấn [Thêm] 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 59 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Ở bên bước cuối cùng, có chữ [Thêm], chọn nút bước thêm bước cuối Khi thêm bước mới, cần chỉnh lại tên bước sau cho phù hợp Ví dụ thêm vào bước có tên bước 2, từ bước cũ trở phải chỉnh lại theo thứ tự cho 3,4,5 Sửa: Chọn [Sửa] bước cần chỉnh Điền lại thông tin chỗ cần chỉnh Chọn [Cập nhật] để lưu lại bước vừa chỉnh 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 60 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) 2.1.3 Sửa|Xóa Cơng việc quy trình Nhấp vào quy trình để mở chi tiết quy trình Tại công việc cần chỉnh sửa, cột [Thao tác] bên phải chọn [Thêm|Sửa|Xóa] tùy theo người dùng Chức Thêm (tương tự thêm bước): Chọn [Thêm] bên phải công việc để thêm công việc vào trước công việc chọn Chọn [Thêm] bên công việc để thêm công việc vào sau công việc chọn 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 61 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Chức Sửa|Xóa (tương tự sửa|xóa bước): Chọn [Sửa] [Xóa] bên phải cơng việc để chỉnh sửa thơng tin cho cơng việc 2.2 Ví dụ Chỉnh sửa quy trình thủ tục Cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh có sẵn hình: Với yêu cầu sau: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 62 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Tách công việc [Nhận lại kết quả] bước thành bước đứng trước bước Các thực hiện: Do yêu cầu tách công việc thành bước nên thêm bước vào trước bước tạo công việc cho bước Xóa cơng việc tách Đặt lại tên bước cũ thành bước chỉnh tên bước phía sau cho Thêm bước vào trước bước Tại Bước cột thao tác chọn [Thêm]: Điền thông tin cho Bước tạo sau: Sau nhấn nút [Cập nhật] hệ thống tạo Bước sau: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 63 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Tiếp đến thêm công việc Nhận lại kết cho Bước vừa tạo Tại cột công việc Bước chọn [Thêm] Nhập thơng tin để tạo cơng việc hình sau: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 64 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Về cấu hình thao tác cho cơng việc, bước chủ yếu nhận lại kết chuyển cho bước cuối Vì hồ sơ bước chuyển nhiều hồ sơ lúc, nên cho quyền thao tác "Chuyển hiều HS" cấp thêm quyền "Trả ngược lại" Cơng việc tạo xem yêu cầu tạo bước mới, tách công việc thực xong Nhưng phải chỉnh lại tên bước sau cho phù hợp: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 65 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Chỉnh tên bước cũ thành bước Tại bước chọn [Sửa], đổi tên bước lại thành bước thời gian từ "0.5 ngày" thành "0 ngày" (do bước trả kết khơng tính thời gian) Cập nhật để lưu lại Sau xóa cơng việc dư thừa "Nhận lại kết quả" nằm bước Chọn [Xóa] cơng việc: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 66 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) Hệ thống hiển thị yêu cầu xác nhận: Chọn [OK] cơng việc xóa Nhấp chọn lại quy trình để mở chi tiết quy trình kiểm tra: tên bước, thời gian cho bước, tên công việc, nội dung công việc, thời gian quy định công việc, tổng thời gian công việc so với thời gian bước, tổng thời gian bước so với thời gian quy trình Nếu xác chọn nút [Áp dụng quy trình] để hiển thị quy trình tiếp nhận xử lý hồ sơ cho người dùng Quy trình hồn chỉnh sau chỉnh sửa: 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 67 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) * Lưu ý: Quy trình tạo sau chọn nút [Áp dụng quy trình] khơng thể chỉnh sửa Đơn vị Bước, chỉnh sửa quy trình copy Chỉnh sửa xong đóng quy trình cũ lại áp dụng quy trình copy chỉnh sửa Có thể copy mã quy trình site Khi copy quy trình từ quan khác cần ý chỉnh sửa lại đơn vị bước Quy trình hồn chỉnh phải có bước: Tiếp nhận Trả kết Khi nút [Áp dụng quy trình] hiển thị để áp dụng 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 68 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT-IGate (v3.0) 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www.vnpt.com.vn Trang 69 ... DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT- IGate (v3.0) 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www .vnpt. com.vn Trang 13 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT- IGate (v3.0)... www .vnpt. com.vn Trang 26 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT- IGate (v3.0) 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội Website: www .vnpt. com.vn Trang 27 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG... Website: www .vnpt. com.vn Trang 31 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa liên thông VNPT- IGate (v3.0) Chọn [Lưu lại] để hệ thống lưu tiêu chí gán, chọn [Áp dụng] để hệ thống áp dụng biểu
Ngày đăng: 20/10/2021, 03:37
Xem thêm:
