Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) Chương Mục tiêu Amazon giúp người bán mở rộng thị trường kinh doanh toàn cầu, tiếp cận với nhiều khách hàng chất lượng Vì lý này, Amazon không ngừng đổi tối ưu hóa hệ thống hồn thiện đơn hàng tồn cầu Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) giúp giải vấn đề làm để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Tiếp theo đây, bắt đầu tìm hiểu cách thức sử dụng FBA để mở rộng kinh doanh quốc tế, thu hút nhiều người tiêu dùng giúp cho việc mở gian hàng toàn cầu dễ dàng hơn! Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 1 Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Để giúp người bán mở rộng thị trường tiêu thụ bán hàng toàn giới, Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng tích hợp, giúp tiết kiệm công sức, đồng thời nâng cấp trải nghiệm mức độ gắn bó người mua hàng Nội dung chương mô tả ngắn gọn khái niệm, ưu điểm chi phí FBA để giúp bạn hiểu sơ FBA 1.1 1.2 1.3 1.4 Giới thiệu khái niệm FBA …………… …….……….….…………… ………………………… ………… …….….………… ………….….………………………… …… Tổng quan ưu FBA … … ……….…………… …………… ………………………… …… Tiêu chuẩn thu phí FBA Giải thích thuật ngữ sử dụng chương …….………… …………………………… …….… 36 Tài liệu bao gồm chương, cần học chương khác vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn Trang đọc liên quan, tìm tài liệu mà bạn muốn học Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 1.1 Giới thiệu khái niệm FBA 1.1.1 Giới thiệu khái niệm FBA Dịch vụ Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) có tên gọi đầy đủ Fulfillment By Amazon Khi sử dụng FBA, người bán gửi sản phẩm đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon Amazon chịu trách nhiệm lưu kho Khi sản phẩm đăng tải bán ra, Amazon chịu trách nhiệm hoàn thiện dịch vụ khách hàng như: phân loại theo đơn đặt hàng, đóng gói giao hàng, cung cấp dịch vụ tư vấn liên quan đến sản phẩm cho người mua, đổi trả hàng v.v, để giúp người bán tiết kiệm nhân lực, nguồn lực tài Thơng qua hình đây, hẳn bạn có nhìn quy trình FBA Người bán Việt Nam Vận chuyển hàng hóa nước Dịch vụ kho bãi Khai báo hải quan xuất Trung tâm hồn thiện đơn hàng Amazon Vận chuyển hàng hóa địa phương Làm thủ tục thông quan xuất Vận chuyển tàu hỏa / vận chuyển tàu biển / vận chuyển máy bay Amazon lưu trữ quản lý sản phẩm Hệ thống hoàn thiện đơn hàng chặng đầu Đã nhận đơn hàng người mua Amazon tiến hành phân loại đóng gói sản phẩm Giao cho người mua Amazon cung cấp dịch vụ khách hàng tư vấn người mua đổi trả hàng ngơn ngữ địa phương Nhìn chung, Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) khơng giải pháp hồn thiện đơn hàng cần ưu tiên lựa chọn để bắt đầu kinh doanh xun quốc gia, mà cịn giúp bạn thu hút nhiều người tiêu dùng Amazon toàn cầu hơn, đẩy nhanh tốc độ quy mô mở rộng kinh doanh Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 1.1.2 Phạm vi kinh doanh Người bán Việt Nam cóthể tiếp cận người tiêu dùng 17 Amazon Marketplace, với 300 triệu người dùng hoạt động, 185 Trung tâm hoàn thiện đơn hàng hỗ trợ vận chuyển đến 200 quốc gia vùng lãnh thổ toàn cầu Trên tảng này, FBA ứng dụng cho rộng rãi Bắc Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản khu vực khác Hoa Kỳ Úc Canada Ấn Độ Mexico Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất Đức Ả Rập Saudi Anh Singapore Pháp Hà Lan Tây Ban Nha Ý Thụy Điển Ba lan Nhật Bản 1.1.3 Phương thức hoạt động FBA Sau tìm hiểu khái niệm phạm vi kinh doanh FBA, tiếp tục giới thiệu cho bạn phương thức hoạt động FBA: Bắt đầu Tạo kế hoạch nhập kho Bước 1: Hoàn thiện đơn hàng chặng đầu1 Sau sản phẩm xử lý trước, gửi đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon Bước 4: Phân loại đóng gói Amazon phân loại sản phẩm từ hàng lưu kho đóng gói để gửi Bước 5: Giao hàng Amazon giao hàng đến tay người mua Bước 2: Nhận hàng lưu kho sản phẩm Amazon tiếp nhận sản phẩm tiến hành lưu kho, đảm bảo sản phẩm giao cho người mua lúc Bước 3: Khách hàng mua hàng Khách hàng mua hàng Amazon Bước 6: Dịch vụ sau bán hàng Amazon cung cấp dịch vụ khách hàng tư vấn người mua đổi trả hàng ngôn ngữ địa phương Hoàn thiện đơn hàng chặng đầu: tất q trình Hồn thiện đơn hàng xun quốc gia, hàng hóa vận chuyển từ quốc gia sang quốc gia khu vực khác đường biển, đường đường hàng không, khâu gọi làhoàn thiện đơn hàng chặng đầu Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 1.2 Tổng quan ưu FBA Sử dụng Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) mang lại cho bạn tiện ích nhiều phương diện giới thiệu chi tiết cho bạn phần 1.2.1 FBA cónhững ưu nào? Ưu Sử dụng Hoàn thiện đơn hàng Amazon, sản phẩm bạn đủ điều kiện để hưởng dịch vụ giao hàng miễn phívào ngày hôm sau Amazon Prime, đồng thời đơn hàng đáp ứng yêu cầu, tất người mua hưởng dịch vụ giao hàng miễn phí Hội viên Amazon Prime, chế độ hội viên trả phí Người mua tham gia chương trình hội viên Prime tận hưởng trải nghiệm mua sắm hồn thiện đơn hàng tốt hơn, cịn có lợi ích dành riêng giảm giá ngày hội dành cho hội viên So với người mua thông thường Amazon, hội viên Prime có lịng trung thành nhu cầu mua sắm cao Khi hội viên Prime tìm kiếm hàng hóa, họ thường tích chọn "Prime" để xem sản phẩm cóhuy hiệu chương trình Prime Do đó, người bán Amazon tham gia FBA, sản phẩm bạn đánh dấu “Prime”, từ có hội tiếp cận hội viên Prime chất lượng cao Ưu Amazon sử dụng ngôn ngữ địa để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp 24/7 sản phẩm FBA; bạn nghỉ phép, sản phẩm bạn bán bình thường, giúp giảm áp lực kinh doanh bạn Ưu Cung cấp giải pháp hoàn thiện đơn hàng ưu đãi cho sản phẩm khu vực cụ thể, giúp tối ưu hóa chi phíhồn thiện đơn hàng Chẳng hạn: Giải pháp ưu đãi cho sản phẩm cụ thể: Chương trình sản phẩm nhỏ nhẹ FBA (FBA Small and Light), Chương trình lựa chọn sản phẩm FBA (FBA New Selection), v.v; Giải pháp xuyên khu vực, tập trung cho Amazon Marketplace lớn Bắc Mỹ: Chương trình hồn thiện đơn hàng đường dài FBA (FBA remote delivery); Các giải pháp xuyên khu vực, tập trung cho quốc gia châu Âu: dịch vụ tích hợp châu Âu FBA (Pan-European FBA); Ưu Sau sử dụng FBA, Amazon cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/7, giúp sản phẩm bạn nhận hài lòng đánh giá cao từ phía khách hàng, từ giúp tăng khả sản phẩm giành "Buy Box" Khi người mua tìm kiếm sản phẩm, hài lịng đánh giá cao, thứ hạng tìm kiếm cao hỗ trợ tăng độ tiếp xúc sản phẩm với khách hàng Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 1.3 Tiêu chuẩn thu phícủa FBA Chi phícủa FBA tổ hợp từ mục chính: chi phílưu kho chi phíhồn thiện đơn hàng Ngồi ra, FBA cịn cung cấp nhiều dịch vụ trả phí, giúp giảm áp lực kinh doanh như: dán nhãn sản phẩm, người bán chọn theo nhu cầu Sau làtổng quan chi phícủa FBA: Nội dung chi tiết Chi phíFBA Phí lưu kho hàng tháng Phí lưu kho Phí lưu kho dài hạn Amazon Marketplace Hoa Kỳ: phí lưu kho vượt hạn mức Amazon Marketplace Châu Âu: phí lưu kho vượt hạn mức Amazon Marketplace Nhật Bản: phí lưu kho vượt hạn mức Chi phí Phí hồn thiện đơn hàng Phí hồn thiện đơn hàng thơng thường Phí hồn thiện đơn hàng nguy hiểm Phí gỡ bỏ đơn hàng Bạn yêu cầu Amazon trả bỏ hàng lưu kho lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, dịch vụ tính phí theo kiện Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: trang trợ giúp Phí xử lý trả hàng Đối với sản phẩm trả hàng bán Amazon cung cấp dịch vụ giao trả miễn phí, Amazon tính phí xử lý đổi trả hàng FBA Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: trang trợ giúp Phí dịch vụ ngồi chương trình Nếu hàng lưu kho đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon mà chưa qua xử lý ban đầu dán nhãn thích hợp, Amazon cung cấp dịch vụ Dịch vụ tính phí theo kiện Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: trang trợ giúp Chi phíkhác Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved Dịch vụ trả phí tùy chọn FBA Dịch vụ toán tùy chọn Nội dung chi tiết Dịch vụ xử lý trước1 FBA FBA có yêu cầu đóng gói xử lý trước sản phẩm bạn vận chuyển lưu kho Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, sau kích hoạt dịch vụ xử lý trước FBA, Amazon xử lý trước sản phẩm đáp ứng đủ yêu cầu bạn tính phí cho sản phẩm Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: trang trợ giúp Dịch vụ dán nhãn FBA FBA cung cấp dịch vụ dán nhãn cho sản phẩm cần sử dụng mã vạch Amazon đáp ứng yêu cầu sử dụng nhãn dán Dịch vụ tính phí theo kiện hàng, mức thu phí 0.3 USD cho kiện Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: trang trợ giúp Dịch vụ xử lý thủ công Khi gửi hàng lưu kho đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, người bán chọn không cung cấp thơng tin sản phẩm thùng, Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon xử lý thủ công thùng hàng bạn phát sinh chi phí tương ứng Để biết chi tiết, vui lịng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: Không có Dịch phân phối hàng lưu kho Khi lên kế hoạch nhập kho, hàng chia thành nhiều kiện gửi đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng khác Sử dụng dịch phân phối hàng lưu kho, bạn gửi tất hàng hóa đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, Amazon hỗ trợ phân phối Dịch vụ tính phí theo kiện Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: Khơng có Amazon Marketplace Nhật Bản: trang trợ giúp Dịch vụ đóng gói lại dịch vụ tân trang hàng hóa FBA Amazon tự động đóng gói lại sản phẩm FBA đủ điều kiện người mua trả, để bán lại cung cấp dịch vụ tân trang cho sản phẩm có bao bì bị hư hỏng bán Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo: Amazon Marketplace Hoa Kỳ: trang trợ giúp Amazon Marketplace Châu Âu: trang trợ giúp Amazon Marketplace Nhật Bản: Khơng có Xử lýban đầu: Trước gửi hàng đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, bạn cần tiến hành xử lýban đầu sản phẩm, bước bao gồm đóng gói sản phẩm / kiện hàng, dán nhãn sản phẩm / kiện hàng / pallet v.v Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 1.3.1 Chi phícơ FBA Sau bạn tham gia, phílưu kho phíhồn thiện đơn hàng chi phícơ FBA tính theo kiện hàng Chúng chia thành ba Amazon Marketplace Mỹ, Châu Âu Nhật Bản, để giới thiệu chi tiết kết cấu phílưu kho vàphíhồn thiện đơn hàng FBA Phí hồn thiện đơn hàng Phí lưu kho Các chi phí khác Phíhồn thiện đơn hàng Amazon Phílưu kho hàng tháng tính theo khơng gian lưu trữ thực tế sản phẩm Tính tiền kiện tùy theo kích thước trọng lượng sản phẩm Các chi phíngồi chương trình, tính theo trường hợp cụ thể • Amazon Marketplace Mỹ • Phí lưu kho (Inventory storage fee) Phílưu kho tính theo thể tích bình qn ngày1 (tính đơn vị foot khối) không gian mà hàng lưu kho bạn chiếm dụng Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon Thơng thường, phílưu kho tính theo tháng Đối với sản phẩm lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon vượt quá365 ngày, tính thêm phílưu kho dài hạn Đối với hàng lưu kho bị hạn chế vượt hạn mức, phần vượt hạn mức tính phílưu kho vượt hạn mức • Phílưu kho hàng tháng (Monthly storage fee） Amazon thường thu phílưu kho tháng trước khoảng từ ngày đến ngày 15 tháng Mức thu phíthay đổi tùy theo khoảng kích thước sản phẩm vàtheo thời điểm năm, chi tiết xem bảng sau: Tháng Kích thước tiêu chuẩn Hàng kiện lớn Tháng - tháng 0,75 USD / foot khối 0,48 USD / foot khối Tháng 10 - tháng 12 2,40 USD / foot khối 1,20 USD / foot khối • Phílưu kho hàng tháng hàng nguy hiểm Đối với sản phẩm bán qua chương trình hàng nguy hiểm FBA, yêu cầu xử lývàlưu trữ, phílưu kho hàng tháng tính theo bảng sau: Tháng Kích thước tiêu chuẩn Hàng kiện lớn Tháng - tháng 0,99 USD/ foot khối 0,78 USD/ foot khối Tháng 10 - tháng 12 3,63 USD/ foot khối 2,43 USD/ foot khối Thể tích trung bình ngày: khơng gian trung bình ngày mà hàng lưu kho chiếm dụng tháng, cơng thức tính chiều dài × chiều rộng × chiều cao chia cho số ngày tháng Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved Ngoài ra, sau đăng nhập vào Seller Central, bạn sử dụng Cơng cụ tìm ASIN để kiểm tra trạng thái phân loại ASIN xác nhận xem bạn có cần tham gia Chương trình hàng nguy hiểm FBA (FBA Dangerous Goods programme) bán sản phẩm hay khơng Để biết thêm thơng tin chi tiết, vui lịng tham khảo Hướng dẫn Nhận dạng Hàng hóa Nguy hiểm • Chi phí lưu kho dài hạn (LTSF, tên đầy đủ Long-term Storage Fee) Phí lưu kho dài hạn áp dụng cho sản phẩm lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon vượt 365 ngày Ngày 15 hàng tháng, hệ thống FBA thực kiểm kê hàng lưu kho Tính theo thời gian mà Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon nhận sản phẩm, hàng hóa lưu trữ Trung tâm Mỹ vượt 365 ngày, tính phí lưu kho dài hạn theo tiêu chuẩn 6,90 USD foot khối 0,15 USD kiện (lấy giá trị lớn làm chuẩn) Phí lưu kho dài hạn chi phí bổ sung ngồi phí lưu kho hàng tháng • Ví dụ phí lưu kho dài hạn Ngày kiểm kê hàng lưu kho Hàng hóa lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon vượt 365 ngày Ngày 15 hàng tháng 6,90 USD/ foot khối 0,15 USD/ kiện Bảng sau làvídụ đồ chơi vàsách ảnh để minh họa phương thức tính phílưu kho dài hạn: Đồ chơi: 11x8x2 inch Thời gian lưu trữ LTSF áp dụng cho foot khối LTSF áp dụng cho kiện sản phẩm Tính phí lưu trữ dài hạn (tùy theo giá trị lớn hơn) kiện sản phẩm Vượt 365 ngày 0,70 USD 0,15 USD 0,70 USD kiện sản phẩm Vượt 365 ngày 1,41 USD 0,30 USD 1,41 USD 10 kiện sản phẩm Vượt 365 ngày 7,03 USD 1,50 USD 7,03 USD Sách: 8x6 × 0,5 inch Thời gian lưu trữ LTSF áp dụng cho foot khối LTSF áp dụng cho kiện sản phẩm Tính phí lưu trữ dài hạn (tùy theo giá trị lớn hơn) kiện sản phẩm Vượt 365 ngày 0,10 USD 0,15 USD 0,15 USD kiện sản phẩm Vượt 365 ngày 0,19 USD 0,30 USD 0,30 USD 10 kiện sản phẩm Vượt 365 ngày 0,96 USD 1,50 USD 1,50 USD Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved Lưu ý: Làm để tránh phát sinh phí lưu kho dài hạn? • Gửi lệnh gỡ đơn hàng • Thiết lập gỡ tự động cho hàng lưu kho phải trả phí lưu kho dài hạn Quy tắc tính phí sản phẩm tham gia Chương trình hàng hóa nhỏ nhẹ (FBA Small and Light) gồm hai điểm: • Nếu bạn lưu trữ Trung tâm hồn thiện đơn hàng Amazon từ 181 ngày đến 365 ngày, Amazon Marketplace Mỹ ngừng tính phí lưu kho dài hạn; • Nếu bạn lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon vượt 365 ngày, ngày 15 tháng năm 2020, phí lưu kho dài hạn tính phí0,15 USD kiện 6,90 USD foot khối, tương đương với phí lưu kho dài hạn tiêu chuẩn Để tìm hiểu thêm quy định chi tiết thu phí lưu kho dài hạn, vui lòng nhấp vào để xem cụ thể Để tìm hiểu thêm chi tiết thu phí lưu kho dài hạn, vui lòng nhấp vào để xem cụ thể • Phí lưu kho vượt hạn mức (Inventory storage overage fee) Nếu kho hạn chế hàng hóa vượt hạn mức lưu kho tháng định, ngồi phí lưu kho hàng tháng phí lưu kho dài hạn (nếu có), bạn cịn phải trả phí lưu kho vượt hạn mức Phí vượt hạn mức phụ thuộc vào số ngày vượt hạn mức lưu kho tính 10 USD foot khối Muốn tìm hiểu thêm phương thức ví dụ thu phí lưu kho vượt hạn mức, vui lịng nhấp vào để xem cụ thể Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập hạn mức lưu trữ hàng lưu kho FBA Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 10 • Amazon Marketplace Nhật Bản • Phí lưu kho (Inventory storage fee) Phílưu kho tính theo thể tích bình qn ngày (tính đơn vị mét khối) không gian mà hàng lưu kho bạn chiếm dụng Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon Amazon có quyền tính tốn thể tích (theo đơn vị: mét khối) trọng lượng tất hàng hóa đóng gói hay mẫu đại diện phù hợp theo phương pháp đo lường riêng Amazon Nếu kết đo lường Amazon khác với kết đo lường thông tin người bán cung cấp, thìsẽ ưu tiên lấy chuẩn theo kết Amazon • Phílưu kho hàng tháng (Monthly storage fee） Amazon thường thu phílưu kho tháng trước khoảng từ ngày đến ngày 15 tháng Vídụ: để xem phílưu kho cho tháng 1, vui lịng tham khảo báo cáo tốn có chứa thơng tin giao dịch từ ngày đến ngày 15 tháng Chi phícụ thể bảng đây: Tháng Tháng tháng Tháng 10 tháng 12 Kiện nhỏ / Kích thước tiêu chuẩn Kiện lớn / Kiện cực lớn 5,160 JPY 4,370 JPY x [kích thước hàng hóa (centimet khối)]/ (10 cm x 10 cm x 10 cm) x [kích thước hàng hóa (centimet khối)]/ (10 cm x 10 cm x 10 cm) x [số ngày lưu kho]/[số ngày tháng] x [số ngày lưu kho]/[số ngày tháng] 9,170 JPY 7,760 JPY x [kích thước hàng hóa (centimet khối)]/ (10 cm x 10 cm x 10 cm) x [kích thước hàng hóa (centimet khối)]/ (10 cm x 10 cm x 10 cm) x [số ngày lưu kho]/[số ngày tháng] x [số ngày lưu kho]/[số ngày tháng] * Mức phítrên bao gồm thuế tiêu thụ 10% • Phílưu kho dài hạn (Long-term Storage Fee) Ngày 15 hàng tháng, hệ thống FBA thực kiểm kê hàng lưu kho Vào ngày này, chúng tơi tính phílưu kho dài hạn (bao gồm 10% thuế tiêu thụ) với mức phítiêu chuẩn là17,773 JPY cho decimet khối (10 cm x 10 cm x 10 cm) hàng hóa lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon Nhật Bản 365 ngày • Xác định lượng lưu kho cần phải toán chi phí Để quản lýtốt khơng gian lưu kho tránh phát sinh thêm chi phívượt hạn mức, chúng tơi khuyến nghị bạn kiểm tra Báo cáo mặt hàng loại bỏ đề xuất vàBáo cáo tình trạng hàng lưu kho, để xác định xem hàng lưu kho bạn cóthể cần tốn phílưu trữ dài hạn Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 24 Tơi muốn kiểm tra xem tơi có mặt hàng lưu kho phải chịu phí lưu kho dài hạn Tơi cần tìm Báo cáo mặt hàng loại bỏ đề xuất Báo cáo tình trạng hàng lưu kho đâu? Bạn tìm thấy báo cáo theo phương thức đây: Trong tài khoản người bán, nhấp vào “Quy hoạch lưu kho” tab chức “Lưu kho”, tìm giao diện “Thời gian lưu kho” nhấp vào “Báo cáo hàng lưu kho bán hàng” tab “Báo cáo liệu” • Vídụ tính phílưu kho dài hạn Sản phẩm Kích thước Thời gian lưu kho Mức phí áp dụng cho dịch vụ lưu kho dài hạn Đồ chơi 25cm x 18cm x cm Vượt 365 ngày 16 JPY Sách báo CD Mức phí thấp áp dụng cho dịch vụ lưu kho dài hạn Khơng áp dụng Phí lưu kho theo thực tế 16 JPY Vượt tìm hiểu thêm quy địnhquá 365 chi tiết thu 8phílưu hạn, vui lịng nhấp vào 19cm x Để 12,5cm x cm JPY kho dài10 JPY 10 JPY ngày để xem cụ thể 15cm x 13cm x 1,4 cm Vượt 365 ngày JPY 10 JPY 10 JPY • Phí lưu kho vượt hạn mức (Inventory storage overage fee) • Thế phí lưu kho vượt hạn mức? Bắt đầu từ ngày tháng năm 2020, không gian lưu kho bạn Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon vượt hạn mức lưu trữ ngày tháng, bạn phải toán phí lưu kho vượt hạn mức tháng cho phần hạn mức sau kết thúc tháng • Phí lưu kho vượt hạn mức tính nào? Phí lưu kho vượt hạn mức tính cách lấy tỷ lệ thu phí 31.727 JPY / mét khối nhân với thể tích bình qn ngày (tính theo đơn vị mét khối) không gian chiếm dụng vượt hạn mức lưu kho định tháng.Thể tích tính dựa kết đo kích thước sản phẩm đóng gói cách sẵn sàng để vận chuyển theo sách yêu cầu FBA Để biết thêm chi tiết phương ví dụ thu phí lưu kho vượt hạn mức, vui lòng nhấp vào Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 25 Phí hồn thiện đơn hàng (FBA fulfillment fees) FBA thực thu chi phí theo kiện hàng, tùy thuộc vào kích thước trọng lượng sản phẩm Đầu tiên, bạn cần xác định phân loại kích thước sản phẩm ( kiện nhỏ, kích thước tiêu chuẩn, kiện lớn hay kiện siêu lớn, v.v) Sau hiểu phân loại kích thước sản phẩm, tính tốn trọng lượng vận chuyển sử dụng bảng sau để xác định mức phí bạn cần phải trả: Hàng hóa kiện đơn Kích thước Trọng lượng gửi hàng Chi phí hồn thiện đơn hàng Số nhỏ Nhỏ 25cm x 18cm x 2.0cm Nhỏ 250 gram 282 JPY Nhỏ 33cm x 24cm x 2,8cm Nhỏ 1.000 gram 381 JPY Nhỏ 60cm Nhỏ 2.000 gram 421 JPY Nhỏ 80cm Nhỏ 5.000 gram 467 JPY Nhỏ 100cm Nhỏ 9.000 gram 548 JPY Nhỏ 60cm Nhỏ 2.000 gram 589 JPY Nhỏ 80cm Nhỏ 5.000 gram 712 JPY Nhỏ 100cm Nhỏ 10.000 gram 815 JPY Nhỏ 120 cm Nhỏ 15.000 gram 975 JPY Nhỏ 140 cm Nhỏ 20.000 gram 1.020 JPY Nhỏ 160 cm Nhỏ 25.000 gram 1.100 JPY Nhỏ 180 cm Nhỏ 30.000 gram 1.532 JPY Nhỏ 200 cm Nhỏ 40.000 gram 1.756 JPY Kích thước tiêu chuẩn Hàng kiện lớn Nhỏ 200 cm Nhỏ 220 cm Kích thước siêu lớn Nhỏ 240 cm Nhỏ 260 cm 3.061 JPY Nhỏ 50.000 gram 3.970 JPY 4.995 JPY 6.250 JPY Để biết thêm chi tiết phân loại kích thước, hạn mức phí hồn thiện đơn hàng chi tiết thu phí, vui lịng nhấp vào Nếu bạn cần xem thơng tin phí lưu kho phí hồn thiện đơn hàng Amazon Marketplace khác, vui lòng đăng nhập vào Seller Central trang web sở bạn xem trang trợ giúp tương ứng Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 26 1.3.2 Các chi phí khác FBA Ngồi chi phí bản, hoạt động khác mà bạn thực trình sử dụng FBA phát sinh thêm chi phí ngồi hạn mức khác, trước thực nghiệp vụ cụ thể, đề xuất bạn tìm hiểu yếu tố làm tăng chi phí vận hành Trong phần nội dung này, giới thiệu tới bạn ba chi phí ngồi hạn mức thường gặp • Phí loại bỏ hàng (Removal and disposal fees) Phí loại bỏ / xử lý tính cho kiện hàng hóa kho loại bỏ / xử lý Trong tình trạng thơng thường, lệnh loại bỏ hàng xử lý vòng 14 ngày làm việc Tuy nhiên, thời gian làm việc loại bỏ cao điểm, 30 ngày làm việc trở lên để xử lý loại hàng Danh sách chi phí yêu cầu loại bỏ / tiêu hủy hàng (Amazon Marketplace Hoa Kỳ) Phân loại kích thước Kích thước tiêu chuẩn Hàng hóa kiện lớn hàng hóa cần xử lý đặc biệt * Trọng lượng gửi hàng Phí loại bỏ / xử lý cho kiện hàng đến 0,5 pound 0,25 USD 0,5 đến pound 0,30 USD đến pound 0,35 USD 2pound 0,40 USD+ 0,20 USD/pound (Áp dùng cho phần vượt hạn mức pound đầu tiên) đến pound 0,60 USD đến pound 0,70 USD đến pound 0,90 USD đến 10 pound 1,45 USD 10 pound 1,90 USD+ 0,20 USD/pound (Áp dùng cho phần vượt hạn mức 10 pound đầu tiên) * Hàng hóa cần xử lýđặc thù cóthể bao gồm “quần áo”, “giày”, “đồng hồ” “đồ trang sức” loại hàng hóa nguy hiểm Để biết thêm thơng tin liên quan tới phí loại bỏ hàng, người bán Amazon Marketplace Bắc Mỹ nhấp vào (Amazon Marketplace Châu Âu: nhấp vào đây; Amazon Marketplace Nhật Bản: nhấp vào đây) Để biết thêm thơng tin chi tiết trọng lượng kích thước sản phẩm tiêu chuẩn kích thước siêu lớn, vui lịng tham khảo phân loại kích thước sản phẩm Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 27 Danh sách chi phí yêu cầu loại bỏ / xử lý hàng (Amazon Marketplace châu Âu) Kích thước Quốc gia / Amazon Marketplace Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha Kích thước tiêu chuẩn Anh Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha Hàng kiện lớn Anh Trọng lượng Phí loại bỏ / xử lý cho kiện hàng – 200 gram 0,25 Euro 201–500 gram 0,30 Euro 501-1.000 gram 0,45 Euro Vượt 1,001 gram 0,50 + 0,40 EUR (mỗi 1000 gram tăng thêm) * – 200 gram 0,25 GBP 201–500 gram 0,30 GBP 501-1.000 gram 0,45 GBP Vượt 1,001 gram 0,50 + 0,40 GBP (mỗi 1000 gram tăng thêm) * 0–500 gram 0,50 Euro 501-1.000 gram 1,00 Euro 1.001-2.000 gram 1,50 Euro 2.001-5.000 gram 2,50 Euro Vượt 5.001 gram 3,00 + 0,40 EUR (mỗi 1000 gram tăng thêm) * 0–500 gram 0,50 GBP 501-1.000 gram 1,00 GBP 1.001-2.000 gram 1,50 GBP 2.001-5.000 gram 2,50 GBP Vượt 5.001 gram 3,00 + 0,40 GBP (mỗi 1000 gram tăng thêm) * * Trọng lượng thêm vào làm tròn lên đến bội số gần 1.000 gam Nếu bạn cần kiểm tra riêng phíyêu cầu loại bỏ hàng địa phương phíyêu cầu loại đơn hàng xuyên quốc gia, người bán Amazon Marketplace Châu Âu cóthể nhấp vào để xem Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 28 Danh sách chi phí yêu cầu loại bỏ / xử lý hàng (Amazon Marketplace Nhật Bản) Phân loại kích thước Hàng hóa kiện nhỏ kích thước tiêu chuẩn Hàng hóa kiện lớn kích thước siêu lớn Trọng lượng gửi hàng Phí loại bỏ / xử lý cho kiện hàng – 200 gram Mỗi kiện hàng 30 JPY 201–500 gram Mỗi kiện hàng 45 JPY 501-1.000 gram Mỗi kiện hàng 60 JPY Vượt 1,001 gram Mỗi kiện hàng 100 JPY + 40 JPY/ 1.000 gram (Phần vượt hạn mức 1.000 gram đầu tiên)** 0–500 gram Mỗi kiện hàng 80 JPY 501-1.000 gram Mỗi kiện hàng 110 JPY 1.001-2.000 gram Mỗi kiện hàng 140 JPY 2.001-5.000 gram Mỗi kiện hàng 200 JPY Vượt 5.001 gram Mỗi kiện hàng 350 JPY + 40 JPY/ 1.000 gram (Phần vượt trọng lượng 5.000 gram) ** * Mức phítrên bao gồm thuế tiêu thụ 10% ** Đối với phần trọng lượng vượt hạn mức 1.000 gam (hàng hóa kiện nhỏ tiêu chuẩn) 5.000 gam (hàng hóa kiện lớn siêu lớn), tính phítheo gram Vídụ, kiện hàng nhỏ nặng 1.500 gam, mức thu phílà 120 JYP (nghĩa 100 JPY + 40 JPY / 1.000 gram * 500 gram) Nếu bạn cần kiểm tra riêng phíyêu cầu loại bỏ hàng địa phương phíyêu cầu loại bỏ hàng xuyên quốc gia, người bán Amazon Marketplace Nhật Bản cóthể nhấp vào để xem Để biết thêm thông tin chi tiết trọng lượng kích thước sản phẩm tiêu chuẩn hàng hóa kích thước siêu lớn, vui lịng tham khảo phân loại kích thước sản phẩm Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright â 2021 Amazon All rights reserved 29 ã Phí xử lý trả hàng (Return processing fee) • Miễn phí trả hàng Nếu sản phẩm mà người mua trả lại mua Amazon U.S Mall sản phẩm thuộc danh mục trả lại miễn phí Amazon, Amazon tính phí xử lý trả lại FBA với bạn Các phân loại sản phẩm bao gồm: Quốc gia / Amazon Marketplace Các ngành hàng sản phẩm tính phí xử lý trả hàng Hoa Kỳ Quần áo, đồng hồ, đồ trang sức từ ngọc đá quý, giày dép, túi xách, vali, kính râm Châu Âu Đồng hồ, đồ trang sức từ ngọc đá quý, quần áo, giày dép túi xách Nhật Bản Quần áo phụ kiện, giày dép vali Trong ngành hàng sản phẩm này, Amazon cung cấp cho người mua dịch vụ đổi trả hàng miễn phí, giúp xây dựng lịng tin người mua khuyến khích họ mua hàng Phí áp dụng cho tất trường hợp trả lại hàng người mua ngành hàng sản phẩm trên, ngoại trừ trường hợp Amazon chịu trách nhiệm trả lại hàng theo Chính sách bồi thường hàng lưu kho bị mát hư hỏng FBA Chính sách Amazon Marketplace Hoa Kỳ: nhấp vào để xem; sách Amazon Marketplace Châu Âu: nhấp vào để xem; sách Amazon Marketplace Nhật Bản: nhấp vào để xem • Tính tốn phí xử lý trả hàng Phí xử lý trả hàng tổng chi phí hồn thiện đơn hàng sản phẩm cụ thể Các sản phẩm áp dụng khoản phí cần đáp ứng ba yêu cầu đây: Bán Amazon Là mặt hàng thuộc danh mục liệt kê hưởng sách trả lại, giao hàng miễn phí cho người mua Amazon cung cấp Các mặt hàng thực tế trả Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon Đối với người bán Amazon Marketplace Châu Âu, khoản phí áp dụng cho mặt hàng hoàn thiện đơn hàng từ kho hàng địa phương Châu Âu thông qua chương trình mạng lưới tích hợp Châu Âu (EFN) Khi bạn giao nhiều mặt hàng đơn đặt hàng tới người mua, phí xử lý trả lại cho mặt hàng cao tổng phí hồn thiện đơn hàng Điều có khả xảy Amazon tính phí xử lý trả hàng theo quy tắc vận chuyển mặt hàng thời điểm Để biết thêm thông tin chi tiết liên quan tới phí xử lý trả lại, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Châu Âu nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản nhấp vào để xem Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 30 • Phí dịch vụ ngồi chương trình Nếu bạn tuân thủ yêu cầu đóng gói xử lý trước FBA, yêu cầu vận chuyển định tuyến, Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon thu nhận lưu trữ hàng lưu kho bạn cách hiệu xác Nếu có cố xảy với việc tiếp nhận hàng lưu kho Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, Amazon thực dịch vụ ngồi chương trình để nhập thành cơng sản phẩm vào kho tiếp tục bán bạn bạn chịu trách nhiệm chi phí liên quan Amazon báo cáo vấn đề nhập kho bạn theo nhóm vấn đề Nếu vấn đề tương tự xảy liên tục, Amazon nâng cấp cấp độ hướng dẫn dành cho bạn Vui lòng tham khảo danh mục Các vấn đề nhập kho (đối với người bán hàng Amazon Marketplace Hoa Kỳ, vui lòng tham khảo đây; người bán hàng Amazon Marketplace châu Âu, vui lòng tham khảo đây; người bán hàng Amazon Marketplace Nhật Bản, vui lòng tham khảo đây) để tìm hiểu thêm vấn đề xảy với kiện hàng Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon tiếp nhận loại biện pháp cần thực tương lai để tránh phát sinh vấn đề Để biết thêm thông tin chi tiết liên quan tới dịch vụ ngồi chương trình chung, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào đây; người bán Amazon Marketplace Châu Âu nhấp vào đây; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản nhấp vào Lưu ý: Công tác hướng dẫn dịch vụ ngồi chương trình q trình xử lý trước sản phẩm chiếm dụng lượng tài nguyên định Amazon Nếu vấn đề nhóm vấn đề1 thường xuyên tái diễn sản phẩm bạn gửi đến Amazon, Amazon nâng cấp hướng dẫn dành cho bạn2 (tiêu chuẩn, nâng cấp, quan trọng) theo tình hình thực tế Mức độ cấp độ hướng dẫn có liên quan đến tổng mức chi phí dịch vụ ngồi kế hoạch Nhóm vấn đề: Amazon chia vấn đề xảy q trình nhập kho hàng hóa thành nhiều nhóm vấn đề, bao gồm nhóm vấn đề liên quan đến sản phẩm, liên quan đến bao bì đóng gói, liên quan đến pallet loại hình khác Cấp độ hướng dẫn: Khi xảy vấn đề vấn đề tồn sẵn số hàng hóa bạn giao tới đến Amazon, Amazon cung cấp cho bạn đề xuất hướng dẫn dựa nhóm vấn đề phân loại cho lô hàng bạn phân chia cấp độ hướng dẫn phù hợp với bạn Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 31 1.3.3 Dịch vụ trả phí tùy chọn FBA Ngồi khoản chi phí bản, bạn trải qua nhiều khâu khác trình sử dụng FBA, nhằm giúp bạn đơn giản hóa quy trình hoạt động, FBA cung cấp dịch vụ trả phí khâu bạn lựa chọn sử dụng theo nhu cầu Dưới giới thiệu chi tiết hạng mục dịch vụ FBA hạng dịch khác tiêu chuẩn tính phí tương ứng • Dịch vụ xử lý trước FBA (FBA Prep Service) Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) có u cầu đóng gói xử lý trước sản phẩm bạn vận chuyển lưu trữ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Châu Âu nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản nhấp vào để xem Việc đóng gói xử lý trước sản phẩm thích hợp giúp giảm tình trạng chậm trễ thời gian tiếp nhận sản phẩm, bảo vệ sản phẩm q trình lưu kho Trung tâm hồn thiện đơn hàng Amazon tạo trải nghiệm tốt cho người mua Bạn sử dụng dịch vụ xử lý trước FBA phép Amazon cung cấp dịch vụ đóng gói xử lý trước phù hợp với sản phẩm bạn nhằm giúp giảm bớt thao tác hoàn thiện đơn hàng Phí dịch vụ xử lý trước FBA tính dựa phân loại xử lý trước phân loại kích thước sản phẩm phù hợp với yêu cầu Để biết tìm hiểu sâu thêm cách thức kích hoạt dịch vụ xử lý trước, bước tiến hành chi tiết dịch vụ xử lý trước khác, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ, vui lòng nhấp vào để xem chi tiết; người bán Amazon Marketplace Châu Âu, vui lòng nhấp vào để xem chi tiết; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản, vui lòng nhấp vào để xem chi tiết • Dịch vụ dán nhãn FBA (FBA Label Service) Tất sản phẩm bắt buộc phải có nhãn quét phải đảm bảo nhãn phân biệt rõ ràng sau q trình xử lý trước sản phẩm Đối với sản phẩm yêu cầu sử dụng mã vạch Amazon phù hợp với yêu cầu, FBA dán mã vạch thay cho bạn tính phí cho mặt hàng Tuy nhiên, dịch vụ dán nhãn dịch vụ xử lý trước khơng bắt buộc, bạn tự tiến hành xử lý nhãn sản phẩm lựa chọn khơng trả phần phí Dịch vụ dán nhãn FBA tùy chọn tính phí 0,30 USD cho mặt hàng Đối với chương trình hàng hóa nhỏ nhẹ FBA, phí dịch vụ dán nhãn FBA cho mặt hàng 0,10 USD Để biết thêm quy định chi tiết liên quan tới loại hình hàng hóa, điều kiện điều khoản dịch vụ dán nhãn, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Châu Âu nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản nhấp vào để xem chi tiết Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 32 • Dịch vụ xử lý thủ công FBA (FBA manual processing fee) Đối với thùng hàng bạn gửi đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, cần cung cấp thơng tin xác nội dung thùng hàng để đảm bảo Amazon nhận sản phẩm bạn nhanh chóng xác Nếu bạn lựa chọn khơng cung cấp thơng tin sản phẩm thùng, Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon kinh doanh Amazon xử lý thủ công thùng hàng bạn, phát sinh chi phí tương ứng So với kiện hàng có cung cấp thơng tin mặt hàng hộp, việc xử lý thủ công lô hàng chậm tương đối nhiều Lưu ý: • • Phí xử lý thủ công FBA thay đổi tùy thuộc vào khoảng thời gian khác nhau: • Đối với kiện hàng nhận thời gian từ tháng đến tháng 10, tính phí theo tiêu chuẩn 0,10 USD • Đối với kiện hàng nhận thời gian từ tháng 11 đến tháng 12, tính phí theo tiêu chuẩn 0,15 USD Khoản phí tính sau 14 ngày kể từ Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon nhận mặt hàng kiện hàng bạn, phí tính bao gồm mặt hàng nhận trước ngày tính phí, kiện hàng bạn có mặt hàng giao tới Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon sau ngày tính phí, phí tương ứng tính cho chu kỳ 14 ngày tiếp sau Điều có nghĩa xem trước tỷ lệ thu bạn khác với tỷ lệ thu phí thực tế áp dụng Để biết thêm thơng tin chi tiết liên quan tới phí xử lý thủ cơng, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Châu Âu nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản tạm thời chưa có thơng tin liên quan Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 33 • Dịch phân phối hàng lưu kho (FBA Inventory Placement Service) Khi lên kế hoạch nhập kho, hàng chia thành nhiều kiện gửi đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng khác Amazon Sử dụng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng hàng lưu kho, bạn gửi tất hàng tồn đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, Amazon hỗ trợ phân phối Dịch vụ tính phí theo kiện Để biết thêm thông tin hướng dẫn thao tác, danh mục ngoại lệ trường hợp áp dụng sản phẩm đóng gói ban đầu, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Nhật Bản nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Châu Âu tham khảo dịch vụ tích hợp Châu Âu FBA hàng lưu kho đa quốc gia • Dịch vụ đóng gói lại dịch vụ tân trang FBA (FBA repackaging and refurbishment services) • Dịch vụ đóng gói lại (FBA repackaging services) FBA đóng gói lại sản phẩm người mua phù hợp điều kiện trả lại để chúng bán dạng sản phẩm Dịch vụ áp dụng cho sản phẩm bán lẻ sản phẩm bị trả lại FBA tắt cài đặt bạn • Amazon đánh giá sản phẩm trả lại để xác định xem sản phấm thực đóng gói lại hay khơng • Đóng gói lại bao gồm thay túi nhựa polyetylen bao bì màng xốp bóng khí, đóng gói lại thùng hàng Nghiệp vụ bao gồm đóng gói lại thùng hộp (có thương hiệu khơng có thương hiệu) túi nhựa polyethylene • Dịch vụ tân trang (FBA repackaging) Amazon cung cấp dịch vụ đóng gói khác thơng qua thao tác tân trang tùy chọn FBA đánh giá tình trạng hàng hóa cung cấp dịch vụ đóng gói lại, làm xếp lại (chẳng hạn đóng gói túi nhựa, đóng gói màng xốp bóng khí, đóng vào hộp đánh bóng) Để biết thêm thơng tin tiêu chuẩn sách dịch vụ đóng gói tân trang lại, người bán Amazon Marketplace Hoa Kỳ nhấp vào để xem; người bán Amazon Marketplace Châu Âu nhấp vào để xem; Amazon Marketplace Nhật Bản tạm thời khơng có thơng tin liên quan Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 34 1.3.4 Máy tính thu nhập FBA (FBA Revenue Calculator) Sau đăng nhập vào Amazon Seller Central, bạn sử dụng chức máy tính thu nhập FBA để ước tính chi phícụ thể dựa thơng tin liên quan sản phẩm bán Amazon Cổng vào Amazon Marketplace Hoa Kỳ: Máy tính thu nhập FBA Cổng vào Amazon Marketplace Châu Âu: Máy tính thu nhập FBA Cổng vào Amazon Marketplace Nhật Bản: Máy tính thu nhập FBA Trang mẫu dùng tham khảo Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 35 1.4 Giải thích từ ngữ chương Thuật ngữ Giải thích FBA Tên đầy đủ Fulfillment By Amazon, cung cấp dịch vụ kho bãi, phân loại giao hàng, đóng gói, hồn thiện đơn hàng, thu tiền, dịch vụ khách hàng dịch vụ đổi trả hàng với tiêu chuẩn áp dụng cao, đồng thời cung cấp cho bạn "giải pháp cửa" thực Hệ thống hoàn thiện đơn hàng chặng đầu Đề cập đến việc người bán xuyên quốc gia vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam tới nơi cần đến Hội viên Amazon Prime Là chế độ thành viên trả phí Người mua thành viên Prime hưởng trải nghiệm mua sắm hoàn thiện đơn hàng chất lượng, lợi ích độc quyền giảm giáthành viên ngày hội thành viên v.v Xử lý trước Trước gửi hàng đến Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon, bạn cần tiến hành ban đầu sản phẩm, bước bao gồm đóng gói sản phẩm / kiện hàng, dán nhãn sản phẩm / kiện hàng / pallet v.v Phí xử lý trọng lượng Là khoản phítương ứng tính dựa thể tích trọng lượng sản phẩm Amazon tính khối lượng thể tích cách chia thể tích sản phẩm (dài x rộng x cao, tính theo đơn vị inch) cho 139 Phân loại kích thước sản phẩm Amazon theo trọng lượng kích thước sản phẩm sau đóng gói để chia hàng hóa thành kiện tiêu chuẩn kiện lớn, đồng thời xây dựng tiêu chuẩn tính phíliên quan theo phân loại kích thước Hàng nguy hiểm Cịn gọi vật phẩm nguy hiểm, viết tắt Hazmat Đề cập đến chất vật liệu có nguy đe dọa sức khỏe người, an toàn, tài sản mơi trường q trình lưu trữ, xử lý vận chuyển chúng có chứa chất dễ cháy, nén, ăn mòn chất độc hại khác Cóthể bao gồm nhiều sản phẩm tiêu dùng nước hoa, mỹ phẩm làm đẹp, chất tẩy rửa gia dụng vàsơn xịt v.v Thể tích trung bình ngày Là khơng gian trung bình ngày mà hàng lưu kho chiếm dụng tháng, cơng thức tính chiều dài × chiều rộng × chiều cao chia cho số ngày tháng Phí lưu kho dài hạn LTSF, tên đầy đủ Long-term Storage Fees Phílưu trữ hàng lưu kho dài hạn ước tính dựa thời gian Trung tâm hoàn thiện đơn hàng Amazon nhận hàng, hàng hóa lưu trữ 365 ngày, phí lưu trữ hàng lưu kho dài hạn u cầu tốn hàng tháng Nhóm vấn đề Amazon chia vấn đề xảy trình nhập kho hàng hóa thành nhiều nhóm vấn đề, bao gồm nhóm vấn đề liên quan đến sản phẩm, liên quan đến bao bìđóng gói, liên quan đến pallet loại hình khác Cấp độ hướng dẫn Cấp độ hướng dẫn: Khi xảy vấn đề vấn đề tồn sẵn số hàng hóa bạn giao tới đến Amazon, Amazon cung cấp cho bạn đề xuất hướng dẫn dựa nhóm vấn đề phân loại cho lôhàng bạn vàphân chia cấp độ hướng dẫn phùhợp với bạn Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Thế Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 36 Tài liệu liên quan Dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? • Thế Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA)? • Chuẩn bị trước nhập kho FBA • Quản lý hàng lưu kho Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) • Hướng dẫn thao tác Hồn thiện đơn hàng Amazon (FBA) • Phương án giải pháp linh hoạt đa dạng FBA Cách thức tìm kiếm học: Amazon Seller Central > Hiệu suất > Học viện nhà bán hàng > Tìm kiếm tên học Link dẫn: Học viện nhà bán hàng Marketplace Bắc Mỹ, Marketplace Châu Âu, Marketplace Nhật Bản Tìm hiểu thêm chương trình học liên quan đến hồn thiện đơn hàng: • Người bán hàng bắt buộc phải đọc tìm hiểu kiến ​thức, tìm kiếm “Dịch vụ hồn thiện đơn hàng xun quốc gia” • Làm để thực FBA vận chuyển chặng đầu hồn thiện đơn hàng xun quốc gia? Tìm kiếm “AGL” • Bạn tự hồn thiện đơn hàng tới người mua, tìm kiếm "FBM / MFN" Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Tài liệu liên quan Copyright © 2021 Amazon All rights reserved 37 Phản hồi sau học Nếu bạn cảm thấy nội dung liên quan hữu ích, vui lịng đánh dấu “ cung cấp phản hồi cho chúng tôi, xin chân thành cảm ơn! Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng Amazon (FBA) – Phản hồi sau học Copyright © 2021 Amazon All rights reserved " góc bên phải trang để 38