Mối đe dọa không rõ rang Abiguous Threat và Khung thời gian khắc phục The Recovery Window • Một mối đe dọa không rõ ràng Ambiguous Threat – Biết một điều gì đó bất thường đã xảy ra, có t[r]
(1)Bài 14: Thách thức mơ hồ và khung thời gian khắc phục Lãnh đạo khu vực công MPP2022 – Học kỳ Thu 2021 Nguyễn Xuân Thành (2) Mối đe dọa không rõ rang (Abiguous Threat) và Khung thời gian khắc phục (The Recovery Window) • Một mối đe dọa không rõ ràng (Ambiguous Threat) – Biết điều gì đó bất thường đã xảy ra, có thể là mối đe dọa – Nhưng không đủ thông tin, không đánh giá tác động có thể có và không ước tính xác suất các hậu khác có thể xảy • Khung thời gian khắc phục: – Giai đoạn từ thời điểm xảy mối đe dọa đến thời điểm mà nạn xảy hay nạn ngăn chặn Trong giai đoạn này, giải pháp khắc phục có thể xây dựng và triển khai (3) Thiên lệch cá nhân người lãnh đạo định liên quan tới mối đe dọa mơ hồ • Bằng chứng xác nhận (confirming evidence): đối diện với tình không rõ ràng, thiên hướng chúng ta là dựa vào các thông tin xác nhận quan điểm hữu chúng ta và gạt bỏ chứng mà mình thấy không đúng với gì mình nghĩ (4) Khắc phục thiên lệch xác nhận Phản ứng mang tính xác nhận Phản ứng mang tính khám phá • Chủ động coi nhẹ rủi ro • Khuếch đại rủi ro – Đặt câu hỏi What if • Thiên hướng đợi xem • Phân tích và tìm giải pháp qua thực làm (learning by doing) • Giải vấn đề các rời rạc, thiếu phối hợp • Chỉ đạo từ trên xuống: đội giải vấn đề cách tập trung với hợp tác chặt chẽ các phận 9/25/2021 (5)