MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual)Intake 5, Ho Chi Minh City Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh(Hệ song ngữ ) Lớp MBA – Khóa 5, Tp.HCM Subject code ( Mã môn học ):MGT503Subject name ( Tên môn học ):ĐẠO ĐỨC KINH DOANHAssignment No. ( Tiểu luận số) :1Student Name ( Họ tên học viên ):TON THI NGOC PHUONGStudent ID No. (Mã số học viên):E1100326
Business Ethics Assignment MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) Intake 5, Ho Chi Minh City Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Lớp MBA – Khóa 5, Tp.HCM Subject code (Mã môn học): MGT503 Subject name (Tên môn học): ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Assignment No (Tiểu luận số): Student Name (Họ tên học viên): TON THI NGOC PHUONG Student ID No (Mã số học viên): E1100326 \ Mã sinh viên: E1100326 Business Ethics Assignment HELP MBA TÊN KHĨA HỌC: Tích (√) vào lựa chọn Họ tên học viên : TON THI NGOC PHUONG Lớp : MBA5 – KHĨA 5, TP HCM Mơn học : ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Mã môn học : MGT 503 Họ tên giảng viên Việt Nam : Nguyễn Đình Hiền Tiểu luận số :1 Hạn nộp : 12/05/2012 Số từ √ : 3.957 CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy định đề Ngày nộp bài: …………… …………… LƯU Ý Chữ ký: …………………………… • Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký • Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan Mã sinh viên: E1100326 Business Ethics Assignment Lời cảm ơn Hồn thành kết thúc mơn học “Đạo Đức Kinh Doanh” giúp cho thân tiếp thu kiến thức kỹ mới, giúp tơi có nhìn mới, tích lũy nhiều kinh nghiệm sau mơn học Đó tảng kiến thức kinh nghiệm qúy giúp cho q trình cơng tác sau thân tốt hơn, khơng biết hơn, xin cho gửi lời cảm ơn trân trọng lời chúc sức khỏe, hạnh phúc đến tất quý thầy, giáo phụ trách chương trình đào tạo, đặc biệt CôDr Yap Kim Len Thầy Tiến sĩ Nguyễn Đình Hiền người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn tận tình kiến thức cho lớp Trân trọng Mã sinh viên: E1100326 Business Ethics Assignment MỤC LỤC Lời cảm ơn Trang 01 Mục lục 02 Nội dung làm 03 Danh mục tài liệu tham khảo 09 Mã sinh viên: E1100326 Business Ethics Assignment NỘI DUNG BÀI LÀM Kể từ tập đoàn En ron sụp đổ vào năm 2001, vấn đề đạo đức kinh doanh thường thấy xuất trang đầu tờ báo Danh sách cơng ty kinh doanh thất bại, có dính líu vào hành động sai trái phi đạo đức ngày nhiều Những cơng ty dính vào vụ bê bối gần nư Enron, WorldCom, công ty kiểm toán Arthur Andersen, sở giao dịch chứng khoán NewYork, Tập đoàn Vinashin Ngoài vụ bê bối tai tiếng, khách hàng tẩy chai sản phẩm số cơng ty McDonald’s, Wal-Mart, Vedan kinh doanh phi đạo đức tối đa hóa lợi nhuận công ty mà không quan tâm đến cộng đồng xung quanh Những vụ bê bối thất bại mà công ty cá nhân phải gánh chịu họ vi phạm đạo đức vi doanh Các nhà quản lý công ty định kinh doanh chỉa dựa lợi ích cá nhân, tư hữu Họ toan tính để đạt kết tốt đẹp cho công ty họ cho thân Sự sụp đổ tập đoàn Enron cho thấy mức độ ảnh hưởng đáng kể mà định kinh doanh gây cho bên liên quan lớn Cho dù hậu có định mà cơng ty đưa tác động đến nhiều người khác, riêng cơng ty Để đưa định kinh doanh có đạo đức khơng hạn hẹp mức quan tâm đến lợi ích cổ đơng, khơng xem định ảnh hưởng đến cổ đông Giờ người ta hiểu hậu hành vi định chế kinh doanh phi đạo đức nên họ lờ Tổng giám đốc doanh nghiệp có nhiều lý khác để phải quan tâm đến vấn đề đạo đức Hành vi phi đạo đức không khiến cho doanh nghiệp phạm pháp mà cịn phải đối mặt với vơ số rủi ro tài tiếp thị Để kiểm sốt rủi ro nhà quản lý cấp cao giám đốc tổng giám đốc phải tâm đến đạo đức công ty Càng ngày người ta thấy rõ công ty thị trường, bị đình trệ sản xuất kinh doanh nhân viên làm việc tù khơng có chịu quan tâm đến tiêu chuẩn đạo đức cơng ty Cơng ty gặp khó khăn hay thuận lợi cạnh tranh thị trường, có khác hàng, nhà cung ứng có tuyển dụng nhân viên hay không tùy thuộc vào tiếng tăm đạo đức mà cơng ty có Vì khách hàng tẩy chay sản phẩm công ty bổi tiếng McDanald’s, Vedan (đã nên trên) nên lãnh đạo cơng ty mà trước ln có thái độ hoài nghi giá trị đạo đức kinh doanh lại ý đến Việc quản lý kinh doanh có đạo đức giúp cơng ty sinh lời đáng kể hoạt động có hiệu Niềm tin trung thành, Mã sinh viên: E1100326 Assignment Business Ethics tận tụy, ý tưởng sáng tạo nhân viên chắn nẩy nở mơi trường ổn định uy tín Câu Theo liệu tình đề cho hành vi khơng hợp tác, ngăn cản, che giấu bưng bít thơng tin vị cố vấn Công ty Green việc đề nghị lấy thông tin từ nguồn khác xác định nội cơng ty Green có số vấn đề sau: Mối quan hệ nhân viên cấp không tốt, mâu thuẫn chẳng hạn, nhân viên cấp quản lý cấp trung, nhân viên cấp Ban lãnh đạo cấp cao, mâu thuẫn vị cố vấn giám đốc nhân nên vị cố vấn sợ điều tra nhân viên cấp có thơng tin khơng tốt làm ảnh hưởng đến cá nhân hình ảnh cơng ty Vấn đề nghĩ đến tình hoạt động thời công ty không sảng sủa, gặp khó khăn chẳng hạn nên sợ bị lộ thơng tin bên ngồi ảnh hưởng xấu đến hình ảnh công ty thêm Ban quản lý cấp cao có quan niệm việc thuê tư vấn chương trình đạo đức kinh doanh hình thức để tạo quảng bá hình ảnh cơng ty để đạt mục đích kinh doanh ngắn hạn thương vụ mua lại đàm phán thành cơng (vì cơng ty Green chuẩn bị thương lượng vụ thương mại lớn) Ơng cố vấn đề nghị lấy thơng tin từ nguồn khác có nghĩa cần tạo vẻ bên ngồi đạo đức kinh doanh khơng thật muốn xây dựng phát triển văn hóa đạo đức Mark Leslie -Chủ tịch sáng lập kiêm CEO công ty phần mềm Veritas Software vào năm 1990 Ông Leslie nhận định rằng: "Trong môi trường doanh nghiệp, người người khác người nắm thơng tin mà mà người khác khơng biết Chính việc che giấu, khơng tiết lộ thơng tin làm sản sinh thói quan liêu, cửa quyền Nếu khơng muốn có hệ xấu này, người đứng đầu công ty – người nắm thông tin – phải công khai thông tin với cán bộ, nhân viên mình” Khó mà phản bác quan điểm Leslie mà ông có chứng hùng hồn Veritas Trong thời gian 11 năm quyền Leslie, công ty có tăng trưởng ngoạn mục từ 12 nhân viên lên thành 6.000 người từ 95.000 USD doanh thu vọt lên 1,5 tỷ USD Đến bây giờ, bước sang tuổi lục tuần (66), ông tin Veritas thành công ngày hôm nhờ văn hóa ‘cởi mở, minh bạch” mà ơng tay tạo dựng Mã sinh viên: E1100326 Assignment Business Ethics Những cơng ty có văn hóa cởi mở minh bạch, chia sẻ thông tin thường tổ chức mở, nơi vấn đề đạo đức xác định giải không bị che giấu Như đứng góc độ hành vi bưng bích thơng tin vị cố vấn cho thấy quản lý yếu Ban quản lý cấp cao công ty thuê vị cố vấn khơng có ý thức xây dựng văn hóa “cởi mở minh bạch, chia sẻ” để hướng đến hành vi kinh doanh có đạo đức, tạo giá trị gia tăng bền vững lâu dài cho công ty Họ chưa nhận thức che giấu, bưng bích thơng tin hành vi phi đạo đức kinh doanh, dẫn đến hậu xấu tương lai ông Mark Leslie nhận định Câu Nói đến văn hóa cơng ty tức nói đến giá trị tích hợp góp phần hình thành nên quy chuẩn phạm vi cơng ty Những quy chuẩn hướng dẫn nhân viên cư xử theo cách mà công ty đánh giá cao công nhận đáng làm Chúng ta thường có xu hướng hành động theo thói quen tính cách hành động sau suy nghĩ cẩn thận, việc hình thành thói quen tính cách đâu quan trọng Tuy nhiên rõ ràng thói quen định hướng hình thành qua giáo dục đào tạo, nghĩa qua văn hóa Dù có chủ ý hay khơng chủ ý công ty, tổ chức kinh doanh tạo mơi trường kinh doanh có thói quen đặc tính tốt lẫn thói hư tật xấu Văn hóa “bưng bích thơng tin “ hình thành dẫn đến hành vi bưng bít thơng tin, quan liêu cửa quyền vị cố vấn công ty Green Dưới khía cạnh cơng ty có ý định xây dựng quy tắc mang tính chất tiếp thị, quảng bá hình ảnh thật khơng quan tâm đến đưa chương trình đạo đức kinh doanh vào thực tiển Vì nhân viên tư vấn thiết kế chương trình khơng thể tiếp xúc với Ban điều hành cấp cao họ bận thương lượng vụ thương mại mua lại lớn Hay vỏ bọc bên để chuẩn bị cho vụ mua lại mà cơng ty Green phải có quy tắc ứng xử để mang tính chất quãng cáo tiếp thị cho thương vụ thành công Nguyên nhân khác kể đến Ban quản lý cấp cao công ty Green nhận thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Vì họ mời cố vấn thiết kế chương trình đào tạo truyền thông đạo đức cho tất nhân viên công ty Tuy nhiên nhận thức đạo đức kinh doanh từ ban quản lý cấp trung đến cấp cao cịn sơ khai chưa có phương pháp triển khai thực Vị cố vấn doanh nghiệp chưa nhận đạo quán từ ban quản lý cấp cao nên sợ bị lộ thông tin sợ trách nhiệm Vì ơng cố vấn doanh nghiệp có hành vi ngăn cảng, không tôn trọng không ủng hộ việc thu thập thông tin người cố vấn đạo đức Mã sinh viên: E1100326 Assignment Business Ethics Trước cách ứng xử vị cố vấn doanh nghiệp, với tư cách người cố vấn đào tạo truyền thơng đạo đức nên giải thích thuyết phục Giám đốc nhân vị cố vấn doanh nghiệp để thống phương pháp cách làm gặp trực tiếp cán cấp cao để nhận ủng hộ từ họ yêu cầu cung cấp thông tin trung thực đầy đủ cam kết bảo mật thông tin mà họ cung cấp Câu 3: Là cố vấn thiết kế chương trình đào tạo truyền thơng đạo đức theo tơi phẩm chất đạo đức cần có : nghĩa vụ trách nhiệm, lịng tốt, thẳng, cơng bằng, nhân tính, tử tế, trung thành, đáng tin, thành thật Bất định nhân viên tư vấn đạo đức phải dựa vào tảng đạo đức hay định sở quan điểm thuyết đạo đức hành vi mà hành xử Hành vi người tập trung vào nghĩa vụ, nguyên tắc, trách nhiệm Các định người hành đưa dựa nguyên tắc tổng quát: trung thực, giữ chữ tín, cơng bằng, quyền lợi, cơng lý, tơn trọng Sự trung thực giữ lời hứa, giữ chữ tín, qn nói làm, trung thực chấp hành luật pháp nhà nước Trung thực giao tiếp với đối tác, bảo mật thông tin khách hàng mà họ cung cấp, không lợi dụng thông tin để trục lợi cá nhân Tơn trọng quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác người Đối với khách hàng: tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi ích đối thủ Gắn lợi ích cá nhân với lợi ích cơng ty với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội Mặc dù Ông cố cong ty Green không hợp tác không ủng hộ việc triển khai chương trình đạo đức kinh doanh không dễ dàng bỏ không làm theo điều ông cố vấn yêu cầu xây dựng chương trình đạo đức kinh doanh theo kiểu hình thức Thuyết phục Ông cố vấn Giám đốc Nhân nhận thức vai trò đạo đức kinh doanh văn hóa đạo đức có sức ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp tương lai Đạo đức kinh doanh yếu tố góp phần tăng tin tưởng, thỏa mãn khách hàng, tăng tin tưởng, trung thành nhân viên, điều chỉnh hành vi doanh nhân, nâng cao hình ảnh doanh nghiệp cao lợi nhuận doanh nghiệp Vì vậy, muốn đạt thành công bền vững, doanh nghiệp phải xây dựng tảng đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp Mã sinh viên: E1100326 Assignment Business Ethics Trong thị trường cạnh tranh, điểm “cân tối ưu” hình thành sở liên kết hoặc/và tin tưởng đối tác tảng lừa dối lẫn Tôn trọng luân lý xã hội thực đạo đức kinh doanh cách tăng tài khoản niềm tin doanh nghiệp khách hàng đối tác làm ăn Đối với cơng ty ln gắn lợi ích với lợi ích khách hàng xã hội, tin tưởng thỏa mãn khách hàng ngày tăng lên Mối quan hệ công ty khách hàng mối quan hệ tôn trọng, hiểu biết lẫn Một khách hàng vừa lòng, quay lại với công ty kéo tới cho doanh nghiệp khách hàng khác Ngược lại, khách hàng khơng vừa lịng khơng trở lại kéo khách hàng khác Vì thực đạo đức kinh doanh tăng tin tưởng, thỏa mãn đối tác khách hàng: Khi quan tâm tới chuẩn mực đạo đức kinh doanh, cơng ty tơn trọng quan tâm tới nhân viên Công ty quan tâm tới nhân viên, nhân viên tận tâm với doanh nghiệp Hơn nữa, muốn làm việc cho cơng ty có hoạt động kinh doanh minh bạch, sáng Họ tin tưởng vào phát triển bền vững công ty Khi làm việc công ty hướng tới cộng đồng, hướng tới lợi ích xã hội, thân nhân viên thấy công việc có giá trị Họ làm việc tận tâm trung thành với doanh nghiệp Một môi trường làm việc trung thực, công gây dựng nhân nguồn lực quý giá cho doanh nghiệp Như đạo đức kinh doanh góp phần gia tăng tin tưởng, trung thành nhân viên Và điều cuối doanh nghiệp quan tâm tới đạo đức kinh doanh có trung thành nhân viên, tin tưởng, hài lòng khách hàng nhà đầu tư Khi có trách nhiệm cao với cộng đồng, xã hội, doanh nghiệp nhận ủng hộ tích cực cộng đồng Hình ảnh doanh nghiệp nâng cao hơn, tạo dựng tín nhiệm lâu dài người Điều doanh nghiệp làm khơng phải có tiền tạo dựng Góp phần nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp: Nghiên cứu hai giáo sư John Kotter James Heskett trường Đào tạo quản lý kinh doanh thuộc Đại học Harvard "Văn hóa cơng ty số hoạt động hữu ích" cho thấy, vịng 11 năm, công ty "đạo đưc cao" nâng thu nhập lên tới 682%, cơng ty đối thủ "đạo đức trung bình" đạt 36% Khi có tận tâm nhân viên, hiệu cơng việc cao Khi có tín nhiệm đối tác, nhà đâu từ, doanh nghiệp có nhiều hội làm ăn hơn, lợi ích kinh tế cao nhiều Mã sinh viên: E1100326 Assignment Business Ethics Câu 4: Theo Mark Leslie, sống với gốc rễ văn hóa doanh nghiệp “Bạn phải biết để từ xây dựng lên tiêu chuẩn, giá trị cho riêng đừng bắt chiếc, đua đòi Nếu bạn sống giả tạo, bạn chẳng thành cơng đâu” Vì việc Ban lý cấp cao không xếp thời gian gặp cố vấn truyền thông đạo đức để đưa mụch đích yêu cầu xây dựng quy tắc ứng xử cho công ty cho thấy Họ chưa nhận thức để xây dựng quy tắc ứng xử cho cơng ty phải dựa giá trị cốt lõi công ty khơng phải từ thơng tin bên ngồi hay họ biết mà họ lờ Và để xây dựng thành công quy tắc ứng xử, đào tạo truyền thông đạo đức cho nhân viên thành cơng phải Ban quản lý cấp cao doanh nghiệp ủng hộ Giải thích họ hiểu yếu tố chung lãnh đạo thường có mặt chương trình thành cơng: Chủ sở hữu đại diện chủ sở hữu đảm bảo chương trình đạo đức kinh doanh cung cấp cho họ đầy đủ thông tin hoạt động doanh nghiệp Chủ sở hữu nhà quản lý quy định cách hỗ trợ cho hành vi kinh doanh có trách nhiệm Một cán cấp cao chịu trách nhiệm chương trình đạo đức kinh doanh Những người giám sát chịu trách nhiệm cách thực công việc thực tế doanh nghiệp Trách nhiệm nhà quản lý trao lại cho nhà quản lý hình mẫu cho nhân viên noi theo Thuyết phục họ xây dựng, phát triển đạo đức kinh doanh khơng trách nhiệm cá nhân, mà trình, gắn liền với phát triển doanh nghiệp Giúp họ nhận vai trò to lớn của đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Nếu họ nhận hợp tác để đưa chương trình đạo đức kinh doanh vào thực tiễn tơi tiếp tục thực hợp đồng tư vấn này, ngược lại họ khăng khăng không hợp tác yêu cầu cần xây dựng quy tắc theo kiểu hình thức để marketing tơi xem xét lại vấn đề trình lãnh đạo cấp cao Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đạo đức hiệu đảm bảo tất nhân viên hiểu tuân thủ theo nguyên tắc đạo đức kinh doanh đưa Doanh nghiệp hướng dẫn thành viên thực hiện, đồng thời thường xuyên kiểm tra, đánh giá chương trình đạo đức, khơng ngừng hồn thiện chương trình đạo đức Xây dựng phát Mã sinh viên: E1100326 10 Assignment Business Ethics triển đạo đức doanh nghiệp q trình, địi hỏi tận tâm thành viên doanh nghiệp Với thơng tin tình nêu tơi nhận thấy đạo đức kinh doanh công ty Green cấp độ nên đề xuất xây dựng hệ thống khen thưởng kỷ luật tổ chức giáo dục , đào tạo phát triển, tuyên truyền vai trị đạo đức kinh doanh Phải đào tạo tồn diện tồn cơng ty trở nên có trách nhiệm, nhân viên người thừa hành cơng ty phải có kỹ năng, kiến thức, hiểu biết thái độ cần thiết để hợp tác với đạt mục tiêu mụch đích mà công ty đưa Các bước thực chương trình đạo đức kinh doanh chương trình hoạt động khác phải trải qua bước như: Xây dựng chương trình đạo đức Phổ biến chương trình đạo đức Thực hiện, kiểm tra, đánh giá chương trình đạo đức Việc phải thực Công ty Green phải lập ban chịu trách nhiệm xây dựng chương trình đạo đức cho doanh nghiệp Ban cần có tham gia chịu trách nhiệm ban giám đốc nhà quản lý cao cấp Chương trình đạo đức doanh nghiệp đề nguyên tắc, quy định phù hợp với chuẩn mực đạo đức kinh doanh, với văn hóa, với mục tiêu tổng quát doanh nghiệp Các nguyên tắc, quy định cần phải rõ ràng, cụ thể, cần cho nhân viên biết rõ hành vi chấp nhận, hành vi không chấp nhận doanh nghiệp Ghi nhận khen ngợi hai phương tiện khuyến khích nhân viên người thừa hành làm theo tiêu chuẩn quy trình Nhưng Ban quản lý cấp cao cấp trung nên làm tiêu chuẩn quy trình bị vi phạm? Họ phải thực bước cần thiết để người vi phạm ý để ngăn chặn vi phạm xa hơn, cao cho việc báo cáo quan thực thi pháp luật Tiếp theo công ty Green phổ biến quy định đạo đức cho tất nhân viên, doanh nghiệp con, doanh nghiệp liên kết đảm bảo thành viên doanh nghiệp chấp nhận thực theo Có thể áp dụng nhiều hình thức khác nhau: thơng qua chương trình đào tạo, buổi gặp mặt truyền thống, buổi hướng dẫn, trao đổi trực tiếp với nhân viên Một số phương tiện pháp luật quy định, báo cáo thường niên cho bên liên quan hay đánh giá tác động môi trường cho quan nhà nước Một số phương tiện khác tin hay trang web công ty, xuất báo tin, prochure đạo Mã sinh viên: E1100326 11 Assignment Business Ethics đức kinh doanh sẵn sàng Tiêu chuẩn, quy trình kỳ vọng hành vi kinh doanh có đạo đức trách nhiệm phải thông tin qua tất phương tiện mà đối tượng cơng ty hướng đến tiếp cận tốt Trước hết, thân ban lãnh đạo cấp cao cấp trung phải người thực quy định đạo đức Nếu người đứng đầu doanh nghiệp hành động vơ đạo đức khó tạo phát triển mơi trường đạo đức doanh nghiệp Doanh nghiệp hướng dẫn nhân viên thực theo quy định đề Bản quy định đạo đức cần trở thành đạo đức nghề nghiệp nhân viên, trở thành phận văn hóa cơng ty Cuối khâu kiểm tra, đánh giá xem việc thực nguyên tắc, quy định thành viên đạt tới đâu Trong q trình đánh giá, cần có mức thưởng công người làm tốt nhắc nhở kịp thời người làm chưa tốt Để cho cơng người vi phạm phải biết trước lẽ phải biết lựa chọn hành động khơng qn với niềm tin cốt lõi doanh nghiệp, tiêu chuẩn quy trình kỳ vọng hợp lý từ bên liên quan Sẽ không công kỷ luật nhân viên người vi phạm nguyên tắc mà người khơng biết có tồn Sự cơng địi hỏi nhân viên hay người thừa hành có hội để giải thích hành động Việc kỷ luật có phải phù hợp với sai phạm thực cách hợp pháp Cơng ty Green khơng ngừng hồn thiện chương trình đạo đức kinh doanh Cùng với phát triển cơng ty, chương trình đạo đức cần phát triển hồn thiện dần Cơng ty cam kết phục vụ khách hàng tốt hơn, quan tâm tới đời sống nhân viên hơn, có trách nhiệm với xã hội, cộng đồng Tất hoạt động cần trì phát triển gắn liền với phát triển Cơng ty Green Tóm lại, cơng ty kinh doanh có trách nhiệm thực chương trình đạo đức kinh doanh, lợi ích quan trọng sau: Nâng cao uy tín thiện chí Giảm rủi ro Giảm chi phí Bảo vệ khỏi nhân viên người thừa hành thiếu đạo đức Nâng cao kết quả, suất vị cạnh tranh Mở rộng khả tiếp cận vốn, tín dụng đầu tư nước ngồi Tăng lợi nhuận trì tăng trưởng dài hạn Mã sinh viên: E1100326 12 Business Ethics Assignment Tăng tôn trọng quốc tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mã sinh viên: E1100326 13 Assignment Business Ethics Tài liệu giảng dạy Thạc sỹ quản trị kinh doanh đại học HELP-MGT 503 năm 2012 Sách Đạo đức kinh doanh-cẩm nang quản lý doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm kinh tế Bộ Thương mại Hoa Kỳ-Vụ Thương mại quốc tế Nguyễn Thị Hoàng Anh Đặng Thuỳ Trang dịch, Hiệu đính : Vũ Thành Tự An Nguyễn Quý Tâm, Nhà xuất trẻ Sách Đạo Đức Kinh Doanh, Tác giả : Laura P.Hartman-Joe Desjardins, Nhóm dịch thuật : TS.Võ Thị Phương Oanh(Nhóm trưởng), Hiệu đính : TS Dương Ngọc Dũng-Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Van-hoa360/Bai_hoc_xay_dung_van_hoa_doanh_nghiep_tu_nhung_nha_lanh_dao_uu_tu_nhat 10:09' AM - Thứ sáu, 13/04/2012 http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Lanhdao/Xay_dung_dao_duc_kinh_doanh/ Mã sinh viên: E1100326 14 ... Họ toan tính để đạt kết tốt đẹp cho công ty họ cho thân Sự sụp đổ tập đoàn Enron cho thấy mức độ ảnh hưởng đáng kể mà định kinh doanh gây cho bên liên quan lớn Cho dù hậu có định mà cơng ty đưa... công ngày hơm nhờ văn hóa ‘cởi mở, minh bạch” mà ông tay tạo dựng Mã sinh viên: E1100326 Assignment Business Ethics Những công ty có văn hóa cởi mở minh bạch, chia sẻ thơng tin thường tổ chức mở,... Dương Ngọc Dũng-Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Van-hoa360/Bai_hoc_xay_dung_van_hoa_doanh_nghiep_tu_nhung_nha_lanh_dao_uu_tu_nhat