XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MÔN HỌC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TÊN DỰ ÁN: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giảng viên: Sinh viên thực hiện: Lớp Học Phần: 19.11 Hoàng Cao Cường Lý Thị Thanh Nga Trần Thanh Nhàn Lê Ngọc Khánh Thy Nguyễn Thị Thu Trang Nguyễn Xuân Khánh Nhóm: 02 Đà Nẵng, 04/2021 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu .5 Tổ chức nhóm PHẦN 1: TÀI LIỆU ĐẶC TẢ YÊU CẦU .9 GIỚI THIỆU 1.1 Mục đích 1.2 Phạm vi MƠ HÌNH TRIỂN KHAI .9 2.1 Mô hình 2.2 Thuyết minh mơ hình ĐẶC TẢ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ 11 3.1 Quản lý nhân viên 11 3.2 Quản lý khách hàng 13 3.3 Quản lý việc đặt trước 14 3.4 Quản lý việc đặt phòng .17 3.5 Quản lý trả phòng .21 3.6 Quản lý phòng thiết bị khách sạn 23 3.7 Quản lý dịch vụ khách sạn 24 3.8 Quản lý phiếu thuê dịch vụ 25 3.9 Quản lý hóa đơn báo cáo doanh thu .26 YÊU CẦU CHỨC NĂNG HỆ THỐNG (Riêng) .28 4.1 Quản lý nhân viên (Trang) 28 4.2 Quản lý khách hàng (Trang) .30 4.3 Quản lý việc đặt trước (Thy) 32 4.4 Quản lý việc đặt phòng (Thy) .33 4.5 Quản lý việc trả phòng (Nhàn) 35 4.6 Quản lý phòng, thiết bị khách sạn (Nhàn) 36 4.7 Quản lý dịch vụ khách sạn (Nga) 39 4.8 Quản lý phiếu thuê dịch vụ (Nga) 41 4.9 Quản lý hóa đơn báo cáo doanh thu (Khánh) 42 YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG 44 5.1 Yêu cầu công nghệ tảng sở liệu 44 5.2 Yêu cầu bảo mật an toàn liệu .44 5.3 Yêu cầu giao diện 44 5.4 Yêu cầu tốc độ xử lý 44 5.5 Yêu cầu môi trường phát triển ngơn ngữ lập trình 44 PHẦN 2: TÀI LIỆU THIẾT KẾ MỨC CAO 45 Giới thiệu 45 1.1 Mục đích 45 1.2 Định nghĩa, từ viết tắt 45 Architectural Representation 45 2.1 Mơ hình kiến trúc .45 2.2 Mô tả lớp (layer) 46 2.2.1 Presentation layer 46 2.2.2 Business layer 46 2.2.3 Data Access Layer 46 2.2.4 Data Layer 46 Use-case View 47 3.1 Mơ hình quan hệ tác nhân 47 3.2 Sơ đồ use case 48 3.3 Đặc tả use case (RIÊNG) 51 Logical View 72 PHẦN 3: TÀI LIỆU THIẾT KẾ CHI TIẾT 74 Packages Design 74 1.1 Mơ hình tổng thể kiến trúc dạng package 74 1.2 Mô tả danh sách package .74 Common Flow 75 Database Schema .75 3.1 Entity relationship diagram 75 3.2 Data Table (Riêng) .76 Screen Design 83 4.1 Screen Diagram 83 4.2 Chi tiết screen (Riêng) 83 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Mơ hình hệ thống quản lý khách sạn Royal Đà Nẵng Hình Quy trình nghiệp vụ quản lý sinh viên .12 Hình Mơ hình nghiệp vụ quản lý khách hàng .13 Hình Mơ hình quy trình quản lý việc đặt trước 15 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng quy trình nghiệp vụ 11 Bảng Bảng liệu đầu vào quản lý nhân viên 13 Bảng Bảng liệu đầu vào quản lý khách hàng 14 LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu 1.1 Tên đề tài Dự án “Xây dựng Phần mềm Quản lý Khách sạn” bao gồm hai giai đoạn Trong báo cáo trình bày kết nghiệm thu thực giai đoạn với yêu cầu sau: - Khảo sát yêu cầu Đặc tả yêu cầu phần mềm Giải pháp phần mềm Thiết kế hệ thống, thiết kế chi tiết phần mềm 1.2 Phạm vi Xây dựng phần mềm triển khai hỗ trợ hoạt động Quản lý Khách sạn Royal Đà Nẵng 1.3 Bố cục báo cáo Trong báo cáo gồm tài liệu chính: Tài liệu Đặc tả yêu cầu (SRS - Software Requirement Specification) Tài liệu Thiết kế mức cao (HLD - High Level Design) Tài liệu Thiết kế chi tiết (DD - Detail Design) Tổ chức nhóm 2.1 Danh sách thành viên nhóm: Họ tên Mã sinh viên Lớp SH Ghi Lý Thị Thanh Nga 102190126 19TCLC_DT3 Nhóm trưởng Lê Ngọc Khánh Thy 102190142 19TCLC_DT3 Trần Thanh Nhàn 102190129 19TCLC_DT3 Nguyễn Thị Thu Trang 102190144 19TCLC_DT3 Nguyễn Xuân Khánh 102190170 19TCLC_DT4 2.2 Phân công chi tiết công việc: 2.2.1 Tài liệu SRS Cơng việc Người thực hiện/trình bày Ghi Lý Thị Thanh Nga Phần chung Quản lý nhân viên Nguyễn Thị Thu Trang Phần chung Quản lý khách hàng Nguyễn Thị Thu Trang Phần chung Mơ hình triển khai Đặc tả quy trình nghiệp vụ Quản lý việc đặt trước Lê Ngọc Khánh Thy Phần chung Quản lý việc đặt phòng Lê Ngọc Khánh Thy Phần chung Quản lý trả phòng Trần Thanh Nhàn Phần chung Quản lý phòng thiết bị Trần Thanh Nhàn Phần chung Quản lý dịch vụ Lý Thị Thanh Nga Phần chung Quản lý hóa đơn báo cáo doanh thu Nguyễn Xuân Khánh Phần chung Quản lý nhân viên Nguyễn Thị Thu Trang Phần riêng Quản lý khách hàng Nguyễn Thị Thu Trang Phần riêng Quản lý việc đặt trước Lê Ngọc Khánh Thy Phần riêng Quản lý việc đặt phòng Lê Ngọc Khánh Thy Phần riêng Quản lý trả phòng Trần Thanh Nhàn Phần riêng Quản lý phòng thiết bị Trần Thanh Nhàn Phần riêng Quản lý dịch vụ Lý Thị Thanh Nga Phần riêng Quản lý hóa đơn báo cáo doanh thu Nguyễn Xuân Khánh Phần riêng Yêu cầu phi chức Trần Thanh Nhàn Phần chung Người thực hiện/trình bày Ghi Yêu cầu chức hệ thống 2.2.2 Tài liệu HLD Công việc Giới thiệu Phần chung Architectural Representation Mơ hình kiến trúc Lý Thị Thanh Nga Phần chung Mô tả lớp Lê Ngọc khánh Thy Phần chung Use-case View Sơ đồ use-case Lý Thị Thanh Nga Phần chung Đặc tả use-case Đăng nhập, Đăng xuất Lê Ngọc Khánh Thy Phần riêng Đặc tả use-case Nhân viên, Khách hàng Nguyễn Thị Thu Trang Phần riêng Đặc tả use-case Phòng, Thiết bị Trần Thanh Nhàn Phần riêng Đặc tả use-case Thuê phòng Lê Ngọc Khánh Thy Phần riêng Đặc tả use-case Dịch vụ, Phiếu dịch vụ Lý Thị Thanh Nga Phần riêng Đặc tả use-case Hóa đơn, Báo cáo Nguyễn Xuân Khánh Phần riêng Logical View Lý Thị Thanh Nga Phần chung External Interface Sẽ thực thời gian tới Phần chung 2.2.3 Tài liệu Detailed Design Công việc Người thực hiện/trình bày Ghi Package Design Lê Ngọc Khánh Thy Phần chung Common Flow Nguyễn Thị Thu Trang Phần chung ER diagram Lê Ngọc Khánh Thy Phần chung Data Table Khách Hàng, Nhân viên, Bộ phận, Chức vụ Nguyễn Thị Thu Trang Phần riêng Data Table Tài khoản, Phiếu đặt phòng, Chi tiết đặt phòng Lê Ngọc Khánh Thy Phần riêng Data Table Phòng, Loại tiện nghi, Tiện Trần Thanh Nhàn Phần riêng Database Schema nghi Data Table Dịch vụ, Phiếu dịch vụ, Chi Lý Thị Thanh Nga tiết phiếu dịch vụ Phần riêng Data Table Hóa đơn, Báo cáo, Lương Nguyễn Xuân Khánh Phần riêng Screen Diagram Trần Thanh Nhàn Phần chung Screen Đăng nhập, Quản lý phiếu đặt phòng Lê Ngọc Khánh Thy Phần riêng Screen Quản lý nhân viên, Quản lý khách hàng Nguyễn Thị Thu Trang Phần riêng Screen Quản lý phòng, Quản lý tiện nghi thiết bị Trần Thanh Nhàn Phần riêng Screen Quản lý dịch vụ, Quản lý phiếu dịch vụ Lý Thị Thanh Nga Phần riêng Screen Quản lý hóa đơn, Quản lý báo cáo Nguyễn Xuân Khánh Phần riêng Dynamic Solutions Sẽ thực thời gian tới Phần riêng Screen Design PHẦN 1: TÀI LIỆU ĐẶC TẢ YÊU CẦU GIỚI THIỆU 1.1 Mục đích Đặc tả yêu cầu nghiệp vụ hệ thống quản lý khách sạn Royal Đà Nẵng 1.2 Phạm vi Thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ với hệ thống quản lý khách sạn Royal Đà Nẵng có quy trình sau: - Quản lý nhân viên, khách hàng Quản lý việc đặt trả phòng Quản lý phòng khách sạn thiết bị Quản lý dịch vụ khách sạn cung cấp Quản lý phiếu thuê dịch vụ khách hàng Quản lý hóa đơn báo cáo doanh thu MƠ HÌNH TRIỂN KHAI 2.1 Mơ hình Hình Mơ hình hệ thống quản lý khách sạn Royal Đà Nẵng 2.2 Thuyết minh mơ hình - Mơ hình triển khai khách sạn Royal Đà Nẵng với phương án triển khai hệ thống quản lý Khách sạn trực tuyến - hệ thống quản lý tổng thể tất phận phòng ban khách sạn - Phương án giúp cho quy trình quản lý khách sạn đồng hóa, hiệu quả, suất công việc đem lại cao; nâng cao dịch vụ khách hàng; giảm thiểu nhiều chi phí phát sinh nhầm lẫn, sai sót khơng đáng có Mơ tả quy trình quản lý khách sạn: - Quản lý nhân viên 10 106 4.2.7.2 Data mapping Tên trường Kiểu Mô tả SearchBox - Danh sách phiếu thuê dịch vụ Khung tìm kiếm Danh sách phiếu thuê dịch vụ DataTable - Thêm Button - Nhập mã phiếu thuê dịch vụ muốn tìm kiếm Mapping với DB: PHIEUTHUEDICHVU.idPhieuThueDV Hiển thị tất phiếu thuê dịch vụ có hệ thống Mapping với DB: PHIEUTHUEDICHVU Hiển thị cửa sổ nhập thông tin để thêm phiếu thuê dịch vụ 107 Chi tiết Button - Hiển thị cửa sổ thông tin phiếu thuê dịch vụ chọn để xem sửa thông tin Xóa Button - Xóa phiếu thuê dịch vụ chọn Textbox - Mã phiếu thuê dịch vụ hệ thống tự động tăng, không chỉnh sửa Mapping với DB: PHIEUTHUEDICHVU.idPhieuThueDV Lập phiếu thuê dịch vụ Mã phiếu Ngày lập DateInput - Chọn ngày lập (mặc định ngày tại) Mapping với DB: PHIEUTHUEDICHVU.ngayLap Mã khách hàng Combobox - Chọn khách hàng thuê dịch vụ Mapping với DB: KHACHHANG.idKH Tên dịch vụ Combobox - Chọn dịch vụ muốn thuê Hiển thị tên dịch vụ giữ giá trị mã dịch vụ Mapping với DB: DICHVU.idDichVu Số lượng/Số lần Combobox - Số lượng từ - 10 Mapping với DB: CHITIETPHIEUDICHVU.soLuong Mô tả Textbox - Nhập mô tả cho dịch vụ khách hàng có yêu cầu Mặc định “Không” Mapping với DB: CHITIETPHIEUDICHVU.moTa Danh sách dịch vụ thuê DataTable - Danh sách dịch vụ số lượng mà khách hàng muốn thuê Mapping với DB: CHITIETPHIEUDICHVU Thêm Button - Thêm dịch vụ vào danh sách dịch vụ thuê Xóa Button - Xóa dịch vụ chọn danh sách dịch vụ thuê Lưu Button - Thêm phiếu dịch vụ Hủy Button - Hủy thêm phiếu dịch vụ Thông tin chi tiết phiếu dịch vụ 108 Mã phiếu Textbox - Dữ liệu mặc định ghi chọn không chỉnh sửa Mapping với DB: PHIEUTHUEDICHVU.idPhieuThueDV Ngày lập DateInput - Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: PHIEUDICHVU.ngayLap Mã khách hàng Combobox - Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: KHACHHANG.idKH Tên dịch vụ Combobox - Hiển thị tên dịch vụ giữ giá trị mã dịch vụ Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: DICHVU.idDichVu Số lượng/Số lần Combobox - Số lượng từ - 10 Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: CHITIETPHIEUDICHVU.soLuong Mô tả Textbox - Nhập mô tả cho dịch vụ khách hàng có yêu cầu Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: CHITIETPHIEUDICHVU.moTa Danh sách dịch vụ thuê Table - Danh sách dịch vụ số lượng mà khách hàng muốn thuê Dữ liệu mặc định lấy danh sách từ mã phiếu chọn Mapping với DB: CHITIETPHIEUDICHVU Lưu Button - Lưu thông tin phiếu dịch vụ chỉnh sửa Hủy Button - Hủy chỉnh sửa phiếu dịch vụ 4.2.8 Quản lý dịch vụ - Nga 4.2.8.1 User interface 109 110 111 4.2.8.2 Data mapping Tên trường Kiểu Mơ tả Danh sách dịch vụ cung cấp Khung tìm kiếm Textbox - Danh sách dịch vụ DataTable - Nhập tên dịch vụ muốn tìm kiếm Bắt buộc String(45) Mapping với DB: DICHVU.tenDichVu Hiển thị tất dịch vụ có hệ thống Mapping với DB: DICHVU Thêm Button - Hiển thị cửa sổ nhập thông tin để thêm dịch vụ Chi tiết Button - Hiển thị cửa sổ thông tin dịch vụ chọn để xem sửa thơng tin 112 Xóa Button - Xóa dịch vụ chọn Textbox - Mã dịch vụ hệ thống tự động tăng, không dược chỉnh sửa Mapping với DB: DICHVU.idDichVu Thêm dịch vụ Mã dịch vụ Tên dịch vụ Textbox - Tên dịch vụ phải String(45) Mapping với DB: DICHVU.tenDichVu Đơn giá Textbox - Đơn giá dịch vụ phải số Mapping với DB: DICHVU.donGia Lưu Button - Thêm dịch vụ Hủy Button - Hủy thêm dịch vụ Thông tin chi tiết dịch vụ Mã dịch vụ Textbox - Không chỉnh sửa Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: DICHVU.idDichVu Tên dịch vụ Textbox - Tên dịch vụ phải String(45) Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: DICHVU.tenDichVu Đơn giá Textbox - Đơn giá dịch vụ phải số Dữ liệu mặc định ghi chọn Mapping với DB: DICHVU.donGia Lưu Button - Sửa dịch vụ Hủy Button - Hủy chỉnh sửa dịch vụ 4.2.9 Quản lý hóa đơn - Khánh 4.2.9.1 User interface 113 114 4.2.9.2 Data mapping Tên trường Kiểu Mơ tả SearchBox - Danh sách hóa đơn Khung tìm kiếm - Danh sách hóa đơn DataTable - Nhập mã phiếu thuê dịch vụ muốn tìm kiếm Mapping với DB:.HOADON idHoaDon Hiển thị tất hóa đơn có hệ thống Mapping với DB: HOADON Lập hóa đơn Button - Hiển thị cửa sổ nhập thông tin để thêm hóa đơn Tra Cứu hóa đơn Button - Hiển thị cửa sổ tra cứu thông tin hóa đơn Lập Hóa Đơn 115 ID Hóa đơn TextBox - - Ngày Lập DateInput - ID hóa đơn, khơng sửa đổi, tự động tăng Mapping với DB: HOADON.idH D Ngày lập hóa đơn Mapping với DB: HOADON.ngay Lap Tiền Thuê Phòng TextBox - Tiền Thuê Phòng, mapping với DB: HOADON.tien ThuePhong Tiền Thuê DV TextBox - Tiền thuê dịch vụ, mapping với DB: HOADON.tien ThueDV Tổng Tiền TextBox - Tiền thuê phòng + tiền thuê DV, mapping với DB: HOADON.tong Tien ID KH TextBox - ID khách hàng, mapping với DB: KHACHHANG IDKH Bảng hóa đơn DataTable - Hiển thị thơng tin hóa đơn hệ thống Search Box SearchBox - Nhập chuỗi ký tự cần tìm kiếm Tra Cứu Hóa Đơn 116 nhấn Enter Nội dung tra cứu ComboBox - Chọn item ComboBox để tra cứu Cách xếp ComboBox - Lựa chọn cách xếp tăng dần giảm dần Exit Button -Thốt khỏi hình tra cứu 4.2.10 Quản lý báo cáo doanh thu - Khánh 4.2.10.1 User interface 117 118 4.2.10.2 Tên trường Data mapping Kiểu Mô tả Khung tìm kiếm SearchBox - Nhập mã phiếu thuê dịch vụ muốn tìm kiếm Mapping với DB:.BAOCAO.idBaoCao Danh sách báo cáo DataTable - Hiển thị tất hóa đơn có hệ thống Mapping với DB: BAOCAO Lập báo cáo Button - Hiển thị cửa sổ nhập thông tin để thêm báo cáo Sửa báo cáo Button - Hiển thị cửa sổ nhập thông tin để sửa báo cáo Tra Cứu báo cáo Button - Hiển thị cửa sổ tra cứu thơng tin báo cáo Xóa báo cáo Button - Xóa báo cáo chọn TextBox - ID Báo cáo, không sửa đổi, tự động tăng Mapping với DB: BAOCAO.idHD Danh sách báo cáo Lập/ sửa báo cáo ID Báo cáo 119 Tháng năm DateInput - Báo cáo tháng, năm Mapping với DB: BAOCAO.thangnam Tổng đầu vào TextBox - Thu nhập từ khách hàng theo tháng, mapping với DB: HOADON.tongDauVao Tổng đầu TextBox - Tiền trả nhân viên theo tháng, mapping với DB: BAOCAO.tongDauRa Tổng Doanh Thu TextBox - Tổng đầu vào - tổng đầu ra, mapping với DB: HOADON.tongDoanhThu Bảng báo cáo DataTable - Hiển thị thông tin báo cáo hệ thống Search Box SearchBox - Nhập chuỗi ký tự cần tìm kiếm nhấn Enter Nội dung tra cứu ComboBox - Chọn item Combobox để tra cứu Cách xếp ComboBox - Lựa chọn cách xếp tăng dần giảm dần Exit Button -Thoát khỏi hình tra cứu Tra Cứu Báo cáo 120