BÀI TẬP TUẦN 2 _NHÓM 2_SÁNG THỨ 4.

1 1.1 PHẦN LÝ THUYẾT Phân tích q trình truyền thơng? Hãy phân tích mơ hình FCB Phân tích q trình truyền thơng Truyền thơng hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển lồi người Q trình truyền thơng q trình trao đổi chia sẻ thơng tin, tình cảm, kiến thức… nhằm tạo liên kết lẫn dẫn tới thay đổi hành vi nhận thức Để làm marketing tốt, người làm marketing cần hiểu rõ hoạt động hệ thống truyền thơng Mơ hình truyền thơng trả lời cho câu hỏi: Ai? Nói gì? Trong kênh nào? Cho ai? Hiệu nào? Truyền thông liên quan đến yếu tố: Người gửi(Sender), Mã hóa(Enconding), Thơng điệp(Message), Phương tiện truyền thông(Media), Giải mã(Decoding), Người nhận( Receiver), Đáp ứng(Response), Phản hồi(Feedback), Nhiễu tạp( Noise) Người gửi: Là bên gửi thơng điệp cho bên cịn lại( cịn gọi nguồn truyền thơng), cá nhân, nhóm người, tổ chức truyền thông, tờ báo, rạp chiếu phim,… Mã hóa: tiến trình chuyển ý tưởng thành biểu tượng Thông điệp: tập hợp biểu tượng mà bên gửi truyền Có thể tín hiệu, tin nhắn… Phương tiện truyền thông: bao gồm kênh truyền thông qua thơng điệp gửi đến người nhận Là phương tiện kĩ thuật phương thức chuyển tải thơng tin, phương thức chuyển tải thơng tin hiệu phụ thuộc vào việc đối tượng tiếp nhận thơng tin hình thức Giải mã: tiến trình người nhận quy ý nghĩa cho biểu tượng người gửi chuyển đến Người nhận: bên nhận thông điệp bên gửi đến Là nơi phương tiện truyền thông muốn tiếp cận Đáp ứng: tập hợp phản ứng mà người nhận có sau tiếp nhận thông điệp Phản hồi: phần đáp ứng người nhận thông tin trở lại cho người gửi Nhiễu tạp: yếu tố làm sai lệch thông tin trình truyền thơng, dẫn đến kết người nhận nhận thơng tin khơng giống hồn tồn 100% thơng điệp người gửi Q trình truyền thơng diễn người gửi có thơng tin muốn chia sẻ, phân phát thơng tin đến cá nhân hay nhiều người khác Tiếp đó, thơng tin người gửi mã hóa Q trình mã hóa tạo thơng điệp chứa đựng thơng tin có ý nghĩa mà nguồn phát muốn chuyển tải thành dạng từ ngữ, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, tượng trưng hóa ý tưởng hay thông tin muốn gửi cho đối tượng nhận hiểu thông điệp dễ dàng Các thông điệp sau phương tiện truyền thơng (trực tiếp gián tiếp) truyền từ nguồn phát (người gửi) đến người nhận (các đối tượng mà người gửi muốn chia sẻ, phân phát thông tin tới) Các thông điệp giải mã q trình chuyển thơng điệp thành ý nghĩa Quá trình ảnh hưởng mạnh kinh nghiệm, nhận thức, thái độ người nhận Sau giải mã thơng điệp, người nhận có đáp ứng (phản ứng) lại thông điệp sau nhận thơng tin Cuối q trình phản hồi người nhận sau nghe, thấy đọc thông điệp thông tin trở lại cho người gửi Để đảm bảo việc truyền thơng có hiệu quả, q trình mã hóa người gửi phải ăn khớp với q trình giải mã người nhận Thơng điệp phải tín hiệu quen thuộc người nhận thơng điệp có hiệu Điều địi hỏi người truyền đạt thơng tin từ nhóm xã hội (ví dụ người qủang cáo) phải am hiểu đặc điểm thói quen nhóm xã hội khác (ví dụ người nội trợ) cách tiếp nhận, tư đáp ứng trước thông tin gửi đến cho họ  Mơ hình FCB Có nhiều yếu tố can thiệp tới định mua hàng người tiêu dùng như: giá cả, mức độ tiêu dùng thường xuyên, mong muốn thể thân xã hội… Trong q trình đó, họ lựa chọn sản phẩm theo lý tính (Think) cảm tính (Feel) Chính cách thức mua hàng họ khác nhau, người tiêu dùng bình thường tiếp nhận thơng điệp nội dung quảng cáo tiếp thị họ thường có phản ứng Learn, Feel Do, để hiểu rõ điều tìm hiểu khái niệm trên:  Learn: Chính việc khách hàng hiểu sản phẩm/ dịch vụ bạn, hiểu thứ bạn cung cấp cho họ  Feel: Chính việc khách hàng cảm nhận sản phẩm/ dịch vụ bạn Yêu, ghét, hãnh diện, ngưỡng mộ…đâu thứ bạn muốn họ cảm thấy nhắc tới brand?  Do: Chính hành động mà bạn muốn khách hàng thực hiện, ví dụ việc trải nghiệm dùng thử sản phẩm  Có loại hàng hóa chính: Hàng hóa có mức độ tham gia thấp: Bạn mua theo thói quen, khơng q suy tính, kiểm tra, tìm hiểu Đa phần hàng hóa có giá trị khơng cao có xu hướng tiêu dùng lặp lại Ví dụ: Dầu gội, ly cà phê, văn phòng phẩm,… Hàng hóa có mức độ tham gia cao: Bạn thường dành thời gian tìm hiểu, đọc thử, lái thử, học thử… Đa phần hàng hóa có giá trị cao Ví dụ: Ơ tơ, khóa học tiếng Anh, bảo hiểm nhân thọ, …  Có cách mua hàng: Mua suy nghĩ: Bạn định mua dựa việc so sánh tính cơng dụng sản phẩm Ví dụ: Mua nhà, mua máy lạnh, mua khóa học tiếng Anh, … Mua cảm xúc: Bạn mua giá trị tận hưởng, phong cách, hình ảnh mà sản phẩm mang lại Ví dụ: Mua Bia rượu, mua thời trang hàng hiệu, mua nước hoa… Với FCB, doanh nghiệp phân loại sản phẩm nằm phần nào, từ đưa chiến dịch quảng cáo phù hợp, tăng khả thành công so với việc “vừa vừa dò đường” Ma trận FCB gồm nhóm sau: Hình ? : Ma trận FCB Nguồn: researchgate.net  Mức độ quan tâm cao: o Mức độ quan tâm cao mua suy nghĩ: NHĨM THƠNG TIN (INFORMATIVE) - Danh mục sản phẩm: đồ điện máy, dịch vụ tài chính, bất động sản Cách thức mua hàng: Người tiêu dùng tìm hiểu thật kỹ (Learn) sản phẩm, từ có cảm nhận cá nhân (Feel) định mua hàng (Do) Chiến lược quảng cáo: Truyền tải thông tin chi tiết sản phẩm dạng Print-Ads, Infographic… Với mặt hàng này, khách hàng dễ cảm thấy bối rối trước khối lượng thông tin “khổng lồ” sản phẩm phải đưa nhiều so sánh phức tạp Doanh nghiệp cần tạo nên thông điệp quảng cáo ngắn gọn, súc tích giúp họ định nhanh chóng, khơng nhiều thời gian Ví dụ: Cụ thể, Novaland Group công ty có uy tín lĩnh vực Đầu tư Phát triển Bất động sản lớn Có thể thấy kế hoạch truyền thông quảng bá Novaland tập trung đầu tư thực nghiêm túc, chuyên nghiệp sản phẩm mang giá trị cao khiến khách hàng phải tập trung suy nghĩ nhằm đảm bảo cho khách hàng cổ đông cung cấp thông tin đầy đủ, chuẩn xác kịp thời để khách hàng cảm nhận từ đưa định mua hàng o Mức độ quan tâm cao mua cảm xúc: NHÓM ẢNH HƯỞNG (AFFECTIVE) - Danh mục sản phẩm: đồ cao cấp, mỹ phẩm làm đẹp,… Cách thức mua hàng: Người tiêu dùng cảm nhận sản phẩm (Feel), sau thu thập thơng tin (Learn) định mua hàng (Do) Chiến lược quảng cáo: Tập trung vào hoạt động trải nghiệm thực tế, mang tới hình ảnh đẹp mắt ấn tượng (có thể qua viral clip, TVC…) Các sản phẩm cao cấp thường người mua lựa chọn dựa tiêu chí thẩm mỹ thể cá tính, hình ảnh cá nhân họ Vì vậy, chiến dịch quảng cáo nên mang tới thông điệp truyền tải câu chuyện đằng sau thương hiệu Ví dụ: Về TVC quảng cáo sản phẩm kem rửa mặt Hada Labo, với quan điểm truyền thống người Nhật “Vẻ đẹp đơn giản vẻ đẹp hồn hảo nhất”, Hada Labo kết tinh thơng điệp mà nhãn hàng muốn gửi gắm vào TVC quảng cáo mình, sau xem qua TVC quảng cáo, người xem cảm nhận vui tươi, trẻ trung, yêu đời thông qua nội dung TVC quảng cáo Để từ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thơng tin liên quan đến sản phẩm đưa lựa chọn sản phẩm phù hợp cho thân khách hàng  Mức độ quan tâm thấp: o Mức độ quan tâm thấp mua suy nghĩ: NHÓM THÓI QUEN (HABITUAL) Danh mục sản phẩm: Phần lớn mặt hàng tiêu dùng mà khách hàng phải mua hàng tháng (dao cạo, kem đánh răng, bột giặt…) Cách thức mua hàng: Vì mặt hàng tiêu dùng nhanh nên người tiêu dùng định mua hàng thói quen (Do), sau họ tìm hiểu sản phẩm (Learn) cảm nhận thơng qua q trình sử dụng (Feel) Chiến lược quảng cáo: Sử dụng thông điệp “bắt tai” thường xuyên nhắc nhớ phương tiện truyền thông truyền thống TV, radio… Những thương hiệu dành phần thắng nhóm phụ thuộc nhiều độ trung thành khách hàng khác biệt mà họ tạo so với đối thủ Để làm điều này, doanh nghiệp cần truyền tải thông điệp “độc” tới người tiêu dùng nhiều tốt o Mức độ quan tâm thấp mua cảm xúc: NHÓM THỎA MÃN - (SATISFACTION) Danh mục sản phẩm: bia, nước uống có ga, thuốc lá, nước hoa quả… Cách thức mua hàng: Chủ yếu thuộc danh mục tiêu dùng nhanh nên người tiêu dùng có xu hướng mua hàng trước (Do), sau sử dụng có trải nghiệm cá nhân (Feel), từ hình thành nhu cầu tìm hiểu sản phẩm (Learn) Chiến lược quảng cáo: Cần tạo ý khách hàng thơng qua hình ảnh sản phẩm ấn tượng, bắt mắt báo chí, bảng quảng cáo điểm bán Bên cạnh yếu tố hương vị, mùi doanh nghiệp cần tạo mối liên kết sâu sắc sản phẩm khách hàng Ví dụ: Có thể thấy đời hệ Pepsi-Cola Khơng Calo đem đến trải nghiệm hồn tồn mẻ đầy thú vị Với sản phẩm Không Calo phù hợp với nhu cầu ăn kiêng khách hàng khơng thích mang đến hương vị sảng khoái với slogan nhắc đến TVC quảng cáo “Sảng khoái đỉnh, Bung hết chất mình”, từ học có xu hướng mua sản phẩm sau cảm nhận tìm hiểu kỹ sản phẩm từ đưa định cho lần mua sau 1.2 Hãy thảo luận khác biệt mã hóa thơng điệp quảng cáo truyền truyền hình Ví dụ minh họa  Mã hóa thơng điệp Mã hóa thơng điệp việc dùng ngôn ngữ truyền thông để chuyển ý tưởng truyền thơng thành hình thức có tính biểu tượng cho thuận tiện cho người nhận tin lĩnh hội ý tưởng giải mã thành cơng Việc mã hóa có thành cơng hay không phụ thuộc vào khả truyền đạt ý thông tin rõ ràng,đơn giản khả tham gia loại bỏ tác nhân gây nhầm lẫn như: vấn đề văn hóa, giả định sai lầm, thơng tin sai lệch Quan không bạn phải xác định rõ hiểu khách hàng mục tiêu Sau nhận diện đối tượng khách hàng mục tiêu xác định phản ứng người tiêu dùng, người truyền thơng chuyển sang mã hóa thơng điệp tức phát triển chuỗi thông điệp cách hiệu Một cách lí tưởng thơng điệp nên nhận ý (attention), hứng thú khách hàng (interest), làm trỗi dậy khát khao (desire) cuối hành động (action)- Mơ hình AIDA  Sự khác biệt mã hóa quảng cáo truyền quảng cáo truyền hình Quảng cáo truyền hình Quảng cáo truyền Chi phí địi hỏi cao đặc biệt để Chi phí thấp truyền đến phát quảng cáo khung cao lượng thính giả hơn, độ tin tưởng điểm tương ứng với mức giá số lượng người sử dụng cao cho vài giây kênh truyền radio so với sử dụng hình đại chúng phương tiện truyền hình TV, internet, … Đến với quần chúng, mạng lưới khiến việc mã hóa thơng tin quảng cáo phủ rộng, truyền đạt thơng tin trở nên không thực hiệu lượng khán giả lớn, đạt độ tin tưởng cao so với kênh khác Hầu thay đổi Dễ dàng thay đổi cập nhật nội dung mẩu quảng cáo phát truyền quảng cáo, nội dung tin tức có hình mà đầu tư tạo dựng khả thường xuyên phát mẫu quảng cáo khiến chi phí tăng trực tiếp lên đáng kể có sai sót Vì có rủi ro xảy ra, thơng điệp quảng cáo bị thay đổi Đối với quảng cáo truyền hình, Bạn xem lại nội dung quảng cáo thường lặp lặp lại vào đoạn quảng cáo Radio phát khung cụ thể định nên theo mong muốn mình, nội dung khách hàng tìm lại nội dung quảng cáo khơng quay lại, khơng mẫu quảng cáo, việc liên tục nắm nội dung toàn thơng điệp lặp lặp lại vơ hình chung tạo nên quảng cáo quảng cáo hồn tồn dấu ấn in sâu vào tâm trí khách khơng có hiệu quảng cáo hàng so với quảng cáo qua có âm khó gây dấu ấn truyền tâm trí khách hàng Hình thức mã hóa: có kết hợp Hình thức mã hóa:sử dụng âm tác âm thanh,ánh sáng lẫn hình ảnh động vào thính giác người nghe bao đưa thông tin đến nhiều người gồm lời nói,âm thanh, tiếng động âm nhạc… Gây ý cao nhất,bắt mắt, hấp Thính giả hồn toàn biết đến âm dẫn, dễ khiến người xem nhớ lời nói.Đa số thính giả nghe đặc điểm hàng hóa đài tập trung, đơi họ nghe quảng Có thể chứng minh lợi ích cáo cách đột ngột hay vơ tình.Do sản phẩm cách thuyết phục âm quảng cáo cần rõ Có thể phát họa cách ấn tượng ràng, rành mạch, có ngữ điệu đặc trưng hình ảnh khách hàng mục tiêu dùng để gây ý sản phẩm đó, cách sử dụng Một quảng cáo đài hiệu chất lượng sản phẩm quảng cáo mà thơng tin khơng Một yếu tố quan trọng khác quảng nên nói từ đầu mà thính giả cáo truyền hình cần phù hợp với tập trung ý nêu lên ý tưởng văn hóa suy nghĩ khán giả vài điều cần lưu ý; tên sản phẩm, địa mua hàng, số điện thoại liên hệ nhắc lại để thính giả kịp ghi nhớ Ví dụ:  Quảng cáo truyền hình (Quảng cáo Kinh Đơ) Khi quảng cáo truyền hình bánh trung thu Kinh Đơ, người gửi muốn cho khách hàng tiềm thấy câu chuyện mang lại khơng khí ấm cúng, đầm ấm sum vầy gia đình Muốn vậy, Kinh Đơ xây dựng hình ảnh hệ thành viên gia đình quay quần bên ngày Đồn viên Có thể thấy thơng điệp mà Kinh Đơ muốn gửi đến khách hàng thông qua TVC quảng cáo giá trị mang tính nhân văn tình cảm gia đình sâu sắc, cụ thể quảng cáo gần Kinh Đô mang đến thông điệp vô sâu sắc “Trịn vị bánh, Sáng chuyện đêm trăng” Bởi vì, dịp tết quan trọng, có ý nghĩa đặc biệt năm, dịp để thành viên gia đình dịp qy quần, đồn tụ, hội gặp gỡ để trò chuyện, kể cho nghe kỉ niệm, chia sẻ với điều sống người tiêu dùng nhớ đến hình ảnh quảng cáo từ dẫn đến việc lựa chọn sản phẩm  Quảng cáo truyền (Quảng cáo phân bón Hà Lan Radio) Là quảng cáo truyền hiệu với giọng nói mang đậm chất miền Tây Nam Bộ với cách nói chuyện vui tươi, tạo gần gũi, thân thiện với người tiêu dùng Vì quảng cáo truyền thanh, doanh nghiệp khơng sử dụng mặt hình ảnh thơng qua câu chuyện mà thay vào câu nói thơng điệp rõ ràng chủ yếu nói sản phẩm lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng để từ khách hàng đưa định mua hàng cách nhanh chóng hiệu Những câu chuyện đời thường trở thành câu chuyện quen thuộc nghe câu chuyện đó, khách hàng nghĩ đến mẫu quảng cáo sản phẩm Ngay từ phần mở đầu quảng cáo, nam ca sĩ Isaac nêu lên lợi ích “trị gàu” mà sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng Tiếp đến nội dung quảng cáo loạt nghệ sĩ đến từ vùng miền khác nêu lên tên sản phẩm mà họ thường gọi Trong TVC quảng cáo, nhãn hàng định tuyên bố tôn vinh "nickname" ấn tượngtại vùng miền Đoạn clip với tham gia Isaac, Mạc Văn Khoa, Puka chị Ca No lên tên Head & Shoulders qua địa phương thành Hết sầu đơ, Hít sơ đa, Đét èn sâu, Hết gàu đầy thú vị hài hước Thông qua chiến dịch này, Head & Shoulders muốn thể tôn vinh sắc văn hoá đa dạng địa phương, cách trân trọng cách đọc sai tên gọi Head & Shoulders theo phương ngữ người Việt, tên vơ tình tạo nên theo cách riêng bước dấn sâu gần gũi với đời sống văn hoá Việt Nam Dù cho người tiêu dùng khắp nước có phát âm sản phẩm doanh nghiệp mang đến nhiều giá trị hữu ích cho tất người: " Hãy tự tin gọi tên Head & Shoulders cho mái tóc gàu hết ngứa nhé!" + Nhiễu Head & Shoulders thật làm tốt TVC quảng cáo lần sáng tạo nên nội dung thú vị mẻ Tuy nhiên, với ý tưởng sáng tạo bị chép hình thức Vì thế, nhãn hàng nên lồng ghép thêm đặc trưng nhận diện thương hiệu để giảm thiểu chép ý tưởng Việc video quảng cáo bị đăng tải lại trang web khơng thống làm giảm chất lượng bên video hình ảnh bị nhịe, âm chất lượng, … từ việc tiếp nhận thông tin quảng cáo mà khách hàng hàng có phần bị hạn chế gây thất vọng + Đáp ứng Trên phương tiện truyền thông mà TVC đăng tải, mẫu quảng cáo nhận nhiều lượt chia sẻ, yêu thích nhiều ý kiến phản hồi tích cực từ người tiêu dùng Cụ thể, sau tháng phát sóng, clip nhanh chóng đạt 14 triệu view, với 90% bình luận tích cực người xem Clip chia sẻ lan tỏa người dùng trang người tiếng, trang báo chí trang cộng đồng lớn, giúp thương hiệu tiếp cận tương tác với 55% dân số ghi nhận kênh kỹ thuật số.Bên cạnh đó, khơng người tiêu dùng tỏ thái độ thích thú có nhu cầu mua sản phẩm thơng qua việc bình luận fanpage + Phản hồi Người xem có hai luồng phản ứng: tích cực tiêu cực từ hình thành nên quan tâm không quan tâm đến sản phẩm Với TVC quảng cáo này, Head & Shoulders nhận phản hồi tích cực từ phía người xem Quảng cáo tạo nên gió trẻ trung, yêu đời đến với người xem qua hình ảnh âm sống động Người xem cảm nhận tốt thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm, từ tạo nhìn thiện cảm cho thương hiệu, họ quan tâm nhiều TVC quảng cáo sau Nhờ vào sáng tạo tự tin lội ngược dịng so với đám đơng, tinh thần tơn vinh văn hố truyền thống vùng miền, Head & Shoulders xuất sắc nhận đạt tăng trưởng đồng loạt doanh số, tỷ lệ thâm nhập thị trường tỷ lệ nhận biết thương hiệu với mức tăng đáng kể so với trước chiến dịch kỳ năm ngoái 2.2 Những vấn đề mà người phụ trách quảng cáo cần quan tâm xây dựng chương trình quảng cáo cho Head&Shoulders mùa sau 2.2.1 Những vấn đề cần quan tâm xây dựng chương trình quảng cáo Làm chương trình quảng cáo khơng? Có đơn giản cần có idea sáng tạo thành công không? Chắc chắn không dễ dàng rồi, để xây dựng chương trình quảng cáo hiệu cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề Mission (mục tiêu), Money (ngân sách), Media (Phương tiện quảng cáo), Messages (Thông điệp), Measurement (Đo lường đánh giá tác động quảng cáo) - Xác định mục tiêu quảng cáo Bước chân vào thị trường Việt Nam từ năm 1994, Head&Shoulder trở thành sản phẩm dầu gội “quốc dân” khơng cịn xa lạ với hầu hết khách hàng tỉnh thành Trải qua thăng trầm, Head&Shoulder xây dựng chỗ đứng lòng người tiêu dùng nay, TVC lần tập trung vào mục tiêu sau: ● Thuyết phục khách hàng mua Người tiêu dùng quen với TVC quảng cáo Head & Shoulders sản phẩm trị gàu, hết ngứa chiến dịch truyền thông lần lại nhắm vào tâm lý người tiêu dùng ngại đọc tên nhãn hàng tiếng Anh Qua chiến dịch lần này, H&S muốn thuyết phục khách hàng “Tự tin gọi tên tên Head & Shoulders cho mái tóc gàu hết ngứa” Đừng để tên gọi rào cản cho chiến làm gàu bạn, H&S xóa nỗi lo ngại khách hàng tôn vinh tất nickname địa phương nhằm thuyết phục khách hàng đến gần thương hiệu thơng qua tên ● Hình thành ưa thích nhãn hiệu Head & Shoulders thấu hiểu tơn vinh văn hóa địa vùng miền, đại phương nên tạo nên hiệu ứng tích cực sau phát sóng đoạn TVC Chính việc thấu hiểu giúp hình ảnh thương hiệu đến gần với người tiêu dùng Hoặc đơn giản bạn ưu thích thương hiệu có gương mặt đại diện Isaac chăng? Với góp mặt Isaac, Puka, Mạc Văn Khoa chị Ca Nô tạo nên bối cảnh TVC vui nhộn, hài hước mang đến cho người xem thiện cảm vền sản phẩm Sự xuất người tiếng tạo thích thú, lơi niềm tin mạnh mẽ đến khách hàng, tạo khao khát muốn sở hữu sản phẩm nhiều ● Mục tiêu nhắc nhở Với nhãn hiệu có uy tín Head & Shoulders đoạn quảng cáo phát lên, dù vơ tình hay cố ý nhắc nhở khách hàng mua, sử dụng chưa sử dụng tồn sản phẩm Mức độ nhắc nhở lặp lặp lại nhiều lần giúp khách hàng cảm thấy sản phẩm gần gũi, thân thuộc, biến cảm nhận thành thói quen sử dụng sản phẩm - Ngân sách quảng cáo Ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo đóng vai trị quan trọng hoạch định kế hoạch quảng cáo Đó thách thức cho nhà quản trị phải để xác định xác số tiền cần thiết cho hoạt động quảng cáo Và quảng cáo xem khoản chi phí lưu động, thực phần chi phí vốn đầu tư để tạo nên giá trị vơ hình gọi uy tín Trong năm 2019, theo báo cáo Kantar media nhà quảng cáo nhãn hàng chạy quảng cáo TVC nhiều quý P&G chi 27 triệu USD cho hoạt động quảng cáo, nhiên quảng cáo cho dòng sản phẩm Head & Shoulders chiếm 4,6 triệu USD Từ khẳng định, việc cân nhắc ngân sách chi cho hoạt động quảng cáo quan trọng doanh nghiệp có nhiều dịng sản phẩm Head & Shoulders khơng cịn nằm giai đoạn giới thiệu sản phẩm mà tạo vị trí ấn tượng lịng khách hàng Đó lợi cho thương hiệu ngân sách chi trả cho đợt tung TVC quảng cáo lần so với giai đoạn ban đầu, đồng thời tần suất lặp lại quảng cáo cân nhắc để tiết kiệm chi phí Tuy nhiên nhìn chung, để xây dựng TVC thành công cần đầu tư chi phí vào khoản như: Chi phí thuê agency  ● Đầu tư ý tưởng thời gian sản xuất Chính ý tưởng khác lạ, mẻ làm nên giá trị hiệu TVC Một ý tưởng phát triển để làm video quảng cáo kết việc lao động chất xám miệt mài Sự sáng tạo chi trả bao gồm ý tưởng sơ thảo, storyboard, nghiên cứu nhãn hàng để đưa concept phù hợp Thời gian sản xuất TVC quảng cáo lâu chi phí tăng ● Chi phí thuê diễn viên: Chi phí thuê diễn viên hay book influencer để quay tốn nhiều Đi chung với chi phí diễn viên có chi phí khác phát sinh như: chi phí casting, trang phục, makeup, … Bảng giá tham khảo KOLs/ Influencer TVC Tên Ngành nghề Chi phí (VND) Puka Diễn viên 15.000.000 Isaac Ca sĩ 33.000.000 Mạc Văn Khoa Diễn viên 15.000.000 Ca No Diễn Viên 10.000.000 Nguồn: Sưu tầm ● Chi phí ekip sản xuất: Một ekip sản xuất chuyên nghiệp điều cần thiết chí bắt buộc sản xuất TVC quảng cáo Việc chọn Team sản xuất non kinh nghiệm giống vứt tiền qua cửa sổ, lựa chọn ekip giàu kinh nghiệm khoản chi phí khơng nhỏ  Chi phí truyền thơng cho TVC Bảng giá tham khảo kênh truyền thông Hạng mục Báo online Truyền hình (30s) Social media Mơ tả Đơn giá Kênh 14 12.000.000/ viết Vnexpress 15.000.000/ viết Yeah1.com 10.000.000/ viết Zingnews.vn 13.000.000 đồng/ viết Yan.vn 16.000.000/ viết VTV3 (19h55) 100.000.000/ chương trình VTV9 (19h55) 30.000.000/ chương trình HTV7 HTV 25.000.000-33.000.000/ (19h45 - 20h15) chương trình HTV7 (trước 19h45) 70.000.000/ chương trình Facebook, Tiktok, Chị phí tiết kiệm Instagram, Youtube, kênh khác Twitter, … Nguồn: Sưu tầm - Phương tiện truyền thông Quảng cáo khơng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm mới, cịn cơng cụ để nhắc nhở người tiêu dùng ghi nhớ sâu tạo cho họ cảm giác thân quen với sản phẩm Do vậy, việc quảng cáo thông qua phương tiện với tần suất hợp lý để vừa đạt mục tiêu nhắn gửi thông điệp tới khách hàng vừa tiết kiệm tối đa chi phí ln cần quan tâm kỹ lưỡng ❖  Phương tiện quảng cáo Kênh Youtube thống Head & Shoulders Việt Nam: TVC quảng cáo Head & Shoulders “Trăm cách gọi tên - cách gàu” có thời lượng dài phút 48 giây Với kịch tôn vinh văn hoá địa phương giúp TVC Head & Shoulders thắng lớn tảng mạng xã hội Đoạn clip vượt mốc triệu view ngày đầu phát sóng Youtube  Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter,  Kênh truyền hình: VTV3, VTV9, HTV7 VÀ HTV9,  Báo mạng: Kênh 14, Vnexpress, Yeah1.com, ZingNews.vn, Yan.vn, ❖  Phạm vi quảng cáo Quảng cáo website, fanpage kênh Youtube khẳng định rõ phạm vi phân bố địa lý rộng khắp nước Mỗi vùng miền, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm nhiều phương thức khác  Quảng cáo truyền hình giúp tiếp cận với đối tượng người xem Bên cạnh đó, giúp thương hiệu truyền tải thơng điệp cách hiệu với hình ảnh, âm thanh, ánh sáng từ giúp người xem thích thú dễ dàng gây ý, để lại ấn tượng tâm trí khách hàng Theo thống kê gần đây, nước ta có khoảng 19 triệu tivi năm tăng thêm khoảng triệu tivi Việc đồng nghĩa phát quảng cáo sóng truyền, thơng điệp TVC có khả tiếp cận đến 60% hộ gia đình  Quảng cáo báo mạng chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng thường xuyên trực tuyến, cập nhật tin tức Tuy nhiên, có điều hạn chế tiếp cận với khách hàng qua trang báo mạng, việc số người xem tin tức khơng thích có quảng cáo chen vào bấm bỏ qua tiếp cận bị giảm ❖  Tần suất Quảng cáo internet có phạm vi, tần suất lớn, nhiên khơng phải người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với TVC  Quảng cáo truyền hình mang tính liên tục, xen kẽ với gameshow có độ hot cao, phim nhiều khán giả yêu thích với lượng người theo dõi cao  Quảng cáo trang báo, tạp chí thường có tần suất cường độ thấp tập trung chủ yếu thành phố đồng thời với mục đích nhắc nhở thương hiệu - Thông điệp quảng cáo Mức độ sáng tạo thông điệp quảng cáo yếu tố quan trọng định thành công chiến dịch quảng cáo Các thông điệp khác có mức độ sáng tạo khác khơng thiết phải tương xứng với số tiền bỏ Một chiến dịch quảng cáo chi tiền đem lại hiệu cao tác dụng yếu tố sáng tạo thông điệp quảng cáo ★ Thiết kế thông điệp Thông điệp sản phẩm cần định phận q trình phát triển khái niệm sản phẩm Nó biểu lợi ích chủ yếu mà nhãn hàng đem lại Và sau thời gian thơng điệp phải thay đổi sản phẩm khơng thay đổi Nhất người tiêu dùng tìm kiếm lợi ích khác sản phẩm hay họ doanh nghiệp phát công dụng sản phẩm Head & Shoulders biến điểm yếu trở thành điểm mạnh, điểm khác biệt riêng thương hiệu Với tên Head & Shoulder khó nhằn đọc TVC lột tả qua cách gọi vùng miền Dù tên gọi thương hiệu dầu gội ... so với trước chiến dịch kỳ năm ngối 2. 2 Những vấn đề mà người phụ trách quảng cáo cần quan tâm xây dựng chương trình quảng cáo cho Head&Shoulders mùa sau 2. 2.1 Những vấn đề cần quan tâm xây dựng... hàng hiểu sản phẩm/ dịch vụ bạn, hiểu thứ bạn cung cấp cho họ  Feel: Chính việc khách hàng cảm nhận sản phẩm/ dịch vụ bạn Yêu, ghét, hãnh diện, ngưỡng mộ…đâu thứ bạn muốn họ cảm thấy nhắc tới brand?... thể thấy kế hoạch truyền thông quảng bá Novaland tập trung đầu tư thực nghiêm túc, chuyên nghiệp sản phẩm mang giá trị cao khiến khách hàng phải tập trung suy nghĩ nhằm đảm bảo cho khách hàng cổ