HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR BIBICA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO CUỐI MƠN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR GVHD: Cao Trung Hiếu SVTH: Nhóm – Lớp PR15101 Lê Thùy Giang Huỳnh Trần Lâm Như Nguyễn Thanh Tuấn Nguyễn An Trường PS10765 PS10923 PS10782 PS10931 Thành phố Hồ Chí Minh tháng năm 2020 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên 1: Giảng viên 2: MỤC LỤC I Lựa chọn doanh nghiệp .4 1.1 Sơ lược doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR doanh nghiệp 30 1.3 Phân tích tình hình 40 II Lập kế hoạch PR .52 2.1 Mục đích, mục tiêu, đối tượng công chúng 52 2.2 Strategic house 53 III Xác định thông điệp công cụ truyền thông 55 3.1 Compaign plan 55 3.2 Content plan 59 IV Phân bổ nguồn lực, xác định thời gian thực 67 4.1 Content execution .67 4.2 Kế hoạch lên triển khai hoạt động 81 4.3 KPIs 88 Tài liệu tham khảo 92 I LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP 1.1 Sơ lược doanh nghiệp 1.1.1 Tổng quan Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần bánh kẹo Biên Hòa a) - Địa chỉ: 443 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Tân Bình, Hồ Chí Minh Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên sản xuất kinh doanh loại bánh, kẹo, b) Hura, Goody, Orienko, Migita, Tứ Quý, Bốn mùa,… nhãn hàng mạnh thị trường c) Tầm nhìn: Trở thành cơng ty bánh kẹo hàng đầu Việt Nam d) Sứ mệnh: - Người tiêu dùng: Sản phẩm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, giá trị dinh dưỡng - Xã hội: Đóng góp 100 phịng học, 1000 suất học bổng - Giá trị cốt lõi: - Cung cấp cho khách hàng sản phẩm có giá trị dinh dưỡng, đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm, hình thức đẹp, hấp dẫn, tất sức khỏe ưa thích khách hàng - Không ngừng cải tiến công tác quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để có sản phẩm dịch vụ tốt với giá thành tốt - Duy trì mối quan hệ có lợi với đại lý, nhà phân phối, nhà cung ứng đối tác kinh doanh khác - Tuân thủ quy định nhà nước, đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm sản phẩm sản xuất cơng ty - Có trách nhiệm với xã hội, đóng góp tích cực cho xã hội, bảo vệ mơi trường chất lượng sống cộng đồng e) Sản phẩm chủ yếu: BÁNH WAFER HIỆU ROPPY Bánh wafer loại bánh quy giòn, thường ngọt, mỏng, phẳng, nhẹ khô, thường sử dụng để trang trí kem sử dụng trang trí số ăn Bánh wafer hiệu Roppy công ty Cổ phần bánh kẹo Bibica có nhiều vị khác socola, dâu, dứa, phomai, BÁNH CRACKER LURICH Bánh cracker loại bánh nướng thường làm từ bột mì, ngũ cốc thường thực với hương liệu gia vị muối, thảo dược, hạt, mát thêm vào bột rắc lên trước nướng Chương trình: Nắng xuân Target Báo chí: Quan tâm đến tin tức, kiện mà cộng đồng quan tâm; thói quen: dậy lúc - 6h sáng, nghỉ trưa từ 11h - 13h; đọc báo, tạp chí,… (VnExpress, Kênh 14, Sức khỏe & Đời sống,…), Audience Channel xem TV, lướt Facebook,… Plan Types Kênh Báo Thanh Niên, Zing news, Báo Vn.express, Kênh 14, Dân trí Quốc gia Bài viết advertorial Angle 1: Tết ấm áp bệnh viện quân đội 108 Bibica bánh Quasure Light Key messae: 4/2/2020 bệnh Sub message: Bibica hội tình Đội nguyện Hoa hướng Trung Ương 108, dương bệnh viện 108 tổ chức ngày hội mang khơng khí Tết đến bệnh viện qua việc dọn xuân cho bệnh dẹp trang trí bệnh nhân viện, sinh hoạt phát quà Bibica qua sản cho bệnh nhân viện Outline Thông điệp quán Nắng xuân Quân phẩm Quasure Key message reminder: Mang xuân đến bệnh viện đem lại sân chơi cho bệnh nhận bệnh viện cảm xúc vô cảm động Angle 2: Vui xuân Quasure Light - Mang tết đến bệnh viện Trung ương quân đội 108 Key message: Bánh lan Sub message: Key message reminder: Bibica phối hợp với quyền địa Cùng Quasure Light mang xuân đến bệnh viện Quasure Light kết phương bệnh viện quân đội 108 tổ hợp quyền chức ngày hội vui xn có hoạt động địa phương bệnh trang trí bệnh viện, nấu bánh văn nghệ phát quà để bệnh nhân có Tết viện 108 tổ chức ngày hạnh phúc hội xuân bệnh viện 108 Adaptation Light Video Video Publication 01/02/2021 04/02/2021 Proof Hình ảnh bệnh viện 4.2 Kế hoạch lên triển khai hoạt động Campaign Milestone Campaign Plan (15/09/2020 - 04/02/2021) 15/09/2020 16/09/2020 28/10/2020 31/10/2020 Họp báo mắt sản phẩm Hội thảo “Tuyên truyền nâng cao dinh dưỡng đến người cao tuổi” Marketing Business Main Message Calendar for PR (Booking & pitches) 09/11/2020 17/11/2020 Bài viết advertorial Campaign Milestone Giai đoạn Invitation (tháng - 10) Marketing 15/09/2020 27/11/2020 29/11/2020 Tổ chức thi Tổ chức mạng xã hội: thi Giảm giá cuối “Hành trình thay đổi “Nhảy sức năm - Phiên tốt khỏe” bạn” Invitation Bài viết advertorial 19/12/2020 Experience Bài viết advertorial 15/09/2020 16/09/2020 Gây quỹ 01/02/2021 04/02/2021 Hoạt động cộng đồng Amplification Bài viết advertorial 16/09/2020 21/11/2020 22/12/2020 28/10/2020 Bài viết advertorial 29/10/2020 Bài viết advertorial 30/10/2020 Bài viết advertorial 31/10/2020 Hội thảo “Tuyên truyền nâng cao dinh dưỡng đến người cao tuổi” Business Họp báo mắt sản phẩm Main Message Bánh lan Quasure Light hương cốm - giải pháp dinh dưỡng tốt cho người bệnh thái tháo đường/người ăn Sức khỏe cho người lớn tuổi - Khó khăn dinh dưỡng kiêng Bài viết Bibica mắt sản phẩm Calendar for PR bánh lan (Booking & Quasure Light giải pháp dinh pitches) dưỡng tin cậy Activities for experts Bài viết: Bánh lan Quasure Light sản phẩm dinh dưỡng từ Bibica cải thiện nỗi lo đái tháo đường Chuẩn bị Viết presskit đưa liên cho nhà báo, đăng Bài viết: “Bánh lan Quasure light lựa chọn cho người ăn kiêng Bài viết “Bánh lan Quasure Light giải pháp cho bệnh đái thái đường Bài viết Sản phẩm bánh lan Quasure Light dành riêng cho người bệnh tiểu đường/ăn kiêng chuyên gia dinh dưỡng khuyên dùng hội thảo Bài viết Cơ thể khỏe mạnh - dáng thon bánh lan Quasure Light dành riêng cho người bệnh tiểu đường/ăn kiêng hội thảo Bài viết Các chuyên gia dinh dưỡng công bố sản phẩm bánh Quasure Light dành riêng cho người ăn kiêng hội thảo Bài viết Bổ sung bánh lan Quasure Light, biện pháp ngăn ngừa bệnh đái tháo đường chuyên gia khuyên dùng hội thảo bài, Viết bài, liên Viết bài, liên Trò chuyện với Viết bài, liên hệ Viết bài, liên Viết bài, liên hệ hệ hệ đăng bài, hệ đăng bài, phóng viên, đăng bài, theo hệ đăng bài, đăng bài, theo dõi bài, theo dõi theo dõi tương dõi tương tác theo dõi lãnh đạo trò chuyện với nhà báo, viết theo dõi tương tác bài, liên hệ tương tác tác viết viết đăng bài, theo viết dõi tương tác Campaign Milestone Giai đoạn Experience (tháng 11 -12) người đến tham gia, chụp hình lấy thơng tin, viết viết bài, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác tương tác viết viết 09/11/2020 Marketing Business Tổ chức 12/11/2020 15/11/2020 17/11/2020 thi “Nhảy sức Tổ chức thi nhảy Bài viết Các thành viên CLB dưỡng Calendar for sinh TP.HCM PR (Booking hưởng ứng & pitches) thi nhảy sức khỏe “Tập thể dục” khơng thua giới trẻ 19/12/2020 19/12/2020 Bài viết Bài viết Bài viết Bibica tổ chức thi mạng xã hội: “Hành trình thay đổi phiên tốt bạn” bánh lan Quasure Light Tham gia thi sức khỏe Quasure Light “Hành trình thay đổi Phiên tốt bạn” Các bạn trẻ háo hức thi sức khỏe “ Hành trình thay đổi - Phiên tốt bạn” Quasure Light Tổ chức thi mạng xã hội: “Hành trình thay đổi - Phiên tốt bạn” khỏe” Main Message 19/12/2020 Hành trình giảm cân Bài viết Bài viết Hướng dẫn nhảy Kiên Quasure Light Quasure Light kết hợp Kiên với thi nhảy sức khỏe nhạc tập thể dục Bài viết Cùng Kiên Quasure Light nhảy sức khỏe nhạc “Tập thể dục ” Activities for Tổ chức Tổ chức Tổ chức Tổ chức Tổ chức Viết bài, liên Viết bài, liên hệ experts thi nhảy cho đối thi nhảy cho thi nhảy cho đối thi nhảy cho đối online cho đối hệ đăng bài, đăng bài, theo tượng trung đối trung tượng trung tượng giới trẻ, theo dõi tương dõi tương tác tượng tượng niên, vấn người tham gia, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết Campaign Milestone Marketing Business trung niên, vấn người tham gia, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác niên, vấn người tham gia, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết niên, vấn người tham gia, chụp hình, viết viết PR, liên hệ PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tác viết đăng bài, theo tương tác viết dõi tương tác viết viết Giai đoạn Amplification (tháng 11/2020 – 02/2021) 27/11/2020 27/11/2020 Giảm giá cuối năm 27/11/2020 27/11/2020 01/11/2020 29/11/2020 05/11/2020 22/12/2020 22/11/2020 Chương trình gây quỹ 01/02/2021 04/02/2021 Hoạt động cộng đồng Main Message Key messeger: Black Friday sale 30% mua sắm Ánh đèn màu - Phía sau vai diễn Shopee Bài viết Quasure Light kết Calendar for PR hợp Shopee (Booking & với mùa pitches) Black Friday 2020 Ưu đãi hấp Bài viết Quasure dẫn Mùa sale Light Quasure Black chương Light Friday trình Black Shopee Quasure Friday mua thực Light Shopee phẩm ăn Shopee kiêng Bài viết Chương trình gây quỹ Quasure Light - Ánh đèn màu Bài viết Quasure Light lan tỏa ấm đêm giáng sinh với chương trình gây quỹ 2000 đồng sản phẩm bán Bài viết Công nhân viên Bibica - Tổ chức thực chương trình đêm giáng sinh Nắng xuân Bài viết Tết ấm áp bệnh viện Quân đội 108 Bibica bánh Quasure Light Bài viết Vui xuân Quasure Light mang Tết đến bệnh viện Trung ương Quân đội 108 Activities for expperts Tổ chức chương trình gây quỹ Viết giáng sinh, Viết PR, Viết PR, Viết PR, PR, liên hệ chụp hình, liên hệ đăng liên hệ đăng liên hệ đăng đăng bài, viết PR, bài, theo dõi bài, theo dõi bài, theo dõi theo dõi liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết Tổ chức chương trình gây quỹ giáng sinh, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết Tổ chức chương trình gây quỹ giáng sinh, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết Tổ chức hoạt động xuân, gặp gỡ, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết Tổ chức hoạt động xuân, chụp hình, viết PR, liên hệ đăng bài, theo dõi tương tác viết 4.3 KPIs STT Hoạt động Tiêu chí đánh giá Họp báo mắt sản phẩm - Số lượng nhà báo tham dự - Số lượng viết báo chí đăng tải sau buổi họp báo - Số lượng viết khơng trả phí - Mức độ nhận biết hình ảnh cơng ty thơng qua chương trình Hội thảo “Tuyên truyền nâng cao dinh dưỡng - Số lượng nhà báo khách mời tham dự đến người cao tuổi” - Số lượng báo đăng tải - Số lượng thông tin thu thập từ khách mời - Số lượng sản phẩm bán điểm - Mức độ nhận biết sản phẩm cơng ty qua chương trình Tổ chức thi “Nhảy sức khỏe” Số lượng người biết đến chương trình qua kênh truyền thơng - Số lượng phản hồi chương trình - Mức độ nhận biết thương hiệu - Số lượng người gửi dự thi - Mức độ quan tâm từ báo chí - Số lượng người thả tim, chia sẻ Black Friday sale 30% mua sắm Số lượng đơn đặt hàng Shopee - Mức độ nhận biết đến sản phẩm - Mức độ nhận biết đến thương hiệu - Số lượng khách hàng theo dõi gian hàng thương hiệu Shopee Tổ chức thi mạng xã hội: “Hành Số lượng người biết đến chương trình qua kênh truyền thơng - Số lượng phản hồi chương trình trình thay đổi - Phiên tốt - Mức độ nhận biết thương hiệu bạn” - Số lượng người gửi dự thi - Mức độ quan tâm từ báo chí - Số lượng người thả tim, chia sẻ Hơi ấm đêm giáng sinh- Gây quỹ viện dưỡng Số lượng khách tham gia mua hàng - Số tiền gây quỹ lão nghệ sĩ TP Hồ Chí Minh - Số lượng mạnh thường quân - Số lượng báo đăng tải - Độ nhận diện thương hiệu Hoạt động cộng đồng Khách mời, người tham dự - Số lượng nhà báo phóng viên - Số lượng viết đăng tải - Lượng tương tác kênh mạng xã hội - Mức độ nhận diện thương hiệu Bibica Tài liệu tham khảo (1) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/trang-an-dong-hanh-cung- chuong-trinh-tet-trung-thu-tet-cua-se-chia.html (2) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/bibica-trien-khai-loat-hoat-dong-dong- hanh-chong-dich-297.html (3) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/bibica-duoc-vinh-danh-la-mot-trong- nhung-noi-lam-viec-tot-nhat-chau-a-nam-2020-305.html (4) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/dem-nhac-thu-ca-vu-dieu-tango- 278.html (5) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/giang-sinh-co-that-su-am-ap-289.html (6) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/khanh-thanh-cong-ty-bibica-mien-tay- 285.html (7) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/hanh-trinh-tiep-suc-den-truong-nhung- buoc-chan-khong-moi-276.html (8) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/kham-pha-the-gioi-banh-keo-cung- bibica-275.html (9) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/ngay-hoi-quot-noi-nhip-song-cho- niem-tin-quot-2018-183.html (10) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/le-trao-giai-thuong-quot-dieu-uoc- mua-xuan-quot-135.html (11) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/thong-bao-v-v-dau-thau-thu-gom-phe- lieu-rac-thai-6-thang-cuoi-nam-2017-144.html (12) http://www.bibica.com.vn/ban-tin/le-trao-giai-thuong-quot-dieu-uoc- mua-xuan-quot-135.html (13) https://dantri.com.vn/xem-an-choi/vi-ban-xung-dang-se-lay-nuoc-mat- cua-khan-gia-1371633884.htm (14) https://nld.com.vn/kinh-te/banh-keo-bibica-duoc-chon-phuc-vu-apec- 169295.htm (15) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/du-lich-sam-son-he-2020.html (16) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/tiec-tat-nien-trang-an-2020- chung-niem-tin-cung-phat-trien.html (17) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/trang-an-voi-chuong-trinh-cai- thien-tinh-trang-dinh-duong-cho-phu-nu.html (18) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/trang-an-dong-hanh-cung- chuong-trinh-tet-trung-thu-tet-cua-se-chia.html (19) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/hoi-nghi-nguoi-lao-dong-trang- an-2017.html (20) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/banh-keo-trang-an-vinh-du- nhan-giai-thuong-vietnam-good-food.html (21) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/hoat-dong-uong-nuoc-nho- nguon.html (22) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/khanh-thanh-nha-may-banh- keo-trang-an-ha-noi.html (23) http://www.trangan.com.vn/tin-trang-an/trang-an-ngay-hoi-gui-tron-yeu- thuong.html (24) http://www.haihaco.com.vn/cong-ty-cp-banh-keo-hai-ha-hhc-khanh- thanh-nha-may-moi-tai-khu-cong-nghiep-vsip-bac-ninh-88376.html (25) http://www.haihaco.com.vn/banh-trung-thu-hai-ha-tren-bao-nguoi-ha- noi-88447.html (26) http://www.haihaco.com.vn/hai-ha-dong-hanh-cung-clb-mazda-cx5-viet- nam-to-chuc-chuong-trinh-trung-thu-yeu-thuong-cho-cac-em-thieu-nhigap-kho-khan-88410.html http://www.haihaco.com.vn/chuong-trinh-tuoi-tre-viet-dong-hanh-cung-hangviet-2016-88226.html http://www.bibica.com.vn/templates/pictures/files/670_BCTN%20BBC %202017.compressed.pdf Độ tuổi bệnh đái tháo đường https://www.giaocolam.vn/do-tuoi-de-mac-tieuduong.html ... nghiệp .4 1.1 Sơ lược doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR doanh nghiệp 30 1.3 Phân tích tình hình 40 II Lập kế hoạch PR .52 2.1 Mục... TNHH MTV Bibica Hà Nội - CƠNG TY BBC MIỀN TÂY: Công ty TNHH MTV Bibica Miền Tây Nguồn: http://www .bibica. com.vn/noi-dung/so-do-to-chuc-439 g) Công việc người PR doanh nghiệp: - Chức phòng PR: Xây... châu Á, sau trở thành đối tác chiến lược, Lotte hỗ trợ Bibica lĩnh vực công nghệ, bán hàng tiếp thị, nghiên cứu phát triển; phối hợp với Bibica thực dự án Công ty Bibica Miền Đơng giai đoạn (Bình