Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH kim tổ

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết trình bày nghiên cứu trung thực chưa công bố cơng trình khoa học trước Người thực báo cáo Lý Gia Bảo LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường đại học Thủ Dầu Một, đặc biệt thầy Nguyễn Thanh An tận tình tạo điều kiện, giúp đỡ em q trình hồn thành báo cáo tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn Giám đốc, anh chị nhân công ty TNHH Kim Tổ giúp em có hội tham gia vào q trình xử lý cơng việc cơng ty, dẫn tận tình giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm thực tế, cách xử lý tình Và em cảm ơn đặc biệt cảm ơn giám đốc Lý Thanh Thúy người trực tiếp hướng dẫn bảo em nhiều công việc thực tập cơng ty Trong q trình làm báo cáo chị cung cấp nhiều thơng tin bổ ích dẫn cụ thể cho q trình hồn thành báo cáo tơi Trong q trình làm báo cáo tốt nghiệp, em cố gắng để hoàn thành bào báo cáo tốt nghiệp, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Sinh viên / Học viên thực đề tài: Lý Gia Bảo Ngày sinh: 21/12/1999 MSSV: 1723401010013 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0937579609 Email: giabao21121999@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 20… Cán hướng dẫn (CBHD): Ths Nguyễn Thanh An Tên đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Kim Tổ Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Nhận xét CBHD (Ký tên) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tc: ă Khụng tip tc: ă Kim tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: c tip tc: QKhụng tip tc: ă 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 02 bản, 01 gửi Phòng Đào tạo đại học, 01 SV lưu giữ để nộp với khóa luận/đồ án kết thúc thời gian thực ĐA/KLTN Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Ý kiến cán hướng dẫn Sinh viên th ực (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài: Sinh viên thực hiện: Mã số sinh viên: NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung Hình thức trình bày & kỹ thuyết trình: - Nội dung & kết quả: - Trả lời câu hỏi hội đồng: II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng .năm 20… Lớp Chủ tịch Ủy viên – thư ký TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH:……………… CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày thángnăm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … 2.Họ tên sinh viên: Lý Gia Bảo Mã số SV:1723401010022 3.Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Kim Tổ Phần đánh giá cho điểm Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Điểm tối đa Tốt 100% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Hình thức Hình thức trình bày Văn phong Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Khá Trung bình Kém Điểm 75% 50% 0% Trình bày Trình bày Trình bày sai quy quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận sở sở không sở Văn phong gọn Văn phong rườm rà Văn phong rườm gàng súc tích, hiểu được, rà gây khó hiểu, có lỗi văn phạm nhiều lỗi văn phạm nhiều lỗi nặng tả tả văn phạm TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Manmohan Joshi ( 2013 ) , Human Resource Management , download free eBooks at Bookboon.com Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điểm ( 2012 ) , Giáo trình quản trị nhân lực , Nxb Hồng Đức- Thành phố Hồ Chí Minh Richard L Daft ( 2016 ) , Kỷ nguyên quản trị ( New Era of Management , Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân John M Ivancevich ( 2010 ) , Human Resource Management , Bản dịch tiếng Việt , Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trương Thu Hà ( 2008 ) , Một số vấn đề thường gặp xây dựng thực thi chiến lược đào tạo , phát triển nguồn nhân lực tổ chức , truy cập ngày 30/10/2020 , http://tapchi.vnu.edu.vn/xhny_2_08/b2.pdf Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc ( 2008 ) , Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS , Nxb Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Vũ ( 2015 ) , Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang , Luận án Tiến sĩ Kinh tế , Trường Đại học Kinh tế - Thành phố Hồ Chí Minh Mân Thanh Tùng (2016), Giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty điện lực thành phố Cần Thơ, Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế, Trường Đại học Tây Đô 10 Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đảo (2013), Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động với doanh nghiệp, Tạp chí khoa học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế kinh doanh, tập 29, số 11 Trần Văn Đạt Phan Ngọc Trung (2014), Giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nguồn tài nguyên nhân lực theo xu hưởng đại, truy cập ngày 10/11/2020,http://www.cntp.edu.vn/ uploads/file/tap- chi-khoa-hoc/tap-chi-khcn-2- 2014/giai-phap-nang-cao-chat-luong- quan-tri-nguon-tai-nguyen-nhan-luc-theo-xuhuong-hien-dai.pdf khả đáp ứng nhu cầu PHỤ LỤC Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI GĨP Ý KIẾN TẠI CƠNG TY TNHH KIM TỔ VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC PHẦN I.PHẦN GIỚI THIỆU Kính gửi anh/chị làm việc Công ty TNHH MTV KIM TỔ Tôi tên Lý Gia Bảo, sinh viên năm cuối Trường Đại học Thủ Dầu Một, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hiện nay, thực đề tài báo cáo tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Kim Tổ” Tôi thực phiếu khảo sát nhằm thu thập liệu phục vụ cho đề nghiên cứu, mong quý anh/chị dành chút thời gian điền vào phiếu khảo sát Ý kiến đóng góp anh/chị nguồn thơng tin q giá giúp tơi hồn thiện đề tài Mọi thơng tin khảo sát không ảnh hưởng đến công việc anh/chị, thông tin tổng hợp phục vụ cho đề tài nghiên cứu khơng sử dụng với mục đích khác Xin chân thành cảm ơn PHẦN II.THƠNG TIN TỔNG QT Giới tính: c Nam c Nữ Độ tuổi anh/chị: c 18-25 tuổi c 25-36 tuổi c 36-45 tuổi c Trên 46 tuổi Trình độ học vấn: c Trên Đại học c Đại học c Trung cấp, Cao Đẳng c THPT c Khác Chun mơn anh/chị: c Kế Tốn c Kinh Tế c Khác Anh/chị là: c Cán quản lý c Nhân viên c Công nhân c Khác Số năm anh chị làm việc công ty TNHH MTV Kim Tổ: c Dưới năm c Từ 1-5 năm c Từ 5-10 năm c Trên 10 năm PHẦN III NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý nội dung Đối với nội dung Anh/chị đánh dấu X vào mức độ tương ứng sau: Hồn tồn khơng đồng ý TT Không đồng ý Nội dung đánh giá Hoạch định nguồn nhân lực (HĐ) Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Thang đo Hoạch định nguồn nhân lực có gắn kết chặt chẽ với mục tiêu, chiến lược công ty Hoạch định nguồn nhân lực công ty thực sở khoa học Hoạch định nguồn nhân lực công ty đảm bảo đủ nhân lực để thực mục tiêu công ty Hoạch định nguồn nhân lực công ty đảm bảo nhân lực để thực mục tiêu công 5 ty Kế hoạch nhân lực điều chỉnh linh hoạt theo tình hình hoạt động cơng ty Tuyển dụng bố trí cơng việc (TD) Hệ thống sách tuyển dụng đảm bảo tính khoa học Thơng tin tuyển dụng hồn tồn cơng bố rộng rãi Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên xác định cụ thể, rõ ràng Tuyển chọn người theo tiêu chuẩn đề 10 Việc bố trí nhân cơng ty hợp lý Phân tích cơng việc (PT) 11 Bảng mô tả công việc rõ ràng hợp lý 12 Khối lượng công việc phù hợp với lực người lao động 13 Trách nhiệm phù hợp với quyền hạn để hồn thành cơng việc 14 Thời gian thực công việc phân bổ hợp lý 15 Mỗi công việc xác định kết đạt 16 Mỗi người nắm bắt rõ quy trình làm việc 17 Cơng việc có ảnh hưởng tới người khác Đào tạo phát triển (ĐT) 18 Công ty làm tốt việc xác định nhu cầu đào tạo 19 Chương trình đào tạo phát triển công ty đáp ứng mục tiêu đề 20 Người lao động đáp ứng kỹ cần thiết thực công việc 21 Người lao động có nhiều hội thăng tiến cơng ty 22 Chính sách thăng tiến công ty công Đánh giá kết thực (ĐG) 23 Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc rõ ràng cụ thể 24 Đánh giá thực công việc công ty công khách quan 25 Đánh giá thực công việc công ty gắn liền với hiệu làm việc nhân viên 26 Đánh giá thực công việc công ty giúp nhân viên cải thiện khiếm khuyết trình thực công việc 27 Kết đánh giá thực cơng việc cơng ty kích thích nhân viên làm việc tốt 28 Kết đánh giá thơng báo giải thích rõ ràng 5 Trả cơng lao động (TC) 29 Chính sách trả lương, thưởng công ty công khai, minh bạch 30 Công ty trả lương, thưởng phù hợp với mức độ hồn thành cơng việc người lao động 31 Chính sách trả lương công ty hợp lý công 32 Chính sách trả lương, thưởng cơng ty khuyến khích nỗ lực người lao động 33 Chế độ phúc lợi công ty đầy đủ rõ ràng cho người lao động 34 Tiền lương, thưởng đảm bảo trì sống hằn g ngày người lao động 35 Nhân viên hài lòng với việc trả lương, thưởng công ty Quan hệ lao động Môi trường làm việc (QH) 36 Tổ chức cơng đồn thực đại diện bảo vệ quyền lợi lợi ích đáng người lao động 37 Cách sách liên quan đến quyền lợi người lao động lấy ý kiến rộng rãi 38 Cách sách liên quan đến quyền lợi người lao động công khai, minh bạch 39 Mối quan hệ cấp cấp thân thiện đáng tin cậy 40 Có liên kết hợp tác chặt chẽ nhân viên với 41 Công nhân viên trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ lao động theo yêu cầu công việc 42 Điều kiện làm việc bảo đảm an toàn 43 Thời gian làm việc bảo đảm sức khỏe cho người lao động Xin chân thành cảm ơn Quý Anh/chị dành thời gian trả lời câu hỏi tơi.Kính chúc Quý Anh/chị nhiều sức khỏe thành công công việc ! Phụ Lục 2: KẾT QUẢ DỮ LIỆU KHẢO SÁT TỪ CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH KIM TỔ BẢNG 2.1: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC STT Tiêu chí Hoạch định nguồn nhân lực có gắn kết chặt chẽ với mục tiêu, chiến Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình tồn g thườn khơng đồng g đồng ý ý 0 26,7 Đồng ý 66,3 Hoàn toàn đồng ý lược công ty Hoạch định nguồn nhân lực công ty thực sở 67,3 30,7 0 19,8 51,5 28,7 55,4 37,6 0 28,7 71,3 khoa học Hoạch định nguồn nhân lực công ty đảm bảo đủ nhân lực để thực mục tiêu công ty Hoạch định nguồn nhân lực công ty đảm bảo nhân lực để thực mục tiêu công ty Kế hoạch nhân lực điều chỉnh linh hoạt theo tình hình hoạt động cơng ty Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả BẢNG 2.2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ CƠNG VIỆC Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình Đồn Hồ STT tồn g thườn g ý n Tiêu chí khơng đồng g tồn đồng ý ý đồng ý Hệ thống sách tuyển dụng 17,8 52,5 28,7 đảm bảo tính khoa học Thơng tin tuyển dụng hồn tồn cơng bố rộng rãi 0 19,8 28,7 51,5 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên xác định cụ thể, rõ ràng 8,9 42,6 45,5 Tuyển chọn người theo tiêu chuẩn đề 0 51,5 28,7 19,8 Việc bố trí nhân cơng ty hợp lý 19,8 68,3 6,9 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả BẢNG 2.3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆ C Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình Đồng STT Tiêu chí tồn g thườn ý không đồng g đồng ý ý Bảng mô tả công việc rõ ràng 0 48,5 51,5 hợp lý Hoàn toàn đồng ý Khối lượng công việc phù hợp với lực người lao động 38,6 34,7 26,7 Trách nhiệm phù hợp với quyền hạn để hồn thành cơng việc 7,9 70,3 17,8 4 Thời gian thực công việc phân bổ hợp lý 22,8 65,3 7,9 Mỗi công việc xác định kết đạt 19,8 77,2 Mỗi người nắm bắt rõ quy trình làm việc 0 44,6 40,6 14,9 Cơng việc có ảnh hưởng tới người khác 17,8 16,8 64,4 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả BẢNG 2.4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂ N Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình Đồng STT Tiêu chí tồn g thườn ý khơng đồng g đồng ý ý Công ty làm tốt việc xác định nhu cầu 7,9 71,3 17,8 đào tạo Hoàn toàn đồng ý Chương trình đào tạo phát triển công ty đáp ứng mục tiêu đề 60,4 24,8 9,9 Người lao động đáp ứng kỹ cần thiết thực công việc 14,9 78,2 Người lao động có nhiều hội thăng tiến cơng ty 0 20,8 21,8 57,4 Chính sách thăng tiến công ty công 0 28,7 71,3 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả BẢNG 2.5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình tồn g thườn khơng đồng g đồng ý ý 0 18,8 72,3 Hoàn toàn đồng ý 8,9 42,6 44,6 12,9 46,5 42,6 6,9 26,7 68,3 0 18,8 72,3 8,9 9,9 62,4 27,7 STT Tiêu chí Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc rõ ràng cụ thể Đánh giá thực công việc công ty công khách quan 0 Đánh giá thực công việc công ty gắn liền với hiệu làm việc Đồng ý nhân viên Đánh giá thực công việc công ty giúp nhân viên cải thiện khiếm khuyết q trình thực cơng việc Kết đánh giá thực cơng việc cơng ty kích thích nhân viên làm việc tốt Kết đánh giá thơng báo giải thích rõ ràng Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả BẢNG 2.6: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TRẢ CƠNG LAO ĐỘNG STT Tiêu chí Chính sách trả lương, thưởng cơng ty cơng khai, minh bạch Công ty trả lương, thưởng phù hợp với mức độ hồn thành cơng việc Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình tồn g thườn khơng đồng g đồng ý ý 0 10,9 Đồng ý 21,8 Hoàn toàn đồng ý 67,3 0 9,9 20,8 69,3 người lao động Chính sách trả lương công ty hợp lý công 0 10,9 71,3 17,8 Chính sách trả lương, thưởng cơng ty khuyến khích nỗ 0 8,9 64,4 26,7 0 47,5 41,6 10,9 Tiền lương, thưởng đảm bảo trì sống hằn g ngày 8,9 77,2 13,9 lực người lao động Chế độ phúc lợi công ty đầy đủ rõ ràng cho người lao động người lao động Nhân viên hài lòng với việc trả lương, thưởng công ty 11,9 68,3 17,8 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả BẢNG 2.7: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ QUAN HỆ LAO ĐỘNG VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC STT Tiêu chí Tổ chức cơng đồn thực đại diện bảo vệ quyền lợi lợi ích Tỷ lệ đánh giá (%) Hồn Khơn Bình Đồng Hồn tồn g thường ý tồn khơng đồng đồng đồng ý ý ý 0 51,5 19,8 28,7 đáng người lao động Cách sách liên quan đến quyền lợi người lao động lấy 44,6 47,5 7,9 0 7,9 46,5 45,5 0 15,8 62,4 18,8 ý kiến rộng rãi Cách sách liên quan đến quyền lợi người lao động công khai, minh bạch Mối quan hệ cấp cấp thân thiện đáng tin cậy Có liên kết hợp tác chặt chẽ nhân viên với 0 19,8 80,2 Công nhân viên trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ lao động theo 0 19,8 80,2 yêu cầu công việc Điều kiện làm việc bảo đảm an toàn 0 22,8 77,2 Thời gian làm việc bảo đảm sức khỏe cho người lao động 0 16,8 83,2 Nguồn: Kết xử lý tổng hợp từ điều tra tác giả ... động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kim Tổ, - Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực, hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kim Tổ Chỉ mặt tích cực, hiệu quả, hạn chế, tổn... LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIM TỔ 106 5.1.CƠ SỞ KHOA HỌC ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 106 5.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIM TỔ 107 5.2.1 Giải pháp hoạt động... xuất giải pháp - Cơ sở khoa học đề xuất - Đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Kim Tổ CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN