GIAO TIẾP KINH DOANH Ở ANH

Giao tiếp kinh doanh Vương Quốc Anh Vài nét văn hóa Anh Quốc Kiến trúc Tháp London Kiến trúc Royal Crescent  Lâu đài warwick Cung điện thủy tinh Văn học dân gian Offa thiên thần Wayland thợ rèn Robin Hood Ẩm thực Đơn giản để tiếp cận Dựa sản phẩm tự nhiên chất lượng cao Thời kì Trung cổ qua thời kì Phục hưng, ẩm thực Anh có tiếng xuất sắc Fish & chips Trà Thịt hầm Lancashire Âm nhạc điện ảnh The Beatles Elton John Charlie Chaplin Tính cách đặc trưng Người Anh tiếng với việc hẹn Người Anh thường hài hước giao tiếp Lời chào,tiếp xúc ban đầu Tiếp xúc ban đầu Lời chào Ghép từ good (tốt) vào danh từ như: morning, afternoon evening để tạo thành lời chào Bắt tay - Tư tươi vui, bình đẳng Thứ tự cụ thể tùy mối quan hệ Danh thiếp, thư từ Thư từ ▴ Giao tiếp văn cần theo sát nghi thức ▴ Phần kết viết tùy thuộc vào mối quan hệ ▴ Cách xưng hô sử dụng chức danh Ngôn ngữ trang nghiêm lịch sự, giữ gìn nghi lễ Giao tiếp lời nói Giao tiếp lời nói Cách xưng hơ Gọi tên họ, địa Sự khách khí Cân vị xã hội khách nói thẳng thắn nhã nhặn Sự hài hước Sự lịch Được sử dụng chế giải tỏa căng thẳng Cảm ơn”, “xin phép”, “xin lỗi” lời nói khơng thừa Giao tiếp phi ngơn ngữ Phi ngôn ngữ Trang phục Coi trọng thoải mái Thích hợp quần áo vét, áo sơ mi Cử tay chân Tay cần có điệu thích hợp, linh hoạt Dáng khoan thai Nét mặt Nét mặt vui tươi Cười lúc chỗ Cảm thơng trước khó khăn Phi ngơn ngữ Ánh mắt Thỉnh thoảng nhìn vào mắt để thăm dị phản ứng Tránh nhìn chằm chằm Khống chế tác động nhìn thẳng Quà tặng tiệc tùng Quà tặng Người Anh khơng có thói quen nhận q tặng q Khơng nên tặng quà có giá trị cao Có thể tặng đồ nhỏ ý nghĩa Nếu tặng hoa, tránh hoa hồng đỏ, hoa cúc hoa li trắng Chiêu đãi tiệc tùng Đàm phán Đàm phán Người có địa vị cao người nói chủ yếu Thảo luận sơi Sẵn sàng thể khơng đồng tình Số liệu cụ thể yếu tố quan trọng Sự vui vẻ, hài hước có giá trị cao đàm phán Nên không nên Nên không nên Chân thành Khiêm tốn Tự nhiên Khôn g giả tạo Tôn trọng Tập quán quán Xin lỗi Cảm ơn Phế phán chế độ xã hội Hút thuốc Nói to Hỏi chuyện riêng Vương Quốc Anh Thank You Do you have any questions? ... quan hệ Danh thiếp, thư từ Danh thiếp ▴ Phong tục sử dụng danh thiếp thoải mái ▴ Thái độ trang trọng trao đổi danh thiếp ▴ Người có cương vị thấp cần giao danh thiếp trước ▴ Khi nhận danh thiếp... Anh tiếng với việc hẹn Người Anh thường hài hước giao tiếp 1 Lời chào ,tiếp xúc ban đầu Tiếp xúc ban đầu Lời chào Ghép từ good (tốt) vào danh từ như: morning, afternoon evening để tạo thành lời... Anh có tiếng xuất sắc Fish & chips Trà Thịt hầm Lancashire Âm nhạc điện ảnh The Beatles Elton John Charlie Chaplin Tính cách đặc trưng Người Anh tiếng với việc hẹn Người Anh thường hài hước giao