Qua khảo sát thực tế mục tiêu nhận thấy cơng ty có diện tích mặt lớn nằm khu công nghiệp Lê Minh Xuân, công ty thành lập năm 2003 với dây chuyền máy móc thiết bị đại, gồm có nhà xưởng văn phịng làm việc có xưởng 1, xưởng hoạt động xưởng trình chuẩn bị để vào hoạt động Cách cơng ty 100m có kho hàng lớn mà công ty thuê dùng để chứa hàng thành phẩm Mặt hàng cơng ty chun sản xuất bao bì PP cung cấp cho nhà máy, công ty nước giới Xung quanh tường rào công ty kho hàng đảm bảo, khu vực rộng bố trí chốt gác cịn chưa đảm bảo an ninh, vào ban đêm kẻ gian đột nhập vào công ty để lấy cắp tài sản, trang thiết bị phục vụ sản xuất Hằng ngày lượng CBNV công nhân đến đông, người phương tiện vào thường xuyên kẻ gian lợi dụng sơ hở ăn cắp tài sản, gây an ninh trật tự công ty Lực lượng bảo vệ thiếu số lượng, yếu chất lượng khơng mang tính chun nghiệp cao Cán cơng nhân viên: - Số lượng cán công nhân viên làm việc công ty khoảng 320 người bao gồm cơng nhân khối văn phịng - Cơng nhân kỹ thuật chủ yếu người Việt Nam CÁC HƯỚNG TIẾP GIÁP CỦA NHÀ MÁY - Phía Đơng tiếp giáp: - Phía Tây tiếp giáp: - Phía Nam tiếp giáp: - Phía Bắc tiếp giáp: BỐ TRÍ LỰC LƯỢNG BẢO VỆ: Căn khảo sát quy mô công ty sản xuất giai đoạn Nhằm đảm bảo yêu cầu Ban Giám Đốc (BGĐ) công ty đặt ra, lực lượng bảo vệ Đất Võ 24h bố trí mục tiêu 06 vị trí bảo vệ 24/24h gồm 12 người chia làm 02 ca Ca 1: Từ 06h sáng đến 18h chiều: 06 nhân viên bảo vệ Ca 2: Từ18h chiều đến 06h sáng hôm sau: 06 nhân viên bảo vệ Trong có 01 đội trưởng 01 đội phó huy nhân viên thay cho nhân viên có người bệnh ngày nghỉ cuối tuần Sơ đồ: MƠ TẢ SƠ LƯỢC CƠNG VIỆC CHÍNH CỦA CÁC VỊ TRÍ: Những đề cập đâylà nhiệm vụ nhân viên bảo vệ Đất Võ 24h, nhân viên bảo vệ thực thêm nhũng nhiệm vụ hợp lý khác theo yêu cầu BGĐ cơng ty NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ GÁC CỔNG KÝ HIỆU CHỮ ( C ): - Quy định cổng dùng để CBCNV khách vào Cổng cổng kho hàng dùng để xuất nhập hàng hóa - Mở, đóng cổng cho người phương tiện vào cơng ty - Hướng dẫn, trì cho CBCNV khách vào liên hệ công tác, thực nội quy, quy chế công ty - Đăng ký kiểm tra, kiểm soát tài sản, phương tiện vào, hàng hóa xuất nhập đảm bảo phải có giấy tờ hợp lệ - Kiểm soát phương tiện, dồ vật, hành lý người vào xét thấy có biểu nghi vấn Làm thủ tục đăng ký cho xe ô tô vào chở hàng nhập, hàng xuất (thực bước công việc theo yêu cầu BGĐ công ty đưa ra) Kiểm sốt đăng ký máy móc, ngun liệu nhập vào kho, tất xe chuyên chở qua kiểm tra chặt chẽ quy định Duy trì nghiêm túc quy định xuất nhập BGĐ công ty đề - Quan sát phát người lạ mặt trà trộn số CBCNV vào công ty - Hướng dẫn phương tiện để khu vực quy định - Có nhiệm vụ đóng mở cổng cho xe ô tô vào có hàng hóa xuất nhập Ghi chép diễn biến tình hình ngày, ghi chép sổ sách, biểu mẫu Lập báo cáo cần thiết Báo cáo tình hình ANTT chủ quản cần biết cán đến kiểm tra NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ TUẦN TRA KÝ HIỆU CHỮ ( T ): Nhân viên đảm bảo nhiệm vụ cơng việc sau: Kết hợp với bảo vệ cổng kiểm tra, giám sát phương tiện lại xe gắn máy, xe đạp CBCNV lúc vào làm việc hết khỏi nơi làm việc Kiểm tra giám sát hoạt động nhập hàng vào kho xuất hàng hóa vật tư ngồi Ghi chép đăng ký đầy đủ vào sổ sách theo dõi, tổ chức theo dõi phát hành vi gian lận trộm cắp tham ơ, móc nối lúc xuất nhập Tuần tra giám sát hàng rào bao quanh công ty để phịng ngừa cơng nhân cấu kết với người bên ngồi tuồng hàng ngồi Tuần tra nơi cơng nhân làm việc, phát ngăn chặn kịp thời hành vi, việc làm vi phạm nội quy, quy định cơng ty dẫn đến an toàn lao động Phát cố thiết bị máy móc, cố cháy nổ, phát phải có biện pháp xử lý khắc phục Tổ chức theo dõi, quan sát để phát ngăn chặn hành vi gian lận trộm cắp, cất giấu tài sản đối tượng công nhân viên Phát hiện, ngăn chặn người có hành vi phá hoại, ngăn chặn phần tử có hành động đập phá gây rối trật tự cơng ty Kiểm tra có hệ thống phương tiện PCCC, ln đảm bảo tính sẵn sàng hoạt động, kiểm tra cửa sổ, cửa vào khóa chưa, tất trang thiết bị dùng điện văn phòng xưởng đơn vị chủ quản công nahn6 hết Tuần tra đặn toàn khu vực bên xưởng, nhà kho, văn phòng, khu vực hàng rào Kết hợp với quan chủ quản dán niêm phong mở niêm phong Kiểm tra vị trí đóng khóa niêm phong xưởng trường hợp có nơi đóng khóa niêm phong NHIỆM VỤ CỦA TỔ TRƯỞNG MỤC TIÊU: Hàng ngày thường xun có mặt cơng ty để kiểm tra đôn đốc nhân viên làm việc hỗ trợ cho nhân viên lúc cần thiết Duy trì, kiểm tra nhân viên làm việc theo nhiệm vụ đề Nếu cần cử nhân viên tăng cường hỗ trợ, phân công bố trí cơng việc phù hợp nhân viên mục tiêu quản lý Trực thay cho nhân viên bị bệnh đột xuất nghỉ cuối tuần Đề xuất báo cáo với Giám Đốc Cty thấy khó khăn mục tiêu Có trách nhiệm truyền đạt yêu cầu chủ quản cho trưởng khu vực phổ biến cho nhân viên mục tiêu Thực nghiêm chỉnh quyền hạn trách nhiệm Đội trưởng mục tiêu theo văn hướng dẫn DỰ KIẾN MỘT SỐ TÌNH HUỐNG VÀ CÁCH XỬ LÝ: Tình 1: Hàng hóa xuất nhập khơng với hóa đơn chứng từ • Cách xử lý: - Yêu cầu người vận chuyển hàng hóa giải thích lý - Kiên khơng cho xuất nhập hàng - Lập biên việc - Báo cáo trực tiếp gián tiếp xin đạo BGĐ Cty • Tình 2: Cơng nhân tụ tập đơng người đình cơng, bãi cơng Cách xử lý: - Nhanh chóng xin trợ giúp người quan chủ quản - Yêu cầu khuyên họ giải tán đám đông cử đại diện lên làm việc với lãnh đạo cơng ty - Lập vành đai an tồn cho lãnh đạo tài sản công ty - Phát ngăn chặn hành vi hội, trộm cắp phá hoại Tìm hiểu nguyên nhân việc để tham mưu đề xuất trao đổi với lãnh đạo cơng ty để có biện pháp giải phù hợp - • • Nếu xét thấy việc ngồi khả cơng ty nhanh chóng điện báo cơng an phường, cảnh sát 113 Chú ý: xử lý việc phải đảm bảo an toàn tuyệt đối người tài sản công ty, không vi phạm nhân quyền Tình 3: Tai nạn lao động Cách xử lý: - Trực tiếp tổ chức cấp cứu, nhờ người có chun mơn hỗ trợ - Nếu xét thấy ngồi khả phải nhan chóng gọi xe cứu thương tổ chức đưa nạn nhân cấp cứu Báo công an trường hợp người lao động chết bị tai nạn lao động nặng phải tổ chức bảo vệ trường • Tăng cường quan sát, bảo vệ công ty từ xảy tai nạn đến giải xong việc Đề phòng đối tượng hội lợi dụng sơ hỡ có thủ đoạn khác để xâm nhập thoát khỏi công ty thực trộm vật tư, tài sản ngồi Tình 4: Phát cơng nhân viên lấy cắp tài sản công ty Cách xử lý: - Tiến hành lập biên phạm pháp tang - Yêu cầu viết bảng tường trình - Lập biên thu giữ tang vật - Báo cáo BGĐ công ty xin ý kiến xử lý, giải • Tình 5: Xảy cháy nổ Cách xử lý: - Báo động toàn mục tiêu cúp cầu dao điện - Sử dụng phương tiện chữa cháy chỗ để chia cắt, hạn chế dập tắt đám cháy - Báo lực lượng CSPCCC, CS 113 - Cấp cứu người bị nạn, cứu chữa tài sản - Canh phòng chặt chẽ vị trí quan trọng, đề phịng kẻ hội đến hôi - Bảo vệ tốt trường để lực lượng nghiệp vụ đến làm nhiệm vụ • Tình 6: Vượt tường rào Phát đối tượng trèo tường rào vào mục tiêu: - Bí mật, bình tĩnh lợi dụng địa hình để bám sát, theo dõi đối tượng - Thông tin nhanh cho đồng nghiệp hỗ trợ - Khi thấy thuận tiện tri hô, tiến hành bắt giữ - Tiến hành lục sốt sơ bộ, tước khí giới có người đối tượng - Đưa phòng bảo vệ lấy lời khai ban đầu, làm rõ động cơ, mục đích làm rõ đối tượng - Lập biên việc - Báo cáo BGĐ xin ý kiến đạo - Cần thiết báo cơng an nghi ngờ đối tượng khai không thật Phát đối tượng trèo tường định vượt mục tiêu: - Tiến hành tri hô bắt giữ đối tượng làm công việc - Nếu không bắt giữ phải xác định xem họ ( ) • Tình 7: Cơng nhân ngộ độc thực phẩm Khi phát có người bị ngộ độc thực phẩm nhà ăn đâu công ty đưa người bị ngộ độc cấp cứu thông báo cho nhân viên y tế ban lãnh đạo công ty biết Nếu thấy số lượng người bị ngộ độc nhiều thấy có dấu hiệu ngộ độc tập thể phải điện báo cho trung tâm y tế gần bấm số 115 để thông báo Sơ cứu nhanh công nhân bị ngộ độc dùng biện pháp nghiệp vụ y tế để giúp công nhân bị ngộ độc qua nguy kịch xe cấp cứu chưa đến Giám sát theo dõi bệnh nhân xem cịn có dấu hiệu nguy kịch khác không Khi xe cấp cứu tới nơi phải nhanh chóng chuyển bệnh nhân vào xe thông báo cho nhân viên y tế bệnh viện biết tình hình nạn nhân bị ngộ độc Thơng báo cho tồn thể CBCNV công ty không dùng thức ăn bị ngộ độc Nhanh chóng tìm ngun nhân gây ngộ độc thực phẩm tiêu hủy ăn vật liệu nghi ngờ gây ngộ độc TỔ CHỨC VIỆC TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ: Công ty dịch vụ bảo vệ hành tinh 24h tổ chức nhà nghỉ cho nhân viên bảo vệ địa điểm gần với công ty Các nhân viên bảo vệ Công ty hành tinh 24h nhà nghỉ phân công cụ thể số lượng người thường trực để sẵn sàng tăng cường, hỗ trợ cho mục tiêu cần thiết - Số lượng nhân viên thường trực nhà nghỉ phải đảm bảo 1/3 tổng quân số đội bảo vệ Ngoài lực lượng động phòng bảo vệ cần lực lượng có mặt cơng ty để phối hợp xử lý cố BÁO CÁO LIÊN LẠC VÀ PHỐI HỢP KHI CÓ SỰ CỐ XẢY RA: Các nhân viên bảo vệ trang bị hệ thống thông tin liên lạc Bộ đàm ( Đội trưởng mục tiêu có điện thoại ) để liên lạc kêu gọi hỗ trợ phối hợp có cố xảy Một danh sách số điện thoại quan chức niêm yết phòng bảo vệ ghi nhớ nhân viên bảo vệ hành tinh 24h 1 10 11 12 13 CÁC TÀI LIỆU & TRANG BỊ CỦA BẢO VỆ HÀNH TINH 24h Tài liệu: Sổ bàn giao ca trực Sổ theo dõi xuất nhập Sổ theo dõi công nhân vào làm việc Sổ theo dõi khách vào liên hệ công tác Sổ giao nhận bưu kiện văn thư Sổ đóng mở niêm phong Các form mẫu biên Các form mẫu báo cáo Trang bị: Bộ đàm Điện thoại ( đội trưởng ) Đèn tuần tra BẢO VỆ ĐẤT VÕ TẠI CÔNG TY THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NHƯ THẾ NÀO? Dưới số hình thức làm việc bảo vệ Sài Gòn, đến làm việc thức chúng tơi có trách nhiệm thực trì cơng việc theo yêu cầu BGĐ Cty Vinh Hoa đặt hồn tồn chịu trách nhiệm trì sai ngun tắc 1 TRONG KHI LÀM NHIỆM VỤ: Phải mặc tác phong, gọn gàng, sẽ, thái độ làm việc nghiêm túc, tích cực, tơn trọng người, cương trước biểu sai trái Nói tế nhị, khiêm tốn… Giữ gìn vệ sinh khu vực giữ nét đẹp văn hóa nơi cơng cộng Luôn xác định bảo vệ phần mặt công ty Vinh Hoa sắc, niềm kiêu hãnh công ty bảo vệ hành tinh 24h GIỮ GÌN BẢO MẬT: Khơng tiết lộ thông tin công ty Vinh Hoa ngồi KHI GẶP TÌNH THẾ CẤP THIẾT: Trong làm nhiệm vụ nhân viên bảo vệ Sài Gịn có phản ứng có trường hợp xảy khu vực công ty Hỏa hoạn Tai nạn Sự cố nổ Sự cố máy móc thiết bị Mâu thuẫn cá nhân Gây rối đánh lộn Kẻ gian đột nhập Thiên tai Trong trường hợp khẩn cấp nhân viên bảo vệ hành động cách nhanh có trách nhiệm giải quyết bước đầu việc Sau làm báo cáo văn cho quan có thẩm quyền ĐỐI VỚI KHÁCH TỚI: Mọi khách đến công ty nhân viên bảo vệ có thái độ lịch sự, niềm nở, ân cần, tác phong phải nhanh nhẹn thể nhiệt tình trân trọng Nhân viên trực cổng phải nắm thông tin khách bao gồm: họ tên, làm việc quan nào, cần vào gặp ai, lý gặp, có hẹn trước hay khơng hẹn trước… Sau đề nghị khách ngồi chờ dùng điện thoại liên lạc vào văn phịng để thơng báo xin ý kiến người khách cần gặp Nếu khách mời vào nhanh chóng đăng kí thơng tin khách vào sổ như: ngày tháng năm, vào, ra, họ tên, số CMND, tài sản mang vào, lý xin vào… đề nghị khách đăng ký vật dụng mang vào ( có ), phát thẻ khách cho khách, sau đường cho khách vào tới địa điểm ngưới cần gặp ( Sổ theo dõi khách liên hệ cơng tác đính kèm phần sau phương án bảo vệ ) - Tạm thời giữ CMND giấy tờ khác có liên quan Khi khách ra, kiểm tra lại vật dụng khách mang vào, thu lại thẻ khách, ghi vào sổ trực đề nghị khách ký tên - Trả lại CMND giấy tờ có liên quan cho khách - Đứng lên chào khách mở cổng cho khách ĐỐI VỚI VIỆC KIỂM TRA XUẤT NHẬP HÀNG HÓA, NGUYÊN VẬT LIỆU, THIẾT BỊ MÁY MÓC: Trách nhiệm bảo vệ không để xảy thất hàng hóa tài sản, thơng đồng, móc nối thủ kho lái xe hay đối tượng khác Nhập hàng: Khi có xe nhập hàng đến, bảo vệ cổng dùng điện thoại nội liên hệ với người có trách nhiệm văn phịng biết, có lệnh văn phịng cho xe nhập hàng vào bảo vệ cổng tuần tra (T) làm việc sau: Tất xe chở hàng hóa ngun liệu nhập vào cơng ty phải dừng lại cổng bảo vệ để đăng ký làm thủ tục cần thiết Bảo vệ kiểm tra giấy tờ có liên quan sau đăng ký vào sổ với đầy đủ chi tiết có sổ nhập hàng - Dùng đàm để liên hệ với tuần tra (T) biết để chuẩn bị nhập hàng Khi xe xuống hàng kho, người áp tải hàng phải xuất trình hóa đơn nhập hàng cho nhân viên tuần tra bên (T) với thủ kho theo dõi giám sát hàng xuống có với hóa đơn nhập hàng khơng, tuần tra (T) với thủ kho, người mang hàng đến ký biên bàn giao làm thủ tục cần thiết cho xe ( Sổ theo dõi hàng nhập đính kèm phía sau phương án bảo vệ ) Khi xe chuẩn bị khỏi kho tuần tra (T) dùng đàm liên hệ với bảo vệ cổng (C) biết để chuẩn bị kiểm tra toàn xe lần để đảm bảo khơng có hàng hóa tài sản cất giấu tài sản mang mà khơng có giấy tờ hợp lệ Sau đề nghị lái xe ký tên vào sổ mở cổng cho xe Hàng xuất: Người mang hàng xuất phải xuất trình hóa đơn xuất kho cho tuần tra (T) với thủ kho, lái xe làm thủ tục sau: Trong hàng đưa lên xe có bảo vệ lái xe, thủ kho đứng giám sát để theo dõi ghi lưu sổ sách tên hàng, số lượng Bảo vệ kiểm tra thực tế ( Sổ theo dõi hàng xuất đính kèm phía sau phương án bảo vệ ) Sau hàng lên đủ bảo vệ theo dõi việc đóng khóa cửa xe, niêm siêu hải quan ( hàng xuất nước ) Khi xe cổng, tài xé chủ quản phải xuất trình giấy tờ có liên quan đến việc hàng đưa Bảo vệ cổng tiếp tục kiểm tra lệnh xuất kho, phiếu xuất hàng ghi lưu sổ sách, cần liên lạc vơi giám sát kho để kiểm tra lại thông tin, tài xế ký tên trước cho xe 1 ĐỐI VỚI VIỆC KIỂM TRA, KIỂM SỐT CÁN BỘ, CƠNG NHÂN RA VÀO CƠNG TY: Khi vào ca: Duy trì nhân viên vào cơng ty phải thực nghiêm chỉnh nội quy công ty đề ( đeo bảng tên, đồng phục ( có ), chấm cơng, khơng mang chất cháy nổ vào, công ty đăng ký đồ dùng mang vào… ) Duy trì cơng việc thời gian làm việc, công nhân không khỏi nhà máy, trừ trường hợp phép người có thẩm quyền ( Nếu phép phải có giấy cổng ) Duy trì việc theo dõi nhân viên làm việc vào ca tan ca phải quy định ( Trừ trường hợp phép cấp có thẩm quyền ) - Nếu nhân viên vi phạm bảo vệ lập biên trì theo văn nội quy công ty đề Khi nhân viên ca: Bảo vệ kiểm tra khám xét nhân viên bao gồm: kiểm tra người, túi quần áo, túi xách công nhân mang theo, nơi cơng nhân có khả cất giấu tài sản (ống quần, thắt lưng, đội mũ, cốp bên n xe…), để đảm bảo khơng có tài sản hàng hóa cơng ty mang cổng mà khơng có giấy tờ hợp lệ khơng phép người có thẩm quyền cơng ty Khi nhân viên vào đột xuất: Đối với công nhân làm việc mà cổng phải có giấy cổng, giấy cổng phải có chữ ký Giám đốc người ủy quyền thay Mọi giấy tờ bảo vệ giữ lại ghi lưu vào sổ theo dõi Hàng tuần ( có trường hợp đột xuất ) mang sổ giấy lên báo cáo Phòng nhân để theo dõi quan sát KIỂM SOÁT CÁC NHÀ THẦU PHỤ VÀ DỊCH VỤ KHÁC RA VÀO: Có số phận ra, vào cơng ty, ví dụ: ( xây dựng, gom rác, sửa chữa, áp tải, nấu ăn, loại dịch vụ khác…) Nếu vào thường xuyên phải có danh sách niêm yết bảo vệ đồng ý ký tên đóng dấu BGĐ công ty Vinh Hoa Nếu không thường xuyên phải đồng ý BGĐ lần vào - Kiểm soát chặt chẽ người cổng - Đội trưởng trì thực nghiêm chỉnh nội quy, quy định công ty đề - Quan sát phát ngăn chặn trường hợp khơng có nhiệm vụ lảng vảng khu vực cấm công ty MỘT SỐ ĐỀ NGHỊ TỪ CƠNG TY BẢO VỆ SÀI GỊN VỚI CƠNG TY: Để hồn thành nhiệm vụ giao, bảo đảm an ninh – tài sản công ty, bảo vệ Sài Gòn phải dựa vào hợp tác lãnh đạo công ty việc thiết lập chặt chẽ phương pháp quản lý tài sản, quản lý nhân vào yêu cầu văn cụ thể Chúng tơi có số đề nghị sau: Lãnh đạo công ty chuyển cho bảo vệ Sài Gòn văn nội quy, quy định đối tượng vào làm việc công ty Thiết lập form mẫu liên quan đến công tác bảo vệ như: phiếu mang hàng hóa vào, mẫu chữ ký, mẫu dấu người có thẩm quyền cơng ty Quy định rõ nhân viên phải chịu kiểm sốt bảo vệ Có quy chế để xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm Công nhân cơng ty có phần ăn cho nhân viên dịch vụ bảo vệ hành tinh 24h ăn theo ... hàng, số lượng Bảo vệ kiểm tra thực tế ( Sổ theo dõi hàng xuất đính kèm phía sau phương án bảo vệ ) Sau hàng lên đủ bảo vệ theo dõi việc đóng khóa cửa xe, niêm siêu hải quan ( hàng xuất nước ) Khi... sau phương án bảo vệ ) Khi xe chuẩn bị khỏi kho tuần tra (T) dùng đàm liên hệ với bảo vệ cổng (C) biết để chuẩn bị kiểm tra toàn xe lần để đảm bảo khơng có hàng hóa tài sản cất giấu tài sản mang... TĂNG CƯỜNG HỖ TRỢ: Công ty dịch vụ bảo vệ hành tinh 24h tổ chức nhà nghỉ cho nhân viên bảo vệ địa điểm gần với công ty Các nhân viên bảo vệ Công ty hành tinh 24h nhà nghỉ phân công cụ thể số lượng