bài tiểu luận DOANH NGHIỆP BITI’S

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT Môn : Marketing Giảng viên: Hồng Tơng Nữ Giáng Hương Nhóm Vũ Tiến Thành PH19284 Phùng Quang Huy PH19238 Nguyễn Trung Dũng PH19343 Lê Trần Quang Minh PH19319 Nguyễn Trường Duy PH19201 Hà Nội ngày 7, tháng 7,năm 2021 Mục lục CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S 1.1 Tóm tắt nội dung doanh nghiệp 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Sơ đồ tổ chức 1.2 Vị trí vai trò marketing 1.2.1 Nhiệm Vụ Chính 1.2.2 Thành tựu đạt 1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.4 Các sản phẩm 1.4.1 Dép xốp 1.4.2 Sandal thể thao 1.4.3 Dép da nam nữ thời trang .8 1.4.4 Guốc gỗ 1.4.5 Giày thể thao 1.4.6 Giày tây 1.4.7 Dép y tế 10 CHƯƠNG II: Môi trường maketing .11 2.1 Mơi trường bên ngồi .11 2.1.1 Môi tường vi mô 11 2.1.2 Môi trường vĩ mô 15 2.2 Môi trường bên .18 2.2.1 Nguồn nhân lực .18 2.2.2 Hình ảnh cơng ty 19 2.2.3 Cơ cấu quản lý 20 2.2.4 Cơ sở vật chất .21 2.2.5 Cơ sở hạ tầng 22 2.2.6 Nghiên cứu phát triển công nghệ 23 2.2.7 Nguồn lực marketing 26 2.2.8 Tài .26 2.3 Mơ Hình SWOT .28 CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 29 3.1 Nghiên cứu sản phẩm Biti's Hunter Nameless 29 3.1.1 Đặc điểm sản phẩm 29 3.1.2 Phân Loại Sản Phẩm 31 3.1.3 Bao Bì Đóng Gói , Nhãn Mác 32 3.1.4 Thị Trường Mục Tiêu Của Sản Phẩm (Các Kênh Phân Phối) .34 3.1.5 Khách Hàng Mục Tiêu 36 3.1.6 Chiến Lược Định Vị Sản Phầm 43 3.1.7 Sơ Đồ Định Vị .46 3.2 Nghiên Cứu Chiến Lược Marketing Hỗn Hợp 48 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 48 3.2.2 Chiến lược giá .50 3.2.3 Chiến lược phân phối 55 3.2.4 Chiến lược xúc tiến 58 CHƯƠNG IV : ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖ HỢP 67 4.1 Chiến lược sản phẩm 67 4.1.1 Ưu điểm 68 4.1.2 Nhược điểm 68 4.1.2 Đề xuất 69 4.1.2 Học cơng nghệ từ nước ngồi áp dụng vào sản phẩm 71 4.1.3 Học hỏi từ đối thủ có mà doanh nghiệp chưa có 74 4.1.3 Mở rộng dịng sản phẩm .76 4.2 Chiến lược phân phối 78 4.2.1 Các kênh mà doanh nghiệp chưa áp dụng .79 4.2.2 Mở rộng tỉnh thành khác/ nước khác: 80 4.2.3 Các sách với trung gian, đại lý nào? 81 4.2.4 Nâng cao kênh phân phối ntn? 81 4.3 Chiến lược xúc tiến 81 4.3.1 Quảng cáo .82 4.3.2 Khuyến mại, khuyến .83 4.3.3 Quan hệ công chúng .84 4.3.4 Bán hàng cá nhân 85 4.4 Chiến lược giá 86 Hình 1: Sơ Đồ Tổ Chức Hình 2: Cúp thương hiệu mạnh Việt Nam Thời báo Kinh Tế .5 Hình 3: Giấy chứng nhâ ̣n cúp vàng thương hiệu uy tín chất lượng .5 Hình 4: Dép xốp Hình 5: Sandal thể thao Hình 6: Dép da nam nữ thời trang .8 Hình 7: Guốc gỗ Hình 8: Giày thể thao Hình 9: Giày tây Hình 10: Dép y tế .10 Hình 11: Cơng ty TNHH Triệu Phong .13 Hình 12: Đại lý trung gian 14 Hình 13: Đồ thị tăng trưởng GDP giai đoạn 2010-2020 15 Hình 14: Biểu đồ dân số việt nam năm 2019 .17 Hình 15: Chương trình đào tạo cho khóa học 19 Hình 16: Lễ trao giải thương hiệu Quốc gia 20 Hình 17: Cơng ty TNHH Bình Tiên Biên Hịa 22 Hình 18: Biti’s Chung tay Chống Dịch COVID-19 23 Hình 19: Hợp tác hai vị Tổng Giám Đốc đại diện cho hai Cơng ty 25 Hình 20: Kết kinh doanh Biti's 2019 26 Hình 21: Biti's Hunter Nameless x Sơn Tùng M-TP 29 Hình 22: Hộp làm từ chất liệu bìa cứng 32 Hình 23: Mẫu in hộp giấy đựng giày 32 Hình 24: Logo Biti’s hộp giày 33 Hình 25: Danh sách cửa hàng từ Bắc-Trung 34 Hình 26: : Danh sách cửa hàng khu vực Miền Nam 35 Hình 27: Tháp dân số Việt Nam 2018 .36 Hình 28: GDP đầu người việt nam 39 Hình 29: Quảng cáo tảng Mạng Xã Hội 39 Hình 30: MV Đi để trở 41 Hình 31: : Đặc điểm sản phẩm Biti's Hunter .42 Hình 32: Cơ sở sản xuất giày .44 Hình 33: Sơ đồ định vị .46 Hình 34: Thương hiệu Việt Nam lọt top hãng giày tiếng 46 Hình 35: Bitis Hunter chạy test 47 Hình 36: Các dòng sản phẩm cao cấp 48 Hình 37: Doanh thu doanh nghiệp giai đoạn 2016-2019 49 Hình 38: : Đánh giá giá trị sản phẩm sàn thương mại điện tử 49 Hình 39: Biti's Hunter Street x VietMax 50 Hình 40: Sản phẩm bán sàn thương mại điện tử 51 Hình 41: Thơng số shopee 51 Hình 42:Giày Thể Thao Cao Cấp Nam năm2020 : Mức giá : 539,400đ(2020) 52 Hình 43:Giày thể thao cao cấp nam năm2021: Mức giá : 999,000đ(2021) .53 Hình 44: Giày thể thao cao cấp 54 Hình 45: Dịng sản phẩm bình thường .55 Hình 46: Hệ thống kênh phân phối 55 Hình 47: Kênh phân phối online 56 Hình 49: bitis.com.vn 57 Hình 48: www.facebook.com/bitishunter 57 Hình 50: Instagram.com/bitis.hunter 58 Hình 51: Cửa hàng Bitis Cầu Giấy 58 Hình 52: Chiến dịch khuyến .59 Hình 53: Ưu đãi dành cho thành viên khách hàng thân thiết .61 Hình 54: Sản phẩm tặng kèm .62 Hình 55: Bitis Hunter voucher khuyến & discount .63 Hình 56: Địa điểm tiếp nhận bảo hành 64 Hình 57: Biti's Hunter đồng hành 04 Hunter fans 65 Hình 58: Biti’s Hunter Football 66 Hình 59: Slogan Biti's Biti’s Hunter 67 Hình 60: Bên trái: sneaker Trung Quốc (internet) – Bên phải: Biti’s Hunter X 69 Hình 61: Hộp túi đựng bitis hunter 71 Hình 62: Vật liệu Phylite foam 72 Hình 63: Cơng nghệ đế Nike Shox .73 Hình 64: Công nghệ đế Lunarlon 74 Hình 65: Cơng nghệ đế Dual Fusion 74 Hình 66: Cơng nghệ đế Flex 75 Hình 67: Biti’s hunter football 77 Hình 68: giày chạy biti’s hunter 78 Hình 69: Cửa hàng Flagship HCM .80 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S 1.1 Tóm tắt nội dung doanh nghiệp Ngành nghề: Thời trang (Bitis.com.vn,2020) Thể loại: Sản xuất hàng tiêu dung(Bitis.com.vn,2020) Thành lập: 1982 (Bitis.com) Người sáng lập: Vưu Khải Thành (Bitis.com.vn,2020) Tên doanh nghiệp: Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Bitis.com.vn,2020) Tên viết tắt: Biti’s (Bitis.com.vn,2020) Trụ sở: Phường 10, Quận 6, TP HCM (Bitis.com.vn,2020) Website: http://www.bitis.com.vn (Bitis.com.vn,2020) Hotline: (028) 38 753 443 (Bitis.com.vn,2020) Slogan: Nâng niu bàn chân Việt (Bitis.com.vn,2020) 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Qua 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm thách thức, đây, Biti’s lớn mạnh phát triển lên đất nước, trở thành thương hiệu uy tín, tin câ ̣y quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu Quốc gia” lĩnh vực Giày dép uy tín chất lượng (bitis.com.vn,2017) Mar1021-Marketing Năm 1982 1986 1989 1990 1991 1992 1995 2000 2001 2002 2005 2006 2008 2009 2013 2019 Phát triển Từ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp trở thành HTX mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su Quâ ̣n với vài chục công nhân (biti’s.com.vn,2017) Hai tổ hợp tác sát nhâ ̣p lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động Quâ ̣n chuyên sản xuất loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu (biti’s.com.vn,2017) Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đơn vị quốc doanh nước nhà nước cho quyền trực tiếp xuất nhâ ̣p (biti’s.com.vn,2017) Để cạnh tranh với hàng ngoại nhâ ̣p, Hợp Tác X Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan thực sản xuất sản phẩm - giày dép xốp EVA (biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Công ty Liên doanh Sơn Quán đơn vị liên doanh HTX Cao su Bình Tiên với Cơng ty SunKuan Đồi Loan chun sản xuất hài, dép xuất (biti’s.com.vn,2017) HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp loại, Sandal thể thao Trung Tâm Kinh Doanh Nội Địa & Biên Mâ ̣u đời thức phát triển mở rộng thị trường nội địa (biti’s.com.vn,2017) Công ty TNHH B.nh Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) thành lâ ̣p chuyên sản xuất giày.Thể thao, sandals thể thao ,dép xốp loại, giày da nam nữ thời trang,giày tây, hài tiêu thụ nước (biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Văn phòng Đại diện Vân Nam, Trung Quốc (biti’s.com.vn,2017) Biti's Tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhâ ̣n đạt tiêu chuẩn hệ thống quản l chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 (biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Trung tâm Thương mại Biti's Tây Nguyên.(biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc (biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng (biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Chi nhánh Biti's Miền Tây (biti’s.com.vn,2017) Thành lâ ̣p Chi nhánh Biti's Miền Nam (biti’s.com.vn,2017) Khai trương Khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai (biti’s.com.vn,2017) Bây Biti’s quan tâm đến chiến lược phát triển đầu tư dài hạn bền vững, tập trung phát triển sản phẩm, tìm kiếm thị trường mở rộng lĩnh vực đầu tư (biti’s.com.vn,2019) MAR1021-Maketing 1.1 Sơ đồ tổ chức 1.2 Vị trí Hình 1: Sơ Đồ Tổ Chức vai trò marketing Marketing nằm khối kế hoạch kinh doanh quản lý ban giám đốc 1.2.1 Nhiệm Vụ Chính Thực lên ý tưởng, phối hợp với phòng ban liên quan để thiết kế hạng mục phục vụ mục đích Marketing cho nhóm sản phẩm thuộc Biti’s bao gồm: Các ấn phẩm truyền thông mạng xã hội, website Biti’s, kênh E- commerce cửa hàng: banner, posters, standee, leaflet, (bitis.com.vn,2020) Ấn phẩm quảng cáo phương Ấn phẩm Truyền thông nội bộ:lịch,catalogues,backdrop,standee,tentcard.Theo dõi, khảo sát mức độ quan tâm khách hàng báo cáo.Thực công việc khác MAR1021-Maketing theo yêu cầu cấp trên.Xây dựng chương trình Marketing, khuyến tháng cho cửa hàng Biti’s Thu nhập, cập nhật báo cáo thị trường (xu hướng thị trường, hoạt động tiếp thị thương mại Công ty ngành )Đề xuất chương trình trade marketing nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng đến cửa hàng.Lập kế hoạch, nội dung, timeline để triển khai chương trình trade marketing.Tìm kiếm, làm việc với đối tác để triển khai chương trình trade maketing (bitis.com.vn,2020) Triển khai quản lý hoạt động marketing cửa hàng Biti’s .Triển khai đảm bảo hình ảnh thương hiệu quy chuẩn, thể quán toàn hệ thống cửa hàng.(bitis.com.vn/2020)Đăng ký chương trình khuyến với quan chức liên quan.Kiểm tra quản lý chương trình trưng bày Quản lý, phát triển POSM, logistics cho hoạt động marketing cửa hàng.Tổ chức kiện hội thảo, hội chợ, triễn lãm.Theo dõi ngân sách, tổng kết lập báo cáo cho hoạt động trade marketing (bitis.com.vn,2020) Thực công việc khác theo đạo cấp trên(bitis.com.vn,2020) 1.2.2 Thành tựu đạt Tiêu chuẩn hệ thống quản l chất lượng ISO9001:2008 tổ chức BVQI QUACERT Hình 2: Cúp thương hiệu mạnh Việt Nam Thời báo Kinh Tế Cúp thương hiệu mạnh Việt Nam Thời báo Kinh Tế(bitis.com.vn,2017) Topp 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam (bitis.com.vn,2014) Cúp nhà phân phối bán lẻ hàng đầu Việt Nam (bitis.com.vn,2014) MAR1021-Maketing Hình 64: Cơng nghệ đế Lunarlon (biti's.com.vn,2020) Công nghệ đế Dual Fusion công nghệ đế có đệm kép đế giữa, chất liệu siêu nhẹ mang lại cho bạn bền vững đến khó tin(bloggiay.com,2018) Hình 65: Cơng nghệ đế Dual Fusion (biti's.com/vn,2020) 74 MAR1021-Maketing Công nghệ đế Flex đặc trưng cho dẻo dai, linh hoạt, thích ứng với địa hình, chuyển động bàn chân(bloggiay.com,2018) Hình 66: Cơng nghệ đế Flex (biti's.com.vn,2020) 4.1.3 Học hỏi từ đối thủ có mà doanh nghiệp chưa có Tạo nhân vật thương hiệu riêng lĩnh vực thể thao Các thương hiệu giày thể thao thời trang quốc tế điều có vận động viên tiếng làm đại sứ thương hiệu (khẳng định chất lượng sản phẩm) tạo nên câu chuyện có 75 MAR1021-Maketing ý nghĩa, có chiều sâu, truyền cảm hứng Chính ý nghĩa đằng sau sản phẩm cố gắng, học, kết tinh trí tuệ,… khiến cho số lượng fan ruột, fan cứng thương hiệu ngày tăng (chính fan cứng nhóm marketing bền vững hiệu cao nhất) Bitis sản phẩm giày thể thao chưa có đại sứ thương hiệu có tiếng làng thể thao Thay vào bitis lại đẩy mạnh truyền thông hợp tác với ca sĩ tiếng Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn tạo viral video MV “Lạc Trơi” “Đi để trở về” khiến cho hình ảnh sản phẩm mắt giới trẻ Bitis Hunter sản phẩm giày thời trang giày thể thao Khác với giới nghệ sĩ hoạt động nghệ thuật thường nhanh quên dễ giới thể thao lại có bền vững hình ảnh đọng lại lâu Chính mà Bitis nên đẩy mạnh sản phẩm vào giới thể thao Việt Nam (Đầy tiềm đội bóng đá Việt Nam, ngồi cịn mơn điền kinh, cầu lơng, bóng rổ,… ) Càng ngày Việt Nam dành nhiều chiến tích sân chơi thể thao quốc tế Điều chứng tỏ Bitis Hunter với tư cách thương hiệu quốc gia đặt niềm tin lớn vận động viên nước nhà Nếu thứ thuận lợi phát triển Bitis gặt hái thành công vang dội thị trường quốc tế Nike Adidas làm (Đội bóng VN thức vào vào World Cup 2022 lần lịch sử) 76 MAR1021-Maketing Hình 67: Biti’s hunter football (bitis.vn,2020) 4.1.3 Mở rộng dòng sản phẩm Mỗi sản phẩm áp dụng công nghệ để tạo phiên với tính vượt trội Ví dụ: Sử dụng cơng nghệ Phylite foam tạo đơi giày nhẹ chạy nhanh gấp lần.Sử dụng công nghệ đế Dual Fusion tạo đơi giày bền nhiều, tăng thời gian sử dụng lên nhiều lần.Sử dụng công nghệ đế Flex để tạo phiên giày đa năng, linh động hơn, mơi trường, địa hình khác 77 MAR1021-Maketing Hình 68: giày chạy biti’s hunter (thethao247.vn,2021) 78 MAR1021-Maketing 4.2 Chiến lược phân phối Đánh giá kênh phân phối tại: Sử dụng phân phối đa kênh Hệ thống phân phối đa kênh áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa trung gian phân phối để phủ song đến nhiều nơi bán nhiều sản phẩm Đồng thời giảm tối thiểu chi phí tồn kho, vận chuyển, lưu trữ hàng hóa, chi phí mặt bằng, (bitis.com.vn,2019) Chiến lược phân phối trực tiếp : hệ thống phân phối Biti’s gồm chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý Chiến lược phân phối gián tiếp: sàn thương mại điện tử Tiki , Lazada (đơn vị độc quyền) , lottte, shope , facebook, Instagram Đó sàn thương mại điện tử lớn mà doanh nghiệp bán sản phẩm họ đó, biti’s lựa chọn nhứng kênh online đa phần đặt hàng mạng thay trực tiếp shop lựa chọn tìm kiếm sản phẩm nghĩ đến sàn thương mại điện tử lớn uy tín Shopee, Lazada Tiki Sản phẩm biti’s phân phối rộng sàn thương mại điện tử lớn điều khiến nhiều người biết đến sản phẩm doanh nghiệp giúp doanh thu biti’s tăng nhiều Đề xuất doanh nghiệp mở rộng bán sàn thương mại điện tử khác shopee Hiện kênh trang chủ biti’s instagram chưa doanh nghiệp trọng instagram sử dụng rộng dãi khơng Việt Nam mà cịn giới, doanh nghiệp nên trọng đẩy mạnh quảng cáo kênh giúp doanh nghiệp trở lên lớn mạnh nhiều 79 MAR1021-Maketing 4.2.1 Các kênh mà doanh nghiệp chưa áp dụng Về chiến lược kệnh trực tiếp: Tạo cửa hàng Flagship HCM Vì HCM có nhu cầu thưởng thức thời trang cao nước có cường độ khách du lịch vơ lớn (5,2 triệu khách quốc tế - chiếm 51% nước khách du lịch nội địa 21,8 triệu khách – chiếm 35,19% nước) Đây nguồn khách hàng quốc tế tiềm Bitis nguồn truyền thông nội địa mang sản phẩm Bitis đến rộng khắp Việt Nam (vi.wikipedia.org,2019) Hình 69: Cửa hàng Flagship HCM(biti's.com.vn,2021) Về phân phối gián tiếp: Đẩy mạnh sử dụng tiktok Thống kê TikTok cuối tháng năm 2020 có 13 triệu người Việt sử dụng Độ tuổi chủ yếu học sinh, sinh viên từ 12-24 tuổi Trung bình người dành 28 phút/ngày ứng dụng TikTok đối tượng khách hàng mục tiêu bitis hướng tới (asiatravelclub.vn,2002) 80 MAR1021-Maketing Affiliate Marketing thông qua trung gian tiktok hình thức tiếp thị bán hàng cho bên khác thơng qua hình thức cộng tác viên( hot tiktoker có triệu follow) Việc ghi nhận hoa hồng theo dõi thông qua liên kết cấp riêng cho nhà tiếp thị liên kết (estore-edu.com,2021) 4.2.2 Mở rộng tỉnh thành khác/ nước khác: Trong nước: Huyện Ba Vì (Hà Nội) chưa có cửa hàng bitis (Huyện nghèo chất lượng sống ngày nâng cao).Mở thêm đại lý khu vực dân cư tập trung đông, GDP đầu người cao Quận Nam Từ Liêm.Mở cạnh trường học có học sinh, sinh viên có nhu cầu thời trang cao như: Đại học kiến trúc, đại học IU, đại học sân khấu điện ảnh,… Ngồi nước: Nga Vì GDP cao, dân đơng, thị trường khổng lồ,7 tháng đầu năm 2019 Nga nhập khoảng 1,86 tỷ USD mặt hàng giày dép,  nhập từ Việt Nam đạt khoảng 233 triệu USD, chiếm 12,5% tổng giá trị nhập nhóm hàng LB Nga Việt Nam thị trường nhập LB Nga xếp sau Trung Quốc (khoảng tỷ USD, chiếm khoảng 54% kim ngạch nhập mặt hàng giày dép Nga tháng đầu năm 2019) (san24h.vn,2019) 4.2.3 Các sách với trung gian, đại lý nào? Nên có nhiều chương trình tặng thưởng cho nhân viên bán hàng, bên hợp tác sản phẩm Ví dụ: Để kích thích nhân viên làm việc chăm chỉ, hiệu có trao thường vào dịp cuối năm, tết, thưởng quý sản phẩm giày bitis cho phiếu giảm giá lớn mua sản phẩm bitis 81 MAR1021-Maketing Điều tạo viết Pr sản phẩm tặng vào dịp nhân viên nghỉ lễ lớn, thưởng doanh số,… vơ tình tạo thích thú sản phẩm cty sản phẩm 4.2.4 Nâng cao kênh phân phối nào? Nâng cao chất lượng truyền thông Đẩy mạnh vào tiktok Treo thêm banner quảng cáo gần trường học vào dịp quan trọng với học sinh khai giảng, trung thu, tết, trại hè, nghỉ hè Đẩy mạnh quảng cáo hướng tới em học sinh, sinh viên nhiều 4.3 Chiến lược xúc tiến Đánh giá kênh xúc tiến tại: Biti’s Hunter hợp tác với KOL lớn Việt Nam Sơn Tùng M-TP Soobin Hoàng Sơn quảng bá sản phẩm chọn Viral Video qua MV “Lạc trôi” “Đi để trở về” để gây sốt cộng đồng mạng Chính thích thú khiến người ý đến Biti’s Hunter Thông qua KOLs thần tượng giới trẻ hot mạng Bitis educate thị trường tạo thành công trào lưu giới trẻ Sau doanh nghiệp kích thích mong muốn, nhu cầu khách hàng nhắm đến lòng yêu nước Nhờ Pr ngầm “việc xuất da giày để đứng top đầu giới, nhiên người Việt ngày mang giày Việt Trong thời gian tới hệ thống Metro Cash & Carry hay Big C hoàn toàn thuộc tập đoàn bán lẻ đến từ Thái Lan, từ dẫn đến viễn cảnh người Việt mang giày Thái điều tránh khỏi” Sau Bitis tung chương trình ưu đãi, giảm giá Kết hợp với việc bán hàng online web hay trang mua sắm điện tử xu tạo tiện lợi cho khách hàng (praz.vn,2018) Bitis sử dụng chiến lược marketing AIDA Với độ phủ sóng lớn thương hiệu sản xuất giày dép số Việt Nam khiến Bitis thu lợi nhuận khổng lồ nhờ chiến dịch marketing phù hợp (praz.vn,2018) 82 MAR1021-Maketing 4.3.1 Quảng cáo 4.3.1.1 Quảng cáo theo ý niệm Sử dụng banner gần trường học Ví dụ: đầu năm học để banner hình học sinh vui vẻ cắp sách đến trường mang giày bitis Trung thu để hình ảnh học sinh rước đèn có biểu tượng bitis, mang giày bitis.Nghỉ hè để hình ảnh học sinh du lịch gia đình mang giày bitis 4.3.1.2 Quảng cáo xúc tiến bán Tổ chức, hợp tác vào show thời trang giới trẻ, tuần lễ thời trang Việt Nam (aquafina Vietnam Iternational fashion week), stress style, thi ảnh giới trẻ (venus) Ví dụ 1: Tổ chức thi ảnh nhóm cộng đồng “Hội người Bitis Hunter” facebook Nhóm có 74,3k thành viên (tính đến 6/2021) Cách thức tham gia thi chụp ảnh với sản phẩm bitis Điểm tính dựa lượt like, cmt, share Chính điều làm hình ảnh bitis truyền thông mạnh mẽ đến giới trẻ 83 MAR1021-Maketing Và giải thưởng sản phẩm Bitis Hunter nhiều phần quà liên quan đến Bitis Giải chung kết quay livestream facebook để tang them tương tác quảng bá sản phẩm Với hình thức lượt tiếp cận cao, sản phẩm Pr chất lượng tốt mà không cần tốn tiền thuê thiết kế, không cần bỏ nhiều tiền tạo trào lưu sản phẩm Bitis Đẩy hình ảnh sản phẩm lòng giới trẻ ngày gần gũi Ví dụ 2: Tổ chức tuần lễ thời trang stress style Chương trình tổ chức offline quảng bá online Tạo thi thời trang phối đồ giày Bitis Phần thưởng sản phẩm liên quan đến Bitis.Trong xuyên suốt show kiện có nhiều người đến xem (có thể trưng bày sản phẩm bán).Mọi người đến tham gia, chơi tham quan chụp ảnh đăng lên diễn đàn mạng xã hội nhiều Tạo phong trào thi “phối đồ Bitis”Chương trình thu hút nhiều KOL tham gia thi Không cần tốn tiền thuê Pr có sản phẩm ấn tượng lượt theo dõi cao Tổng kết khơng cần đầu tư q nhiều tiền tạo sân chơi dành cho giới trẻ bán nhiều sản phẩm xuyên suốt kiện truyền thơng mạnh mẽ, nhiệt tình từ bạn tham gia kiện hay đến chơi, tham quan cho vui 4.3.1.3 Quảng cáo theo hình ảnh doanh nghiệp Tạo linh vật cho thương hiệu (chọn rồng làm linh vật Bitis) Thường Linh Vật khiến người ta dễ nhớ nhớ lâu đến thương hiệu so với logo, hay chữ, slogan 4.3.2 Khuyến mại, khuyến 4.3.2.1 Khuyến mại Trong cách dịp sinh nhật bitis , tuần lễ vàng , ngày vàng , dịp chi ân khách hàng 84 MAR1021-Maketing Tặng kèm: tặng thêm tất, dây giày , lót giày vệ sinh giày mang thương hiệu Bitis Giải thưởng : Tặng cho khách VIP Bitis tham gia Fashion Show mắt sản phẩm Bitis.Bóc thăm trúng thưởng vé WC 2022 Hình thức khuyến mãi: Khuyến may mắn online Địa điểm phát hành mã dự thưởng: Tất cửa hàng tiếp thị Biti’s toàn quốc, đại lý Biti’s website: bitis.com.vn (bitis.com.vn,2021) Cách thức, điều kiện phát hành và thủ tục khách hàng thực để tham gia chương trình: Trong thời gian diễn chương trình khuyến khách hàng mua sản phẩm Biti’s địa điểm có phát hành mã dự thưởng có trị giá hóa đơn tương ứng nhận mã dự thưởng tham gia chương trình Khách hàng nhận hóa đơn có kèm mã dự thưởng quầy thu ngân sau hoàn tất trình mua hàng (đối với hệ thống cửa hàng tiếp thị), thẻ cào chứa mã dự thưởng (đối với khách hàng mua hàng đại lý Biti’s tham gia chương trình) nhận tin nhắn có kèm mã dự thưởng qua SMS Brandname BITIS (đối với khách hàng mua hàng website: bitis.com.vn) Mã dự thưởng phát hành hệ thống CHTT bao gồm QR code mã số gồm 10 ký tự (có giá trị nhau) in trực tiếp lên hóa đơn với thể lệ sau (kèm hình minh họa hóa đơn) (bitis.com.vn,2021) 4.3.2.2 Khuyến Đề xuất cho doanh nghiệp tăng thêm chương trình khuyến cho bên thứ ba muốn phân phối sản phẩm biti’s :Thưởng doanh số, thưởng du lịch, tặng quà hay giảm giá, , cho người nhà phân phối có nhu cầu kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp với số lượng vừa lớn, nhằm mục đích nâng cao doanh số bán hàng, tạo hội cho khách hàng quan tâm đến sản phẩm vùng lẻ xa trung tâm thành phố lớn tiếp cận tới sản phẩm biti’s Khi mà hệ thống hàng biti’s nằm thành phố lớn 85 MAR1021-Maketing 4.3.3 Quan hệ công chúng 4.3.3.1 Công cụ quảng cáo Công cụ Pr marketing trực tiếp mạnh Bitis Tạo sản phẩm Biti’s Hunter kết hợp với G-Dragon (Big Bang) ông Hồng Sold Out Cùng với chiến dịch Marketing có kết hợp với nghệ sĩ tiếng GDragon tạo sốt không Việt Nam mà tồn châu Á, chí giới Điều giúp khẳng định tên tuổi Bitis làng Sneaker giới Tạo tương lai rộng mở đầy tiềm 4.3.3.2 Sự kiện Tạo họp fan Bitis Hunter với bất ngờ gặp nghệ sĩ tiếng Sơn Tùng MTP Video Fan sau gặp gỡ bí mật vơ viral mạng Cuối chương trình bốc thăm trúng thưởng vé xem World Cup 2022 Sau chuỗi kiện quay lại video hành trình để tạo thành thước phim 86 MAR1021-Maketing ngắn Vừa quảng bá trải nghiệm người dùng sản phẩm, độ chịu chơi công ty quan tâm đến người tiêu dùng Bitis Trải qua nhiều kiện tạo cho Bitis lượng fan cứng hùng hậu 4.3.3.3Hoạt động phục vụ cộng đồng Tổ chức chương trình từ thiện tặng sản phẩm bitis cho trẻ em khó khăn vùng sâu vùng xa Chuyến từ thiện kết hợp với hội sinh viên, đội sinh viên từ thiện đến từ trường đại học Như vừa xây dựng hình ảnh đẹp khơng với bạn sinh viên (vốn khách hàng tiềm năng) mà tạo hình ảnh đẹp mắt người dân 4.3.4 Bán hàng cá nhân 4.3.4.1 Vai trò Giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng Thực chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc với khách hàng sản phẩm dịch vụ (bitis.com.vn/2021).Bảo quản đảm bảo hàng hóa trưng bày quầy đầy đủ, ngăn nắp gọn gàng.Kiểm hàng hàng ngày, bảo đảm hàng nhập xuất tồn cửa hàng đầy đủ, báo cáo target cá nhân hàng ngày văn phịng. Thực cơng việc phát sinh khác theo yêu cầu quản lý (bitis.com.vn,2021) 4.3.4.2 Đặc điểm Tổ chức khóa đào tạo , định hướng phát triển chuyên môn nhằm cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm tốt 4.4 Chiến lược giá Đánh giá chiến lược giá tại: Ưu điểm: giá thành rẻ so với đa số đối thủ cạnh tranh quốc tế Nhược điểm: Giá cao so với sản phẩm đến từ trung quốc hay sản phẩm làm giả Việt Nam Đề xuất: 87 MAR1021-Maketing Sản phẩm kết hợp với G-Dragon (ơng hồng sold out, thần đồng cháy hàng, chúa tể tạo trend) Bitis bán 100 đơi giày có chữ kí G-Dragon (limited edition) Và 1982 khơng có chữ ký đánh số hộp từ đến1982 (năm thành lập cty năm 1982) Vậy lần kết hợp sản phẩm bán độc quyền Và giá bán tầm triệu đồng (tăng 250% so với trước đây) 88 MAR1021-Maketing ... 67: Biti’s hunter football 77 Hình 68: giày chạy biti’s hunter 78 Hình 69: Cửa hàng Flagship HCM .80 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S 1.1 Tóm tắt nội dung doanh. .. giày dép xốp EVA (biti’s. com.vn,2017) Thành lâ ̣p Công ty Liên doanh Sơn Quán đơn vị liên doanh HTX Cao su Bình Tiên với Cơng ty SunKuan Đồi Loan chuyên sản xuất hài, dép xuất (biti’s. com.vn,2017)... Biti's Lào Cai Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng (biti’s. com.vn,2017) Thành lâ ̣p Chi nhánh Biti's Miền Tây (biti’s. com.vn,2017) Thành lâ ̣p Chi nhánh Biti's Miền Nam (biti’s. com.vn,2017) Khai trương