1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tài liệu Lập Kế Hoạch Khởi Sự Cho Các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Việt Nam

89 21 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 89
Dung lượng 814,59 KB

Nội dung

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG ANH DŨNG LẬP KẾ HOẠCH KHỞI SỰ CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2008 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG ANH DŨNG LẬP KẾ HOẠCH KHỞI SỰ CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GV HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHAN THỊ MINH CHÂU TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2008 luan van, khoa luan of 66 tai lieu,MUÏ document3 C LUÏC of 66 Phần mở đầu Trang Chương I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 04 1.1 Tổng quan doanh nghiệp vừa nhỏ 04 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ 04 1.1.2 Tiêu chí phân loại DNVVN 04 1.2 Những vấn đề khởi nghiệp 05 1.2.1 Người khởi nghiệp 05 1.2.2 Đặc trưng khởi nghiệp 05 1.3 Cơ sở lý luận khởi nghiệp 06 1.3.1 Lập kế hoạch kinh doanh 06 1.3.1.1 Kế hoạch marketing 08 1.3.1.2 Quá trình phát triển sản phẩm 11 1.3.1.3 Tên doanh nghiệp thương hiệu hàng hoá, dịch vụ 11 1.3.1.4 Kế hoạch định vị doanh nghiệp 12 1.3.1.5 Kế hoạch nhân 13 1.3.1.6 Chọn loại hình doanh nghiệp 15 1.3.1.7 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 16 1.3.1.8 Kế hoạch tài kế toán 17 1.3.1.9 Kế hoạch bán hàng 18 1.3.2 Đăng ký kinh doanh 20 1.3.2.1 Cơ sở pháp lý thủ tục ĐKKD 20 1.3.2.2 Trình tự thủ tục ĐKKD 20 1.3.3 Kinh nghiệm khởi nghiệp số nước 21 Chương II: THỰC TRẠNG VỀ DOANH NGHIỆP VÀ THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 26 2.1 Vai trò DNVVN kinh tế quốc dân 26 2.1.1 Vai trò kinh tế 26 2.1.2 Vai trò xã hội 28 2.2 Thực trạng DNVVN hoạt động khởi nghiệp DNVVN Việt Nam giai đoạn 28 2.2.1 Thông tin chung DNVVN 28 2.2.1.1 Số lượng DNVVN Việt Nam 28 2.2.1.2 Quy mô DNVVN Việt Nam 28 2.2.1.3 Sự phân bố DNVVN Việt Nam 30 luan van, khoa luan of 66 tai lieu,2.2.1.4 document4 Hiệuof quả66 kinh doanh DNVVN 31 2.2.1.5 Các DNVVN Việt Nam chưa trọng vào chất lượng 31 2.2.2 Thực trạng khởi nghiệp 32 2.2.2.1 Thực trạng việc lập kế hoạch kinh doanh 32 2.2.2.2 Thực trạng quản lý, hoạt động DN sau hoạt động 34 2.2.2.3 Đăng ký kinh doanh, thủ tục sách hỗ trợ 38 Chương III: ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH KHỞI NGHIỆP VÀ CÁC KIẾN NGHỊ VỀ THỦ TỤC ĐKKD VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TR DNVVN Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 43 3.1 Mô hình kế hoạch kinh doanh để khởi nghiệp DNVVN Việt Nam giai đoạn 43 3.1.1 Quan điểm phát triển DNVVN 43 3.1.2 Lập kế hoạch khởi doanh nghiệp 44 3.1.2.1 Phân tích thị trường 45 3.1.2.2 Xây dựng sản phẩm, dịch vụ 48 3.1.2.3 Phân tích tài 50 3.1.2.4 Kế hoạch nhân tổ chức doanh nghiệp 55 3.1.2.5 Các chiến lược thực 59 3.1.2.6 Lập bảng tóm tắt khởi doanh nghiệp 63 3.2 Làm thủ tục thành lập doanh nghiệp 63 3.3 Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện phát triển DNVVN 63 3.3.1 Kiến nghị pháp luật 63 3.3.2 Chính sách tài chính, tín dụng 64 3.3.3 Chính sách thị trường 66 Phần kết luận 68 Tài liệu tham khảo Phụ lục luan van, khoa luan of 66 tai lieu,SƠ document5 ofG66 ĐỒ, BẢN BIỂU, CÔNG THỨC Trang SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Môi trường marketing 10 Sơ đồ 3.1: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu 47 Sơ đồ 3.2: Quá trình phát triển sản phẩm 49 Sơ đồ 3.3: Tiến trình định giá bán sản phẩm 51 Sơ đồ 3.4: Hoạch định nguồn nhân lực 56 Sơ đồ 3.5: Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp ma trận 58 Sơ đồ 3.6: Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp trực tuyến 58 Sơ đồ 3.7: Cơ chế vận hành hệ thống hỗ trợ tín dụng 65 ĐỒ THỊ Đồ thị 1.1: Mối quan hệ suất sinh lời rủi ro 19 Đồ thị 2.1: Số lượng DN hoạt động đến 31/12 hàng năm 29 Đồ thị 2.2: Cơ cấu vốn DN quốc doanh 36 BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đóng góp KVKT NQD đến giá trị SX công nghiệp năm 2006 27 Bảng 2.2: Cơ cấu vốn SX bình quân hàng năm KVTN so với loại hình khác (%) 30 Bảng 2.3: Số sở KD phi nông nghiệp phân theo vùng thời điểm 32/12 năm 30 Bảng 2.4: Mức lãi, lỗ DN TP HCM năm 2006 31 Bảng 3.1: Chi phí QC bán hàng dự tính công ty Minh Hiếu 60 CÔNG THỨC Công thức 1: Công thức quy trình Marketing luan van, khoa luan of 66 09 tai lieu,TỪ document6 ofT66 VIẾT TẮ ASEAN- Tổ chức nước Đông Nam Á BCĐKT – Bảng cân đối kế toán BCKQHĐKD – Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CMNN – Chứng minh nhân dân CT – Công thức DN – Doanh nghiệp DNNN – Doanh nghiệp nhà nước DNVVN – Doanh nghiệp vừa nhỏ DNTN – Doanh nghiệp tư nhân ĐKKD – Đăng ký kinh doanh ĐTNN – Đầu tư nước FDI – Vốn đầu tư trực tiếp nước GDP – Tổng sản phẩm quốc nội G7 – Tổ chức nước công nghiệp phát triển KT – Kinh tế KV - Khu vực KVKT – Khu vực kinh tế NQD – Ngoài quốc doanh QBLTD – Quỹ bảo lãnh tín dụng SP- Sản phẩm SX – Sản xuất SXKD – Sản xuất kinh doanh TLDN – Thành lập doanh nghiệp VAT- Thuế giá trị gia tăng VCCI – Phòng công nghiệp thương mại Việt Nam WTO – Tổ chức thương mại quốc tế luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn (2001-2010) Việt Nam đặt mục tiêu đầy tham vọng cho tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm xoá đói giảm nghèo Các doanh nghiệp tư nhân vừa nhỏ đóng vai trò quan trọng việc đạt mục tiêu Nó cung cấp phần quan trọng khoản đầu tư mới, góp phần vào tăng trưởng nhanh xuất mong đợi tạo phần lớn việc làm mới, có suất lao động thu nhập cao, kể vùng nông thôn Các doanh nghiệp vừa nhỏ coi vấn đề sống Việt Nam muốn giữ tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Thời gian qua, khu vực doanh nghiệp quốc doanh đạt bước tiến quan trọng số lượng chất lượng, nhiều hạn chế cần khắc phục để phát triển mạnh bền vững Ngoài hạn chế vốn có thiếu vốn, công nghệ lạc hậu, quản lý yếu tồn mặt hạn chế khâu khởi doanh nghiệp Khâu khâu quan trọng không đầu tư kỹ dẫn đến doanh nghiệp không phát triển mong muốn dẫn đến phá sản Việt Nam thời kỳ bùng nổ kinh tế, đặc biệt kinh tế tư nhân Rất nhiều bạn trẻ muốn lập nghiệp với sở kinh doanh riêng lại khó khăn việc thành lập, tổ chức doanh nghiệp theo cách khoa học, bước tiến hành khảo sát, xây dựng kế hoạch kinh doanh để hạn chế thấp rủi ro Nhiều doanh nghiệp hình thành hoạt động tự phát, hoạch định chiến lược phát triển Xuất phát từ thực tế nên chọn đề tài “LẬP KẾ HOẠCH KHỞI SỰ CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ VIỆT NAM” Mục tiêu đề tài: - Làm rõ số vấn đề lý luận khởi nghiệp khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ, lý thuyết kinh tế liên quan đến khởi nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác khởi nghiệp DNVVN Việt Nam thời gian qua thực trạng sách nhà nước khu vực DNVVN - Xây dựng quy trình cho trình khởi nghiệp người khởi nghiệp có sở lý thuyết, nắm bước cụ thể trình khởi nghiệp - Đề xuất giải pháp sách pháp luật nhà nước, hỗ trợ Chính phủ doanh nghiệp vừa nhỏ, công tác khởi nghiệp luan van, khoa luan of 66 Page tai lieu, document8 of 66 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài DNVVN Việt Nam công tác khởi nghiệp Nhất việc nghiên cứu thị trường, chọn lónh vực kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh, định hướng sản phẩm, định hướng thị trường - Phạm vi nghiên cứu tập trung vào DNVVN, sở kinh doanh nhỏ Việt Nam Phương pháp ngiên cứu: Luận văn kết hợp phương pháp thống kê- khảo sát, phân tích- tổng hợp- so sánh đối chứng coi trọng phương pháp đúc kết thực tiễn học kinh nghiệm lập nghiệp phù hợp với Việt Nam Do đề tài tập trung vào việc thành lập doanh nghiệp nên yếu tố Marketing trọng phân tích, đề cập Trên số liệu, báo cáo phân tích đưa nhận định xu hướng phát triển Tổng quan nghiên cứu có liên quan Một số nghiên cứu DNVVN Việt Nam như: - Doanh nghiệp vừa nhỏ, Hiện trạng kiến nghị giải pháp, Lê Viết Thái 5/2000 - Đề tài nghiên cứu khía cạnh pháp lý sách tác động đến doanh nghiệp vừa nhỏ, đổi chế sách hỗ trợ phát triển DNVVN Việt Nam đến năm 2005 Nguyễn Cúc 2001, đề tài tập trung phân tích phân loại DNVVN - Đề tài khởi nghiệp tác giả Võ Minh Sang 2005 chủ yếu tập trung phân tích thực trạng quản lý DNVVN… Nhưng chưa đề cập nhiều đến trình tự phương pháp khởi dựng doanh nghiệp theo cách khoa học Chính đề tài đời giúp sâu vào xây dựng quy trình khởi nghiệp DNVVN, sở kinh doanh nhỏ Kết cấu luận văn Đề tài trình bày thành chương, trừ phần mở đầu phần kết luận CHƯƠNG I Cơ sở lý thuyết khởi doanh nghiệp vừa nhỏ CHƯƠNG II Thực trạng DNVVN khởi DNVVN Việt Nam giai đoạn CHNG III Mô hình kế hoạch khởi nghiệp số kiến nghị thủ tục ĐKKD sách hỗ trợ DNVVN ôû Vieät Nam luan van, khoa luan of 66 Page tai lieu, document9 of 66 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, với tư cách giáo viên hướng dẫn, TS Phan Thị Minh Châu tận tình hướng dẫn có nhiều ý kiến đóng góp để đề tài hướng giải vấn đề thiết thực Qua đây, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS Phan Thị Minh Châu, người tận tình hướng dẫn giúp hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Trong trình thực đề tài, nhận giúp đỡ thông tin bổ ích cá nhân, doanh nghiệp, tham vấn trả lời bảng hỏi điều tra cho trình nghiên cứu Qua đây, xin chân thành cảm ơn đến Doanh nghiệp tham gia trả lời bảng điều tra, cá nhân tham vấn, đóng góp ý kiến, quý đọc giả Đề tài nghiên cứu đối tượng doanh nghiệp vừa nhỏ, với phân tán, đa dạng phức tạp đối tượng nghiên cứu với quy mô nhỏ điều tra, đó, đánh giá đạt mức độ hạn hẹp Hơn nữa, số liệu tổng quan phục vụ cho đề tài có phần chưa thực Do vậy, đề tài có nhận định, đánh giá chưa phù hợp nên mong đóng góp quý Thầy cô, Hội đồng phản biện quý đọc giả, doanh nghiệp để đề tài hoàn thiện tiếp tục phát triển sau Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu thực Các số liệu đề tài trung thực Trân trọng Hoàng Anh Dũng luan van, khoa luan of 66 Page tai lieu, document10 of 66 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 1.1 TỔNG QUAN VỀ VỀ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh.1 Theo nghị định 90/2001/NĐ- CP, doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp có sở sản xuất kinh doanh độc lập, đăng ký kinh doanh theo pháp luật hành, có vốn đăng ký kinh doanh không 10 tỷ đồng có số lao động thường xuyên trung bình hàng năm không 300 lao động Trong “cách thức tổ chức vận hành doanh nghiệp nhỏ” Clifford M Baumback đưa định nghóa “Doanh nghiệp nhỏ doanh nghiệp quản lý cách chủ động chủ nhân nó, mang đặc trưng cá nhân cao, phạm vi hoạt động chủ yếu địa phương, chủ yếu phụ thuộc vào nguồn vốn địa phương để trang trải tài cho tăng trưởng nó”ù Đây đặc trưng làm nảy sinh phần lớn khó khăn nhu cầu đặc biệt DNVVN 1.1.2 Tiêu chí phân loại DNVVN Ở nước, mục tiêu phát triển điều kiện khác nên tiêu chí phân loại khác Thông thường có hai nhóm tiêu chí phổ biến dùng để phân loại DNVVN: Tiêu chí định tính tiêu chí định lượng 1.1.2.1 Nhóm tiêu chí định tính Dựa đặc tính DNVVN như: Chuyên môn hoá thấp, đầu mối quản lý, mức độ phức tạp quản lý thấp 1.1.2.2 Nhóm tiêu chí định lượng Nhóm sử dụng tiêu chí số vốn, số lao động, giá trị tài sản, doanh thu, lợi nhuận… 1.1.2.3 Tiêu chí số lao động Tiêu chí số lao động đa số nước áp dụng để phân loại DNVVN Tuy nhiên, số lượng lao động để phân loại doanh nghiệp nước có tiêu chí khác tùy vào phát triển quy mô kinh tế nước Ví dụ Đức, mức quy định dao động từ 200 đến 500 lao động tùy theo bang, ngành nghề khác nhau, Việt Nam 300 lao động Điều 4, Luật doanh nghiệp nước CHXHCNVN luan van, khoa luan 10 of 66 Page tai lieu, document75 of 66 khởi nghiệp Mà trọng tâm cách thức yếu tố cần thiết để có kinh doanh Qua đó, vấn đề marketing, kế hoạch tài trọng để xác định rõ mục tiêu hình thành doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần đạt đến, cho việc khởi doanh nghiệp thành công °Những luận chứng khoa học luận văn Thực trạng doanh nghiệp vừa nhỏ đánh giá tổng thể bình diện nước theo ngành nghề với số liệu từ Tổng cục thống kê, số tổ chức quốc tế Việt Nam qua số chương trình nghiên cứu hội thảo chuyên đề Bên cạnh đó, điều tra nhỏ từ 100 doanh nghiệp cho ta nhìn xác thực trạng khởi DNVVN Cùng với hệ thống lý thuyết trình bày chương I, đề tài nêu lên mặt tích cực hạn chế trình lập nghiệp cách xác đáng Từ có hướng giải giải pháp để phát triển khu vực DNVVN với tiềm vị trí kinh tế thị trường, khâu khởi doanh nghiệp Từ chế sách, cụ thể thủ tục thành lập doanh nghiệp sách hỗ trợ tài chính, quản lý, thông tin thị trường, so sánh với kinh nghiệm số nước áp dụng cho Việt Nam Đề tài cần thiết thời kỳ kinh tế Mặc dù nguyên tắc việc lập nghiệp không thay đổi, thời kỳ khác nhau, loại hình doanh nghiệp khác có bước tiếp cận khác, sách nhà nước Vì vấn đề khởi doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện cho phù hợp với thời kỳ, đưa đề xuất sách cho phù hợp với tình hình đổi Cụ thể, hướng phát triển đề tài cần tập trung vào vấn đề sau: - Cần nghiên cứu quy trình khảo sát thành lập doanh nghiệp cho ngành nghề, vùng, chi tiết cách tiếp cận nghiên cứu thị trường phục vụ cho công tác khởi nghiệp - Phát triển đề tài nghiên cứu mô hình áp dụng cho loại hình doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh để người khởi nghiệp có sở khoa học tổ chức cho doanh nghiệp tốt Cùng với đề tài trước phát triển sau này, đề tài đóng góp phần nhỏ giai đoạn phát triển lý thuyết khởi nghiệp nhằm phát triển khu vực kinh tế tư nhân, giúp nhiều người lập nghiệp thành công, làm giàu cho thân cho đất nước./ luan van, khoa luan 75 of 66 Page 69 tai lieu, document76 of 66 TAØI LIỆU THAM KHẢO 01 Bộ tài (2007) Luật Doanh Nghiệp 2006, NXB Tài chính, Hà Nội 02 Bộ Tài Chính(2007) Thông tư số 02/2007/TTLT-BKH-BTC-BCA 03 Bùi Dũng, Học Làm Giàu Thời WTO, NXB Trẻ 2007 04 Cơ Cấu Kinh Tế Việt Nam, Thời báo kinh tế Việt Nam tháng 12-2006 05 Clifford M Baumback, Cách thức tổ chức vận hành doanh nghiệp nhỏ, 06 Doanh nghiệp nhỏ vừa, lực mới, Tạp chí cộng sản số 13, năm 2008 07 Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, hội thách thức, Tạp chí lý luận trị số 5/2007 08 GS.TS Hồ Đức Hùng,Quản trị marketing, Giáo trình lưu hành nội 2004 09 John Milton Fogg, Làm Giàu Không Vội Vàng, NXB Tổng hợp Hà Nội 2004 10 McGraw- Hills, Fundamentals of Marketing, NXB Khoa học kỹ thuật 2002 trị tháng 10-2004 11 Ming-Jer Chen, Khám phá bí mật kinh doanh người Trung Quốc, NXB Trẻ, tháng 7-2004 12 Nguyễn Trung Toàn, Những bước chinh phục thành công, NXB Lao động 2006 13 Niên giám thống kê 2007, Tổng Cục Thống Kê, NXB Thống Kê 2007 14 Ngô Thanh Loan, Khởi nghiệp từ kinh doanh theo mạng, NXB Lao Động 2004 15 PGS.TS Trần Ngọc Thơ, Tài doanh nghiệp đại, NXB Thống kê 2007 16 Quý Trinh, Để trở thành nhà kinh doanh giỏi, NXB Thống kê, Cát Tường dịch 17 Robert Kiyosak-Sharon L.Lecter, Dạy làm giàu, NXB Trẻ, Thiên Kim dịch luan van, khoa luan 76 of 66 tai lieu, document77 of 66 18 Robert C Higgings, Phân Tích Quản Trị Tài Chính, NXB Thống kê tháng 72005, Nguyễn Tấn Bình chủ biên 19 Steven K Scott, Người giàu gian, Cty Alpha book, 2007 20 Sanjyot P Dunung, Khởi nghiệp phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, 2005 21 TS Phạm Thị Hà, Quản Trị Dự Án, ĐHKT TP Hồ Chí Minh 2005 22 TS Vương Hoàng Quân, Văn Minh Làm Giàu Và Nguồn Gốc Của Cải, NXB Chính trị quốc gia 7/2007 23 VCCI (2007) Văn hội thảo lãnh đạo, tháo gỡ vướng mắc, thúc đẩy DNVVN, HN 2007 24 Vincent D O’Cennell, Stephen E.Koln, Thói Quen Của Một Nhà Quản Lý Thành Công, NXB Trẻ tháng 11-2007 25 www.businessedge.com.vn 26 www.vcci.com.vn/ phobien_kienthuc 27 www.Bplans.com/business-articles 28 www.bizplanit.com 29 www.EntreWorld.org 30 www.Smallbiztechnology.com 31 www.Chungta.net 32 www.vntrades.com 33 www.vami.com.vn luan van, khoa luan 77 of 66 tai lieu, document78 of 66 PL 1.1 Tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa nhỏ NƯỚC CHLB ĐỨC ÚC, Canada Nhật Bản Hàn Quốc LỌAI DOANH NGHIỆP SỐ LĐ ( NGƯỜI) - DNVVN < 500 - DN nhỏ =9 DNVVN < 500 TỔNG VỐN - DNVVN công nghiệp - DNVVN bán buôn - DNVVN bán lẻ < 100 triệu yên < 30 triệu yên < 10 triệu yên - DNVVN công nghiệp - DNVVN dịch vụ Hồng Kông - DNVVN công nghiệp - DNVVN dịch vụ < 300 < 100 < 50 < 100 DOANH SỐ NĂM < 100 triệu DM < triệu DM Riêng Canada

Ngày đăng: 25/09/2021, 10:56

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w