Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo lập quan hệ lao động tích cực tại các doanh nghiệp trong KCN Hòa Phú, tỉnh Đắk Lắk

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu thực trạng quan hệ lao động và các yếu tố tác động đến quan hệ lao động giữa người lao động, chủ doanh nghiệp tại các doanh nghiệp trong KCN Hòa Phú. Đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy quan hệ lao động tích cực ở các doanh nghiệp nói trên.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ TUYẾT HÒA TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG KHU CƠNG NGHIỆP HÒA PHÚ, TỈNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QU ĐÀ NẴNG - NĂM 2016 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Phản biện 1: TS Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 2: PGS.TS Phạm Thị Hồng Yến Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đắk Lắk vào ngày 02 tháng 10 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Trong bối cảnh tồn cầu hóa, vấn đề bảo đảm quyền lợi người lao động ngày coi trọng, cụ thể họ phải bảo đảm quyền, lợi ích điều kiện lao động Ngày nay, việ Vậy, để xây dựng mối quan hệ lao động để bảo vệ quyền lợi đáng hợp pháp người lao động mà không ảnh hưởng đến mơi trường đầu tư, khơng làm giảm tính cạnh tranh doanh nghiệp, nhằm ngăn ngừa đình cơng địi tăng lương? Để khắc phục tình hình trên, vấn đề nhận thức mối quan hệ hai hòa, hợp lý lợi ích kinh tế, đời sống vật chất, văn hóa tinh thần người lao động người sử dụng lao động, lợi ích nhà nước, xã hội nhà đầu tư vận dụng bước thời điểm cho phù hợp với bối cảnh cạnh tranh gay gắt trình hồi nhập vào thương mại tự giới? Đó lý tơi chọn đề tài: “Tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp KCN Hòa Phú, tỉnh Đắk Lắk” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quan hệ lao động tích cực kinh tế thị trường - Nghiên cứu thực trạng quan hệ lao động yếu tố tác động đến quan hệ lao động người lao động, chủ doanh nghiệp doanh nghiệp KCN Hòa Phú - Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp nói Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn quan hệ lao động doanh nghiệp KCN Hòa Phú bao gồm chủ thể QHLĐ, chế QHLĐ, hình thức giao kết, thực giao kết NLĐ NSDLĐ, vai trò Ban quản lý KCN tỉnh Đắk Lắk việc tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp, kết tương tác mức độ thỏa mãn bên với QHLĐ nơi làm việc - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích vấn đề tình hình quan hệ lao động chủ thể QHLĐ 34 doanh nghiệp hoạt động Khu công nghiệp Hòa Phú, tỉnh Đắk Lắk - Thời gian nghiên cứu: Tài liệu điều tra tài liệu thứ cấp chủ yếu thu thập xử lý giai đoạn từ năm 2013 đến năm 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu Nội dung đề tài có liên quan đến số ngành, số lĩnh vực, phương pháp sau vận dụng: - Phương pháp thống kê phân tích: - Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh: - Phương pháp điều tra xã hội học: Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận tạo lập quan hệ lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quan hệ lao động doanh nghiệp khu công nghiệp Hòa Phú Chương 3: Định hướng, giải pháp tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp khu cơng nghiệp Hịa Phú Tổng quan tài liệu nghiên cứu Tác giả tìm hiểu, nghiên cứu văn pháp lý quan hệ lao động như: Luật Lao động năm 2012, Nghị định, thông tư hướng dẫn quan hệ lao động Bên cạnh đó, tìm hiểu, tham khảo giáo trình để hệ thống hóa sở lý luận quan hệ lao động tích cực cụ thể: Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học, tác giả PGS.TS Lê Văn Huy, Giáo trình Quan hệ lao động, tác giả PGS.TS Nguyễn Tiệp, Thuật thúc đẩy nhân viên, tác giả Brian Tracy Anh Tuấn dịch Tham khảo đề tài nghiên cứu quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp, như: Luận án Tiến sĩ kinh tế “Một số vấn đề quan hệ lao động doanh nghiệp ngồi quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam thời kỳ chuyển đổi kinh tế”, tác giả Vũ Việt Hằng năm 2004 trường đại học kinh tế Hồ Chí Minh Luận án tiến sĩ “Tạo lập thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội” tác giả Nguyễn Duy Phúc năm 2011 trường đại học kinh tế Hà Nội CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Quan hệ lao động 1.1.2 Các chủ thể quan hệ lao động Sơ đồ 1.1 Mơ hình chủ thể quan hệ lao động Các chủ thể QHLĐ cá nhân hay tổ chức tham gia vào QHLĐ cấp khác cấp quốc gia, cấp địa phương, cấp ngành cấp doanh nghiệp Có ba chủ thể tham gia vào mối quan hệ là:  Người lao động tổ chức đại diện họ (Cơng đồn):  Người sử dụng lao động tổ chức đại diện cho NSDLĐ:  Nhà nước (chính quyền): 1.1.3 Các chế quan hệ lao động Cơ chế thường hiểu cách thức theo q trình thực Có thể nói chế tất luật lệ, quy định, quy ước, thủ tục, hay quy trình để điều chỉnh vận động tương tác phận Các chế hoạt động QHLĐ chế hai bên chế ba bên a Cơ chế hai bên b Cơ chế ba bên 1.2 BẢN CHẤT CỦA QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.2.1 Bản chất kinh tế quan hệ lao động 1.2.2 Bản chất xã hội quan hệ lao động 1.2.3 Bản chất vừa thống vừa mâu thuẩn quan hệ lao động 1.2.4 Bản chất vừa bình đẳng, vừa khơng bình đẳng quan hệ lao động 1.2.5 Bản chất cá nhân tập thể quan hệ lao động 1.3 QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Bản chất quan hệ lao động doanh nghiệp 1.3.2 Nội dung hình thức quan hệ lao động doanh nghiệp a Nội dung quan hệ lao động doanh nghiệp  Tiếp cận theo lĩnh vực quan hệ bên:  Tiếp cận theo chuẩn mực pháp lý b Hình thức biểu quan hệ lao động doanh nghiệp QHLĐ biểu cụ thể thành số hình thức sau:  Các hình thức đối thoại xã hội: Đối thoại xã hội xoay quanh vấn đề mà bên đối tác tham gia quan tâm sách tiền lương, tiền thưởng phụ cấp, sách bảo hiểm xã hội, vấn đề điều kiện làm việc, nâng cao sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp vấn đề khác - Trao đổi thông tin - Tham khảo, tham vấn tư vấn - Thương lượng  Các hình thức tiêu chuẩn QHLĐ doanh nghiệp: Các bên giao kết với qua số hình thức hợp đồng lao động cá nhân, thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động, ghi nhớ, cam kết lãnh đạo doanh nghiệp - Hợp đồng lao động cá nhân: - Thỏa ước lao động tập thể:  Các hình thức xung đột giải xung đột: - Bất bình NLĐ - Khiếu nại - Tranh chấp lao động: - Hịa giải - Trọng tài - Đình cơng - Đình xưởng 1.4 QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC VÀ LỢI ÍCH CỦA QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Quan hệ lao động tích cực (Sound industrial Relations) Theo ILO: Một hệ thống quan hệ lao động tích cực hệ thống mà đó, mối quan hệ NLĐ nhà quản lý (cũng đại diện họ); quan hệ hai bên (NLĐ nhà quản lý) với nhà nước có khuynh hướng hài hòa hợp tác xung khắc tạo môi trường lao động sản xuất – kinh doanh phát triển hiệu kinh tế, có động lực, có suất, cải thiện cho NLĐ nội dung quan hệ lao động, từ tạo trung thành NLĐ tin tưởng lẫn doanh nghiệp 1.4.2 Lợi ích từ quan hệ lao động tích cực  Đối với người lao động:  Đối với người sử dụng lao động:  Đối với xã hội: 1.5 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP QHLĐ có liên quan đến yếu tố luật lệ chế, để đánh giá mức độ lành mạnh QHLĐ doanh nghiệp, cần dựa nhóm tiêu chí này, cụ thể: 1.5.1 Nhóm tiêu chí lực bên đối tác  Khả xác định vấn đề bên:  Mức độ hiểu biết bên pháp luật QHLĐ  Kỹ đối thoại xã hội bên:  Năng lực đại diện cơng đồn doanh nghiệp: 1.5.2 Nhóm tiêu chí thái độ bên đối tác  Mức độ tôn trọng NSDLĐ NLĐ công đoàn doanh nghiệp:  Quan niệm NSDLĐ động thúc đẩy NLĐ  Thái độ người lao động NSDLĐ  Thái độ NLĐ cơng đồn doanh nghiệp: 1.5.3 Nhóm tiêu chí chế tương tác bên đối tác  Cách thức tổ chức kênh đối thoại xã hội doanh nghiệp:  Thủ tục giải bất bình, khiếu nại NLĐ:  Thủ tục giải tranh chấp lao động doanh nghiệp:  Cơ chế tham gia người lao động vào việc xây dựng sách lao động doanh nghiệp: 1.6 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.6.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp  Cơ chế ba bên:  Nhân tố môi trường pháp lý:  Thị trường lao động:  Nhân tố lực hoạt động tổ chức hòa giải, trọng tài, tra tòa án lao động: 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp  Mức độ hợp lý sách quản lý nguồn nhân lực:  Mức độ tham gia NLĐ vào quản lý doanh nghiệp:  Văn hóa tổ chức doanh nghiệp:  Chính sách động viên, khuyến khích NLĐ:  Mức độ quan tâm doanh nghiệp đến công tác đào tạo tạo hội phát triển cho NLĐ: 10 2.1.3 Cơ quan quản lý Khu cơng nghiệp Hịa Phú Cơ quan quản lý nhà nước Khu công nghiệp Hòa Phú Ban Quản lý KCN tỉnh Đắk Lắk, đơn vị trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk Thủ tướng phủ thành lập Quyết định số 1026/QĐ-TTg, ngày 10/8/2007 với chức năng, quản lý nhà nước trực tiếp Khu cơng nghiệp Hịa Phú quản lý đầu tư, quản lý môi trường, quản lý quy hoạch xây dựng, quản lý thương mại, quản lý đất đai, bất động sản quản lý nhà nước lao động KCN a Chức Ban quản lý quản lý lao động Khu cơng nghiệp Hịa Phú [2] b.Chính sách cơng cụ Ban quản lý việc quản lý lao động Khu cơng nghiệp Hịa Phú 2.1.3 Tình hình thu hút đầu tƣ hoạt động KCN Hịa Phú Đến nay, Khu cơng nghiệp Hòa Phú thu hút nhiều dự án đầu tư đa dạng ngành nghề sản xuất như: dự án sản xuất cồn Etanol Nhật Bản với tổng vốn đầu tư 1.800 tỉ đồng; dự án Tổng kho Ngoại quan Công ty cổ phần đầu tư XNK Cà phê Tây Nguyên với vốn đầu tư 279 tỉ đồng, dự án nhà máy thép Tây Nguyên Cty CP Thép Đông Nam Á với tổng vốn đầu tư 243 tỉ đồng;… nâng tổng số dự án đầu tư vào KCN Hòa Phú lên 40 dự án với tổng vốn đầu tư khoảng 3.500 tỷ đồng Trong đó, có 34 dự án vào hoạt động góp phần mạnh mẽ việc chuyển dịch cấu kinh tế, tăng tỉ trọng ngành công nghiệp – xây dựng, thương mại, dịch vụ, giảm tỉ trọng ngành nông – lâm – nghiệp Bảng 2.2: Loại hình doanh nghiệp KCN Hòa Phú 11 Kèm theo Bảng 2.3 KCN phần phụ lục 2.2 TỔNG QUAN VỀ LỰC LƢỢNG LAO ĐỘNG TẠI KCN HÒA PHÚ 2.2.1 Đặc điểm lao động Khu cơng nghiệp Hịa Phú: 2.2.2 Tình hình lao động KCN Hịa Phú Bảng 2.4: Tình hình lao động Khu cơng nghiệp Hịa Phú  Thu nhập: Bảng 2.5: Mức thu nhập lao động Khu công nghiệp Hòa Phú  Đời sống lao động: Đa số người lao động làm việc doanh nghiệp KCN Hịa Phú tập trung thành phố Bn Ma Thuột, huyện lân cận thành phố Buôn Ma thuột nên phải làm xa (khoảng 15-20 km), bên cạnh đó, KCN Hịa Phú chưa xây dựng khu nhà cho công nhân KCN, nên vấn đề lại người lao động gặp nhiều khó khăn 2.2.3 Tình hình tranh chấp đình cơng KCN Hòa Phú Số lượng lao động qua năm KCN Hòa Phú tăng dần theo số lượng doanh nghiệp vào đầu tư KCN Hòa Phú, đến tháng 12/2015, tổng số lao động làm việc KCN Hòa Phú khoảng 1.200 người Lực lượng lao động KCN Hòa Phú tăng dần nhờ vào số doanh nghiệp đầu tư vào KCN Hòa Phú ngày tăng, nhờ doanh nghiệp tăng quy mơ đầu tư, nên tình hình quan hệ lao động doanh nghiệp ngày phức tạp 12 2.2.4 Cách thức giải QHLĐ doanh nghiệp chƣa đƣợc tích cực KCN Hòa Phú  Đối với Ban Quản lý KCN tỉnh  Đối với người sử dụng lao động  Đối với người lao động  Đối với cán cơng đồn sở 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KCN HÒA PHÚ 2.3.1 Cách thức điều tra quan hệ lao động doanh nghiệp KCN Hòa Phú Đối tượng điều tra doanh nghiệp hoạt động KCN Hòa Phú Với cách thức điều tra trực tiếp vấn điền vào phiếu câu hỏi, doanh nghiệp điều tra, tác giả sử dụng mẫu phiếu: Mẫu dành để hỏi NLĐ, mẫu dành để hỏi NSDLĐ, mẫu dành để hỏi cán cơng đồn doanh nghiệp Tổng số 200 phiếu điều tra, thực điều tra 34 doanh nghiệp hoạt động KCN Hịa Phú, sử dụng 132 phiếu số 1, 34 phiếu số 34 phiếu số 2.3.2 Đánh giá lực quan hệ lao động bên đối tác: a Khả xác định vấn đề lợi ích thực QHLĐ Bảng 2.6: Nhận thức bên lợi ích lâu dài NLĐ Kết khảo sát cho thấy NLĐ NSDLĐ doanh nghiệp nhận thức chưa lợi ích lâu dài NLĐ, cụ thể: 72% NLĐ 64,7% NSDLĐ cho tiền lương điều kiện làm việc nhân tốt định đến gắn bó lâu dài NLĐ doanh nghiệp Trong đó, có 13,6% NLĐ 17,6% NSDLĐ cho hội phát triển nghề nghiệp, 13 có 8,3% NLĐ 11,8% NSDLĐ cho chiến lược người doanh nghiệp b Năng lực thực thi pháp luật quan hệ lao động chủ thể: Mức độ hiểu biết pháp luật chủ thê lao động: Bảng 2.7: Đánh giá chủ quan mức độ hiểu biết pháp luật lao động Kết đánh giá cho thấy, trình độ hiểu biết chủ thể QHLĐ pháp luật lao động hạn chế, cụ thể có 52,9% NSDLĐ biết pháp luật lao động mức bản, có 32,4% biết rõ; cịn với cán cơng đồn đến 64,7% biết mức bản, có 20,6% biết nhiều, cịn NLĐ mức độ hiểu biết thấp nữa, có 5,3% biết nhiều, 48,5% biết mức Thực thi pháp luật nơi làm việc: c Năng lực thiết lập trì quan hệ lao động tích cực bên: Khả hiểu biết chủ thể QHLĐ Bảng 2.8: Nhận thức NLĐ, NSDLĐ thỏa ước lao động tập thể Kết khảo sát cho thấy, có 39,4% NLĐ 61,8% NSDLĐ trả lời đúng, đến 15% NLĐ thỏa ước lao động Với kết này, việc NLĐ NSDLĐ nhận biết chưa sâu sắc QHLĐ Như vậy, muốn thúc đẩy QHLĐ tích cực doanh nghiệp cần trọng việc nâng cao nhận thức NLĐ NSDLĐ Kỹ thiết lập mối quan hệ lao động: Các kỹ thiết lập mối QHLĐ nơi làm việc gồm kỹ thương lượng, kỹ tham khảo ý kiến, kỹ chi sẻ thông tin, kỹ tổng hợp phân tích kỹ phản hồi ý kiến NLĐ, 14 kỹ thực giao giám sát giao kết NLĐ NSDLĐ d Năng lực đại diện tổ chức cơng đồn sở: Cần xác định lực đại diện cơng đồn sở việc bảo vệ lợi ích NLĐ thương lượng, đàm phán, giải tranh chấp, đóng góp ý kiến với quản lý, … để xác định mức độ quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp: Trình độ nghiệp vụ cán cơng đồn doanh nghiệp: Bảng 2.9: Trình độ nghiệp vụ cán cơng đồn doanh nghiệp Trong doanh nghiệp khảo sát, khơng có doanh nghiệp có cán cơng đồn đào tạo quy, đó, có 58,8% cán cơng đồn tự học trải nghiệm thực tế 41,2% số cán công đồn tham gia khóa đào tạo ngắn hạn cơng đồn Từ số liệu cho thấy, lực cán cơng đồn doanh nghiệp cần nâng cao Cơng đồn ngành cần quan tâm đến việc tổ chức khóa đào tạo, huấn luyện khả đối thoại xã hội nơi làm việc, kỹ thương lượng, kỹ tổng hợp phân tích vấn đề để cán cơng đồn doanh nghiệp thực tốt vai trị Tác động lãnh đạo doanh nghiệp đến bầu cử công đoàn: Bảng 2.10: Tác động lãnh đạo DN đến bầu cử cơng đồn Trong doanh nghiệp khảo sát, khơng có doanh nghiệp có cán cơng đồn đào tạo quy, đó, có 58,8% cán cơng đồn tự học trải nghiệm thực tế 41,2% số cán cơng đồn tham gia khóa đào tạo ngắn hạn cơng đoàn Từ số liệu cho thấy, lực cán cơng đồn doanh nghiệp cần nâng cao Cơng đồn ngành cần quan tâm đến việc tổ chức khóa đào tạo, huấn luyện khả đối thoại 15 xã hội nơi làm việc, kỹ thương lượng, kỹ tổng hợp phân tích vấn đề để cán cơng đồn doanh nghiệp thực tốt vai trị Hiệu hoạt động ban chấp hành cơng đồn sở: Bảng 2.11: Hiệu hoạt động ban chấp hành cơng đồn sở Kết khảo sát cho thấy NLĐ (26,5%) cho cán cơng đồn làm tốt nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi NLĐ, đó, có đến 34,1% NLĐ cho cán cơng đồn làm tốt nhiệm vụ tổ chức hoạt động phong trào 28% NLĐ cho cơng đồn tồn cách hình thức 2.3.3 Đánh giá thái độ chủ thể quan hệ lao động nơi làm việc: a Thái độ NSDLĐ NLĐ cơng đồn sở: Về nhận thức NSDLĐ động thúc đẩy NLĐ: Bảng 2.12: Nhận thức NSDLĐ động thúc đẩy NLĐ Với kết khảo sát cho thấy, có 23,5% NSDLĐ nhận thức động thúc đẩy nhân viên tạo hội cho họ phát triển 14,7% NSDLĐ thấy cần tôn trọng nhân viên để tạo động thúc đẩy họ Thái độ NSDLĐ đối NLĐ cơng đồn sở: Bảng 2.13: Thái độ NSDLĐ đối NLĐ cơng đồn sở Với kết nêu trên, có 8,8% NSDLĐ cho lãnh đạo doanh nghiệp khơng cần can thiệp vào kết bầu cử 50% NSDLĐ cho lãnh đạo phối khoảng 40% kết bầu cử Như vậy, nhìn chung NSDLĐ chưa có thái độ tơn trọng NLĐ cơng đồn QHLĐ Điều ảnh hưởng trược tiếp đến việc hoạch định sách doanh nghiệp chế đối thoại xã hội doanh nghiệp 16 Bảng 2.14: Nhận định NLĐ loại hợp đồng giao kết với NSDLĐ a Thái độ người lao động NSDLĐ: Nhận thức NLĐ mức độ công doanh nghiệp: Bảng 2.15: Nhận thức NLĐ mức độ công doanh nghiệp Theo kết khảo sát cho thấy, phần lớn NLĐ nhận thấy NSDLĐ chưa công việc đánh giá đền đáp cho nỗ lực cá nhân đóng góp NLĐ doanh nghiệp, cụ thể, có đến 75,8% NLĐ đánh giá NSDLĐ chưa thực cơng việc đánh giá, có 11,4% NLĐ đánh giá NSDLĐ công việc đánh giá Niềm tin NLĐ vào thiện chí NSDLĐ hội thăng tiến nghề nghiệp: Bảng 2.16: Niềm tin NLĐ vào thiện chí NSDLĐ hội thăng tiến nghề nghiệp Niềm tin cán cơng đồn khả tra lao động để giúp cải thiện điều kiện làm việc doanh nghiệp: Bảng 2.17: Niềm tin cán cơng đồn NLĐ khả tra lao động để giúp cải thiện điều kiện làm việc doanh nghiệp Với kết khảo sát, niềm tin cán cơng đồn với cơng đồn cấp thơng qua hoạt động tra lao động hạn chế, điều nói lên thái độ cán cơng đồn doanh nghiệp chưa thật tốt, doanh nghiệp này, cán cơng đồn thiếu hỗ trợ cơng đồn cấp trên, kiểm tra thường mang tính hình thức khơng có hiệu thường bị sức ép từ phía chủ doanh nghiệp 17 2.3.4 Đánh giá chế tƣơng tác bên quan hệ lao động a Cách thức tổ chức kênh đối thoại xã hội doanh nghiệp: Đối thoại trực tiếp cá nhân NLĐ với NSDLĐ: Bảng 2.18: Khả đối thoại thành công NLĐ Theo kết khảo sát nêu trên, thấy xác xuất thành công việc đề nghị tăng lương tập thể cao so với cá nhân, cụ thể, 43,2% NLĐ cho khả thành công tập thể đề xuất tăng lương đạt 50%, đó, có 14,2% NLĐ cho khả thành cơng cá nhân đề xuất tăng lương đạt 50% Như vậy, NLĐ có xu hướng liên kết với việc đưa yêu cầu liên quan đến quyền lợi ích họ Họp định kỳ công nhân, nhân viên với quản lý: Theo kết khảo sát bảng 2.19 cho thấy, thực tế, 3,8% doanh nghiệp tổ chức họp theo ngày, 26,5% doanh nghiệp tổ chức họp theo tuần, 37,8% doanh nghiệp tổ chức họp theo thàng đặc biệt đến 9,8% doanh nghiệp không tổ chức họp định kỳ Bảng 2.19: Tần suất tổ chức họp định kỳ công nhân, nhân viên với cán quản lý doanh nghiệp Họp định kỳ cán cơng đồn NLĐ: Bảng 2.20: Tần suất, hiệu họp CBCĐ NLĐ Theo kết khảo sát, công đồn doanh nghiệp KCN Hịa Phú thường tổ chức họp hiệu lần họp đánh giá hình thức, khơng có kết Họp định kỳ cán cơng đồn NSDLĐ: 18 Bảng 2.21: Tần suất, hiệu họp CBCĐ NSDLĐ Với tần suất tổ chức họp, có đến 31,8% NLĐ thấy năm cơng đồn doanh nghiệp khơng tổ chức họp lần nào, 34% NLĐ cho năm họp có lần 5,4% NLĐ cho họp lần Với hiệu họp đến 68,2% NLĐ cho họp mang tính hình thức 3,8% NLĐ cho họp có hiệu Thủ tục giải bất bình, khiếu nại NLĐ: Bảng 2.22: Nhận thức NLĐ NSDLĐ nguy xảy xung đột Theo kết khảo sát, thấy NSDLĐ không hiểu mầm mống bất bình NLĐ cụ thể 64,7% NSDLĐ cho yếu tố tiền lương thời gian làm việc dễ dẫn đến nguy xảy xung đột nhất, đó, 51.2% NLĐ lại cho yếu tố tiền lương an toàn lao động yếu tố dễ dẫn đến nguy xảy xung đột Các kênh thông tin bổ trợ: Bảng 2.23: Thực trạng sử dụng hịm thư góp ý nơi làm việc Từ kết cho thấy, NLĐ NSDLĐ khơng mặn mà với hịm thư góp ý, với NSDLĐ thấy họ khơng có thiện ý đối thoại với NLĐ, hay nói cách khác họ nhận thức chưa hịm thư góp ý, nhiều lúc coi hịm thư góp ý nơi để NLĐ tố cáo sai phạm cán quản lý Còn NLĐ, họ khơng có lịng tin hịm thư góp ý 19 b Mức độ cởi mở chia sẻ thông tin nơi làm việc: Bảng 2.24: Mức độ cởi mở chia sẻ thông tin nơi làm việc Biểu việc cởi mở chia sẻ thông tin NLĐ NSDLĐ việc NLĐ quan tâm đề xuất sáng kiến với doanh nghiệp Một hệ thống QHLĐ tốt phải đảm bảo NLĐ thường xun quan tâm tìm tịi đề xuất sáng kiến, cải tiến Tuy nhiên, kết khảo sát lại cho thấy 51,5% NLĐ cho NSDLĐ không chia sẻ thơng tin, qua đó, hiểu có đến 66,7% NLĐ quan tâm đến việc tìm tịi, đề xuất sáng kiến cho doanh nghiệp c Mức độ tham khảo ý kiến chủ thể: Bảng 2.24: Cơ hội cho NLĐ tham gia đóng góp vào việc xây dựng sách lao động doanh nghiệp Với kết khảo sát, có 26,5% doanh nghiệp NLĐ khơng có hội tham gia đóng góp vào sách lao động doanh nghiệp, 56,8% doanh nghiệp có số NLĐ tham gia 16,7% doanh nghiệp có NLĐ tham gia 2.4 MỘT SỐ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH TẠI KCN HÒA PHÚ 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp KẾT LUẬN CHƢƠNG 20 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG, GIẢI PHÁP TẠO LẬP QUAN HỆ AO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KHU CƠNG NGHIỆP HÒA PHÚ 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỀ XUẤT VỀ TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KCN HÒA PHÚ 3.1.1 Sự cần thiết phải tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp  Đối với NLĐ, QHLĐ tích cực đem lại nhiều lợi ích như: - Họ có mức lương hợp lý Có việc làm ổn định có nhiều hội phát triển nghề nghiệp Được tôn trọng, tạo điều kiện phát triển cá nhân, đối xử bình đẳng, cơng - Được đảm bảo an tồn vệ sinh lao động, cung cấp cho người lao động điều kiện làm việc đảm bảo - Môi trường làm việc, quan hệ lao động tích cực dẫn đến bầu khơng khí thân ái, đồng thuận NLĐ NSDLĐ  Đối với NSDLĐ, tạo dựng QHLĐ tích cực, doanh nghiệp đạt nhiều lợi ích như: - Doanh nghiệp có uy tín, vị sức hút cao Sự cạnh tranh doanh nghiệp tăng - Năng suất, chất lượng sản phẩm nâng cao, hạn chế tai nạn lao động 3.1.2 Định hƣớng mục tiêu việc tạo lập quan hệ lao động tích cực doanh nghiệp KCN Hòa Phú a Định hướng việc tạo lập QHLĐ tích cực doanh nghiệp KCN Hịa Phú: 21 Trong trình hoạt động, doanh nghiệp gặp trở ngại lớn nhân sự, nguyên nhân doanh nghiệp chưa thiết lập trì hệ thống QHLĐ tích cực Do đó, để phát triển tốt hơn, doanh nghiệp cần bước tạo lập quan hệ lao động tích cực b Mục tiêu việc tạo lập QHLĐ tích cực doanh nghiệp KCN Hòa Phú Xây dựng quan hệ lao động nhằm đạt hài hòa ổn định tiến bộ, đảm bảo lợi ích người lao động, lợi ích nhà đầu tư lợi ích quốc gia, góp phần phát triển kinh tế - xã hội bền vững; tạo hợp tác tích cực chủ thể quan hệ lao động nhằm giảm thiểu xung đột xảy 3.2 GIẢI PHÁP TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KCN HÒA PHÚ 3.2.1 Giải pháp Ban Quản lý KCN tỉnh Đắk Lắk a Công tác xây dựng, tạo lập quan hệ lao động doanh nghiệp Khu công nghiệp Hịa Phú  Thứ nhất, phải có hệ thống pháp luật đầy đủ, phù hợp tiến  Thứ hai, phải có thiết chế đảm bảo hỗ trợ cho quan hệ lao động (bao gồm thiết chế Nhà nước thiết chế hai bên, ba bên)  Thứ ba, phải có tổ chức cơng đoàn (đại diện cho người lao động) tổ chức đại diện người sử dụng lao động mạnh  Thứ tư, Ban Quản lý cần đảm bảo cho bên trì thực tốt nguyên tắc chủ yếu xây dựng quan hệ lao động tích cực: 22  Thứ 5: Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá mức độ tích cực doanh nghiệp thực trao giải thưởng cho doanh nghiệp b Hoàn thiện chế ba bên nhằm nâng cao tính khả thi sách pháp luật liên quan đến lao động c Tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức cơng đồn tham gia có hiệu vào hoạt động quản lý lao động d Đề xuất quan chuyên ngành Lao động sửa đổi, bổ sung cách toàn diện Bộ luật thời gian sớm 3.2.2 Giải pháp cơng đồn doanh nghiệp  Đổi hoạt động phong trào cơng đồn theo hướng thiết thực với người lao động, nhằm thu hút tham gia NLĐ NSDLĐ  Tăng cường công tác đào tạo cán cơng đồn sở:  Nâng cao kỹ thương lượng, đại diện cho người lao động tham gia ký kết thỏa ước lao động tập thể thỏa thuận với người sử dụng lao động việc giải vấn đề xúc công nhân  Hướng dẫn, giúp đỡ người lao động ký kết hợp đồng lao động với người sử dụng lao động  Giám sát việc thực pháp luật có liên quan đến quyền, nghĩa vụ người lao động cơng đồn  Huy động lực lượng doanh nghiệp xã hội để tổ chức chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cơng nhân gia đình họ 23 3.2.3 Giải pháp ngƣời sử dụng lao động a Chủ động tổ chức đào tạo nâng cao nhận thức quan hệ lao động, đối thoại xã hội thương lượng lao động tập thể b Thực biện pháp tăng cường đối thoại xã hội trực tiếp với NLĐ c Hỗ trợ công đồn để cơng đồn doanh nghiệp trở thành đại diện thực có uy tín tập thể NLĐ d Nâng cao hiệu thực thương lượng lao động tập thể doanh nghiệp: e Tạo hội để NLĐ tham gia tối đa vào công tác đổi hệ thống quản lý doanh nghiệp f NSDLĐ phải thực quy chế dân chủ sở nơi làm việc g Đối thoại xã hội nơi làm việc 3.2.4 Giải pháp ngƣời lao động  Nâng cao lực, rèn luyện tác phong công nghiệp:  Người lao động phải nắm quy định pháp luật lao động quan hệ lao động; phải biết rõ, biết chắn nhiệm vụ, quyền lợi ích hợp pháp  Tham gia vào Cơng đồn sở để bảo vệ quyền lợi ích trình tham gia lao động  Tham gia vào việc xây dựng sửa đổi, bổ sung nội quy, quy chế, quy định doanh nghiệp  Đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí, nâng cao suất lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động, bảo vệ mơi trường phịng chống cháy nổ 24  Tham gia xây dựng sửa đổi, bổ sung thỏa ước lao động tập thể doanh nghiệp, thỏa ước lao động tập thể ngành, hình thức thỏa ước lao động tập thể khác (nếu có), quy trình, thủ tục giải tranh chấp lao động, xử lý kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất  Thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, phòng, ban, phân xưởng, tổ, đội sản xuất  Thực thỏa ước lao động tập thể doanh nghiệp, thỏa ước lao động tập thể ngành, hình thức thỏa ước lao động tập thể khác (nếu có); thực nghị hội nghị người lao động, nghị hội nghị tổ chức cơng đồn sở ... TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KCN HÒA PHÚ 3.2.1 Giải pháp Ban Quản lý KCN tỉnh Đắk Lắk a Công tác xây dựng, tạo lập quan hệ lao động doanh nghiệp Khu công nghiệp. .. SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Quan hệ lao động 1.1.2 Các chủ thể quan hệ lao động Sơ đồ 1.1 Mơ hình chủ thể quan hệ lao động Các chủ... ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KHU CƠNG NGHIỆP HÒA PHÚ 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỀ XUẤT VỀ TẠO LẬP QUAN HỆ LAO ĐỘNG TÍCH CỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KCN HÒA PHÚ 3.1.1 Sự cần thiết phải tạo lập