Luận văn thạc sỹ hoàn thiện quản trị nhân lực BVĐK bình giang hải dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LÊ VĂN ANH HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN BÌNH GIANG - TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LÊ VĂN ANH HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN BÌNH GIANG - TỈNH HẢI DƯƠNG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đặng Thị Xuân Mai HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn hoàn toàn trung thực chưa cơng bố chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam đoan luận văn nỗ lực cá nhân Các kết nghiên cứu kết làm việc cá nhân hướng dẫn khoa học PGS.TS Đặng Thị Xuân Mai - Trường Đại học Giao thông vận tải Hà Nội Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2016 Tác giả Lê Văn Anh LỜI CẢM ƠN Với tình cảm trân trọng nhất, tác giả luận văn xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Đặng Thị Xuân Mai - Trường Đại học Giao thơng Vận tải tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực luận văn: “Hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa Huyện Bình Giang” Tác giả xin tỏ lòng biết ơn tới Ban Giám hiệu, Ban Lãnh đạo, thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Mỏ địa chất Hà Nội tận tình, chu đáo trình giảng dạy truyền đạt kiến thức Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang - tỉnh Hải Dương đồng nghiệp, bạn bè, gia đình quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô phản biện có nhận xét xác đáng, quý báu giúp tác giả có điều kiện hồn thiện tốt nội dung luận văn tương lai Trân trọng cảm ơn./ Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Lý luận chung quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò chức quản trị nhân lực 1.1.3 Nội dung quản trị nhân lực 1.1.4 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 1.1.6 Các học thuyết quản trị nhân lực 1.2 Kinh nghiệm số nước quản trị nhân lực 1.2.1 Quản trị nhân lực Việt Nam 1.2.2 Thực tiễn quản trị nhân lực Bệnh viện 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Kết luận chương CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN BÌNH GIANG - HẢI DƯƠNG GIAI ĐOẠN 2010-2015 2.1 Khái quát chung Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Bình Giang 2.1.2 Khái quát chung Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 2.2 Thực trạng quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 2.2.1 Phân tích cơng việc hoạch định nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 2.2.2 Tuyển dụng nhân lực 2.2.3 Sử dụng lao động đánh giá 2.2.5 Đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn phát triển nhân lực 2.3 Những thành tựu hạn chế công tác quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 2.3.1 Những thành tựu 2.3.2 Những hạn chế 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Kết luận chương CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN BÌNH GIANG 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 3.1.1 Mục tiêu 3.1.2 Định hướng phát triển Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang đến năm 2020 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang 3.2.1 Hoàn thiện máy quản trị 3.2.2 Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc 3.2.3 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nhân lực 3.2.4 Hồn thiện quy chế khen thưởng, kỉ luật, đánh giá kết lao động cá nhân 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 3.2.6 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.7 Một số giải pháp khác 3.3 Kiến nghị Kết luận chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BHYT Chữ viết đầy đủ Bảo hiểm y tế BV Bệnh viện BVH Bệnh viện huyện CBCC Cán công chức CBCNV Cán công nhân viên CBYT Cán y tế CNV Cơng nhân viên CSSK Chăm sóc sức khỏe ĐD/BS Điều dưỡng/Bác sĩ DN Doanh nghiệp HĐND Hội đồng nhân dân KH Kế hoạch KHKT Khoa học kỹ thuật NLD Người lao động NNL Nguồn nhân lực PTCV Phân tích cơng việc QTNL Quản trị nhân lực TCCB Tổ chức cán TTB Trang thiết bị UBND Ủy ban nhân dân WHO Tổ chức y tế giới DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang BẢNG 1.1 DIỄN GIẢI NGẮN GỌN VIỆC ÁP DỤNG CÁC HỌC THUYẾT VÀO QTNL BẢNG 2.1 SỐ LƯỢNG CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN 2010 2015 BẢNG 2.2 TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN NĂM 2015 BẢNG 2.3 PHÂN LOẠI CÁN BỘ NHÂN VIÊN THEO ĐỘ TUỔI BẢNG 2.4 BẢNG PHÂN LOẠI CÁN BỘ THEO GIỚI TÍNH BẢNG 2.5: BẢNG TỔNG HỢP CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH ĐẠT ĐƯỢC VỀ CÔNG TÁC KHÁM CHỮA BỆNH NĂM 2015 BẢNG 2.6 TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ TUYỂN DỤNG GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 BẢNG 2.7: BẢNG TỔNG HỢP DANH SÁCH ĐỀ NGHỊ CẤP TRÊN KHEN THƯỞNG NĂM 2015 BẢNG 2.8: SỐ LƯỢNG CÁN BỘ GỬI ĐI ĐÀO TẠO BÊN NGOÀI VÀ ĐÀO TẠO KHÁC DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên bảng Trang HÌNH 1.1: SƠ ĐỒ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC HÌNH 1.2: NỘI DUNG CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HÌNH 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÌNH 1.4 THÁP NHU CẦU MASLOW HÌNH 1.5 BIỀU ĐỒ PHÂN BỐ NHÂN LỰC Y TẾ HÌNH 2.1 MƠ HÌNH TỔ CHỨC CỦA BỆNH VIỆN HÌNH 2.2 SỰ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN 2010 2015 HÌNH 2.3 TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN NĂM 2015 HÌNH 2.4 PHÂN LOẠI CÁN BỘ NHÂN VIÊN THEO ĐỘ TUỔI HÌNH 2.5 PHÂN LOẠI CÁN BỘ NHÂN VIÊN THEO GIỚI TÍNH HÌNH 2.6 TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN NĂM 2010 2015 HÌNH 2.7 PHIẾU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỬ VIỆC 73 Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa Bình Giang việc phân tích cơng việc Bệnh viện cần phải giải số vấn đề sau: Phân tích cơng việc phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp, nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế Bệnh viện Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho công tác phân tích cơng việc hiệu hơn, tránh tình trạng nghiên cứu phân tích cơng việc nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích 3.2.3 Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nhân lực Trong năm gần đây, với phát triển ổn định kinh tế, việc khám điều trị chuyên môn ngành y tế có bước tiến đáng kể phòng khám đa khoa tư nhân ngày nhiều với gia tăng lực lượng lao động Mặc dù số lượng lao động bệnh viện đa khoa Bình Giang có xu hướng tăng lên năm gần gia tăng khơng theo kế hoạch, hay nói cách khác cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực bệnh viện chưa làm tốt để công tác nâng cao, có chất lượng, bệnh viện thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: ban lãnh đạo bệnh viện đa khoa Bình Giang phải với phận quản trị nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích mơi trường xác định mục tiêu chiến lược bệnh viện đa khoa Bình Giang Trên sở đó, bệnh viện phải xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: bệnh viện huy động nguồn nhân lực để đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản trị nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành cơng việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt 74 tình cơng việc Hầu chưa có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ mà nêu mặt số lượng nguồn nhân lực - Công tác dự báo cầu nhân lực: dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán cung từ bên cung từ bên ngồi số người chuyển năm, số người nghỉ chế độ, số người nghỉ hưu để từ có kế hoạch trước có định bổ sung tiêu biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, bệnh viện cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức cho nghỉ hưu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ khơng lương có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên ngồi Ngồi ra, bước cần thiết cho cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực mà bệnh viện đa khoa Bình Giang cần thực bước kiểm tra đánh giá chương trình Mục đích kiểm tra đánh giá hướng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Tóm lại, bệnh viện đa khoa Bình Giang cần thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực theo chương trình với cơng việc cụ thể: Bước 1: Dự báo cầu nhân lực: việc đề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực bệnh viện kế hoạch công tác bệnh viện năm tới Bước 2: Dự báo cung nhân lực: cần phải dự báo cung bên bên bệnh viện Bước 3: Điều tiết cung cầu sở bước thực biện pháp Bước 4: Kiểm tra đánh giá chương trình 75 Tuy nhiên, để cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải thực cách nghiêm túc phải có hệ thống thơng tin thông suốt nội bệnh viện, đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực nội thường xuyên cho phận quản trị nhân lực chung tồn bệnh viện Có kế hoạch hóa nguồn nhân lực thực đem lại hiệu 3.2.4 Hoàn thiện quy chế khen thưởng, kỉ luật, đánh giá kết lao động cá nhân Để động viên, khích lệ cán cơng nhân viên chức đơn vị làm việc hiệu cần phải có chế độ khen thưởng kịp thời Đây sở để đơn vị thực tiền lương tăng thêm cho cán công nhân viên chức cách công Nêu rõ nguyên tắc thực tiền lương tiền công theo chất lượng hiệu công việc, phận có thành tích, có đóng góp làm tăng thu, tiết kiệm chi, có hiệu suất lao động cao trả tiền lương, tiền công cao Do để tạo động lực thực sự, khuyến khích cán bộ, cơng nhân viên nâng cao hiệu quả, hiệu suất công tác, mang lại nguồn thu cho đơn vị cần thiết phải xây dựng hoàn chỉnh quy chế khen thưởng, đánh giá kết lao động cá nhân đơn vị Ngoài khen thưởng bệnh viện đa khoa Bình Giang cần tăng cường tính kỉ luật lao động, việc thực quy chế cán bộ, công chức, viên chức; Áp dụng biện pháp kỉ luật thích đáng trường hợp vi phạm nội quy, quy chế bệnh viện Cần phải quy định rõ ràng quy chế thưởng phạt quy chế chi tiêu nội để người biết để thưởng phạt Cần phải có quy chế phạt, kỉ luật rõ ràng trình thực chức trách nhiệm vụ cá nhân thực nội quy, quy chế làm việc Bệnh viện đa khoa Bình Giang Phải quy định rõ trách nhiệm cá nhân vi phạm quy chế, cắt giảm thu nhập tăng thêm khoa, phòng có thành viên thuộc khoa, phịng vi phạm, tạo cho khoa, phịng có trách nhiệm thực nội quy, quy chế quan 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 76 Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành cơng bệnh viện đa khoa Bình Giang Q trình tuyển dụng thành cơng bệnh viện có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tao Vì vậy, cơng tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng công Công tác tuyển dụng bệnh viện cần thực sau: Đối với hoạt động tuyển mộ: Bệnh viện đa khoa Bình Giang phân tiêu cho khoa chuyên ngành, phòng chức theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ giao khoa phòng Nếu khoa phịng khơng giao tiêu mà phát sinh công việc cần tuyển dụng nhân lực phải có phương án trình lên Ban giám đốc xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực phận, phòng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Bệnh viện cần đưa giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm Nếu giải pháp không mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Trước hết, việc tuyển mộ cần cơng khai tồn bệnh viện nhằm khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Nếu thực điều có lợi cho bệnh viện Tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng giúp cho q trình hồ nhập nhanh họ làm quen với cơng việc từ trước, sống bầu khơng khí bệnh viện, nên trở ngại sau tuyển dụng giảm nhiều Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: mục thông tin quảng cáo, thơng qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trường đại học ngành Hồn thành tốt q trình tuyển mộ giúp cho bệnh viện thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để bệnh viện lựa chọn người có khả năng, thích hợp u cầu cơng việc Tuy nhiên nguồn tuyển dụng xuất số hạn chế Vì tác giả xin đưa số ý kiến để hồn thiện cơng tác tuyển dụng này: 77 Một là, cần phải hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng: Ở bước cần phải làm rõ mục đích, số lượng tuyển dụng bao nhiêu, vị trí cần tuyển vị trí nào, thu thập thơng tin cần thiết để xây dựng mô tả công việc Bước bước bước quan trọng q trình tuyển dụng Vì xác định mục tiêu nhiệm vụ công tác tuyển dụng nhân lực Hai là, đa dạng hóa nguồn nhân lực, cơng khai minh bạch q trình tuyển dụng Bệnh viện đa khoa Bình Giang cần mở rộng phạm vi tuyển dụng Còn lao động quản lý cấp bậc trưởng phó khoa phịng nên tận dụng nguồn nhân lực từ bệnh viện qua sách đề bạt, lấy phiếu tín nhiệm, thuyên chuyển nội bộ, nguồn lao động am hiểu quy trình làm việc kỷ luật quan Họ có nhiều kinh nghiệm, bệnh viện có nhiều thông tin tuyển nguồn lao động từ bên vào bệnh viện để quản lý hệ thống vận hành hợp lý Ba là, cần đào tạo tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn cao, có kỷ luật, trung thực gắn bó với cơng việc, phù hợp với sách nhân bệnh viện Cụ thể phịng tổ chức hành bệnh viện cần đào tạo cán chuyên sâu hẳn QTNL nhằm thực hiện, quản lý tất hoạt động QTNL công ty Bốn là, đánh giá công việc tuyển dụng cần phải đưa thành mục tiêu quan trọng trình tuyển dụng Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang Muốn hồn thành cơng việc tốt cần phải đánh giá công việc thực nào, từ có biện pháp đưa để trì, cải thiện cho có hiệu Đối với công tác tuyển dụng bệnh viện cần phải đánh gia Quá trình mang lại lại câu trả lời cho câu hỏi: việc tuyển dụng hợp lý chưa, có sai sót q trình tuyển dụng khơng, kết việc đưa định làm việc hiệu chưa Đồng thời đánh gia chi phí q trình tuyển dụng; hiệu hay gây lãng phí Từ hồn thiện cơng tác tuyển dụng Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang Đối với hoạt động tuyển chọn: 78 Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phận quản trị nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua giai đoạn vấn trình thi tuyển chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ bệnh viện tiến hành thử việc Tùy theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý Đối với vị trí cán làm cơng tác nghiên cứu triển khai thời gian thử việc phải kéo dài công tác khác Những ứng viên trải qua thời gian hợp đồng thử việc đáp ứng yêu cầu trình độ chun mơn, có lịng say mê làm việc xét thi tuyển viên chức hội đồng thi tuyển Bộ Y tế với bệnh viện tổ chức Những ứng viên qua kì thi tuyển tuyển dụng vào biên chế Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang, Bệnh viện cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển người thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động khơng có trình độ, cấp vào làm việc bệnh viện Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang nên có sách ưu tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp đại học trường có trở lên q trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hóa đội ngũ cán bộ, nhân viên 3.2.6 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang Mặc dù thời gian qua, Bệnh viện đa khoa Bình Giang trọng vào chất lượng cán bộ, thông qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho cán học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Bệnh viện thực đào tạo gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Nhưng Bệnh viện cần phải đầu tư cho vấn đề ý đến chất lượng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình 79 từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện phải ưu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: Xây dựng đội ngũ cán quản trị cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị đơn vị, đáp ứng nghiệp phát triển đổi Bệnh viện Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản trị việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao kỹ thuật điều trị Nơi có cán bộ, lực giỏi, động, nắm bắt nhu cầu thực tiễn nơi cơng tác nghiên cứu triển khai, tổ chức đem lại hiệu Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán đầu ngành Bệnh viện quan trọng Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt người có vai trò quan trọng nghiệp phát triển Bệnh viện đa khoa Bình Giang Đối với cán này, Bệnh viện cần phải có sách đào tạo cụ thể, có họ đảm nhận công việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người Bệnh viện nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, nhân lực để họ triển khai cơng việc có hiệu Đào tạo đào tạo lại: Bệnh viện phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kỹ cho họ để phục vụ cần thiết Đối với đào tạo chỗ: bệnh viện phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có với phịng đào tạo để phục vụ cho cơng tác Phòng đào tạo phải xây dựng chương trình đào tạo lại chun mơn, lĩnh vực khác trong, phải xác định sở đủ điêu kiện thực hành cho công tác đào tạo lại hàng năm bệnh viện Như vậy, phòng đào tạo thực chất phận hành quản trị công tác đào tạo sử dụng đội ngũ cán chuyên gia để phục vụ 80 cho công tác đào tạo Việc tổ chức phù hợp với điều kiện kinh tế nước ta mà bệnh viện chưa thể có trung tâm đào tạo hồn tồn độc lập cho riêng Bên cạnh đó, việc thực đào tạo chỗ đạt hiệu bệnh viện mời chuyên gia đầu ngành trường đại học nước giảng dạy bệnh viện khoa chuyên ngành Đào tạo bệnh viện: bệnh viện đa khoa Bình Giang cử cán học trường đại học quy nước, dự khóa huấn luyện trường, viện khác Phương pháp có ưu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phương pháp áp dụng cán phịng ban chun mơn, kỹ thuật Bệnh viện gửi cán quản trị đào tạo quản trị hành nhà nước học viện hành quốc gia gửi đào tạo trị học viện trị quốc gia Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo kế cận, Bệnh viện phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dưỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản trị hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lãnh đạo kế cận Các cán cử học nước phải thường xuyên có báo cáo kết học tập nghiên cứu Đào tạo nước: cần phải cải tiến xét tuyển, cử đánh giá cán đào tạo nước Cơng tác xét tuyển đào tạo nước ngồi phải tổ chức cẩn thận, chu đáo tổ chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có u cầu cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chun mơn ngoại ngữ đào tạo đạt hiệu cao Bên cạnh cơng tác quản trị đào tạo nước phải trọng Tất cán cử học phải có báo cáo kết học tập công tác kỳ học Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khóa huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước 81 Sau kết thúc khóa đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết q trình đào tạo, giúp Bệnh viện nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo 3.2.7 Một số giải pháp khác 3.2.7.1 Tạo môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Trong công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc vấn đề quan trọng tạo môi trường với điều kiện thuận lợi cho người lao động nhằm kích thích động, sáng tạo, nhiệt tình người Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang cần cải thiện khơng khí, mơi trường, cảnh quan làm việc người lao động, tạo cho họ bầu khơng khí lao động thoải mái Cần đầu tư thay máy móc thiết bị cũ lạc hậu máy móc thiết bị cơng nghệ tiên tiến nhằm đảm bảo an tồn cho người lao động nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cao Hàng năm cán công nhân viên trực tiếp khám chữa bệnh phải học tập, bồi dưỡng quán triệt công tác khám chữa bệnh Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động, thi đua sáng tạo khám chữa bệnh, bảo quản máy móc thiết bị Cơng đồn bệnh viện nên thường xuyên tổ chức phong trào thể dục thể thao, buổi tham quan du lịch, nghỉ mát cho cán công nhân viên để rèn luyện sức khoẻ, tạo tinh thần đoàn kết, thư giãn sau làm việc 3.2.7.2 Xây dựng hình thức kỷ luật Bên cạnh địn bẩy kích thích vật chất, tinh thần bệnh viện cần có hình thức kỷ luật kịp thời người lao động thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật quan đề khơng hồn thành nhiệm vụ, làm thất tài sản công ty Bệnh viện cần đưa hình thức xử phạt kỷ luật khác sai lầm trì trệ dẫn đến việc ngưng trệ trình khám chữa bệnh cơng ty phải áp dụng hình thức khiển trách nặng, phải làm bù cắt tiền thưởng 82 Để giải tốt mối quan hệ người lao động với người sử dụng lao động, bệnh viện khơng nên áp dụng hình thức kỷ luật cách bừa bãi, tuỳ tiện mà cần phải xem xét việc cách cẩn thận trước đặt hình thức kỷ luật, xử phạt Tuỳ trường hợp mà có hình thức xử phạt kỷ luật khác 3.2.7.3 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực giúp nhà quản lý lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết, cung cấp cho lãnh đạo bệnh viện cách đầy đủ kịp thời xác thơng tin cần thiết để đưa định nhân lực Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lưu giữ tồn hồ sơ người lao động quan bao gồm khoản thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích Để đạt mục đích hệ thống thơng tin quản lý nhân lực bệnh viện cần phải xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: - Thông tin thị trường nhân lực - Các thông tin tuyển chọn nhân lực - Các thông tin lĩnh vực sử dụng lao động - Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực - Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Việc hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực cần thiết Thực tốt biện pháp góp phần hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa huyện Bình Giang 3.3 Kiến nghị Sở Y tế Hải Dương cần xây dựng đề án phát triển nhân lực y tế cần xác định rõ số giải pháp mang tính đột phá nhằm chủ động tạo nguồn, thu hút giữ chân cán y tế có trình độ chun mơn giỏi n tâm cơng tác bệnh viện Xây dựng kế hoạch hàng năm đào tạo liên tục, bồi dưỡng chun mơn, trình độ quản trị nhà nước cho cán y tế Chú trọng công tác giáo dục tư tưởng nâng cao đạo đức nghề nghiệp cán y tế Bệnh viện 83 Tranh thủ tối đa hỗ trợ quốc tế tỉnh lân cận việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế Kết luận chương Để giải pháp phát triển nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang có sơ sở, chương nghiên cứu định phướng phát triển nhân lực Bệnh viện đến năm 2020 Đồng thời đưa giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế Bệnh viện Hồn thiện nội dung giải pháp thực quan điểm ban lãnh đạo Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang phát triển nhân lực tương lai, chương đề cập đến định hướng chiến lược sách sử dụng nhân lực, u cầu đặt hồn thiện sách sử dụng quản trị nhân lực sở đề xuất giải pháp mang tính hệ thống Cơ sở khoa học sở thực tiễn để đề xuất giải pháp phát hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang khái quát chương sở vững chắc, đảm bảo tính hệ thống, tính kế thừa tính khả thi giải pháp 84 KẾT LUẬN Đối với đợn vị công tác quản trị nhân lực ngày coi trọng nâng cao Nguồn lực người không tự nhiên phát huy hết khả vốn có nó, để phục vụ cho việc nghiên cứu giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa Huyện Bình Giang Luận văn tập trung phân tích vấn đề sau: Luận văn hệ thống hoá cách chọn lọc sở lý luận quản trị nhân lực từ việc làm rõ khái niệm có liên quan đến đặc điểm nhân lực Một số học kinh nghiệm số quốc gia có kinh tế phát triển đúc kết để bổ sung cho vấn đề lý luận quản trị nhân lực Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa Huyện Bình Giang thơng qua phân tích việc sử dụng nhân lực, tuyển chọn nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực thù lao lao động, từ đánh giá thành công hạn chế quản trị nhân lực Bệnh viện, tìm hiểu nguyên nhân để đặt vấn đề cần khắc phục đồng thời phát huy mạnh quản trị nhân lực Bệnh viện Luận văn đề xuất sáu giải pháp bao gồm hồn thiện quản trị nhân lực hoàn thiện giải pháp hoàn thiện máy quản trị, nâng cao chất lượng phân tích cơng việc, cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cơng tác tuyển dụng nhân lực, nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nhân lực số giải pháp khác để Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang quản trị nhân lực có hiệu Các giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực đưa luận văn gắn với số liệu phản ánh thực tế hoạt động bệnh viện Luận Văn đưa quan quản trị Nhà nước nhằm đảm bảo sách đưa có tính khả thi trình thực Bệnh viện đa khoa Huyện Bình Giang qua nhiều năm hoạt động cho thấy tiềm phát triển lớn Tuy nhiên Bệnh viện cịn phải đối diện với khó khăn việc quản trị nhân lực có nguy chảy máu chất xám Hoàn thiện quản trị nhân lực mà luận văn đưa điều kiện đảm bảo cho phát triển bền vững Bệnh viện 85 Mục tiêu đề tài tạo lực lượng lao động đủ số lượng, giỏi chất lượng, suất lao động nâng cao Xây dựng đội ngũ cán công nhân viên phát triển vững mạnh nắm bắt phát triển cơng nghệ, đồn kết gắn bó với Bệnh viện nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển Bệnh viện đa khoa Huyện Bình Giang nhà quản trị nhân lực Bệnh viện cần không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác quản trị nhân lực theo thời gian hoàn cảnh, mạnh dạn thay đổi có nhận thức đắn quản trị nhân lực để đạt kết quản trị mong muốn TÀI LIỆU THAM KHẢO Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang (2010) Quy chế đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, nâng bậc lương xét nâng lương, Bình Giang Hải Dương Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang (2010), Quy trình đào tạo, Bình Giang Hải Dương Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang (2010-2015), Báo cáo tài chính, Bình Giang - Hải Dương Bệnh viện đa khoa huyện Bình Giang (2015), Quy trình quản trị nguồn nhân lực, Bình Giang - Hải Dương Trương Hịa Bình, Võ Thị Tuyết (1996), Quản trị Đơn vị, NXB Giáo dục, Hà Nội Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hố, đại hố, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Hoàng Văn Châu (2009), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho hội nhập kinh tế - vấn đề cấp bách sau khủng hoảng, Tạp chí kinh tế đối ngoại, (38) Bộ nội vụ (2016), Thông tư 05/2016/TT-BNV hướng dẫn thực mức lương sở đối tượng hưởng lương, phụ cấp qan, đơn vị nghiệp công lập Đảng, nhà nước, tổ chức trị - xã hội, Hà Nội Chính phủ (2015), Nghị định 122/2015/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc đơn vị, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân với quan, tổ chức có thuê mướn lao động, Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Khoa học-Xã hội, Hà Nội 11 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 12 Dương Hữu Hạnh (2004), Quản trị đơn vị, NXB Thống kê, Hà Nội 13 Trần Sơn Hải (2010), Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên, Luận án tiến sĩ Quản trị hành Cơng, Học viện Hành thuộc Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 15 Đặng Bá Lãm - Trần Khánh Đức (2002), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ CNH - HĐH, NXB Giáo dục, Hà Nội 16 Bùi Văn Nhơn (2008), Quản trị nguồn nhân lực xã hội, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 17 Quốc hội (2002), Bộ luật lao động Việt Nam 18 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị Nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 19 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Quản trị nhân lực đơn vị, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 20 Phùng Thế Trường (1996), Quản trị người đơn vị, NXB Hà Nội, Hà Nội ... QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Lý luận chung quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò chức quản trị nhân lực ... Huyện Bình Giang 4 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Lý luận chung quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nhân lực a) Khái niệm nguồn nhân lực Hoạt... luận thực tiễn quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nhân lực Bệnh viện đa khoa Huyện Bình Giang giai đoạn 2010 - 2015 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực