Đang tải... (xem toàn văn)
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀITrong khoảng 510 năm gần đây, thị trường bán lẻ tại Việt Nam đang phát triển theo những xu hướng mới, với các kênh thương mại hiện đại như hệ thống đại siêu thị, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, của hàng chuyên doanh… có sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng, giành thêm được nhiều thị phần từ kênh bán lẻ truyền thống như: chợ, cửa hàng tạp hóa. Theo nhận định của các chuyên gia kinh tế, những xu hướng này hứa hẹn sẽ đưa thị trường bán lẻ Việt Nam trở thành một trong những thị trường có sức hấp dẫn nhất trong khu vực.Theo Chiến lược phát triển thương mại trong nước giai đoạn đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035, tốc độ tăng bình quân hàng năm của tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng giai đoạn đến năm 2020 ước khoảng 13%năm, giai đoạn 20212025 đạt 14%năm. Thông qua việc nghiên cứu xu hướng phát triển của thị trường, thói quen mua sắm của người tiêu dùng, để kịp thời nắm bắt cơ hội để củng cố, phát triển hệ thống siêu thị bán lẻ của Sài Gòn Co.op trên phạm vi toàn quốc, đề tài nghiên cứu được chọn là “Tư bản thương nghiệp và sự phát triển hệ thống của Sài Gòn Co.op ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay”.2. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨUTập trung nghiên cứu hệ thống bán lẻ chủ chốt của Sài Gòn Co.op là hệ thống Co.opmart, Co.opXtra, giới thiệu sơ lược về các hệ thống khác: Co.opFood, Cheers, Smile, HTV Co.op...3. PHẠM VI NGHIÊN CỨUHệ thống bán lẻ của Sài Gòn trên toàn quốc từ khi thành lập đến năm 2020.4. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨUPhân tích đánh giá thực trạng hệ thống bán lẻ của Sài Gòn Co.op, qua đó kiến nghị đề xuất những giải pháp phù hợp cho tình hình phát triển của hệ thống.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUPhương pháp lịch sửPhương pháp thống kê, dự báoPhương pháp mô tả6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀIVới mục đích và phạm vi nghiên cứu như trên, nội dung của đề tài được trình bày theo bố cục sau đây : Chương 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP Chương 2: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỦA SÀI GÒN CO.OP Chương 3: CHIẾN LƯỢC, KIẾN NGHỊ CHO SÀI GON CO.OPChương 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP1.1. Khái niệmTư bản thương nghiệp: thương nghiệp là hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa,vậy tư bản thương nghiệp sẽ được hiểu là một bộ phận của tư bản công nghiệp tách ra với sứ mệnh là đảm nhận khâu lưu thông hàng hóa, đó chính là tư bản thương nghiệp. Cũng có nhiều ý kiến cho rằng tư bản thương nghiệp là tính chất bắc cầu ra đời để làm thực hiện quá trình chuyển giao và tạo ra những giá trị hàng hóa, đó là những khái niệm và hiểu biết đơn giản nhất về tư bản thương nghiệp.1.2. Đặc điểm của tư bản thương nghiệpTư bản thương nghiệp có những đặc điểm riêng biệt và vốn có của mình, tư bản thương nghiệp ra đời bắt nguồn từ sự phát triển của tchênh lệch đó bằng số chênh lệch giữa giá trị của hàng hóa và chi phí sản xuất của hàng hóa.Trong quá trình lưu thông, nhà tư bản công nghiệp chỉ làm cái việc thực hiện giá trị thặng dư hay lợi nhuận đã được sản xuất ra, còn thương nhân thì trái lại, không những phải thực hiện lợi nhuận của mình, mà trước hết còn phải làm ra lợi nhuận của mình ở trong lưu thông và do lưu thông. Hình như điều đó chỉ được thực hiện trong điều kiện: những hàng hóa mua của nhà tư bản công nghiệp theo giá cả sản xuất của chúng, thì anh ta đem bán với một giá cao hơn giá cả sản xuất; như vậy trên danh nghĩa anh ta đã tăng thêm giá cả của hàng hóa, và thu về được số dư đó giữa giá trị danh nghĩa và giá trị thực tế; nói tóm lại, anh ta bán hàng hóa cao hơn giá trị thực tế của chúng.Hình thức tăng thêm này rất dễ hiểu; ta có thể lấy một ví vụ: 1m2 vải giá 20.000đ; nếu khi bán lại, tôi muốn kiếm được một lợi nhuận là 10% thì tôi phải tăng giá lên 110 và bán 1m2 vải đó với giá 22.000đ. Chênh lệch giữa giá cả sản xuất thực tế và giá bán là 2.000đ, tức là l
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP 1.1 Khái niệm 1.2 Đặc điểm tư thương nghiệp 1.3 Vai trò tư thương nghiệp .5 1.4 Sự hình thành lợi nhuận thương nghiệp 1.4.1 Tư thương nghiệp cổ xưa 1.4.2 Tư thương nghiệp xã hội chủ nghĩa .6 Chương 2: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỦA SÀI GÒN CO.OP 11 2.1 Sự hình thành Sài Gòn Co.op .11 2.2 Sự phát triển hệ thống Sài Gòn Co.op 11 2.2.1 Hệ thống Co.opmart, Co.opXtra – chủ chốt ngành bán lẻ Sài Gòn Co.op 11 2.2.2 Hệ thống mua sắm tiện lợi – Co.opfood, Smile, Cheer 13 2.2.3 Kênh thương mại điện tử - Co.oponline bán hàng qua truyền hình – HTV Co.op 14 2.3 Thành công thất bại Sài Gòn Co.op 14 2.3.1 Thành công 14 2.3.2 Thất Bại .17 Chương 3: CHIẾN LƯỢC, KIẾN NGHỊ CHO SÀI GÒN CO.OP 19 3.1 Chủ trương chiến lược 19 3.2 Kiến nghị phát triển .20 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong khoảng 5-10 năm gần đây, thị trường bán lẻ Việt Nam phát triển theo xu hướng mới, với kênh thương mại đại hệ thống đại siêu thị, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hàng chuyên doanh… có gia tăng mạnh mẽ số lượng, giành thêm nhiều thị phần từ kênh bán lẻ truyền thống như: chợ, cửa hàng tạp hóa Theo nhận định chuyên gia kinh tế, xu hướng hứa hẹn đưa thị trường bán lẻ Việt Nam trở thành thị trường có sức hấp dẫn khu vực Theo Chiến lược phát triển thương mại nước giai đoạn đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035, tốc độ tăng bình quân hàng năm tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng giai đoạn đến năm 2020 ước khoảng 13%/năm, giai đoạn 2021-2025 đạt 14%/năm Thông qua việc nghiên cứu xu hướng phát triển thị trường, thói quen mua sắm người tiêu dùng, để kịp thời nắm bắt hội để củng cố, phát triển hệ thống siêu thị bán lẻ Sài Gòn Co.op phạm vi toàn quốc, đề tài nghiên cứu chọn “Tư thương nghiệp phát triển hệ thống Sài Gòn Co.op Việt Nam giai đoạn nay” ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Tập trung nghiên cứu hệ thống bán lẻ chủ chốt Sài Gòn Co.op hệ thống Co.opmart, Co.opXtra, giới thiệu sơ lược hệ thống khác: Co.opFood, Cheers, Smile, HTV Co.op PHẠM VI NGHIÊN CỨU Hệ thống bán lẻ Sài Gịn tồn quốc từ thành lập đến năm 2020 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Phân tích đánh giá thực trạng hệ thống bán lẻ Sài Gịn Co.op, qua kiến nghị đề xuất giải pháp phù hợp cho tình hình phát triển hệ thống PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp lịch sử Phương pháp thống kê, dự báo Phương pháp mô tả KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Với mục đích phạm vi nghiên cứu trên, nội dung đề tài trình bày theo bố cục sau : - Chương 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP - Chương 2: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỦA SÀI GÒN CO.OP - Chương 3: CHIẾN LƯỢC, KIẾN NGHỊ CHO SÀI GON CO.OP Chương 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP 1.1 Khái niệm Tư thương nghiệp: thương nghiệp hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa,vậy tư thương nghiệp hiểu phận tư công nghiệp tách với sứ mệnh đảm nhận khâu lưu thơng hàng hóa, tư thương nghiệp Cũng có nhiều ý kiến cho tư thương nghiệp tính chất bắc cầu đời để làm thực trình chuyển giao tạo giá trị hàng hóa, khái niệm hiểu biết đơn giản tư thương nghiệp 1.2 Đặc điểm tư thương nghiệp Tư thương nghiệp có đặc điểm riêng biệt vốn có mình, tư thương nghiệp đời bắt nguồn từ phát triển trình độ tổ chức, giúp cho người phân công lao động xã hội Đây xem giai đoạn cao chủ nghĩa tư Chính điều đưa yêu cầu cho tư chủ nghĩa tính chuyên môn đẩy mạnh tốc độ phát triển tư Tư công nghiệp cần phải hiểu hoạt động với chức nhiệm vụ, sứ mệnh để phát huy hết có Sự tập trung cao độ nguồn lực tư chiến lược dành riêng cho sản phẩm Chính mà đời tư thương nghiệp góp phần quan trọng phát triển xã hội Sự chun mơn hóa giúp cho tư thương nghiệp tư công nghiệp tập trung điều kiện sẵn có cho chức hoạt động riêng mình, cho liên kết mang tính chất bắc cầu Từ thơng tin thấy tư thương nghiệp tư cơng nghiệp có đặc điểm bật vừa có điểm phụ thuộc vào tư cơng nghiệp vừa có tính độc lập với đây, đặc điểm bật tư thương nghiệp Vừa độc lập lại vừa phụ thuộc, hình thức hoạt động tư thương nghiệp hiểu theo cách đơn giản hình thức kinh doanh mua bán, kiểu mua bán lại Bởi cơng nghiệp có vai trị giống nguồn cung cấp yếu tố quan trọng cần thiết cho vận động tư thương nghiệp Đó hàng hóa 1.3 Vai trị tư thương nghiệp Khi tư thương nghiệp xuất hiện, có vai trị lợi ích to lớn xã hội, vì: Nhờ có thương nhân chun trách việc mua - bán hàng hóa nên lượng tư ứng vào lưu thơng chi phí lưu thơng nhỏ người sản xuất trực tiếp đảm nhiệm chức Nhờ có thương nhân chuyên trách việc mua - bán hàng hóa, người sản xuất tập trung thời gian chăm lo việc sản xuất, giảm dự trữ sản xuất, nâng cao hiệu kinh tế, tăng giá trị thặng dư Nhờ có thương nhân chuyên trách việc mua - bán hàng hóa, rút ngắn thời gian lưu thông, tăng nhanh chu chuyển tư bản, từ tăng tỷ suất khối lượng giá trị thặng dư hàng năm 1.4 Sự hình thành lợi nhuận thương nghiệp 1.4.1 Tư thương nghiệp cổ xưa Xét mặt lịch sử tư thương nghiệp xuất trước tư cơng nghiệp, thương nghiệp cổ xưa Điều kiện xuất tồn tư thương nghiệp cổ xưa lưu thơng hàng hố lưu thông tiền tệ Đặc biệt hoạt động thương nghiệp cổ xưa “mua rẻ bán đắt”, “kết việc ăn cắp lừa đảo” Những người trọng thương cho lợi nhuận kết trao đổi không ngang giá, coi thương nghiệp lừa gạt chiến tranh Họ cho “không người thu lợi nhuận mà khơng làm thiệt kẻ khác” Do đó, thời kỳ nghề lái buôn phát triển mạnh; chủ tàu bn người vơ giàu có; có chuyến tàu lớn từ Bồ Đầu Nha, Tây Ban Nha đến Ấn Độ, Ả Rập để trao đổi mua bán hàng hố … trao đổi nguồn gốc lợi nhuận thương nghiệp cổ xưa Vì vậy, họ cho “phi thương bất phú” giai đoạn chẳng lấy làm khó hiểu Thương nghiệp cổ xưa tách rời trình chiếm địa vị thống trị trao đổi hàng hoá khâu nối liền ngành, vùng, nước với nhau, thúc đẩy lực lượng sản xuất phát triển, đẩy nhanh trình tan rã xã hội nô lệ, phong kiến, tập trung nhanh tiền tệ vào tay số người, đẩy mạnh q trình tích lũy ngun thủy tư đời phương thức sản xuất tư chủ nghĩa (TBCN) 1.4.2 Tư thương nghiệp xã hội chủ nghĩa tư Tư thương nghiệp chủ nghĩa tư phận tư cơng nghiệp tách rời ra, phục vụ q trình lưu thơng hàng hố tư cơng nghiệp Hàng hố sau tay nhà tư cơng nghiệp chuyển sang tay nhà tư thương nghiệp, có nghĩa nhà tư công nghiệp bán xong hàng hóa Đứng mặt xã hội mà xét nhà tư công nghiệp phải bán lần xong (vì hàng hóa cịn phải lưu thơng đến tay người tiêu dùng) Nhưng khâu nhà tư thường đảm nhiệm Do tư thương nghiệp khâu trình tái sản xuất Nếu gạt bỏ khơng nói đến chức khác gắn liền với tư thương nghiệp như: bảo quản hàng hóa, gửi hàng đi, vận chuyển, phân loại … nói đến chức thật mua để bán, tư thương nghiệp khơng tạo giá trị không tạo giá trị thặng dư, mà giúp cho thực giá trị giá trị thặng dư, đó, giúp cho việc trao đổi hàng hoá thật sự, cho việc chuyển hàng hoá từ tay người sang tay người khác: tức trao đổi chất xã hội Vậy lợi nhuận nhà tư thương nghiệp lấy từ đâu Chỉ nhìn bề ngồi lợi nhuận thương nghiệp giản đơn nâng giá, việc tăng danh nghĩa giá hàng hóa lên cao giá chúng Nhưng rõ ràng thương nhân lấy lợi nhuận giá hàng hóa mà bán ra, rõ ràng lợi nhuận thu việc bán hàng hóa phải số chênh lệch giá bán giá mua hàng hóa; tức phải số dư giá bán trừ giá mua Đối với nhà tư công nghiệp số chênh lệch giá bán giá mua hàng hóa số chênh lệch giá sản xuất chi phí sản xuất hàng hóa, hay, số chênh lệch số chênh lệch giá trị hàng hóa chi phí sản xuất hàng hóa Trong q trình lưu thông, nhà tư công nghiệp làm việc thực giá trị thặng dư hay lợi nhuận sản xuất ra, cịn thương nhân trái lại, khơng phải thực lợi nhuận mình, mà trước hết cịn phải làm lợi nhuận lưu thơng lưu thơng Hình điều thực điều kiện: hàng hóa mua nhà tư cơng nghiệp theo giá sản xuất chúng, đem bán với giá cao giá sản xuất; danh nghĩa tăng thêm giá hàng hóa, thu số dư giá trị danh nghĩa giá trị thực tế; nói tóm lại, bán hàng hóa cao giá trị thực tế chúng Hình thức tăng thêm dễ hiểu; ta lấy ví vụ: 1m2 vải giá 20.000đ; bán lại, muốn kiếm lợi nhuận 10% tơi phải tăng giá lên 1/10 bán 1m2 vải với giá 22.000đ Chênh lệch giá sản xuất thực tế giá bán 2.000đ, tức lợi nhuận 10% số 20.000đ Thế là, tính 1m2 vải 22.000đ việc bán cho người mua 10/11 m2 vải lấy 20.000đ tơi giữ lại 1/10 m2 cho tơi Như vậy, thủ đoạn gián tiếp để chia phần giá trị thặng dư sản phẩm thặng dư cách tăng thêm giá hàng hóa mặt danh nghĩa Cứ theo tượng mà xét, nhìn ta thấy lợi nhuận thương nghiệp người ta nâng giá hàng hoá mà thực Điều làm nhiều người nhầm tưởng lợi nhuận thương nghiệp “mua rẻ bán đắt mà ra” Nhưng xét kỷ hơn, thấy bề ngồi lợi nhuận thương nghiệp khơng phải thực cách Theo C.Mác thì: tư thương nghiệp hoạt động có lợi tư thương nghiệp nhường phần giá trị thặng dư mà bóc lột cho tư thương nghiệp Do đó, tư thương nghiệp có lợi nhuân Nếu xem xét cách máy móc việc riêu hình nhiều người vơ ngạc nhiên, nhà tư cơng nghiệp lại nhường phần lợi nhuận cho tư thương nghiệp Nhưng xem xét cách kỹ việc khơng lấy làm khó hiểu Vì: Trước đây, TBCN sản xuất kiêm lưu thông, điều dẫn đến tâm lý bị phân tán Nhờ tư thương nghiệp phụ trách phần lưu thông mà tư công nghiệp rãnh tay tập trung vào sản xuất, đầu tư khoa học kỹ thuật, tay nghề … làm cho hàng hoá sản xuất nhiều giá trị thặng dư theo thu nhiều Do chia lợi nhuận với tư thương nghiệp tư công nghiệp không bị thiệt Mặt khác, sau tư thương nghiệp tham gia đầu tư lưu thơng tư cơng nghiệp khơng phải bỏ tư vào lưu thơng, mà chuyển tư vào đầu tư sản xuất điều dĩ nhiên họ thu nhiều giá trị thặng dư Nhà tư công nghiệp nhường phần lợi nhuận thu cho nhà tư thương nghiệp Ta xét ví dụ sau để thấy rõ điều đó: Một nhà tư cơng nghiệp có số tư 900, chia thành 720 c + 180 v Giả sử tỷ suất giá trị thặng dư 100% giá trị hàng hố 720 c + 180 V + 180 m = 1080 Tỷ suất lợi nhuận công nghiệp P’CN = 180 900 100% = 20% Nhưng có nhà tư thương nghiệp tham gia vào q trình kinh doanh cơng thức thay đổi Giả dụ nhà tư thương nghiệp ứng 100 tư để kinh doanh Như vậy, tổng tư ứng 900 + 100 = 1000, tỷ suất lợi nhuận bình quân giảm xuống 180 900 + 100 100% = 18% Theo tỷ suất lợi nhuận chung này, nhà tư công nghiệp thu lợi nhuận 18% số tư ứng ra, tức 18 900 = 162 100 Vậy, nhà tư công nghiệp bán hàng hoá cho thương nhân theo giá: 900 + 162 = 1062 Còn nhà tư thương nghiệp bán hàng hoá cho người tiêu dùng giá trị hàng hoá 1080 thu lợi nhuận 18, tức 18% tư thương nghiệp ứng Như vậy, lợi nhuận thương nghiệp có giá bán thương nhân cao giá mua, khơng phải giá bán cao giá trị mà giá mua thấp giá trị hàng hố Hay nói khác đi, nhà tư cơng nghiệp vui lịng “nhượng” bớt lợi nhuận cho nhà tư thương nghiệp Như thế, rõ ràng lợi nhuận nhà tư công nghiệp số dư giá sản xuất hàng hóa trừ chi phí sản xuất nó, khác với lợi nhuận công nghiệp, lợi nhuận thương nghiệp số dư giá bán trừ giá sản xuất hàng hoá; rõ ràng giá thực tế hàng hoá giá sản xuất cộng với lợi nhuận thương nghiệp Nếu tư cơng nghiệp thực lợi nhuận giá trị thặng dư chứa đựng sẵn giá trị hàng hóa tư thương nhân thực lợi nhuận giá trị thặng dư, hay lợi nhuận, mà tư công nghiệp thực giá hàng hóa chưa phải toàn giá trị thặng dư Như tư thương nhân có tham gia vào việc san giá trị thặng dư thành lợi nhuận trung bình, khơng tham gia vào việc sản xuất giá trị thặng dư Vì tỷ suất lợi nhuận chung bao hàm việc khấu trừ số giá trị thặng dư mà tư thương nhân hưởng, nghĩa khấu trừ vào lợi nhuận tư công nghiệp Tất chẳng ảnh hưởng Đáng lẽ nhà tư cơng nghiệp phải bỏ thêm nhiều vào q trình lưu thơng ứng tư phụ thêm cho việc lưu thơng, thương nhân ứng số tư đó, nói cách khác là; phận tư công nghiệp lớn phải thường xun nằm q trình lưu thơng, tư thương nhân hồn tồn bị cột chặt vào q trình đó; nhà tư công nghiệp sản xuất lợi nhuận nhỏ hơn, phải nhường hẳn mơt phần lợi nhuận cho thương nhân Nếu nhà tư công nghiệp, tự đảm nhận lấy việc bn bán ngồi số tư phụ thêm cần thiết để mua hàng hóa ra, trước sản phẩm nằm lưu thơng chuyển hóa thành tiền, lại cịn bỏ số tư để thực giá trị tư – hàng hóa hắn, tức ứng cho q trình lưu thơng (chi phí văn phịng tiền cơng cơng nhân thương nghiệp) chi phí tư phụ thêm, chúng khơng tạo giá trị thặng dư Vì nhà tư cá biệt toàn giai cấp nhà tư công nghiệp, tỷ suất lợi nhuận giảm Vậy, thực chất mà nói lợi nhuận thương nghiệp “ăn theo” lợi nhuận tư công nghiệp Và điều có nghĩa quan điểm “phi thương bất phú” xã hội TBCN hoàn toàn bất sai lầm 10 Chương 2: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỦA SÀI GÒN CO.OP 2.1 Lịch sử hình thành Saigon Co.op Liên hợp hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) khởi nghiệp từ năm 1989, sau đại hội Đảng lần thứ VI, kinh tế đất nước chuyển từ chế bao cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa (XHCN), mơ hình kinh tế hợp tác xã (HTX) kiểu cũ thật khó khăn lâm vào tình khủng hoảng phải giải thể hàng loạt Trong bối cảnh thế, ngày 12/5/1989 - UBND Thành phố Hồ Chí Minh có chủ trương chuyển đổi Ban Quản lý HTX Mua Bán Thành phố trở thành Liên hiệp HTX Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh - Saigon Co.op với chức trực tiếp kinh doanh tổ chức vận động phong trào HTX Saigon Co.op tổ chức kinh tế HTX theo nguyên tắc xác lập sở hữu tập thể, hoạt động sản xuất kinh doanh tự chủ tự chịu trách nhiệm Từ năm 1992 - 1997, với phát triển kinh tế đất nước, nguồn vốn đầu tư nước vào Việt Nam làm cho Doanh nghiệp phải động sáng tạo để nắm bắt hội kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm quản lý từ đối tác nước Saigon Co.op khởi đầu việc liên doanh liên kết với cơng ty nước ngồi để gia tăng thêm nguồn lực cho hướng phát triển Là số đơn vị có giấy phép xuất nhập (XNK) trực tiếp Thành phố, hoạt động XNK phát triển mạnh mẽ mang lại hiệu cao, góp phần xác lập uy tín, vị Saigon Co.op thị trường nước 2.2 Sự phát triển hệ thống Sài Gòn Co.op 2.2.1 Hệ thống Co.opmart, Co.opXtra – chủ chốt ngành bán lẻ Sài Gòn Co.op 11 Co.opmart – Bạn nhà: kiện bật đời siêu thị hệ thống siêu thị Co.opmart Co.opmart Cống Quỳnh vào ngày 09/02/1996, với giúp đỡ phong trào HTX quốc tế đến từ Nhật, Singapore Thụy Điển Từ loại hình kinh doanh bán lẻ mới, văn minh phù hợp với xu hướng phát triển Thành phố Hồ Chí Minh đánh dấu chặng đường Saigon Co.op Ít biết đến trước đời hệ thống Co.opmart Sài Gịn Co.op có Cửa hàng Bến Thành, thành lập từ năm 1978 Nằm trọn chợ Bến Thành, điểm thương mại du lịch tiếng, lâu đời Tp Hồ Chí Minh, cửa hàng Bến Thành kinh doanh đồ lưu niệm, thời trang, đồ chơi trẻ em … Với thành công siêu thị Cống Quỳnh, Đại hội thành viên lần thứ Saigon Co.op vào năm 1998 định hướng xây dựng chuỗi siêu thị Co.opmart hoạt động chủ lực Saigon Co.op, đánh dấu liên tiếp đời siêu thị Co.opmart Hậu Giang (1998), Nguyễn Đình Chiểu (1999), Đinh Tiên Hồng (2001) Năm 2002 đánh dấu cột mốc phát triển đời Co.opmart tỉnh Cần Thơ Tiếp theo nhiều siêu thị Co.opmart đời tỉnh, thành phố khu vực miền Nam miền Trung Năm 2010, Co.opmart Sài Gòn thủ Hà Nội khai trương, siêu thị phía Bắc hệ thống, nâng tổng số siêu thị lên 50 nước Co.opXtra – Đa dạng tiết kiệm thú vị: Ngoài kinh doanh phục vụ cho đối tượng khách hàng lẻ, năm 2013 Sài Gòn Co.op hợp tác với hợp tác xã NTUC FairPrice (Singapore) cho đời đại siêu thị Co.opXtra đời quận Thủ Đức, Tp.HCM, điểm đến đa dạng phù hợp cho đối tượng, từ khách hàng cá nhân, hộ gia đình đến khách hàng doanh nghiệp Cho đến năm 2020 có hệ thống Co.opXtra khu vực hồ chí minh Trung tâm thương mại kết hợp với siêu thị: Kinh tế phát triển, đời sống xã hội cao, ngày 09/01/2014, Sài Gịn Co.op thức cơng bố mơ hình kinh doanh mới: Trung tâm thương mại Sense City nhằm đa dạng hóa loại hình kinh doanh bán lẻ đơn vị đáp ứng tốt nhu cầu mua sắm phong phú, đa dạng theo xu hướng phát triển chung thị trường Sense City mang lại thuận tiện để bạn gia đình vui chơi, giải trí, mua sắm, tiêu dùng hàng ngày siêu thị Co.opmart 12 lúc Ngày 20/9/2015, Sài Gòn Co.op cho đời SC VivoCity liên doanh Công ty CP Đầu tư Phát triển Saigon Co.op (SCID) Mapletree Investments Pte Ltd (Mapletree) Singapore SC VivoCity đem đến khơng gian sống, làm việc, giải trí đẳng cấp Ngày 07/12/2019 TP.HCM, Sài Gịn Co.op thức đưa vào hoạt động siêu thị cao cấp Finelife Foodstore giúp thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng vốn sơi động cịn sơi động có thêm mơ hình bán lẻ tham gia Fine life tập trung vào nhóm hàng cao cấp organic, hàng deli, trái cây, đồ uống nước nhập Finelife áp dụng công nghệ bảng giá điện tử E-label tự động đặc biệt quầy tự toán 2.2.2 Hệ thống mua sắm tiện lợi – Co.opfood, Smile, Cheer Nhằm đáp ứng nhu cầu thực phẩm thiết yếu an tồn, nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng Sài Gịn Co.op cho đời hệ thống lẻ đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Co.opFood – An toàn tiện lợi tươi ngon: vào tháng 12/2008, Saigon Co.op nghiên cứu cho đời chuỗi Cửa hàng thực phẩm an tồn - tiện lợi Co.op Food, mơ hình kinh doanh bán lẻ Saigon Co.op Sự đời Co.opFood nhằm mở rộng mạng lưới phân phối địa bàn TP.HCM, thể nỗ lực "luôn thỏa mãn khách hàng hướng đến hoàn hảo" Saigon Co.op, đồng thời thực thi chiến lược đa dạng hóa mơ hình bán lẻ, tăng thị phần, bổ sung kênh bán lẻ hữu, mang lại tiện ích cho người tiêu dùng Là mơ hình đại kết hợp với truyền thống để bước tiếp cận gần với người tiêu dùng Co.opFood chuyên kinh doanh mặt hàng thực phẩm tươi sống, sơ chế, thực phẩm đơng, cửa hàng lạnh, thực phẩm cơng nghệ, hóa phẩm sản phẩm đồ dùng may mặc cần thiết Co.opsmile – Cả nhà vừa ý: ngày 29/10/2016 SaiGon Co.op cho đời cửa hàng bách hóa đại Co.opSmile đầu tiên, mang theo sứ mệnh "cửa hàng khu phố", mơ hình cửa hàng bách hóa đại Co.opSmile thiết kế linh hoạt tuyến đường lớn len lỏi sâu phố, ngõ hẻm 13 Cheers – cửa hàng tiện lợi 24h: tháng 05/2018, mắt mơ hình cửa hàng tiện lợi 24h - Cheers Đây thành sau nhiều năm hợp tác Saigon Co.op (Việt Nam) NTUC FairPrice (Singapore) Thương hiệu Cheers cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h loại nhu yếu phẩm đồ dùng cá nhân, thức ăn nhanh, gồm: sandwich, sushi, cơm phần, mì, salad trái tươi, đồ tráng miệng, nước giải khát, loại bánh, kẹo hàng nước nhập nước ngồi Cheers có wifi miễn phí dịch vụ cộng thêm tiện lợi Co.op+ tốn hóa đơn điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp; đặt vé xe, vé xem phim gia hạn thuê bao K+; bán thẻ cào loại; mua mã thẻ, topup nạp tiền; vay tiêu dùng bảo hiểm Điểm nhấn chuỗi cửa hàng tiện lợi Cheers có khu vực ăn uống với khơng gian sẽ, thoáng mát 2.2.3 Kênh thương mại điện tử - Co.oponline bán hàng qua truyền hình – HTV Co.op HTV Co.op – Kênh mua sắm tin cậy, đồng hành hàng việt: Năm 2010, hợp tác hai đơn vị uy tín hàng đầu Việt Nam Liên Hiệp Hợp Tác xã Thương Mại TP.HCM (Saigon Co.op) đài truyền hình TP.HCM cho đời kênh bán hàng qua truyền hình HTV Co.op: kênh bán hàng, thơng tin quảng bá cho hàng sản xuất Việt Nam Việt Nam Bên cạnh đó, HTV Co.op cịn thường xun nâng cao nội dung chương trình, chất lượng sản phẩm dịch vụ Mỗi chương trình sáng tạo dựa định dạng riêng, vừa thể chân thật tính sản phẩm, vừa đẹp hình thức Điều tạo nên sức hút HTV Co.op vậy, quảng cáo dù hay đến chất lượng sản phẩm khơng tốt khó lịng có chỗ đứng vững Hiểu rõ điều này, năm hoạt động, HTV Co.op kiểm tra giám sát chặt chẽ chất lượng sản phẩm Bất sản phẩm trước lên sóng phải trải qua nhiều khâu kiểm tra nhân viên mua hàng người trực tiếp dùng thử sản phẩm Giá lợi không nhắc đến, HTV Co.op ln trì mức bình ổn giá thấp – 10% so với hàng bày bán thị trường Hàng giao tận nơi, miễn phí khu vực nội thành cịn khu vực ngoại thành ngồi TP.HCM, HTV Co.op áp dụng hình thức phí hỗ trợ giao hàng từ 35.000 đồng đến 100.000 đồng – tùy giá trị đơn hàng cho khách hàng 14 Co.opmart.vn – Tận tâm phục vụ: đời với hoài bão tạo nên bước đột phá lớn lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam, góp phần thể khát vọng tập đoàn Saigon Co.op tiên phong, đầu lĩnh vực kinh tế đất nước Sứ mệnh Co.opmart.vn mang thương mại điện tử đến với đối tượng khách hàng, từ tầng lớp bình dân nhất, quan tâm đến cơng nghệ Từ đó, Co.opmart.vn bước xây dựng văn hoá tiêu dùng tiện lợi văn minh cho người Việt Nam 2.3 Thành cơng thất bại Sài Gịn Co.op 2.3.1 Thành công Xây dựng hệ thống bán lẻ đa dạng tồn quốc: tính đến đầu năm 2020, Sài Gịn Co.op có 130 siêu thị Co.opmart Co.opXtra, 400 hệ thống Co.opfood, nhiều cửa hàng Cheers Smile Tiếp tục phát triển mạng lưới nâng cao hiệu đầu tư tất mơ hình bán lẻ, phấn đấu phát triển 200 điểm bán mới, vượt mốc 1.000 điểm bán vào cuối năm 2020 đơn vị bán lẻ Việt có nhiều mơ hình bán lẻ đại Việt Nam Sài Gòn Co.op nhận nhiều giải thưởng quốc tế khen nước: Sài Gòn Co.op liên tiếp xếp hạng top 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương năm 2018 Tạp chí bán lẻ châu Á (Retail Asia Publishing) Tập đồn nghiên cứu thị trường Euromonitor Sài Gịn Co.op ln có mặt danh sách kẻ từ giải thưởng đời năm thứ 15 liên tiếp Sài Gòn Co.op vinh danh xếp hạng Ngoài đơn vị nhận nhiều danh hiệu cao quý nước: Danh hiệu "Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới" (năm 2000), Huân chương Độc lập hạng III (2009), Huân chương Độc lập hạng II (2014), Thương hiệu dịch vụ hài lòng (2007 - 2013), Doanh nghiệp thương mại dịch vụ xuất sắc (2007 2010), Cúp tự hào thương hiệu Việt (2010 - 2011) Hàng nhãn riêng Co.op: từ lâu nhiều hệ thống siêu thị nước phát triển đưa vào kinh doanh sản phẩm hàng nhãn riêng phủ nhiều ngành hàng từ tiêu dùng, gia dụng đến may mặc, thực phẩm… qua Sài Gịn Co.op phát triển dịng sản phẩm chính: dịng hàng tiết kiệm - Co.op Happy, dịng hàng phổ thơng Co.op Select dòng hàng cao cấp - Co.op Finest Sau năm thức giới thiệu tới 15 người tiêu dùng sản phẩm hàng nhãn riêng Co.opmart, với hàng ngàn mặt hàng thuộc nhiều chủng loại: tươi sống, thực phẩm cơng nghệ, hóa phẩm, đồ dùng may mặc, hàng nhãn riêng Saigon Co.op nhận tin cậy khách hàng ln tn thủ nghiêm ngặt quy trình kiểm sốt chất lượng Chính sách chăm sóc khách hàng, khuyến đa dạng phong phú Đầu tiên phải kể đến chương trình khách hàng thành viên cấp độ khách nhau, đặc biệt từ năm 2018 cho đời thẻ Bạch Kim dành cho khách hàng lẻ mua sắm với doanh thu 50 triệu đồng hàng năm để hưởng nhiều quyền lợi mua sắm KH cần CNMD Passport khách hàng đăng ký tham gia tích điểm để hưởng nhiều ưu đãi năm như: quy đổi từ điểm sang tiền, quà sinh nhật dành cho KH, quà tết Các chương trình khuyển diễn thường xuyên tháng: siêu ưu đãi, tặng điểm thưởng, giảm giá trực tiếp sản phẩm Nhiều kênh tiếp nhận ý kiến góp ý, khiếu nại khách hàng: tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 55 55 68, hộp thư mail, Facebook Ngày 27/06/2019, Saigon Co.op tiếp quản toàn hoạt động kinh doanh nhân 18 siêu thị Auchan Việt Nam Lần đầu tiên, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam tiếp nhận thương hiệu bán lẻ tầm cỡ giới Hiện siêu thị tập đoàn chủ yếu nằm chung cư với quy mô nhỏ vừa, phục vụ mặt hàng thiết yếu Đây mảnh ghép dùng cho mơ hình nhỏ gọn, mini mà Saigon Co.op phát triển, đặc biệt hội mở rộng chuỗi siêu thị Hà Nội, nhà bán lẻ có siêu thị Hà Đơng 30 năm vàng son Saigon Co.op: 30 năm hoạt động theo mơ hình hợp tác xã bước vượt khó khăn, từ xuất phát điểm Liên hiệp Hợp tác xã mua bán TP.HCM thành lập năm 1989 bối cảnh kinh tế đất nước chuyển từ chế bao cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op) trở thành mơ hình kinh tế tập thể hoạt động hiệu điển hình TP.HCM, trực tiếp tạo hàng triệu công ăn việc làm cho người lao động, phục vụ hàng chục triệu bữa ăn an toàn tiết kiệm cho gia đình khắp Việt Nam Các hoạt động Saigon Co.op ln đặt lợi ích cộng đồng lên hàng đầu: sách hàng hóa an tồn, chất lượng, xuất xứ rõ ràng, kiên trì thực bình 16 ổn gia, tâm hoạt động thiện nguyện môi trường, đặc biệt bệ phóng quan trọng cho hàng nghìn doanh nghiệp sản xuất hàng hóa nước Năm 2018, Saigon Co.op đạt doanh thu 30.000 tỉ đồng, gấp 30.000 lần so với mức chưa tới tỉ đồng thời điểm thành lập HTX năm 1989 Như vậy, doanh thu tăng 30 ngàn lần 30 năm hình thành phát triển Mức tăng trưởng đặc biệt ý nghĩa đơn vị kinh tế hoạt động theo mơ hình HTX Sự tăng trưởng gọi kỳ tích Việt Nam Để kỷ niệm cho kiện trọng đài Saigon Co.op tổ chức chương trình “ Sài Gịn Co.op 30 năm hình thành phát triển” Phố Nguyễn Huệ Chương trình diễn liên tục ngày, từ 19/7 đến 21/7/2019, nhiều hoạt động triển lãm, chụp ảnh, gian hàng trò chơi từ nhà cung cấp, sân khấu hóa với thơng điệp tinh thần tự hào quê hương đất nước, tự hào Thành phố mang tên Bác, tự hào Saigon Co.op - thương hiệu bán lẻ Việt, người Việt tạo dựng người Việt phục vụ Với mục tiêu kinh doanh phải gắn kết hoạt động cộng đồng, Sài Gòn Co.op có hoạt động nhiều ý nghĩa: Chương trình Phẫu thuật miễn phí "Rạng rỡ nụ cười Việt Nam" từ 05/08/2019 đến 09/08/2019 Bệnh viện Răng hàm mặt TP.HCM Trao nhiều học bổng cho nhiều học sinh, sinh viên nghèo qua chương trình “Saigon Co.op - Chắp cánh tương lai” Hàng năm tổ chức chương trình hành tinh xanh thông qua việc phát động trái đất, không sử dụng bao nhựa 2.3.2 Thất bại Về sở hạ tầng kinh doanh: Co.opmart Đinh Tiên Hồng quận Bình Thạnh có mức doanh thu dẫn đầu chuỗi hệ thống (đạt tỷ đồng/ngày) phải đóng cửa vào ngày 25/10/2020 lý mặt Tương tự Co.opmart BMC Tân Phú, Huỳnh Tấn Phát quận có mức doanh thu cao phải đóng cửa khơng thương lượng mặt cho thuê Hệ thống siêu thị phát triển khơng đồng đều, có quận có nhiều Co.opmart: Quận 10 gồm siêu thị, quận Thủ Đức gồm siêu thị, có quận chưa có Co.opmart quận Tân Bình quận Saigon Co.op thất bại đua thâu tóm Big C Việt Nam vào năm 2016 Saigon Co.op gặp khó khăn thương vụ thực nước trụ sở công ty đối tác đặt Châu Âu Nhưng lúc Saigon Co.op lại chưa có giấy phép đầu 17 tư nước để tham gia vào thương vụ bước cuối Theo đại diện Sài Gòn Co.op: “Họ lo ngại liệu Sài Gòn Co.op có xin giấy phép hay khơng? Chúng tơi nghĩ ủng hộ, phía bạn lo âu đặt chúng tơi vào tình khó khăn đối thủ cạnh tranh”, ông Dũng chia sẻ Trong đó, có thơng tin tập đồn Casino Guichard-Perrachon SA đồng ý bán chuỗi cửa hàng Big C Việt Nam cho Central Group (Thái Lan) với giá tỉ euro (khoảng 1,1 tỉ đô la Mỹ) Với thương vụ này, Central Group tiếp quản chuỗi siêu thị BigC Việt Nam với 33 siêu thị 10 cửa hàng thực phẩm tiện lợi trang thương mại điện tử Cdiscount.vn Sài Gòn Co.op chưa mạnh dạn đầu tư phát triển nước ngồi Đã có nhiều tập đồn lớn nước ngồi Hàn Quốc có siêu thị Lotte mart, Nhật Bản có siêu thị Aeon đầu tư vào thị trường bán lẻ Việt Nam chiếm thị phần định Đã có đơn vị nước Tập đồn viễn thơng Viettel đầu tư nước đạt nhiều thành cơng định, Sài Gịn Co.op chưa có động thái nhắm đến thử thách với mơi trường nước ngồi Thế giới di động vượt mặt Sài Gòn Co.op doanh thu từ năm 2016 Trong báo cáo tóm tắt kết kinh doanh 11 tháng đầu năm 2016, TGDĐ cho biết doanh thu hai chuỗi siêu thị Thế Giới Di Động Điện máy Xanh đạt 39.666 tỷ đồng, cộng với 4.400 tỷ đồng vào tháng 12, công ty đạt doanh thu khoảng 44.000 tỷ đồng năm 2016 Mức tương đương khoảng tỷ USD Ông Trần Kinh Doanh, Tổng giám đốc TGDĐ, khẳng định công ty dẫn đầu thị trường bán lẻ Việt Nam, cho nhà bán lẻ đứng thứ nhì đạt doanh thu “đâu 30.000 tỷ đồng” Đứng thứ nhì thị trường bán lẻ Việt Nam doanh thu Saigon Co.op, sở hữu chuỗi siêu thị Co.op Mart, chưa công bố tổng doanh thu năm 2016 hồi đầu năm đặt mục tiêu đạt 26.800 tỷ đồng Năm 2015, Saigon Co.op nhà bán lẻ lớn Việt Nam, TGDĐ xếp thứ hai với Ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử Sài Gòn Co.op chưa trọng Trang bán hàng Co.opmart Online đời vào năm 2018 Ứng dụng Co.opmart đơn xem điểm khuyến chưa có nhiều tính hấp dẫn nhiều tiện ích đới thủ: trừ chiết khấu Siêu thị Nhật Aeon, trừ tiền thừa 100đ, 200đ Lotte Mart, ứng dụng Scan&Go (quét mã vạch sản phẩm 18 sản phẩm tự động cho vào giỏ hàng ứng dụng, sau mang điện thoại đến quầy thu ngân để toán giao hàng nhà) Vinmart Chương 3: CHIẾN LƯỢC, KIẾN NGHỊ CHO SÀI GÒN CO.OP 3.1 Chủ trương chiến lược Chính phủ cần xem phát triển thị trường bán lẻ thương mại nước bền vững phận quan trọng nhằm thực chiến lược phát triển kinh tế xã hội, xây dựng chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Do vậy, cần có giải pháp tồn diện, hệ thống, xây dựng mơi trường kinh doanh ưu tiên hàng đầu tiền đề cho mục tiêu để lựa chọn bước đắn, xác thời kỳ Phát triển bền vững thị trường bán lẻ nước cần xác định mục tiêu dài hạn hướng cụ thể, đắn có lộ trình, gắn liền với xu phát triển thương mại điện tử ứng dựng hiệu thành tựu từ Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 nâng cao công tác bảo vệ môi trường hoạt động kinh doanh bán lẻ Xây dựng chiến lược phát triển thị trường bán lẻ bền vững nói riêng thương mại nói chung gắn liền với xây dựng hệ thống sách thực thi, hỗ trợ hiệu cho doanh nghiệp bán lẻ doanh nghiệp nước nâng cao lực tham gia thị trường cách vững chắc, ổn định, lâu dài Phát triển thị trường bán lẻ bền vững sở đa dạng hóa phương thức bán lẻ, đẩy mạnh phát triển sở hạ tầng thương mại bán lẻ hạ tầng xã hội để tăng tính hấp dẫn mơi trường kinh doanh, tích cực hỗ trợ doanh nghiệp bán lẻ nước, tăng thu nhập cho người dân doanh nghiệp, góp phần giải việc làm, đảm bảo an sinh cho xã hội 19 Về phía quan quản lý nhà nước: Hoàn thiện thể chế, nâng cao hiệu thực thi pháp luật hoạt động thương mại thị trường nước, trọng phát triển thị trường bán lẻ gắn với phát triển bền vững Hỗ trợ ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực thương mại, xây dựng sách hỗ trợ doanh nghiệp phân phối, hộ kinh doanh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm quản lý hoạt động kinh doanh, đặc biệt tiếp cận áp dụng phần mềm, ứng dụng phương thức kinh doanh thương mại điện tử máy tính, điện thoại di động… Xây dựng sách thúc đẩy ứng dụng, tiện ích truy xuất nguồn hàng, QR Code kênh phân phối chợ, siêu thị, trung tâm thương mại… 3.2 Kiến nghị phát triển Sài Gịn Co.op cần đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thông tin, phần mềm quản lý hoạt động kinh doanh, đặc biệt tiếp cận áp dụng phần mềm, ứng dụng phương thức kinh doanh thương mại điện tử máy tính, điện thoại di động… Xây dựng sách thúc đẩy ứng dụng, tiện ích truy xuất nguồn hàng, QR Code kênh phân phối chợ, siêu thị, trung tâm thương mại… Sài Gòn Co.op cần tăng cường quản trị chiến lược doanh nghiệp, thực hiệu việc xây dựng, điều chỉnh chiến lược, cấu kinh doanh phù hợp với điều kiện thị trường nước quốc tế, đáp ứng nhu cầu đa dạng ngày cao người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ sở nghiên cứu ứng dụng công nghệ bán lẻ đại, phương thức quản trị kinh doanh tiên tiến, đẩy mạnh nghiên cứu thị trường marketing sản phẩm, tích hợp liệu thơng tin người tiêu dùng offline online để quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, phát triển, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp qua mạng, kênh internet, điện thoại di dộng, mạng xã hội, thực đa dạng hóa phát triển bán lẻ đa kênh nhằm tránh rủi ro, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, tăng cường liên kết hợp tác với đối tác nước, liên kết, hợp tác với nhà sản xuất, tạo mối quan hệ thân thiện, tín nhiệm tin cậy khách hàng qua việc tham gia vào mạng sản xuất chuỗi cung ứng nước/khu vực/toàn cầu để nâng 20 cao chất lượng, giá trị gia tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, trọng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu kinh doanh bán lẻ 4.0, tăng cường thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày cao xã hội, người tiêu dùng bảo vệ mơi trường, bảo vệ an tồn, sức khỏe cộng đồng, cải thiện chất lượng sống… Về phía người tiêu dùng: nhân tố quan trọng định phát triển thị trường bán lẻ Người tiêu dùng cần nhận thức rõ biết sử dụng quyền để thỏa mãn nhu cầu mua sắm, để bảo vệ lợi ích hợp pháp thân tham gia có trách nhiệm phát triển thị trường bán lẻ, phát triển kinh tế, xã hội đất nước Muốn vậy, giới toàn cầu hóa vào kỷ ngun cơng nghệ số này, người tiêu dùng cần nỗ lực tự học hỏi, nâng cao kiến thức hiểu biết thị trường bán lẻ, công nghệ phương tiện, công cụ bán lẻ mới, rèn luyện kỹ mua sắm để thích ứng với môi trường bán lẻ đại, biến đổi nhanh nhằm tối ưu hóa hoạt động mua sắm KẾT LUẬN Mặc dù Sài Gịn Co.op hình thành giai đoạn khó khăn bước phát triển theo giai đoạn Với tầm nhìn phấn đấu trì vị trí Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam sở phát triển nhanh bền vững chuỗi siêu thị Co.opmart, nỗ lực đa dạng hóa mơ hình bán lẻ văn minh, đại Đồng thời không ngừng tăng cường mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với người tiêu dùng cộng đồng Xây dựng Saigon Co.op trở thành tổ chức Hợp tác xã tiêu biểu có tầm vóc quy mơ hoạt động phạm vi nước bước vươn khu vực, ln khách hàng đối tác tín nhiệm tin yêu Sứ mệnh Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng ngày khách hàng mục tiêu Luôn đem lại cho khách hàng tiện lợi, an toàn giá trị tăng thêm Góp phần nâng cao đời sống người dân phát triển ngành bán lẻ Việt Nam Hệ thống bán lẻ SAI GON CO.OP LÀ NƠI MUA SẮM ĐÁNG TIN CẬY với phương châm tận tâm phục vụ, liên tục cải tiến, khát khao vươn lên, hướng đến cộng đồng 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Viết Thông, Phạm Văn Sinh, Phạm Quang Phan, Vũ Tình, Đồn Đức Hiếu, Đào Phương Liên, Dương Văn Duyên, Trần Hùng, & Nguyễn Đăng Quang (2018) Giáo trình nguyên lý chủ nghĩa Mác – Lênin Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia thật Nguyễn Hữu Cung (2019) Thị trường lẻ Việt Nam: Những xu hướng chuyển dịch Tạp chí số kiện, 542 Vũ Yến (07/12/2019) Saigon Co.op khai trương mơ hình siêu thị cao cấp Truy cập từ https://www.thesaigontimes.vn/297872/saigon-Co.op-khai-truong-mo-hinhsieu-thi-cao-cap.html Thanh Tấn (17/05/2018) Ra mắt cửa hàng tiện lợi Cheers Truy cập từ https://www.sggp.org.vn/ra-mat-cua-hang-tien-loi-cheers-520485.html Thiên Di (21/02/2020) Co.op mart ghi điểm hàng nhãn riêng tăng sức đề kháng Truy cập từ http://congan.com.vn/doi-song/thong-tin-tieu-dung/Co.opmart-ghi-diem-bang-hang-nhan-rieng-tang-suc-de-khang_87816.html Hải Hà (01/03/2020) Saigon Co.op phấn đấu vượt 1.000 điểm bán, doanh thu đạt 38.900 tỷ đồng Truy cập từ https://www.sggp.org.vn/saigon-Co.op-phan-dauvuot-1000-diem-ban-doanh-thu-dat-38900-ty-dong-648425.html 22 Hạnh Nguyên (30/09/2016) Uẩn khúc Saigon Co.op thua đại gia Thái vụ mua lại Big C Truy cập từ https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/uan-khucsaigon-co-op-thua-dai-gia-thai-vu-mua-lai-big-c-331571.html Hải Đăng (14/01/2017) Doanh thu tỷ USD, Thế Giới Di Động vượt Co.op Mart thành số Việt Nam Truy cập từ https://ictnews.vietnamnet.vn/kinh-doanh/doanhnghiep/doanh-thu-2-ty-usd-the-gioi-di-dong-vuot-co-op-mart-thanh-so-1-vietnam-148020.ict Thiện Đức (10/05/2019) 30 năm vàng son Saigon Co.op Truy cập từ http://congan.com.vn/doi-song/thong-tin-tieu-dung/30-nam-vang-son-cua-saigonCo.op_73867.html 10 Thiện Đức (10/05/2019) Thương nghiệp gì? Lợi nhuận thương nghiệp gì? Truy cập từ https://timviec365.vn/blog/thuong-nghiep-la-gi-new8545.html 23 ... 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP - Chương 2: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỦA SÀI GÒN CO.OP - Chương 3: CHIẾN LƯỢC, KIẾN NGHỊ CHO SÀI GON CO.OP Chương 1: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP 1.1 Khái niệm Tư thương. .. chọn ? ?Tư thương nghiệp phát triển hệ thống Sài Gòn Co.op Việt Nam giai đoạn nay” ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Tập trung nghiên cứu hệ thống bán lẻ chủ chốt Sài Gòn Co.op hệ thống Co.opmart, Co.opXtra, giới... 10 Chương 2: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỦA SÀI GỊN CO.OP 2.1 Lịch sử hình thành Saigon Co.op Liên hợp hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) khởi nghiệp từ năm