I MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC - Tầm nhìn : “Trở thành tập đồn sản xuất tơ, xe máy sản phẩm công nghệ hàng đầu Thế Giới” - Sứ mệnh: Honda trì quan điểm tồn cầu cung cấp sản phẩm chất lượng cao mức giá hợp lý tạo hài lòng cho khách hàng toàn giới Nhiệm vụ Honda : + Tiếp tục tạo tham vọng + Tôn trọng nguyên tắc bản, phát triển ý tưởng mới, sử dụng thời gian cách hiệu + Khuyến khích mơi trường làm việc cởi mở, động + Tập trung vào giá trị việc nghiên cứu phát triển II SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Honda Việt nam thuộc khu vực trọng điểm Châu Á- Thái Bình Dương Honda Giám đốc điều hành trực tiếp ông Masayuki Igarashi Cơ cấu cơng ty bao gồm tổng giám đốc,4 phó tổng giám đốc,ban trợ lý phòng ban Phòng nhân : Phịng có chức nhiệm vụ tuyển dụng lực lượng nhân lực có chất lượng cao cho doanh nghiệp Phòng kế hoạch: Đưa kế hoạch cho hoạt động doanh nghiệp,những dự án,kế hoạch cụ thể Phòng dịch vụ khách hàng: Chăm sóc,tư vấn,trả lời thắc mắc khách hàng Phòng thiết kế sản phẩm: Tạo sản phẩm với mẫu mã đa dạng,phong phú Phịng kế tốn: Thu,chi khoản tài doang nghiệp Phòng phụ trách vận chuyển: Chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa,máy móc,thiết bị doanh nghiệp,phục vụ cho hoạt động doanh nghiệp III PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PR TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Khái niệm PR: Có nhiều định nghĩa PR: “Quan hệ công chúng chức quản trị nhằm mục đích thiết lập, trì truyền thơng chiều, hiểu biết, chấp nhận hợp tác tổ chức “công chúng” họ.” -Theo wikipedia2 Tầm quan trọng PR doanh nghiệp “Quan hệ công chúng (PR) chức quản trị nhằm mục đích thiết lập, trì truyền thông chiều, hiểu biết, chấp nhận hợp tác tổ chức “công chúng” họ … Quan hệ công chúng bao gồm quản lý vấn đề hay kiện ma tổ chức cần phải nắm dư luận quần chúng có trách nhiệm thông tin cho họ.” Quan hệ công chúng (PR) chức quản trị nhằm mục đích thiết lập, trì truyền thơng chiều, hiểu biết, chấp nhận hợp tác tổ chức “công chúng” họ …Quan hệ công chúng bao gồm quản lý vấn đề hay kiện ma tổ chức cần phải nắm dư luận quần chúng có trách nhiệm thơng tin cho họ Hơn PR công cụ hỗ trợ bán hàng hữu hiệu tất Doanh nghiệp, tổ chức cá nhân Những người muốn tạo tầm ảnh hưởng định đối tượng định Tuỳ vào mục đích đối tượng mà muốn tác động, tổ chức cá nhân có cách thức hình thức tiếp cận khác nhau: tích cực tham gia vào hoạt động xã hội hoạt động từ thiện, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng tổ chức hoạt động nhằm mục đích xã hội tổ chức nhằm tạo hình ảnh tổ chức cá nhân có trách nhiệm với cơng đồng; tham gia hình thức nhà tài trợ mạnh tay ln thấy xuất hình ảnh chương trình có quy mơ lớn thi Hoa hậu, Hội chợ triển lãm tầm cỡ… Tất hình thức nhằm tạo hình ảnh đẹp, bất rộng khắp thân tổ chức cá nhân với mong muốn thông qua hình ảnh đánh bóng đó, cơng chúng trở nên gần gũi dành nhiều thiện cảm, quan tâm tới họ Những ưu điểm PR: Một là, sức ảnh hưởng PR lớn Hai là, hoạt động PR mang đến nhiều thông tin đáng tin cậy cho người tiêu dùng Ba là, doanh nghiệp thừa hưởng ảnh hưởng PR lâu dài Bốn là, hoạt động PR có tác dụng tích cực cho xã hội - Năm là, doanh nghiệp khơng phải đầu tư chi phí lớn cho hoạt động PR IV HOẠT ĐỘNG PR TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Một số hoạt động PR bật công ty: Tổ chức kiện Tà i trợ Hoạt động cơng ích Hỗ trợ giáo dục Bảo vệ môi trường Hoạt động từ thiện Quan hệ báo chí phương tiện truyền thơng Chương trình PR bật Honda: Chiến dịch Tôi yêu Việt Nam Mục đích: + Phổ biến kiến thức an tồn giao thơng +Xây dưng thương hiêu “ An tồn” mắt người tiêu dùng Thành công: + Thu hút lượng người lớn tham gia + Phổ biến kiến thức an toàn giao thơng rơng rãi , góp phầng giảm thiểu tai nạn giao thông + Thương hiệu Honda người tiêu dùng biết đến với thuộc tính “ an tồn “ Đánh giá: Chương trình Tơi u Việt Nam phát song khung vàng VTV3 tạo nên hiệu ứng sâu rộng, không phổ biến kiến thức an tồn giao thơng mà cịn làm cho thương hiêu Honda nhiều người biết đến Chương trình Tơi u Việt Nam thể quan tâm honda đến khách hàng mình, đặc biệt yếu tố an tồn tham gia giao thơng Sự thành cơng chương trình tơi u Việt Nam tạo nên u thích thương hiêu Honda lịng cơng chúng, góp phần củng cố nâng cao giá trị thương hiệu Honda thị trường Việt Nam 3 Kết hoạt động PR mang lại: Là người Việt Nam, không đến thương hiệu xe Honda Nếu trước đây, xe phương tiện chun chở xe cịn xem vật khẳng định đẳng cấp người chủ sở hữu Do ngồi chất lượng sản phẩm, mức độ bền, hao xăng kiểu dáng, màu sắc lựa chọn hết khách hàng Công ty Honda có mặt thị trường Việt Nam từ lâu Đây cơng ty có uy tín thị trường Việt Nam với mặt hàng ô tô xe máy Slogan Honda Việt Nam “Tơi u Việt Nam” Honda gắn bó với người Việt Nam từ nhiều năm, từ xe máy năm 60, 70, 80 dòng xe đại ngày Bên cạnh mức độ tiếng thương hiệu thuộc tính sản phẩm Honda cịn người tiêu dùng nhắc đến với tính cộng đồng tích cực cao Kết thành công mà hoạt động PR công ty Honda mang lại, hoạt động PR xây dựng hình ảnh thương hiệu Honda thân thiện, an tồn với nhiều chương trình mang tính xã hội hiệu thiết thực Ngồi PR cịn mang lại mối quan hệ tốt cho cơng ty với cơng chúng, báo chí giới truyền thông tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh Honda Với việc đánh giá vai trò thực tốt hoạt động PR, cơng ty biến thành cơng cụ thật hữu ích để quảng bá hình ảnh cơng ty lịng cơng chúng thơng qua tạo yêu thích thương hiệu Honda đồng thời tạo tảng quan trọng cho phát triển công ty tương lai Đánh giá: Ưu điểm: - Các hoạt động PR công ty mang tính đồng bộ, rộng khắp - Lãnh đạo cơng ty đánh giá vai trị PR đồng thời có chiến lược đầu tư hợp lý đặc biệt vấn đề chi ngân sách - Các hoạt động PR tổ chức số lượng lớn, có tác động tích cực, sức ảnh hưởng lớn đến tâm trí khách hàng công chúng - Các hoạt động PR Honda cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng sản phẩm công ty - Các chiến lược PR Honda mang tính lâu dài thống thiết kế phù hợp với tiến trình xây dựng thương hiệu cơng ty Hạn chế: - Một số chương trình PR cịn dàn trải chưa nhắm đến đối tượng cụ thể, rõ ràng - Một số chương trình chưa mang lại hiệu mong đợi, gây lãng phí - Chưa ứng dụng tốt hoạt đông PR online- xu hướng cho PR VN ... lớn cho hoạt động PR IV HOẠT ĐỘNG PR TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Một số hoạt động PR bật công ty: Tổ chức kiện Tà i trợ Hoạt động cơng ích Hỗ trợ giáo dục Bảo vệ môi trường Hoạt động. .. cực tham gia vào hoạt động xã hội hoạt động từ thiện, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng tổ chức hoạt động nhằm mục đích xã hội tổ chức nhằm tạo hình ảnh tổ chức cá nhân có trách nhiệm với cơng đồng;... - Các hoạt động PR công ty mang tính đồng bộ, rộng khắp - Lãnh đạo cơng ty đánh giá vai trị PR đồng thời có chiến lược đầu tư hợp lý đặc biệt vấn đề chi ngân sách - Các hoạt động PR tổ chức số