Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý khách sạn

Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn MỞ ĐẦU Hiện kinh tế chuyển dịch dần sang cách ngành dịch vụ Một ngành dịch vụ phát triển mạnh dịch vụ khách sạn Số lượng quy mô khách sạn tăng hứa hẹn nhiều hội nghề nghiệp cho nhà quản lý Tiềm nghề quản lý khách sạn : Theo ước tính ngành du lịch, từ đến năm 2010, Việt Nam đón phục vụ 5,5 đến triệu lượt khách du lịch quốc tế khoảng 25 đến 26 triệu lượt khách nội địa Như vậy, tương lai gần, số lượng khách sạn nhiều gấp ba lần Cùng với đó, quản lý khách sạn (QLKS) trở thành công việc hứa hẹn nhiều hội Cần phải khẳng định nghề cao cấp Khi tham gia làm QLKS chắn bạn có môi trường lịch sự, văn minh, giao thiệp rộng, có nhiều hội… - lý tưởng để phát triển nghề nghiệp Điều khơng phải có sống Nghề QLKS đem lại cho bạn khoản thu nhập cao nhiều so với mặt chung xã hội hoàn toàn tương xứng với lực làm việc bạn Khi làm nghề QLKS, bạn có nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp Khơng phải vị trí nhà quản lý từ ngày Nhưng bạn tâm, kiên trì có khả thực bạn nhà quản lý thực thụ Nghề QLKS không thiếu chỗ đứng xã hội mà ngày quan trọng Chúng ta nhìn tiềm kinh tế Việc áp dụng cơng nghệ khoa học vào quản lý khách sạn có vai trò quan trọng quản lý kinh doanh Dựa vào kiến thức học nhà trường, nhóm chúng tơi xin trình bày thiết kế sở liệu quản lý khách sạn Microsolf Access Tuy có nhiều cố gắng khơng thể tránh sai sót, mong q thầy bạn độc giả đóng góp ý kiến để hồn thiện Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn MỤC LỤC CHƯƠNG I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .3 1.1 Cơ sở liệu .3 1.2 Mối quan hệ .3 1.3 Các bước phân tích sở liệu 1.4 Mô tả hệ thống CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Phân tích cở sở liệu hệ thống 2.2 Lược đồ phân cấp chức hệ thống 2.3 Mơ hình liệu hệ thống 2.3.1 Mơ hình thực thể liên kết Bước 6: vẽ mơ hình thực thể liên kết E-R .12 2.3.2 Chuyển từ mơ hình thực thể lien kết sang mơ hình quan hệ 13 2.4 Lược đồ sở liệu hệ thống 15 CHƯƠNG III: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO HỆ THỐNG 17 3.1 Các bảng( table) .17 3.1.1 Bảng nhân viên: 17 3.1.2 Bảng dịch vụ 18 3.1.3 Bảng khách hàng: 18 3.1.4 Bảng loại phòng: .19 3.1.5 Bảng phòng thuê: 20 3.1.6 Bảng thuê phòng: 21 3.1.7 Bảng biểu thị trạng thái phòng 21 3.1.8 Bảng yêu cầu khách hàng yêu cầu dịch vụ: 22 3.2 Quan hệ bảng 23 3.3 Các form 23 3.3.1 Form dịch vụ: 23 3.3.2 Form hóa đơn: 24 3.3.3 Form nhập thơng tin phịng th 24 3.3.4 Form quản lý khách hàng: 25 3.3.5 Form trang thái phòng: .25 3.4 Truy xuất liệu 26 3.4.1 Truy xuất khách hàng với mã khách hàng, 26 3.4.2 Truy vấn liệu tìm phịng nhân viên cho th: 26 3.4.3 Truy vấn tìm phịng theo mã phòng .27 3.4.4 Report: báo cáo doanh thu .28 KẾT LUẬN .28 Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn CHƯƠNG I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Cơ sở liệu Cơ sở liệu kho chứa thơng tin, có nhiều loại sở liệu, phổ biến CSDL quan hệ Một CSDL quan hệ  Chứa liệu bảng, cấu tạo dòng (mẫu tin), cột (trường)  Cho phép lấy (hay truy vấn) tập hợp liệu từ bảng  Cho phép nối bảng với cho mục đích truy cập mẫu tin liên quan với chứa bảng khác Bộ máy (Engine) sở liệu Chức CSDL cung cấp máy CSDL, hệ thống chương trình quản lý cách thức chứa trả liệu Bảng trường Các CSDL cấu tạo từ bảng dùng thể phân nhóm liệu Bảng chứa mẫu tin mẫu liệu riêng rẽ bên phân nhóm liệu Mẫu tin chứa trường, trường thể phận liệu mẫu tin RecordSet Khi tạo bảng cần nắm cách thao tác với bảng Thao tác với bảng liên quan đến việc nhập lấy liệu từ bảng khác việc kiểm tra sữa đổi cấu trúc bảng Thao tác liệu bảng ta dùng Recordset RecordSet cấu trúc liệu thể tập hợp mẫu tin lấy từ CSDL 1.2 Mối quan hệ Khóa : trường khóa bảng phục vụ cho việc xác định mẫu tin Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn Khóa ngoại : khóa bảng liên quan chứa khóa Mối quan hệ : cách định nghĩa thức hai bảng liên hệ với Khi định nghĩa mối quan hệ, tức thông báo với máy CSDL hai trường hai bảng liên quan nối với Hai trường liên quan với mối quan hệ khóa khóa ngoại Ngồi việc ghép mẫu tin liên quan bảng riêng biệt, mối quan hệ tận dụng mạnh tính tồn vẹn tham chiếu, thuộc tính máy CSDL trì liệu CSDL nhiều bảng ln ln qn Khi tính tồn vẹn tham chiếu tồn CSDL, máy CSDL ngăn cản xóa mẫu tin có mẫu tin khác tham chiếu đến CSDL 1.3 Các bước phân tích sở liệu 1.3.1 Phân tích CSDL Bước phân tích CSDL độc lập với hệ quản trị CSDL, bước thực cơng việc sau: • Xác định u cầu liệu: Phân tích yêu cầu liệu hệ thống để xác định yêu cầu liệu • Mơ hình hố liệu: Xây dựng mơ hình thực thể liên kết biểu diễn yêu cầu liệu 1.3.2 Thiết kế CSDL quan hệ Thiết kế CSDL bao gồm: Thiết kế logic CSDL: độc lập với hệ quản trị CSDL • Xác định quan hệ: Chuyển từ mơ hình thực thể liên kết sang mơ hình quan hệ • Chuẩn hố quan hệ: chuẩn hố quan hệ dạng chẩn chuẩn (3NF) Thiết kế vật lý CSDL: dựa hệ quản trị CSDL cụ thể • Xây dựng bảng CSDL quan hệ: định cấu trúc thực tế bảng lưu trữ mơ hình quan hệ • Hỗ trợ cài đặt vật lý CSDL: cài đặt chi tiết HQTCSDL lựa chọn 1.4 Mô tả hệ thống Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn Bộ phận tiếp tân: Khi khách hàng đến nhân viên lễ tân hỏi khách cần đặt buồng phòng xem phòng trống hay khơng.Nếu cịn phịng trống đáp ứng u cầu khách khách hàng làm thủ tục nhận phịng.Khi làm thủ tục, khách hàng cần đưa giấy tờ thực khai báo thông tin cá nhân Bộ phận lễ tân giữ lại chứng minh thư nhân dân (CMTND) giấy tờ tuỳ thân khác hộ chiếu (nếu khơng có CMTND) Những giấy tờ trả lại cho khách khách làm thủ tục rời khách sạn Mỗi phịng, tuỳ theo kiểu, vị trí tiện nghi bên mà có biểu giá riêng Khi khách đến thuê phòng nhân viên lễ tân ghi nhận phiếu đến Mỗi phiếu đến lập cho người khách, thường người chịu trách nhiệm toán sau Trên phiếu đến cần ghi rõ: tên khách hàng, số phòng, thời gian thuê phòng Bộ phận có trách nhiệm tạo hố đơn tốn vào thơng tin buồng phịng cho th, thông tin sử dụng dịch vụ khách hàng Hóa đơn lập cho khách hàng với số thứ tự ghi sổ: tên khách hàng, ngày thu, tốn Hóa đơn lập thành hai liên, liên giao cho khách hàng liên phận toán giữ lại để làm ghi sổ kế toán Bộ phận quản lý buồng phịng: Bộ phận có trách nhiệm: dọn phịng, kiểm tra sửa chữa thiết bị có cố Bộ phận cịn có trách nhiệm thơng báo thừng xun tình trạng phịng khách sạn: trống, có khách, sửa chữa Thực chất danh sách tình trạng sử dụng phịng cập nhật thường xuyên truy cập phận lễ tân Khi khách làm thủ tục rời khách sạn, phận cử nhân viên đến kiểm tra phòng ghi nhận vào phiếu đến việc khách có phải bồi thường thiệt hại phịng cho khách sạn hay khơng (nếu có khoản bồi thường bao nhiêu) Khách sạn cung cấp loại hình dịch vụ: giặt là, bể bơi, massage, tennis Khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn phận buồng phòng lập bảng kê.Mỗi bảng kê có số thứ tự lập cho khách hàng, ghi tất dịch vụ mà khách hàng sử dụng trình lưu trú khách sạn Trên bảng kê ghi rõ: tên dịch vụ, thời điểm, số lượng, giá dịch vụ, xác nhận khách hàng nhân viên phục vụ Bảng kê sau lập chuyển cho phận tốn để tính tốn tồn chi phí khách khách làm thủ tục rời khách sạn Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Phân tích cở sở liệu hệ thống Cơ sở liệu hệ thống quản lý khách sạn theo dõi thông tin liên quan đến khách hàng, buồng phịng, dịch vụ, hố đơn, nhân viên Khách sạn có nhiều phịng cho th, phịng có mã phịng nhất, tên phịng, vị trí, loại phịng, giá Các phòng cập nhập trạng thái cách thường xuyên: sử dụng hay trống Mỗi phòng quản lý nhân viên khách sạn Nhân viên có thơng tin sau: mã nhân viên nhất, họ nhân viên, tên nhân viên, chức vụ, địa , số CMT Có nhiều khách hàng đến thuê phòng khách sạn, khách hàng th nhiều phịng khác nhau, khách hàng có mã khách hàng nhất, họ tên khách hàng, số chứng minh thư, điện thoại Mỗi khách hàng th phịng thơng tin cập nhập: ngày đến, ngày Khách sạn phục vụ nhiều loại dịch vụ, dịch vụ có tên dịch vụ, mã dịch vụ nhất, giá dịch vụ.Mỗi khách hàng sử dụng nhiều loại dịch vụ với thời gian mong muốn, dịch vụ sử dụng nhiều khách hàng khác Hóa đơn lập nhân viên, nhân viên lập nhiều hóa đơn ngày Hố đơn khách hàng tốn trả phịng gồm có mã hố đơn nhất,tên hóa đơn,ngày toán, tổng tiền toán Tổng tiền toán tổng hợp từ tốn buồng phịng tiền tốn sử dụng dịch vụ Từ tình hình kinh doanh khách sạn có báo cáo doanh thu hàng tháng báo cáo doanh thu năm Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn 2.2 Lược đồ phân cấp chức hệ thống 2.3 Mơ hình liệu hệ thống 2.3.1 Mơ hình thực thể liên kết B1: Trong hệ thống khách sạn có thực thể sau:, PHONG, KHACHHANG, HOADON,DICHVU, NHANVIEN B2: Mối quan hệ thực thể thuộc tính cho mối quan hệ Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn NGAYDI KHACHHANG NGAYDEN N N THUE KHACHHANG PHONG N HOADON CO TINHTRANG NHANVIEN N QUANLY PHONG NGAYLAP NHANVIEN Cơ sở liệu_nhóm8 LAP N HOADON Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn SOLUONG KHACHHANG THOIGIAN YEUCAU DICHVU Bước 3: Xác định thuộc tính thực thể thuộc tính khóa PHONG ( MA_P, TEN_P, GIA,LOAI_P ) KHACHHANG( MA_KH, TEN_KH, HO_KH, SOCMT, SDT) DICHVU ( MA_DV, TEN_DV, GIA) HOADON ( MA_HD, TEN_HD, NGAYTT, THANHTIEN, MA_KH) NHANVIEN(MA_NV, HO_NV, TEN_NV, CHUCVU, SOCMT, DIACHI) Bước 4: Xác định miền giá trị cho thuộc tính thực thể 1.Thực thể PHONG: MA_P: STRING[10] TEN_P: STRING[10] GIA: INTERGER LOAI_P: STRING[10] Thực thể NHANVIEN: MA_NV: STRING[10] TEN_NV: STRING[10] HO_NV: STRING[10] SOCMT: INTERGER CHUCVU: STRING[20] DIACHI: STRING[50] 3.Thực thể KHACHHANG MA_KH: STRING[10] HO_KH: STRING[10] TEN_KH: STRING[10] SOCMT: INTERGER SDT: INTERGER Thực thể DICHVU: Cơ sở liệu_nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn MA_DV: STRING[10] TEN_DV: STRING[10] GIA: INTERGER Thực thể HOADON: MA_HD: INTERGER TEN_HD: STRING[100] MA_KH: STRING[10] NGAYTT: DATE THANHTIEN: FLOAT Bước 5: Xác định min-max cho mối quan hệ Cơ sở liệu_nhóm8 Page 10 Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn TEN_KH HO_KH LOAI_P SOCMT MA_KH TEN_P GIA SDT NGAYDEN NGAYDI PHONG (0,N) THU E (1,1) (1,N) GPP QUANL YY YEUCAU C O NGAYLAP (0,N) (1,1) (0,N) DIACHI HOADON SOCMT CHUCVU THOIGIA N (0,N) (1,1) LA P NHANVIEN HO_NV SOLUONG TINHTRAN MA_P MA_NV (0,N) KHACHHANG (0,N) DICHVU MA_KH GIA MA_H D NGAYTT MA_D V TEN_HD TEN_NV THANHTIEN Cơ sở liệu_nhóm8 TEN_D V Page 11 Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn Bước 6: vẽ mô hình thực thể liên kết E-R TEN_KH HO_KH LOAI_P SOCMT MA_KH TEN_P GIA SDT NGAYDEN NGAYDI PHONG N THU E N KHACHHANG N N SOLUONG TINHTRAN MA_P GPP QUANL YY NGAYLAP MA_NV 1 DIACHI SOCMT HO_NV CHUCVU THOIGIA N N N LA P NHANVIEN YEUCAU C O HOADON DICHVU GIA MA_K H MA_H D NGAYTT MA_D V TEN_HD TEN_NV THANHTIEN TEN_D V Tải FULL (file word 28 trang): bit.ly/2Ywib4t Cơ sở liệu_nhóm8 Page 12 Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn 2.3.2 Chuyển từ mơ hình thực thể lien kết sang mơ hình quan hệ - Quan hệ Phong – Khachhang: NGAYDE N NGAYDI n PHONG n KHACHHANG THU E Đây quan hệ n-n nên ta tạo quan hệ có tên quan hệ tên mối quan hệ có thuộc tính thuộc tính khóa tập thực thể lien quan PHONG ( MA_P, TEN_P, GIA, LOAI_P ) KHACHHANG( MA_KH, TEN_KH, HO_KH, SOCMT, SDT) THUE( MA_P, MA_KH, NGAYDEN,NGAYDI) - Quan hệ DICHVU - KHACHHANG THOIGIAN SOLUON G n DICHVU n YEUCA U KHACHHANG Tương tự quan hệ PHONG-KHACHHANG ta tạo quan hệ YEUCAU KHACHHANG( MA_KH, TEN_KH, HO_KH, SOCMT, SDT) DICHVU ( MA_DV, TEN_DV, GIA) YEUCAU(MA_KH, MA_DV, SOLUONG, THOIGIAN) Tải FULL (file word 28 trang): bit.ly/2Ywib4t Cơ sở liệu_nhóm8 Page 13 Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn - Quan hệ PHONG-NHANVIEN MA_ P TINHTRANG MA_NV TEN_P LOAI_P n PHONG NHANVIEN QUANL Y Đây quan hệ 1-n nên ta thêm vào quan hệ thuộc tính khóa quan hệ nhiều PHONG ( MA_P, TEN_P, GIA , LOẠI_P, MA_NV, TINHTRANG) - Xét quan hệ HOADON-KHACHHANG KHACHHANG n HOADON Co Đây quan hệ 1-n nên ta thêm thuộc tính khóa quan hệ nhiều vào quan hệ HOADON ( MA_HD, TEN_HD, NGAYTT, THANHTIEN, MA_KH) - Xét quan hệ NHANVIEN-HOADON NGAYLAP NHANVIEN N LAP HOADON Đây quan hệ 1-n nên ta them thuộc tính khóa quan hệ nhiều vào quan hệ Cơ sở liệu_nhóm8 Page 14 ... khách khách làm thủ tục rời khách sạn Cơ sở liệu_ nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Phân tích cở sở liệu hệ thống Cơ sở liệu hệ thống quản lý khách. .. LUẬN .28 Cơ sở liệu_ nhóm8 Page Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn CHƯƠNG I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Cơ sở liệu Cơ sở liệu kho chứa thơng tin, có nhiều loại sở liệu, phổ biến CSDL.. .Xây dựng cở sở liệu quản lý khách sạn MỤC LỤC CHƯƠNG I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .3 1.1 Cơ sở liệu .3 1.2 Mối quan hệ .3 1.3 Các bước phân tích sở liệu