ĐỒ án xây DỰNG WEBSITE QUẢN lý KHÁCH sạn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM BÁO CÁO ĐỒ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Version 1.0 LỚP: SE122.L11.PMCL - VN(ĐA) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS Hồng Văn Hà NHĨM THỰC HIỆN: Nhóm Họ tên sinh viên: Lê Trung Hiếu Lê Đồn 17520476 17520348 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 01 năm 2021 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Tiếp nối đà phát triển không ngừng kỹ thuật máy tính, phần mềm, cơng nghệ mới, mạng điện tử, công nghệ thông tin đạt nhiều thành tựu kết to lớn, góp phần khơng cơng xây dựng phát triển xã hộ Hiện nay, lĩnh vực Công nghệ Thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng nhiều lĩnh vực đời sống hiệu mang lại phủ nhận, giúp giảm thiếu tối đa khâu làm việc thủ công hiệu xác người trước Máy tính điện tử trở nên phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với Hệ thống Thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thơng tin Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đây, thương mại điện tử khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp khâu sản xuất quản lý Đối với khách sạn , hệ thống thông tin Quản lý quản lý Khách sạn xây dựng nhằm giải nhu cầu quản lý Khách sạn Hệ thống giúp doanh nghiệp xử lý cơng việc xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác cịn quảng bá hình ảnh Khách sạn Việt Nam đến với bạn bè tỉnh, Nước Quốc tế! Hệ thống Website Quản lý khách sạn đời khắc phục nhược điểm yếu quản lý Khách sạn tại, có khả nâng cấp mở rộng nhiều chức tương lai Đề tài yêu cầu thiết thực quản lý khách sạn hoạt động nay, nhu cầu ngày tăng số lượng khách du lịch, số lượng dịch vụ phục vụ, cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động quan trọng hoạt động xác hiệu quản lý quan trọng định thành công hoạt động kinh doanh Khách sạn Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy ThS Hồng Văn Hà tận tình giúp đỡ chúng em trình thực đồ án này! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… CHƯƠNG LINK TRANG WEB, CÁC TÀI KHOẢN LIÊN QUAN 1.1 1.2 Thông tin trang web Link trang web: Tài khoản đăng nhập để test Có loại tài khoản: o Tài khoản thường: Để người dùng khách hàng đăng ký làm thành viên để thêm sản phẩm u thích hay dự định mua sắm vào giỏ hàng Tuy nhiên khách hàng khơng cần đăng ký làm thành viên mua sản phẩm sản phẩm họ mua không lưu vào lịch sử mua hàng o Tài khoản admin: Dùng để quản lý chức tồn hệ thống (thêm/xoá/sửa thành viên, quản lý sản phẩm, đơn hàng, doanh thu, thơng tin khuyến mãi,…), hệ thống có sẵn tài khoản admin ban đầu: Username: admin Passwords: CHƯƠNG NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH, FRAMEWORK, THƯ VIỆN HỖ TRỢ 2.1 Framework sử dụng website ASP.NET MVC framework v4.5, Entity Framework 2.2 Ngơn ngữ lập trình SQL Server, C#, HTML, CSS, Razor, PagedList 2.3 Thư viện hỗ trợ Paged-list-MVC startbootstrap-sb-admin-2 CHƯƠNG MÔ TẢ ĐỀ TÀI 3.1 Đặt vấn đề Với phát triển ngày nhanh chóng lĩnh vực Cơng nghệ Thơng tin cụ thể lĩnh vực Giải trí, du lịch, kèm theo dịch vụ tiện ích để phục vụ cho nhu cầu giải trí ngày đa dạng Đặc biệt hết nhu cầu du lịch người xã hội Nắm đươc nhu cầu thiết yếu đó, nhóm chúng em sau khoảng thời gian nghiên cứu tìm hiểu thị trường định chọn lựa chủ đề cho đồ án mơn học là: “Xây dựng website quản lý khách sạn” có tên “MyHotel” 3.2 Phạm vi đề tài Đề tài tập chủ yếu tập trung vào nghiệp vụ khách sạn không sâu vào chi tiết hay thực nhiều nghiệp vụ phức tạp vấn đề thời gian kinh nghiệm cịn Tuy nhiên, với nghiệp vụ đề tài đủ để triển khai dự án thực tế dành cho khách sạn, doanh nghiệp vừa nhỏ 3.3 Phân tích trạng tổ chức 3.3.1 Khảo sát Nhóm chung em sử dụng phương pháp khảo sát trực tiếp để tìm hiểu trạng việc quản lí khách sạn: Hệ thống: Website quản lý khách sạn Nhóm thực hiện: nhóm ngày 05/11/2020 STT Chủ đề Yêu cầu Quản lý phòng Quản lý đặt trả phòng khách Quản lý dịch vụ Quản lý trạng thái phòng (Còn trống, phòng hết, phòng sửa chữa, dọn dẹp) Quản lý trang thiết bị tiện nghi phòng (điện thoại) Quản lý hoạt động đặt trả phịng có khách yêu cầu Lập nên danh sách quản lý dịch vụ khách sạn (giặt là, đưa đón khách, mát xa).Thơng qua mà khách sạn nhận trả lời yêu cầu dịch vụ khách hàng Ngày bắt đầu 05/11/2020 Ngày kết thúc 05/11/2020 05/11/2020 05/11/2020 05/11/2020 05/11/2020 Quản lý nhân viên Chức để quản lý nhân viên khách sạn,có nhiệm vụ lập danh sách chi tiết cán nhân viên phòng để thuận lợi việc quản lý 06/11/2020 06/11/2020 Người hỏi: Nguyễn Quốc Hùng Người vấn: Lê Đoàn Địa chỉ: 119/15 Nguyễn Văn lượng-P17- Thời gian hẹn: 14h20’ ngày Q.Gò Vấp 05/11/2020 Thời gian bắt đầu: 14h30’ Thời gian kết thúc: 15h Người hỏi nhân viên phận Đối tượng: quản lý chuyên tiếp nhận tham gia Trưởng phận quản lý Dữ liệu thu nhập quản lý phịng quản lý khách sạn Chương trình Giới thiệu Tổng quan dự án Tổng quan vấn Xin phép ghi âm Ước lượng thời gian phút phút phút Chủ đề cập nhập: vấn đề quản lý phịng khách sạn • Câu hỏi 1: Để có phịng nghỉ chất lượng tốt khách sạn đề u cầu gì? • Câu hỏi 2: Khi gặp cố thiết bị phòng hư hỏng anh(chị) xữ lý nào? • 45 phút Câu hỏi 3: Các thiết bị phòng khách sạn đặt tiêu chí lên hàng đầu? • Câu hỏi : việc quản lý phịng khách sạn cần hệ thống nào? Tổng hợp thông tin thu thập Kết thúc vấn Xin cảm ơn thông tin mà anh cung cấp! Dự án: Xây dựng Website quản lý khách sạn Người hỏi: Nguyễn Quốc Hùng Câu hỏi: Câu hỏi 1: Anh (chị ) cho biết khách sạn có loại phịng giá sao? Tiểu dự án: Quản lý phòng Người vấn: Lê Đồn Trả lời 1: Chúng tơi chia làm loại : Standard: Phòng tiêu chuẩn thường nhỏ nhất, tầng thấp, hướng nhìn khơng thuận lơi, trang bị tối thiểu giá thấp Superior: Cao phòng Standard với tiện nghi tương đương diện tích lớn hướng nhìn đẹp Giá cao Standard Deluxe: Loại phòng cao Superior, thường tầng cao, diện tích rộng, hướng nhìn đẹp trang bị cao cấp Suite: Loại phòng cao cấp thường tầng cao với trang bị dịch vụ đặc biệt kèm theo Câu hỏi 2: Nếu khách hàng làm hư hỏng đồ phịng anh (chị ) xử lý nào? Câu hỏi 3: Các thiết bị phịng khách sạn đặt tiêu chí lên hàng đầu? Câu hỏi 4:Để quản lý tốt anh (chị) phân loại phịng nào? Thơng thường phòng Suite gồm phòng ngủ, phòng khách, phịng vệ sinh nhiều ban cơng hướng đẹp Các khách sạn khách đặt tên phòng loại khác nhằm tăng thêm mức độ VIP để bán giá cao như: President (Tỏng thống), Royal Suite (Hồng gia)… Trả lời 2: - Sau thơng báo thiết bị vật dụng khách sạn bị khách làm hư hỏng, nhân viên phục vụ phòng mời nhân viên có trách nhiệm đến trường để xem xét, bảo lưu trường lập biên - Sau khách xác nhận, mức độ tổn thất nhẹ hay nặng, giá bồi thường khách sạn quy định để thông báo cho khách Trả lời 3: Các thiết bị phòng chúng tơi đặt tiêu chí sản phẩm tốt tiện nghi sữ dụng an toàn cho khách lên hàng đầu Trả lời 4: Chúng tơi phân loại phịng theo loại giường • Connecting room:hai phịng riêng biệt có cửa thong nhau.loại phịng bố trí cho gia đình nhiều phịng sát • Single room:phịng có giường cho người Twin room:phịng có giường đơn cho hai người • Double room: phịng có giường đơi cho hai người thường dành cho vợ chồng • Triple room: phịng cho người có giường đơn có giường đôi giường đơn Extra bed : giường kê them để tạo thành phòng triple từ phòng twin double • Người hỏi: Lê Thụy Anh Địa chỉ: 119/15 Nguyễn Văn Lượng -P17 – Gò Vấp ĐốiTượng: Quản lý đăt trả phịng • Trưởng phụ trách khối buồng phịng Phó giám đốc khách sạn (Quản lí khối buồng phịng) Chương trình: Giới thiệu o Tổng quan dự án o Tổng quan vấn o Xin phép ghi âm Chủ đề cập nhật: Quản lý hoạt động đặt th phịng có khách đến thuê • Câu hỏi 1: Để đặt th phịng khách hàng cần phải có gì? • Câu hỏi 2: Khi khách có u cầu th phịng nhân viên lễ tân cung cấp thông tin phịng sao? • Câu hỏi 3: Quy Người vấn: Lê Trung Hiếu Thời Gian Hẹn: 15h, Ngày 05/11/2020 Thời Điểm Bắt Đầu: 15h30 Người hỏi nhân viên phận lễ tân Ước lượng thời gian phút phút phút o 25 phút 10 30 CHƯƠNG CÁC CHỨC NĂNG CỦA TRANG WEB Giao diện bên phía khách hang (Client) 6.1 STT 6.2 ST T Tên hình Màn hình Homepage Màn hình xem bảng giá loại phịng Màn hình danh sách loại phịng Màn hình điền thơng tin Booking xác nhận tốn Màn hình đặt booking thành cơng Ý nghĩa/Ghi Giao diện trang quản trị Administrator Tên hình Ý nghĩa/Ghi Màn hình đăng nhập Màn hình Rooms Màn hình quản lý Room,RoomType,RoomBooking Màn hình quản lý Nhân viên Trang đăng nhập 31 Trang danh sách người dùng Trang thêm người dùng 32 Trang sửa thông tin người dùng Trang danh sách phòng 33 Trang thêm phòng Trang sửa phòng 34 Trang loại phòng Trang thêm loại phòng 35 Trang sửa loại phòng Trang danh sách đơn đặt phòng 36 Trang chi tiết đơn đặt phòng Trang sửa đơn đặt phòng 37 Trang sửa chi tiết đơn đặt phịng Trang danh sách hố đơn 38 Trang chi tiết hoá đơn Trang thêm hoá đơn 39 Trang thêm chi tiết hố đơn Trang sửa thơng tin hố đơn 40 Trang client / Trang chủ 41 Trang đặt phịng / Xem phịng Trang thêm thơng tin đặt phịng 42 Trang đặt phịng thành cơng Trang about 43 CHƯƠNG SOURCE CODE VÀ CÁCH CÀI ĐẶT TRÊN LOCALHOST Link Github: https://github.com/lthieuuit/MyHotelProject/tree/Hieule File query: Đính kèm thư mục báo cáo Username: admin Password: CHƯƠNG TỔNG KẾT Tài liệu tham khảo: Link: …………………………………… Slide giảng hướng dẫn giảng viên cung cấp 8.1 8.2 Môi trường phát triển môi trường triển khai + Môi trường phát triển ứng dụng : Windows 10, Visual Studio 2017 + Môi trường triển khai ứng dụng : Windows 10, Visual Studio 2017 Kết đạt + Hiểu mơ hình MVC cách hoạt động , làm quen với ASP.NET + Hiểu rõ nghiệp vụ khách sạn 8.3 + + + + + + + + Hướng phát triển Tích hợp nhà hàng tính dịch vụ vào khách sạn Cho khách thực việc đặt cọc trước Đặt phòng cho đồn khách với số lượng khách lớn Tìm hiểu hệ thống cung cấp dịch vụ đặt phòng (booking), khảo sát việc áp dụng kỹ thuật học máy phổ biến phân tích cảm xúc cho việc dự đốn giá đặt phịng Thêm báo cáo doanh thu theo quý, tháng, tuần Thêm báo cáo số lượng khách đặt phịng, thơng tin đặt, hóa đơn Tích hợp Chatbot cho việc tư vấn khác hàng đặt phòng Dựa vào liệu doanh thu, lịch sử Booking hỗ trợ quản lý định giảm giá phòng dựa theo thông tin thu 44 ... nghiệp khâu sản xuất quản lý Đối với khách sạn , hệ thống thông tin Quản lý quản lý Khách sạn xây dựng nhằm giải nhu cầu quản lý Khách sạn Hệ thống giúp doanh nghiệp xử lý công việc xác, nhanh... lí khách sạn: Hệ thống: Website quản lý khách sạn Nhóm thực hiện: nhóm ngày 05/11/2020 STT Chủ đề Yêu cầu Quản lý phòng Quản lý đặt trả phòng khách Quản lý dịch vụ Quản lý trạng thái phòng (Còn... đặt phòng ban quản lý khách sạn: 17 Sơ đồ tổng quan theo mơ hình hóa quy trình thuê phòng ban quản lý khách sạn: Sơ đồ tổng quan theo mơ hình hố quy trình trả phòng ban quản lý khách sạn: 18 3.3.3