Xây dựng website quản lý khách sạn Duy Tân

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Xây dựng Website quản lý khách sạn Duy Tân Sinh viên thực hiện: Trần Thị Thúy Nga – Đặng Trung Kỳ Lớp: 49K-CNTT Giáo viên hướng dẫn: TS Phan Lê Na Nghệ An, tháng 12 năm 2012 Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỒ ÁN 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Lựa chọn ngôn ngữ cài đặt .1 1.3 Đặc tả toán 1.4 Đánh giá hệ thống cũ 1.5 Các biểu mẫu toán 1.5.1 Hóa đơn toán dịch vụ 1.5.2 Hóa đơn toán tiền phòng 1.6 Chức .5 1.7 Yêu cầu hệ thống .6 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG .7 2.1 Các chức hệ thống 2.2 Đặc tả chức .7 2.2.1 Phần giao diện dành cho người dùng 2.2.2 Phần dành cho Quản trị 2.3 Biểu đồ phân cấp chức 2.4 Biểu đồ luồng liệu 2.4.1 Biểu đồ liệu mức ngữ cảnh 10 2.4.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 11 2.4.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 12 2.5 Cơ sở liệu 15 2.6 Mô hình thực thể liên kết 18 CHƯƠNG 3: Website DUY TÂN Hotel 20 3.1 Giao diện Website 20 3.1.1 Trang chủ 20 3.1.2 Giới thiệu khách sạn 21 3.1.3 Trang thông tin phòng 22 3.1.4 Trang tin tức .23 3.1.5 Trang thông tin nhà hàng, dịch vụ 24 3.2 Giao diện quản lý Website 25 3.2.1 Giao diện đăng nhập quản trị .25 3.2.2 Người dùng 25 3.2.3 Trang quản lý tin tức 26 3.2.4 Sửa đổi cập nhật tin tức .27 3.2.5 Quản lý thông tin loại phòng 28 3.2.6 Sửa đổi thông tin phòng .28 3.2.7 Quản lý phòng 29 3.2.8 Quản lý đăng ký phòng 29 3.2.9 Cập nhật thông tin khách hàng đăng ký phòng 30 3.2.10 Quản lý phòng thuê 30 3.2.11 Thông tin phòng thuê .31 3.2.12 Thống kê toán tiền phòng .31 3.2.13 Email xác nhận lại thông tin đặt phòng khách 32 KẾT LUẬN 33 Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài này, nỗ lực thân, nhận giúp đỡ bảo tận tình thầy cô bạn, đặc biệt dẫn tận tình TS Phan Lê Na Chúng xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin tạo điều kiện cho hoàn thành đồ án Với thời gian khả có hạn, làm đề tài bước đầu Chúng mong nhận góp ý chân thành thầy cô bạn, để bổ sung cho đề tài hoàn chỉnh Một lần xin chân thành cảm ơn! Nghệ An, ngày 10 tháng 12 năm 2012 Nhóm Sinh viên thực Trần Thị Thúy Nga – Đặng Trung Kỳ Lớp 49K CNTT Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin ngành ứng dụng công nghệ quản lý xử lý thông tin Tốc độ phát triển vũ bão công nghệ làm cho việc luân chuyển thông tin trở nên nhanh chóng vai trò công nghệ thông tin ngày trở nên quan trọng Phạm vi ứng dụng ngày mở rộng nhiều lĩnh vực như: truyền thông, đo lường tự động hóa, y tế giáo dục, quản lý hoạt động xã hội người… Những khả mẻ ưu việt Công nghệ thông tin nhanh chóng làm thay đổi cách sống, cách làm việc, cách học tập, cách tư quan trọng cách định người Vì cách tiếp cận CNTT vào sống có nhiều hướng khác đặc biệt hỗ trợ nhiều mặt quảng bá hình ảnh, quản lý Trước ứng dụng to lớn đó, đồ án tìm hiểu công cụ lập trình để xây dựng website quản lý khách sạn, nhằm đáp ứng nhu cầu tốt du lịch, quảng bá hình ảnh, thuận tiện cho khách hàng nhà quản lý Đồ án website quản lý khách sạn Duy Tân, lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo đề tài gồm có chương: Chương 1: Tổng quan đồ án Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 3: Website Duy Tân Hotel Vinh, ngày 10 tháng 12 năm 2012 Nhóm Sinh viên thực Trần Thị Thúy Nga – Đặng Trung Kỳ Lớp 49K CNTT Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỒ ÁN 1.1 Lý chọn đề tài Hiện khác với nước có công nghệ thông tin phổ biến phát triển, Việt Nam hình thức kinh doanh, quảng bá qua mạng phổ biến Với phát triển Internet nước ta việc thiết kế website khó khăn Tuy nhiên thực tế đa số website công ty sở hữu thuê nhà thiết kế đảm nhận việc thiết kế ban đầu với tính chuyên nghiệp cao, để thực hiệu thiếu bàn tay người chủ Vì muốn quảng bá hình ảnh du lịch, sản vật địa phương, kênh thông tin chủ yếu báo đài cách tiếp cận nhanh chóng đầy đủ website điện tử Website khách sạn Duy Tân với mục đích quảng bá hình ảnh khách sạn tạo điều kiện tốt cho khách hàng tiếp cận sử dụng dịch vụ mà khách sạn có Đây cách tiếp cận sử dụng rộng rãi Vì đề tài mong muốn mang tính thực tiễn cao, đồng thời giúp nhà quản lý tìm hiểu thêm nghiệp vụ quản lý khách sạn, xây dựng hình ảnh quảng cáo tốt 1.2 Lựa chọn ngôn ngữ cài đặt Hiện có nhiều ngôn ngữ cài đặt đề tài lựa chọn ngôn ngữ VB.NET kết hợp với SQL sever 2008 + ASP.NET tảng ứng dụng web (web application framework) phát triển cung cấp Microsoft cho phép người lập trình tạo trang web động, ứng dụng web dịch vụ web ASP.NET biên dịch dựa môi trường NET xây dựng ngôn ngữ tương thích NET bao gồm Visual Basic.NET, C# Jscript.Net ASP.NET thiết kế làm việc với trình soạn thảo HTML kèm công cụ lập trình khác tích hợp vào Microsoft Visual.NET Tất công cụ dùng để phát triển ứng dụng Web, nhiên sử dụng vài chức thông thường cho ứng dụng Web, bao gồm GUI cho phép lập trình viên dễ dàng cài đặt Server control vào trang Web ASP.NET chạy nhanh ASP cổ điển gấp lần mà trì kiểu mẫu cập nhật gọi ‘Just hit save’, nghĩa ASP.NET tự động dò tìm thay đổi Compile files cần thiết lưu trữ kết Compile để cung ứng dịch vụ cho yêu cầu sau, nhờ ứng dụng bạn cập nhật hóa chạy nhanh Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ASP.NET có khả lưu trữ kết chung Memory trang để gửi giải đáp cho yêu cầu từ nhiều khách hàng khác nhờ tiết kiệm lặp lặp lại công tác thi hành, chất vấn CSDL tồn nhiều thời gian Ngoài Website xây dựng dựa HTML, định dạng trang CSS, lập trình Visual studio 2008 (C#) - Hệ điều hành Windows - Hệ quản trị sở liệu Micosoft SQL 2008 - Phương thức kết nỗi liệu: LINQ (Language Internet Query) 1.3 Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hóa việc quản lý, sau tìm hiểu khảo trạng nắm thông tin sau: - Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khách sạn quản lý thông tin sau: Họ tên, giới tính, địa chỉ, điện thoại-Fax (nếu có), Email (nếu có), số CMND-Passport (hoặc văn có hình), quốc tịch - Quản lý phòng: Các phòng khách sạn quản lý dựa vào số hiệu phòng, loại phòng, giá Khách sạn có loại phòng : Loại Vip giá 800.000VNĐ Loại giá 550.000VNĐ, Loại giá 450.000VNĐ, loại Family giá 350.000VNĐ Ngoài phòng trang bị tiện nghi, quản lý theo tên tiện nghi dựa vào số hiệu phòng, số tiện nghi phòng - Quản lý đăng ký thuê phòng: Tất thông tin đăng ký thuê phòng quản lý dựa theo họ tên khách đăng ký, ngày đến, ngày đi, số lượng người, số phòng thuê, số tiền đặt cọc - Quản lý việc nhận phòng: Khách sạn quản lý thông tin sau: Họ tên người nhận phòng, ngày nhận phòng, tất thông tin nhận phòng dựa vào thông tin đăng ký thuê phòng khai báo trước Vì khách nhận phòng theo thông tin mà khách đăng ký - Quản lý việc trả phòng: Dựa thông tin đăng ký thuê phòng thông tin nhận phòng, việc trả phòng khách sạn quản lý thông tin sau: số phòng trả, ngày trả, họ tên người trả (có thể trả phòng trước thời hạn đăng ký) Nếu khách muốn gia hạn thêm thời gian Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC nghỉ phải tiến hành làm thủ tục đăng ký lại, bên cạnh việc trả phòng khách sạn kiểm tra lại tình trạng phòng - Quy trình hoạt động hệ thống tại: Một khách thuê đến với khách sạn tính từ lúc khách liên hệ với khách sạn để đặt phòng khách rời khỏi khách sạn sau khách làm thủ trả phòng, toán tiền cho khách sạn, chu tình chia làm giai đoạn:  Tiếp nhận phòng: Khi khách có nhu cầu khách sạn liên hệ với khách sạn để tiến hành thủ tục đăng ký phòng trước khách làm thủ tục thuê nhận phòng để (trường hợp phòng trống) đến khách sạn Có hình thức liên hệ: + Đăng ký trực tiếp + Đăng ký qua thông tin, điện thoại  Đăng ký trực tiếp: Bộ phận lễ tân nhanh chóng ghi đầy đủ thông tin khách vào sổ đặt phòng, xin giấy tờ tùy thân khách (CMND) Passport (Nếu người nước ngoài) làm thủ tục ghi thông tin: Họ tên, giới tính, địa chỉ, điện thoại, quốc tịch, ngày đi, ngày đến  Đăng ký gián tiếp qua thông tin điện thoại: Nhân viên lễ tân trao đổi thông tin với khách qua điện thoại, email yêu cầu khách hỏi thông tin sau: Tên khách, số lượng khách, số lượng phòng, quan, thời gian đến, thời gian Nhân viên lễ tân kiểm tra khách sạn có khả đáp ứng nhu cầu khách hay không thông báo giá cả, thỏa thuận phương thức toán, yêu cầu khác số điện thoại, tên khách để tiện việc liên lạc Nhân viên yêu cầu khách đặt cọc số tiền cách chuyển vào số tài khoản khách sạn, sau nhân viên ghi vào sổ đăng ký Khi hết thời hạn thuê phòng đăng ký, khách phải trả phòng cho khách sạn Khi khách làm thủ tục trả phòng, phận lễ tân kiểm tra lại tình trạng phòng, tổng hợp lại hóa đơn sử dụng dịch vụ, chưa toán thời gian khách lưu trú khách sạn, Sau tổng hợp in hóa đơn tổng để khách toán trả lại CMND Passport cho khách Hình thức toán chủ yếu khách sạn tiền mặt  Đón tiếp phục vụ khách: Sau chuẩn bị thông tin nhân viên lễ tân nhanh chóng làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách Từ thủ tục nhân viên bắt đầu mở tài khoản theo dõi cho khách sử dụng dịch vụ Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Phục vụ khách thời gian lưu trú: Đây thời gian tối đa hóa mức độ hài lòng khách hàng  Giai đoạn khách rời khỏi Khách sạn: Khi Khách trả phòng nhân viên lễ tân nhanh chóng thủ tục toán, sau kiểm tra lại tình trạng phòng, chuyển hóa đơn cho khách 1.4 Đánh giá hệ thống cũ - Ưu điểm:  Chức làm việc đơn giản  Công cụ phương tiện tương đối - Nhược điểm:  Khối lượng công việc lớn, hệ thông cồng kềnh, gặp nhiều khó khăn  Khi có yêu cầu công việc tìm kiếm báo cáo thời gian 1.5 Các biểu mẫu toán 1.5.1 Hóa đơn toán dịch vụ Hóa Đơn Thanh Toán Dịch Vụ Khách Sạn Duy Tân Địa chỉ: số 23 Đường Bình Minh- TX Cửa Lò Điện thoại : 0383.515598 Ngày ……… tháng……… năm 2012 Tên khách hàng Mã phòng thuê Ngày đến:………………………… Ngày đi:……………… Địa chỉ: ……………………………………………………… Điện thoại………………………… Email………………… Tên dịch vụ sử dụng…………………………………………… Số tiền trả Tổng số tiền phải trả Khách hàng (Ký tên) Người quản lý (Ký tên) Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT Người lập (Ký tên) ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 1.5.2 Hóa đơn toán tiền phòng Hóa Đơn Thanh Toán Tiền Phòng Khách Sạn Duy Tân Địa chỉ: số 23: Đường Bình Minh- TX Cửa Lò Điện thoại : 0383 515598 Ngày ……… tháng……… năm 2012 Mã phòng thuê: Tên khách hàng: Địa chỉ: Ngày đến……………… ………… Ngày Loại phòng: ……………………… Đơn giá/ Ngày Số tiền phải trả Số tiền trả…………………… Số tiền nợ Tổng số tiền thuê phòng phải trả Khách hàng (Ký tên) Người quản lý (Ký tên) Người lập (Ký tên) 1.6 Chức  Quản lý thông tin phòng  Quản lý thông tin khách hàng  Quản lý dịch vụ khách sạn  Quản lý thủ tục đặt phòng, nhận phòng, trả phòng  Xem thông tin Khách hàng, thiết bị phòng, thông tin phòng trống  Xem thống kê doanh thu, toán khách hàng  Những Modul - Đăng nhập - Sự cấu hình hệ thống + Thông tin loại phòng (thêm, xóa, sửa) + Thêm phòng (thêm, xóa, sửa) + Thiết bị phòng (thêm, xóa, sửa) + Thông tin khách sạn (thêm, xóa, sửa) Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHƯƠNG 3: Website DUY TÂN Hotel 3.1 Giao diện Website 3.1.1 Trang chủ Hình 3.1: Giao diện trang chủ Website Đây trang bắt đầu, gồm có Menu giới thiệu khách sạn, phòng nghỉ, hệ thống nhà hàng, hội nghị, kiện, dịch vụ cưới hỏi, lữ hành dịch vụ khác Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 20 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.1.2 Giới thiệu khách sạn Hình 3.2: Giới thiệu khách sạn Đây trang giới thiệu thông tin khách sạn, gồm địa chỉ, sở vật chất, trang thiết bị phòng ngủ, thông tin dịch vụ khuyến đội ngũ nhân viên khách sạn phương châm phục vụ khách hàng Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 21 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.1.3 Trang thông tin phòng Hình 3.3: Giao diện trang thông tin phòng nghỉ Khi muốn tìm hiểu loại phòng nghỉ, giá loại, thông tin phòng trống, đặt chỗ trực tuyến khách tham khảo Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 22 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.1.4 Trang tin tức Hình 3.4: Trang tin tức Các tin tức, dịch vụ sẵn có, chương trình khuyến khách sạn khách có nhu cầu tìm hiểu tham khảo trang tin tức Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 23 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.1.5 Trang thông tin nhà hàng, dịch vụ Hình 3.5: Trang thông tin nhà hàng Thông tin nhà hàng khách sạn đáp ứng nhu cầu thực khách nhu cầu tổ chức lễ tiệc giới thiệu cụ thể chi tiết trang Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 24 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2 Giao diện quản lý Website 3.2.1 Giao diện đăng nhập quản trị Hình 3.6: Giao diện trang đăng nhập Người dùng đăng nhập tên mật mà admin phân quyền để vào trang quản trị website 3.2.2 Người dùng Hình 3.7: Trang người dùng Người dùng phân quyền theo chức nhiệm vụ riêng đăng nhập vào Website, trang người dùng liệt kê thông tin quyền người tham gia quản trị Website Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 25 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.3 Trang quản lý tin tức Hình 3.8: Trang quản lý tin tức Các danh mục tin tức, dịch vụ liên quan đến hoạt động khách sạn cập nhật, sửa đổi trang quản lý tin tức Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 26 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.4 Sửa đổi cập nhật tin tức Hình 3.9: Sửa đổi, cập nhật tin tức Thông tin chi tiết dịch vụ cưới hỏi, lữ hành, khuyến mãi… khách sạn cập nhật, sửa đổi Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 27 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.5 Quản lý thông tin loại phòng Hình 3.10: Trang quản lý thông tin loại phòng Ở trang cho biết nhóm phòng chia, tình trạng nhóm, giá admin thay đổi, cập nhật, sửa đổi 3.2.6 Sửa đổi thông tin phòng Hình 3.11: Sửa đổi thông tin phòng Đây trang admin sửa đổi thông tin liên quan đến phòng thuê thiết bị phòng, dịch vụ kèm theo giá phòng Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 28 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.7 Quản lý phòng Hình 3.12: Quản lý phòng Trang hiển thị thông tin tên phòng, khu vực, số điện thoại, trạng thái phòng 3.2.8 Quản lý đăng ký phòng Hình 3.13: Quản lý đăng ký phòng Trang nhằm mục đích người quản lý xem thông tin phòng thuê, họ tên khách thuê, số tiền đặt cọc email khách Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 29 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.9 Cập nhật thông tin khách hàng đăng ký phòng Hình 3.14: Cập nhật thông tin khách đăng ký phòng Ở trang người quản lý cập nhật thông tin khách, sau chọn phòng, nhận tiền đặt cọc, giao phòng theo yêu cầu 3.2.10 Quản lý phòng thuê Hình 3.15: Quản lý phòng thuê Trang cập nhật thông tin phòng, cập nhật việc trả phòng khách Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 30 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.11 Thông tin phòng thuê Hình 3.16: Thông tin phòng thuê Ở trang cập nhật trạng thái trả phòng khách, tính tiền trả lại trạng thái sử dụng phòng 3.2.12 Thống kê toán tiền phòng Hình 3.17: Thống kê toán tiền phòng Trang thống kê toán tiền phòng theo ngày thời điểm mà người quản lý yêu cầu Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 31 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.13 Email xác nhận lại thông tin đặt phòng khách Hình 3.18: Email xác nhận thông đặt phòng khách Sau đặt khách đặt phòng, khách sạn gửi email xác nhận lại thông tin khách, tiền đặt cọc, ngày đến dự kiến ngày trả phòng Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 32 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KẾT LUẬN Kết đạt đề tài Đề tài “Thiết kế xây dựng Website quản lý khách Sạn Duy Tân” đạt kết sau: - Website có giao diện đơn giản, thân thiện với tất người - Tìm hiểu phần mềm Visual Studio 2008 (Ngôn ngữ sử dụng VB.Net), sở liệu thiết kế SQL Sever 2005 - Giới thiệu, quảng bá hình ảnh khách sạn đến với khách tham quan, nghỉ dưỡng, công tác - Thực chức nghiệp vụ đặt phòng, trả phòng cho khách lưu trú - Phân quyền quản trị mức, có người quản trị có cấp cao có toàn quyền Website - Cho phép tìm kiếm tình trạng phòng thuê, khách thuê, phân loại thống kê, báo cáo doanh thu Hạn chế đề tài - Các chức tìm kiếm chưa thiết kế nhiều - Hình ảnh website chủ yếu hình ảnh tĩnh Hướng khắc phục phát triển đề tài Để xây dựng Website hoàn thiện việc sử dụng hiệu thời gian tới đồ án xây dựng thêm tính sau: Thiết kế lập trình thêm chức khác phục vụ, thu hút khách hàng đến với Website thông tin mang tính chất thời có liên quan đến hoạt động công ty, dịch vụ khách sạn quản lý trực tiếp Website nghiệp vụ thuê đặt phòng nghỉ - Thiết kế thêm số trang dạng Flash đặt chúng chế độ thay đổi luân phiên có lượt truy cập Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 33 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2004 [2] Phạm Hữu Khang, Lập trình hướng đối tượng, NXB Lao động, 2005 [3] Tống Đình Kỳ, Lập trình hướng đối tượng C#, NXB Thống kê, 2007 [4] Nguyễn Phương Lan, Lập trình hướng đối tượng với C#, NXB Lao động xã hội, 2004 [5] Hoàng Hữu Việt, C# Programming Worldwide, 2000 Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 34 [...]... THỐNG WEBSITE KHÁCH SẠN 2.1 Các chức năng của hệ thống Xem tin tức 2.2 Đặc chức năng Xem thôngtảtin phòng Quản lý dành cho người dùng Xây dựng Website quản lý khách sạn được chia làm 2 phần: Xem thông tin dịch vụ, nhà hàng Phần giao diện người dùng là các trang mà cho phép khách hàng hoặc công ty du lịch có thể truy cập vào xem thông tin về khách sạn khi có nhu cầu đặt phòng Quản lý tin tức Quản lý. .. dành chỉ chocho người quản trị quản trị Phần giao diện dành cho người quản trị Website, phép người lý thông tin đặt phòng cao Quản nhất có thể quản lý và thay đổi được các thông tin trên Website mà bạn đọc, khách hàng không thể truy nhập vào được 2.2.1 Phần giao diện dành cho người dùng  Giới thiệu Khách sạn: Chức năng này mục đích giới thiệu thông tin cụ thể về khách sạn để khách hàng quan tâm có... này cho phép tra cứu các tình trạng phòng trống, phòng đã đặt và tất cả các phòng để người quản lý có thể điều chỉnh nhu cầu thuê phòng của khách 2.3 Biểu đồ phân cấp chức năng Website Khách Sạn Quản lý dành cho người dùng Quản lý dành cho quản trị Xem tin tức Quản lý thông tin phòng Xem thông tin phòng Quản lý tin tức Xem thông tin dịch vụ và nhà hàng Thông tin liên hệ Hình 2.1: Biểu đồ phân cấp chức... khách 3) Thông tin về khách hàng Hình 2.4: Chức năng cập nhật thông tin Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 12 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Chức năng quản lý đặt phòng Yêu cầu xem thông in của khách, duy t, liên hệ cho khách yêu cầu Người quản trị Quản lý phòng đặt Đáp ứng yêu cầu Kho dữ liệu Hình 2.5: Chức năng quản lý đặt phòng  Chức năng đặt phòng Yêu cầu đặt phòng Khách hàng Đặt phòng... 28 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.2.7 Quản lý phòng Hình 3.12: Quản lý phòng Trang này hiển thị các thông tin về tên phòng, khu vực, số điện thoại, trạng thái hiện tại của phòng 3.2.8 Quản lý đăng ký phòng Hình 3.13: Quản lý đăng ký phòng Trang này nhằm mục đích để cho người quản lý xem được thông tin về phòng được thuê, họ tên khách thuê, số tiền đặt cọc và email của khách Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung... CHƯƠNG 3: Website DUY TÂN Hotel 3.1 Giao diện Website 3.1.1 Trang chủ Hình 3.1: Giao diện trang chủ Website Đây là trang bắt đầu, gồm có các Menu về giới thiệu khách sạn, phòng nghỉ, hệ thống nhà hàng, hội nghị, sự kiện, dịch vụ cưới hỏi, lữ hành và các dịch vụ khác Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 20 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 3.1.2 Giới thiệu khách sạn Hình 3.2: Giới thiệu khách sạn Đây... ngữ cảnh Khách hàng Góp ý Liên hệ Kết quả tìm kiếm Website Khách Sạn Phản hồi Người Quản Trị Thông tin yêu cầu Đáp ứng thông tin yêu cầu Hình 2.2: Biểu đồ dữ liệu mức ngữ cảnh Trần Thị Thuý Nga - Đặng Trung Kỳ - Lớp: 49K - CNTT 10 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2.4.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Người quản trị Khách hàng 3 4 11 12 Quản lý Phòng đặt 9 10 5 6 Cập nhật Thông tin 7 Đặt phòng Góp ý Quản lý thống... HỌC 3.2.9 Cập nhật thông tin khách hàng đăng ký phòng Hình 3.14: Cập nhật thông tin khách đăng ký phòng Ở trang này thì người quản lý sẽ cập nhật các thông tin của khách, sau đó chọn phòng, nhận tiền đặt cọc, và giao phòng theo yêu cầu 3.2.10 Quản lý phòng thuê Hình 3.15: Quản lý phòng thuê Trang này sẽ cập nhật các thông tin về phòng, và sẽ cập nhật việc trả phòng của khách tại đây Trần Thị Thuý Nga... quan tâm đến khách sạn có thể truy cập vào để tìm hiểu các thông tin về nhà hàng, dịch vụ mà khách sạn có thể phục vụ đến quý khách Có hình ảnh và thông tin chi tiết đính kèm  Ý kiến đánh giá: Chức năng này cho phép khách đánh giá chất lượng dịch vụ, phòng nghỉ và mức độ hài lòng của quý khách để ban quản trị dựa theo thông tin đánh giá trên để phục vụ tốt hơn nữa 2.2.2 Phần dành cho Quản trị  Đăng... ngày tạo….)  Quản lý thông tin về đặt phòng: Chức năng này cho phép người quản trị đăng nhập vào để có thể theo dõi quá trình hoạt động của khách trong thời gian lưu trú, gồm các thuộc tính tên phòng, loại phòng, tên khách hàng, ngày nhận, ngày dự kiến trả phòng Nếu khách có nhu cầu sẽ cho phép đổi phòng trong trường hợp còn phòng trống  Quản lý thanh toán tiền phòng và dịch vụ: Khi khách thanh toán ... phải trả Khách hàng (Ký tên) Người quản lý (Ký tên) Người lập (Ký tên) 1.6 Chức  Quản lý thông tin phòng  Quản lý thông tin khách hàng  Quản lý dịch vụ khách sạn  Quản lý thủ tục đặt... cầu thuê phòng khách 2.3 Biểu đồ phân cấp chức Website Khách Sạn Quản lý dành cho người dùng Quản lý dành cho quản trị Xem tin tức Quản lý thông tin phòng Xem thông tin phòng Quản lý tin tức Xem... cận nhanh chóng đầy đủ website điện tử Website khách sạn Duy Tân với mục đích quảng bá hình ảnh khách sạn tạo điều kiện tốt cho khách hàng tiếp cận sử dụng dịch vụ mà khách sạn có Đây cách tiếp