Tài liệu Một Số Biện Pháp Hoàn Thiện Công Tác Thu Hút - Duy Trì

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ĐINH THU GIANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HÚT- DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NAÊM 2009 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ĐINH THU GIANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HÚT- DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ THỊ KIỀU AN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2009 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán nhân viên Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh Xin trân trọng cảm ơn TS TẠ THỊ KIỀU AN người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ mặt, động viên tơi thực hồn thành Luận văn thạc sĩ kinh tế Xin trân trọng cám ơn Quý Thầy Cơ Hội Đồng Chấm Luận văn có đóng góp thiếu sót Luận văn , giúp Luận văn ngày hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ suốt trình học tập bậc Cao học thực Luận văn thạc sĩ Xin trân trọng cảm ơn Thầy Cô trường Đại học Kinh tế TPHCM, vị lãnh đạo tập thể cán cơng nhân viên Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ việc cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ cho trình thực Luận văn Xin trân trọng! luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân hướng dẫn khoa học TS Tạ Thị Kiều An Cá số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hồn tồn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Thu Giang luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Nội dung, chức quản trị nguồn nhân lực 1.2 Hoạt động thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Hoạt động trì nguồn nhân lực 1.2.3 Hoạt động phát triển nguồn nhân lực 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THU HÚT 24 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TPHCM 24 2.1 Giới thiệu sơ lược Đài Truyền hình TPHCM 24 2.1.1 Đơi nét Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh: 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức quy chế hoạt động Đài 24 2.2 Tình hình hoạt động Đài truyền hình TPHCM 28 2.2.1 Công tác tuyên truyền 28 2.2.2 Các chương trình giải trí Đài 30 2.2.3 Công tác kỹ thuật 31 2.2.4 Về công tác xã hội 33 2.2.5 Quản lý nguồn nhân lực 34 2.2.6 Cơng tác Tài 35 2.3 Thực trạng công tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài 36 2.3.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 36 2.3.2 Cơng tác trì nguồn nhân lực 38 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đài 48 2.3.4 Những thành tựu tồn công tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài Truyền hình thành phố HCM 49 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HÚT 51 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI 51 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển 51 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Đài 51 3.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 53 3.2 Các giải pháp hoàn thiện 54 3.3 Một số kiến nghị 64 3.3.1 Kiến nghị với quan Nhà nước 64 3.3.2 Kiến nghị với Thành phố 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CB CNV : Cán công nhân viên HĐND : Hội đồng nhân dân HTV : Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh HTVC : Trung tâm truyền hình Cáp Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh TFS : Hãng phim truyền hình thành phố Hồ Chí Minh TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh VN : Việt Nam XHCN : Xã hội chủ nghĩa luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh quan tuyên truyền Đảng bộ, quyền, tiếng nói nhân dân Thành phố, có chức năng: Thơng tin tun truyền, giáo dục, nâng cao dân trí phục vụ nhu cầu giải trí cho nhân dân theo đường lối, sách Đảng Nhà nước Do Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh đơn vị dịch vụ, sản phẩm Đài sản xuất sản phẩm tinh thần nên yếu tố người đặc biệt coi trọng Nhận thức điều năm qua Đài truyền hình TPHCM có nhiều quan tâm, đầu tư vào người thơng qua sách tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ…đặc biệt vấn đề đào tạo đãi ngộ qua lương, thưởng Tuy nhiên, qua thực tiễn công tác Đài tác giả có nhận thấy cịn tồn nhiều vấn đề khâu tuyển dụng, đánh giá phát triển nhân viên Chính lý mà tác giả chọn đề tài “Một số biện pháp hoàn thiện cơng tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh” Mục tiêu đề tài - Đánh giá thực trạng công tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TPHCM - Đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng phạm vi đề tài - Đối tượng nghiên cứu sách thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TP.HCM - Đối tượng khảo sát cán công nhân viên người lao động Đài truyền hình TPHCM - Phạm vi đề tài: Đề tài nghiên cứu công tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TP.HCM từ đề giải pháp nhằm tăng cường việc thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài Phương pháp thực đề tài - Nghiên cứu tổng hợp tài liệu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực từ tiến hành thu thập có hệ thống số liệu liên quan tới đề tài luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 - Thực điều tra vấn nhằm khảo sát mức độ hài lòng CB-CNV, người lao động với sách thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TPHCM, gồm bước: Nghiên cứu sơ bộ: sử dụng phương pháp định tính để hồn thiện bảng câu hỏi Nghiên cứu thức: sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát mức độ hài lịng sách trì nguồn nhân lực từ thống kê, phân tích mức độ hài lịng CBCNV người lao động sách thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TP HCM Ý nghĩa thực tiễn luận văn - Kết nghiên cứu cho nhà quản lý biết thực trạng công tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài từ bổ sung thêm sách thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài - Về mặt thực tế đề tài thực nghiên cứu sách thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TPHCM KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THU HÚT, DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TPHCM CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HÚT, DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Trong doanh nghiệp nhiều nguồn lực số nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Các nhân viên có đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức cơng đồn để bảo vệ quyền lợi họ Họ đánh giá đặt câu hỏi hoạt động cán quản lý, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động vào mội trường xung quanh Do quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp quản trị nguồn lực khác Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mô có hai mục tiêu bản: - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới thập kỷ gần trình độ lực nhân viên nâng cao mức độ trang bị kỹ thuật ngày đại; công việc ngày phức tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày tăng; hầu hết doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường; phải vật lộn với suy thoái kinh tế đáp ứng yêu cầu ngày tăng nhân viên Đặc biệt kinh tế chuyển đổi, nơi mà sản phẩm hoạch định, người quen với việc đứng xếp hàng mua sắm, nhà quản lý khơng có ý tưởng quản trị kinh doanh Kết họ khơng có khả định, khơng có khả chấp nhận rủi may, làm việc đơn nhân viên hành chính, vấn đề áp dụng phát triển quản trị nguồn nhân lực coi điểm mấu chốt cải cách quản lý Việt Nam không nằm ngoại lệ kinh tế chuyển đổi nơi mà trình độ cơng nghệ, kỹ thuật cịn mức độ thấp, kinh tế chưa ổn định Nhà luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document73 of 66 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê PSG TS Đồng Thị Thanh Phương, ThS Nguyễn Thị Ngọc An (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Lao động- Xã hội Qui chế chi tiêu nội Đài Truyền hình TPHCM giai đoạn 2007-2009 Báo cáo thành tựu bật Đài truyền hình TPHCM năm 1975-2005 Báo cáo tổng kết thi đua năm 2005- 2008 Website htv.com.vn luan van, khoa luan 73 of 66 tai lieu, document74 of 66 67 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Kính chào bạn Tơi học viên Cao học khóa 15 Trường Đại học Kinh Tế TPHCM thực luận văn tốt nghiệp cần số thông tin Ban Đài truyền hình TPHCM Kính mong bạn dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin lưu ý với bạn tất thông tin bạn cung cấp giữ bí mật phục vụ cho luận văn tốt nghiệp I PHẦN GIỚI THIỆU VỀ BẢN THÂN (đánh dấu x bên phải) Giới tính: Nam: Nữ: Trình độ học vấn Trung cấp: Cao đẳng: Đại học: Cao học: Tuổi Dưới 30: Từ 30 đến 44: Từ 45 đến 54: Từ 55 trở lên: Bạn thuộc khối nào: Khối biên tập chương trình: Khối quản lý: Khối kỹ thuật: Khối đơn vị nghiệp có thu: Bạn mong đợi từ Đài (đánh theo số thứ tự thể tầm quan trọng, 1: mong đợi thứ nhất, 2: mong đợi thứ nhì… ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Danh vọng, địa vị: Công việc ổn định: Điều kiện làm việc: II PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁ NHÂN VỀ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TPHCM Anh/chị vui lịng đánh giá mức độ đồng ý với phát biểu sau (Đánh dấu X vào thích hợp): Quy ước: Rất không đồng ý, , Rất đồng ý ST T A Nội dung Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên Việc đánh giá nhân viên cơng Việc đánh giá nhân viên xác Bạn tin cấp bạn đủ lực, chuyên môn đánh giá công việc nhân viên Phương pháp đánh giá hợp lý Quá trình đánh giá giúp cho bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Việc đánh giá giúp bạn nâng cao chất lượng thực công việc luan van, khoa luan 74 of 66 Điểm (Mức độ đồng ý) tai lieu, document75 of 66 B C D E 68 Nhận xét vấn đề lương, thù lao, thưởng Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập Đài Tiền lương bạn nhận hoàn tồn xứng đáng với kết làm việc Bạn có nhận thấy sách thù lao hợp lý Chính sách tiền lương Đài cơng Bạn thấy phụ cấp lương hợp lý Bạn thấy tiền thưởng Đài hợp lý Nhận xét phúc lợi Các chương trình phúc lợi Đài đa dạng Các chương trình phúc lợi Đài hấp dẫn Bạn đánh giá cao loại hình phúc lợi Đài Các loại hình phúc lợi thể rõ ràng Đài quan tâm tới đời sống CB CNV NLĐ Nhận xét vấn đề môi trường Mọi người hợp tác để làm việc Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã Nhìn chung nhân việc đối xử công bằng, không phân biệt Nhận xét vấn đề đào tạo, huấn luyện thăng tiến Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Bạn tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc Bạn có nhiều hội để thăng tiến Đài Nhìn chung cơng tác đào tạo Đài hiệu tốt Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến, khen thưởng Đài cơng Bạn có nhận xét để sách trì nguồn nhân lực Đài truyền hình TPHCM tốt hơn:……………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………… …………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trân trọng cám ơn luan van, khoa luan 75 of 66 tai lieu, document76 of 66 69 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ Từ tháng 12/200… đến tháng 5/200… ) _ M1 Họ tên: ………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………… Đơn vị công tác:…………………………………………… Tiêu chuẩn Nội dung chấm điểm Chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, pháp luật nhà nước, khơng có biểu vi phạm Kết cơng tác: -Vượt định mức giao -Có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật -Năng suất lao động, chất lượng công tác đạt kết cao -Vận dụng có hiệu trang thiết bị, máy móc có Tinh thần kỉ luật: -Chấp hành tốt nội qui, qui chế Đài nơi làm việc -Sẵn sàng nhận hoàn thành tốt nhiệm vụ giao -Đảm bảo ngày công lao động theo qui định Tinh thần phối hợp công tác -Phối hợp công tác tốt với đơn vị, tổ chức liên quan -Có tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp công việc Tinh thần thái độ học tập -Có biện pháp tự học tập để nâng cao trình độ trị, chun mơn -Có tinh thần trách nhiệm công tác, tận tụy với công việc giao Đạo đức lối sống -Đoàn kết nội tốt, khơng có biểu bè phái, đấu tranh chống biểu tham ơ, lãng phí, quan liêu luan van, khoa luan 76 of 66 Điểm chuẩn 10 10 10 10 10 10 Điểm tự chấm Điểm tứ tai lieu, document77 of 66 70 -Thực lối sống sạch, lành mạnh, giản dị, trung thực -Có khả thực cơng tác độc lập chun mơn phân cơng -Bố trí xếp nơi làm việc gọn gàng, khoa học Tham gia cơng tác khác: -Tham gia tích cực, có hiệu vào phong trào Đài, Cơng đồn, Đồn Thanh niên phát động Tổng cộng 10 10 80 Cá nhân tự đánh giá: -Căn vào tiêu chuẩn số điểm qui định cá nhân tự cho điểm xếp loại : +Tổng số điểm tự cho……………… (Mức A= 80-70, B= 69-60, Mức C=59-50) +Kết tháng đầu năm 2007 đạt…………………… Thủ trưởng trực tiếp xác nhận luan van, khoa luan 77 of 66 Người tự nhận xét tai lieu, document78 of 66 71 PHỤ LỤC ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP HCM BAN TỔ PHIẾU ĐÁNH GIÁ VÀ CHẤM ĐIỂM THI ĐUA Từ ngày đến ngày tháng năm NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ VÀ CHẤM ĐIỂM THI ĐUA STT Tinh thần ý thức phối Sáng kiến, giải pháp cải Tham gia sinh hoạt Kết hoàn thành Chấp hành nội qui, Xếp Họ Cộng điểm nhiệm vụ chuyên môn qui chế hợp công tác tiến công tác quan loại tên Tối đa (3 diểm) Tối đa (2 diểm) Tối đa (10 điểm) Tối đa (2.5 điểm) Tối đa (2.5 điểm) Tự cho Tổ trưởng Bộ tứ Tự cho Tổ trưởng Bộ tứ Tự cho Tổ trưởng Bộ tứ Tự cho Tổ trưởng Bộ tứ Tự cho Tổ trưởng Bộ tứ Tự cho Bộ tứ Bộ tứ Ghi chú: Loại A = 19 -20 điểm Loại B = Từ 16 đến 19 điểm Loại C = Từ 16 điểm trở xuống Tổ trưởng luan van, khoa luan 78 of 66 Ngày tháng năm THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ tai lieu, document79 of 66 72 PHỤ LỤC Chức danh Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Trưởng ban (và tương đương) Phó trưởng ban (và tương đương) Cán viên chức, hợp đồng tiêu biên chế, hợp đồng tiêu biên chế hưởng đầy đủ chế độ nội Hợp đồng tiêu biên chế chưa hưởng đầy đủ chế độ nội Chức danh Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Trưởng ban (và tương đương) Phó trưởng ban (và tương đương) Cán viên chức, hợp đồng tiêu biên chế, hợp đồng tiêu biên chế luan van, khoa luan 79 of 66 Hệ số nội 6.0 5.5 4.5 2.2 1.0 Hệ số lương bổ sung 3.0 2.5 2.0 1.5 0.75 tai lieu, document80 of 66 73 PHỤ LỤC Frequencies Statistics Gioi tinh N Valid 150 Missin g Gioi tinh Valid Nam Frequency 78 Nu Total Percent 52.0 Valid Percent 52.0 Cumulative Percent 52.0 100.0 72 48.0 48.0 150 100.0 100.0 Frequencies Statistics Trinh N Valid Missin g 150 Trinh Valid Trung cap Frequency 18 Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Frequencies Statistics Tuoi N Valid Missin g 150 luan van, khoa luan 80 of 66 Percent 12.0 Valid Percent 12.0 Cumulative Percent 12.0 2.0 2.0 14.0 122 81.3 81.3 95.3 4.7 4.7 100.0 150 100.0 100.0 tai lieu, document81 of 66 74 Tuoi < 30 tuoi 44 29.3 29.3 Cumulative Percent 29.3 Tu 30-44 84 56.0 56.0 85.3 22 14.7 14.7 100.0 150 100.0 100.0 Frequency Valid Tu 4554 Total Percent Valid Percent Frequencies Statistics Bo phan cong tac N Valid Missin g 150 Bo phan cong tac Valid Khoi QL Frequency 29 Percent 19.3 Valid Percent 19.3 Cumulative Percent 19.3 Khoi BT 34 22.7 22.7 42.0 Khoi KT 46 30.7 30.7 72.7 41 27.3 27.3 100.0 150 100.0 100.0 Khoi cac don vi su nghiep co thu Total Statistics Mong muon cua NV N Valid Missin g 150 luan van, khoa luan 81 of 66 tai lieu, document82 of 66 75 Mong muon cua NV Frequency Valid Thu nhap cao Cong viec on dinh Dieu kien lam viec Co hoi thang tien Danh vong, dia vi Total Percent Cumulative Percent Valid Percent 40 26.7 26.7 26.7 64 42.7 42.7 69.3 23 15.3 15.3 84.7 17 11.3 11.3 96.0 4.0 4.0 100.0 150 100.0 100.0 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve danh gia ket qua cong viec * Trinh Excluded Percent 150 N 100.0% Total Percent N 0% Percent 150 100.0% Report Nhan xet ve danh gia ket qua cong viec Trinh Trung cap Mean 3.7130 Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total N 18 Std Deviation 1.03344 3.5000 57735 3.5137 122 74214 3.5476 51563 3.5389 150 76715 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve danh gia ket qua cong viec * Bo phan cong tac 150 Report luan van, khoa luan 82 of 66 Excluded Percent 100.0% N Total Percent 0% N Percent 150 100.0% tai lieu, document83 of 66 76 Nhan xet ve danh gia ket qua cong viec Bo phan cong tac Khoi QL Mean N Std Deviation 3.6149 29 65177 Khoi BT 3.6176 34 78980 Khoi KT 3.5580 46 93572 Khoi cac don vi su nghiep co thu 3.3984 41 60424 Total 3.5389 150 76715 Means Case Processing Summary Cases Included N Excluded Percent Nhan xet ve luong, thuong, thu lao * Trinh N 150 100.0% 18 Std Deviation 1.13328 Total Percent N 0% Percent 150 100.0% Report Nhan xet ve luong, thuong, thu lao Trinh Trung cap Mean 3.2778 N Cao dang 2.8889 67358 Dai hoc 3.4822 122 78139 Sau dai hoc 3.0714 81569 Total 3.4267 150 83199 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve luong, thuong, thu lao * Bo phan cong tac Excluded Percent 150 100.0% N Percent Report Nhan xet ve luong, thuong, thu lao Bo phan cong tac Khoi QL Mean 3.6897 N 29 Std Deviation 85649 Khoi BT 3.4167 34 80429 Khoi KT 3.4022 46 86108 Khoi cac don vi su nghiep co thu 3.2764 41 78935 Total 3.4267 150 83199 luan van, khoa luan 83 of 66 Total 0% N Percent 150 100.0% tai lieu, document84 of 66 77 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve phuc loi * Trinh Excluded Percent 150 N Total Percent 100.0% N 0% Percent 150 100.0% Report Nhan xet ve phuc loi Trinh Trung cap Mean 3.7222 N Cao dang 3.6667 38188 Dai hoc 3.7787 122 1.45852 Sau dai hoc 3.4643 74202 Total 3.7550 150 1.36362 18 Std Deviation 95058 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve phuc loi * Bo phan cong tac Excluded Percent 150 N 100.0% Percent Report Nhan xet ve phuc loi Bo phan cong tac Khoi QL Mean N Std Deviation 4.3017 29 2.04675 Khoi BT 3.5515 34 88073 Khoi KT 3.7554 46 1.44865 Khoi cac don vi su nghiep co thu 3.5366 41 83209 Total 3.7550 150 1.36362 luan van, khoa luan 84 of 66 Total 0% N Percent 150 100.0% tai lieu, document85 of 66 78 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve van de moi truong * Trinh Excluded Percent 150 N 100.0% Total Percent N 0% Percent 150 100.0% Report Nhan xet ve van de moi truong Trinh Trung cap Mean 3.6250 Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total N 18 Std Deviation 96730 3.6667 62915 3.8176 122 78337 3.6071 92260 3.7817 150 80648 Means Case Processing Summary Cases Included N Nhan xet ve van de moi truong * Bo phan cong tac Excluded Percent 150 100.0% N Percent Report Nhan xet ve van de moi truong Bo phan cong tac Khoi QL Mean 4.0948 29 Std Deviation 90980 Khoi BT 3.8529 34 60025 Khoi KT 3.7446 46 91513 Khoi cac don vi su nghiep co thu 3.5427 41 68443 Total 3.7817 150 80648 luan van, khoa luan 85 of 66 N Total 0% N Percent 150 100.0% tai lieu, document86 of 66 79 TIÊU CHUẨN CHỨC DANH CƠNG VIỆC Phịng : VĂN PHỊNG ĐÀI STT Đơn vị : Đài truyền hình TP.HCM Bộ phận : Văn phịng Đài CHỨC DANH Mã số CDCV Giới tính Độ Tuổi Nam Nữ x x CHUN MƠN Vi tính năm Vi tính VP TC trở Hành chánh , lên ngoại thương năm Vi tính VP năm Vi tính VP ĐH Quản trị nhân Luật Chánh văn phòng NV- Hành chánh NV- Văn thư 22-35 x TC trở Văn thư lưu trữ lên NV- Tổng đài 20-30 x 12/12 Sơ cấp thư ký trở lên VP Tổ trưởng tổ phó Bảo vệ 30-45 x 12/12 trở lên NV- Bảo vệ 25-45 x 9/12 trở lên 25-45 x 9/12 Bằng lái chuyên ngành trở lên NV- Lái xe ( VP , giao hàng ) NV- Tạp vụ ( Văn phòng , phân xưởng ) 22-40 25-45 luan van, khoa luan 86 of 66 x x KỸ NĂNG KHÁC Kinh nghiệm 35-45 Ngoại Trình hình độ 9/12 trở lên N Ngữ (AV) Trình độ - Khả giao tiếp , hiểu B biết tâm lý - Khả giao tiếp , Cẩn Trình độ thận , bảo mật , nhanh A nhẹn , nhạy bén Trình độ - Cẩn thận , bảo mật A Ưu tiên Vi tính Trình độ có kinh VP A nghiệm Ưu tiên Vi tính có kinh nghiệm Ưu tiên Vi tính có kinh nghiệm năm Khác - Khả giao tiếp , vui vẽ , lịch -Khả giao tiếp , Cẩn thận , bảo mật , nhanh nhẹn , nhạy bén - Khả giao tiếp , Cẩn thận , bảo mật , nhanh nhẹn , nhạy bén Khả giao tiếp , Cẩn thận - Trung thực , siêng Sức khỏe Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt tai lieu, document87 of 66 80 TIÊU CHUẨN CHỨC DANH CƠNG VIỆC Phịng : VĂN PHỊNG ĐÀI STT CHỨC DANH Mã số CDCV Giới tính Độ Tuổi Nam Nữ Ngoại Trình hình độ CN bên ngồi ( phụ xe , bốc xếp , 18-28 x cảnh ) Ghi chú: - ĐH/CĐ/TC : Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng/Trung cấp - THPT : Trình độ cấp - Vi tính VP : Vi tính văn phịng - Kinh nghiệm : Kinh nghiệm vị trí tương đương luan van, khoa luan 87 of 66 9/12 trở lên CHUYÊN MƠN KỸ NĂNG KHÁC Kinh nghiệm Vi tính N Ngữ (AV) Khác - Siêng Sức khỏe Tốt ... CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THU HÚT, DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TPHCM CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HÚT, DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN... Chí Minh” Mục tiêu đề tài - Đánh giá thực trạng cơng tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Đài truyền hình TPHCM - Đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác thu hút, trì phát triển nguồn nhân... ĐINH THU GIANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HÚT- DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05