Chỉ số thương mại điện tử vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, Việt Nam

Bài viết tập trung nghiên cứu phương pháp xác định mức độ sẵn sàng về thương mại điện tử của đại học Harvard và của hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam; từ báo cáo chỉ số thương mại điện tử (eBusiness Index- EBI) Việt Nam giai đoạn 2012 đến 2014, tác giả đã nghiên cứu, chọn lọc phân tích số liệu, thống kê mô tả riêng cho các tỉnh, thành phố thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung; các chỉ số thành phần tạo nên chỉ số thương mại điện tử bao gồm: Chỉ số nguồn nhân lực và hạ tầng; chỉ số B2C; B2B và G2B.

CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÙNG KINH TẾ TRỌNG ĐIỂM MIỀN TRUNG, VIỆT NAM E-BUSINESS INDEX OF THE KEY ECONOMIC ZONES IN THE CENTRAL REGION OF VIETNAM NCS Nguyễn Xuân Thủy – Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế PGS,TS Nguyễn Tài Phúc – Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Tóm tắt Bài viết tập trung nghiên cứu phương pháp xác định mức độ sẵn sàng thương mại điện tử đại học Harvard hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam; từ báo cáo số thương mại điện tử (eBusiness Index- EBI) Việt Nam giai đoạn 2012 đến 2014, tác giả nghiên cứu, chọn lọc phân tích số liệu, thống kê mô tả riêng cho tỉnh, thành phố thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung; số thành phần tạo nên số thương mại điện tử bao gồm: số nguồn nhân lực hạ tầng; số B2C; B2B G2B Từ đó, có tranh tổng quát cho việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử vùng riêng tỉnh, thành phố; đề xuất số giải pháp để tỉnh, thành phố vùng kinh tế trọng điểm miền Trung tập trung triển khai nhằm cải thiện nâng cao số EBI đơn vị Từ khóa: Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, thương mại điện tử, e-Business Index, EBI Abstract The paper focused on research methods to determine the readiness of e-business of the University of Harvard and of electronics trade associations in Vietnam According to the report of e-business index (EBI) of Vietnam in the period from 2012 to 2014, the authors had studied and selected data analysis, descriptive statistics for each province and city located in key economic zones in the Central region; component index constituting e- business index including indicators of human resources and infrastructure; B2C index; B2B and G2B Then, there was a general picture of the application and development of regional e-commerce as well as of individual province and city Moreover, the paper proposed some solutions for provinces and cities in the key economic zones of the Central region to concentrate on improving and deploying their advanced EBI Key words: Key Economic zone in the Central region, ecommerce, e-Business Index, EBI MỞ ĐẦU Trung tâm phát triển quốc tế thuộc đại học Harvard (Center for International Development at Harvard University - CIDHU) xây dựng khung đánh giá sẵn sàng thương mại điện tử (TMĐT) nhằm tạo công cụ giúp nước phát triển đánh giá mức độ sẵn sàng TMĐT, qua gợi ý cho nhà hoạch định sách việc xây dựng chiến lược phát triển TMĐT Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) dựa vào phương pháp đại học Harvard để xây dựng số thương mại điện tử (EBI- eBusiness Index) phù hợp với điều kiện cụ thể Việt Nam VECOM triển khai lấy số liệu tính tốn EBI từ năm 2012, qua năm liên tiếp EBI giúp cho quan, tổ chức DN đánh giá cách nhanh chóng mức độ ứng dụng TMĐT so sánh tiến năm theo địa phương, đồng thời hỗ trợ việc đánh giá, so sánh địa phương với dựa hệ thống số Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung (VKTTĐMT) Thủ tướng phủ thành lập theo định số 1018/QĐ-TTg ngày 29/11/1997 số 148/QĐ-TTg ngày 13/8/2008 gồm địa 35 phương là: Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi Bình Định Với vùng kinh tế đặc thù mang tính chất trọng điểm khu vực miền Trung, viết sâu tìm hiểu số EBI, tranh EBI địa phương thuộc VKTTĐMT Làm để cải thiện, nâng cao số EBI địa phương vùng? Đây câu hỏi lớn khơng lãnh đạo quyền địa phương, mà nhà quản trị doanh nghiệp (DN), góp phần phát triển TMĐT, tăng lực canh tranh vùng nói chung, địa phương vùng nói riêng PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Dưới sở lý thuyết phương pháp đánh giá sẵn sàng TMĐT đại học Harvard, Hoa Kỳ phương pháp xác định số TMĐT Hiệp hội TMĐT Việt Nam Phương pháp Đại học Harvard Trung tâm phát triển quốc tế thuộc đại học Harvard (Center for International Development at Harvard University - CIDHU) xây dựng khung đánh giá sẵn sàng TMĐT nhằm tạo công cụ giúp nước phát triển đánh giá mức độ sẵn sàng TMĐT, qua gợi ý cho nhà hoạch định sách việc xây dựng chiến lược phát triển TMĐT Khung nằm khung tổng thể lĩnh vực kinh tế xã hội, đánh giá toàn diện mức độ sẵn sàng công nghệ thông tin (CNTT) truyền thông nước phát triển Trung tâm cho TMĐT ứng dụng liên quan tới CNTT truyền thông (Information and Communication Technologies - ICT) trở thành động lực mạnh mẽ tăng trưởng kinh tế suất lao động, đồng thời làm thay đổi giới Cho tới nước phát triển nước hưởng lợi nhiều từ thay đổi Trung tâm cho nước phát triển thu lợi ích to lớn từ thay đổi biết sử dụng cách phù hợp ICT Dựa số sẵn sàng TMĐT toàn cầu, trung tâm xây dựng phương pháp tiếp cận hệ thống linh hoạt để đánh giá sẵn sàng ICT năm lĩnh vực, bao gồm TMĐT CIDHU nhấn mạnh tính linh hoạt cao phương pháp Phương pháp áp dụng phạm vi quốc gia tỉnh, thành phố hay cộng đồng nhỏ Theo quan điểm trung tâm phát triển quốc tế, doanh nghiệp (DN) phủ khai thác cách hiệu ICT nhận thấy có nhiều đường hữu ích tinh tế để quản lý mối quan hệ bên tổ chức Việc sử dụng ngày tăng ICT giúp tạo nhiều giao dịch TMĐT Việc đánh giá sẵn sàng TMĐT dựa bốn nhóm tiêu chí sau: * Nhóm 1: Cơ hội việc làm cho lao động có kỹ ICT Một thị trường việc làm động cho lao động có kỹ ICT thúc đẩy ứng dụng ICT, chương trình đào tạo sử dụng tổng thể ICT kinh tế Việc giữ chân lao động kỹ thuật trở thành lợi cạnh tranh địa bàn * Nhóm 2: Giao dịch TMĐT loại hình DN tới người tiêu dùng (Business to Consumer - B2C) Các kênh bán lẻ trực tuyến làm tăng lựa chọn tiếp cận tới sản phẩm người tiêu dùng Chúng cho phép DN giảm chi phí, mở rộng thị trường chăm sóc khách hàng tốt * Nhóm 3: Giao dịch TMĐT loại hình DN tới DN (Business to Business - B2B) Hỗ trợ mạnh mẽ DN giảm mạnh chi phí trao đổi thơng tin giao kết hợp đồng, giảm lượng hàng lưu kho, giảm chi phí thời gian liên quan tới chứng từ toán, v.v… Hơn 36 nữa, tham gia TMĐT DN khám phá mơ hình kinh doanh với thị trường liên tục tái cấu trúc * Nhóm 4: Chính phủ điện tử Các phủ khai thác lợi ICT để tăng cường liên kết hệ thống, cung cấp thông tin trực tuyến cung cấp dịch vụ cách tương tác với cơng chúng Các phủ gương trở thành chất xúc tác cho kinh tế kết nối mạng thông qua việc đầu tư vào ICT cho việc sử dụng nội hệ thống, nâng cao hiệu điều hành tạo thị trường địa phương sản phẩm dịch vụ ICT Hoạt động mua sắm phủ trở nên minh bạch hiệu đưa lên mạng Phương pháp xác định số Thương mại điện tử hiệp hội TMĐT Việt nam Chỉ số EBI hiệp hội TMĐT Việt nam xây dựng dựa phương pháp đánh giá mức độ ứng dụng TMĐT trung tâm phát triển quốc tế thuộc đại học Harvard Phương pháp xem xét mức độ ứng dụng TMĐT dựa bốn nhóm tiêu chí lớn nguồn nhân lực hạ tầng ICT, giao dịch DN người tiêu dùng (B2C), giao dịch DN với DN (B2B) dịch vụ cơng trực tuyến (Government to Business - G2B) Mỗi nhóm tiêu chí đánh giá theo thang điểm 100 với hai chữ số thập phân gán trọng số Tổng điểm theo trọng số bốn nhóm sở để đánh giá, phân loại mức độ ứng dụng TMĐT địa phương Trong nhóm, tiêu chí cho điểm theo thang điểm 100 gán cho trọng số để thể tầm quan trọng tiêu chí nhóm tương ứng Các trọng số cho nhóm tiêu chí nhóm giữ ổn định vài năm để thuận lợi cho việc so sánh Về dài hạn, theo thực tiễn phát triển TMĐT Việt Nam điều chỉnh trọng số Nhóm 1: Nguồn nhân lực hạ tầng ICT - trọng số nhóm 20% Bao gồm: Nguồn nhân lực - trọng số 50%; máy tính kết nối Interne - trọng số 45%; đầu tư cho ICT -trọng số 5% Nhóm 2: Giao dịch TMĐT B2C - trọng số nhóm 30% Bao gồm: Sử dụng email bán hàng - trọng số 25%; sử dụng website kinh doanh trọng số 40%; sử dụng sàn TMĐT - trọng số 15%; toán điện tử - trọng số 15%; bảo vệ thơng tin khách hàng - trọng số 5% Nhóm 3: Giao dịch TMĐT B2B - trọng số nhóm 30% Bao gồm: Ứng dụng phần mềm ứng dụng bảo mật thông tin - trọng số 20%; nhận đơn đặt hàng trực tuyến - trọng số 35%; đặt hàng trực tuyến - trọng số 35%; hiệu kinh doanh trực tuyến - trọng số 10% Nhóm 4: Dịch vụ cơng trực tuyến - trọng số nhóm 20% Nhóm bao gồm phân nhóm sau: 1/ Phân nhóm tiêu chí từ điều tra EBI - trọng số 60% Cho điểm theo điều tra Chỉ số TMĐT Tổng hợp cho điểm theo thang điểm 100 37 Trong đó: Thường xuyên tra cứu thông tin website quan nhà nước trung ương địa phương - trọng số 20%; Sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan tới kinh doanh thủ tục đăng ký, cấp phép, khai báo… - trọng số 40%; tìm kiếm thơng tin liên quan tới đấu thầu website quan nhà nước - trọng số 10%; lợi ích dịch vụ cơng trực tuyến - trọng số 30% 2/ Phân nhóm từ điều tra PCI - trọng số 30% Trong phiếu điều tra PCI có hai câu hỏi liên quan tới cung cấp thông tin website địa phương Trong sở liệu công bố website www.pcivietnam.org, kết có từ hai câu hỏi tổng hợp với tiêu chí độ mở trang web tỉnh với thang điểm 20, năm 2010 biến thiên từ tới 19 theo tỉnh, năm 2011 từ tới 20 Tổng hợp thông tin theo tỉnh, cho điểm theo thang 100 3/ Phân nhóm từ xếp hạng dịch vụ công trực tuyến website tỉnh Bộ Thông tin Truyền thông tiến hành - trọng số 10% Xếp hạng đo khía cạnh cung cấp dịch vụ công website, chưa phản ảnh mức độ sử dụng DN hiệu sử dụng dịch vụ công Trong viết, tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê mơ tả, sử dụng cơng cụ Excel để tính tốn, vẽ biểu đồ diễn đạt kết nghiên cứu Nghiên cứu thực từ tháng đến tháng 7/2015 tỉnh, thành phố vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Khung thời gian lấy số liệu chủ yếu dựa vào báo cáo số TMĐT Việt Nam từ 2012 đến 2014 CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÙNG KINH TẾ TRỌNG ĐIỂM MIỀN TRUNG 3.1 Sự hình thành vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Để thực mục tiêu đến năm 2020 Việt Nam trở thành nước công nghiệp, khâu đột phá xác định việc hình thành cực tăng trưởng kinh tế Vào đầu năm 90 kỷ XX, ý tưởng hình thành tam giác phát triển xuất nước ta dựa ưu địa lý, điều kiện tự nhiên, lợi so sánh Thủ tướng phủ ban hành định số 747/QĐ-TTg ngày 11/09/1997; số 1018/QĐ-TTg ngày 29/11/1997; số 44/QĐTTg ngày 23/02/1998 việc thành lập ba vùng kinh tế trọng điểm (Bắc Bộ, miền Trung, phía Nam) Ngày 9/12/1994 Thủ tướng phủ ban hành định số 958/QĐ-TTg việc chọn địa bàn từ Liên Chiểu (Quảng Nam – Đà Nẵng) đến Dung Quất (Quảng Ngãi) VKTTĐMT giai đoạn 1996-2000 Sau Thủ tướng phủ ký định: 1018/QĐ-TTg ngày 29/11/1997 số 148/QĐ-TTg ngày 13/8/2008 việc thành lập VKTTĐMT gồm địa phương là: Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi Bình Định Chính sách phát triển VKTTĐMT thể thông qua định số 1874/QĐ-TTg, ngày 13/10/2014 Thủ tướng phủ, xây dựng VKTTĐMT thành trung tâm kinh tế biển mạnh, tạo tiến biển nhằm bảo vệ vững chủ quyền biển đảo Tổ quốc 3.2 Chỉ số Thương mại điện tử địa phương thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung * Chỉ số nguồn nhân lực hạ tầng CNTT (NNL&HT) 38 Chỉ số tính tốn dựa vào nhiều tiêu chí nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu triển khai CNTT TMĐT DN, khả tuyển dụng lao động có kỹ CNTT TMĐT, hình thức đào tạo nhân viên, tỷ lệ cán chuyên trách CNTT TMĐT, tỷ lệ lao động thường xuyên sử dụng thư điện tử tiêu chí trang bị máy tính, kết nối Interrnet, đầu tư cho CNTT TMĐT Bảng Chỉ số nguồn nhân lực hạ tầng CNTT vùng kinh tế trọng điểm miền Trung giai đoạn 2012 - 2014 2012 Xếp Số hạng điểm 2013 Tỷ lệ Số điểm (%) 4=3/1 Xếp hạng Số điểm 2014 Tỷ lệ (%) 7=6/3 Xếp hạng 76,0 106,6 1/47 78,4 103,2 1/63 4/22 - 71,8 71,3 55,6 64,1 103,6 - 3/47 4/47 35/47 19/47 70,8 73,2 59,4 55,7 64,2 98,6 102,7 100,2 100,2 5/63 3/63 35/63 47/63 21/63 22/22 51,3 96,0 47/47 52,3 101,9 63/63 Stt Tên địa phương a b * Điểm cao 71,3 1/22 TT-Huế Đà Nẵng Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Định 68,8 - * Điểm thấp 53,4 Ghi Hà Nội: 2012, 2013, 2014 Vùng KTTĐMT: Xếp theo vị trí địa lý: Bắc  Nam 2012: Cà Mau; 2013: Đăk Nông; 2014: Lai Châu Nguồn: Tổng hợp tác giả từ báo cáo số TMĐT Việt nam 2012, 2013, 2014 Theo số liệu bảng cho thấy: Hà Nội đơn vị năm liên tục dẫn đầu số NNL&HT Nhìn chung số điểm số NNL&HT tăng năm sau cao năm trước, điều chứng tỏ số phát triển tăng, có TT-Huế có số điểm giảm với tỷ lệ 2014/2013 98,6%, năm 2014: 70,8, 2013: 71,8 Đà Nẵng TT-Huế năm 2014 xếp thứ 3/63 5/63, nằm nhóm đơn vị có số Đà Nẵng giữ vị trí thứ thứ liên tục năm Bình Định nằm tốp có số trung bình, lúc Quảng Nam Quảng Ngãi nằm tốp có số yếu (dưới mức trung bình) Ngồi Đà Nẵng tỉnh TT-Huế, tỉnh cịn lại thuộc vùng KTTĐMT có số NNL&HT đạt trung bình yếu, điều nói lên nguồn nhân lực tỉnh chưa đáp ứng nhu cầu triển khai CNTT TMĐT DN, khả tuyển dụng lao động có kỹ CNTT TMĐT cịn hạn chế Các hình thức đào tạo nhân viên, tỷ lệ cán chuyên trách CNTT TMĐT chưa cao Tỷ lệ lao động thường xuyên sử dụng thư điện tử tiêu chí trang bị máy tính, kết nối Interrnet, đầu tư cho CNTT TMĐT thấp * Chỉ số giao dịch B2C Chỉ số xây dựng dựa tiêu chí chủ yếu sau: 1) Sử dụng email cho hoạt động thương mại giao kết hợp đồng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm DN, giao dịch với khách hàng, chăm sóc khách hàng ; 2) Xây dựng vận hành website DN; 3) Tham gia sàn TMĐT; 4) sử dụng phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt; 5) Bảo vệ thơng tin cá nhân 39 Bảng Chỉ số giao dịch B2C vùng kinh tế trọng điểm miền Trung giai đoạn 2012 - 2014 2012 Xếp Số điểm hạng 2013 Tỷ lệ Số (%) điểm 4=3/1 2014 Tỷ lệ Số điểm (%) 7=6/3 Stt Tên địa phương a b * Điểm cao 56,2 1/22 61,7 109,8 1/47 65,4 106,0 1/63 TT-Huế Đà Nẵng Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Định 52,6 - 4/22 - 54,4 54,4 50,2 44,6 103,4 - 8/47 9/47 17/47 40/47 54,1 56,8 53,0 51,2 52,5 99,4 104,4 102,0 117,7 10/63 5/63 18/63 39/63 23/63 * Điểm thấp 41,4 22/22 40,2 97,1 47/47 45,4 112,9 63/63 Xếp hạng Xếp hạng Ghi Hà Nội: 2012, 2013, 2014 Vùng KTTĐMT: Xếp theo vị trí địa lý: Bắc  Nam 2012: Cà Mau; 2013: Trà Vinh; 2014: Lai Châu Nguồn: Tổng hợp tác giả từ báo cáo số TMĐT Việt nam 2012, 2013, 2014 Theo số liệu bảng cho thấy: Hà Nội đơn vị năm liên tục dẫn đầu số B2C Nhìn chung số điểm số B2C tăng năm sau cao năm trước, điều chứng tỏ số phát triển tăng, có TT-Huế có số điểm giảm với tỷ lệ 2014/2013 99,4% (năm 2014: 54,4, 2013: 54,1) Đà Nẵng TT-Huế năm 2014 xếp thứ 5/63 10/63, nằm nhóm đơn vị có số Đà Nẵng giữ vị trí thứ thứ liên tuc năm Bình Định năm 2013 nằm tốp có số B2C yếu, vươn lên lọt vào tốp trung bình, lúc Quảng Ngãi năm 2013 nằm tốp có số trung bình (17/47) xuống tốp có số yếu (39/63) Quảng Nam năm 2014 năm tham gia khảo sát đánh giá EBI có số điểm nằm tốp trung bình (18/63) Ngồi Đà Nẵng TT-Huế, tỉnh cịn lại thuộc vùng KTTĐMT có hình thức B2C trung bình yếu, điều nói lên việc triển khai TMĐT tỉnh vùng KTTĐMT hạn chế hình thức giao dịch thương mại DN với người tiêu dùng (B2C) Việc sử dụng email cho hoạt động thương mại giao kết hợp đồng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm DN, giao dịch với khách hàng, chăm sóc khách hàng ; xây dựng vận hành website DN; tham gia sàn TMĐT; sử dụng phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt; bảo vệ thông tin cá nhân thực tế tỉnh Quảng Nam, Quảng Ngãi Bình Định cịn yếu * Chỉ số giao dịch B2B Chỉ số giao dịch B2B coi trọng tới mức độ ứng dụng CNTT nội DN, đặc biệt việc triển khai phần mềm lập kế hoạch nguồn lực (ERP), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản lý hệ thống cung ứng (SCM) Việc triển khai phần mềm địi hỏi phải có tổ chức quản lý khoa học, tâm ứng dụng CNTT cấp quản lý, đầu tư cao cho CNTT TMĐT Trên sở triển khai thành công phần mềm DN thực có điều kiện để tiến hành hoạt động TMĐT quy mô lớn, an toàn hiệu 40 Bảng Chỉ số giao dịch B2B vùng kinh tế trọng điểm miền Trung giai đoạn 2012 - 2014 2012 Xếp Số điểm hạng 2013 Tỷ lệ Số (%) điểm 4=3/1 Xếp hạng 2014 Tỷ lệ Số (%) điểm 7=6/3 Xếp hạng Stt Tên địa phương a b * Điểm cao 68,4 1/22 73,9 108,0 1/47 76,8 103,9 1/63 TT-Huế Đà Nẵng Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Định 62,5 - 5/22 - 54,9 68,0 53,3 57,1 108,8 - 25/47 5/47 29/47 21/47 55,5 69,7 62,4 54,2 61,2 101,1 102,5 101,7 107,2 * Điểm thấp 52,4 22/22 42,4 80,9 47/47 43,5 102,6 33/63 3/63 Vùng KTTĐMT: 17/63 Xếp theo vị trí địa 37/63 lý: Bắc  Nam 19/63 2012: Bình Phước; 2013: Bắc 63/63 Cạn; 2014: Lai Châu Ghi 2012: HCM; 2013: Bình Dương; 2014: HCM Nguồn: Tổng hợp tác giả từ báo cáo số TMĐT Việt nam 2012, 2013, 2014 Theo số liệu bảng cho thấy: Thành phố Hồ Chí Minh đơn vị có năm 2012 2014 dẫn đầu số B2B Nhìn chung số điểm số B2B tăng năm sau cao năm trước, điều chứng tỏ số phát triển tăng, có số điểm đơn vị thấp bảng tổng năm 2013 (52,4) giảm 80,9% so với năm 2012 (42,4) Đà Nẵng liên tục năm có thứ hạng nằm tốp bảng tổng TT-Huế có thứ hạng nằm tốp trung bình bảng tổng với Bình Định Quảng Ngãi năm 2013 2014 nằm tốp có số yếu (29/47 năm 2012 37/63 năm 2014) Quảng Nam năm 2014 năm tham gia khảo sát đánh giá EBI có số điểm nằm tốp trung bình (17/63) Ngồi Đà Nẵng, tỉnh cịn lại thuộc vùng KTTĐMT có hình thức B2B trung bình yếu, điều nói lên việc triển khai TMĐT tỉnh vùng KTTĐMT hạn chế hình thức giao dịch thương mại DN với DN (B2B) Mức độ ứng dụng CNTT nội DN, đặc biệt việc triển khai phần mềm lập kế hoạch nguồn lực (ERP), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản lý hệ thống cung ứng (SCM) DN thuộc tỉnh thuộc vùng KTTĐMT chưa nhiều, việc đầu tư cho CNTT TMĐT nhiều hạn chế * Chỉ số giao dịch G2B Việc dễ dàng thu thập thông tin website quan nhà nước từ trung ương tới địa phương tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh DN coi yếu tố TMĐT Ngoài TMĐT quy mô DN tách rời hoạt động cung cấp trực tuyến dịch vụ công, chẳng hạn hải quan điện tử, cấp chứng nhận xuất xứ điện tử, khai báo thuế trực tuyến Hơn nữa, nước quy mô mua sắm phủ chiếm tỷ trọng lớn tồn hoạt động thương mại, hoạt động đấu thầu trực tuyến hàng hóa dịch vụ cơng tách rời mua sắm trực tuyến Chỉ số giao dịch G2B đánh giá mức độ DN thường xuyên tra cứu thông tin website quan nhà nước, sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan tới hoạt động thương mại, tìm kiếm thơng tin đấu thầu khả trúng thầu thông qua website quan nhà nước 41 Bảng Chỉ số giao dịch G2C vùng kinh tế trọng điểm miền Trung giai đoạn 2012 - 2014 2012 Xếp Số điểm hạng Số điểm 2013 Tỷ lệ (%) 2014 Tỷ lệ Xếp Số (%) hạng điểm 7=6/ Stt Tên địa phương a b * Điểm cao 68,9 1/22 72,1 104,6 1/47 72,8 101,0 1/63 TT-Huế Đà Nẵng Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Định 68,9 - 1/22 - 65,6 70,7 65,8 61,0 102,6 - 7/47 3/47 5/47 17/47 71,5 72,8 57,2 64,1 61,9 109,0 103,0 97,4 101,5 5/63 1/63 36/63 13/63 18/63 * Điểm thấp 50,2 22/22 48,0 95,6 47/47 45,2 94,2 4=3/1 Xếp hạng Ghi 2012: Đà Nẵng; 2013: HCM; 2014: Đà Nẵng Vùng KTTĐMT: Xếp theo vị trí địa lý: Bắc  Nam Bình Thuận: 63/63 2012, 2013; Điện Biên: 2014 Nguồn: Tổng hợp tác giả từ báo cáo số TMĐT Việt nam 2012, 2013, 2014 Theo số liệu bảng cho thấy: Đà Nẵng đơn vị có năm 2012 2014 dẫn đầu số G2B, thành phố Hồ Chí Minh dẫn đầu nước năm 2013 Nhìn chung số điểm số G2B tăng năm sau cao năm trước, điều chứng tỏ số phát triển tăng, có số điểm Quảng Ngãi năm 2014 (64,1) giảm 97,4% so với năm 2013 (65,8) Đà Nẵng năm có thứ hạng nằm tốp bảng tổng TT-Huế có thứ hạng nằm tốp 10 bảng tổng Điều chứng tỏ Đà Nẵng TT-Huế đẩy mạnh giao dịch quyền với DN người dân Quảng Ngãi Bình Định năm 2013 2014 nằm tốp tỉnh có điểm số Quảng Nam năm 2014 năm tham gia khảo sát đánh giá EBI có số điểm nằm tốp thấp (36/63) Điểm số G2B đơn vị có điểm thấp bảng tổng liên tục giảm (2012 50,2; 2013 48 95,6% so với 2012; năm 2014 45,2 94,2% so với 2013) Ngoài Đà Nẵng TT-Huế, tỉnh cịn lại thuộc vùng KTTĐMT có hình thức G2B trung bình yếu, điều nói lên việc triển khai dịch vụ hành cơng nói chung nhiều lúng túng Các DN chưa thường xuyên tra cứu thông tin website quan nhà nước, sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan tới hoạt động thương mại, tìm kiếm thơng tin đấu thầu… * Chỉ số thương mại điện tử địa phương vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Chỉ số thương mại điện tử (EBI) giúp địa phương có tranh chung tình hình phát triển TMĐT nước địa phương Chỉ số EBI hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) triển khai thực năm 2012, đến có tài liệu năm 2012, 2013 2014 Chỉ số TMĐT tổng hợp từ số thành phần nêu là: NNL&HT, B2C, B2B, G2B, trọng số cao gán cho số giao dịch trực tuyến DN với người tiêu dùng (B2C) DN với DN (B2B) 42 Bảng Chỉ số EBI địa phương vùng kinh tế trọng điểm miền Trung giai đoạn 2012 - 2014 Stt Tên địa phương a b 2012 Xếp Số hạng điểm Số điểm 2013 Tỷ lệ (%) 4=3/1 Xếp hạng Số điểm 2014 Tỷ lệ (%) 7=6/ Ghi Xếp hạng * Điểm cao 64,5 1/22 68,4 106,0 1/47 72,6 106,1 1/63 TT-Huế Đà Nẵng Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Định 62,1 - 3/22 - 60,3 65,1 55,3 55,5 104,8 - 9/47 3/47 25/47 23/47 61,3 67,2 57,9 55,6 59,3 101,7 103,2 100,5 106,8 12/63 3/63 24/63 36/63 20/63 * Điểm thấp 50,7 22/22 47,3 93,3 47/47 47,3 100,0 63/63 2012, 2013: HCM; 2014: Hà Nội Vùng KTTĐMT: Xếp theo vị trí địa lý: Bắc  Nam 2012: Bình Phước; 2013: Điện Biên; 2014: Lai Châu Nguồn: Tổng hợp tác giả từ báo cáo số TMĐT Việt nam 2012, 2013, 2014 Theo số liệu bảng cho thấy: Thành phố Hồ Chí Minh đơn vị có năm 2012 (64,5) 2013 (68,4) dẫn đầu số EBI, Hà Nội dẫn đầu nước năm 2014 (72,6) Nhìn chung số điểm số EBI tăng năm sau cao năm trước, điều chứng tỏ số EBI - mức độ ứng CNTT TMĐT Việt Nam nói chung, vùng KTTĐMT nói riêng - có phát triển tăng Duy có số điểm thấp năm 2013 (Điện Biên: 47,3) thấp so với số điểm thấp 2012 (Bình Phước: 50,7) Hình Biểu đồ số EBI địa phương vùng KTTĐMT năm 2014 Nguồn: Tác giả nghiên cứu, 2015 Với địa phương thuộc VKTTĐMT có Đà Nẵng xếp thứ liên tục năm, TT-Huế số điểm năm 2014 (61,3) tăng so với 2013 (60,3) xếp hạng năm 2014 thấp bậc so với năm 2013, chưa lọt vào tốp 10 nước Hai tỉnh Quảng Nam Bình Định nằm vào tốp trung bình nước Tỉnh Quảng Ngãi có số EBI mức thấp so với mặt chung nước (năm 2013 xếp thứ 25/47 2014 xếp thứ 36/63) Tất số TMĐT đơn vị thuộc 43 VKTTĐMT đạt mức trung bình (50/100 điểm), chứng tỏ “mức độ sẵn sàng TMĐT” đơn vị sẵn sàng cho TMĐT 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao EBI tỉnh, thành phố vùng KTTĐ miền Trung Như trình bày trên, số EBI giúp địa phương có tranh chung tình hình phát triển TMĐT nước địa phương Qua nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp nâng cao số EBI cụ thể sau: Thứ nhất, lãnh đạo ban ngành chức đơn vị thuộc vùng KTTĐMT cần thấy yếu tố hình thành nên tiêu NNT&HT, B2C, B2B, G2B EBI, từ lãnh đạo điều phối nguồn lực tối ưu cho việc phát triển tiêu, nhân tố góp phần thúc đẩy số EBI phát triển Thứ hai, vùng KTTĐMT có thành phố Đà Nẵng hạt nhân với số thành phần số EBI chung cao Mặt khác, Thủ tướng phủ có định số 20/2004/QĐ-TTg ngày 18/02/2004 Thủ tướng Chính phủ việc “Thành lập tổ chức điều phối phát triển vùng kinh tế trọng điểm”, tổ chức có hoạt động định kỳ giao ban đạo Do việc lấy thành phố Đà Nẵng làm nhân tố điển hình để triển khai cho đơn vị lại, làm cho đơn vị vùng KTTĐMT quan tâm việc tăng tiêu liên quan đến EBI Thứ ba, điều kiện nguồn lực có hạn, việc đầu tư cần nhằm vào tiêu có trọng số lớn, ví dụ cụ thể tiêu B2C B2B có trọng số 30% Cả hai hình thức có liên quan đến DN, muốn nâng cao tiêu cần có nhiều biện pháp thúc đẩy kinh tế phát triển, nâng cao niềm tin cho nhà đầu tư, tạo chế thơng thống thuế, hải quan có sách khuyến khích hấp dẫn đầu tư Thứ tư, quan ban ngành chức cần làm cho tổ chức, DN người dân hiểu rõ lợi ích TMĐT từ ứng dụng cơng cụ CNTT vào điều hành quản lý DN, xây dựng website để quảng bá thơng tin, hình ảnh DN Tạo chức mua bán trực tuyến tạo thói quen bán hàng, mua hàng thông qua email, website…Tăng tỷ lệ DN có website để nâng cao lực cạnh tranh cho DN Thứ năm, quan ban ngành quyền tỉnh cần đặc biệt quan tâm đến phủ điện tử, cung cấp dịch vụ hành công trực tuyến mức độ 3, mức độ Thường xuyên tổ chức đợt tập huấn dịch vụ hành cơng, tun truyền rộng rãi để nâng cao nhận thức người dân, tổ chức, DN sử dụng dịch vụ hành cơng cơng việc KẾT LUẬN EBI số thương mại điện tử thiết lập dựa vào yếu tố liên quan đến mức độ ứng dụng CNTT, thương mại điện tử Hiện nay, có số liệu hàng năm cho 63 tỉnh thành nước Bài viết sâu phân tích số thành phần cấu thành nên EBI cho đơn vị thuộc vùng KTTĐMT có so sánh với mức độ cao nhất, thấp bảng tổng Các địa phương cần nhìn nhận số EBI mình, so sánh với mức cao nhất, thấp nhất, đồng thời so sánh với đơn vị vùng để có sách cải thiện EBI Với lợi nhiều mặt tỉnh, thành phố thuộc vùng KTTĐMT lĩnh vực cảng biển, di sản, du lịch biển, nghề truyền thống, y tế, giáo dục đào tạo…nếu biết kết hợp nguồn lực địa phương vùng, tăng cường học hỏi, chuyển giao quy trình, tích cực ứng dụng, phát triển TMĐT… mang lại hiệu cao, nâng cao đời sống người dân tạo lợi cạnh tranh cho địa phương mà cho doanh nghiệp vùng 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo số TMĐT Việt nam 2012, 2013, 2014, Hiệp hội TMĐT Việt nam [2] Nguyễn Văn Cường (2011), giải pháp đột phá phát triển bền vững vùng KTTĐMT giai đoạn 2011-2020, Science & Technology Development, Vol 14, No.Q1- 2011 [3] Quyết định số 148/2004/QĐ-TTg ngày 13/8/2004 Thủ tướng phủ “Về phương hướng chủ yếu phát triển kinh tế - xã hội vùng kinh tế trọng điểm Trung đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020” [4] Quyết định số 1874/QĐ-TTg, ngày 13/10/2014 Thủ tướng Chính phủ “Phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội vùng KTTĐMT đến năm 2020, định hướng đến năm 2030” [5] Quyết định số 20/2004/QĐ-TTg ngày 18/02/2004 Thủ tướng Chính phủ việc “Thành lập tổ chức điều phối phát triển vùng kinh tế trọng điểm” [6] Danish Dada, Ecommerce for Developing Countries, EJISDC (2006) 27, 6, 1-14 [7] Jeffrey D (2005), Readiness for the Networked World - A Guide for Developing Countries, Center for International Development at Harvard University, 2005 E-BUSINESS INDEX OF KEY ECONOMIC ZONE IN CENTRAL VIET NAM The paper focuses on researching the method to identify the readiness index on E-Business from Harvard University and Vietnam E-Commerce association From the report of e-Business index (EBI) Vietnam from 2012 - 2014, the authors studied, selected, and analysed data, descriptive statistic for each city, province in the key economic zone in central area The indices creating eBusiness index include human resource and infrastructure index, B2C, B2B and G2B Index Then, the paper develops an overall picture for applying and developing e-Business for the area and for each city, province; propose solutions for cities, provinces in central key economic zone to focus on deployment to improve and enhance their EBI Keywords: key economic zone, central area, e-commerce, eBusiness Index, EBI Thông tin tác giả: Nguyễn Xuân Thủy – NCS, Đại học Kinh tế, Đại học Huế Nơi công tác: VNPT Thừa Thiên Huế Chức vụ : Phó Giám đốc VNPT, kiêm Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT TT-Huế ĐT: 0913425306 Email: thuynx.hue@vnpt.vn Nguyễn Tài Phúc – PGS.TS, Đại học Kinh tế, Đại học Huế Nơi công tác: Đại học Kinh tế, Đại học Huế Chức vụ: Phó hiệu trưởng ĐT: 0913426285 Email: ntphuc@hce.edu.vn 45 ... thành phố vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Khung thời gian lấy số liệu chủ yếu dựa vào báo cáo số TMĐT Việt Nam từ 2012 đến 2014 CHỈ SỐ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÙNG KINH TẾ TRỌNG ĐIỂM MIỀN TRUNG... tuyến liên quan tới hoạt động thương mại, tìm kiếm thông tin đấu thầu… * Chỉ số thương mại điện tử địa phương vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Chỉ số thương mại điện tử (EBI) giúp địa phương có... chủ quyền biển đảo Tổ quốc 3.2 Chỉ số Thương mại điện tử địa phương thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung * Chỉ số nguồn nhân lực hạ tầng CNTT (NNL&HT) 38 Chỉ số tính tốn dựa vào nhiều tiêu