Nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên công ty united international pharma

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Y—Z VÒNG NGỌC PHƯƠNG NHẬN DẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY UNITED INTERNATIONAL PHARMA Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN THẠC SĨ Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2013 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : Tiến sĩ Cao Hào Thi Cán chấm nhận xét : Tiến sĩ Nguyễn Thu Hiền Cán chấm nhận xét : Tiến sĩ Vũ Thế Dũng Khóa luận thạc sĩ nhận xét tại: HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm 2013 Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: Chủ tịch : Tiến sĩ Vũ Thế Dũng Thư ký : Tiến sĩ Nguyễn Thu Hiền Ủy viên : Tiến sĩ Cao Hào Thi CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHIà VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo - -oOo Tp HCM, ngày 01 tháng 04 năm 2013 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: VÒNG NGỌC PHƯƠNG Giới tính: Nam … Ngày, tháng, năm sinh: 05/06/1986 Nơi sinh: Đồng Nai Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 11170822 Nữ Khoá (năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: NHẬN DẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY UNITED INTERNATIONAL PHARMA 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: Nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên cơng ty United International Pharma Trên sở đó, đề xuất giải pháp nâng cao động làm việc nhân viên 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 11/2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 01/04/2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: Tiến Sĩ Cao Hào Thi Nội dung đề cương Khóa luận Thạc Sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN     KHOA QL CHUYÊN NGÀNH iii LỜI CẢM ƠN Trước hết, muốn gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực khóa luận Tơi chân thành cảm ơn Tiến sĩ Cao Hào Thi tận tình hướng dẫn hết lịng hỗ trợ tơi q trình hồn thành khóa luận Tơi gởi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, cảm ơn phòng nhân cơng ty United International Pharma nhiệt tình đóng góp ý kiến, giúp đỡ tạo điều kiện cho thực khóa luận; chân thành cảm ơn cán công nhân viên công ty giúp trả lời bảng khảo sát; đặc biệt chân thành cảm ơn anh chị em phịng Kiểm Sốt Chất Lượng thiện ý đóng góp ý kiến buổi đầu nghiên cứu thử nghiệm Và cuối cùng, cảm ơn gia đình, bạn bè người thân động viên hỗ trợ tơi nhiều q trình học tập     `                  iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận cao học “Nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty United International Pharma” cơng trình thân tơi thực Các số liệu khóa luận thu thập, xử lý sử dụng cách trung thực Kết khảo sát trình bày khóa luận khơng chép từ khóa luận hay luận văn đồng thời chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu tài liệu trước                                     v                                                   vi TÓM TẮT Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty United International Pharma Từ sở lý thuyết động làm việc nhân viên, kết hợp với kết nghiên cứu trước đặc thù riêng công ty UIP, đề tài xây dựng mơ hình nghiên cứu gồm nhân tố tác động đến động làm việc nhân viên công ty bao gồm thu nhập, quản lý, đào tạo phát triển, quyền tham gia, công việc, môi trường làm việc đánh giá Dữ liệu sau thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát gửi cho toàn thể nhân viên xử lý phần mềm SPSS 16.0 Độ tin cậy thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha độ giá trị biến xác định thông qua phân tích nhân tố Sau phân tích nhân tố kiểm tra độ tin cậy thang đo, mơ hình điều chỉnh lại với nhân tố xếp hạng theo điểm trung bình từ thấp đến cao sau (1) Thu nhập, (2) Đánh giá ghi nhận thành tích, (3) Quản lý cơng việc, (4) Đào tạo phát triển (5) Môi trường làm việc Phần đề xuất giải pháp chia làm hai nhóm theo nhân viên thời vụ nhân viên thức ưu tiên cho nhân tố có điểm trung bình thấp Giải pháp đưa dựa cân sách nhân cơng ty, nhu cầu nhân viên sở mong muốn cải thiện động làm việc nhân viên nâng cao hiệu suất công việc công ty               vii ABSTRACT The thesis used quantitative research method to identify working motivation of employees of UIP company Based on theories of working motivation of employees, combined with previous research results and features of UIP company, the thesis constructed a modified research model include factors affecting employees’ working motivation These factors consisted of wage, superior, training and promotion, involvement in decision, job, working environment, and appreciation of work done The study was conducted by issuing a questionnaire to all employees working at the company then the results were processed by SPSS 16.0 The reliability of factors’ scale was verified by Cronbach's Alpha coefficient and the validity of variables were determined by Exploratory Factor Analysis After that, the adjusted model was created with factors, which are ranked in ascending order of mean values as follow (1) Wages, (2) Evaluation and Job Recognition, (3) Job Management, (4) Training and Promotion, and (5) Working Environment The solution-finding process is devoted to two main groups, namely permanent employees and casual employees and prioritises factors evaluated lower mean values The measure is put forward on the basis of balancing the company's personnel policies with employees' requirements for more motivation generated, enhancing efficiencies in work at the factory               viii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv TÓM TẮT vi ABSTRACT vii MỤC LỤC viii DANH MỤC VIẾT TẮT xi DANH MỤC HÌNH xii DANH MỤC BẢNG xii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Phát biểu vấn đề cần nghiên cứu 1.2 Mục tiêu khóa luận 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi khóa luận 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu khóa luận 1.6 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm động cơ, động lao động tạo động lực lao động 2.2 Lý luận nhân viên động lực làm việc 2.3 Lý luận nâng cao động làm việc cho nhân viên nhằm giữ chân nhân viên 2.4 Một số nghiên cứu động làm việc 12 2.4.1 Các nhân tố nghiên cứu khảo sát James Lindner đồng nghiệp (1998) 12 2.4.2 Nghiên cứu so sánh Kenneth A Kovach (1987) 12 2.5 Nhân tố khảo sát khóa luận 13 ix 2.5.1 Các nhân tố tác động đến động làm việc nhân viên nghiên cứu Fazıl ŞENOL (2011) 13 2.5.2 Các nhân tố đề xuất cho nghiên cứu động làm việc nhân viên công ty United International Pharma 15 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1 Cỡ dân số 18 3.2 Chọn mẫu 18 3.3 Công cụ khảo sát 19 3.4 Thiết kế thang đo 20 3.5 Nghiên cứu thử nghiệm 21 3.6 Phương pháp thu thập thông tin 21 3.7 Phương pháp phân tích liệu 21 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 23 4.1 Thống kê mô tả mẫu 23 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố tác động đến động làm việc 24 4.3 Phân tích nhân tố 25 4.3.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên 26 4.3.2 Đặt tên giải thích nhân tố 26 4.3.3 Diễn giải kết 27 4.3.4 Xếp hạng nhân tố tác động đến động làm việc nhân viên 29 4.4 Phân tích ANOVA biến thuộc tính ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên 30 4.4.1 Sự đánh giá khác nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên thức nhân viên thời vụ 31 4.4.2 Sự đánh giá khác nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên có giới tính khác 32 4.4.3 Sự đánh giá khác nhân tố ảnh hưởng động làm việc nhân viên có trình độ chun mơn khác 34 30   Rotated Component Matrixa Component QL7 912 CV2 906 CV3 863 CV4 841 QL5 656 QL4 534 QL6 534 QL1 510 513 510 QTG3 853 DTPT5 788 DG2 737 DG3 688 DTPT4 681 DTPT3 704 DTPT2 690 DTPT1 688 QTG2 581 TN2 809 TN3 746 MT2 738 MT3 699 MT1 610 TN5 741 TN4 597 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 14 iterations   31   Component Transformation Matrix Component 642 521 361 301 205 231 427 -.617 440 -.227 218 -.381 -.586 -.094 530 266 492 230 187 -.520 -.316 736 -.040 226 115 010 -.534 -.237 798 093 116 -.261 101 -.436 -.173 830 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization   Phụ lục B-4 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng động làm việc nhân viên Phụ lục B-4-1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Nhân tố   Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded a Total 80 98.8 1.2 81 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 920 Item Statistics Mean   Std Deviation N QL7 3.3625 1.02183 80 CV2 3.3500 1.00757 80 CV3 3.2125 1.01500 80 CV4 3.2000 1.01133 80 QL1 3.4000 98854 80 QL4 3.1500 1.12621 80 QL5 3.0000 1.06735 80 QL6 3.0500 1.08965 80 32   Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted QL7 22.3625 32.918 906 896 CV2 22.3750 33.225 890 897 CV3 22.5125 33.848 822 903 CV4 22.5250 34.759 738 910 QL1 22.3250 35.437 694 913 QL4 22.5750 34.931 630 919 QL5 22.7250 34.936 674 915 QL6 22.6750 36.121 555 925 Scale Statistics Mean Variance 25.7250 Std Deviation 44.582 N of Items 6.67695 Phụ lục B-4-2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Nhân tố   Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded a Total 80 98.8 1.2 81 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 893 Item Statistics Mean   Std Deviation N QTG3 3.1375 1.18795 80 DTPT4 2.6750 1.14488 80 DTPT5 2.6875 1.12051 80 DG2 2.8500 1.19174 80 DG3 2.9125 1.22416 80 33   Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted QTG3 11.1250 15.680 750 867 DTPT4 11.5875 16.397 694 879 DTPT5 11.5750 15.994 769 863 DG2 11.4125 15.688 745 868 DG3 11.3500 15.572 732 871 Scale Statistics Mean Variance 14.2625 Std Deviation 24.145 N of Items 4.91380 Phụ lục B-4-3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Nhân tố   Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded 80 98.8 1.2 81 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 736 Item Statistics Mean Std Deviation N DTPT1 3.7875 95060 80 DTPT2 3.8500 85832 80 DTPT3 3.0250 1.03085 80 QTG2 3.6875 1.06252 80 Item-Total Statistics   Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted DTPT1 10.5625 5.110 592 640 DTPT2 10.5000 5.595 549 670 DTPT3 11.3250 4.982 547 666 QTG2 10.6625 5.264 444 730 34   Scale Statistics Mean Variance 14.3500 Std Deviation 8.559 N of Items 2.92566 Phụ lục B-4-4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Nhân tố Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded 80 98.8 1.2 81 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 Item Statistics Mean Std Deviation N TN2 2.9000 1.21801 80 TN3 2.8375 1.11881 80 TN4 2.2000 1.18429 80 TN5 2.2125 1.09883 80 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted TN2 7.2500 7.076 660 681 TN3 7.3125 7.407 686 671 TN4 7.9500 8.175 482 777 TN5 7.9375 8.363 514 758 Scale Statistics Mean Variance 10.1500   Std Deviation 12.838 3.58301 N of Items 35   Phụ lục B-4-5 Kiểm định độ tin cậy thang đo Nhân tố Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded 80 98.8 1.2 81 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 696 Item Statistics Mean Std Deviation N MT1 4.1000 93592 80 MT2 3.9500 85536 80 MT3 3.8500 98212 80 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted MT1 7.8000 2.441 507 610 MT2 7.9500 2.428 615 484 MT3 8.0500 2.504 428 716 Scale Statistics Mean Variance 11.9000                           Std Deviation 4.800 2.19089 N of Items 36   Phụ lục B-5 Xếp hạng nhân tố Phụ lục B-5-1 Giá trị trung bình nhân tố ảnh hưởng động làm việc nhân viên Phụ lục B-5-1-1 Giá trị trung bình Nhân tố     Descriptive Statistics N Mean Std Deviation QL5 80 3.0000 1.06735 QL4 80 3.1500 1.12621 CV4 80 3.2000 1.01133 CV3 80 3.2125 1.01500 QL2 80 3.2250 1.07885 CV2 80 3.3500 1.00757 QL7 80 3.3625 1.02183 QL1 80 3.4000 98854 QL3 80 3.6250 91920 Valid N (listwise) 80       Descriptive Statistics N Mean Statistic Statistic QUANLYCV 80 Valid N (listwise) 80 Std Deviation Std Error 3.2156 09331 Statistic 83462 Phụ lục B-5-1-2 Giá trị trung bình Nhân tố     Descriptive Statistics N         Mean Std Deviation DTPT4 80 2.6750 1.14488 DTPT5 80 2.6875 1.12051 DG2 80 2.8500 1.19174 DG3 80 2.9125 1.22416 QTG3 80 3.1375 1.18795 Valid N (listwise) 80 37         Descriptive Statistics N Mean Statistic Statistic GHINHANTHANHTICH 80 Valid N (listwise) 80 Std Deviation Std Error 2.8525 10988 Statistic 98276 Phụ lục B-5-1-3 Giá trị trung bình Nhân tố     Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DTPT3 80 3.0250 1.03085 DTPT1 80 3.7875 95060 DTPT2 80 3.8500 85832 Valid N (listwise) 80       Descriptive Statistics N Mean Statistic Statistic DAOTAOPHATTRIEN 80 Valid N (listwise) 80 Std Deviation Std Error 3.5875 08177 Statistic 73142 Phụ lục B-5-1-4 Giá trị trung bình Nhân tố     Descriptive Statistics N Mean Std Deviation TN4 80 2.2000 1.18429 TN5 80 2.2125 1.09883 TN3 80 2.8375 1.11881 TN2 80 2.9000 1.21801 Valid N (listwise) 80       Descriptive Statistics N Mean Statistic   Statistic THUNHAP 80 Valid N (listwise) 80 2.5375 Std Deviation Std Error 10015 Statistic 89575 38   Phụ lục B-5-1-5 Giá trị trung bình Nhân tố     Descriptive Statistics N Mean Std Deviation MT3 80 3.8500 98212 MT2 80 3.9500 85536 MT1 80 4.1000 93592 Valid N (listwise) 80       Descriptive Statistics N Mean Statistic Statistic MOITRUONGLAMVIEC 80 Valid N (listwise) 80 Std Deviation Std Error 3.9667 08165 Statistic 73030   Phụ lục B-5-2 Xếp hạng nhân tố ảnh hưởng động làm việc nhân viên Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Statistic Statistic Statistic THUNHAP 80 2.5375 89575 DANHGIA 80 2.8525 98276 QUANLY 80 3.2156 83462 DAOTAOPHATTRIEN 80 3.5875 73142 MOI TRUONG LAM VIEC 80 3.9667 73030 Valid N (listwise) 80 Phụ lục B-6 Phân tích ANOVA biến thuộc tính tác động đến động làm việc nhân viên Phụ lục B-6-1 Sự đánh giá khác nhân tố nhân viên thức nhân viên thời vụ       Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Means of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of tailed) Difference Difference the Difference Lower QUANLYCONGVIEC Equal variances assumed 810 371 Equal variances not assumed GHINHANNANGLUC Equal variances assumed 19.772 000 Equal variances not assumed DAOTAOPHATTRIE Equal variances assumed N Equal variances not assumed THUNHAP Equal variances assumed 1.173 922 282 340 Equal variances not assumed MOITRUONGLAMVI Equal variances assumed EC Equal variances not assumed 2.754 101 -1.419 78 160 -.31617786 22281348 -.75976542 12740970 -1.430 77.815 157 -.31617786 22107468 -.75632018 12396445 2.331 78 022 50855324 21820121 07414799 94295848 2.254 58.502 028 50855324 22562583 05699656 96010991 -.900 78 371 -.20200726 22450908 -.64897050 24495599 -.883 67.304 381 -.20200726 22884258 -.65874103 25472652 1.228 78 223 27440733 22352207 -.17059093 71940559 1.214 71.513 229 27440733 22609918 -.17636556 72518022 887 78 378 19917284 22454154 -.24785504 64620072 863 62.045 392 19917284 23086576 -.26231463 66066031   39   Upper 40   Phụ lục B-6-2 Sự đánh giá khác nhân tố nhân viên có giới tính khác     Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of tailed) Difference Difference the Difference Lower QUANLYCONGVIEC Equal variances assumed 000 994 Equal variances not assumed GHINHANNANGLUC Equal variances assumed 4.305 041 Equal variances not assumed DAOTAOPHATTRIEN Equal variances assumed 137 712 Equal variances not assumed THUNHAP Equal variances assumed 4.097 046 Equal variances not assumed MOITRUONGLAMVIEC Equal variances assumed Equal variances not assumed 005 943 Upper 844 78 401 19395820 22991114 -.26375971 65167611 847 64.703 400 19395820 22910579 -.26363751 65155391 969 78 336 22238421 22958092 -.23467630 67944472 1.017 73.386 313 22238421 21873082 -.21350709 65827552 -1.136 78 260 -.26013862 22907170 -.71618535 19590810 -1.169 69.848 246 -.26013862 22257586 -.70406916 18379192 1.911 78 060 43139182 22573337 -.01800879 88079243 2.070 77.257 042 43139182 20842450 01638764 84639600 -.336 78 738 -.07747424 23079100 -.53694382 38199534 -.344 69.101 732 -.07747424 22510310 -.52653090 37158242 41   42   Phụ lục B-6-3 Sự đánh giá khác nhân tố nhân viên có trình độ chun mơn khác Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig QUANLYCONGVIEC 490 75 743 GHINHANNANGLUC 3.432 75 012 DAOTAOPHATTRIEN 1.867 75 125 THUNHAP 1.477 75 218 MOITRUONGLAMVIEC 1.461 75 222 ANOVA Sum of df Mean Square F Sig Squares QUANLYCONGVIEC GHINHANNANGLUC DAOTAOPHATTRIEN THUNHAP MOITRUONGLAMVIEC                   Between Groups 8.413 2.103 Within Groups 70.587 75 941 Total 79.000 79 7.088 1.772 Within Groups 71.912 75 959 Total 79.000 79 Between Groups 14.342 3.586 Within Groups 64.658 75 862 Total 79.000 79 8.240 2.060 Within Groups 70.760 75 943 Total 79.000 79 Between Groups 20.834 5.209 Within Groups 58.166 75 776 Total 79.000 79 Between Groups Between Groups 2.235 073 1.848 129 4.159 004 2.184 079 6.716 000 43   Phụ lục B-6-4 Sự đánh giá khác nhân tố nhân viên có độ tuổi khác Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig QUANLYCONGVIEC 102 77 750 GHINHANNANGLUC 2.919 77 092 DAOTAOPHATTRIEN 302 77 584 1.716 77 194 109 77 742 THUNHAP MOITRUONGLAMVIEC ANOVA Sum of df Mean Square F Sig Squares QUANLYCONGVIEC GHINHANNANGLUC DAOTAOPHATTRIEN THUNHAP MOITRUONGLAMVIEC   Between Groups 1.086 543 Within Groups 77.914 77 1.012 Total 79.000 79 606 303 Within Groups 78.394 77 1.018 Total 79.000 79 079 039 Within Groups 78.921 77 1.025 Total 79.000 79 956 478 Within Groups 78.044 77 1.014 Total 79.000 79 093 046 Within Groups 78.907 77 1.025 Total 79.000 79 Between Groups Between Groups Between Groups Between Groups 537 587 298 743 038 962 471 626 045 956 44   LÝ LỊCH TRÍCH NGANG THƠNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên : VÒNG NGỌC PHƯƠNG Ngày tháng năm sinh: 05/06/1986 Nơi sinh: Đồng Nai Địa liên lạc: Tổ 9, Ấp 2, Xã Vĩnh Tân, Huyện Vĩnh Cửu, Tỉnh Đồng Nai QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: + Từ 2004 – 2009 : Sinh viên Khoa Cơng nghệ Hóa Họa – Trường ĐH Bách Khoa Tp.HCM + Từ 2011 – : Sinh viên cao học Khoa Quản lý Công nghiệp – Trường ĐH Bách Khoa Tp.HCM Q TRÌNH CƠNG TÁC: + Từ 2009 – : Nhân viên kiểm định chất lượng công ty TNHH United International Pharma   ... NHẬN DẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY UNITED INTERNATIONAL PHARMA 2- NHIỆM VỤ KHĨA LUẬN: Nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty United. .. viên công ty United International Pharma 5.1 Đánh giá chung nhân tố tác động đến động làm việc nhân viên Kết khảo sát nhân tố tác động đến động làm việc nhân viên công ty cho thấy có nhân tố xuất... hưởng đến động làm việc nhân viên công ty United International Pharma? ?? 1.2 Mục tiêu khóa luận Khóa luận thực nhằm mục tiêu sau: - Nhận dạng nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty United