Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thiên trường an

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường ngày phát triển với bùng nổ khoa học kỹ thuật mở nhiều hội với thách thức cho Công ty, Doanh nghiệp nước ta, đặc biệt lĩnh vực sản xuất, cung cấp vật liệu xây dựng Trước thay đổi nhanh chóng giới, Công ty phải cạnh tranh với để tồn phát triển Chính thế, cạnh tranh có vai trị quan trọng cơng giữ vững thị phần mở rộng thị trường Công ty Cạnh tranh động lực giúp cho Công ty có chiến lược kinh doanh hợp lý với đối thủ Quá trình cạnh tranh trình lâu dài cần phải chủ động trước tình xảy để lường trước bất lợi từ đưa giải pháp ứng phó kịp thời Kết trình cạnh tranh định vị Cơng ty thị trường Vì vậy, nâng cao lực cạnh vấn đề vô cấp thiết cần nghiên cứu Công ty TNHH Thiên Trường An kinh doanh lĩnh vực xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng, sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, bê tông thương phẩm… Cơng ty xây dựng Ninh Bình – nơi tập trung phát triển lĩnh vực du lịch, kinh tế nên có nhiều dự án xây dựng lập Vật liệu xây dựng đặc biệt bê tông sử dụng rộng rãi cần thiết Các cơng trình xây dựng khu du lịch nhà hộ gia đình cần phải cung cấp bê tông thương phẩm Với tiềm kinh tế vậy, thời thích hợp cho Cơng ty lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng phát triển khơng ngừng Đó lý mà Cơng ty TNHH Thiên Trường An phải đối mặt với nguy bị chiếm lĩnh thị trường hội nâng cao vị thị trường Nhưng với lợi riêng mình, Cơng ty TNHH Thiên Trường An có chỗ đứng định thị trường Nguồn cung ứng Công ty kiểm định mối quan hệ hợp tác lâu năm nên chất lượng sản phẩm đảm bảo quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn Ưu điểm lớn Cơng ty có cơng nhân tay nghề cao độ tin tưởng cao khả ứng biến với tình linh hoạt Hơn nữa, Cơng ty có lượng khách hàng thân thiết lớn ưu đãi phận chăm sóc khách hàng Công ty làm việc hiệu Tuy nhiên, xã hội phát triển Cơng ty phải đối mặt với nhiều thách thức hệ thống máy móc bị hao mòn, chuyển dịch cấu lao động Ngồi ra, Cơng ty cịn yếu mặt quản lý vốn, thiếu sáng tạo, hạn chế khâu tìm kiếm nguồn khách hàng Qua thời gian thực tập khảo sát nghiên cứu tài liệu thu thập Công ty, tác giả nhận thấy năm vừa qua công ty gặp nhiều sức ép từ đối thủ Vì thế, Cơng ty cần phải xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, góp phần quan trọng giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ khác Xuất phát từ tình hình Cơng ty mà tác giả lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An” làm khóa luận tốt nghiệp mình, để đưa kiến nghị phù hợp nhằm hạn chế công tác định hướng cạnh tranh cho Cơng ty Có nói đề tài khơng mang tính cấp thiết mà cịn mang tính mẻ Cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đề tài nhiều người quan tâm nghiên cứu Trong trình tìm hiểu nghiên cứu em thu thập tham khảo số tài liệu như: 2.1 Tổng quan cơng trình ngồi nước [1] Bài báo :“La compétitivité dépend de l'innovation”, lefigaro.fr, AFP (21/10/2012) Bài báo phân tích đối thủ, tín hiệu thị trường, chiến lược khách hàng, môi trường ngành tổng quát, định chiến lược [2] Bài báo:“Definition, perspectives, and understanding of international competitiveness: a quest for a common ground” Waheeduzzan cộng (1996) cho lực canh tranh khái niệm hiểu thiếu đầy đủ [3] Bài báo: “Deconstructing construction competitiveness - The initial results of a Delphi survey in Finland, Sweden and the UK” Henricsson cộng (2004) rõ khái niệm lực canh tranh nhiều tranh cãi nhà hoạch định sách, nhà kinh tế, nhà báo, học giả 2.2 Tổng quan cơng trình nước 2.2.1 Bài báo, tạp chí [1] ThS Kiều Thị Tuấn (2019) Khoa kế toán- kiểm toán, Học viện Ngân hàng, Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn nay, Tạp chí Cơng Thương Bài viết nói lên tình hình doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt từ đưa đề xuất cải thiện lực cạnh tranh phù hợp với bối cảnh [2] TS Phạm Thị Lương Diệu (2018), Trường Đại học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tư nhân tham gia chuỗi giá trị toàn cầu Đây chia sẻ tác giác tình hội thách thức doanh nghiệp tư nhân phải tham gia vào chuỗi giá trị trị tồn cầu Vì vậy, doanh nghiệp tư nhân nói riêng doanh nghiệp nước ta nói chung cần có giải pháp phù hợp để tiếp cận hòa nhập [3] Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế Tác giả vận dụng phương pháp nghiên cứu thu thập thơng tin số liệu phân tích để đưa hạn chế DN gặp phải giai đoanh hội nhập kinh tế Từ thực trạng đó, tác giả đề xuất giải pháp cho DN giải việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường [4] GS TS Nguyễn Bách Khoa, Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Khoa Học Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Bài viết tác giả đúc kết kiến thức đưa lý thuyết hữu ích lực cạnh tranh hội nhập kinh tế Đây sở để xác định lực cạnh tranh DN nước ta 2.2.2 Luận văn cao học viên, sinh viên khóa [1] Đề tài: “Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Vải sợi Khúc Tân” tác giả Trần Lan Hương – Đại học Thương mại thực [2] Đề tài: “Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Du lịch Thương mại Seven Star Hà Nội” tác giả Vũ Thị Phương – Đại học Thương mại thực [3] Đề tài: “Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại thép Đông Anh” tác giả Tô Thị Lan Anh lớp K51Q1 – Đại học Thương mại thực [4] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Poongchin Vina” tác giả Vũ Thị Thu Hiền – Đại học Thương Mại thực [5] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Đầu tư Kim Han Nam” tác giả Phùng Xuân Đức – Đại học Thương Mại thực [6] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công t C phần Hạ tầng Viễn thông CMC” tác giả Nguyễn Đan Phương - Đại học Thương Mại thực [7] Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CT TNHH xây dựng Trúc Minh Châu thị trường Việt Nam” tác giả Lê Thị Ngọc lớp K50Q3 Đại học Thương Mại thực Sau trình tham khảo tài liệu, tác giả có thêm kiến thức cần thiết để làm khóa luận Nhìn chung, với đề tài nâng cao nâng cao lực cạnh tranh có nhiều cách để nghiên cứu, đến mục tiêu cuối giúp doanh nghiệp ngày đứng vững khẳng định vị thị trường kinh doanh Tuy nhiên chưa có viết có đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An” Bởi vậy, đề tài tác giả nghiên cứu hoàn toàn phù hợp với thực tiễn Tác giả mong muốn đề tài khắc phục hạn chế đề tài trước có giải pháp mang tính xác thực cao Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài là: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Thứ hai, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An, từ rút thành cơng, hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế Thứ ba, sở lý luận lực cạnh tranh đối sánh với tình hình thực tế Cơng ty TNHH Thiên Trường An, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu đề tài tiêu chí phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh doanh mức độ đáp ứng doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu Nhận thức để phân tích hay đánh giá cách triệt để tồn diện NLCT DN vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề, nhiều khía cạnh, nhiều cấp độ tổ chức quản trị Bên cạnh đó, giới hạn thời gian kiến thức hạn chế, để kết nghiên cứu thực ứng dụng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thiên Trường An, tác giả xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau:  Về không gian:  Sản phẩm: Cơng trình xây dựng dân dụng, bê tơng tươi  Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH Thiên Trường An có trụ sở số nhà 36, ngõ 74, đƣờng Đinh Tiên Hồng, Phƣờng Đơng Thành, Thành phố Ninh Bình, Ninh Bình  Thị trường mục tiêu: Ninh Bình thị trường trọng điểm, khách hàng mục tiêu hộ gia đình nhà thầu cơng trình lớn  Về thời gian: Dữ liệu, thơng tin phục vụ cho nghiên cứu thu thập từ năm 2016 - 2018 đề xuất giải pháp liên quan đến vấn đề nghiên cứu triển khai từ năm 2019 – 2025 tầm nhìn tới năm 2030 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Phương pháp thu thập liệu thông qua phiếu điều tra số vấn đề liên quan đến lực cạnh tranh Công ty Phiếu điều tra gồm câu hỏi chủ yếu tập trung làm rõ hiểu biết quan điểm cán nhân viên Công ty cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty Phiếu điều tra xây dựng sở câu hỏi bám sát vấn đề nghiên cứu, cụ thể là: Số phiếu: 20 phiếu Đối tượng điều tra: 20 người, câu hỏi cho giám đốc, phó giám đốc kinh doanh, trưởng phận, nhân viên, người lao động trực tiếp Nội dung phiếu điều tra: khó khăn thường xảy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ đáp ứng tiêu cạnh tranh, nguyên nhân, biện pháp Công ty nâng cao lực cạnh tranh Phương pháp vấn trực tiếp: Phương pháp thực thơng qua hình thức vấn trực tiếp, thơng tin thu thập việc hỏi trực tiếp lực cạnh tranh Công ty Đối tượng vấn nhà quản trị Công ty Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thực trạng lực cạnh tranh Công ty Số phiếu: 20 phiếu Đối tượng vấn: Giám đốc, phó giám đốc kinh doanh, trưởng phận, nhân viên Nội dung phiếu vấn: câu hỏi không trùng lặp với câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm mà chuyên sâu vào công tác nâng cao lực cạnh tranh 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp xác định thông qua phương pháp thông kế thu thập số liệu hàng năm Công ty thông qua internet, báo chủ yếu liệu từ phịng chức Cơng ty như: báo cáo tình hình sử dụng lao động Cơng ty (Nguồn: Bộ phận hành nhân sự), báo cáo hoạt động kinh doanh Công ty (Nguồn: Bộ phận kế tốn) năm 2016, 2017, 2018 cơng ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước 5.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu: Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu: Thứ nhất, so sánh kết hoạt động kinh doanh Công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Thứ hai, dựa sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu không hiệu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác nâng cao lực cạnh tranh Công ty Phương pháp phân tích kinh tế: Phương pháp sử dụng để thống kê kết điều tra từ điều tra, thông kê ý kiến điều điều tra, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An Phương pháp phân tích t ng hợp: Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Khái qt khó khăn mà cơng ty gặp phải hoạt động kinh doanh Công ty Nguyên nhân gây khó khăn Tổng hợp biện pháp áp dụng để nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Kết cấu đề tài khóa luận Ngồi phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, từ viết tắt, phần mở đầu, phiếu vấn điều tra, danh mục tài liệu tham khảo phần kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan đến lực cạnh tranh Công ty 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Thuật ngữ "Cạnh tranh" sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, thương mại, luật, trị, quân sự, sinh thái, thể thao nên có nhiều nhiều quan điểm khác cạnh tranh: Theo nhà kinh tế học Michael Porter (2013) thì: “Cạnh tranh (kinh tế) giành lấ thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có Kết q trình cạnh tranh bình qn hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm đi.” Ở góc độ thương mại, cạnh tranh trận chiến doanh nghiệp ngành kinh doanh nhằm chiếm chấp nhận lòng trung thành khách hàng Hệ thống doanh nghiệp tự đảm bảo cho ngành tự đưa định mặt hàng cần sản xuất, phương thức sản xuất, tự định giá cho sản phẩm hay dịch vụ Từ điển kinh doanh Anh (xuất năm 1992): “Cạnh tranh xem ganh đua, kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành loại tài ngu ên sản xuất loại khách hàng phía mình.” Như qua khái niệm nêu ta hiểu cách đầy đủ: Cạnh tranh q trình kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Thực chất cạnh tranh tranh giành lợi ích kinh tế chủ thể tham gia thị trường Ngày tất nước giới thừa nhận cạnh tranh, coi cạnh tranh tất yếu khách quan Ở Việt Nam, với việc chuyển đổi sang kinh tế thị trường, cạnh tranh bước tiếp nhận quy tắc tổ chức quản lý điều khiển kinh tế quốc dân nói chung, tổ chức điều hành nguyên kinh doanh doanh nghiệp nói riêng Cạnh tranh môi trường động lực phát triển mà yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ xã hội, tạo động lực cho phát triển Do quan điểm đầy đủ cạnh tranh sau: Cạnh tranh đấu tranh gay gắt, liệt nhà sản xuất, kinh doanh với dựa chế độ sở hữu khác tư liệu sản xuất nhằm đạt điều kiện sản xuất tiêu thụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển Cạnh tranh kinh tế chạy đua “Marathon kinh tế” đích cuối cùng, cảm nhận thấy người trở thành nhịp cầu cho đối thủ khác vươn lên phía trước 1.1.2 Khái niệm phân loại lực cạnh tranh 1.1.2.1 Khái niệm: Khái niệm lực cạnh tranh (NLCT) đề cập Mỹ vào đầu năm 1980 Theo Aldington Report (1985): “Doanh nghiệp (DN) có khả cạnh tranh DN sản xuất sản phẩm dịch vụ với chất lượng vượt trội giá thấp đối thủ khác nước quốc tế Khả cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt lợi ích lâu dài DN khả bảo đảm thu nhập cho người lao động chủ DN” Năm 1994, định nghĩa nhắc lại “Sách trắng NLCT Vương quốc Anh” Trong Từ điển sách thương mại quốc tế (1997): “Năng lực cạnh tranh lực doanh nghiệp ngành, quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác đánh bại lực kinh tế” Theo quan điểm tác giả hiểu cách đơn giản lực cạnh tranh khả giành chiến thắng ganh đua chủ thể môi trường quan tâm tới đối tượng Trong trình nghiên cứu, lực cạnh tranh đề cập xem xét nhiều góc độ khác lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Trong khóa luận tập trung vào lực canh tranh doanh nghiệp ngành Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao, việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường Năng lực canh tranh doanh nghiệp tạo từ thực lực doanh nghiệp yếu tố nội hàm doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… mà lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn liền với ưu sản phẩm mà doanh nghiệp đưa thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn với thị phần mà nắm giữ, có quan điểm đồn g doanh nghiệp với hiệu sản xuất kinh doanh…Năng lực cạnh tranh cịn hiểu khả tồn kinh doanh đạt số kết mong muốn dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức chất lượng sản phẩm lực để khai thác hội thị trường làm nảy sinh thị trường 1.1.2.2 A Phân loại lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh sản phẩm Năng lực cạnh tranh loại sản phẩm hay dịch vụ thị trường thể ưu tương đối định tính định lượng so với sản phẩm, dịch vụ loại khác Mỗi sản phẩm nhà sản xuất đưa thị trường người tiêu dùng đón nhận với mức độ cao thấp khác Sự thừa nhận người tiêu dùng thể việc qua việc mua hay không mua sản phẩm đó, biểu cuối lực cạnh tranh sản phẩm Để người tiêu dùng thừa nhận đánh giá cao, sản phẩm dịch vụ cần có lợi cạnh tranh so với sản phẩm, dịch vụ loại khác Các lợi ưu giá (giá bán thấp hơn) ưu giá trị cho khách hàng (tạo khác biệt so với sản phẩm, dịch vụ loại, mang lại giá trị cao cho khách hàng, bán với giá cao hơn) Năng lực cạnh tranh sản phẩm thường nhận biết thông qua: đánh giá trực tiếp từ thị trường (tăng trưởng doanh thu, thị phần), đánh giá trực tiếp sản phẩm (tính năng, chất lượng, giá cả, tiện ích, mẫu mã, vv) đánh giá từ ý kiến khách hàng (mức độ thỏa mãn nhu cầu, mức độ nhận biết sản phẩm, mức độ trung thành với nhãn hiệu, vv) Đối với sản phẩm xuất khẩu, dấu hiệu nhận biết nêu trên, lực 10 cạnh tranh xuất sản phẩm cịn đánh giá thơng qua Hệ số cạnh tranh biểu (RCA) Hệ số phản ánh vị trí lợi so sánh đạt sản phẩm thị trường quốc tế tương quan với tổng giá trị xuất quốc gia B Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng cạnh tranh doanh nghiệp thể khả dài hạn Một doanh nghiệp coi có lực cạnh tranh tốt đạt kết tốt mức trung bình Như vậy, doanh nghiệp, lực cạnh tranh khả cung cấp sản phẩm dịch vụ hiệu so với đối thủ cạnh tranh Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp đánh giá thông qua khả cạnh tranh giá lực cạnh tranh giá (thị phần, chất lượng sản phẩm, suất, vv) Đối với doanh nghiệp có tham gia hoạt động ngoại thương, việc đánh giá lực cạnh tranh thông qua tỷ suất lợi nhuận, tỷ lệ sản xuất, thị phần cho vùng hay thị phần tổng thể Vị thị trường quốc tế thước đo trực tiếp lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong lĩnh vực thương mại, lực cạnh tranh có nghĩa trì thành cơng thị trường quốc tế mà khơng cần có bảo hộ trợ cấp Mặc dù chi phí vận chuyển cho phép doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trườn g nước, lực cạnh tranh lại thường tính đến nhiều thơng qua lợi có nhờ suất cao C Năng lực cạnh tranh ngành Đối với ngành, lực cạnh tranh khả đạt thành tích bền vững doanh nghiệp (của quốc gia) ngành so với đối thủ nước ngồi, mà khơng nhờ bảo hộ trợ cấp Theo Liên Hiệp Quốc: “Năng lực cạnh tranh ngành đánh giá thơng qua khả sinh lời doanh nghiệp ngành, cán cân ngoại thương ngành, cán cân đầu tư nước (đầu tư nước đầu tư từ nước vào) thước đo trực tiếp chi phí chất lượng cấp ngành.” Năng lực cạnh tranh cấp ngành thường xem dấu hiệu phù hợp “sức khoẻ” kinh tế ngành liên quan lực cạnh tranh 11 doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp quốc gia nhờ sở hữu yếu tố đặc thù doanh nghiệp mà khó khơng thể nhân rộng Ngược lại, thành công số doanh nghiệp ngành thường xem chứng thuyết phục sở hữu yếu tố đặc thù quốc gia nhân rộng cải thiện Tổng cộng lực cạnh tranh doanh nghiệp riêng lẻ khơng có nghĩa lực cạnh tranh ngành D Năng lực cạnh tranh quốc gia Năng lực cạnh tranh quốc gia quan niệm phản ánh qua loạt tiêu nghiên cứu ngày nhiều từ năm 1970 - 1980 Đối với quốc gia, lực cạnh tranh khả sản xuất sản phẩm dịch vụ, điều kiện thị trường tự bình đẳng, phù hợp với yêu cầu thị trường quốc tế đồng thời nâng cao thu nhập thực cho cơng dân quốc gia Năng lực cạnh tranh quốc gia đánh giá thông qua mức độ tốc độ tăng mức sống, mức độ tốc độ tăng suất tổng thể, khả thâm nhập doanh nghiệp vào thị trường quốc tế thông qua xuất đầu tư trực tiếp nước Sự gia tăng mức sống quốc gia phụ thuộc vào khả cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh vấn đề sống cịn doanh nghiệp muốn có lợi việc tiếp cận hội thị trường giới, điều kiện mà thương mại quốc tế đầu tư nước tăng trưởng nhanh nhiều so với tăng trưởng sản lượng kinh tế giới năm vừa qua Đối với cấp quốc gia, lực cạnh tranh có nghĩa khả đạt tiêu chuẩn sống cao người dân Ở hầu hết quốc gia, tiêu chuẩn sống xác định suất theo nguồn lực huy động, sản lượng kinh tế theo đơn vị lao động hay đơn vị vốn sử dụng Một mức sống cao cho người dân quốc gia trì nhờ nâng cao suất liên tục, nhờ có suất cao ngành nhờ tham gia vào ngành có suất cao Năng lực cạnh tranh quốc gia đo lường thông qua mức độ gia tăng mức sống, mức độ tăng trưởng suất tổng thể, khả thâm nhập thị trường 12 giới doanh nghiệp nước thông qua xuất đầu tư trực tiếp nước 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh mạnh DN, cho phép Dn đạt chất lượng vượt trội, suất vượt trội, đổi vượt trội đáp ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Một DN xem có lợi cạnh tranh tỷ lệ thuận cao tỷ lệ bình qn ngành Và DN có lợi cạnh tranh bền vững trì tỷ lệ lợi nhuận cao thời gian dài Theo nhà kinh tế học M.Porter (1985) NLCT phụ thuộc vào khả khai thác lực độc đáo đề tạo sản phẩm có giá trị cao dị biệt sản phẩm Muốn nâng cao NLCT, DN cần phải xác định lợi để đạt thắng lợi cạnh tranh sau: Lợi việc dẫn đầu chi phí: Lợi chi phí DN cung cấp sản phẩm dịch vụ tương tự với mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh Dẫn đầu chi phí giúp DN bảo vệ khỏi ĐTCT ngành lợi chi phí Chi phí thấp có nghĩa DN bị ảnh hưởng ĐTCT việc tăng giá đầu vào nhà cung ứng có sức mạnh, đồng thời bị ảnh hưởng giảm giá trường hợp người mua có quyền thương lượng cao Hơn nữa, mục tiêu dẫn đầu chi phí thường đòi hỏi DN phải mua yếu tố đầu vào với số lượng lớn, làm tăng khả thương lượng DN giá nhà cung ứng Nếu sản phẩm để cạnh tranh trì thị phần Cuối lợi chi phí tạo rào cản gia nhập Cơng ty khác khơng thể đạt mức chi phí giá tương đương với DN dẫn đầu chi phí ngành Các DN có chi phí thấp tương đối an tồn trì lợi chi phí mình, mức giá chìa khóa làm tăng số lượng người mua cách đáng kể Lợi việc theo đuổi khác biệt hóa: Mục đích chiến lược khác biệt hóa đạt lợi cạnh tranh việc tạo sản phẩm dịch vụ khách hàng đánh giá theo quan điểm họ Khi DN khác biệt hóa sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng theo cách mà ĐTCT khác có, DN áp đặt mức giá cao so với mức trung bình ngành Khả tăng doanh thu 13 cách áp đặt mức giá cao cho phép DN khác biệt hóa hoạt động tốt ĐTCT nhận lợi nhuận cao mức trung bình ngành 1.1.3 Các lý thuyết liên quan đến lực cạnh tranh 1.1.3.1 Lý thuyết xây dựng lực cạnh tranh doanh nghiệp Để xây dựng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, doanh nghiệp phải có nguồn lực ổn định nhờ nguồn lực mà phát triển lực cho doanh nghiệp Từ lực doanh nghiệp xây dựng cho lực cốt lõi hình thành lực cạnh tranh Sau đó, doanh nghiệp phát lợi thân so với đối thủ Lợi cạnh tranh Năng lực cạnh tranh Năng lực cốt lõi Năng lực Nguồn lực Hình 1.1: Sơ đồ xây dựng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3.2 a Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Yếu tố môi trường vĩ mơ Đây nhóm yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến thách thức ràng buộc, đồng thời lại nguồn khai thác hội doanh nghiệp Đầu tiên, yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp bao gồm: tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái tỷ lệ lạm phát, yếu tố môi trường công nghệ 14 Các giá trị văn hoá xã hội tạo nên tảng xã hội, sở thích, thái độ mua sắm khách hàng Bất kỳ thay đổi giá trị ảnh hưởng đến hiệu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố mơi trường trị- luật pháp có tác động lớn đến mức độ hội đe dọa từ môi trường Sự ổn định trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh lâu dài doanh nghiệp, sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu Các yếu tố địa lý tự nhiên có ảnh hưởng đến định doanh nghiệp Các hoạt động sản xuất, khai thác tài nguyên người làm thay đổi khan nguồn tài nguyên Do vậy, hoạt động doanh nghiệp cần trọng đến việc bảo vệ môi trường, không làm ô nhiễm, cân sinh thái, lãng phí tài nguyên Đây tiền đề mà doanh nghiệp cần quan tâm để ổn định nâng cao sức cạnh tranh b Yếu tố môi trường ngành kinh doanh Các yếu tố môi trường ngành tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phân tích yếu tố mơi trường giúp doanh nghiệp xác định vị cạnh tranh ngành mà doanh nghiệp hoạt động Từ đó, đưa chiến lược hợp lý nâng cao sức cạnh tranh cho thân doanh nghiệp Tình hình cạnh tranh ngành nghề tuỳ thuộc vào năm lực lượng cạnh tranh (các đối thủ tiềm năng, khách hàng, sản phẩm thay thế, nhà cung ứng đối thủ cạnh tranh ngành) Sức mạnh năm lực lượng thay đổi theo thời gian điều kiện ngành thay đổi, tác động chúng đến doanh nghiệp khác định mức độ gay gắt cạnh tranh Do vậy, phân tích tác động chúng xác định vị cạnh tranh doanh nghiệp tranh toàn ngành mà doanh nghiệp tham gia hoạt động c Yếu tố bên DN có hoạt động hay khơng phải nhờ vào nguồn nhân lực Nhân lực nguồn lực quan trọng đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Trình độ nguồn nhân lực cao tạo sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể kết 15 cấu kỹ thuật sản phẩm, mẫu mã, chất lượng…và từ uy tín, danh tiếng sản phẩm ngày tăng, doanh nghiệp tạo vị trí vững thương trường lịng công chúng, hướng tới phát triển bền vững Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm đào tạo cán quản lý cho Muốn có đội ngũ cán quản lý tài giỏi trung thành, ngồi yếu tố sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán phải thiết lập cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với thay đổi Một doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, đảm bảo huy động vốn điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu để phát triển lợi nhuận phải hạch toán chi phí rõ ràng để xác định hiệu xác Nếu khơng có nguồn vốn dồi hạn chế lớn tới kết hoạt động doanh nghiệp Ngồi ra, thiết bị, cơng nghệ sản xuất yếu tố quan trọng, ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công nghệ phù hợp cho phép rút ngắn thời gian sản xuất, giảm mức tiêu hao lượng, tăng suất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo lợi cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh thể trình độ marketing Khả marketing tác động trực tiếp tới sản xuất tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu, tăng thị phần tiêu thụ sản phẩm, nâng cao vị doanh nghiệp Cuối cùng, kinh doanh thường xuất nhu cầu liên kết hợp tác nhiều đối tác với làm tăng khả cạnh tranh Khả liên kết hợp tác doanh nghiệp thể việc nhận biết hội kinh doanh mới, lựa chọn đối tác liên minh khả vận hành liên minh cách có kết đạt hiệu cao, đạt mục tiêu đặt Đây yếu tố bên quan trọng tác động tới lực cạnh tranh DN 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 16 Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An Nhận diện đối thủ cạnh tranh Cơng ty Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ cạnh tranh Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An (Nguồn: Tác giả) 1.2.2 Nội dung nghiên cứu 1.2.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh Cơng ty ĐTCT đối tượng có phân khúc khách hàng, sản phầm, giá tương đồng có sức mạnh cạnh tranh phân khúc thị trường Và nhận diện ĐTCT điều vô quan trọng, doanh nghiệp cần nhận thức ĐTCT DN Quá trình nhận diện giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thị trường mà doanh nghiệp hoạt động để từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Để nhận diện đối thủ canh tranh mình, ta cần xác định yếu tố sau: - Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - Số lượng đối thủ cạnh tranh thị trường, xác định đâu đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp - Các điểm mạnh, yếu đối thủ - Chiến lược đối thủ, khả đối thủ chuyển dịch đổi hướng chiến lược họ - Vị trí đối thủ ngành thái độ đối thủ vị trí họ, điều đối thủ muốn đạt tới tương lai 17 Các đối thủ phản ứng hành động trước chiến lược sách, giải pháp mà doanh nghiệp đưa 1.2.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngành kinh doanh A Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh phi Marketing Năng lực tài chính: Để tiến hành hoạt động kinh doanh tài u cầu đầu tiên, từ mua thành phẩm để đầu tư sở hạ tầng, trang trí, chi phí cho nhân cơng… tất cần đến tài Đây tiêu thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông qua tiêu công ty đánh giá hoạt động kinh doanh nói chung doanh nghiệp việc nâng cao vị cạnh tranh DN thị trường Năng lực quản trị lãnh đạo: Quản trị lãnh đạo hai lĩnh vực hoàn toàn khác lại có quan hệ mật thiết với Bất kỳ tổ chức cần có phận quản trị, thiếu phận công việc không hoạt động không hữu hiệu Việc thiếu hữu hiệu đưa đến phí phạm phương diện nhân lực tài lực Vai trò quản trị lãnh đạo đồng thời tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh DN Nguồn nhân lực: Bên cạnh nguồn tài chính, nguồn nhân lực vấn đề thiếu nói hoạt động kinh doanh DN Trong DN thương mại dịch vụ người lại yếu tố thiếu đánh giá NLCT DN Đánh giá nguồn nhân lực thường qua tiêu chí : trình độ lực lượng lao động, số lượng lao động, suất công việc, khả tương lai đội ngũ nhân Quy mơ kinh doanh: Một DN có quy mơ lớn thu khoản lợi tức tăng thêm nhờ tiết kiệm việc sản xuất hàng loạt với khối lượng lớn Nói cách khác, lợi kinh tế theo quy mô bao gồm hiệu giảm chi phí sản xuất đại trà sản phẩm tiêu chuẩn hoá, giá chiết khấu với khối lượng lớn vật tư, nguyên phụ liệu đầu vào sản xuất quảng cáo đại trà giúp hạ thấp chi phí quảng cáo 18 sản phẩm Do đó, qui mơ sản xuất tiêu chí quan trọng giúp DN nâng cao NLCT Cơ sở vật chất kỹ thuật: Trình độ máy móc, thiết bị cơng nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh DN Một DN có hệ thống trang thiết bị máy móc, cơng nghệ đại sản phẩm DN định bảo toàn chất lượng , thúc đẩy nhanh qua trình tiêu thụ hàng hố, tăng nhanh vòng quay vốn, giảm bớt khâu kiểm tra chất lượng hàng hoá Hiệu suất R&D: Hiệu suất R&D bao gồm thành tựu việc triển khai sản phẩm mới, công tác tổ chức nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, ngân quỹ dành cho R&D Hiệu suất R&D cao cho phép sản phẩm có sức mạnh đổi cơng nghệ, có ưu vượt trội giới thiệu sản phẩm thành công, cải tiến cập nhật liên tục sản phẩm hữu hiệu Hiệu suất R&D sản phẩm gồm tiềm lực nghiên cứu triển khai sản phẩm B Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Marketing Chính sách sản phẩm: Chính sách sản phẩm bao gồm yếu tố chất lượng sản phẩm, cấu chủng loại sản phẩm, kiểu dáng mẫu mã,…Yếu tố phải nói đến chất lượng sản phẩm, chất lượng yếu tố cốt lõi linh hồn sản phẩm, thước đo biểu giá trị sử dụng sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén thị trường Do vậy, nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải xem xét hai khía cạnh theo quy trình định, đòi hỏi thời gian, ngân sách phụ thuộc vào nhiều yếu tố nội lực công ty Chính sách định giá: Giá bán sản phẩm vũ khí sắc bén cạnh tranh Vì vậy, việc nâng cao lực cạnh tranh bỏ qua giá bán sản phẩm Có nhiều chiến lược cạnh tranh cơng ty áp dụng sách giá thấp, sách ngang giá thị trường, sách giá cao, sách giá phân biệt DN phải tình hình thực tế hoạt động kinh doanh, sách giá đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường, mục tiêu công ty,… Việc định mức giá có ảnh hưởng lớn đến vị DN góp phần tạo nên NLCT cho sản phẩm 19 Mạng lưới phân phối: Mạng lưới phân phối sản phẩm vô quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả tiêu thụ sản phẩm DN Một mạng lưới phân phối tốt giúp tăng thị phần sản phẩm cho DN đồng thời thực đầy đủ nghĩa vụ Marketing cung cấp thơng tin đến khách hàng phản hổi lại thơng tin từ phía khách hàng Cơng cụ xúc tiến thương mại: Các hình thức xúc tiến đa dạng phong phú với nhiều hình thức : quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tuyến, PR, …Khi sử dụng nhiều phương tiện xúc tiến cần quan tâm đến quán thông điệp, cách thể hướng mục tiêu doanh nghiệp đề Một sách xúc tiến thời điểm cú híc quan trọng, góp phần khơng nhỏ vào thành cơng sản phẩm thị trường Nhiều DN cần đẩy mạnh chương trình xúc tiến biện pháp tối ưu để nâng cao NLCT U tín thương hiệu sản phẩm: Uy tín DN tiêu quan trọng để đánh giá NLCT DN DN có uy tín có nhiều bạn hàng, nhiều đối tác làm ăn có lượng khách hàng lớn Mục tiêu DN doanh thu, thị phần lợi nhuận Nhưng để đạt mục tiêu DN phải tạo uy tín thị trường, phải tạo vị mắt khách hàng 1.2.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Để đánh giá sức cạnh tranh tuyệt đối doanh nghiệp, người ta sử dụng cơng thức tính điểm đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp sau: ∑ ∑ : Điểm đánh giá lực cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp : Điểm bình quân tham số i tập mẫu đánh giá : Hệ số độ k quan trọng tham số i Các bước cụ thể để xây dựng mơ hình đánh giá NLCT tổng thể DN gồm: Bước 1: Xây dựng tiêu chí đánh giá NLCT (NLCT marketing NLCT phi marketing) DN Cần lưu ý, tùy theo đặc thù DN xây dựng tiêu chí NLCT khác 20 Bước 2: Đánh giá tầm quan trọng (Ki) cho NLCT từ 1.0 (quan trọng nhất) đến 0.0 (không quan trọng) dựa vào ảnh hưởng NLCT đến vị chiến lược doanh nghiệp Mức phân loại thích hợp xác định cách so sánh ĐTCT thành công với DN không thành công Tổng độ quan trọng tất NLCT Bước 3: Đánh giá xếp loại (Pi) cho NLCT từ (nổi bật) đến (kém) cách thức mà định hướng chiến lược DN phản ứng với NLCT Việc xếp loại bước vào đặc thù DN tầm quan trọng bước phải vào ngành hàng Bước 4: Nhân Ki với Pi để xác định điểm số quan trọng NLCT Bước 5: Cộng điểm quan trọng NLCT để xác định tổng số điểm quan trọng NLCT tổng thể doanh nghiệp Tổng số điểm quan trọng nằm từ 5.0 (Tốt) đến 1.0 (kém) 2.5 giá trị trung bình 1.2.2.4 Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ cạnh tranh Để đánh giá lực cạnh tranh tương đối doanh nghiệp, ta sử dụng công thức sau: DSCTSS : Chỉ số sức cạnh tranh tương đối doanh nghiệp DSCTDS : Sức cạnh tranh DN chuẩn đối sánh (đối thủ cạnh tranh trực tiếp có vị dẫn đạo thách thức thị trường mục tiêu doanh nghiệp nghiên cứu, đối thủ đánh giá có NLCT mạnh hội nhập hữu hiệu thị trường tổng thể) Dựa tổng điểm quan trọng thu từ NLCT tuyệt đối DN, lập tỷ lệ thấy công ty có chiến lược ưu so với ĐTCT ngành hay khơng, từ đánh giá chủ động công ty trước thay đổi đe dọa từ phía ĐTCT Năng lực cạnh tranh tương đối doanh nghiệp tiến hành theo ba bước: Bước 1: Xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu, đối thủ doanh nghiệp 21 Bước 2: Xây dựng bảng đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối ĐTCT Bước 3: Chia tổng điểm quan trọng NLCT doanh nghiệp cho tổng điểm quan trọng NLCT đối thủ cạnh tranh để xác định NLCT tương đối doanh nghiệp 1.2.2.5 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh A Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing Cơng ty cần có sách phù hợp để nâng cao vị thị trường Đặc biệt, để bắt kịp thời đại công nghệ Cơng ty phải có chiến lược xúc tiến thương mại truyền thông qua kênh thông tin chạy quảng cáo, đầu tư đội ngũ sales,…Cơng ty cạnh tranh giá với đối thủ Đây phương pháp đánh trực tiếp vào mong muốn người tiêu dùng muốn hàng rẻ chất lượng Vì khách hàng nguồn thu nhập Cơng ty nên chăm sóc khách hàng điều cần thiết để có lịng tin thoải mái họ mua hàng Công ty Không trước khách sử dụng sản phẩm mà cịn phải có phục vụ họ sau dùng Đây chìa khóa giúp Cơng ty có lực lượng khách hàng trung thành hùng hậu kênh marketing hữu dụng mà chi phí để mở rộng tập khách hàng Ngồi cịn có phương pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing đảm bảo chất lượng sản phẩm, lực phân phối sản phẩm,… B Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh phi marketing Một Cơng ty có phát triển bền vững hay khơng ngồi lực cạnh tranh marketing, phương pháp phi marketing cần trọng Đó lực sản xuất, lực quản trị nguồn cung ứng nguyên vật liệu, lực tổ chức quản lý, quy mô chất lượng nguồn nhân lực,… Công ty cần có buổi đào tạo chun mơn hàng q cho cơng nhân viên Phịng nhân phải cập nhật tình hình nhân viên thường xuyên để kịp thời đào thải người không đáp ứng nhu cầu Công ty tuyển dụng kịp thời vị trí cịn trống đảm bảo q trình hoạt động khơng bị gián đoạn Cịn nguồn cung ứng ngun vật liệu cần có đội ngũ kiểm sốt chặt chẽ trước đưa vào sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo nhu cầu khách hàng 22 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH THIÊN TRƢỜNG AN 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thiên Trường An  Một số thơng tin Cơng ty :  Tên cơng ty viết tiếng Việt: CƠNG TY TNHH THIÊN TRƢỜNG AN  Tên viết tắt: TTA CO.,LTD  Đại diện pháp luật: NGUYỄN MẠNH TIẾN  Địa chỉ: Số nhà 36, ngõ 74, đƣờng Đinh Tiên Hoàng, Phƣờng Đơng Thành, Thành phố Ninh Bình, Ninh Bình  Mã số thuế: 2700283660  Vốn điều lệ: 100.000.000.000 đồng  Điện thoại: 030-3630333 Fax: 030-3892555  Email: ctythientruongan@gmail.com  Ngày cấp giấy phép: 21/07/2005  Ngành nghề chính: Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác Cơng ty TNHH Thiên Trường An thành lập ngày 08/07/2005 Tiền thân xí nghiệp xây dựng Cơng ty Xây Lắp Ninh Bình, đơn vị có chun mơn cao lĩnh vực xây dựng, có đội ngũ thợ lành nghề, thiết bị thi cơng cơng nghệ mới, có nhiều năm kinh nghiệm ngành xây dựng Trạm Trộn Bê Tông đặt Xã Yên Quang, Huyện Ý Yên, Nam Định Gồm trạm với công nghệ Đức đại, công suất 120m3/h, nguồn cốt liệu tiêu chuẩn Cát Việt Trì, đá Gia Thanh với trữ lượng hàng vạn khối đáp ứng nhu cầu Quý khách hàng Với cơng trình có quy mơ lớn, Cơng ty dựng trạm chân cơng trình để phục vụ Trải qua nhiều biến cố, khó khăn buổi đầu thành lập, Công ty TNHH Thiên Trường An tự hào Cơng ty chuyên cung cấp bê tông thương phẩm đạt chất lượng tiêu chuẩn thành phố Ninh Bình Tự hào Công ty với nhiều năm kinh nghiệm nghề, 23 Thiên Trường An gặt hái nhiều thành công kinh doanh đạt nhiều giải thưởng lớn 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty Công ty TNHH Thiên Trường An tập trung cung cấp tới khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, tòa nhà văn phòng dịch vụ như:  Xây dựng cơng trình: Dân dụng, Cơng nghiệp, Giao thông, Thủy lợi, Xây dựng đường dây trạm biến áp có cấp điện áp đến 35KV  Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, Bê tông thương phẩm  Bán buôn, bán lẻ xăng dầu, ga sản phẩm có liên quan  Phá dỡ, san lấp mặt xây dựng  Hồn thiện cơng trình xây dựng, trang trí nội ngoại thất  Kinh doanh dịch vụ khách sạn nhà hàng dịch vụ du lịch khác  Nuôi trồng thủy sản 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty 2.1.3.1 Chức năng: Công ty TNHH Thiên Trường An có chức mang lại cho khách hàng loại nguyên vật liệu cần thiết (bê tông tươi, xăng, dầu,…) với chất lượng đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế mà đảm bảo giá phải phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng khác Ln áp dụng thiết bị, quy trình đại vào trình sản xuất thành phẩm 2.1.3.2 Nhiệm vụ:  Cơng ty có nhiệm vụ cung cấp trang thiết bị, nguyên vật liệu cho cá nhân hay tổ chức, doanh nghiệp cần xây dựng, hoàn thành cơng trình  Ln phấn đấu hướng tới tầm nhìn trở thành cơng ty có quy mơ chun nghiệp ngành  Thiết lập môi trường làm việc chun nghiệp, xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ cao có tâm huyết với nghề 24  Phấn đấu xây dựng phát triển công ty trở thành công ty tin tưởng cho khách hàng  Thực nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước  Thực chế độ đãi ngộ cơng bằng, xác cho nhân viên 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2016 – 2018 Bảng 2.1: Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Đơn vị: VNĐ STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Mã Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 01 127.745.263.769 136.350.734049 205.101.921.584 02 28.222.272 0 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01- 10 127.717.041.497 136.350.734.049 205.101.921.584 02) Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp bán cung cấp dịch vụ (20= 10-11) 11 121.801.987.138 131.837.840.613 195.586.206.381 20 5.915.054.359 4.512.893.436 9.515.715.203 Doanh thu hoạt động tài 21 66.000.443 62 619.243 67.518.113 Chi phí tài 22 3.003.215.172 2.167.058.085 7.229.770.360 Chi phí quản lý kinh doanh 24 2.732.066.438 1.961.781.279 2.265.283.600 30 245.773.192 446.673.315 88.179.356 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30= 20+21-22-24) 10 Thu nhập khác 31 317.727.273 198.338.750 11 Chi phí khác 32 425.611.884 8.100.000 12 Lợi nhuận khác 40 (107.884.611) 190.238.750 50 137.888.581 446.673.315 278.418.106 13 Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế (50= 10-11-22 - 24) 25 Chi phí thuế thu nhập doanh 14 15 nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 – 51) 51 27.577.716 89.334.663 57.303.621 60 110.310.865 357.338.652 221.114.485 (Nguồn: Báo cáo tài chính) Từ bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh ta nhận xét thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển khả quan: - Về doanh thu thuần: Giai đoạn 2016-2017 tăng 8.633.692.552 đồng tương đương với 6,3% , giai đoạn 2017-2018 tăng vọt 68.751.187.535 đồng tương đương với 33,5% Qua cho thấy hoạt động kinh doanh Công ty tăng dần qua năm - Về t ng lợi nhuận trước thuế: Tuy lợi nhuận từ hoạt động có biến động làm lợi nhuận năm 2018 thấp so với năm lại nhờ vào nguồn lợi nhuận khác mà năm 2018 tăng 140.529.525 đồng so với năm 2016 thấp năm 2017 168.255.209 đồng Do khoảng thời gian tình hình mơi trường kinh tế gặp nhiều khó khăn lãi vay cao nên hoạt động sản xuất kinh doanh không thuận lợi - Về lợi nhuận sau thuế: Do ảnh hưởng từ nên kinh tế khoảng thời gian 20162017 địa phương phát triển lĩnh vực du lịch nên lợi nhuận sau thuế tăng 247.027.787 đồng Đến năm 2018 cầu giảm làm hoạt động sản xuất chững lại nên lợi nhuận Công ty thấp năm 2017 136.224.167 đồng Điều cho thấy, thu lợi nhuận dương không phát huy hết lực sản xuất kinh doanh Vì vậy, Cơng ty thi hành sách máy quản trị hợp lý gọn nhẹ, hiệu 2.2 Đánh giá ảnh hƣởng môi trƣờng ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh Công ty 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 2.2.1.1 Mơi trường vĩ mơ A Lực lượng kinh tế Từ 2016- 2018, giai đoạn mà kinh tế giới nước hồi phục sau ảnh hưởng suy thoái kinh tế Năm 2016, giá trị tăng thêm khu vực 26 ngành công nghiệp - xây dựng tăng lên chiếm 43; khu vực nông nghiệp, lâm nghiệp thủy sản 14,7% khu vực dịch vụ 42,3% Với nhiều sách ưu đãi thu hút vốn đầu tư, tỉnh thành công việc huy động nguồn vốn từ doanh nghiệp nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi vốn dân cư để tập trung đầu tư xây dựng sở vật chất - kỹ thuật phục vụ cho phát triển kinh tế cơng trình phục vụ đời sống dân cư Đặc biệt, thời gian qua nhờ tập trung đầu tư cơng trình trọng điểm sản xuất công nghiệp sản xuất bê tông, xi măng, thép, nhà máy ô tô,…Ngành sản xuất vật liệu xây dựng trọng vào giai đoạn mở thời kỳ rực rỡ cho Công ty sản xuất bê tông, sắt, thép Kinh tế tỉnh Ninh Bình năm 2018 tiếp tục đà tăng trưởng Chỉ tiêu kinh tế - xã hội tỉnh dự kiến hoàn thành hoàn thành vượt mức Trong đó, tổng sản phẩm địa bàn tỉnh dự kiến tăng 9,27% so với năm 2017; kim ngạch xuất ước tăng 23%, tổng kim ngạch nhập tăng 32% so với năm 2017; thu ngân sách nhà nước (NSNN) ước đạt 10.450 tỷ đồng, tăng 31,2% so với dự toán HĐND giao tăng 37% so với dự tốn Thủ tướng Chính phủ giao, mức tăng cao so với mặt chung nước Hiệu phát triển kinh tế tỉnh nhìn thấy rõ đời sống người dân Ninh Bình Cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế, tốc độ phát triển cung ứng vật liệu xây dựng ngày tăng hội lớn cho Công ty ngành sản xuất nguyên vật liệu xây dựng đặc biệt bê tông thương phẩm Trong năm 2018, ngân hàng bắt đầu điều chỉnh lãi suất vay, đặc biệt tạo điều kiện cho doanh nghiệp mới, vừa nhỏ Đối với Sacombank: Hạn mức cho vay 1.600 tỷ với lãi suất từ 7,8%/năm (khách hàng doanh nghiệp mới), hạn mức cho vay 4.000 tỷ với lãi suất từ 7,3%/năm (khách hàng doanh nghiệp VIP theo sách hạng VIP Silver) Ngân hàng BIDV triển khai chương trình tín dụng trung dài hạn cho Doanh nghiệp Nhỏ Vừa (DNNVV) có tổng quy mơ lên đến 10.000 tỷ đồng, kèm theo nhiều ưu đãi Trong đáng lưu ý DNNVV có hội vay vốn với lãi suất hấp dẫn từ 8%/năm, với thời hạn vay lên đến năm Ngân hàng ACB áp dụng biểu lãi suất 7%/năm với doanh nghiệp xuất khẩu, hoạt động thương mại nội địa, Mỗi ngân hàng có tiêu chuẩn khách hàng riêng họ Thơng thường, lãi 27 suất thấp phân khúc khách hàng nhắm tới cao Chính thế, Thiên Trường An bị ảnh hưởng tới việc quay vòng vốn, áp lực từ phía ngân hàng cho vay Ngồi ra, sách kinh tế tỷ giá ảnh hưởng tới việc nhập thiết bị công nghệ từ nước Tỷ giá tăng cao ảnh hưởng tới giá nhập sản phẩm Công ty B Lực lượng văn hóa xã hội Đây yếu tố thay đổi nhiều chiến lược trung dài hạn doanh nghiệp nói chung Thiên Trường An nói riêng, cần đặc biệt ý để có lựa chọn phù hợp Xã hội phát triển làm nhận thức người tiêu dùng nâng cao từ làm thay đổi nhu cầu chất lượng dịch vụ, có cơng trình xây dựng từ cần có nguồn cung vật liệu xây dựng Chính DN đua đưa phương thức quảng cáo nhằm thu hút khách hàng phía Ninh Bình địa điểm du lịch tiềm nên quyền địa phương thúc đẩy xây dựng khu du lịch cho khách tham quan việc khách sạn, homestay đẩy mạnh Tiềm du lịch phát triển kéo theo ngành vật liệu xây dựng phát triển theo Vì nguồn khách hàng dồi tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty hoạt động kinh doanh cung cấp nguyên vật liệu, đặc biệt bê tơng thương phẩm có giá thị trường Yếu tố văn hóa xã hội đóng góp định hình chiến lược phát triển DN, đẩy mạnh cường độ cạnh tranh kinh tế nói chung ngành sản xuất bê tơng thương phẩm nói riêng C Lực lượng trị pháp luật Môi trường pháp lý Việt Nam lĩnh vực xây dựng bước hoàn thiện để phù hợp với kinh tế thị trường Với việc cơng trình xây dựng ngày trở nên phát triển mơi trường kinh doanh thuận lợi trở thành yếu tố thúc đẩy phát triển Công ty đồng thời áp lực cạnh tranh tăng lên nhiều Do Cơng ty khơng có chuẩn bị tốt, phát huy mạnh Cơng ty khơng thể tồn Các quy định thể chế pháp luật quy trình kí kết hợp đồng ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động kinh doanh Công ty Và Công ty phải có nghĩa vụ đất nước Hàng năm phải đóng đầy đủ thuế thu nhập cá 28 nhân nhân viên, cịn Cơng ty phải đóng thuế thu nhập doanh nghiệp Đây phương thức thể khả kinh doanh Công ty có đạt lợi nhuận năm qua hay khơng Hiện nay, mức thuế suất giảm xuống: thuế suất 15%: Áp dụng với doanh nghiệp siêu nhỏ có tổng doanh thu năm nhỏ 03 tỷ đồng có số lao động tham gia bảo hiểm xã hội bình quân năm nhỏ 10 người; thuế suất 17%: Áp dụng với trường hợp doanh nghiệp nhỏ có tổng doanh thu năm ≤ 50 tỷ đồng có số lao động tham gia bảo hiểm xã hội bình quân năm nhỏ 100 người Theo định 26/2012/QĐ-UBND, quy định sách hỗ trợ ưu đãi địa bàn Tỉnh Ninh Bình: Bảng 2.2 : Ƣu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp STT Chế độ ƣu đãi Đối tƣợng Thuế suất Doanh nghiệp thành lập từ dự án đầu tư địa bàn có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn 20% thời gian 10 năm Miễn Giảm Miễn thuế 02 Giảm thuế 50% năm kể từ 04 năm có thu nhập chịu thuế Doanh nghiệp thành lập từ dự án đầu tư thuộc lĩnh Miễn thuế 04 Giảm thuế 50% 10% vực: Công nghệ cao; đầu tư năm kể từ số thuế phải thời gian 15 phát triển nhà máy nước, nhà có thu nhập nộp 09 năm năm máy điện, hệ thống cấp thoát chịu thuế nước Qua ta thấy, quyền địa phương tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động Vì vậy, Thiên Trường An có hội mở rộng kinh doanh lại phải đối mặt với đối thủ cũ đối thủ thành lập với điều kiện ưu đãi từ quyền Ngồi ra, từ cho thấy Nhà nước có sách cho ngành vật liệu xây dựng (VLXD) phát triển Bởi theo Phó Thủ tướng, thời gian qua, công tác quản lý Nhà nước VLXD làm VLXD đạt kết quan trọng, góp phần đưa ngành VLXD nói chung trở thành ngành đạt tỷ lệ nội địa hóa cao nhất, 29 từ giúp hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng, đáp ứng gần nhu cầu người dân Việc phát triển sản xuất VLXD phải hướng tới ổn định, bền vững sở sử dụng tài nguyên tiết kiệm, hiệu quả, bảo vệ môi trường; đáp ứng nhu cầu sử dụng nước tham gia xuất D Lực lượng công nghệ Trong lĩnh vực sản xuất bê tông thương phẩm việc áp dụng cơng nghệ yếu tố tạo nên sức mạnh canh tranh DN Để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng nhu cầu cơng nghệ vơ quan trọng Trước biến động thị trường Công ty TNHH Thiên Trường An thường xuyên kiểm tra, thay cơng cụ máy móc phục vụ q trình sản xuất sản phẩm dây truyền phân phối đến tay người tiêu dùng Khoa học công nghệ ngày phát triển giúp Công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm phế phẩm tăng suất sản xuất Ngày nay, với phát triển không ngừng công nghệ, ngành xây dựng tiếp nhận công nghệ xây dựng tiên tiến Hầu hết phương pháp xây dựng truyền thống dẫn đến việc tích tụ chất thải hóa chất độc hại, phải nhiều thời gian để phân hủy Do đó, vật liệu xây dựng phân hủy sinh học sơn hữu giúp hạn chế tác động tiêu cực đến môi trường khả phân hủy dễ dàng khơng giải phóng độc tố Các vật liệu xây dựng phân hủy sinh học yếu tố quan trọng xây dựng bền vững Các nhà vật lý Anh tạo loại bê trơng siêu bền giảm khí thải nhà kính sản xuất vật liệu xây dựng Cơng nghệ khiến sản xuất thân thiện với môi trường Lượng khí thải carbon (tức lượng khí nhà kính) sản xuất xi măng nhiều Hiệu ứng đạt nhờ giảm lần lượng nguyên liệu cần thiết cho việc sản xuất bê tông Các nhà nghiên cứu tin thành tựu họ sở cho việc tạo loại vật liệu nano đưa vào thành phần xi măng, giúp nâng cao hiệu xây dựng tăng độ bền cho nhà cấu trúc xây dựng tồn giới 2.2.1.2 Mơi trường ngành kinh doanh A Đối thủ cạnh tranh 30 Xã hội phát triển cạnh tranh ngày mạnh Nhiều dự án bất động sản, cơng trình xây dựng mọc lên nấm hội cho Công ty thành lập thách thức lớn Thiên Trường An phải cạnh tranh với đối thủ đối thủ tiềm ẩn Các đối thủ Công ty CP Tân Việt Ý, Công ty CP sản xuất Bê tông thương phẩm Việt Mỹ, với ưu điểm cập nhật thường xuyên trang thiết bị đại vào trình sản xuất, nguồn cung ứng tốt nên giá thành so với Thiên Trường An có rẻ Cơng ty TNHH Bê tơng thương phẩm Hồng Giang, Cơng ty CP sản xuất Bê tông Việt- Nhật đại diện có chỗ đứng vững cho thương hiệu thị trường lượng khách hàng đông đảo so với Thiên Trường An Điều khiến sức cạnh tranh lĩnh vực ngày trở lên gay gắt Sự cạnh tranh gay gắt khiến Cơng ty có nguy sản xuất cầm chừng, hàng tồn kho nhiều, kinh khơng có lãi Tuy nhiên, Cơng ty TNHH Thiên Trường An lại có giá phù hợp với nhiều loại khách hàng so với đối thủ, cạnh tranh giá với đối thủ B Khách hàng Vai trị khách hàng vô quan trọng tồn phát triển Công ty TNHH Thiên Trường An Nhưng đồng thời khách hàng sức ép đòi hỏi Cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện để giữ niềm tin người tiêu dùng Nhu cầu sở thích yếu tố định chọn lựa sản phẩm Hiện thị trường có nhiều Công ty sản xuất vật liệu xây dựng, khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm đối thủ cạnh tranh để thay Khách hàng Công ty TNHH Thiên Trường An hộ gia đình địa bàn Ninh Bình, nhà thầu xây dựng lớn, tòa nhà văn phòng Mỗi đối tượng khách hàng lại có nhu cầu sản phầm khác nhau: hộ gia đình cần đổ mái bê tơng mác 200 có hộ lại muốn bê tơng mác 250, tương ứng với nhiều độ sụt khác Đối với nhà thầu cơng trình khách sạn The Vissai, nhà hàng Hoàng sơn, siêu thị BigC Ninh Bình, phải cung cấp số lượng bê tơng lớn lắp đặt hệ thống máy trộn bê tông 31 chân cơng trình Vì vậy, Cơng ty phải nắm bắt kịp thời nhu cầu người tiêu dùng để phục vụ họ cách tốt C Nhà cung ứng Trong nhiều năm hoạt động Công ty TNHH Thiên Trường An lựa chọn xây dựng cho hệ thống nhà cung cấp, đáp ứng đầy đủ, chất lượng giá mặt hàng mà Công ty cần Việc lựa chọn nhà cung cấp ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản xuất sản phẩm Cơng ty Vì vậy, Thiên Trường An có số biện pháp kiểm soát chất lượng yếu tố đầu vào trước đưa vào sản xuất Ngày có nhiều nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào nhà cung cấp chủ yếu cho Công ty nhà máy xi măng Nghi Sơn, xi măng Vissai, nhà máy xi măng Bỉm Sơn, cát Việt Trì,… Nguồn cung nguyên liệu dồi đáp ứng nhu cầu sản xuất thường xuyên Công ty Khi nhà cung ứng hết hàng Cơng ty có phương án chọn nhà cung khác thay để kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng Quyền thương lượng nhà cung ứng dễ dàng lãnh đạo Cơng ty tạo mối quan hệ thân thiết nên thương lượng hai bên thuận lợi Hiện Công ty tích cực trì mối quan hệ làm ăn với nhiều nhà cung cấp thị trường nhằm tạo lựa chọn tối ưu nhất, tránh rủi ro xảy 2.2.2 Mơi trường bên 2.2.2.1 Các yếu tố nguồn lực A Nhân lực Với số lượng 100 nhân viên chủ yếu đại học, công nhân kỹ thuật lao động phổ thơng có kinh nghiệm lợi giúp tăng khả cạnh tranh Công ty Bảng 2.3: Chất lƣợng lao động Công ty TNHH Thiên Trƣờng An STT Trình độ Đại học Cao đẳng 32 Số lượng Kinh nghiệm (người) 12 (trung bình) ≥ 10 năm 10 ≥ năm Trung cấp 11 ≥ năm Công nhân kỹ thuật 40 ≥ 10năm Lao động phổ thông 29 ≥ 10 năm (Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân sự) Theo thống kê cấu trình độ nguồn lực Cơng ty tính tới năm 2018 cơng khai, Cơng ty có mặt lao động cao Trình độ cán cơng nhân viên thể nhiều cấp độ khác tùy thuộc vào vị trí cơng việc địi hỏi lực trình độ: từ lao động phổ thơng, cơng nhân kỹ thuật đến trung cấp, cao đẳng, đại học Do đặc thù công việc nên số lượng công nhân kỹ thuật chiếm tỉ lệ cao lên tới 39%, tiếp đến lao động phổ thông chiếm 28%, đứng thứ đại học 12%, 11% 10% trung cấp cao đẳng Nhưng với trình độ Cơng ty có yêu cầu cao kinh nghiệm (lớn năm) lao động để đảm bảo khả hồn thành tốt cơng việc với tinh thần nhiệt huyết tinh thần trách nhiệm cao Hầu hết đào tạo qua trường nghề, lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với công việc Ngồi ra, Cơng ty năm định kì tổ chức khóa học đào tạo nâng cao cho cán cơng nhân viên, nhằm hồn thiện nâng cao thêm kỹ làm việc, trình độ lao động Bảng 2.4: Tình hình cấu lao động Cơng ty năm gần Năm Chỉ tiêu Độ tuổi Giới tính Dưới 40 tuổi Trên 40 tuổi Nam Nữ Tổng lao động Năm 2016 Số lượng Tỷ lệ (người) 55 62,5% 33 37,5% 60 68,2% Năm 2017 Số lượng Tỷ lệ (người) 57 57,6% 42 42,4% 77 77,8% Năm 2018 Số lượng (người) Tỷ lệ 65 37 64 63,7% 36,3% 62,7% 28 31,8% 22 22,2% 38 37,3% 88 100% 99 100% 102 100% (Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân sự) 33 Do tính chất cơng việc cần phải có động, khả thích nghi cao so với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ nên số lượng lao động trẻ độ tuổi 40 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhìn chung tăng qua năm Đa số sản phẩm Công ty yêu cầu kỹ thuật chuyên môn cao, phải lắp đặt xây dựng công trình sửa chữa nhiều nên Cơng ty sử dụng lao động nam nhiều (lớn 60%) mức chênh lệch không nhiều Lao động nam chủ yếu tập trung phòng kỹ thuật, dự án, lao động nữ chủ yếu tập trung phịng kế tốn, mua hàng, kinh doanh, B Tài Khả tài khẳng định sức mạnh cạnh tranh Công ty thị trường Công ty TNHH Thiên Trường An thành lập từ năm 2010, với số vốn điều lệ từ thành lập cao, tổng số vốn điều lệ ban đầu 100 tỷ đồng Điều cho thấy khả làm chủ tài từ thành lập Cơng ty yếu tố cốt lõi định hoạt động sản xuất, không bị phụ thuộc vào nguồn đầu tư bên thể qua bảng tổng nguồn vốn tài sản sau: Bảng 2.5: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Tổng 2016 103.376.794.365 81.062.598.331 184.439.392.696 Năm 2017 2018 107.614.901.694 95.164.838.466 83.144.660.739 79.378.105.557 190.729.562.433 174.542.944.023 (Nguồn: Báo cáo tài chính) Ta thấy tổng tài sản qua năm (từ năm 2016 đến năm 2018) Từ năm 2016 đến năm 2017 tăng 2,082 tỷ đồng đến năm 2018 chững lại giảm 16,187 tỷ đồng Nhưng tài sản ngắn hạn năm cao tài sản dài hạn Tỷ lệ tài sản dài hạn tài sản ngắn hạn qua năm có thay đổi đáng kể: Năm 2016 78,4%, năm 2017 77,3%, năm 2018 83,4% Vì thế, tài Cơng ty ổn định 34 Bảng 2.6: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Năm 2016 2017 2018 Nợ phải trả 96.494.088.453 102.547.004.042 86.051.967.526 Vốn chủ sở hữu 87.945.304.243 88.212.558.391 88.490.976.497 Tổng 184.439.392.696 190.759.562.433 174.542.944.023 (Nguồn: Báo cáo tài chính) Theo thống kê ta thấy, giai đoạn 2016-2017, Công ty TNHH Thiên Trường An có nguồn vốn chủ sở hữu thấp so với vốn vay Việc mức tăng tỷ trọng nguồn vốn vay cao mức tăng tỷ trọng vốn chủ sở hữu cho thấy sách huy động vốn Công ty huy động vốn từ bên ngồi, tăng tài trợ hoạt động Cơng ty làm khả tự chủ tài giảm Nhưng tình hình cải thiện năm 2018, vốn chủ sở hữu cao nợ phải trả 2,439,008,971 đồng Điều cho thấy, sau khó khăn năm 2016-2017, Công ty hoạt động hiệu năm sau 2.2.2.2 Các yếu tố lực A Năng lực t chức quản lý TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC TRẠM TRỘN BÊ TÔNG GIÁM ĐỐC XÂY DỰNG 35 Phịng Kế tốn Chỉ huy trưởng cơng trình Đội thi cơng xây dựng Phịng Vật tư Phịng Kỹ thuật Phịng Kinh doanh Chỉ huy trưởng cơng trình Chỉ huy trưởng cơng trình Chỉ huy trưởng cơng trình Đội thi cơng điện nước Đội thi công cốt thép Đội thi công cốt pha Phịng Thí nghiệm Kỹ thuật trường Marketing Đội giới Đội xe, máy Đội cấp phối, vận hành Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý điều hành Cơng ty TNHH Thiên Trƣờng An (Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân sự) Cơ cấu tổ chức Cơng ty xây dựng theo mơ hình cấu chức Mỗi phận đảm nhận chức riêng biệt cụ thể Cơ cấu tránh chồng chéo phận Thúc đẩy chun mơn hóa kỹ nghề nghiệp, nâng cao chất lượng kỹ giải vấn đề Mặc dù vậy, Công ty gặp số vấn đề: lực quản lý dự án cịn phụ thuộc q nhiều vào số cá nhân dẫn đến việc thiếu chủ động công việc, khâu quản lý dự án làm cịn rời rạc, chưa chặt chẽ dẫn đến lãng phí làm chậm tiến độ đề Do làm giảm tính cạnh tranh Cơng ty B Năng lực sản xuất Công ty TNHH Thiên Trường An với đội ngũ cơng nhân có kinh nghiệm dày dặn nguồn vốn tài ổn định nên q trình sản xuất đảm bảo, đáp ứng nhu cầu chất lượng số lượng Máy móc sản xuất kiểm tra, bảo dưỡng thường xuyên để đáp ứng nhu cầu sản phẩm cho khách hàng Thiên Trường An thực quy trình sản xuất đạt chuẩn Để đảm bảo chất lượng Cơng ty có kế hoạch quản lý chất lượng quy trình sản xuất: 36  Nghiên cứu vẽ, lập biện pháp thi công chi tiết cho công việc  Căn hồ sơ thiết kế kỹ thuật thi công, ban huy công trường phối hợp với phòng kỹ thuật kiểm tra lại vẽ nhằm phát sai sót kết cấu để báo cáo với chủ đầu tư thay đổi kịp thời  Căn vào yêu cầu kỹ thuật thiết kế đề ra, sản xuất vật liệu sử dụng cho cơng trình đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng xây dựng Việt Nam (TCVN): lên định mức vật tư, lập trình máy CNC gia cơng mẫu, gia công hàng loạt máy, kiểm tra chất lượng hàng trước giao  Bố trí kỹ sư giám sát thi công chi tiết công việc để đảm bảo công việc thi công thiết kế  Bố trí kỹ sư phụ trách thi công, công nhân kỹ thuật phù hợp với nghề nghiệp tay nghề thi cơng cơng trình có chất lượng tốt Tuy nhiên, tùy theo điều kiện thực tế thi cơng tổ chức trường phận thí nghiệm (nếu cần thiết), để kiểm tra đánh giá chất lượng thi công công mình, thiết kế cấp phối bê tơng tốt nhất, theo mác bê tông quy định hồ sơ thiết kế C Năng lực phân phối Là Công ty hoạt động lâu năm Thiên Trường An tích lũy nhiều kinh nghiệm việc phân phối sản phẩm tới khách hàng Cơng ty chun thi cơng trình kênh phân phối chủ yếu Công ty phân phối trực tiếp, dựa mối quan hệ với tập khách hàng thân thiết để thi công cơng trình Điều cho thấy ổn định hoạt động kinh doanh Mặc dù vậy, Cơng ty chưa có tiếp cận với kênh khách hàng làm giảm lượng thị phần đáng kể thị trường Bên cạnh đó, Cơng ty đào tạo nhân lực chuyên phân phối sản phẩm riêng Nếu người tiêu dùng có nhu cầu đổ bê tơng với số lượng lớn, Cơng ty có đội ngũ lắp đặt máy trộn phun bê tông nơi yêu cầu cho khách Mặc dù vậy, lực phân phối Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, mơ hình phân phối nhỏ lẻ chưa hợp lý Điều làm cho thời gian giao hàng bị chậm trễ dẫn đến chất lượng sản phẩm bị ảnh 37 hưởng Khách hàng phàn nàn chất lượng dịch vụ gây cho hình ảnh Cơng ty xấu mắt khách hàng, uy tín bị giảm xuống 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 2.3.1 Thực trạng nhận diện đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cơng ty TNHH Thiên Trường An phải đối mặt với thử thách yếu tố mơi trường mà cịn phải có đối sách hợp lý đối phó với đối thủ Theo kết điều tra đối thủ cạnh tranh Cơng ty là: Cơng ty CP Tân Việt Ý, Công ty CP sản xuất Bê tông Việt- Nhật, Công ty CP Bê tông thương phẩm xuất Việt- Mỹ Sau đây, tác giả phân tích đối thủ cạnh tranh số khía cạnh sau: Cơ cấu thị phần Công t TNHH Thiên Trường An đối 2.3.1.1 thủ 17% 18% 26% 25% 18% 30% 13% 14% 12% 20% 19% 20% NĂM 2016 23% 25% 20% NĂM 2017 NĂM 2018 Hình 2.2: Cơ cấu thị phần Công ty năm gần 38 Từ ba hình 2.2 trên, tác giả thấy qua năm thị phần đối thủ có thay đổi dịch chuyển cấu thị trường đặc biệt lĩnh vực vật liệu xây dựng Nhìn chung, Cơng ty CP Tân Việt Ý có mức cấu thấp đối thủ lại năm từ 2017 đến 2018 Cơng ty có tăng trưởng Năm 2016-2017, Công ty CP sản xuất Bê tông Việt-Nhật bắt đầu trỗi dậy mạnh mẽ với sáng tạo cải tổ Công ty nên thị phần tăng 5% Đến năm 2018, Công ty chiếm 23% cho thấy với phát triển kinh tế Công ty có chiến lược sách phát triển đắn thu hút người tiêu dùng dùng sản phẩm dịch vụ Cịn Cơng ty TNHH Thiên Trường An Công ty CP Bê tông thương phẩm xuất Việt- Mỹ, thị phần Công ty có biến động từ năm 2016-2018 Nhưng có thị phần sấp sỉ Năm 2016-2017, thị phần Công ty giảm 1% so với năm ngối sau cải thiện vào năm 2018, Thiên Trường An chiếm 18% Việt- Mỹ chiếm 20% 2.3.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh Dựa vào 50% ý kiến nhân viên điều tra với thông tin thu thập phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh sau: A Công ty CP Tân Việt Ý:  Một số thơng tin chính:  Mã số thuế: 2700840343  Địa chỉ: Khu công nghiệp Tam Điệp, Xã Quang Sơn, Thành phố Tam Điệp, Tỉnh Ninh Bình  Đại diện pháp luật: Đỗ Xuân Trường  Ngày cấp giấy phép: 20/04/2014  Ngành nghề chính: Sản xuất bê tông sản phẩm từ xi măng thạch cao  Điểm mạnh điểm yếu Công ty:  Điểm mạnh:  Nguồn vốn lớn với đội ngũ nhân viên đông, giàu kinh nghiệm 39  Thường xuyên áp dụng nhiều chương trình khuyến  Chăm sóc khách hàng tốt, sở vật chất đại  Điểm yếu:  Chưa đáp ứng khắc phục ca hỏng hóc khó  Hỗ trợ khách hàng khắc phục cố chậm chạp  Quy trình phân phối cịn hạn chế B Cơng ty CP sản xuất Bê tông Việt- Nhật:  Một số thơng tin chính:  Mã số thuế: 2700670490  Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế Tỉnh Ninh Bình  Địa chỉ: Số nhà 61, phố 11, Phường Đông Thành, Thành phố Ninh Bình, Ninh Bình  Đại diện pháp luật: Đỗ Văn Nghĩa  Ngày cấp giấy phép: 06/08/2013  Ngành nghề chính: Sản xuất bê tơng sản phẩm từ xi măng thạch cao  Điểm mạnh điểm yếu Công ty:  Điểm mạnh:  Đã hoạt động lâu năm, nhân lực có tay nghề cao  Nguồn cung ứng ổn định, đảm bảo chất lượng  Sản phẩm áp dụng công nghệ Nhật  Đội ngũ marketing chuyên nghiệp  Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt  Điểm yếu:  Giá thành cao, thủ tục phức tạp  Văn hóa DN theo hướng Nhật làm công nhân viên áp lực 40  Sản phẩm theo cơng nghệ Nhật nên quy trình sản xuất bị phụ thuộc vào người Nhật  Nguyên vật liệu đầu vào thời gian nhập từ Nhật C Công t CP Bê tông thương phẩm xuất Việt- Mỹ: Là Công ty chuyên sản xuất bê tơng thương phẩm phục vụ cơng trình, nhà dân Với 20 đầu xe bồn xe bơm đầy đủ 37, 43, 46 bơm tĩnh phục vụ 24/24h  Một số thơng tin chính:  Mã số thuế: 2700714885  Ngành nghề chính: Sản xuất bê tơng sản phẩm từ xi măng thạch cao  Ngày cấp: 07/09/2014  Ngày hoạt động: 07/09/2014  Đại diện pháp luật: Đinh Văn Hùng  Địa chỉ: Phố Khánh Tân - Thành phố Ninh Bình - Ninh Bình  Điểm mạnh điểm yếu Công ty:  Điểm mạnh:  Tổ chức quản lý chặt chẽ  Máy móc, công nghệ đại  Nhân viên giàu kinh nghiệm  Nguồn vốn ổn định, chủ động công trình  Điểm yếu:  Nguồn cung nguyên liệu chậm  Xuất bị đánh thuế cao  Giá cao 2.3.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty 2.3.2.1 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh marketing 41 4.5 3.5 2.5 1.5 0.5 Truyền thông-xúc Năng lực phân phối tiến Nghiên cứu thị trường ĐỊnh giá sản phẩm Chăm sóc khách hàng Chất lượng sản phẩm Hình 2.3: Mức độ quan trọng trung bình tiêu chí NLCT marketing Từ hình 2.3 ta thấy tiêu chí chăm sóc khách hàng chất lượng sản phẩm quan trọng (chiếm 4,7 4,5 điểm) phương tiện đánh trực tiếp ý thức khách hàng cho Công ty Chăm sóc khách hàng tốt đưa sản phẩm hình ảnh Cơng ty ăn sâu vào tiềm thức khách nên có nhu cầu họ vơ thức nhớ tới hình ảnh sản phẩm Chất lượng yếu tố khách hàng có nhu cầu Họ quan tâm đến cơng trình có sử dụng loại bê tơng tươi đạt chuẩn khơng, cơng trình có vững khơng phải nhờ tới bê tơng có tốt khơng Mặt khác, nghiên cứu thị trường (1,8 điểm) trọng tiêu chí phức tạp cần phải đầu tư đội ngũ chun mơn cao Điều làm Cơng ty khoản chi phí lớn để tuyển dụng sau phải đào tạo họ Mặc dù tốn phương pháp cần khai thác để Công ty phát triển bền vững 2.3.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh phi marketing 42 4.5 3.5 2.5 1.5 0.5 Nguồn lực tài Quy mơ trình độ Năng lực quản trị sản nhâ lực xuất Văn hóa doanh nghiệp Năng lực tổ chức quản lý Năng lực quản trị nguồn cung nguyên liệu Hình 2.4: Mức độ quan trọng tiêu chí NLCT phi marketing Trong lĩnh vực xây dựng này, quản trị sản xuất đánh giá tiêu chí phi marketing quan trọng chiếm đến 4,7 điểm so với tiêu chí khác thể hình 2.4 Vì quản trị sản xuất định hướng chất lượng sản phẩm Công ty tạo quy trình sản xuất chất lượng chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng mong muốn Hơn nguồn cung nguyên liệu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm uy tín Cơng ty khách hàng Vì chiếm 4,3 điểm cao thứ so với tiêu chí khác Cịn với 2,2 điểm tiêu chí văn hóa doanh nghiệp cho thấy yếu tố không ảnh hưởng lớn tới lực cạnh tranh Công ty 2.3.3 Thực trạng đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Công ty Căn vào kết đánh giá độ quan trọng xếp loại từ phía đối tượng điều tra, tác giả thiết lập mô thức đánh giá NLCT tuyệt đối sau: Bảng 2.7: Tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thiên Trƣờng An Các tiêu chí Độ quan trọng Xếp loại Điểm 0.15 Năng lực cạnh tranh marketing Truyền thông- xúc tiến 0.05 43 Năng lực phân phối 0.1 0.3 Nghiên cứu thị trường 0.09 0.18 Định giá sản phẩm 0.09 0.27 Chăm sóc khách hàng 0.1 0.4 Chất lượng sản phẩm 0.12 0.36 Năng lực cạnh tranh phi marketing Nguồn lực tài 0.06 0.18 Quy mơ trình độ nhân lực 0.1 0.2 Năng lực quản trị sản xuất 0.12 0.24 Văn hóa doanh nghiệp 0.05 0.15 Năng lực tổ chức quản lý 0.06 0.12 Năng lực quản trị nguồn cung nguyên 0.06 liệu Tổng 1.0 0.18 2.73 (Nguồn: Kết phiếu điều tra) Qua bảng trên, điểm quan trọng tiêu chí cấu thành NLCT Cơng ty TNHH Thiên Trường An 2,73 thể NLCT đạt mức trung bình, chưa thực ổn định phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh ngành Trong đó, hoạt động Cơng ty thực tốt bao gồm: Chăm sóc khách hàng, truyền thơng - xúc tiến, lực phân phối, định giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, nguồn lực tài chính, văn hóa doanh nghiệp, lực quản trị nguồn cung nguyên liệu Công ty tự hào Công ty hoạt động lâu năm ngành Cơng ty tích lũy nhiều kinh nghiệm sau khó khăn trải qua với nguồn lực tài ổn định mình, cơng nghệ tiên tiến áp dụng q trình sản xuất giúp cho Cơng ty có sản phẩm chất lượng, đạt tiêu chuẩn cho khách hàng Công ty trọng đào tạo đội ngũ chăm sóc khách xúc tiến chương trình khuyến mại để tạo nguồn khách trung thành Hơn nữa, lãnh đạo Công ty làm tốt công tác tạo mối quan hệ thân thiết với 44 nhà phân phối nguồn cung Công ty Khâu quản lý nguồn cung nguyên liệu phận sản xuất kiểm tra kĩ trước đưa vào sử dụng Bên cạnh Cơng ty bộc lộ hạn chế: Nghiên cứu thị trường, quy mơ trình độ nhân lực, lực tổ chức quản lý Đa số nhân viên Công ty người 30 tuổi nên khó tiếp cận với cải tiến khơng ngừng cơng nghệ Cơng ty chưa có phận nghiên cứu thị trường riêng công cụ quan trọng để nắm bắt xu hướng nhu cầu tiêu dùng khách hàng biến động thị trường ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh Cơng ty có cấu tổ chức cồng kềnh lại chưa hợp lý thường xuyên xảy trùng lặp công việc Điều làm cấp giám đốc khó tiếp cận cơng việc Công ty Họ điều phối công việc cách dễ dàng mà khơng có quản lý cấp 2.3.4 Thực trạng đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ cạnh tranh Dựa kết điều tra khảo sát, xử lý số liệu qua Excel, ta có bảng đánh đánh giá tổng hợp NLCT Công ty CP TNHH Thiên Trường An với đối thủ cạnh tranh: 2.3.4.1 Đánh giá NLCT Công ty với Công ty CP sản xuất Bê tông Việt- Nhật Bảng 2.8: Bảng đánh giá NLCT Công ty CP sản xuất Bê tông Việt- Nhật Công ty CP sản xuất Bê tông Việt- Độ Các tiêu chí đánh giá NLCT Nhật quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Công ty TNHH Thiên Trƣờng An Xếp loại Điểm quan trọng Năng lực cạnh tranh Marketing Truyền thông- xúc tiến 0.05 0.1 0.15 Năng lực phân phối 0.1 0.3 0.3 Nghiên cứu thị trường 0.09 0.27 0.18 45 Định giá sản phẩm 0.09 0.18 0.27 Chăm sóc khách hàng 0.1 0.4 0.4 Chất lượng sản phẩm 0.12 0.48 0.36 Năng lực cạnh tranh phi Marketing Nguồn lực tài 0.06 0.18 0.18 Quy mơ trình độ nhân lực 0.1 0.4 0.2 Năng lực quản trị sản xuất 0.12 0.36 0.24 Văn hóa doanh nghiệp 0.05 0.1 0.15 Năng lực tổ chức quản lý 0.06 0.24 0.12 0.06 0.12 Năng lực quản trị nguồn cung nguyên liệu Tổng 1.0 3.13 0.18 2.73 (Nguồn: Kết nghiên cứu) Qua bảng số liệu 2.7 ta xác định lực cạnh tranh tuyệt đối Công ty TNHH Thiên Trường An: ∑ = 2.73 Năng lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ Công ty CP sản xuất Bê tông Việt- Nhật: = = 0.87 NLCT tương đối Thiên Trường An mạnh đối thủ lực phân phối, định giá sản phẩm, chăm sóc khách hàng, lực quản trị sản xuất Vì Cơng ty có tầm nhìn chiến lược dài hạn nên phận chăm sóc khách hàng tổ chức chặt chẽ so với đối thủ Nhân viên chăm sóc khách hàng thường xuyên cử đào tạo chuyên môn nghiệp vụ nhân viên Thiên Trường An tốt Và đặc biệt đào tạo đội ngũ chuyên phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Khi khách hàng có nhu cầu cơng trình lớn Cơng ty có hỗ trợ việc vận chuyển lắp đặt trạm trộn chân cơng trình cho họ Ngồi ra, quy trình sản xuất kiểm sốt chặt chẽ trước, sau sản xuất với trang thiết bị đại nhập theo công nghệ Đức 2.3.4.3 Đánh giá NLCT Công ty với Công t CP Bê tông thương phẩm xuất Việt- Mỹ Bảng 2.10: Bảng đánh giá NLCT Công ty với Công ty CP Bê tông thƣơng phẩm xuất Việt- Mỹ Độ Các tiêu chí đánh giá NLCT Cơng ty CP Bê tông Công ty TNHH thƣơng phẩm xuất Thiên Trƣờng An Việt- Mỹ quan trọng Xếp Điểm Xếp Điểm loại quan loại quan trọng trọng Năng lực cạnh tranh Marketing Truyền thông- xúc tiến 0.05 0.15 0.15 Năng lực phân phối 0.1 0.2 0.3 Nghiên cứu thị trường 0.09 0.27 0.18 Định giá sản phẩm 0.09 0.18 0.27 Chăm sóc khách hàng 0.1 0.2 0.4 Chất lượng sản phẩm 0.12 0.48 0.36 0.18 Năng lực cạnh tranh phi Marketing Nguồn lực tài 0.06 48 0.24 Quy mơ trình độ nhân lực 0.1 0.3 0.2 Năng lực quản trị sản xuất 0.12 0.36 0.24 Văn hóa doanh nghiệp 0.05 0.1 0.15 Năng lực tổ chức quản lý 0.06 0.12 0.12 0.06 0.18 0.18 Năng lực quản trị nguồn cung nguyên liệu Tổng 1.0 2.78 2.73 Năng lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ Công ty CP Bê tông thương phẩm xuất Việt- Mỹ: = =1 Công ty CP Bê tông thương phẩm xuất Việt- Mỹ phát triển tồn nhiều nhược điểm, so sánh lực cạnh tranh với Cơng ty TNHH Thiên Trường An đối thủ ngang tầm (hệ số 1) Tuy có nhiều mạnh so với Thiên Trường An mà Thiên Trường An cần phải học tập điểm mạnh khắc phục hạn chế thân Cụ thể, Cơng ty học tập bổ sung thêm chương trình xúc tiến khuyến mại hấp dẫn, Bê tông Việt- Mỹ giúp Công ty học tập cách có mạng lưới đội marketing chuyên nghiệp hay chất lượng sản phẩm Thiên Trường An cần cải tiến 49 CHƢƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NĂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN TRƢỜNG AN 3.1 Kết luận lực cạnh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 3.1.1 Thành tựu Trải qua năm hoạt động thị trường, Công ty TNHH Thiên Trường An khơng ngừng nỗ lực để phát triển đứng vững thị trường Sau số ưu điểm Công ty: Trong năm qua, thị trường ngành bê tơng tươi có nhiều biến động hiệu sản xuất kinh doanh, lực tài Cơng ty khơng ngừng tăng lên Trong q trình hoạt động, Cơng ty tích lũy nhiều kinh nghiệm, tạo dựng niềm tin với khách hàng, xây dựng uy tín, thương hiệu hình ảnh thị trường địa phương vùng lân cận Hơn nữa, Cơng ty cịn có mối quan hệ bạn hàng truyền thống với Công ty khác, có mối quan hệ lâu năm với nhiều nhà cung ứng Cùng với đơn vị Công ty có trao đổi thơng tin để hỗ trợ xử lý thị trường có biến động bất thường, thực họp bàn kế hoạch phối hợp thị trường tháng Năng lực thiết bị máy móc đủ lớn dùng cho nhiều cơng trình lúc giúp Công ty chủ động cao trình thi cơng tìm kiếm hợp đồng Cơng ty có khả thi cơng nhiều cơng trình đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng thị trường Đồng thời, chất lượng cơng trình mà Cơng ty thi cơng hồn thành đánh giá có chất lượng cao, thi cơng tiến độ nên uy tín khơng ngừng tăng lên Cơng ty quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 9001:2008 Sản phẩm Cơng ty có chất lượng ổn định Đẩy mạnh phong trào thi đua, Công ty TNHH Thiên Trường An cịn đóng góp nhiều cho hoạt động Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, trích quỹ phúc lợi ủng hộ Quỹ Vì người nghèo, Quỹ Đền ơn, đáp nghĩa, xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương, giúp đỡ em học sinh, sinh viên nghèo vượt khó học giỏi… Ông Đinh Quốc Chiến, Chủ tịch Hội Doanh nghiệp thành phố Ninh Bình đánh giá: Cơng ty TNHH Thiên Trường An doanh 50 nghiệp thành viên tiêu biểu Hội Doanh nghiệp thành phố Ninh Bình Nhiều năm qua, Cơng ty có nhiều sáng kiến, hoạt động tích cực đóng góp vào cơng tác Hội hoạt động sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp uy tín thị trường Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh đánh giá cao Ngoài ra, lãnh đạo Công ty tăng cường gặp gỡ khách hàng, nắm bắt mong muốn, băn khoăn khách hàng để xây dựng sách bán hàng phù hợp tăng cường tạo mối quan hệ với quyền địa phương thơng qua hoạt động cộng đồng, nhân ái.Với cố gắng, nỗ lực đó, Cơng ty TNHH Thiên Trường An UBND tỉnh, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh… tặng Bằng khen, giấy khen có nhiều thành tích hoạt động sản xuất, kinh doanh, có đóng góp nhiều cho phát triển kinh tế – xã hội tỉnh 3.1.2 Hạn chế Bên cạnh thành cơng NLCT Cơng ty TNHH Thiên Trường An có tồn cần khắc phục: Cơng ty yếu hoạt động Marketing Hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu mối quan hệ sẵn có, lâu năm, khép kín Phần lớn khách hàng tự tìm đến Cơng ty mà Cơng ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng kinh doanh Hơn nữa, hoạt động nghiên cứu thị trường chưa tổ chức cách khoa học, mà chủ yếu dựa vào kinh nghiệm người nghiên cứu, chưa có thống kê tình hình thị trường ngành nên bị hạn chế việc vạch kế hoạch kinh doanh Cơng ty cịn hạn chế việc sử dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động Cơng ty có đổi nhiều thiết bị máy móc cơng nghệ song tốc độ đổi chậm, chưa đồng chưa theo hướng phát triển rõ rệt Hiện tại, trạm tồn đan xen thiết bị lạc hậu với đại nên hạn chế hiệu vận hành thiết bị giảm mức độ đồng sản phẩm đầu ra, đầu vào Ngoài ra, Công ty bị động nguyên vật liệu đầu vào Từ khả cạnh tranh giá gặp nhiều khó khăn Trong khâu tổ chức quản lý doanh nghiệp xảy nhiều vấn đề chồng chéo cơng việc, lỏng lẻo kiểm sốt nhân viên, Đây lỗ hổng lớn Công ty mà 51 chưa có phương án khắc phục Các nhân viên phòng ban hoạt động tốt, nhiên phối hợp phòng ban chưa phối hợp chặt chẽ, cịn bộc lộ nhiều khuyết điểm, khơng có liên kết với công việc mà làm việc rời rạc nên nhiều khơng có phản ứng nhanh có biến đổi thị trường 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan:  Nguyên liệu phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Thiên Trường An chưa tự sản xuất nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng cho cơng trình xây dựng Cơng ty  Cơng tác nghiên cứu cịn non lực tài cơng ty cịn hạn chế, đội ngũ lao động có trình độ chun mơn khơng nhiều  Chính sách Marketing cịn hạn chế, lực nhân viên Marketing Cơng ty cịn thấp, khơng có nhiều đổi sáng tạo  Gắn hoạt động kinh doanh với quảng bá thương hiệu Công ty hạn chế  Trong điều kiện hội nhập kinh tế ngày sâu rộng, kinh nghiệm hoạt động sản xuất kinh doanh chưa nhiều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan:  Do biến đổi môi trường kinh doanh, tác động kinh tế liệt Chính sách nhà nước kinh doanh vật liệu xây dựng thay đổi theo hướng cạnh tranh công Công ty, độc quyền Công ty nhà nước gây áp lực cho doanh nghiệp tư nhân  Do tác động sách kinh tế, quy định pháp luật Nhà nước làm hạn chế việc ký kết hợp đồng  Sự thay đổi nhanh chóng cơng nghệ làm cho nhân viên khơng thích ứng kịp 3.2 Dự báo mơi trƣờng định hƣớng phát triển Công ty TNHH Thiên Trƣờng An tƣơng lai 3.2.1 Dự báo môi trường 52 Ngày nay, lĩnh vực xây dựng phát triển vậy, Cơng ty TNHH Thiên Trường An phải có dự báo môi trường để thuận lợi kinh doanh tương lai sau: Dịch vụ bê tông tươi phổ biến chiếm tin dùng hầu hết cơng trình to lớn mà đặc biệt thành phố lớn phát triển Nhưng hạn chế vùng phát triển nơng thơn nơi dân cư Chính mà dịch vụ tìm hướng phát triển trọng mở rộng thị trường để đạt lợi ích to lớn Hiện bê tơng tươi hay cịn gọi bê tơng thương phẩm xuất nhiều thị trường ngành công nghiệp xây dựng với nhiều mác đa dạng phù hợp với yêu cầu chủ cơng trình Ra đời phát triển muộn Việt Nam song có nhiều dấu mốc đáng ý thị trường Tuy nhiên sản phẩm thường xuất số công trình lớn, khu thị - nơi tập trung đơng dân, mức sống cao, tỷ lệ thị hố cao thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội… Vấn đề đặt tạo mơi trường kinh doanh mới, thị phần vào khu vực vùng sâu vùng xa, nơi tiềm xây dựng lớn Nhiều doanh nghiệp trọng vào việc đầu tư xây dựng số trung tâm thành phố theo đề án thị hố nơng thơn thủ tướng phủ Song khó khăn đặt tuyên truyền cho người dân biết đến sản phẩm ưu sản phẩm bê tông so với bê tông truyền thống, sản xuất theo phương pháp thủ cơng Đây tốn hóc búa với doanh nghiệp đại đa số người dân cịn có suy nghĩ sản phẩm có chi phí tốn đồng thời chất lượng khơng ổn định sản phẩm tự tay trộn Đồng thời việc xây dựng nhà máy trộn khó khăn, thị trường tiêu thụ chưa ổn định, phần lớn nhà đầu tư không muốn mạo hiểm cho thị trường sơ khai 3.2.2 Định hướng phát triển 3.2.2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Trên sở định hướng Công ty TNHH Thiên Trường An xác định tiếp tục tập trung nguồn lực cho mục tiêu phát triển bền vững, trì củng cố vai trò nhà 53 cung cấp chủ đạo sản phẩm bê tơng tươi, hỗ trợ xây dựng cơng trình dân dụng địa bàn thành phố Ninh Bình mở rộng dần sang vùng lần cận: Nam Định, Phủ Lý, Thái Bình, Hà Nội Đẩy mạnh cơng tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lương dịch vụ, thực sách giá cước, phương thức tính cước ưu đãi với khách hàng lớn, chủ động tìm kiếm tiếp cận với khách hàng tiềm với mục tiêu tăng doanh thu phát sinh, triển khai xây dựng sở liệu phục vụ kinh doanh, phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng Cải tổ máy kinh doanh theo hướng động hơn, tăng tính chuyên nghiệp chịu trách nhiệm, gắn kết kinh doanh với thu nhập người lao động Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ, đào tạo toàn diện lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ, kinh doanh, tiếp thị…Tập trung đào tạo chuyên gia để tiếp cận cập nhật công nghệ Tổ chức hoàn thiện đội ngũ nghiên cứu thị trường nhằm xác định nhu cầu tiêu dùng, phát u cầu địi hỏi khách hàng… Cơng ty tiếp tục đầu tư thiết đại, mang tính đổi cơng nghệ Thơng qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa hoạc kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công nhân lành nghề, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty 3.2.2.2 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới Thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu, tăng thị phần từ 18% (năm 2018) lên 25% Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết đối tác vùng lân cận Nam Định, Thái Bình, Hà Nội, vươn xa đối tác nước ngồi Sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm Ưu tiên cho việc phát triển sản phẩm truyền thống khẳng định thị phần sản phẩm có tính cơng nghệ cao Khơng tập trung vào kinh doanh sản phẩm truyền thống mà nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đặc biệt sản phẩm Cơng ty có tiềm lợi Cố gắng sản 54 xuất sản phẩm thân thiện với môi trường úng dụng trang thiết bị đại, tiên tiến Ngoài ra, Thiên Trường An trọng vào nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu sử dụng cho người tiêu dùng Khoa học-công nghệ: Công ty xây dựng website mới, phát triển mảng toán online tạo cho khách hàng cảm giác thủ tục mua hàng đơn giản không nhiều thời gian Đầu tư máy móc đại áp dụng công nghệ vào sản xuất Trong thời gian tới, Công ty lập kế hoạch kiểm tra trang thiết bị toàn diện để phát hiện, phân loại máy móc cịn dùng khơng dùng để thay Nhân lực: Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ, đào tạo toàn diện lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ, kinh doanh, tiếp thị…Tập trung đào tạo chuyên gia để tiếp cận cập nhật cơng nghệ Tổ chức hồn thiện đội ngũ nghiên cứu thị trường nhằm xác định nhu cầu tiêu dùng, phát yêu cầu đòi hỏi khách hàng…Thu hút nhân tài làm việc cho Công ty đãi ngộ, lương thưởng hậu hĩnh hay hội thăng tiến rõ ràng 3.3 Đề xuất số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 3.3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh marketing Trong thời gian qua, hoạt động marketing Công ty nhìn chung cịn yếu, việc nghiên cứu thị trường hoạt động quảng cáo, khuyến chưa hiệu Trong đối thủ lại có nguồn nhân lực trẻ nên marketing đẩy mạnh Vì vậy, Công ty TNHH Thiên Trường An cần phải thực giải pháp sau:  Truyền thông- xúc tiến Công ty cần phải khơng ngừng củng cố hình ảnh uy tín mắt khách hàng mà cơng cụ quan trọng nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ khách hàng Bên cạnh đó, việc nâng cao hình ảnh uy tín cịn đạt thông qua việc chủ động đề xướng phục vụ tốt hoạt động cơng ích, hoạt động từ thiện Công ty cần đề chiến lược tạo dựng quản trị thương hiệu sở phân tích đặc tính, giá trị thương hiệu, tâm lý người tiêu dùng hướng dẫn xác lập quyền bảo hộ sở 55 hữu công nghiệp nước ta Kiên nhẫn tạo dựng quản lý giá trị thương hiệu sở tầm nhìn dài hạn Các hoạt động quảng bá, khuyếch trương cần mang tính thống nội dung, mục đích quảng cáo phong phú hình thức phương tiện quảng cáo Tổ chức thực mục đích quảng cáo có tính chun sâu đề tài, nội dung quảng cáo, trọng biểu trưng doanh nghiệp nhãn hiệu dịch vụ theo quy chế quản lý thương hiệu cẩm nang hướng dẫn nhận diện thương hiệu Công ty Thông tin quảng cáo sản phẩm phải ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, sáng tạo, gây ấn tượng tốt phản ánh trung thực Cách thức quảng bá, khuyếch trương dịch vụ nên đa dạng thay đổi thường xuyên như: Gửi thư ngỏ đến khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn công ty đồng thời phối hợp gặp trực tiếp khách hàng để giới thiệu Thiên Trường An dịch vụ công ty Thiết kế quảng cáo, làm phim giới thiệu Công ty sản phẩm dịch vụ nơi công cộng để tuyên truyền, quảng bá sản phẩm  Năng lực phân phối Trong trình sản xuất nghiệm thu thành phẩm, cơng tác kiểm tra, kiểm sốt trọng tn thủ quy trình chặt chẽ Ngồi ra, Cơng ty đầu tư nâng cấp đội xe chuyên dùng để chở phân phối bê tông tươi sẵn sàng đáp ứng phục vụ nhu cầu cơng trình gần, xa Hơn nữa, định hướng phát triển mở rộng mạng lưới tiêu thụ rộng khắp Cơng ty cần thường xuyên tổng kết đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm Thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường để có giải pháp phù hợp đẩy mạnh tiêu thụ bê tơng tươi, đặc biệt khoảng thời gian khó tiêu thụ Có phối hợp chặt chẽ từ dự đốn danh sách tiêu thụ từ từ phịng thị trường, lên kế hoạch sản xuất phận kế hoạch Công ty, sản xuất thời gian đủ số lượng, vận chuyển hàng kịp thời đến điểm yêu cầu Liên hệ chặt chẽ với nhà phân phối để việc theo dõi mức tồn kho dễ dàng thuận tiện hơn, từ giúp cho việc vận chuyển đủ hàng nhà phân phối cần Phát triển đặt hàng theo mạng nhằm giúp tiết kiệm thời gian, cơng sức, chi phí Cuối cùng, đẩy mạnh hoạt động phân phối khu vực nơng thơn nơi diễn q trình xây dựng nơng thơn mới, nhu cầu hồn thiện hệ thống cầu đường tăng cao Tiêu thụ khu vực có lợi hẳn đối thủ giá 56  Nghiên cứu thị trường Hiện thị trường địa phương, Thiên Trường An có mạng lưới thành phố Ninh Bình Trong năm tới, Cơng ty cần nhanh chóng mở rộng mạng lưới sang tỉnh thành khác Nam Định, Thái Bình, Hà Nội, để có thêm lượng khách hàng ĐTCT làm Vì vậy, Thiên Trường An phải tìm hiểu địa hình, đặc tính nhu cầu người tiêu dùng địa phường để đưa chiến lược hợp lý Muốn Công ty cần xây dựng đội ngũ chuyên thị trường để phân tích đối thủ tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm cho Cơng ty Đào tạo nhân viên tìm hiểu biến động kinh tế đến lĩnh vực hoạt động Công ty  Định giá sản phẩm Khi định giá sản phẩm, Công ty cần so sánh sản phẩm với đối thủ để đưa mức giá cạnh tranh phù hợp Tiếp theo,Thiên Trường An phải dự kiến phản ứng đối thủ trước giá sản phẩm tung thị trường đề phịng rủi ro xảy Cơng ty phải bổ sung tính năng, dịch vụ giá trị gia tăng để tạo khác biệt hóa sản phẩm định giá cao hơn, áp dụng chiêu thức: giao hàng tận nhà, lắp ráp miễn phí, tăng thời gian bảo hành mà không giảm giá Định giá thấp giá niêm yết thấp giá thành để thu hút khách hàng dịp lễ tết, giới thiệu sản phẩm Đối với sản phẩm mới, nên định giá thấp để khuyến khích khách hàng dùng thử Định giá cho tập sản phẩm đồng bổ sung cho với mức giá thấp so với mức giá sản phẩm riêng lẻ đặt mua bê tơng mác 200 với khối lượng lớn tặng giá bơm 90.000 Hơn nữa, khách hàng có tâm lý thích giá rẻ Cơng ty nên có chiến lược niêm yết giá đánh vào mặt cảm xúc người mua Bởi phần lớn tâm lý khách hàng dựa vào số giá để đến định mua hàng Mục tiêu định giá theo tâm lý để tăng thêm nhu cầu cách tạo ảo giác giá trị gia tăng cho người tiêu dùng Ví dụ thiết lập giá bê tông mác 18MPA đá 1x2 Gia Thanh, xi măng PCb40, cát Việt Trì 779.000 chứng minh việc thu hút nhiều người tiêu dùng thiết lập giá 780.000, chí khác biệt thật nhỏ 57  Chăm sóc khách hàng Cơng ty phải khơng ngừng khảo sát thị trường nhằm hiểu rõ đc nhu cầu tâm lý nhu cầu khách hàng Từ cải tiến sản phẩm dịch vụ chất lượng cách hiệu Ngồi ra, Cơng ty nên lắng nghe khách hàng thơng qua hệ thống feedback để hiểu rõ vấn đề, khó khăn khách hàng gặp phải có phương pháp giải thích hợp Hướng tới “wow service” điều có nghĩa ln tận tâm đặt nhu cầu khách hàng lên hàng đầu mang lại cho khách hàng thoải mái, hài lòng sử dụng sản phẩm đến mức ngạc nhiên Không thế, Công ty phải tiếp tục đào tạo nhân viên phận chăm sóc khách để họ nhạy bén vấn đề khách hàng gặp phải giúp họ giải nhanh chóng Nhờ khách hàng cảm thấy thoải mái sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty cung cấp  Chất lượng sản phẩm Từ khảo sát ln cải thiện chất lượng sản phẩm khách phàn nàn Chất lượng định hướng vào khách hàng yếu tố chiến lược, dẫn tới khả chiếm lĩnh thị trường, trì thu hút khách hàng Nó địi hỏi Cơng ty phải ln nhạy cảm với yêu cầu thị trường Trước sản xuất, phận trực thuộc phải kiểm tra nguyên liệu đầu vào có đạt chất lượng cho vào sản xuất Sau sản xuất, lực lượng khác có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm nhằm sàng lọc sản phẩm không phù hợp với quy định Để đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cơng tác phân phối phải quản lý chặt chẽ Nhân viên phân phối phải có trách nhiệm giao hàng tận nơi đảm bảo hàng đạt chất lượng giao cho khách hàng.Vì lúc di chuyển hàng bị biến đổi ảnh hưởng xấu đến uy tín Cơng ty Hơn nữa, chất lượng sản phẩm cịn phụ thuộc vào máy móc sản xuất nên Cơng ty phải kiểm sốt trang thiết bị Công ty cập nhật máy bị hỏng làm giảm suất sản xuất 3.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh phi marketing  Nguồn lực tài Cơng ty cần phải nâng cao vị tài cách huy động nguồn vốn cách vay ngân hàng, quỹ tín dụng, đồng thời liên kết hợp tác để nâng cao chất lượng sản 58 phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Công ty cần tăng nguồn vốn chủ sở hữu cách sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi quỹ trích lập chưa sử dụng đến… Cụ thể để nâng cao vị tài năm tới Công ty phải tăng nguồn vốn lên 30% so với nguồn vốn nay, đồng thời tỷ lệ tài sản cố định phải chiếm khoảng 43% tổng tài sản Công ty, tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu phải chiếm khoảng 40% tổng nguồn vốn Công ty  Quy mơ trình độ nhân lực Trước hết cần trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, mở lớp bồi dưỡng, bổ túc kỹ thuật công nghệ mới, kỹ kinh doanh dịch vụ khách hàng nhằm đem lại lợi trước mắt lâu dài Thường xuyên tổ chức phong trào nâng cao trình độ kỹ thuật trình độ ngoại ngữ Nhờ thiết lập xây dựng đội ngũ cán khơng ngừng học hỏi nâng cao trình độ mặt để đưa giải pháp ý kiến có khả thi cao nhằm nâng cao hiệu hoạt động cơng ty Ngồi nâng cao hiệu kinh doanh cần ý tới việc tạo động lực cho tập thể, cá nhân thông qua việc trả lương, chế thưởng theo sáng tạo, cống hiến nhân viên, tạo hội nâng cao trình độ… Đồng thời tăng thêm sách đãi ngộ phi tài cho nhân viên du lịch, tổ chức giao lưu văn nghệ,  Năng lực quản trị sản xuất Lãnh đạo có trách nhiệm giao nhiệm vụ rõ ràng cho phòng ban giám sát quy trình sản xuất Các phịng cho nhân viên thay phiên đào tạo chuyên môn định kỳ để nâng cao kỹ thuật tiếp cận học Mỗi khâu sản xuất lãnh đạo cần điều phối chặt chẽ, giám sát liên tục nhân viên làm việc Đưa đãi ngộ hậu hĩnh để thúc đẩy tinh thần làm việc công nhân, tăng suất sản xuất Nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm cơng việc khâu quan trọng, công đoạn định chất lượng sản phẩm Hơn nữa, Cơng ty nên đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị đại với dây chuyền công nghệ cao Nhật Bản trị giá hàng chục tỷ đồng vào sản xuất Đồng thời cắt giảm máy móc sử dụng, hạch tốn đầu tư thiết 59 thực hiệu Quan tâm kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên liệu đầu vào, chọn nhà cung cấp có uy tín, thực “test” mẫu định kỳ  Văn hóa doanh nghiệp Tại Cơng ty TNHH Thiên Trường An phong trào thể thao cần trọng trở thành văn hóa doanh nghiệp tinh thần thể thao trở thành phong cách sống tích cực góp phần tạo nên hệ nhân viên gắn kết, mạnh mẽ khơng ngại chinh phục thử thách khó khăn Công ty nên thường xuyên giải chạy việt giã, bóng đá, cầu lơng…và nhận hưởng ứng nhiệt tình nhân viên Sắp tới, kỷ niệm 15 năm thành lập, Công ty nên lên kế hoạch tổ chức hoạt động trời: chạy, kéo co,… tổ chức văn nghệ kỷ niệm Công ty thành lập khẳng định tinh thần đoàn kết, sức mạnh tập thể nhân viên Cơng ty Ngồi ra, vào ngày lễ tết Công ty thường tổ chức cho nhân viên du lịch, liên hoan chương trình văn nghệ giao lưu  Năng lực tổ chức quản lý Công ty phải thường xuyên đào tạo cán cán chủ chốt, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý DN Xây dựng tốt mối quan hệ người quản lý người lao động, ln tơn trọng khuyến khích tự chủ sáng tạo lực lượng lao động tạo sức mạnh tổng hợp phát huy hiệu yếu tố sản xuất Cơ cấu tổ chức Công ty cồng kềnh, dễ bị chồng chéo công việc phòng ban với làm hiệu suất làm việc Vì thế, Thiên Trường An nên thiết lập lại cấu tổ chức phòng ban Các cấp lãnh đạo có trách nhiệm quản lý phịng ban mình, đưa kế hoạch bảng tiêu chi tiết cho phòng thi đua nâng cao hiệu kinh doanh Tăng cường phối hợp phòng ban Công ty thông qua cách thiết lập mạng thông tin tin học nội công ty Bổ sung thêm nguồn nhân lực cho phận thiếu, phân bổ nguồn lực rõ ràng, tránh để nhà quản trị phải làm nhiều việc lúc dẫn đến tình trạng áp lực cơng việc Tăng cường cơng tác quản lý, kiểm tra toàn hệ thống nhằm khắc phục triệt để sai sót, vi phạm Kiên khơng để xảy sai sót quản lý, khai thác triển khai dịch vụ Tăng cường kỷ luật kỷ cương, sớm phát xử lý nghiêm khắc 60 tương vi phạm kỷ luật có CBCNV, đảm bảo giữ nghiêm kỷ cương DN Xây dựng quy chế điều hành, điều lệ hoạt động, quy chế tuyển dụng, đào tạo; quy chế tiền lương phù hơp với quy mô phát triển Đánh giá phân loại lao động để lựa chọn, đào tạo cán nhân viên đầu ngành kỹ thuật, kinh doanh, quản lý sử dụng chế độ tiền lương, tiền thưởng để nâng cao suất chất lương hiệu lao động, kiên loại bỏ, sa thải nhân viên có suất thấp Duy trì tốt chế độ quản lý quân số, quản lý ngày công, bảo đảm tốt chế độ sách cho người lao động  Năng lực quản trị nguồn cung nguyên liệu Trong khâu này, Công ty Thiên Trường An nên thành lập đội ngũ chun mơn kiểm sốt ngun liệu đầu vào đầu để đảm bảo chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn cần thiết Lãnh đạo Công ty phải thiết lập mạng lưới nhà cung ứng vững chắc, thân thiết Trước thương lượng với nhà cung ứng, nhà quản trị Công ty phải vạch chiến lược thuyết phục đối phương kế hoạch hoạt động tương để tối ưu lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu Cử nhân viên khảo sát giá chất lượng nguyên liệu nhà cung ứng sau tổng hợp đánh giá ưu tiên mua hàng nhà cung ứng phù hợp với nhu cầu sản phẩm bên Hơn nữa, Cơng ty hướng tới việc tự sản xuất nguyên liệu đầu vào cho mặt hàng để khơng bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng 61 KẾT LUẬN Cạnh tranh đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu công ty (công ty thương mại, công ty sản xuất) Đó lý tác giả chọn cho khóa luận tốt nghiệp đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thiên Trường An” Trong khóa luận này, sau tổng hợp lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, tác giả phân tích tình hình cạnh tranh Cơng ty TNHH Thiên Trường An năm gần đây, nghiên cứu nhân tố tác động đến khả cạnh tranh tiêu phản ánh lực cạnh tranh cơng ty Qua q trình tìm hiểu Công ty tác giả thấy thành tựu đạt mặt hạn chế tồn Cơng ty Thơng qua phân tích đánh giá này, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty sở phát huy nguồn lực lực Tuy nhiên, nội dung khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh sai sót kiến thức kinh nghiệm thân cịn hạn chế Mong nhận ý kiến nhận xét quý báu thầy để hồn thiện cách tốt Xin chân thành cảm ơn! 62 63 ... đánh giá lực cạnh tranh Đánh giá lực cạnh tranh tuyệt đối Đánh giá lực cạnh tranh tương đối Công ty so với đối thủ cạnh tranh Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An (Nguồn:... Cơng ty TNHH Thiên Trường An Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiên Trường An CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY. .. TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN TRƢỜNG AN 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thiên Trƣờng An 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thiên Trường An  Một số thơng tin Cơng ty