Tài liệu Tiểu luận Tiến trình thiết lập một chương trình quảng cáo có hiệu quả, ứng dụng cho bột giặt Omo ppt

Tiểu luận Tiến trình thiết lập chương trình quảng cáo có hiệu quả, ứng dụng cho bột giặt Omo MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế nước ta phát triển theo kinh tế thị trường Một kinh tế có cạnh tranh gay gắt, khốc liệt Trước bùng nổ cạnh tranh doanh nghiệp sức đổi từ sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm để tồn đứng vững thị trường Sự thay đổi giúp cho số doanh nghiệp thành công giữ vững vị công ty thị trường mà cịn khơng ngừng phát triển gia tăng thị phần Bên cạnh có khơng doanh nghiệp bị phá sản Một yếu tố ảnh hưởng tới thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động quảng cáo Trước bùng nổ thơng tin khách hàng có q nhiều lựa chọn ,nếu doanh nghiệp không tự khẳng định thê dễ dàng bị bỏ qua lựa chọn Vì quảng cáo hoạt động thiếu doanh nghiệp nhằm khai thác thị trường Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp bán hàng nhanh nhiều ,do góp phần làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển kinh tế thị trường khơng thể khơng hiểu biết quảng cáo Thấy cấp bách nên em định lựa chọn đề tài: "TIẾN TRÌNH THIẾT LẬP MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CÓ HIỆU QUẢ, ỨNG DỤNG CHO BỘT GIẶT OMO" để làm đề án môn học chuyên nghành Trong q trình làm đề án chưa có kinh nghiệm kiến thức cịn nhiều hạn hẹp nên khơng tránh khỏi sai sót em mong bảo, góp ý thầy để em hồn thiện kiến thức Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn thầy GS TS TRẦN MINH ĐẠO, người tận tình giúp đỡ em trình làm đề án I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THIẾT LẬP MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CĨ HIỆU QUẢ Khái niệm quảng cáo: Có nhiều khái niệm quảng cáo đưa Sau số khái niệm quảng cáo tổ chức kinh tế quốc tế giới: +Hiệp hội marketing MỸ (AMA) Quảng cáo loại hìng diện khơng trực tiếp hàng hoá,dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo +Hiệp hội kinh tế CANADA USTRAYLIA Quảng cáo truyền đạt phi cá nhâncó tính thuyết phục xui khiến,quyến rũvề sản phẩm,ý tưởng đưa nhà bảo trợ thông qua phương tiện truyền thông +Luật thương mại VIỆT NAM Quảng cáo thương mại hành vi thương mại thương nhân nhằm giới thiệu hàng hoá dịch vụ để xúc tiến thương mại Vai trò chức quảng cáo Quảng cáo phương pháp truyền tin từ người quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng đến nhiều người (quảng cáo theo gốc la tinh advertere,có nghĩa là" Hướng ý nghĩ về") Quảng cáo có số vai trị : Nó dự tính để hướng người vào mua sản phẩm,để hỗ trợ cho mục tiêu hoăc chí để khuyến khích việc tiêu dùng đi,có thể dùng quảng cáo để chọn ứng cử viên ,để tăng khoản tiền thu cho công việc từ thiện Nhưng quảng cáo nói chung dùng vào việc Marketing cho sản phẩm dịch vụ T uy nhiên khơng tính đến mục tiêu riêng biệt tồn hoạt động quảng cáo có hai mạch phổ biến là:Một tảng Marketing truyền thơng mang tính thuyết phục Marketing có bốn yếu tố là:Sản phảm ,Giá,Phân phối Truyền thơng Quảng có liên quan chặt chẽ thiếu Marketing hỗn hợp Một sản phẩm phẩm chất ,đặt giá cao hay sản phẩm phân loại không tương xứng làm cho chương trình quảng cáo tinh xảo bị thất bại Những ảnh hưởng tác động mạnh mẽ quảng cáo bị giới hạn chặt địa bàn truyền thông Tuy giới hạn trật hẹp truyền thơng Marketing quảng cáo phải thực đầy đủ phải củng cố phải phối hợp với chức khác : Bán hàng cá nhân,xúc tiến bán hàng, quan hệ quần chúng, công khai hay quảng cáo Các yếu tố ảnh hưởng tới chương trình quảng cáo Văn hoá,xã hội Văn hoá yếu tố mà doanh nghiệp muốn công việc kinh doanh thành công cần quan tâm Nó có ý nghĩa định đặc biệt quan trọng ,mang tính chất sống cịn doanh nghiệp Khi tham gia vào hoạt động kinh doanh thị trường ta phải tìm hiểu kỹ văn hố, xã hội thị trường Có ta biết xác nhu cầu khách hàng gì,cũng từ ta giúp họ thoả mãn tối đa nhu cầu họ Quảng cáo phương tiện trực tiếp tiếp xúc với khách hàng mang mặt cơng ty,nếu khơng hiểu rõ văn hố thơng điệp mà ta muốn truyền tải tới khách hàng dễ dàng bị hiểu lầm nguyên nhân trực tiếp dẫn tới thất bại cơng ty Văn hoá hệ thống giá trị niềm tin chuẩn mực hành vi cộng đồng chia sẻ Văn hố lực lượng nịng cốt hình thành lên nhân sinh quan,thế giới quan người Lối sống ,phong cách tiêu dùng ,nhận thức cá nhân mang đậm dấu ấn văn hoá Những giá trị văn hoá cốt lõi bền vững cịn gọi sắc văn hố có khuynh hướng tồn lâu bền Gía trị văn hoá truyền từ bố mẹ xang định chế xã hội củng cố thêm Những người làm Marketing có khả làm thay đổi văn hoá Họ thường bị gặp rắc rối vi phậm đến vấn đè liên quan đến giá trị văn hoá Mọi xã hội chứa đựng nhiều nhánh văn hố nhóm người khác chia sẻ gía trị nảy sinh từ kinh nghiệm hồn cảnh sống định Mỗi nhánh văn hố có nhu cầu,hành vi tiêu dùng riêng Người làm Marketing phải chọn nhóm văn hố khác làm thị trường mục tiêu Ta cần nắm bắt giá trị văn hoá thứ yếu thay đổi để đưa phương án thích hợp kịp thời Gía trị văn hố có tính bềnn vững khơng có nghĩa bất biến trước biến đổi môi trường sống Tồn cầu hố ngun nhân biến đổi văn hoá Người làm quảng cáo cần đặc biệt quan tâm tới biến đổi văn hoá Cần liên tục theo dõi để nhận rủi ro hội king doanh Giai tầng xã hội đề cập đến vị trí xã hội Vị trí xã hội cá nhân thường xuất phát từ đặc tính hay thành đạt,được người khác coi có giá trị cá nhân có điểm đáng ao ước nhiều có vị trí cao xã hội Những cá nhân giai tầng khác có nhận định khác trước loại sản phẩm hay chương trình quảng cáo Khi làm quảng cáo phải ý xem khách hàng mục tiêu giai tầng xã hội để có chương trình quảng cáo phù hợp truyền tải thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải tới khách hàng mục tiêu cách có hiệu Mỗi giai tầng xã hội có tính đồng nhất,có nghĩa người giai tầng xã hội họ chia sẻ giá trị văn hoá lối sống giai tầng họ có hành vi ứng xử tương tự giai tầng xã hội cách phân chia tầng lớp biến đa nhân tố nguồn gốc xã hội ,địa vị kinh tế,học vấn đóng vai trị quan trọng phân chia Sự phân chia người xã hội tượng khách quan Giai tầng xã hội có chế đặc biệt để điều hành riêng thành viên Đặc điểm vị trí xã hội nhóm giai tầng xã hội tạo lối sống nhóm Vai trị lớn xã hội điều hồ hành vi nhóm Mỗi người tìm cách định vị nhóm xã hội Giai tầng chia làm ba nhóm:nhóm thứ tình trạng địa vị kinh tế,nhóm thứ hai mối quan hệ hay tương tác có tính chất xã hội,nhóm ba địa vị xã hội yếu tố có tính chất trị Kinh tế ,chính trị Một doanh nghiệp dù kinh doanh lĩnh vực chịu chi phối môi trường kinh tế trị định cơng ty muốn tồn phát triển phải tuân thủ theo luật chơi mà nhà nước đặt Nếu doanh nghiệp mà vi phạm luật chơi tức tự loại khỏi chơi,và bị xử lý tuỳ mức độ vi phạm theo quy định pháp luật Một chương trình quảng cáo phải tuân thủ ngặt nghèo quy định pháp luật đặt muốn tiếp tục tông tại, phát triển truyền đạt thông điệp tới khách hàng Tương tự môi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn tới chương trình quảng cáo Hầu doanh nghiệp riêng lẻ làm thay đổi mơi trường kinh tế yếu tố khách quan khó bị thay đổi co phải chịu chi phí lớn Các doanh nghiệp dự báo trước rủi ro đẻ phòng tránh giảm thiểu thiệt hại hay hội đẻ tận dụng toót đem lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp 3 Các yếu tố thuộc sản phẩm Mỗi chương trình quảng cáo sản phẩm định phụ thuộc nhiều vào đặc tính sản phẩm Đặc tính sản phẩm định cách thức thiết lập chương trình quảng cáo thơng điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải tới khách hàng Mục tiêu doanh nghiệp đóng vai trị chi phối lớn chương trình quảng cáo Từ mục tiêu doanh nghiệp định doanh nghiệp chi cho quảng cáo,điều định tới chất lượng hiệu chương trình quảng cáo Đặc tính sản phẩm cịn ảnh hưởng tới định quảng cáo phương tiện thông tin nào,vào thời điểm thời gian năm Chu kỳ sống sản phẩm có ảnh hưởng lớn tới chương tìmh quảng cáo sản phẩm Một sản phẩm tung thị trường có người biết dến sản phẩm phải có kế hoạch quảng cáo rầm rộ đủ sức khách hàng nhận thấy có mặt tồn sản phẩm thị trường đặc tính cung tính cơng dụng sản phẩm Tiếp giai đoạn tăng trưởng sản phẩm,trong giai đoạn cần đẩy mạnh hoạt động quảng cáo tất phương tiện Vì thời gian hình ảnh sản phẩm bắt đầu hình thành lưu giữ phần tâm trí số phận khách hàng Vì mà ta phải tận dụng thời để tạo dấu ấn đậm nét tâm trí khách hàng Khi sản phẩm có chỗ đứng thị trường tạo hình ảnh tâm trí khách hàng ta lại phải có kế hoạch quảng cáo khác để thích ứng với tình hình sản phẩm thị trường Như phải thay đổi chương trình tạo cảm giác đổi ,tránh nhàm chán khách hàng tiếp nhận chúng Do hiệu chương trình quảng cáo đem lai khơng phải tức hơm quảng cáo mai có tác dụng nên vấn đề thực chương trình quảng cáo cần phải cân nhắc kỹ lưỡng tránh gây lãng phí Những sản phẩm thời kỳ bão hồ phải có chương trình riêng biệt để kéo dài thời gian lâu tốt,nhằm kéo dài chu kỳ sống sản phẩm để thu nhiều lợi nhuận Những sản phẩm thời kỳ thay suy thối ta khơng nên tiếp tục thực chương trình quảng cáo sản phẩm có thời gian sống định Hoạt động quảng cáo lúc vơ ích đồng chi phí có hiệu dùng vào việc khác nghiên cứu phát triển sản phẩm Các bước xây dựng chương trình quảng cáo Mục tiêu chương trình quảng cáo Đây bước trình xây dựng chương trình quảng cáo Những mục tiêu phải xuất phát từ định trước thị trường mục tiêu, định vị thị trường Marketing mix Các chiến lược định vị marketing mix định nhiệm vụ mà quảng cáo thực chương trình marketing tồn diện Có thể phân loại mục tiêu quảng cáo theo mục đích thơng tin thuyết phục hay nhắc nhở Thông Tin +Thông báo cho thị trường biết sản +Mơ tả dịch vụ có phẩm +Nêu công dụng sản phẩm +Uốn nắn lại những ấn tượng không +Thông báo cho thị trường biết việc thay đổi giá +Giảm bớt nỗi lo sợ người mua +Giải thích nguyên tắc hoạt động sản phẩm +Tạo dựng hình ảnh cơng ty Thuyết Phục +Hình thành u thích nhãn hiệu +Thuyết phục người mua +khuyến khích chuyển sang nhãn hiệu +Thuyết phục người mua tiếp người chào hàng +Thay đổi nhận thức người mua tính chất sản phẩm Nhắc Nhở +Nhắc hở người mua tới họ cần tới +Lưu giữ tâm trí người mua sản phẩm sản phẩm thời kỳ trái mùa vụ +nhắc nhở người mua nơi mua +Duy trì mức độ biết đến mức độ cao Quảng cáo thơng tin chủ yếu thịnh hành giai đoạn tung sản phẩm thị trường,khi mục tiêu tạo nhu cầu ban đầu Như Number One giới thiệu sản phẩm có thị trường Quảng cáo thuyết phục trở nên quan trọng giai đoạn cạnh tranh,khi mà mục tiêu công ty tạo nhu cầu có chọn lọc nhãn hiệu cụ thể Hầu hết loại quảng cáo thuộc loại Như thuyết phục bột giặt Omo sản phẩm tính chất sản phẩm "đã tốt tốt hơn" Một số quảng cáo thuyết phục chuyển sang quảng cáo so sánh với hay nhiều sản phẩm lớp để nêu bật tính ưu việt nhãn hiệu Quảng cáo so sánh sử dụng nước xả vải Downy Hay quảng cáo Omo chống lại quảng cáo Daso Khi sử dụng quảng cáo công ty phải đảm bảo chắn chứng minh điều khẳng định tính ưu việt sản phẩmvà bị phản công lại lĩnh vực mà nhãn hiệu khác mạnh Quảng cáo nhắc nhở vô quan trọng sản phẩm sung mãn Quảng cáo bốn màu đắt tiền coca-cola tạp chí nhằm mục đích khơng phải để thông tin hay thuyết phục mà để nhắc nhở khách hàng mua chúng Một hình thức gần với quảng cáo quảng cáo nhằm cam đoan với người mua có họ lựa chọn Như quảng cáo bột giặt thường đưa lên hình ảnh khách hàng vui mừng mãn nguyện chất lượng sản phẩm mà lựa chọn Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo cần vào kết phân tích kỹ lưỡng tình hình Marketing Nếu lớp sản phẩm đó giai đoạn sung mãn công ty người dẫn đầu thị trường ,và mức độ sử dụng nhãn hiệu thấp ,thì mục tiêu thích hợp phải kích thích sử dụng nhãn hiệu nhiều Mặt khác,nếu lớp sản phẩm cơng ty người dẫn đầu thị trường ,nhưng nhãn hiệu tốt người dẫn đầu ,thì mục tiêu thích hợp thuyết phục thị trường tính ưu việt sản phẩm Quyết định ngân sách cho quảng cáo Sau xác định xong mục tiêu quảng cáo cơng ty bắt tay vào xác định ngân sách quảng cáo cho sản phẩm Vai trị quảng cáo nâng cao đường cong nhu cầu sản phẩm Công ty muốn chi số tiền cấn thiết để đạt tiêu tiêu thụ làm dể biết số tiền mà chi có số tiền cần thiết Nếu cơng ty chi q ,hiệu không đáng kể lại chuyển sang chi nhiều cách phi lý Mặt khác công ty chi nhiều cho quảng cáo ,thì phần số tiền đáng sử dụng vào mục đích khác có lợi Một số người phê phán cho cơng ty hàng tiêu dùng đóng gói lớn có xu hướng chi q mức cho quảng cáo ,cịn cơng ty hàng tư liệu sản xuất khơng chi đủ cho quảng cáo Những công ty hàng tiêu dùng đóng gói lớn sử dụng quảng cáo hình ảnh dồn dập chắn hiệu ,vì quảng cáo khơng tác động tức đến tiêu thụ Họ chi mức coi hình thức "bảo hiểm" cho trường hợp chi không đủ Ngược lại công ty quảng cáo lại mong lợi cách thuyết phục công ty dành phần lớn kinh phí khuyến cho quảng cáo Cuối cơng ty làm q cơng việc mở đầu(nghiên cứu marketing xác định vị trí chiến lược )và lại làm nhiều công việc kết thúc(trắc nghiệm nội dung quảng cáo) Các công ty hàng tư liệu sản xuất dựa chủ yếu vàp lực lượng bán hàng dể kiếm nhiều đơn đặt hàng Họ không chi đủ mức cho quảng cáo để làm cho khách hàng biết đến hiểu đầy đủ sản phẩm Họ đánh giá q thấp hình ảnh cơng ty sản phẩm giai đoạn tiền khách hàng mua tư liệu sản xuất Trái ngược với ý kiến cho công ty hàng tiêu dùng đóng gói lớn chi nhiều có ý kiến lập luận quảng cáo có tác dụng kéo dài sau thời kỳ lưu hành Mặc dù quảng cáo xem khoản chi lưu động ,thực phần chi phí vốn đầu tư để tạo nên giá trị vơ hình hay uy tín trường hợp người quảng cáo, khơng phải công ty quảng cáo, phải chịu trách nhiệm Khi công ty quảng cáo ông xây dựng chiến dịch sáng tạo, người quản lý nhãn hiệu hay cấp quản lý cao lo ngại rủi ro từ chối, yêu cầu sửa đổi nhiều đến mức độ mạnh Ơng kết luận: "Nhiều quảng cáo khơng mang tính sáng tạo nhiều cơng ty muốn có thoải mái, khơng phải tính sáng tạo" Tuy nhiên người quảng cáo công ty quảng cáo phải đảm bảo chắn quảng cáo "sáng tạo" họ không trước chuẩn mực xã hội luật pháp Những vấn đề sử dụng quảng cáo: Hầu hết người làm marketing sức truyền đạt thông tin công khai trung thực cho người tiêu dùng Tuy nhiên xảy tình trạng lạm dụng, nên người hoạch định sách cơng cộng xây dựng đạo luật quy định để quản lý việc quảng cáo Theo luật pháp, công ty phải tránh quảng cáo gian dối hay nhập nhằng Người quảng cáo không phép đưa điều khẳng định giả dối, khẳng định sản phẩm chữa bệnh tật đó, thực khơng Họ phải tránh trình diễn lừa đảo, sử dụng thuỷ tinh hữu phủ cát thay cho giấy nhám để trình diễn lưỡi dao cạo cạo giấy nhám Người quảng cáo không sáng tác quảng cáo có khả gây nhầm lẫn, thực tế chưa có bị nhầm lẫn Không quảng cáo sáp đánh sàng bảo đảm sáu tháng trừ đảm bảo điều kiện bình thường, khơng thể quảng cáo bánh mì ăn kiêng nhiệt lượng lát bánh mỏng Vấn đề làm để phân biệt chuyện lừa gạt "nói khốc", tức cường điệu chấp nhận được, khơng có ý đồ làm cho người khác tin Người bán phải tránh lối quảng cáo nhử mồi, tức thu hút người mua cách lừa đảo Ví dụ, giả sử người bán quảng cáo máy may với giá 79 USD Khi người tiêu dùng muốn mua loại máy may quảng cáo, người bán khơng thể từ chối bán nó, giảm bớt tính nó, đưa máy có khuyết tật, hay hứa hẹn ngày giao hàng không hợp lý cốt để người mua chuyển sang mua loại máy đắt tiền 4 Quyết định phương tiện truyền thông: Nhiệm vụ người quảng cáo lựa chọn phương tiện quảng cáo để tải thông điệp quảng cáo Quá trình gồm bước: Quyết định phạm vi mong muốn, tần suất cường độ tác động; lựa chọn phương tiện truyền thông chủ yếu; lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể; định lịch sử dụng phương tiện truyền thông; định phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý +Quyết định phạm vi, tần suất cường độ tác động: Việc lựa chọn phương tiện truyền thơng vấn đề tìm kiếm phương tiện truyền thơng có hiệu chi phí cao để đảm bảo số lần tiếp xúc mong muốn với công chúng mục tiêu Thế số lần tiếp xúc mong muốn có nghĩa gì? Chắc chắn người quảng cáo muốn có phản ứng đáp lại định công chúng mục tiêu, chẳng hạn việc dùng thử sản phẩm mức độ định Khi tỷ lệ dùng thử sản phẩm phụ thuộc vào mức độ biết nhãn hiệu công chúng yếu tố khác Cách dung hoà kế hoạch sử dụng phương tiện sau Với ngân sách cho, cách kết hợp phạm vi, tần suất cường độ tác động có hiệu chi phí cao nhất? Phạm vi quan trọng tung sản phẩm mới, nhãn hiệu che sườn, nhãn hiệu tiếng, hay nhãn hiệu mua thường xuyên, hay theo đuổi thị trường mục tiêu chưa xác định Tần suất quan trọng có đối thủ cạnh tranh, có câu chuyện phức tạp cần kể, phản đối người tiêu dùng mạnh, hay chu kỳ mua thường xuyên Giả sử người lập kế hoạch sử dụng phương tiện muốn sử dụng phương tiện có cường độ tác động trung bình Điều hợp lý giải vấn đề tần suất trước tiên Một thành viên trung bình cơng chúng mục tiêu cần phải tiếp xúc lần để quảng cáo thúc đẩy đến hành vi? Một tần suất mục tiêu định, phạm vi xác định Nhiều người quảng cáo tin công chúng mục tiêu cần tiếp xúc nhiều lần quảng cáo có tác động Nếu lặp lại q uổng phí, khó làm cho người ta ý đến quảng cáo Có người lại nghi ngờ giá trị tần suất quảng cáo lớn Họ cảm thấy sau người ta nhìn thấy quảng cáo vài lần, họ hành động theo nó, bị kích thích, thơi khơng để ý đến Krugman khẳng định cần tiếp xúc với quảng cáo lần đủ: Lần tiếp xúc đánh giá độc đáo Khi tiếp xúc ban đầu với điều gì, phản ứng nhận thức kiểu "Nó gì?" chi phối hành động đáp lại Lần tiếp xúc thứ hai với tác nhân kích thích… tạo số hiệu ứng Có thể phản ứng nhận thức giống lần tiếp xúc đầu tiên, công chúng để sót nhiều điểm thơng điệp lần thứ nhất… Nhưng thường thường phản ứng đánh giá "Nó gì?" thay cho phản ứng "Nó gì"… Lần tiếp xúc thứ ba có tác dụng nhắc nhở, định mua vào kết đánh giá chưa thực Lần tiếp xúc thứ ba lúc bắt đầu trình rũ bỏ ngưng ý đến điều kết thúc Luận điểm ba lần tiếp xúc Krugman cần kiểm chứng Ơng ta muốn nói đến ba lần tiếp xúc thực với quảng cáo, tức người xem quảng cáo ba lần Không nên nhầm lẫn điều với lần xuất phương tiện Nếu có nửa số người đọc xem quảng cáo tạp chí, hay người đọc xem quảng cáo số tạp chí khác, số lần tiếp xúc với quảng cáo nửa số lần xuất phương tiện Hầu hết dịch vụ nghiên cứu ước tính số lần xuất phương tiện, khơng phải số lần tiếp xúc với quảng cáo Một nhà chiến lược phương tiện truyền thông phải mua số lần xuất phương tiện nhiều ba để đạt ba "lần tiếp xúc" Krugman Một yếu tố đòi hỏi phải lặp lại quảng cáo trình quên Một phần nhiệm vụ việc lặp lại quảng cáo gợi lại thông điệp trí nhớ Tốc độ quên nhãn hiệu, loại sản phẩm nhanh, mức độ lặp lại cần thiết lớn Thế lặp lại khơng thơi chưa đủ Quảng cáo cũ người xem thấy nhàm chán Những người quảng cáo không nên quảng cáo cũ sử dụng mãi, mà phải địi hỏi cơng ty quảng cáo phải sử dụng hình thức Lựa chọn loại hình phương tiện truyền thơng +Lựa chọn loại hình phương tiện truyền thơng: Hiện có nhiều phương tiện truyền thơng như: Báo chí,Truyền hình,Gửi thư trực tiếp,Truyền ,Tạp chí,Quảng cáo ngồi trời Người lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông phải nắm khả đảm bảo tiêu phạm vi, tần suất cường độ tác động loại hình phương tiện truyền thơng Người lập kế hoạch sử dụng phương tiện lựa chọn số loại hình phương tiện sở xem xét số biến, sau biến quan trọng nhất: + Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông công chúng mục tiêu: Ví dụ, truyền truyền hình phương tiện có hiệu để tiếp cận thiếu niên + Sản phẩm: Trang phục phụ nữ tốt quảng cáo tạp chí in mầu, cịn máy ảnh Kodak giới thiệu truyền hình tốt Mỗi phương tiện truyền thơng có tiềm trình diễn, tạo hình ảnh, thuyết minh, đảm bảo chuẩn xác thể màu sắc khác + Thông điệp: Thông điệp công bố đợt bán hàng vào ngày mai cần đến truyền hay báo chí Thơng điệp có nhiều số liệu kỹ thuật cần đến tạp chí chun ngành hay gửi thư + Giá tiền: Truyền hình đắt, quảng cáo báo chí khơng tốn Điều phải tính đến chi phí cho ngàn lần tiếp xúc, khơng phải tổng chi phí Những ý tưởng cường độ tác động giá phương tiện truyền thông cần xem xét lại thường xuyên Trong thời gian dài truyền hình chiếm vị trí khống chế hệ thống phương tiện truyền thơng, cịn phương tiện khác bị xem nhẹ Sau nhà nghiên cứu phương tiện truyền thơng bắt đầu nhận thấy hiệu truyền hình bị giảm sút ngày có nhiều quảng cáo (những người quảng cáo sử dụng thời lượng ngắn số lần quảng cáo nhiều truyền hình, làm cho cơng chúng ý cường đột tác dụng yếu hơn), ngày nhiều quảng cáo chớp nhoáng, số người xem quảng cáo TV giảm phát triển truyền hình cáp đầu máy video Thêm vào giá quảng cáo truyền hình tăng nhanh giá phương tiện khác Một số công ty thấy kết hợp quảng cáo báo chí quảng cáo truyền hình thường cho hiệu tốt quảng cáo truyền hình khơng thơi Điều cho thấy rõ người quảng cáo phải định kỳ rà soát lại phương tiện truyền thông khác để đảm bảo thuê mua chúng có hiệu Một lý để cần phải rà sốt lại khơng ngừng xuất phương tiện truyền thông Do có nhiều phương tiện truyền thơng đặc điểm chúng khác nhau, nên người lập kế hoạch sử dụng phương tiện phải định phân bổ ngân sách cho loại hình phương tiện truyền thơng +Lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể: Bây người lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thơng phải tìm kiếm phương tiện truyền thơng có hiệu chi phí cao Người lập kế hoạch phương tiện truyền thông phải đứng trước nhiều khả lựa chọn Có nhiều phương tiện truyền thơng ,mỗi phương tiện có lợi ích chi phí định Trước hàng loạt phương tiện ta phải chọn phương tiện phù hợp với mục tiêu quảng cáo doanh nghiệp,ngân sách dành cho quảng cao, thông điệp mà công ty muốn gửi tới khách hàng Ví dụ quảng cáo với thời lượng 30 giây VTV3 vào cao điểm từ 19h45-21h 36 000 000 đồng Bên cạnh kênh VTV3 buổi từ thứ đến thứ từ 6h -8h có giá 000 000 đồng cho 30 giây quảng cáo Nhưng vào thời điểm cao điểm đài truyền hình Hà Nội 22 000 000 đồng cho 30 giây quảng cáo Làm để người lập kế hoạch sử dụng phương tiện lựa chọn số nhiều phương tiện vậy?người lập kế hoạch thường dựa vào dịch vụ đo lường phương tiện cung cấp số ước tính quy mơ cơng chúng giá phương tiện Quy mơ cơng chúng có số tiêu sau: +Số lần xuất bản:số đơn vị vật chất mang tải quảng cáo +Công chúng:số người tiếp xúc phương tiện +Cơng chúng hiệu quả:số người có đặc điểm mục tiêu tiếp xúc với phương tiện +Công chúng tiếp xúc với quảng cáo có hiệu quả:số người có đặc điểm mục tiêu thực tìm thấy quảng cáo Bảng giá chương trình quảng cáo Chương trình VTV3 - ĐTHVN Thời Gian (từ… Thời Điểm Quảng Cáo đến trước…) Từ 6h-12h Từ thứ đến tứ Trong(ngoài )chương 6h-8h trình Trong(ngồi )chương 8h-9h trình Trong(ngồi )chương 9h-10h trình Trong(ngồi )chương 10h-trớc 12h trình Từ 6h-9h45 Thứ chủ nhật Trong(ngồi )chương 6h-8h trình Trong(ngồi )chương 8h-9h trình Trong(ngồi )chương 9h-9h45 trình Từ 12h-19h 12h-14h 12h-14h 14h-17h 17h-19h 17h-19h Từ 9h45-18h 9h45-11h 9h45-11h 11h-12h 12h-13h30 12h-13h30 13h30-14h30 750 000 000 000 000 000 750 000 000 000 000 000 750 000 000 000 200 000 520 000 000 000 200 000 000 000 12 000 000 600 000 12 000 000 16 000 000 12 000 000 15 000 000 20 000 000 15 600 000 19 500 000 26 000 000 800 000 750 000 13 000 000 500 10 Ngoài phim Giải trí 000 13 Trong phim Giải trí 000 Trong(ngồi )chương trình 000 11 Ngồi phim Giải trí 000 13 Trong phim Giải trí 000 Thứ chủ nhật Ngồi chương trình 13 Giải trí 000 Trong HCGĐ Giải 17 trí khác 000 Trong chương trình 14 giải trí khác 000 17 Trong GNCT 000 Ngồi chương trình 14 Giải trí 000 16 Trong CNKĐ,ONCN 000 Trong chương 10 trình khác 000 Trong phim 11 VNCN,ĐACT7 000 000 000 500 000 000 000 750 000 000 000 000 000 000 000 30 giây 000 000 000 000 10giây Giá Quảng Cáo 15 giây 20giây 000 000 750 000 000 500 500 500 000 000 Từ thứ đến thứ 000 500 000 13 200 000 16 500 000 000 15 6000 000 19 500 000 000 22 000 000 26 000 000 15 600 000 19 000 5000 20 400 000 25 500 000 34 000 000 16 800 000 21 000 000 28 000 000 20 400 000 25 500 000 34 000 000 16 800 000 21 000 000 28 000 000 19 200 000 24 000 000 32 000 000 12 000 000 15 000 000 20 000 000 13 200 000 16 500 000 22 000 000 26 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Từ 19h45-23h Buổi tối ngày Ngay sau tin thời 17 19h45 000 16 19h50-21h Ngồi phim giải trí 000 18 19h45-21h Trong phim giải trí 000 14 21h-22h Ngồi phim giải trí 000 15 21h-22h Trong phim giải trí 000 Trong(ngồi )chương 12 22h-23h trình 000 Sau 23h 000 Kênh VTV2:(6h-24h) 000 Kênh VTV4:(0h-8h) 000 KênhVCTV:(0h-24h) 000 000 20 400 000 25 500 000 34 000 000 19 200 000 24 000 000 32 000 000 21 600 000 27 000 000 36 000 000 16 800 000 21 000 000 28 000 000 18 000 000 22 500 000 30 000 000 15 000 000 18 750 000 25 000 000 020 000 775 000 11 700 000 000 000 750 000 000 000 500 000 850 000 500 000 000 000 750 000 000 000 000 000 000 000 500 850 500 250 500 Đánh giá hiệu quảng cáo Việc lập kế hoạch quản lý hoạt động quảng cáo tốt chủ yếu phụ thuộc vào việc lượng định hiệu quảng cáo Tuy cơng trình nghiên cứu hiệu quảng cáo cịn q Hầu hết cách đo lường hiệu quảng cáo mang tính chất ứng dụng,đề cập đến quảng cáo chiến dịch cụ thể Phần lớn số tiền công ty quảng cáo chi vào việc thử nghiệm trước quảng cáo phần nhỏ nhiều chi cho việc đánh gía sau hiệu chúng Nhiều cơng ty xây dựng chiến dịch quảng cáo,triển khai có thị trường tồn quốc sau đánh giá hiệu hầu hết người quảng cáo có gắng đo lường hiêu truyền thơng quảng cáo ,tức tiềm tác động tới mức độ biết đến ,hiêu biết ưa thích Họ muốn đo lường hiệu tiêu thụ,nhưng thường cảm thấy khó đo Tuy hai vấn đề nghiên cứu +Nghiên cứu hiệu truyền thông: Nghiên cứu kết truyền thông nhằm xác định xem quảng cáo truyền thơng có hiệu khơng Việc thử nghiệm viết tiến hành trước đăng tải phương tiện truyền thông sau đăng tải báo chí hay hệ thống truyền Có ba phương pháp chủ yếu để thử nghiệm trước quảng cáo: Thứ phương pháp đánh giá trực tiếp ,tức đề nghị người tiêu dùng đánh giá phương án khác Các kết đánh giá sử dụng để đánh giá mức độ ý,đọc hết nhận thức,tác động dẫn đến hành động quảng cáo Mặc dù phương pháp lượng định tác dụng thực tế quảng cáo chưa hoàn hảo,số điểm đánh giá cao cho biết quảng cáo có khả đạt hiệu cao Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo yêu cầu người tiêu dùng xem nhớ lại tất quảng cáo nọi dung chúng có hay khơng có hỗ trợ người vấn Mức độ ghi nhớ cho họ thấy khả quảng cáo để ý đến thông điệp hiểu dễ nhớ Phương pháp thử nghiệm phịng thí nghiệm sử dụng thiết bị để đo phản ứng tâm lý,của người tiêu dùng nhịp tim,huyết áp,sự giãn nở đồng tử,hiện tượng đổ mồ hôi,đối với quảng cáo Những cách trắc nghiệm đo khả thu hút ý quảng cáo, không cho biết tác động đến niềm tin,thái độ hay ý định quảng cáo Người quảng cáo cần quan tâm đến việc trắc nghiệm lại tác dụng truyền thơng chung chương trình quảng cáo hồn thành Chiến dịch quảng cáo làm tăng đến mức độ mức độ biết đến nhãn hiệu,mức độ hiểu biết đầy đủ nhãn hiệu,mức độ ưa thích nhãn hiệu nói +Nghiên cứu hiệu tiêu thụ: Việc nghiên cứu hiêu quảng cáo giúp người quảng cáo đánh giá hiệu truyền thông quảng cáo,thế không cho biết tác dụng đến mức tiêu thụ Một quảng cáo làm tăng mức độ biết dến nhãn hiêu lên 20% độ ưa thích nhãn hiêu lên 10% tạo mức tiêu thụ bao nhiêu? Hiệu tiêu thụ quảng cáo nói chung khó đo lường hiêu truyền thơng Ngồi quảng cáo mức tiêu thụ bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác tính chất sản phẩm ,giá ,mức độ sẵn có hoạt động đối thủ cạnh tranh Nhưng yếu tố khác hay nhiều kiểm sốt ,và dễ đo tác động quảng cáo đến mức độ tiêu thụ Tác động tiêu thụ dễ đo tình Marketing trực tiếp khó quảng cao stạo hình ảnh nhẵn hiêu hay công ty II THỰC TRẠNG QUẢNG CÁO BỘT GIẶT OMO Lựa chọn thị trường mục tiêu Như ta biết bột giặt Omo dẫn đầu thị trường thị phần (khoảng 80%) Đó số mà khiến nhiều công ty tham gia hoạt động kinh doanh nghành phải quan tâm ,ao ước Để đạt điều khơng dễ dàng chút Con số chứng tỏ thị trường mục tiêu mà công ty hướng tới hồn tồn xác thị trường mà công ty hướng tới thị trường trung cao cấp Mục tiêu chương trình quảng cáo Là đàn anh dẫn đầu thị phần nên Omo có mục tiêu chương trình quảng cáo khác nhiều so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu mà chương trình quảng cáo Omo đặt kích thích khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm Với chương trình quảng cáo Omo tốt cịn tốt hay thơng qua tài trợ cho chương trình PR áo trắng học đường đặc biệt xây dựng quỹ khuyến học trẻ em nghèo góiơmm Vì nên thương hiệu Omo xác lập có ảnh hưởng tích cực đến thái độ người tiêu dùng định mua Quyết định lựa chọn phương tiện truyền thông Việc lựa chọn công cụ quảng cáo để truyền bá hình ảnh thơng điệp vơ quan trọng Lựa chọn công cụ lại phụ thuộc nhiều vào khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Công ty LEVER VIỆT NAM lựa chọn quảng cáo Omo truyền hình,báo chí,bên cạnh cơng ty cịn tổ chức chương trình hỗ trợ khuyến mại,tham gia vào kiện triển lãm ,tài trợ cho kiện ,cho chương trình PR áo trắng học đường đặc biệt xây dựng Quỹ khuyến học trẻ em nghèo gói Omo Cơng ty tài trợ cho chương trình như:Vượt qua thử thách(trên đài Truyền Hình Hà Nội),Chiếc nón kỳ diệu (trên kênh VTV3) Với tư cách nhà tài trợ cho "Vượt qua thử thách',nhãn hiệu Omo công ty LEVER VIỆT NAM-một ba công ty UNILEVER VIỆT NAM ,đã chương trình suốt gần năm qua Omo nhãn hiệu bột giặt hàng đầu việt nam Có mặt thị trường từ cuối năm 2000,Omo đến thương hiệu hàng đầu với đánh giá cao người tiêu dùng mà thương hiệu gắn liền với nhiều hoạt động xã hội khác Nổi bật lĩnh vực xốa đói giảm nghèo:Omo phát triển dự án "Omo mái đỏ ấm tình xuân",giúp xây dựng gần 300 nhà tình nghĩa 37 huyện thuộc tỉnh nghèo VIỆT NAM đồng thời hỗ trợ cho chương trình phát triển kinh tế hộ gia đình CỦ CHI Sự thích ứng chương trình với thị trường VIỆT NAM,hiệu chương trình Người việt nam vốn có truyền thống "lá lành đùm rách"có tính thương người thương bà hàng xóm,thương đồng bào Tình thương thể khó khăn,gian khổ Bên cạnh dân tộc ta cịn có truyền thống hiếu học lâu đời Nhận điều công ty lever việt nam không bỏ qua hội làm từ thiện để tiếp cận với thị trường người tiêu dùng cách nhanh chóng có hiệu thơng qua chương trình tài trợ dự án"Omo mái đỏ ấm tình xuân"và giúp xây gần 300 ngơi nhà tình nghĩa cho 37 huyện nghèo việt nam,hỗ trợ chương trình phát triển kinh tế hộ gia đình Củ Chi,chương trình PR áo trắng học đường Đây sáng tạo quảng cáo vừa có ích cho cơng ty vừa tạo điều kiện cho bà nghèo có nhà để ,trẻ em nghèo có áo trắng đến trường Theo dõi chương trình quảng cáo Omo ta thấy phù hợp với văn hố người việt vốn kím đáo tế nhị mà tinh tế Các chương trình thường lấy chủ đề gia đình cậu trai ln nhớ tới mẹ mặc áo trắng thơm mùi nắng mẹ giặt giũ dù có sống hay làm việc đâu ln nhớ tới bàn tay mẹ Điều có nhờ phần tác dụng bột giặt Omo,hay Omo cịn sử dụng chương trình quảng cáo tà áo dài việt nam thướt tha,tà áo dài gắn chặt với người phụ nữ việt nam,và họ mặc chúng dịp lễ hay ngày quan trọng đời Trong ngày khơng muốn mặc trang phục ,tà áo dài không trắng thơm tho mùi nắng Trở với thiên nhiên xu hướng tiêu dùng ngày Người tiêu dùng hướng tới gần gũi với tự nhiên Đó lý Omo đưa sản phẩm Omo hương ngàn hoa Mặn áo giặt bột giặt Omo ta ln có dược mùi thơm tho hương ngàn hoa Cũng với áo dài soi gương hay ngồi bên hồ nước mặc áo dệt hàng ngàn bơng hoa với đủ màu sắc nắng trời Cải tiến sản phẩm chương trình quảng cáo Cơng ty lever khơng ngừng có cải tiến chất lượng bao gói Cơng ty có danh mục sản phẩm phong phú,với nhiều loại có trọng lượng khác để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn ôm không ngừng cải tién chất lượng sản phẩm "Omo tốt lại tốt hơn"kèm theo so sánh chất lượng giặt tẩy với sản phẩm Omo cũ Không phải dưng mà bà nội trợ thôio đổ bột giặt tay vào máy giặtvà thay vào đó,họ biết dùng bột giặt dành riêng cho máy giặt Đưa Omo Matic dùng riêng cho máy giặt(Đầu tiên Omo Matic dùng cho cửa Omo Matic cho máy giặt cửa trước)Hãng UNILEVER VIỆT NAM đổ nhiều công sức vào chiến dịch tiếp thị,giới thiệu sản phẩm với tính ưu việt Cơng ty tung sản phẩm thi trường chấp nhận cách nhanh chóngnhưng sản phẩm vẫnn cải tiến để ngày làm quần áo tới mức tối ưu Mặt khắc Omo Matic kết hợp với hãng sản xuất máy giặt hàng đầu như:Sam Sung,Toshiba,Sanyo,LG,Electrolux,Daewoo chiến dịch giới thiệu sản phẩm chăm sóc khách hàng lâu dài Những khách hàng mua máy giặt hãng tặng gói quà gồm bột giặt Omo Matic,nước xả Comfort Ngồi cịn có chương trình hướng dẫn sử dụng giặt vad Omo Matic cho tiết kiệm hiệu Mỗi đợt quảng cáo Omo lại có cải tiến thêm bao gói Như đợt quảng cáo gần tết ât dậu vừa qua với chủ đề"Long phụng sum vầy-cả nhà đầy lộc"công ty cho in hình Long phượng bao bì đẹp gần gũi với người dân việt nam Mọi người quan niệm long phượng hai vật đem lại cho họ may mắn dịp xn về,nó đem tài lộc cho gia đình sử dụng bột giặt Omo Gần lever việt nam tổ chức ủng hộ 500 triệu đồng cho quỹ học bổng"Omo áo trắng sáng ngời tương lai" Sáng 21/10/2004 Dinh thống nhất,Hội liên hiệp phụ nữ Thành phố nhãn hiệu Omo tổ chức tổng kết trao học bổng chương trình "Omo áo trắng sáng ngời tương lai"năm 2004 cho 50 em học sinh giỏi năm 2003-2004 Cả nước có 125 000 áo trắng quyên góp chuyển cho em học sinh nghèo Trong dịp tết nguyên đán vừa qua chương trình "Vui xuân đón lộc Omo Comfort"đã có 50 000 lượt người tham gia chương trình Chương trình hai nhãn hiệu Omo Comfort thuộc tập đoàn UNILEVER VIỆT NAM phối hợp với Hội hoa xuân TP HCM đồn khối quyền TP HCM tổ chức suốt 11 ngày công viên tao đàn(Tp HCM)kết thúc ngày 13/2/2005 III KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM QUA KINH NGHIỆM CỦA OMO Mục tiêu chương trình quảng cáo Các cơng ty việt nam thực chương trình quảng cáo khơng xác định xác mục tiêu chương trình Do mà khơng có biện pháp hợp lý có hiệu Vấn đề đặt xác định xác mục tiêu chương trình ,để tránh chi phí vơ ích khơng có hiệu Mục tiêu phải xác định cách rõ ràng,mục tiêu chương trình quảng cáo Những mục tiêu phải xuất phát từ định trước thị trường mục tiêu, định vị thị trường Marketing mix Cần tránh sai sót chưng trình quảng cáo khuyến trường hợp bột giặt Omo Như trường hợp ơng P V C ngụ đường Đồn Văn Bơ,Quận khiếu nại công ty lever việt nam việc ông mua sản phẩm Omo để tham dự khuyến mãi"long phụng sum vầy- nhà đầy lộc" gói Omo ơng khơng có thẻ cào quảng cáo Quyết định ngân sách cho quảng cáo Việc xác định ngân sách cho quảng cáo cơng ty việt nam cịn vấn đề lan giải Ngân sách dành cho quảng cáo thiếu hợp lý,có chương trình ngân sách dành cho quảng cáo nhiều mức cần thiết,có chương trình q khơng đủ để thực truyền tải thông tincủa sản phẩm ,những thông điệp nhà sản xuất tới người tiêu dùng KHi xác định ngân sách dành cho quảng cáo cần ý tới yếu tố ảnh hưởng tới ngân sách quảng cáo sau: + Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm:những sản phẩm thường nhận ngân sách quảng cáo lớn để tạo biết đến kích thích người tiêu dùng dùng thử Những nhãn hiệu đứng chân thường hỗ trợ ngân sách nhỏ theo tỷ lệ với doanh số bán +Thị phần sở tiêu dùng:Những nhãn hiệu có thị phần lớn thường địi hỏi quảng cáo tính theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán để trì thị phần Để tạo thị phần cách tăng quy mơ thị trường địi hỏi chi phí quảng cáo lớn Ngồi ,nếu tính chi phí ấn tượng việc tiếp cận người tiêu dùng nhãn hiệu sử dụng rộng rãi tốn tiếp cận người tiêu dùng nhiều nhẵn hiệu sử dụng +Cạnh tranh quần tụ:Trên thị trường có đơng đối thủ cạnh tranh chi phí quảng cáo nhiều ,một nhãn hiệu phải quảng cáo mạnh mẽ để vượt lên nhiễu thị trường Ngay tình trạng huyên náo quảng cáo không trực tiếp cạnh tranh với nhãn hiệu gây địi hỏi phải quảng cáo mạnh +Tần suất quảng cáo:Số lần lặp lại cần thiết để đưa thông điệp nhãn hiệu đến người tiêu dùng góp phần định ngân sách cho quảng cáo +Khả thay sản phẩm:những nhãn hiệu thuộc loại thơng thường địi hỏi phải quảng cáo mạnh để tạo nên hình ảnh khác biệt Quảng cáo quan trọng nhãn hiệu cung ứng lợi ích vật chất hay tính độc đáo Quyết định thông điệp quảng cáo Một vấn đề mà nhà làm quảng cáo việt nam gặp phải chương trình quảng cáo chưa có hấp dẫn người xem Chủ đề quảng cáo cịn q nghèo nàn sơ sài,có tính thuyết phục chưa cao Khi xem chương trình quảng cáo ta dễ dàng nhận đâu chương trình công ty quảng cáo việt nam sản xuất Lý chương trình cịn có q phương án lựa chọn,nên khơng thể đánh giá phương án Các chương trình chưa có tính phù hợp với mong muốn,tính độc đáo trung thực Thơng điệp chương trình quảng cáo chưa có khác biệt lớn với chương trình quảng cáo khác đối thủ,chưa có độc đáo riêng Các chương trình quảng cáo ta cần phải thử nghiệm trước định sử dụng chương trình Hầu hết chương trình chưa tìm thấy cách truyền đạt phù hợp Các yếu tố kích thước,mầu sắc hình minh hoạ chưa có tính hợp lý Quyết định phương tiện truyền thông Nhiệm vụ người quảng cáo lựa chọn phương tiện quảng cáo để tải thông điệp quảng cáo cách hợp lý có hiệu cao Quá trình gồm bước: Quyết định phạm vi mong muốn, tần suất cường độ tác động; lựa chọn phương tiện truyền thông chủ yếu; lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể; định lịch sử dụng phương tiện truyền thông; định phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý Việc lựa chọn phương tiện truyền thông phải đảm bảo phương tiện truyền thơng có hiệu chi phí cao để đảm bảo số lần tiếp xúc mong muốn với công chúng mục tiêu Ta phải xác định với ngân sách cho cách kết hợp phạm vi tần suất cường độ tác động để có hiệu Cần phân biệt sản phẩm hay sản phẩm có thị trường để có biện pháp áp dụng riêng Tần suất quảng cáo đóng vai trị lớn hiệu chương trình quảng cáo đem lại Đánh giá hiệu quảng cáo Việc lập kế hoạch quản lý hoạt động quảng cáo tốt phải dựa việc lượng định hiệu quảng cáo Hầu chưa có biện phấp đo lường hiệu quảng cáo Hầu hết người quảng cáo cố gắng đo lường hiệu truyền thông quảng cáo ,tức tiềm tác động tới mức độ biết đến ưa thích Họ muốn đo lường hiệu tiêu thụ,nhưng thường cảm thấy khó đo Nhưng hai vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu kết truyền thông để xác định xem quảng cáo truyền thông có hiệu khơng Việc thử nghiệm viết tiến hành trước đăng tải phương tiện truyền thông sau đăng tải báo chí hay hệ thống truyền Các cơng ty cần áp dụng biện pháp sau để thử nghiệm trước chương trình quảng cáo: Thứ phương pháp đánh giá trực tiếp ,tức đề nghị người tiêu dùng đánh giá phương án khác Các kết đánh giá sử dụng để đánh giá mức độ ý,đọc hết nhận thức,tác động dẫn đến hành động quảng cáo Mặc dù phương pháp lượng định tác dụng thực tế quảng cáo chưa hoàn hảo,số điểm đánh giá cao cho biết quảng cáo có khả đạt hiệu cao Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo yêu cầu người tiêu dùng xem nhớ lại tất quảng cáo nội dung chúng có hay khơng có hỗ trợ người vấn Mức độ ghi nhớ cho họ thấy khả quảng cáo để ý đến thơng điệp hiểu dễ nhớ Phương pháp thử nghiệm phịng thí nghiệm sử dụng thiết bị để đo phản ứng tâm lý,của người tiêu dùng nhịp tim,huyết áp,sự giãn nở đồng tử,hiện tượng đổ mồ hôi,đối với quảng cáo Những cách trắc nghiệm đo khả thu hút ý quảng cáo, khơng cho biết tác động đến niềm tin,thái độ hay ý định quảng cáo Người làm quảng cáo cần quan tâm đến việc trắc nghiệm lại tác dụng truyền thơng chung chương trình quảng cáo hồn thành Chiến dịch quảng cáo làm tăng đến mức độ mức độ biết đến nhãn hiệu,mức độ hiểu biếtđầy đủ nhẵn hiệu,mức độ ưa thích nhãn hiêu nói Hiệu tiêu thụ quảng cáo nói chung khó đo lường hiêu truyền thơng Ngồi quảng cáo mức tiêu thụ bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác tính chất sản phẩm ,giá ,mức độ sẵn có hoạt động đối thủ cạnh tranh Nhưng yếu t khác hay nhiều kiểm soát ,và dễ đo tác động quảng cáo đến mức độ tiêu thụ Tác động tiêu thụ dễ đo tình Marketing trực tiếp khó quảng cáo tạo hình ảnh nhãn hiệu hay công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị Marketing Công nghệ quảng cáo Quảng cáo lý thuyết thực hành Báo Sài Gòn tiếp thị vn.express.net.vn Tin tức Việt Nam.net ... biết quảng cáo Thấy cấp bách nên em định lựa chọn đề tài: "TIẾN TRÌNH THIẾT LẬP MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CÓ HIỆU QUẢ, ỨNG DỤNG CHO BỘT GIẶT OMO" để làm đề án môn học chuyên nghành Trong q trình. .. em trình làm đề án I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THIẾT LẬP MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CĨ HIỆU QUẢ Khái niệm quảng cáo: Có nhiều khái niệm quảng cáo đưa Sau số khái niệm quảng cáo. .. mua máy giặt hãng tặng gói quà gồm bột giặt Omo Matic,nước xả Comfort Ngồi cịn có chương trình hướng dẫn sử dụng giặt vad Omo Matic cho tiết kiệm hiệu Mỗi đợt quảng cáo Omo lại có cải tiến thêm