Tài liệu Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình doc

Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình Tiu lun Marketing Qung cỏo trờn truyn hỡnh Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 1 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình MC LC trang PHN 1: M U .1 PHN 2:QUNG CO TRUYN HèNH .3 i. CHC NNG CA QUNG CO TRUYN HèNH .3 ii. SO SNH HIU NNG TRUYN THễNG CA TRUYN HèNH VI CC PHNG TIN KHC .4 iii. NHNG TRNG IM TM Lí KHCH HNG M QUNG CO MI MC 7 iv. TIN HO CA THNG PHM TH TRNG V HèNH THC CNH TRANH .11 v. CHI PH QUNG CO TRUYN HèNH .12 vi. CC HèNH THC QUNG CO TRUYN HèNH 13 vii. TIấU CHUN LA CHN MT TIT MC TRUYN HèNH, KHUNG QUNG CO 15 viii. TC DNG TC KHC CA PHIM QUNG CO TRUYN HèNH: IU TRA HIU QU THNG MI 16 PHN 3:KT LUN .20 Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 2 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình PHN I: M U VAI TRề CA QUNG CO TRONG KINH T TH TRNG 1.QUNG CO L Gè? Qung cỏo l tt c nhng phng tin thụng tin v thuyt phc qun chỳng mua mt mún hng hay mt dch v(Robert Leduc) theo Hip Hi Tip Th Hoa K AMA(American Marketing Association) nh ngha qung cỏo nh sau. Qung cỏo l mt hot ng tn tin. Da vo mụi th, khụng da vo con ngi . loan bỏo, cho mi v mt ý kin, sn phm hay dch v . Do mt ngi cy qung cỏo cú danh tỏnh rừ rng. Vi thi gian, ta thy nh ngha ca AMA hóy cú nhng ch cn b xung. Ni dung qung cỏo thng mi ngy nay cp ti nhng ch cú tớnh cụng ớch, ngi lm qung cỏo nhiu khi lm vic khụng ly tin cụng cho nhng loi qung cỏo cho li ớch tp th. Cỏc loi qung cỏo ca xớ nghip khụng ch lo ca ngi thng phm ca mỡnh m cũn a ra ch trng trit lý ca hóng, qung cỏo cho hỡnh nh ca xớ nghip. Khụng ch gii thiu mún hng mi mc m cũn gii thiu lp trng ca mỡnh mi ngi tin cy. Vo nm 1961, nh t vn kinh doanh M Russell H.Colley ó a ra lý lun DAGMAR(Defined Advertising Goals for Measured Advertising Results = Thit nh mc qung cỏo o lng hiu qu ca qung cỏo) m ta cú th trỡnh by quỏ trỡnh t n mc tiờu ca nú nh sau: Bit n(awareness). Hiu rừ(comprehension) Tin chc(conviction). Hnh ng(action). Theo ú, ngi ta tớnh nhn thc(vớ d 30%), thụng hiu(vớ d 15%), xỏc tớn(vớ d 8%) v hnh ng(vớ d 3%), nhng s liu c bn tớnh im (benchmark) qung cỏo. M cũn cú mụ hỡnh truyn thụng gi l AIDA( Attention Interest Deire Action, cú ngha l (chỳ ý -quan tõm- ham mun- hnh ng). Nhng loi hỡnh ny t trng tõm vo tớnh hp lý ca quỏ trỡnh dn n hnh ng mua vỡ bc ng, nng v tỡnh cm hn. 2. VAI TRề CA QUNG CO TRONG THễNG TIN TIP TH Qung cỏo l mt phn ca chin thut 4p trong tip th(product, price, place, promotion) ngha l sn phm, giỏ c, phõn phi, xỳc tin bỏn hng. Xỳc tin bỏn hng õy c hiu l tp hp ca 4 hot ng bao gm advertising hay qung cỏo, sales promotion hay khuyn mói, public relations hay ngoi giao xớ nghip, salesmanship tc cho hng. Biu 1.1 Vai trũ, mc tiờu v hiu nng ca qung cỏo i vi th trng LC THC Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 3 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình LC CN Xut x: K. Kajiyama(kokoku Nyunon,1996)theo Russell H. Colley (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results,1961) Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Cha bit ti mún hng Nhn ra mún hng Hiu c mún hng Tin tng mún hng Hnh ng mua hng 4 Qung cỏo Khuyn mói Cho hng Ngoi giao xớ nghip Kiu mu hng Gúi hng, giỏ hng By hng quy Trin lóm hng Cnh tranh Quờn lóng Tr ngi trong buụn bỏn (cm oỏn, lut l) Th trng b tiờu hao (cht chúc, phỏ sn) Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình PHN 2: QUNG CO TRUYN HèNH I.CHC NNG CA QUNG CO TRUYN HèNH Nh tt c mi hỡnh thc qung cỏo khỏc, qung cỏo truyn hỡnh cú bn chc nng: 1. Chc nng kinh t: Qung cỏo truyn hỡnh thụng tri, bỏo cỏo vi ngi xem v s ra i hoc s cú mt ca mt mt hng. Nú thụi thỳc s tiờu th ca khỏch hng vn chung nhng sn phm mi. Nú khai thỏc nhng nhu cu tim n ca ngi tiờu th, lp li th quõn bỡnh gia cung v cu cng nh gúp phn vo vic phõn phi li tc trong xó hi. Sn phm ra cng nhiu thỡ giỏ thnh cng r v ngi mua cú c hi mua r v nõng cao cht lng mc sinh hot ca mỡnh Nhc im ca nú l thỳc y ngi ta n tiờu hoang phớ, lụi cun con ngi bt chc nhau tiờu th theo thi trang, khi gi nhng li tiờu th kiu bc ng, ngha l mua m khụng ngh trc ngh sau. Nú thng xem nh l mt cụng c ca ch t bn ch to ra h thm gia k giu v ngi nghốo. 2. Chc nng thng mi: Qung cỏo truyn hỡnh thụng tri vi xó hi vai trũ ca xớ nghip, ng li hot ng ca nú. Qung cỏo cng c thỳc xớ nghip gúp phn vo vic phc v khỏch hng v xõy dng xó hi. Nú khuyn khớch xớ nghip khụng ngng ci tin hot ng ca mỡnh. Nú to danh ting cho nhón hiu v nõng cao tinh thn ca nhõn viờn. im yu ca qung cỏo trong phm vi ny l nú gõy ra khong cỏch gia cỏc xớ nghip, lm chi phớ qung cỏo tng vt, lm cỏc mt hng on mnh, va mi ra lũ ó thnh li thi vỡ cú mt hng mi ra ngay sau ú. Cú khi nú cũn lm hỡnh nh xớ nghip t hi i vỡ nhng li qung cỏo bụi bỏc ln nhau. 3. Chc nng xó hi :Qung cỏo truyn hỡnh m rng tri thc, nõng cao mc suy ngh, phỏn oỏn ca ngi tiờu th, giỳp ngi ta v cỏch dựng cỏc mt hng v giỳp ngi ta quyt nh mua mún hng no. Nú va l t liu ca truyn thụng i chỳng, va l lý do ngi tiờu th bt u bit quan tõm n mún hng mỡnh tiờu dựng. Nú khin ngi ta ũi hi nhng mt hng ra i phi ỳng theo quy trỡnh v yờu cu ca xó hi. Nú giỳp ngi ta tit kim c thi gi tỡm hiu vỡ giỳp h bit ngay u im ca mt mt hng. Tuy nhiờn nhng k chng i nú cho rng qung cỏo ch a ra nhng tin tc hi ht, nhiu t hoa m hn l s thc. Qung cỏo truyn hỡnh li xụ y con ngi th phng tin bc v mờ luyn nhu cu vt cht, phỏ hoi mụi sinh vỡ tiờu phớ khụng ngng ti nguyờn thiờn nhiờn, khi gi lũng tham v khin ngi ta ch ngh n nhng lc thỳ nht thi, khụng bit gỡ n ý ngha ca c gng v lao ng. 4. Chc nng vn hoỏ: Qung cỏo truyn hỡnh ngh mt np sng mi. Qua nú chỳng ta bt c mch hng i ca xó hi. Nú l ti núi chuyn bt tn ca qun chỳng v nh nú, nhng hot ng vn hoỏ, xó hi cú phng tin vt cht thc hin. Nú khai thỏc nhng ũi hi cao c ca con ngi. Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 5 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình Qung cỏo cũn b buc ti l hung bo. thu hỳt s chỳ ý ca qun chỳng, ngi lm qung cỏo cú lỳc khụng ngn ngi dựng nhng hỡnh nh d di v khiờu khớch, nhiu khi gõy xỳc ng mnh nht l i vi tr em. II.SO SNH HIU NNG TRUYN THễNG CA TRUYN HèNH VI CC PHNG TIN KHC Qung cỏo khụng ch c thc hin bng truyn hỡnh m cũn thc hin vi s giỳp sc ca nhiu mụi th khỏc, cú tớnh cht i chỳng hay phi i chỳng: - Qung cỏo do nhng ngi khụng chuyờn mụn nh truyn ming nh mỏch nc, ch dn, n ói trong gia ỡnh, gia thõn hu thy trũ. - Qung cỏo bng cỏch gúi hng, thng phm t qung cỏo cho nú. - Qung cỏo do nhng ngi lm tip th qua nhng phng thc nh th tớn trc tip, truyn n thng mi, bớch chng dỏn ngoi tri hay cỏc tm bin trờn sõn vn ng, trờn bn xe hay trong cỏc phng tin giao thụng nh trờn xe buýt, xe in, cnh cỏc quy by hng, bng cỏch in trong cỏc tp danh mc in thoi hay trong cỏc phũng trin lóm. - Qung cỏo cỏ nhõn bng mụi th in t nh trũ chi in t, mụi th mi nh truyn hỡnh bng mng dõy cỏp, truyn hỡnh v tinh, mng internet. - Qung cỏo i chỳng bng bn mụi th truyn thụng i chỳng bỏo chớ, tp chớ, truyn thanh v truyn hỡnh bng súng in. - M.K.Baker(trong tp sỏch vit chung vi Monye, Sylvester) ó so sỏnh im mnh v im yu gia truyn hỡnh v cỏc mụi th khỏc qua bng túm tt sau: Mụi th u im Khuyt im Nht bỏo -a bn rng -Bao trựm nhiu lp ngi -Gớa r -To phong tro nhanh chúng -Tiờu th nhanh -Khụng lõu di -Khụng bc l ra ngoi -Khụng gõy n tng mnh vỡ trng by kộm m thut -Khụng lụi cun Tp chớ -Trỡnh by m thut gi chỳ ý -i tng c gi rừ rng -Trỡnh ngi c cao -G c lõu di -Cú th a ra tin tc cú cht lng -Mt nhiu thi gi gõy phong tro -Thiờn v hỡnh nh -Mt thi gi to n tng -Gớa c trung trung Truyn hỡnh -Uyn chuyn vỡ dựng c c hỡnh nh, ch vit,õm thanh v ng tỏc -c trng vng -Tm phúng xa -Bao trựm phm vi ln -Cn lp i lp li -Khụng dựng c lõu di -Gớa t -Tn mn thụng tin -Hn tp Truyn thanh -Tuyn chn c ớch ngm -Gớa r -Khụng gõy c n tng -Gii hn trong vũng õm thanh Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 6 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình -Trc tip chũ chuyn vi khỏch hng -Khụng tp trung s chỳ ý ca ngi nghe -Khụng c trng vng Ngoi tri -Khu vc rng -Thay i c nhiu ln -Gớa r -Phng tin ỏng lu ý -Cú tớnh a phng -Khụng c trng vng -Thi gian ch tỏc lõu la -Khú o lng hiu nng Giao thụng - l xut ln -Gớa thnh r -Cú tớnh a phng -Bao trựm phm vi hp -ớch ngm (hnh khỏch) m thụi -Hn tp Trong tim -Tp trung s chỳ ý ln -Cú tớnh thuyt phc -Gớa r -Nhu nhuyn -ớch ngm (khỏch n tim) m thụi -D gõy ln ln -Hn tp Xut x: Baker, Monye, Sylvester, The Handbook of International Marketing Communication, USA, 2000. 1.So sỏnh vi n phm Nht bỏo v tp chớ l nhng n phm, cú kh nng truyn t qua ch vit v hỡnh nh. Phn chớnh yu ca n phm vn l ký s bng vn t, nhng hỡnh nh tnh ch úng vai trũ h tr. Truyn hỡnh thỡ khỏc, ch yu l hỡnh nh ng. Bao nhiờu th nh ch vit, ngụn ng, õm nhc, õm hng . b tỳc hiu nng ca hỡnh nh . Nh hỡnh nh, truyn hỡnh mang n cho ngi xem s sng ng, thc hin ca vic xy ra trc mt. iu ú khụng th no tỏi hin c qua nht bỏo hoc tp chớ. im khỏc th hai gia n phm v truyn hỡnh l n phm cú th em i theo trong xe, lờn mỏy bay xem, gi gỡn lõu di trong nh, trong th vin, chuyn tay ngi ny ngi kia xem. Thng ip qua truyn hỡnh thot n thot i, khụng gi c m cú gi c thỡ cng khỏ cu k mt cụng. 2. So sỏnh vi phỏt thanh Ban u, phỏt thanh v truyn hỡnh vn i ụi vi nhau. Hai mụi th cú nhiu im tng ng nh vic nghe v xem u khụng phi b tin ra v nhiu nh sn xut thng ip va lm i phỏt thanh ln i truyn hỡnh. Cú th xem truyn hỡnh nh cỏnh tay ni di ca phỏt thanh. Tuy nhiờn, ngi ta cú th nghe raiụ khp mi ni, trong lỳc ang lỏi xe, khi lm cm v ngay c khi ang ng. Ngc li, xem truyn hỡnh dự cú th lm vic khỏc nhng iu ú ũi hi mt s tp trung ti thiu cho nờn nhiu thng ip, nu phúng ra vo lỳc ngi xem ang bn tay thng cú khuynh hng chỳ trng vo li núi hn l hỡnh nh. Phỏt thanh v truyn hỡnh hay dựng th phỏp qung cỏo liờn hp(IC hay Integrated Commercial) , trong ú ni dung chng trỡnh thụng tin hay gii trớ núi chung v thng ip quyn vo nhau thnh mt. iu ny khụng c cho phộp trong trng hp n Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 7 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình phm bi vỡ trờn mt bỏo, qung cỏo v ký s bt buc phi tỏch riờng. Lý do n gin l nu mt n phm dựng li qung cỏo hi nhp nh th, mụi th ỏn loỏt s mt s tớn nhim ca c gi. Hn na ta khú lũng tng tng cú th cú ch qung cỏo tham tha vo vic son ký s cho t bỏo hoc tp chớ c. Vic ny xy ra d dng hn i vi li rao hng trờn ln song phỏt thanh hoc truyn hỡnh Xem truyn hỡnh hay nghe phỏt thanh l mt hnh ng cú tớnh cht cỏ nhõn ln tp th nhng xem bỏo hay tp chớ hu nh l mt hnh ng n l. D nhiờn khi hnh ng n l thỡ cú chỳ ý cao hn. Riờng lỳc xem bỏo cng nh nghe truyn thanh ch cú th giỏc hoc thớnh giỏc lm vic. Trong khi y, xem truyn hỡnh phi vn dng c hai giỏc quan nờn kh nng thu nhõn tớn hiu tng lờn gp bi. III. NHNG TRNG IM TM Lí KHCH HNG M QUNG CO MI MC Mc ớch ca qung cỏo l mi khỏch hng mua hng nhng t c iu ú, khụng ch a ra nhng u im ca mún hng l . phi bit tõm lý khỏch hng, nm c nhng ng c v tỡm hiu c thỏi ca h. ng c ngha l nhng yu t thỳc y hnh ng nhm chim hu v s dng mún hng. Nú rt phc tp khụng nhng vỡ ú l nhng yu t ch quan v nhiu khi nm tim thc hay vụ thc. Cú nhng ng c tớch cc nhng li cú nhng ng c tiờu cc, ngn chn hnh ng mua. Bờn cnh ng c kinh t, ng c v k(li ớch sinh tn nh bo v sc kho, v sinh, an ninh, tit kim nng lc, tng khoỏi lc, thốm quyn lc, chinh phc, tho món tỡnh dc),cũn cú ng c v tha cho du s v tha ú cú th xut phỏt c t lũng v k. Thỏi l mt trng thỏi tinh thn trc mt mún hng. Thỏi l s kt hp ca nhiu ng c, cm giỏc, tỡnh ng v thụng tin. Nú cú tớnh cỏch cỏ nhõn, thm kớn nhng quyt nh n cỏch ng x ca cỏ nhõn trc mún hng. Nu xp loi cỏc thỏi , ta thy cú thỏi tớch cc, trung lp, tiờu cc, quyt nh(hnh ng mua hng hay khụng) hay thuyt phc( a tin mỏch nc ngi khỏc). Quan sỏt ng c tõm lý khỏch hng cú th hng dn h n ch cú mt thỏi tớch cc, cỏc nh qung cỏo thng t trng tõm vo 10 im sau: 1.Thốm n thốm ung. 2.Thớch luyn ỏi th mng. 3. Yờu dỏng v xinh p. 4.Mun kho mnh, khụng gp cnh nguy khn. 5.Yờu mn con tr. 6.Thớch xó giao ua ũi. 7.Thớch tri hn ngi khỏc. 8.Thớch du hớ gii trớ. 9.Thớch tin li khoỏi trớ. 10.Thớch s hu hay tit kim tin bc ca ci. Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 8 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình Khi gi s thớch khụng cú ngha ch nhm mt s thớch duy nht nhng thng nhn mnh v mt s thớch no ú, ng thi khụng quờn nhng s thớch ph thuc khỏc. Trong trng hp khỏch hng sng trong mt xó hi y sung món thỡ khỏi nimúi khỏt khụng cũn cú ngha gỡ vi h, mun khi gi s thốm mun v mt th thc phm no ú thỡ nh qung cỏo phi tỡm cỏch lụi cun h bng cỏi ngon ming ca thc n ú. Trờn vụ tuyn truyn hỡnh, khi gi cỏi thốm n thốm ung ca con ngi l mt th phỏp thng c cỏc nh qung cỏo s dng (nht l s lng thng ip qung cỏo n ung vn chim v trớ quan trng nht mi ni trờn th gii). Trong trng hp ny, qung cỏo va a ra hỡnh nh lỳc ngi ta n ung ln cnh h ang sa son mún n v lỳc ngi ta ó n xong. Ngoi cỏi ngon, cỏi b, cỏi r, cỏi tin, cỏi vui l nhng trng im tõm lý m ngi qung cỏo gi ra cho khỏch hng h gn bú hn vi thng phm. Tỡnh cm luyn ỏi th mng c coi nh mt ng c xui khỏch hng v mún hng. Mt ngi trỡnh by mún hng c khỏn gi yờu thớch cú th chuyn s yờu thớch i vi cỏ nhõn h n s yờu thớch mún hng. Ch riờng s hin din ca din viờn m khỏch hng yờu thớch trong thng ip ó quỏ gõy s lụi cun. Nu khụng, ngi ta cú th dựng th phỏp trc v sau khi dựng: Túm li, nh cú thng phm m mi s kt thỳc mt cỏch ờm p cho nờn ngi ta õm ra thớch thng phm vỡ nú p. S yờu thớch dỏng v xinh p cng cú th dn n tỡnh cm luyn ỏi th mng nh khi mt thng ip v thuc gi u hay qun ỏo s dng v p ca thõn th ph n qung cỏo. Trong trng hp ny, ngi lm qung cỏo cn phi chỳ ý n s nhy cm ca ngi xem vỡ tu theo vn hoỏ v quy phm o c xó hi. Cũn v tõm lý gi gỡn sc kho, trỡnh by hỡnh nh thng tt hay bnh hon trờn mn nh nh cng phi lm sao cho c tinh t khi gõy xỳc ng cho khỏn thớnh gi ú l cha núi n nhng hn ch ca phỏp lut c bit i vi qung cỏo dc phm. Tỡnh cm i vi tr con c khai thỏc bỏn hng cho ngi ln, c th l nhng mún hng nh bo him xe c( t trng tõm vo vic an ton cho tr em), chi v qu bỏnh. Tr em thng c a lờn mn nh v cú tớnh thuyt phc i vi khỏch hng vỡ s th ngõy, d thng ca chỳng. Tớnh thớch xó giao, ua ũi cng c khai thỏc trong thng ip. Con ngi vn thớch trng din xe c, trang sc nh ỏ quý, vũng xuyn . nhng gỡ khin cho k quý phỏi thốm thung hoc trm tr kinh ngc. Nú cng lm trờn mt qu o vi mt th tỡnh cm thng thy ni con ngi: mun mỡnh vt trờn ngi khỏc. Li mi gi nh Sao bn vn cha cú trong khi ai cng cú ri! ỏnh vo lũng h vinh ca con ngi, mun tranh ganh vi k khỏc. Nhng tỡnh cm khỏc nh thớch du hớ, thớch tin li, thớch kho thõn l cỏi ớch cho s kớch thớch trong nhng thng ip núi v cỏc loi Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 9 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình mỏy múc dựng trong nh nh mỏy iu ho khụng khớ, mỏy git, mỏy ra bỏt, bn t ging gh, thuc co rõu . Thớch gi ca, trỏnh lóng phớ c khi gi trong cỏc thng ip núi v h giỏ, trỳng s, hoc l xe hi ớt tn xng, ớt tn in . lụi cun ngi mua. ớch ngm ca qung cỏo: Tỡnh cm hay lý trớ ca con ngi? tỡnh cm v lý trớ ca con ngi u l ng c hnh ng tiờu th nhng thc s l nhiu khi tỡnh cm úng vai trũ ch cht trong vic ny m chớnh con ngi cng khụng bit. Nh thng ip qung cỏo m phm chng hn thng dựng li tip cn tỡnh cm vỡ mt khi ó mun p, mun sang, ngi ta thng gt lý trớ qua mt bờn trong vic ỏnh giỏ mt mt hng. Vic s dng mt din viờn c khỏn gi yờu thớch gii thiu sn phm l li tip cn tỡnh cm. Trong khi y, cỏc thng phm nh xe hi, mỏy git, mỏy sy khụ qun ỏo, t lnh thng dựng li tip cn lý trớ, mt phn vỡ giỏ c n v ca nú khỏ cao, bt buc ngi tiờu th phi suy i tớnh li. Hin nay, mt qung cỏo mun thnh cụng thng dựng c hai phng thc tip cn. Chiu lờn mn nh mt khung cnh th mng chng hn, sau ú a ra li gii thớch c th v sn phm ri li úng thng ip trong mt hỡnh nh th mng, thoi mỏi. Bớ quyt thnh cụng l bit o liu lng ca li gii thớch khoa hc nú khi tiờu dit cỏi khụng khớ tỡnh cm, v bit thu vộn cỏi khụng khớ tỡnh cm nú khụng to ra mõu thun vi li gii thớch y tớnh cỏch k thut kia. Biu 2: nh hng ca qung cỏo trờn hnh vi ngi tiờu th Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 10 Lung nhp ca qung cỏo( ni dung, cỏch thc phúng nh, lp i lp li) Kớnh lc: ng c kớch thớch, cn thit ca mt hng Ngi tiờu th Nhn thc Tỡnh cm Kinh nghim Hnh ng ca ngi tiờu th chn la, tiờu th, trung thnh, tp quỏn . [...].. .Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình Xut x: D.Vakratsas & T.Ambler, How Advertising Works, Journal of Marketing, Vol.63,1999 2.Phõn loi cỏc ớch ngm ca qung cỏo Nh ta ó bit, ớch ngm l loi qun chỳng cú ớch ngha l i tng ca s sn xut hng hoỏ v mt hng Vỡ... s trong qung cỏo Khỏch hng chn mt mún hng no ú cha chc vnh vin trung thnh vi nú, h cú th thay i nu tỡm c mt mún hng hay nhón hiu va ý Nguyễn Văn Đức 11 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình hn ú l hin tng i mỏc tc l b nhón hiu ny theo nhón hiu khỏc, xy ra thng xuyờn nht ni cỏc mún hng m tn s s dng ln (kem ỏnh rng , nc ngt, bt git ) Kt qu iu tra ca nhúm WR Simmons(do... t ln lao Ngi ch qung cỏo cú th mua thng cỏc i truyn hỡnh, cỏc nh sn xut chuyờn nghip nhng b phim ó cú sn hay ngh h lm cho mỡnh Trong Nguyễn Văn Đức 12 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình cỏc nc tiờn tin nh M, Nht, mún tin chi vo khon ny rt quan trng lm mt mu phim 15 giõy ng h Nht, Ad-Menu, mt t bỏo chuyờn mụn v qung cỏo cho bit ngi ch phi b ra t 4n 9 triu Yờn... cp chng trỡnh nh kch, õm nhc, phúng s, nhng khụng thng xuyờn hng tun m ch lp trỡnh c bit mt thi im no ú - Phng thc chng trỡnh thi s Nguyễn Văn Đức 13 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing - Quảng cáo trên truyền hình Phng thc chng trỡnh gi chng: bng cỏch cung cp nhng chng trỡnh vo gi chng nh trc 9 gi sỏng v sau 11 gi ờm giỏ c r Phng thc chng trỡnh ngn bui tra: Vớ d chng trỡnh ngn 15 phỳt... tờn hóng vi mt khõu gi rt quan trng vỡ nú to ra kh nng ng hoỏ gia hai vt th cỏ bit núi trờn v iu kin hoỏ phn x ca khỏn gi n ni ngi ta Nguyễn Văn Đức 14 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình cú th ngh nu ngy no Matsushita hay Toshiba khụng b tin qung cỏo na thỡ hai khõu gi kia chc cng n mt luụn Chỳng ta cũn thy mt iu na l cỏc ch qung cỏo luụn luụn tỡm cỏch kt hp ni... hnh ng mua hng ca khỏch cỏc loi iu tra ny, trờn thc t, cng li cú th xp xp trong hai loi: nh lng v nh tớnh 1 iu tra nh lng hu qung cỏo Nguyễn Văn Đức 15 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình T l thớnh th dự giai on trc, gia hay sau khi phúng nh, u ỏm nh nhng ai nhỳng chõn vo lnh vc qung cỏo, t ngi cy qung cỏo, hóng qung cỏo, ngi sn xut chng trỡnh v phim n i truyn... Nielsen, Trendex b coi l tn kộm, lm rn thiờn h vo nhng gi gic khụng thun tin, thng kờ ghi chộp kiu ARB cng bt ngi ta ghi chộp iu, phin h, rc Nguyễn Văn Đức 16 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình ri Loi hi tng nh Pals d a ngi b trc nghim n ch tr li cho xong vic Núi chung, iu tra nh lng ch cú giỏ tr tng i vỡ phin toỏi, s mu b gii hn v kt qu iu tra gia cỏc t chc thng bt... bc( vớ d: ht sc hay- hay va va- khụng hay khụng d-d va va- ht sc d chng hn) Qua ú Dentsu lp c bng ỏnh giỏ hỡnh nh ca thng ip ni ngi xem Nguyễn Văn Đức 17 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình PHN 3 : KT LUN Qung cỏo trờn truyn hỡnh l mt hỡnh thc qung cỏo hin i, trong thi i ca nn kinh t th trng thỡ truyn hỡnh l mt th khụng th thiu c tt c mi nh mi quc gia lónh th, chớnh... nú din t c rt nhiu ý tng ca nh kinh doanh, nhng ý tng thuyt phc khỏch hng lm cho khỏch hng quan tõm v hng thỳ vi sn phm ca mỡnh Nguyễn Văn Đức 18 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 Tiểu luận Marketing Nguyễn Văn Đức Quảng cáo trên truyền hình 19 Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 . Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình Tiu lun Marketing Qung cỏo trờn truyn hỡnh Nguyễn Văn Đức Quản Trị Doanh Nghiệp- K47 1 Tiểu luận Marketing. thnh, tp quỏn . Tiểu luận Marketing Quảng cáo trên truyền hình Xut x: D.Vakratsas & T.Ambler, How Advertising Works, Journal of Marketing, Vol.63,1999.