Xây dựng và quảng bá hình ảnh sản phẩm b phone của công ty cổ phần BKAV tại thị trường việt nam

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯONG MẠI NGUYÊN THĂNG LONG XÂY DựNG VÀ QUÀNG BÁ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM B PHONE CỦA CƠNG TY CĨ PHẦN BKAV TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉ NGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỀN VAN MINH HÀ NỘI, NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tác già xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cùa tác giã trước chưa có nghiên cứu Các số liệu đề cập luận văn xác đáng trung thực Những kết luận luận văn chưa cỏ công bo cơng trình Tác già luận văn Nguyễn Thăng Long LỜI CÁM ƠN Đê hoàn thành luận văn này, tác giả nhận hướng dần nhiệt tình cùa PGS.TS Nguyễn Văn Minh giúp đờ cán công nhân viên công ty cổ Phần Bkav Qua đây, tác già xin cảm ơn PGS.TS Nguyền Văn Minh hướng dẫn, bảo giúp dỡ tác giả hoàn thành luận vãn tốt nghiệp Đồng thời tác già gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc tồn thê nhân viên cơng ty Cơ Phần Bkav giúp tác giá có điều kiện nắm bắt tơng qt chung tình hình hoạt động cảm ơn đà góp ý giúp đờ tác giả nhiều q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp cúa Do trinh độ khà cùa bàn thân cịn hạn chế luận văn chẳn gặp phải nhiều sai sót Kính mong thầy giáo hội đồng thầy khoa Qn trị kinh doanh góp ý đê tác già hoàn thiện luận văn ỉii MỤC LỤC CHƯƠNG 3: MỘT SỎ GIẢI PHÁP NHẤM HỒN THIỆN XÂY DỤNG VÀ QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU SẢN PHẤM BPIIONE CỦA PHỤ LỤC DANH MỤC SO ĐỊ, BIÉU ĐỊ, HÌNH VẼ BẢNG PHÀN MĨ ĐÀU Tính cấp thiết cúa đề tài nghicn cứu Ngày nay, người tiêu dùng có thời gian lại có nhiều lựa chọn; sàn phẩm, dịch vụ lại khác biệt Đứng trước thị trưởng mở, cạnh tranh đủ giao thương phát triên tồn câu, người tiêu dùng có nhiêu lợi ích tiếp xúc với nhiều chủng loại hàng hỏa khác Điêu khiến người tiêu dùng định nhanh chỏng tin dùng lâu dài, thương hiệu Trong doanh nghiệp nước ngồi từ lâu đà ý thức vai trị vơ quan trọng thương hiệu, đà trọng đâu tư, quáng bá, phát triên thương hiệu đà gặt hái thành cơng to lớn vài năm gần sau hàng loạt thương hiệu Việt Nam bị xâm phạm nước nước doanh nghiệp Việt Nam nhận vai trị quan trọng thương hiệu Bkav Tập đồn công nghệ hoạt động lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, phủ điện từ, nhà sàn xuất thiết bị điện từ thông minh cung cấp dịch vụ điện toán đám mây (Cloud Computing) Bkav 10 thương hiệu noi tiếng Việt Nam Hội Sở hừu trí tuệ Việt Nam bình chọn, nằm Top 10 Dịch vụ hoàn hảo Hội Tiêu chuẩn & Bào vệ Người tiêu dùng Việt Nam bình chọn Theo kết quà khảo sát quý thị trường điện thoại châu Á/Thái Bình Dương cua cơng ty nghiên cứu thị trường ĨDC Việt Nam, năm 2014 tông lượng điện thoại thông minh (smartphone) chiếm 41% tông thị trường điện thoại di động ( ĐTDĐ) Việt Nam dự kiến lấn át dòng điện thoại phố thông (feature phone) năm 2015 Điều cho thấy, nhu cầu ĐTDĐ thông minh cũa người dân Việt Nam ngày cao giúp cho thị trường ngày phát triển Thực te cho thấy, có 28,7 triệu ĐTDĐ phần phối thị trường Việt Nam nấm 2014, tâng trường 13% so với năm trước Trong đó, điện thoại thơng minh có mức táng trường cao với 11,6 triệu đạt tốc độ tăng trường 57% so với năm 20 Ngày 26/05/2015, Tập đồn Cơng nghệ Bkav thức mắt sàn phẩm điện thoại Bphone Trung tâm Hội nghị Quốc gia Lề mắt có tham dự cũa 2.000 khách mời, bao gồm phóng viên nước quốc tế, đối tác, khách hàng người yêu công nghệ Việt Nam Đê sàn phẩm đời thị 10 trường chấp nhận trở nen phố bicn, bên cạnh việc lien tục phát triền hoàn thiện tính kỹ thuật, xây dựng quang bá thương hiệu sản phẩm quan trọng Với lý vậy, tác giả chọn vấn đề “XẨY DỤNG VÀ QUẢNG BA HỈNH ẢNH SẨN PHÀM BPHONE CỦA CÔNG TY CÓ PHẨN BKA V TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM " hàm ý xây dựng quãng bá hình ảnh thương hiệu săn phẩm Bphone thị trường Việt Nam làm dề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Tống quan cơng trình nghiên cứu lien quan den đe tài 2.1 - Tình hình nghiên cứu thương hiệu giới Thom braun (2004) “Triết Ịý xây dựng phát triền thương hiệu", nhà quàn trị thương hiệu cùa The Thinking Man, NXB Lao động xã hội & Alphabook Nội dung cùa sách đề cập vấn đề xây dựng thương hiệu cách tiếp cận cách có hệ thống kinh nghiệm giới hạn lý trí tạc dựng lên thương hiệu mạnh, tác phâm hào hứng thú vị lúc đề cấp đên bí tạo dựng thương hiệu theo phương thức truyền thống - James R Grcgry (2004) “Xây dựng thương hiệu mạnh thành công", NXB Thống kê Nội dung cùa sách giới thiệu định nghĩa thương hiệu, cách truyền thơng có thê giúp gây hại, cách đê xây dựng thương hiệu mạnh thành cơng - Matt Haig (2012) “Bí thành công 100 thương hiệu hàng dầu giới”, NXB Trè Cuốn sách quyến cầm nang độc đáo hừu ích giai đoạn Nội dung sách kê vê câu chuyên đến thành công nhừng thương hiệu xuất sắc như: Adidas, Zippo, Cocacola, Pepsi, Cùng với nhừng phân tích, nhận định sâu sắc bí đằng sau thành cơng rực rị đó, truy tìm nhừng diem then chốt giúp cho thương hiệu trờ nen đọc đáo vào lịng người Qua đó, tạo dựng nhừng học bồ ích cho tất cà cơng ty khác để áp dụng thành công việc xây dựng thương hiệu kinh doanh hiệu -Al Ries - Laura Ries (2014) “22 quy luật bất biến xây dựng thương hiệu”, NXB Lao Động - Xã Hội Cuốn sách đem đến cho người đọc nhừng câu trả lời dứt chóng thay đồi sửa chừa lồi trcn sàn phấm Khắc phục nhùng khuyết điểm đà chi Ben cạnh phải cài tiến không ngừng với hộ Bphonc Trong thời gian gần đây, thông tin điện thoại Bphonc đà bat đầu nhen nhóm trcn khắp diễn đàn, cộng đồng người dùng ycu công nghệ Việt Nam Bời smartphone siêu phẩm Bphonc hộ đà gan tròn I năm tuổi Diều khiến nhiều người dùng đặt câu hòi hệ Bphone Bkav Vì theo chu trình năm, hau het nhà sàn xuất lớn tren the giới tung smartphone cao cấp kế nhiệm Như năm nay, Bphone ẩn số Hiện tại, việc Bkav ám binh bất động Bphone khiến nhiều người dùng lo ngại nhà sàn xuất điện thoại ’’Made in Việt Nam" sè khơng tiếp tục làm smartphone nừa Trước đó, khơng người dùng đặt già thuyết Bphone sè điện thoại cuối cùa Bkav Cịn theo nhừng thơng tin đầy từ hệ thống bán lẽ điện thoại lớn gân chắn, người dùng Việt sể tiếp tục có Bphone năm 2016 Hiện siêu phẩm thứ Bkav gấp rút hồn thiện cho kịp ngày mắt Hình 3.1: Bán Demo Bphone hệ (Ngn: ỉhegìdìdong com) Hiện tại, Bkav thu hồi lại sàn phàm Bphonc từ hộ thống bán le, có bao gồm Hồng Hà Mobile Việc thu hồi lại Bphonc mang ý nghía mờ đường cho Bphone thời gian tới, đồng thời loại bò máy Bphone có tuồi đời thị trường Việt Nam" Rất nhiều người yêu công nghệ kì vọng vào Bphone năm Thương hiệu Bphone Bkav có tiếng, lúc Bphone cần có miếng Đe Bphone thực thành công năm nay, nhà sàn xuất Bkav cần dưa mức giá hợp lý cho người dùng Việt Việc công bố bán Bphone suốt năm qua thuốc thừ tốt đoi với Bkav Thực té đà chứng minh, mức giá cao phân khúc khống 10 triệu đồng khiến máy khó cạnh tranh với smartphone thời Một sàn phẩm giá ré khoáng triệu đồng giải pháp hợp lý cho Bphone 3.2.2 Giải pháp xây dựng quảng bủ thương hiệu qua câng cụ truyền thông thương hiệu 3.2.2.1 Cảc giãi pháp quảng cảo Đê quàng bá rộng răi thương hiệu cho đối tác nước ngồi ngồi biện pháp qng cáo đà trình bày trcn phan thực trạng, em xin đề xuất biện pháp tăng cường quang cáo qua kênh trực truyên website Vì kênh quan trọng đế khách hàng nước ngồi biết đến cơng ty sân phấm cùa công ty Internet công cụ dơn giàn tiết kiệm mà doanh nghiệp sử dụng dề tiếp thị Đầu tư xây dựng lại Website công việc mà công ty cồ phần Bkav nên quan tâm, Công ty nên lưu ý vấn đề sau: > Xây dựng website với phiên tiếng việt tiếng anh website chi tiếng việt chưa hướng đến khách hàng nước ngồi, đối tác nước Cặpphận tin tức vào trang website thường xuyên, liên tục Trong thường xuyên trình Website nghiên cửu công đề tài, tytrách tác giã cácbài cóCơng tham khảo cập cơng nhật ty thực tế khơng cập thường nhật, xuyên có Mục tin tin tức mớ cua Website cơng cách thơng khoảng tin phụ 2-3 tháng chăm trước sóc thiết ty nên kế Website đê cónghệ 83 the kịp thời cập nhật kịp thời thông tin công ty sàn phẩm cùa Bên cạnh dó, góp phần làm tốc độ trình duyệt nhanh - Quãng cáo trcn báo chí: Lựa chọn tờ báo tạp chí phổ biến như: Tiêu dùng, tiếp thị gia đình, thiếu nhi, tạp chí nước ngồi Việt Nam Tùy giai đoạn mà cơng ty có the sừ dụng hình thức quàng cáo: Định kỳ tháng/ lân, đưa sàn phâm mới, cỏ thê quảng cáo liên tục tháng đầu hay tuần/2 lần - Quàng cáo qua mạng Internet: Thưởng xuyên cập nhật tin tức hình ảnh qua Website cùa Cơng ty, có sản phấm mới, cơng ty nên gừi thư điện tử giới thiệu đến khách hàng tiềm mạng đối tác nước - Quàng cáo tờ rơi, áp phích, biển hiệu, băng rôn: Áp dụng điểm bán hàng , đại lý lớn, xe bus, siêu thị Công ty chiết khấu phần (23%) cho đại lý hay cứa hàng đê có khu trưng bày riêng giới thiệu loại sân phẩm phong phú công ty 3.2.2.2 Các giải pháp quan hệ công chúng I loạt động PR công cụ hiệu quà đề xây dựng thương hiệu cho sàn phâm mang tính hiệu cao Hiện nay, Bkav cần mạnh hoạt đơng PR với chương trình mang ý nghĩa nhằm nâng cao hình ảnh đẹp giá trị thương hiệu Sản phẩm Bphone cùa Bkav Trong nước công ty tổ chức chương trình "Tưng bừng đón ngày hội Bphone” Đia diem tố chức: Các trung tâm thương mại, sicu thị Hoạt động: Các quây hàng trài nghiệm sân phâm Khách hàng có thê trài nghiệm miền phí sàn phẩm Bphonc Khách hàng sè tham gia nhận xét đánh giá mức độ yêu thích loại sản phẩm (Bang cách đánh dâu vào cột có tên loại sàn phấm mà thích bang xếp hạng) Mục tiêu: Giới thiệu đến khách hàng sàn phâm Bphone đê khách hàng dùng thứ, cám nhận đánh giá Thu thập thông tin cùa khách hàng tiềm phương thức tiếp cận hiệu thông qua bán khảo sát Khách hàng tham gia trị chơi miền phí gian hàng đê giành 84 quà tặng, phần thương hấp dẫn như: Thicn tài phi tiêu, Ném bóng, Bịt mắt tìm Sàn phấm Bphone, Ném vịng, Nhanh mắt nhanh tay Cơng ty thực chương trình hỗ trợ cho trè em vùng sâu, vùng xa có điều kiện kinh tế khó khăn Hay tài trợ cho chương trình truyền hình ti vi gan liền với logo “Bkav Bphone - Smartphone cao cấp" Mục đích hoạt dộng PR phãi tập trung cụ thể, thề rõ ràng qua chương trình Ví dụ: Nhàm tăng cường khả nhận biết thương hiệu qua tâm trí khách hàng thê quan tâm Bkav tới lợi ích cùa khác hàng, Ln nồ lực mang lại hài lòng cho khách hàng Với thương hiệu săn phẩm ra, Bkav có thề tồ chức chương trình giới thiệu sàn phấm nhàm tạo điều kiện cho người tiêu dùng biết đến, tiếp cận sử dụng sàn phẩm Chương trình giới thiệu dịng sàn phẩm thực giới thiệu sán phẩm hệ thống siêu thị điện máy tập trung thành phố lớn Hoạt động chủ yếu cùa chương trình mời người tiêu dung thử sàn phâm Bkav thông qua tờ rơi giới thiệu sân phẩm Ricng với đối tác nước ngoài, cần gia tăng biện pháp quan hệ công chúng qua internet thông qua diên đàn, tạp chí tiếng anh mạng, qua website qua mạng xã hội facebook Công ty cần thiết lập trang facebook để truyền thông quãng bá dưa sản phẩm tới dối tác nước ngồi Bên cạnh với đối tác quen thuộc cơng ty có thề thực biện pháp quan hệ công chúng truyền thông qua gửi mail chúc mừng ngày lễ, dịp sinh nhật, lễ kỳ niệm có thê gửi tặng phẩm phần mềm, phụ kiện, có in thương hiệu cơng ty 2.2.2.3 Các giải pháp xúc tiến bán Công ty nên tổ chức đợt hàng khuyến mại trúng thường lề tết, để kích thích người tiêu dùng tăng cầu sản phẩm Hình thức phiếu thưởng đóng gói sàn phấm cùa cơng ty kích thích tiêu dùng sản phẩm mới, nhàn hiệu Cụ thế: Tổ chức đợt bốc thăm trúng thưởng Bphone, hay vàng giảm giá, quay vòng nhận phiếu giảm giá Sừ dụng sàn phâm phụ kiện công ty làm quà tặng nhàm tiết kiệm chi phí tăng cường khả qng cáo thương hiệu Cơng ty có thề liên hệ với báo chí truyền hình để phối hợp với chương trình tặng quà cho độc già 85 Sàn phâm cùa doanh nghiệp quàng bá, q trình sứ dụng người tiêu dùng hài lịng, qua sỗ giúp củng cố phát triên thương hiệu rộng Có hình thức chiết khấu thương mại cho dại lý, dơn vị mua hàng với khối lượng lớn hay có lơ hàng khuyến mại tặng cho đại lý, nhà phân phối mua hàng Công ty thường xuycn gửi mầu chào hàng Catalogue, quàng cáo cho đại diện hàng nước Việt Nam trực tiếp cho khách hàng họ đến thăm quan, tim hiều Công ty nhằm giới thiệu mầu mốt cũa Công ty với khách hàng người tiêu dùng thị trường Chủ động gửi catalogue đến khách hàng, chào hàng, tiếp thị tích cực mồi có sán phầm mới, số lượng phát hành catalogue nhiêu hơn, chu kỳ phát hành ngan lại khoảng thời gian tháng/lần giúp khách hàng cập nhật nhiều thông tin sản phẩm Đoi website, biến website trở thành địa chi thứ khách hàng tìm đến với cơng ty Việc đẩu tư, xây dựng, cãi tiến trang chủ hoạt động cần thiết đặc biệt thời kỳ internet ngày ứng dụng nhiêu vào hoạt động kinh doanh, thương mại điện tử xu hướng cùa tương lai Website công ty chi dừng lại mức độ giới thiệu doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh, không thu hút quan tâm cùa khách hàng Vì thế, ngồi nội dung này, cơng ty cần có thêm nhừng phần cập nhặt thơng tin sán phẩm liên tục hàng tuần, cập nhật sán phâm mới, mầu mẫ độc đáo, nhừng sản phàm ưa chuộng giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn Công ty nên tập trung vào việc giới thiệu sàn phâm cách hấp dẫn dễ dàng tìm kiếm cho người xem, biến website thành trang thương mại điện từ thực tương lai tránh tình trạng nghèo nàn thơng tin Cơng ty gửi đơn chào hàng trực tiếp tới khách hảng, thực giới thiệu sản phẩm thông qua web, fax Việc gặp gỡ, trao đồi trực tiếp với khách hàng chì thực chủ yếu hội trợ triển làm, nhằm tìm kiếm đối tác, khách hàng Tại hội trợ quốc tế, công ty đà tận dụng tối đa hội gặp gè, trao đồi trực tiếp với khách hàng, tích cực chào hàng tìm kiếm mối hàng 86 3.2.3 Thành lộp chì nhánh hơ trọ' hán trải nghiệm sản phâm Bkav có cách tiếp cận thị trường khác so với so đông thương hiệu Việt Nam Họ chì bán hàng qua mạng chí khơng có sản phẩm trài nghiệm cửa hàng Tại thời điểm đó, nhiều nhà bán lè khơng tin vào thành công cùa Bphonc Đại diện hộ thong lớn tuycn bố '’Tôi không tin Bkav làm được", bơi cà Xiaomi, Huawei nhiều lần thất bại trước Việt Nam với cách làm Trong đó, có ý kiến cho Bkav chọn bán trực tuyến cách làm thông minh Công ty chưa lường trước nhu cầu thị trường không đủ mạnh để sàn xuất số lượng lớn, mang Bphone đến cửa hàng Hay nói cách khác, Bkav chọn bán trực tuyến Bphone vào thời diêm đỏ sợ tồn hàng, muốn hạn chế thấp rủi ro bị người ticu dùng quay lưng Tuy nhiên, gần tháng sau di động ồn Việt Nam lên kệ, nhiều nhà bán lé lớn tiết lộ, Bkav tiếp xúc với nhiều hệ thống để "ký gửi" Bphone Từ chỗ chi bán trực tuyến đề chủ động nguồn hàng, Bphone "ra chợ" nhiều thương hiệu khác Máy bán từ cuối tháng 10 với giá từ 10,99 triệu đồng cho bàn 16 GB, tương tự mức giá bán trực tuyến trước Chính Bkav đà nhận việc cho khách hàng trài nghiệm với sản phẩm điều cần thiếu Trường hợp "nhày kcnh" bán cua Bphonc gặp kinh doanh di động Việt Nam Hàng loạt tên lừng làm mưa làm gió Internet nước ngồi, vào Việt Nam gặp cành tương tự Song với việc thay đôi kênh bán hàng sớm so với tiêu chí ban đầu đặt tạo nhiều dấu hỏi cho thị trưởng người tiêu dùng Phải so lượng tiêu thụ phải nhảy qua kênh khác ? Hay hàng tồn kho nhiều ? Nhừng thắc mặc khó lịng có the giai thích Theo tơi, thay vìhiện việc sớm đẩy sàn phầm kênh bán lé cùa Bphone Bkav đầu yêu tư mờ cầu thêm phải đầu cưa tư hàng lớn từ cảphản tài hàng ành sán lẫn phâm người tâm Song cao việc hơn, làm phù hợp với giúp làm hình từ đầu nhà cơng xuất ty, thê Các cửa hàng đâu tư, tin tưởng sãn kênh phẩm hồi côngsàn ty xác vàViệc đáng tin cậy sản phấm dịch vụ KÉT LUẬN Thông qua luận văn: “Xây dựng qng bá hình ảnh sản phâm Bphone cơng ty cổ phần Bkav thị trường Việt Nam”, tác già đà hệ thống hóa số lý luận thương hiệu, hình ảnh sàn phâm lý luận xây dựng, quàng bá hình ành sản phẩm Vai trò cần thiết thương hiệu, quàng bá hình ảnh sàn phấm số cơng cụ qng bá thương hiệu như: hoạt động quàng cáo, hoạt động quan hệ công chúng, hội trợ triển lãm, hoạt động xúc tiến bán nhừng nhân tố ánh hưởng tới hoạt động quáng bá hình ãnh sán phâm Vận dụng lý luận đó, tác giã làm rỏ thực trạng xây dựng vả quàng bá hình ành thương hiệu sàn phẩm Bphone công ty cô phân Bkav thị trường Việt Nam Qua phân tích thực trạng tác già đà cố gắng làm toát lên điểm mạnh điềm yếu tồn việc xây dựng quàng bá hình ảnh thương hiệu sàn phẩm Bphonc cơng ty Cố phần Bkav, để từ đưa nhừng giài pháp, hướng xây dựng quáng bá hình ãnh (hương hiệu sãn phấm Bphone cách hiệu quà tót giai đoạn từ đến năm 2020 Đề tài xây dựng quảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm đề tài rộng, mồi hoạt động cỏ thê đề tài đê giải Nên khuôn khô quy định hình thức luận văn chì dừng lại giải pháp tông thê, phoi hợp công cụ truyền thông mà chưa chi tiết cụ thô kế hoạch xây dựng hình ành, quàng bá sàn phẩm mồi hoạt động cần làm nhừng ngân sách cho nội dung chi tiết Với doanh nghiệp tùy theo ràng buộc tài chính, quy mơ, đặc điểm sản phẩm dịch vụ mà cỏ đầu tư cho hoạt động xây dựng quàng bá hình ảnh thương hiệu sàn phâm khác Thơng qua đề tài xây dựng qng bá hình ảnh thương hiệu sàn phẩm Bphone Công ty Cô phân Bkav thị trường Việt Nam, tác già hy vọng đóng góp nhừng giai pháp hữu ích cho Cơng ty Cơ phần Bkav đóng góp nhùng nghicn cứu thực té đe doanh nghiệp có the áp dụng với điều kiện cụ thề cúa TÀI LIỆU THAM KHÁO Tiếng Việt: [ ] Hô Đức Hùng (2010) “Marketing địa phương với việc quang bá thương hiệu thành phố Hồ Chi Minh ”, Tạp trí kinh tế số 125 [2] Nguyền Thị Thu Huyền (2010) “Gỉảỉ pháp Marketing nhằm xây dựng phát triển thương hiệu HAPRO cứa tồng công ty thương mại Hà Nội" dề tài tập trung vào hoạt động Marketing nhằm quàng bá thương hiệu công ty [3] Nguyễn Ọuốc Thịnh, Nguyền Thành Trung (2009), Thương hiệu với nhà quan ỉý, NXB Lao Động - Xà Hội, Hà Nội [4] Nguyền Quốc Thịnh (2003/ Quan hệ công chủng- biện pháp hữu hiệu phát triển thương hiệu NXB Tạp chí thương mại, số 46 [5] Nguyền Văn Yên (2013) “Phát triên truyền thông thương hiệu đèn Led cùa công ty Cô Phần Chu Minh Hài” đề tài tập trung vào hoạt động phát triên quãng bá thương hiệu sản phám công ty Tiếng Anh: [6] Thom Braun (2004) “Triết Ịỷ xây dựng phát triển thương hiệu ”, nhà quàn trị thương hiệu cùa The Thinking Man, NXB Lao động xà hội & Alphabook [7] James R Gregry (2004) “Xây dựng thương hiệu mạnh thành công” NXB Thống kê [8] Malt Haig (2012) “Bi thành công ỉ00 thương hiệu hàng đầu giới ”, NXB Trẻ [9] Al Ries - Laura Ries (2014) “22 quy luật bat biên xây dựng thương hiệu ”, NXB Lao Động - Xà Hội Website: - www.bkav.com.vn - Facebook.com - www.tinhte.vn - www.younctmcdia.com - www.baodatviet.com - www.google.com - www.brandsvietnam.com - minhtamblog.com PHỤ LỤC Các yếu tố Bphone đánh giá tích cực nhiều (Nguồn: Hệ thống SociHeat younetniedia.com) PHỤ LỤC Các yếu tó cùa Bplìone đánh giá tiêu cực nhiều (Nguồn: Hệ thống SociaỉHeat younetmedia.com) PHỤ LỤC BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHÌA VIỆT NAM TRUỒNG DH THƯƠNG MẠI Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc —ÍOGỈ— PHIẾU ĐIỀU TRA HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU SẢN PHẤM BPIỈONE TRONG TÂM TRÍ NGƯỜI TIÊU DÙNG Tôi Nguyễn Thăng Long, học viên cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Đè hoàn thiện luận văn với đề tài “xây dựng quàng bá hình ảnh thương hiệu sàn phẩm Bphone cùa công ty Cô phần Bkav thị trường Việt Nam’' mong anh (chị) điền xác thơng tin hỏi phiếu điều tra Xin chân thành cảm ơn./ A THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Họ tên: Tuôi: Giới tính : Nghề nghiệp : - Anh (Chị) có đà sử dụng điộn thoại thơng minh (Smartphone) ? I I Có I I Không 2- Nhắc den Smartphone anh (chị) nghĩ đến thương hiệu sàn phẩm ? I I Iphone □ Samsung □ Oppo Nokia I I Khác 3- Anh (Chị) có biết sàn phâm Smartphone thương hiệu Việt Nam khơng ? n Có (Kể tên: .) □ Không 4- Anh (Chị) có tin tường sử dụng sàn phẩm điện thoại thông minh Việt Nam sàn xuất ? ] Có I I Phân vân I Khơng 5- Anh (Chị) có biết đến Cơng ty Bkav với sàn phẩm Smartphone mang thương I Chí biết Bkav với sản phầm khác ] Không hiệu Bphone ? 6- Anh (Chị) nhận xét thương hiệu Bkav ? □ Rất tốt □ Tốt I I Bình thường □ xấu Rất xấu 7- Nếu dược lựa chọn anh (chị) ưu tiên lựa chọn sàn phẩm cùa thương hiệu đê sử dụng ? ] Iphonc I I Samsung I I Thương hiệu Việt I I Nokia I khác 2]Thiết kế, mầu sắc Thương hiệu I I cấu hình 8- Điều mà anh (chị) quan tâm điện thoại thông minh ? 9- Anh (Chị) sè lựa chọn mua điện thoại đâu ? □ Các chuồi cửa hàng uy tín I Mua qua mạng J Cừa hàng điộn thoại □ Một kcnh khác 2|Trẻn mạng Internet 10- Anh (Chị) thường xem thông tin sán phẩm đâu ? cừa hàng11 - Anh (Chị) thường nghe thông tin quàng cáo điện thoại I lĩrên TV □ đâu ? Trên báo I ỈMạng xã hội EZZJong cộng 12-Anh (Chị) tin tường thông tin công cụ quãng cáo ? ] Trên TV I |Trên báo I I Mạng xà hội I I Công cộng PHỤ LỤC BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÙ NGHỈA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐH THƯƠNG NIẠI Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc —SOGS— PHIẾU PHỎNG VÁN HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU SẢN PHẢM BPHONE TRONG TÂM TRÍ NGƯỜI TIÊU DÙNG Tơi Nguyền Thăng Long, học viên cao học chuyền ngành quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Đè hoàn thiện luận văn với đề tài ‘‘xây dựng quàng bá hình anh thương hiệu sán phắm Bphonc công ty Cô phần Bkav thị trường Việt Nam” mong anh (chị) điền xác thơng tin hòi phiếu phong vấn Xin chân thành cám ơn./ A THƠNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHĨNG VẤN Họ tên: Tuồi: Nghề nghiệp : Diền đàn hay tham gia : 1- Là người Viột Nam, anh (chị) nghĩ nhừng sàn phẩm công nghẹ nước sàn xuất ? 2- Anh (Chị) có biết đến sản phẩm Bphone Cơng ty Cô phần Bkav Việt Nam không ? Thông qua nguồn thông tin mà anh (chị) biết ? 3- Anh (Chị) đà trai nghicm sữ dụng sân phấm Bphonc chưa ? Nêu cỏ anh (chị) nhận xét smartphone người Việt thiết kế sán xuất ? 4- Theo anh (chị) Bphonc có the so sánh với sàn phẩm có thị trường ? Tại ? 5- Điều mả anh chị cịn thấy cần khắc phục cài tiến sàn phâm Bphone ? ... thương hiệu sản phâm Bphone cùa Công ty cồ phần Bkav Chương 3: Mộttại số giải pháphiệu nhằm hoàn thiện xây cúa dựngCơng ty qr.g cố phầnbá Bkav hình ảnh thị thương trường Việt sản Nam phẩm Bphone CHƯƠNG... TRẠNG XÂY DỤNG VÀ QUẢNG B? ? HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆƯ SẢN PHẢM BPHONE CỦA CƠNG TY CĨ PHÀN BKAV TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.1 Giói thiệu Cơng ty cổ phần Bkav ỉ ỉ Quá trình hình thành phát triên Công ty Cô... thuật, xây dựng quang b? ? thương hiệu sản phẩm quan trọng Với lý vậy, tác giả chọn vấn đề “XẨY DỤNG VÀ QUẢNG BA HỈNH ẢNH SẨN PHÀM BPHONE CỦA CÔNG TY CÓ PHẨN BKA V TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM " hàm ý xây