Luận văn thạc sĩ Huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Huyện Quảng Trạch, Quảng Bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA DƢƠNG THỊ KHÁNH MY HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chuyên ngành:Tài ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.TRANG THỊ TUYẾT TH THI N HUẾ - NĂM 2018 LỜI C M ĐO N Tôi Dƣơng Thị Khánh My, xin cam đoan luận văn thạc sĩ chuyên ngành tài ngân hàng tơi nghiên cứu thực Các thông tin số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xác chƣa đƣợc công bố công trình khác Thừa Thiên Huế, ngày tháng năm 2018 Học viên DƢƠNG THỊ KHÁNH MY Lời Cảm Ơn Suốt hai năm học tập rèn luyện mái trường mang tên Học viện Hành Quốc gia, nhờ bảo tận tình thầy cơ, tơi thu thập kiến thức bổ ích sách lẫn kinh nghiệm sống thực tiễn Với lòng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn Giảng viên cao cấp, PGS.TS Trang Thị Tuyết hết lòng bảo định hướng khoa học để tơi hồn thành khóa luận Tiếp đến, tơi gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông Thôn chi nhánh Huyện Quảng Trạch nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu cần thiết làm sở cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cơ giáo, Khoa Sau Đại học Học viện Hành Quốc gia động viên, tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu Học viên Dương Thị Khánh My MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục đích nghiên cứu luận văn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn 5 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu luận văn 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan vốn huy động ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm nguồn vốn huy động 1.1.2 Đặc điểm nguồn vốn huy động 1.1.3 Phân loại nguồn vốn huy động 11 1.1.4 Vai trò vốn huy động hoạt động ngân hàng thƣơng mại 12 1.1.5 Các tiêu đánh giá nguồn vốn huy động ngân hàng thƣơng mại 14 1.2 Những vấn đề hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.1 Khái niệm hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.2 Các hình thức huy động vốn chủ yếu ngân hàng thƣơng mại 20 1.2.3 Vai trò hoạt động huy động vốn 25 1.2.4 Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn 26 1.3 Một số kinh nghiệm huy động vốn chi nhánh ngân hàng khác địa bàn tỉnh Quảng Bình 32 1.3.1 Kinh nghiệm 32 1.3.2 Bài học vận dụng 35 Tiểu kết chương 36 Chương 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH, QUẢNG BÌNH 37 2.1 Khái quát ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Quảng Trạch, Tỉnh Quảng Bình 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, Tỉnh Quảng Bình 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 38 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 40 2.2 Thực trạng tình hình nguồn vốn huy động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 49 2.2.1 Quy mô tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn huy động 50 2.2.2 Cơ cấu vốn huy động chi nhánh 52 2.2.3 Chi phí huy động vốn 61 2.2.4 Hiệu huy động vốn 63 2.2.5 Sự ổn định vốn huy động khả toán 65 2.3 Thực trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 66 2.3.1 Công cụ huy động vốn 66 2.3.2 Lãi suất huy động vốn 68 2.3.3 Hoạt động marketitng 69 2.3.4 Chất lƣợng dịch vụ hệ thống mạng lƣới 70 2.3.5 Chăm sóc khách hàng 71 2.3.6 Cơ sở vật chất, trình độ cơng nghệ ngân hàng 72 2.3.7 Xây dựng phát triển nguồn nhân lực 72 2.4 Những hạn chế chủ yếu nguyên nhân 74 2.4.1 Những hạn chế chủ yếu 74 2.4.2 Nguyên nhân hạn chế 76 Tiểu kết chương 81 Chương 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH 82 3.1 Phƣơng hƣớng nhằm nâng cao chất lƣợng hoạt động huy động vốn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 82 3.1.1 Các mục tiêu cần đạt đƣợc công tác huy động vốn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 82 3.1.2 Các quan điểm cần quán triệt hoạt động huy động vốn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 86 3.1.3 Phƣơng hƣớng hoạt động huy động vốn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 87 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động huy động vốn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 89 3.2.1 Xây dựng chiến lƣợc để cải thiện cấu nguồn vốn 89 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn tìm kiếm phát triển sản phẩm 90 3.2.3 Mở rộng mạng lƣới 92 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động Marketing ngân hàng 93 3.2.5 Hồn thiện sách chăm sóc khách hàng 95 3.2.6 Chú trọng phát triển nguồn nhân lực 98 3.2.7 Xây dựng sách lãi suất linh hoạt, hấp dẫn 99 3.3 Kiến nghị 100 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc 100 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam 102 3.3.3 Kiến nghị với quyền địa phƣơng 105 Tiểu kết chương 106 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 D NH MỤC CÁC T VIẾT TẮT ATM : Máy rút tiền tự động Agribank : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Agribank Quảng Trạch : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn – Chi nhánh huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình BQ : Bình qn CBTD : Cán tín dụng DPRR : Dự phòng rủi ro HĐV : Huy động vốn KBNN : Kho bạc Nhà nƣớc KH : Kỳ hạn KKH : Không kỳ hạn NHNN : Ngân hàng Nhà nƣớc NHNo&PTNT : Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Ngân hàng Thƣơng mại NHTM : NHTW : Ngân hàng trung ƣơng PGD : Phòng giao dịch QĐ : Quyết định TCKT : Tổ chức kinh tế TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thƣơng mại cổ phần USD : Dolar Mỹ VNĐ : Việt Nam đồng D NH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Quan hệ vốn huy động với tổng nguồn vốn Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 41 Bảng 2.2 Tình hình sử dụng vốn Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 43 Bảng 2.3 Tình hình kinh doanh ngoại tệ Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 45 Bảng 2.4 Kết kinh doanh Agribank Quảng Trạch 47 giai đoạn 2014 – 2016 47 Bảng 2.5 Quy mô vốn huy động Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 50 Bảng 2.6 Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 52 Bảng 2.7 Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 56 Bảng 2.8 Cơ cấu vốn huy động theo đối tƣợng khách hàng Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 59 Bảng 2.9 Bảng tổng hợp chi phí huy động vốn Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 62 Bảng 2.10 HĐV bình quân theo đầu ngƣời tình hình thu nhập từ vốn huy động Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 63 Bảng 2.11 Bảng so sánh thời hạn vốn huy động cho vay Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 65 Bảng 2.12 Cơ cấu nhân Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 73 D NH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tình hình sử dụng vốn Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 43 Biểu đồ 2.2 Kết kinh doanh Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 47 Biểu đồ 2.3 Tốc độ tăng trƣởng vốn huy động Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 - 2016 51 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 54 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 56 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu vốn huy động theo đối tƣợng khách hàng Agribank Quảng Trạch giai đoạn 2014 – 2016 60 ... huy động vốn ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - Chi nhánh Quảng Trạch, Quảng Bình Vì vậy, tơi chọn nghiên cứu đề tài: Huy động vốn ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - Chi nhánh. .. TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUY? ??N QUẢNG TRẠCH, QUẢNG BÌNH 37 2.1 Khái quát ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn. .. nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huy? ??n Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình 86 3.1.3 Phƣơng hƣớng hoạt động huy động vốn Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huy? ??n Quảng Trạch,