Khóa luận giải pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ tại công ty cổ phần VTNN thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ ĐỒN THỊ NHƯ Ý Niên khóa: 2015-2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Đoàn Thị Như Ý Th.S Ngô Minh Tâm Lớp: K49C QTKD Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng 01 năm 2019 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Lời Cảm Ơn Sau khoảng thời gian gần bốn năm phấn đấu học tập trau dồi kiến thức giảng đường đại học ba tháng thực tập cuối khóa Công ty Cổ Phần VTNN Thừa Thiên Huế, 07 Tản Đà, Hương Sơ, thành phố Huế đến đề tài “Giải pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế” hoàn thành Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp ngồi nỗ lực, cố gắng từ thân tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình dạy tơi suốt bốn năm qua Qua xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giáo: Th.S Ngơ Minh Tâm giúp đỡ dạy tận tình suốt thời gian thực tập để hồn thành khóa luận Tơi bày tỏ lời cảm ơn đến Công ty Cổ Phần VTNN Thừa Thiên Huế, cô, chú, anh, chị Công ty tạo điều kiện cho Tơi thực tập giúp đỡ tận tình tơi q trình thực tập Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, người thân ln nguồn động lực, chỗ dựa tinh thần giúp tự tin vững bước đường chọn Mặc dù khóa luận hồn thành kinh nghiệm thực tế thân hạn chế, nên khơng tránh khỏi sai sót Rất mong đánh giá quý thầy, cô giáo, bạn bè tất người Cuối xin gửi đến quý thầy, cô giáo, bạn bè tất người lời chúc sức khỏe thành đạt Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2018 Sinh viên Đồn Thị Như Ý SVTH: Đồn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài .6 PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .7 1.1 Lý luận chung tạo động lực cho NLĐ 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực cho NLĐ [7] [8] [9] 13 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực làm việc cho NLĐ .17 1.2.1 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 17 1.2.2 Một số nghiên cứu tạo động lực trước 19 1.2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NLĐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VTNN THỪA THIÊN HUẾ .23 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 24 2.1.3 Bộ máy tổ chức Công ty 25 2.1.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 28 2.1.5 Tình hình lao động Cơng ty năm qua (2015-2017) 28 2.1.6 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2015-2017 32 2.1.7 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 35 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần Vật Tư Nông Nghiệp Thừa Thiên Huế 39 2.2.1 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 39 2.2.2 Chính sách mơi trường làm việc tính chất cơng việc 42 SVTH: Đồn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm 2.3 Đánh giá NLĐ công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế qua số liệu khảo sát 44 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 44 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 48 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 2.3.4 Phân tích thống kê mơ tả yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc.56 2.3.5 Kiểm định mối liên hệ đặc điểm NLĐ động lực làm việc Công ty Cổ phần Vật Tư Nông Nghiệp Thừa Thiên Huế 63 2.3.6 ty Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NLĐ 69 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VTNN THỪA THIÊN HUẾ 69 3.1 Định hướng, mục tiêu 69 3.1.1 Định hướng 69 3.1.2 Mục tiêu 69 3.2 Giải pháp .70 3.2.1 Giải pháp liên quan đến tiền lương, thưởng, phúc lợi 70 3.2.2 Giải pháp liên quan đến tính chất cơng việc 72 3.2.3 Giải pháp liên quan đến hội đào tạo phát triển 73 3.2.4 Giải pháp liên quan đến môi trường làm việc 74 3.2.5 Giải pháp liên quan đến lãnh đạo đồng nghiệp 75 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 Kết luận 77 Kiến nghị 78 SVTH: Đoàn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBNV : Cán nhân viên CBCNV : Cán công nhân viên SVTH: Đồn Thị Như Ý VTNN : Vật tư nơng nghiệp DN : Doanh nghiệp NLĐ : Người lao động TGĐ : Tổng giám đốc Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 5.1: Quy trình nghiên cứu .4 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bậc thang (Học thuyết Maslow) .13 Sơ đồ 1.2: Sơ đồ học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 Sơ đồ 1.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty 26 Sơ đồ 2.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 55 SVTH: Đồn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính 45 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 46 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo thu nhập 46 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn .47 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động thời gian làm việc 47 Biểu đồ 2.7: Cơ cấu lao động theo phận làm việc 48 SVTH: Đoàn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Thuyết nhân tố Herzberg 17 Bảng 2.1: Tình hình lao động Công ty qua năm 2015-2017 29 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2015-2017 33 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 20152017 .36 Bảng 2.4: Kết kiểm định Cronbach›s alpha 48 Bảng 2.5: Hệ số KMO kiểm định Bartlett›s .51 Bảng 2.6: Ma trận nhân tố xoay kết EFA .51 Bảng 2.7: Ý kiến NLĐ yếu tố Lương, thưởng, phúc lợi 56 Bảng 2.8: Ý kiến NLĐ Lãnh đạo đồng nghiệp .58 Bảng 2.9: Ý kiến người lao động yếu tố Tính chất cơng việc 59 Bảng 2.10: Ý kiến người lao động yếu tố Cơ hội đào tạo phát triển 60 Bảng 2.11: Ý kiến NLĐ Môi trường làm việc 61 Bảng 2.12: Ý kiến NLĐ biến phụ thuộc Động lực làm việc 62 Bảng 2.13: Kết kiểm định phương sai giới tính .63 Bảng 2.14: Kết kiểm định ANOVA động lực làm việc NLĐ Công ty Cổ phần Vật Tư Nơng Nghiệp Thừa Thiên Huế theo giới tính .64 Bảng 2.15: Kết kiểm định phương sai độ tuổi 64 Bảng 2.16: Kết kiểm định ANOVA động lực làm việc NLĐ Công ty Cổ phần Vật Tư Nông Nghiệp Thừa Thiên Huế theo độ tuổi 64 Bảng 2.17: Kết kiểm định phương sai thu nhập 65 Bảng 2.18: Kết kiểm định ANOVA động lực làm việc NLĐ Công ty Cổ phần Vật Tư Nông Nghiệp Thừa Thiên Huế theo thu nhập .65 Bảng 2.19: Kết kiểm định phương sai vị trí làm việc 66 SVTH: Đồn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Cơng nghiệp hóa đại hóa ngày diễn sâu rộng tạo nhiều hội thách thức cho DN Cạnh tranh DN nước, DN nước ngày sâu sắc nguồn nguyên liệu, khách hàng, địa điểm kinh doanh… cạnh tranh nguồn nhân lực DN ý quan tâm hết Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực sống DN, nhà quản trị khơng ngừng hồn thiện sách để phát triển nguồn nhân lực Làm để trì tận dụng tối đa nguồn nhân lực? Làm để họ trung thành với công ty? Một nhà trị gia người Mỹ Geogre M.Adams nói: “Có đỉnh cao đời người đạt tới đỉnh cao có động viên người khác Dù bạn vĩ đại, bạn tiếng hay thành công đến đâu, bạn thèm khát cổ vũ” Thật vậy, để làm việc tốt cần phải có động lực Quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật, quản trị nhân lực khơng dựa vào lý thuyết mà phụ thuộc lớn vào kĩ kinh nghiệm nhà lãnh đạo Việc tạo động thúc đẩy nhân viên làm việc việc làm mà nhà quản trị cần phải đặt lên hàng đầu thường xuyên ý, quan tâm để thúc đẩy nhân viên cấp hoàn thành nhiệm vụ thực công việc cách có hiệu giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh để đứng vững thị trường Đối tượng quản trị nguồn nhân lực người, người có nhu cầu mong muốn khác phức tạp thay đổi theo thời gian hoàn cảnh Chính vậy, nhà quản trị doanh nghiệp cần phải quan tâm, ý đến nhu cầu mong muốn phận nhân viên để đáp ứng nhu cầu nguyện vọng đáng để SVTH: Đồn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Trong nhóm 128,444 136 Tổng 139,000 139 0,944 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Kết cho mức ý nghĩa Sig = 0,813 > 0,05 nên đủ chứng để bác bỏ giả thuyết H0 Có thể kết luận rằng, khơng có khác biệt động lực làm việc người có nhóm thu nhập 2.3.5.4 Ảnh hưởng vị trí làm việc động lực làm việc NLĐ Bảng 2.19: Kết kiểm định phương sai vị trí làm việc Thống kê Levene df1 df2 Sig 7,487 135 0,040 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Bảng kết cho Sig = 0,040 < 0,05, nên độ tin cậy 95%, ta kết luận hai phương sai khác Vì phương sai khác nên ta khơng thể kết luận 2.3.6 Đánh giá chung công tác tạ o độ ng lự c làm việ c cho NLĐ tạ i Công ty Công tác tạo động lực cho NLĐ Cơng ty có nhiều khởi sắc, đạt số thành tựu: Các quy chế lương, thưởng, phúc lợi quy định rõ ràng, cụ thể, khiến cho NLĐ an tâm làm việc tránh tình trạng suy nghĩ tiêu cực nghi ngờ không công lẫn Đánh giá NLĐ việc trả lương đầy đủ, hạn, công bằng, phù hợp với lực làm việc đánh giá cao Những phần thưởng xứng đáng với nỗ lực họ, ghi nhận, đánh giá kịp thời khiến họ có động lực đề làm việc Về vấn đề tiền lương, năm công ty tăng lương, tăng lương theo tốc độ phát triển kinh tế có SVTH: Đồn Thị Như Ý 66 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm phần tiền thưởng xứng đáng, kịp thời, đa số NLĐ đánh giá mức lương không đủ trang trải cho sống họ, việc cạnh tranh mức lương so với DN khác đáng lưu ý Nên Công ty cần cân nhắc vấn đề tăng lương cho NLĐ Các mối quan hệ với cấp đồng nghiệp tốt Lãnh đạo làm tốt trách nhiệm Theo đánh giá NLĐ, lãnh đạo quan tâm đến NLĐ sẵn sàng giải đáp thắc mắc NLĐ, thường xuyên kiểm tra giám sát thưởng phạt nghiêm minh, lãnh đạo hồn thành tốt cơng việc họ Giữa đồng nghiệp với ln bình đẳng, bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái để NLĐ làm việc hiệu quả, kết đánh giá NLĐ đồng nghiệp tốt, họ cho quan hệ tập thể tốt, đồng nghiệp chia kinh nghiệm, phối hợp làm việc thân thiện với Công ty thường xuyên củng cố nâng cao tinh thần đoàn kết NLĐ, giúp họ n tâm với cơng việc tạo uy tín họ Tuy lãnh đạo quan tâm đến NLĐ, định quan trọng, cấp khơng khuyến khích cấp tham gia vào định quan trọng nên NLĐ đánh giá không tốt mục họ cảm thấy khơng quan trọng Cơng ty Cơng ty chưa tổ chức hội thảo, thể thao, văn nghệ cho NLĐ tham gia Công ty xác định người, việc Các nhiệm vụ phân định rõ ràng phù hợp với lực, trình độ người bố trí thời gian làm việc hợp lý nên NLĐ cảm thấy hứng thú làm việc NLĐ đánh giá mức độ căng thẳng cơng việc cao Chế độ lương khống tạo áp lực công việc cho NLĐ phải cố gắng theo đuổi doanh số sản phẩm, tạo áp lực làm cho họ tinh thần làm việc Công tác đào tạo, phát triển NLĐ quan tâm Hiểu ý chí nguyện vọng NLĐ nên tác động đến tinh thần họ thông qua sách đào tạo, hội thăng tiến NLĐ đồng ý làm việc Cơng ty có nhiều hội thăng tiến chúng quy định rõ ràng nên khơng gây nghi ngờ SVTH: Đồn Thị Như Ý 67 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm việc thăng tiến Tuy nhiên, NLĐ cảm thấy nội dung buổi đào tạo chưa thực hữu ích họ cảm thấy không hiệu Môi trường làm việc chưa đánh giá tốt, ngun nhân khơng gian làm việc cịn nhiễm tiếng ồn Tuy nhiên, thực tế cơng ty q trình sửa chữa, lắp thêm trang thiết bị để NLĐ dễ dàng hồn thành cơng việc Vì môi trường làm việc cải thiện sớm NLĐ thông cảm cho công ty thời gian Công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty bước mở rộng, tạo phần động lực làm việc cho NLĐ Tuy nhiên chưa hoàn thiện tạo động lực lớn, chưa khai thác hết tiềm tiềm lực sẵn có Nguyên nhân chủ yếu Bộ máy nhân có hạn chế định, trình độ nhận thức cấp quản lý cơng tác tạo động lực cịn chưa cao, nhu cầu NLĐ thay đổi… Với cách tiếp cận thực tế nêu trên, phân tích vấn đề tìm hiểu ngun nhân sâu xa, số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế SVTH: Đồn Thị Như Ý 68 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NLĐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VTNN THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Định hướng, mục tiêu 3.1.1 Đị nh hư ng Trong kinh tế nay, DN cạnh tranh mạnh mẽ để thu hút nguồn nhân lực giỏi, đó, ban lãnh đạo Cơng ty cần phải tăng cường giữ chân NLĐ, thu hút NLĐ, tăng cường công tác tạo động lực cho NLĐ sở để thỏa mãn nhu cầu NLĐ hết thúc đẩy họ làm việc đạt hiệu cao, giúp Công ty đạt mục tiêu, đạt hiệu sản xuất kinh doanh đứng vững thị trường Ban lãnh đạo cần trọng công tác tạo động lực cho NLĐ cách thường xuyên lâu dài hai Việc tạo động lực cho NLĐ không lãnh đạo cấp cao mà lãnh đạo cấp, cán quản lý mà trách nhiệm cá nhân Tạo điều kiện thuận lợi để NLĐ hoàn thành nhiệm vụ cung cấp điều kiện làm việc tốt, tuyển dụng, bố trí vị trí phù hợp với công việc, giúp đỡ NLĐ để họ làm việc thuận lợi tốt Không trọng vào sách lương, lãnh đạo phải ln khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chun mơn kỹ làm việc Tăng cường công tác thưởng phạt cơng để NLĐ nổ lực công việc 3.1.2 Mụ c tiêu Định hướng, giúp đỡ NLĐ đạt mục tiêu nỗ lực cá nhân đạt mục tiêu chung Công ty Tạo nên niềm tin, tạo tin tưởng cho NLĐ để họ cống hiến ln sát cánh Cơng ty mặt dù Cơng ty gặp khó khăn Tạo cho NLĐ thỏa mãn nhu cầu từ thấp đến cao, làm cho họ thỏa mãn giúp họ ngày u thích cơng việc cống hiến SVTH: Đồn Thị Như Ý 69 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Tránh nhàm chán NLĐ với công việc bất mãn NLĐ tổ chức 3.2 Giải pháp Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc NLĐ Công ty Cổ phần Vật Tư Nông Nghiệp Thừa Thiên Huế theo thứ tự mức độ giảm dần sau: Lương, thưởng, phúc lợi; lãnh đạo đồng nghiệp; tính chất cơng việc; hội đào tạo phát triển; mơi trường làm việc Do đó, để nâng cao động lực làm việc cho NLĐ công ty thời gian tới, cần tập trung cải thiện yếu tố Các giải pháp cụ thể là: 3.2.1 Giả i pháp liên quan đế n tiề n lư ng, thư ng, phúc lợ i 3.2.1.1 Giải pháp liên quan đến lương Thực tế cho thấy, NLĐ ln quan tâm đến tiền lương, lẽ nguồn thu nhập giúp họ ổn định sống Công ty có quy chế lương, thưởng, phúc lợi xây dựng cách rõ ràng, cụ thể khiên NLĐ khơng cịn nghi ngờ khơng cơng lẫn an tâm làm việc Trên thực tế, mức lương NLĐ Cơng ty có gia tăng năm vừa qua Tuy nhiên theo đánh giá NLĐ, Cơng ty mức lương Công ty khổng đủ để trang trải sống họ có cạnh tranh với Cơng ty khác Mục đích: để Cơng ty xem xét, cân nhắc lại vấn đề tăng lương, góp phần cải thiện mức lương để họ có động lực để làm việc Để đảm bảo cho NLĐ yên tâm làm việc lâu dài, gắn bó với Cơng ty, Cơng ty cần:  Áp dụng việc nâng lương cách linh hoạt, uyển chuyển, phù hợp với hoàn cảnh xã hội tình hình kinh doanh Cơng ty Có thể rút ngắn thời hạn nhận lương xứng đáng với thành tích mà họ cống hiến cho Cơng ty  Chính sách lương cần hợp lý cạnh tranh với thị trường lao động nay, phản ánh giá trị cơng việc SVTH: Đồn Thị Như Ý 70 Khóa luậ n tố t nghiệ p  GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Hệ thống trả lương phải đảm bảo nguyên tắc: đảm bảo trả lương người, việc, phù hợp với đóng góp, cống hiến NLĐ Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương lao động làm nghề khác  Đối với người tuyển, Công ty nên có sách hỗ trợ hỗ trợ lương thử việc, học nghề, hỗ trợ kinh phí lại, nhà trọ… 3.2.1.2 Giải pháp liên quan đến thưởng, phúc lợi Chiến lược khen thưởng phúc lợi công cụ quan trọng công việc quản lý nhân lực Cơng ty thực sách hiệu NLĐ đánh giá tốt, nhiên khơng phải mà Cơng ty bỏ qua quan tâm sách Ngược lại, Cơng ty cần trì phát huy sách để tăng thêm động lực cho NLĐ Mục đích: Các sách khen thưởng, phúc lợi giúp cải thiện mối quan hệ NLĐ Công ty, thể ưu đãi mà Công ty dành cho họ, khuyến khích người làm việc hăng say Để cải thiện sách khen thưởng phúc lợi, Công ty cần:  Quan tâm với sách tiền thưởng cho NLĐ Tăng nguồn quỹ khen thưởng, định mức khen thưởng khen thưởng kịp thời sau họ có thành tích  Khắc phục tình trạng thưởng xa, số lần thưởng ít, Công ty nên thay đổi kế hoạch trả thưởng Có thể thưởng khơng nhiều nên thưởng thường xuyên để NLĐ nhận thấy quan tâm Cơng ty, nên họ có động lực để làm việc  Ngoài mức thưởng quy định Cơng ty nên có phần thưởng khác phụ thuộc vào số công việc họ, dựa vào công tác đánh giá thực công việc tiền hoa hồng cho NLĐ bán hàng, thưởng hoàn thành tốt kết mà mục tiêu đề SVTH: Đồn Thị Như Ý 71 Khóa luậ n tố t nghiệ p  GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Ngồi chương trình phúc lợi mà Cơng ty áp dụng, Công ty cần bổ sung thêm số sách khác như: quan tâm đến gia đình NLĐ (như có q khuyến học cho em NLĐ Cơng ty có thành tích học tập tốt…), quan tâm đến sức khỏe NLĐ (tổ chức khám sức khỏe định kì cho NLĐ, hỗ trợ ốm đau…), tổ chức sinh nhật cho NLĐ theo tháng, giúp NLĐ họp mặt, tạo khơng khí vui vẽ, thoải mái, giúp NLĐ cảm thấy Công ty quan tâm vật chất mà tinh thần cho họ, tạo cho họ tâm lý tốt làm việc u thích cơng việc 3.2.2 Giả i pháp liên quan đế n tính chấ t cơng việ c Trách nhiệm công việc phân định rõ ràng, tiến hành theo quy trình ổn định, phù hợp với trình độ NLĐ Tuy nhiên, làm công việc suốt thời gian dài đến mức thục, họ không cần cố gắng nhiều để đảm bảo suất, không chuyên tâm để cải thiện hiệu lao động Họ làm việc cách hờ hững, thờ chí vơ trách nhiệm Thêm vào đó, áp lực cơng việc cao khiến NLĐ mệt mỏi hứng thú công việc Mục đích: để tạo đổi cơng việc, tạo hứng thú cho NLĐ phát huy động lực làm việc cho NLĐ Để cải thiện tình trạng này, Công ty cần:  Công ty phải bố trí nhân phù hợp với trình độ, lực, sở thích, nguyện vọng NLĐ, nhằm tạo điều kiện tự nhiên cho họ phát triển Để họ phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu làm việc có hiệu  Đánh giá thường xuyên cơng mức độ hồn thành nhiệm vụ NLĐ, qua giúp NLĐ điều chỉnh hành vi cho phù hợp với yêu cầu tổ chức, từ giúp họ làm việc hiệu  Đưa cơng việc có nhiều thử thách cao khơng có q nhiều áp lực cho NLĐ, khuyến khích họ thực Đồng thời, tạo nên tính hấp dẫn cơng việc để góp phần thay đổi thái độ làm việc họ SVTH: Đoàn Thị Như Ý 72 Khóa luậ n tố t nghiệ p  GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Sắp xếp thời gian làm thêm NLĐ cho họ thu xếp, cân sống cá nhân với công việc Công ty 3.2.3 Giả i pháp liên quan đế n hộ i đào tạ o phát triể n Cơng ty có nhiều hội thăng tiến, thường xuyên đào tạo vấn đề đào tạo gì, đào tạo cho phù hợp với nhóm đối tượng NLĐ cần quan tâm nhiều NLĐ cho công tác đào tạo không hiệu quả, không áp dụng nhiều thực tế Yếu tố tác động lớn đến động lực làm việc NLĐ Hầu nhiều NLĐ quan tâm đến việc thăng tiến phát triển cơng việc Vì cơng cụ kích thích hiệu quả, để thỏa mãn tốt nhu cầu NLĐ yếu tố thuộc hội đào tạo phát triển, Công ty nên thực giải pháp sau:  Công ty cần tạo điều kiện nhiều để NLĐ tham gia đào tạo huấn luyện kiến thức kỹ để đáp ứng tốt cho nhu cầu công việc Nội dung đào tạo phải lựa chọn để nâng cao lực, nghiệp vụ  NLĐ để đáp ứng mục tiêu phát triển Cơng ty Có thể học trực tiếp cách mời chuyên gia đào tạo, mở lớp huấn luyện đào tạo từ xa  Tổ chức đào tạo miễn phí cho NLĐ tuyển dụng  Lãnh đạo cần vạch nấc thang vị trí nhảy vọt, đồng thời phải lên chương trình đào tạo phù hợp kèm theo  Với người sau đào tạo họ đạt kết cao cơng việc Cơng ty nên quan tâm tạo hội thăng tiến hợp lý cách thăng chức giao cho họ việc làm mới, thử thách, địi hỏi trình độ trọng trách cao mà họ áp dụng kiến thức học giao SVTH: Đoàn Thị Như Ý 73 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm quyền nhiều Điều giúp cho NLĐ thấy chương trình đào tạo thực hiệu giúp ích cơng việc 3.2.4 Giả i pháp liên quan đế n môi trư ng làm việ c Qua kết nghiên cứu, đánh giá NLĐ khác mức đồng ý, lại không ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc Vì Cơng ty tu sửa, nâng cấp sở, vật chất Nên NLĐ thơng cảm cho tình hình Công ty Môi trường làm việc, vật chất phù hợp, tiện lợi chắn tạo điều kiện, ảnh hưởng lớn đến NLĐ, giúp họ tăng cường động lực, giảm thiểu tai nạn lao động, tăng an tồn làm việc Cơng ty cần tăng cường cải thiện môi trường để NLĐ làm việc tốt Để giúp Công ty đưa biện pháp cải thiện mơi trường, để có mơi trường làm việc thoải mái, hơn, giúp NLĐ hài lòng u thích làm việc Cơng ty Cơng ty cần lắng nghe góp ý, quan tâm, tiếp thu ý kiến NLĐ để cải thiện môi trường làm việc với tình hình thực tế Công ty Cụ thể:  Công ty cần đầu tư, đại hóa sở vật chất, máy móc thiết bị để đảm bảo cho q trình làm việc người lao động dễ dàng, thuận lợi, góp phần nâng cao suất lao động cho cơng ty  Thành lập phận bảo trì, thường xuyên kiểm tra thường xuyên, sửa chữa kịp thời máy móc thiết bị để q trình làm việc an toàn giảm thiểu vấn đề nghiêm trọng khác xảy  Khơng khí nhà máy cịn ngột ngạt nên Cơng ty cần bố trí thêm nhiều quạt, xây dựng thêm cửa sổ, thay đổi không gian, trồng nhiều xanh bên ngồi để khơng khí thống mát  Cố gắn xây dựng thêm nhà xưởng để tạo không gian làm việc rộng rãi cho NLĐ, phù hợp với dự định mở rộng sản xuất kinh doanh DN SVTH: Đoàn Thị Như Ý 74 Khóa luậ n tố t nghiệ p  GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Phát huy tự giác, vai trị trách nhiệm cơng nhân việc giữ gìn vệ sinh Công ty, lắp đặt đầy đủ thiêt bị phịng cháy, chữa cháy, cấm cơng nhân hút thuốc phân xưởng, nhà máy  Nâng cao ý thức, chấp hành nội quy Công ty an toàn, vệ sinh lao động để tăng suất lao động, tăng khả làm việc đảm bảo sức khỏe, an toàn lao động 3.2.5 Giả i pháp liên quan đế n lãnh đạ o đồ ng nghiệ p 3.2.5.1 Lãnh đạo Qua kết nghiên cứu, đánh giá NLĐ công tác tạo động lực làm việc với quan hệ lãnh đạo đồng nghiệp NLĐ đánh giá cao, nhiên, lãnh đạo chưa cơng nhận đóng góp cá nhân tổ chức, nên NLĐ cảm thấy khơng thấy quan trọng tổ chức Mục đích: tạo cho NLĐ có cảm giác quan trọng, từ họ có nhiều động lực đề làm việc đóng góp ý tưởng tốt cho Công ty Để làm tốt cơng tác này, có số giải pháp:  Người lãnh đạo muốn NLĐ tin tưởng, điều họ phải có lực thực phải chứng minh lực trước tập thể NLĐ Do đó, ban lãnh đạo phải khơng ngừng trau dồi kiến thức, ký quản lý thân  Lãnh đạo phải ln gương mẫu cơng việc, có tác phong làm việc nghiệm túc, có khả thấu hiểu mong muốn, thúc đẩy NLĐ làm việc để từ tăng thêm động lực làm việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty  Lãnh đạo cần lắng nghe hết tâm tư nguyện vọng NLĐ,lắng nghe ý kiến đóng góp NLĐ để tạo cảm giác thoải mái, hòa đồng làm việc với cấp Cơng ty NLĐ cảm thấy quan trọng SVTH: Đồn Thị Như Ý 75 Khóa luậ n tố t nghiệ p  GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Tăng cường phối hợp hoạt động phòng ban tạo điều kiện để tồn NLĐ tham gia đề cao vai trò họ định Công ty  Tạo hội cho NLĐ nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty  Lãnh đạo cần quan tâm, động viên, thăm hỏi đến đời sống NLĐ gia đình họ Để tạo cho họ niềm tin, gắn bó làm việc tốt Công ty 3.2.5.2 Đồng nghiệp Đánh giá NLĐ đồng nghiệp tốt Tuy nhiên, khơng phải mà Công ty không cần quan tâm đến yếu tố này, mà ngược lại, Công ty cần phát huy trì bầu khơng khí này, để NLĐ làm việc cách hiệu Mục đích: để xây dựng khơng khí hịa đồng, vui vẽ, tạo gắn kết nội Công ty, cải thiện phát huy tính đồn kết tinh thần làm việc Giải pháp:  Duy trì bầu khơng khí làm việc thoải mái tinh thần hợp tác, hiểu biết lẫn nhau, sẵn sàng hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc  Tổ chức hoạt động tập thể thể thao, văn nghệ, thi đua phòng ban… hoạt động chung làm cho NLĐ vui vẽ hịa đồng, gắn kết  Khơng tạo bè kéo cánh để tranh chức, giành quyền, tránh lấy cớ hiệu cơng việc mà cố tình khơng thừa nhận lực, gây khó dễ cho thành viên khác Tránh tình trạng “ma cũ ăn hiếp ma mới” NLĐ vào làm Công ty Người trước phải dẫn dắt người sau, bảo giúp họ tiến SVTH: Đoàn Thị Như Ý 76 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nguồn nhân lực chìa khóa thành cơng, tài sản q giá nhất, nhân tố định lớn đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh DN Có thể khẳng định rằng, tạo động lực cho NLĐ có vai trị quan trọng khơng cho NLĐ mà cịn cho DN Chính vậy, công tác quan tâm, tạo động lực làm việc cho NLĐ việc cấp thiết không với nhà quản lý mà đặt biệt giai đoạn cơng nghiệp hóa đại hóa Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu, khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân DN Để tạo động lực cho NLĐ, DN cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho DN Qua khảo sát, phân tích đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Cơng ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế, thấy: công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ ban lãnh đạo Công ty quan tâm, nhiên cần quan tâm đến công tác tiền lương, thưởng, môi trường làm việc, lãnh đạo, triển vọng phát triển cho NLĐ Từ phát huy vai trị tạo động lực Tuy nhiên, Công ty cần phải sâu vào số khía cạnh NLĐ cần gì, muốn cơng việc để tạo hiệu tạo động lực cho họ Tôi hy vọng kết nghiên cứu luận tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị Cơng ty việc xây dựng sách tạo động lực lao động SVTH: Đoàn Thị Như Ý 77 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngơ Minh Tâm Kiến nghị 2.1 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế Khuyến khích phát triển Cơng ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế Cơng ty tạo công ăn việc làm cho 200 lao động địa phương Cần hoàn thiện hệ thống hành lang pháp lý cách chặt chẽ nữa, có nhiều biện pháp để đảm bảo quyền lợi NLĐ, đảm bảo công NLĐ người sử dụng lao động Để có thêm hội phát triển tương lai Tỉnh cần có sách quan tâm đến hoạt động DN, tạo điều kiện thuận lợi với thủ tục pháp lý, hỗ trợ, tạo điều kiện để DN tiếp xúc với hội kinh doanh, mở rộng sản xuất, tạo điều kiện việc làm cho NLĐ địa phương 2.2 Đối với Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế Công ty phải quan tâm nhiều môi trường làm việc, tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Để họ làm việc môi trường tốt phát huy hiệu Cấp cần tiếp thu tôn trọng ý kiến cấp để họ có cảm giác tơn trọng, từ hứng thú với cơng việc phát huy, đóng góp nhiều ý tưởng sáng tạo họ cho tổ chức Công ty nên cải thiện sách tiền lương, áp dụng sách nâng lương linh hoạt, rút ngắn thời hạn nâng lương để xứng đáng với thành tích mà nhân viên cống hiến Tổ chức cho NLĐ phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích NLĐ khác Cơng ty phấn đấu Và cần có buổi lễ tuyên dương thành tích đề họ cảm thấy dược quan tâm, chia lãnh đạo động viên tinh thần thành viên khác tiếp tục gắn bó với Cơng ty SVTH: Đồn Thị Như Ý 78 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm Tạo điều kiện đề cán Cơng ty có nhiều thời gian gặp gỡ, nói chuyện, chia kinh nghiệm, giải khó khăn với nhân viên để phát triển Tổ chức phong trào thể thao, văn nghệ để xích lại mối quan hệ nhân viên với nhân viên nhân viên với lãnh đạo Tăng cường quảng bá hình ảnh Cơng ty bên bên tổ chức SVTH: Đoàn Thị Như Ý 79 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Ngô Minh Tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO Voer.edu.vn/dong-luc-va-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội, 2003 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, 2004 Fisher, Những khái niệm tâm lý học xã hội, NXB giới (Huyền Giang dịch), 1987 PGS.TS Trần Văn Hải TS Trần Đức Lộc,Giáo trình Quản trị nhân lực, 2013 ThS Nguyễn Tài Phúc, Giáo trình Quản trị học, Đại Học Kinh Tế Huế, 2009 Bùi Văn Chiêm, Bài giảng Quản trị nhân lực, Đại Học Kinh Tế Huế, 2008 Tạ Thị Hồng Hạnh, Bài giảng Hành vi tổ chức, đại học Mở bán cơng TP.Hồ Chí Minh, 2006 Nguyễn Bá Dương Đức Uy, Giáo trình Tâm lý học kinh doanh, NXB Thống kê, 2007 10 Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS” NXB Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam, 2008 11 Nguyễn Đình Thọ, phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội, 2011 Các trang web http://vattunongnghiephue.blogspot.com/2013/07/gioi-thieu-cong-tyco-phan-vtnn-thua_6500.html http://baocaothuctapquantrikinhdoanh.com/cac-hoc-thuyet-tao-dong-luctrong-lao-dong/ http://kqtkd.duytan.edu.vn/uploads/7a300f46-14cf-4be5-aa1bba550e08b33b_cachocthuyettaodongluctronglaodong.pdf file:///C:/Users/ADMIN/Desktop/Nguyễn%20Thị%20Hường%20%20K48QTKD.pdf SVTH: Đoàn Thị Như Ý 80 ... tháng thực tập cuối khóa Cơng ty Cổ Phần VTNN Thừa Thiên Huế, 07 Tản Đà, Hương Sơ, thành phố Huế đến đề tài ? ?Giải pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế? ?? hoàn thành... đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế, đề tài nhằm đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty thời gian tới 3.2 Mục tiêu... thống hóa sở lý luận thực tiễn động lực tạo động lực cho NLĐ  Phân tích thực trạng việc tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần VTNN Thừa Thiên Huế SVTH: Đoàn Thị Như Ý Khóa luậ n tố t