đồ-án-khởi-nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM ĐỒ ÁN MÔN HỌC KHỞI NGHIỆP ỨNG DỤNG THÔNG MINH: NIỀM VUI CHO TRẺ ORPPIV Ngành: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Hoàng Yến Nhóm sinh viên thực : Đặng Tuấn Dương – 1711062183 - 17DTHC5 Vũ Quốc Khánh – 1711062198 - 17DTHC5 Trần Hoàng Hải Long – 1711062206 - 17DTHC5 Nguyễn Thanh Hoài – 1711062189 - 17DTHC5 Hoàng Bảo Trung – 1711061856 - 17DTHC5 TP Hồ Chí Minh, 2019 LỜI MỞ ĐẦU Thế giới bắt đầu đua cách mạng cơng nghiệp 4.0 q trình hội nhập hóa ngày tác động nhiều đến bùng nổ phát triển không ngừng phong trào khởi nghiệp Việt Nam vốn diễn mạnh mẽ Chính mà việc trang bị đầy đủ kĩ mềm Khởi Nghiệp cho thân ngồi giảng đường điều cần thiết vầ hành trang quan trọng, vững cho bước chinh phục ước mơ khát vọng tương lai sau Là sinh viên Công Nghệ Thông Tin, chúng em muốn khởi nghiệp việc sử dụng kiến thức với sáng tạo tuổi trẻ để tao sản phẩm độc đáo, ấn tượng thực tiễn mà cụ thể ý tưởng tạo apps Orppiv-Niềm vui bé Nhóm em xin chân thành cảm ơn cô, nhờ hướng dẫn bảo tận tình giúp em hồn thành báo cáo ý tưởng Khởi nghiệp nhóm em Nhóm em xin can đoan nội dung báo cáo tự nghiên cứu, sáng tạo ghi chép lại ý hiểu chúng em hỗ trợ từ cô Do đồ án báo cáo nhóm em đặc thù nghành khơng có nhiều kinh nghiệm quản trị, marketing tài chính, nên dù rát cố gắng báo cáo cịn tồn đọng nhiều thiếu sót khơng đáng có, mong thơng cảm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2019 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP Giới thiệu dự án khởi nghiệp 1.1 Trình bày ý tưởng ban đầu Nhóm tạo app dành cho lứa tuổi 4-8 tuổi để giúp bé học tập tốt với tính tích hợp vừa học vừa chơi 1.2 Trình bày cứ, sở ý tưởng khởi nghiệp  Hiện với phát triển vượt bậc công nghệ 4.0 trẻ em tiếp xúc sớm với smartphone công nghệ hiên đại, khiến cho nhu cầu chất lượng sống tăng cao , giáo dục phát triển theo Và trẻ em ngày thơng minh , thích tìm hiểu lạ  Phát triển ứng dụng có tính thực tiễn cao, có khả ứng dụng vào  thực tế Phụ huynh bé muốn có ứng dụng giúp bé  phát triển Các tính từ ứng dụng nhóm em giải vấn đề nói Giới thiệu doanh nghiệp khởi nghiệp 2.1 Loại hình doanh nghiệp Loại hình chia thành giai đoạn :   Trong năm đầu : Thành lập doanh nghiệp Vì ứng dụng cịn , năm đầu chưa có thương hiệu , chưa có vốn mở cơng ty Sau năm : Thành lập công ty cổ phần Sau năm có lợi nhuận thu hồi vốn Phát triển thành công ty, hợp tác doanh nghiệp khác 2.2 Quy mơ vốn Nguồn gốc : Có từ nguồn đầu tư cá nhân , vay vốn ngân hang, tham gia thi khởi nghiệp 2.3 Quy mô nhân - Nhân viên thiết kế : người - Nhân viên marketing : người - Quản lí : người - Nhân viên fix,bug : người - Nhân viên test : người - Lập trình viên : người - Nhân viên tạp vụ : người - Nhân viên bảo vệ : người - Sửa chửa bảo trì hệ thống : hàng tháng 2.4 Quy mô sở vật chất / trang thiết bị/ máy móc - Ghế : 15 - Bàn : - PC (Máy tính) : 11 - Mặt : 50 m2 - Modem 5G : - Sever : cụm - Bản quyền phần mềm 2.5 Các sản phẩm / dịch vụ dự án khởi nghiệp Giao diện gồm phần : 2.5.1 Cho trẻ nghe  Các hát thiếu nhi cập nhật , làm hàng tuần Kể chuyện : Các câu chuyện cổ tích qua lời kể giáo  cập nhật thường xuyên Nhạc thiếu nhi  2.5.2 Cho trẻ vừa học vừa chơi  Trị chơi đuổi hình bắt chữ : giúp trẻ ghép chữ thông qua hình  ảnh minh họa tương tác qua lại nhờ trợ giúp từ bố mẹ Trị chơi tơ màu : tranh làm hàng tuần , giúp bé thỏa  sức sáng tạo tự tô màu tranh theo ý Tương tác : Tính độc lạ app dành cho trẻ nhỏ , trẻ trả lời  nhanh câu hỏi thi đấu với để nhận phần thưởng hấp dẫn Các thi tổ chức hàng tháng : giúp bé thể tài ca ,  múa , hát … Có học tiếng việt, toán, tiếng anh theo mức kèm trò chơi 2.5.3 Đăng nhập tài khoản: Nơi phụ huynh tạo tài khoản đăng nhập facebook, google 2.5.4 Bảng xếp hạng: Bình chọn clip bé theo tháng để tìm bé yêu thích Kế hoạch chung dự án (theo mơ hình Smart đưa kế hoạch dự án theo giai đoạn/năm )  S : Đạt nhiều lượt tải, đứng top bảng xếp hạng kho ứng dụng di đông,  nhiều người tin dùng, giúp bé phát triển sáng tạo trí thơng minh M : Đạt triệu lượt tải cho phiên thường, khoảng 50000 người dùng  mua thêm gói vip vịng đến năm A : Xây dựng trang facebook website để quáng bá, quảng cáo sản phẩm, kết hợp  với đối tác khác làm dịch vụ cho trẻ nhỏ (sữa, đồ ăn, sách, đồ chơi, ) R : Làm ứng dụng phù hợp với nhóm em bọn em thuộc chuyên ngành công nghệ  thông tin nên tạo ứng dụng nhờ vào kiến thức học T : Ứng dụng xây dựng hoàn thiện năm, năm làm thêm tài nguyên giao diện, thêm tính mới, thêm ưu đãi quà khuyến PHẦN 2: KẾ HOẠCH MARKETING Nghiên cứu thị trường -Ngành : ứng dụng công nghệ -Ngách : ứng dụng dành cho gia đình -Khách hàng : trẻ em từ 4-8 tuổi phụ huynh có em nhà từ 4-8 tuổi -Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : Youtube Kids -Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn : Tiếng Anh Cho Trẻ , Bé Tập Tô Màu -Sản phẩm dịch vụ thay : Đồ chơi cho trẻ em , trò chơi thực tế ảo VR -Nhà cung cấp : Các kho ứng dụng (CH play, Apps Store ) Các chuỗi cửa hàng điện thoại di động (Thế giới di động , viễn thông A, …) ASO (App Search Optimization) Khách hàng O (Cơ hội) Sản phẩm thay S -Hiện -Mới lạ & độc (Điểm mạnh) khoa học & Nhà cung cấp T (Đe dọa) Đối thủ cạnh Đối thủ cạnh tranh -Là cầu nối tranh trực tiếp -Được sử dụng tiềm ẩn - Giúp trẻ tiếp xúc đáo thu hút trẻ trực tiếp rộng rãi khắp & làm quen sớm công nghệ người tiêu TG với Tiếng Anh phát triển -Thay đổi theo dùng ứng -Nhiều thể loại -Được nhiều người nên trẻ xu hướng dụng video hay & bổ tin cậy sử dụng có điều kiện ích nước để phát triển nước tư & -Giúp bé thư giãn , thể chất có khả sáng trẻ thời tạo xưa -Nhận biết màu -Phụ huynh sắc có đủ khả -Có thương hiệu lâu chi trả đời khách hàng để giúp trung thành W em phát triển -Cần có phụ -Xa xỉ đắt -Có nhiều -Khơng có -Các gói khóa học (Điểm yếu) huynh đỏ ứng dụng có nhiều tính bán đắt gây khó hướng dẫn -Trẻ mau chán CH Play dễ gây khăn cho gia -Một số PH khơng sử khơng nhàm chán đình khơng đủ điều khơng tiếp dụng có IOS - Độ bảo mật kiện mua gói xúc nhiều ngược lại, gây chưa cao khóa học cho với thiết khó khăn cho -Khơng có bị cơng nghệ người dùng lọc an tồn cho bé Giải pháp :  Tạo lòng tin với khách hàng (fix lỗi sau tiếp nhận phản hồi khách   hàng ) Phát triển thêm tính lạ , độc đáo vượt trội đối thủ cạnh  tranh Thường xuyên tri ân khách hàng trung thành  VĨ MÔ a Kinh tế – Xã hội  Công nghệ phát triển nhanh ba mươi năm qua Có ba quy luật kết hợp lại, khiến cho gia tăng có tốc độ chóng mặt Quy luật Gordon Moore (1991) cho với số tiền sau 18 tháng người ta mua microchip có lực xử lý tối đa tăng gấp đôi so với trước Nói cách khác, máy tính có tốc độ nhanh gấp đôi, giá giảm nửa Theo quy luật Gilder dải tần số tổng cộng hệ thống liên lạc tăng gấp lần sau 12 tháng, miêu tả suy giảm tương  tự chi phí đơn vị mạng Quy luật Metcalfe cho giá trị mạng tương ứng với bình phương số mối nối Do vậy, mạng mở rộng, giá trị việc kết nối với mạng tăng theo cấp số mũ, chi phí người sử dụng giữ ngun chí cịn giảm xuống Quy luật Metcalfe áp dụng cho Internet cho hệ thống điện thoại Là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế kích thích lực đổi kinh tế tồn cầu  nói chung, kinh tế quốc dân nước nói riêng Phần lớn chuyên gia cho Internet đường giao dịch kinh doanh chủ yếu tương lai Tất doanh nghiệp phải chấp nhận đường họ khơng muốn đứng ngồi Bản thân ngành CNTT đóng góp đáng kể vào tăng trưởng Theo tính tốn IDC, doanh thu thị trường sản phẩm dịch vụ CNTT giới năm 2002 đạt khoảng 1000 tỷ USD, năm sau - năm 2005  số 1400 tỷ USD Việc ứng dụng CNTT đại yếu tố đưa tri thức khoa học kỹ thuật vào q trình sản xuất Con người khám phá lĩnh vực mới, sáng tạo tri thức mới, sản xuất cải vật chất nhờ vào CNTT Xác định tầm quan trọng CNTT mang đến, năm 1990 trở lại đây, hầu hết quốc gia giới hoạch định chiến lược phát triển CNTT,  b xây dựng sở hạ tầng thơng tin Có thể nói, CNTT tạo nên thay đổi mang tính cách mạng lĩnh vực hoạt động kinh tế - trị văn hoá - xã hội Dân số – Văn hóa  Trong năm 2019 , dân số Việt Nam dự kiến tăng 937.915 người đạt 97.894.859 người vào đầu năm 2020 Gia tăng dân số tự nhiên dự báo dương, số lượng sinh nhiều số người chết đến 982.307 người Có 4.251 trẻ em sinh trung bình ngày , lợi để ứng dụng Orppiv nhóm em gia nhập vào thị trường cơng nghệ ứng dụng ứng dụng nhóm em giúp bé làm quen & tiếp thu với thứ bên ngồi cịn giúp bé thơng minh đánh thức tiềm tư , sáng tạo bé  Truyền thống người VN ln thích tìm tịi lạ , mẻ dễ dàng tiếp cận với ứng dụng công nghệ Đặc biệt c người có trẻ nhỏ ln ln muốn em thơng minh Khoa học – Công nghệ Cuộc cách mạng cơng nghiệp lần thứ ( cịn gọi với tên cách mạng công nghiệp 4.0) nhắc đến vài năm qua, đặc biệt thời gian gần mang lại hội thách thức , tác động đến mặt đời sống kinh tế - xã hội tất quốc gia giới Khoa học – công nghệ ngày phát triển Các yếu tố cốt lõi Kỹ thuật số CMCN 4.0 là: Trí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối – Internet of Things (IoT) Dữ liệu lớn (Big Data)  Trí tuệ nhân tạo (tên đầy đủ Artificial Intelligence ): Được hiểu ngành khoa học máy tính liên quan đến việc tự động hóa hành vi thơng minh AI trí tuệ người lập trình tạo nên với mục tiêu giúp máy tính tự động hóa hành vi thơng minh người Trí tuệ nhân tạo khác với việc lập trình logic ngơn ngữ lập trình việc ứng dụng hệ thống học máy (tiếng Anh: machine learning) để mơ trí tuệ người xử lý mà người làm tốt máy tính Cụ thể, trí tuệ nhân tạo giúp máy tính có trí tuệ người như: biết suy nghĩ lập luận để giải vấn đề, biết giao tiếp hiểu ngôn  ngữ, tiếng nói, biết học tự thích nghi v.v… Internet Of Things: Theo định nghĩa Wikipedia mạng lưới vạn vật kết nối Internet Mạng lưới thiết bị kết nối Internet viết tắt IoT (tiếng Anh: Internet of Things) kịch giới, mà đồ vật, người cung cấp định danh riêng mình, tất có khả truyền tải, trao đổi thông tin, liệu qua mạng mà không cần đến tương tác trực tiếp người với người, hay người với máy tính IoT phát triển từ hội tụ công nghệ không dây, công nghệ vi điện tử Internet Nói đơn giản tập hợp thiết bị có khả kết nối với nhau, với Internet với giới bên để thực cơng việc  Big Data: Theo định nghĩa Gartner: “Big Data tài sản thông tin, mà thơng tin có khối lượng liệu lớn, tốc độ cao liệu đa dạng, địi hỏi phải có cơng nghệ để xử lý hiệu nhằm đưa định hiệu quả, khám phá yếu tố ẩn sâu liệu tối ưu hóa q trình xử lý giáo dục ✰ Tất có lợi cho ứng dụng Orppiv Xác định khách hàng thị trường ngách 2.1 Mô tả khách hàng mục tiêu khách hàng tiềm dự án Mô tả khách hàng mục tiêu:  Đặc điểm cá nhân xã hội: - Lứa tuổi khách hàng có khả nhận thức, có con(em,cháu) nhà từ 3-7 tuổi - Gia đình có sử dụng thiết bị cơng nghệ: máy tính bảng, smartphone,  Quan điểm hành vi tiêu dùng: - Ai mua: Những gia đình có nhỏ - Vì phải mua: + Phụ huynh muốn phát triển kĩ tư + Để cho cháu khách hàng có mơi trường cạnh tranh lành mạnh + Giúp ba mẹ có cách dạy đắn - Những nơi người mua biết tới: + Quảng cáo youtube, facebook, + Những người trước có nhỏ dùng giới thiệu - Mua đâu: + App store dành cho IOS +CH Play dành cho Android - Lòng trung thành khách hàng: + Uy tín + Thiết kế thân thiện + Có hiệu việc giảng dạy học tập + Update liên tục, lắng nghe phản ánh khách hàng Mô tả khách hàng tiềm năng:  Khách hàng tiềm phụ huynh: - Chuẩn bị có gia đình - Đã có gia đình có em từ 0-2 tuổi - Năm rõ thời gian mà phụ huynh giành thời gian cho trẻ sử dụng - thiết bị công nghệ Đặt câu hỏi, thứ mà bạn giúp họ trẻ sử dụng dịch vụ bạn: + Những lúc trẻ rảnh rỗi giải trí + Trẻ em phát triển khả tư chơi trò chơi liên quan tới việc học tập  Khách hàng tiềm trẻ em: - Là trẻ em độ tuổi từ 0-2 tuổi - Có sử dụng thiết bị công nghệ việc học giải trí 2.2 Mơ tả thị trường ngách và đối tượng có thị trường này  Ngành: Ứng dụng công nghệ  Ngách: Ứng dụng cho gia đình  Khách hàng: Trẻ em từ 3-7 tuổi phụ huynh có em nhà từ 3-7 tuổi  Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: YoutubeKid - Ngày phát hành: 23-02-2015 - Cơng dụng tính năng: Một app riêng lẻ để sử dụng dành cho máy tính bảng, smartphone smart TV dành riêng cho trẻ em tự động lọc video không phù hợp với trẻ em Phụ huynh tìm kiếm video cho trẻ em bao gồm: ca khúc thiếu nhi, video khoa học,… Quản lý thời gian cho trẻ, bật tắt chức - - - - - kiểm soát Dịch vụ chăm sóc khách hàng: https://support.google.com/youtube Thiết kế mẫu mã: Giao diện tươi sáng vui nhộn,dễ dàng tìm kiếm kênh dành cho trẻ em Logo to đẹp có màu đỏ trắng Tên thương hiệu: Google LLC Đối tượng sử dụng: Cho trẻ tuổi Logo công ty: Thành phần: Gồm thành phần tảng youtube Hướng dẫn sử dụng: Download phiên ứng dụng dành cho Androi miễn phí CH Play IOS APP STORE Nhấn nút bắt đầu giao diện để sử dụng Thực thiết lập ứng dụng Tiếng Việt, dễ dàng cài đặt.Thực xong bước sử dụng - Phiên bản: 4.14.1 - Lượt tải: Hơn 50 triệu - Kích thước ứng dụng: 29,44 MB - Xếp hạng: 4,4* 713868 lượt đánh giá - Giá tiền: Free app store hay CH play  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Tiếng anh cho trẻ, bé tập tô màu  Sản phẩm dịch vụ thay thế: Đồ chơi cho trẻ con, trò chơi thực tế ảo VR 2.3 Thấu cảm khách hàng  Khách hàng sử dụng cần đáp ứng đầy đủ nhu cầu họ như: + Giải vấn đề khách hàng việc giúp trẻ học tập giải trí + Những tập cần phong phú, đa dạng để giúp trẻ phát triển tư duy, sáng tạo + Có thêm ứng dụng, tính như: phụ huynh giao lưu với nhau, bé giao lưu học hỏi với học tập,… 10       Tổng định phí năm 0: 59964$ = 1.397.110.904 VND Tổng định phí năm 1: 115314$ = 2.686.719.478 VND Tổng định phí năm 2: 115364$ = 2.687.884.436 VND Tổng định phí năm 3: 119714$ = 2.789.235.787 VND Tổng định phí năm 4: 120564$ = 2.809.040.074 VND Tổng định phí năm 5: 119414$ = 2.782.246.039 VND 3.1.2 Tiền vốn  Số tiền cần: 1.397.110.904 VND Giải pháp vay vốn ngân hàng: Số tiền vay 2.500.000 số tiền lại  thành viên sáng lập gộp vốn Ngân hàng vay: Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong (TP BANK)  với lãi suất 0.98%/tháng thời hạn vay vốn năm 3.1.3 Kế hoạch trả nợ ngân hàng  Tiền phải trả năm 1:  Tiền phải trả năm 2: 16  Tiền phải trả năm 3:  Tiền phải trả năm 4:  Tiền phải trả năm 5: 17  Tổng tiền phải trả: 3.2 Các khoản biến phí theo năm Các kiện, chương trình nhằm tri ân khách hàng thu hút thêm khách hàng mới: 430 000 000 / năm (theo phần 2.4.2 Promotion) -> Nhà tài trợ từ doanh nghiệp đồ chơi, sách truyện, bánh kẹo sữa, đầu tư + tiền vay ngân hàng dư 3.3 & 3.4 Dự báo sản lượng tiêu thụ qua năm (kèm giải thích) + Tính giá thành, định phí đơn vị, lãi đơn vị sản phẩm qua năm       Dự báo Lượt tải: 727.955 (Android) + 14800 (IOS) = 742.755*(10%)= 74.275 lượt tải ( Bằng 10% so với đối thủ cạnh tranh youtube kids.) Dự báo trung bình tải tháng: 1485 lượt tải /tháng Dự báo trung bình tải năm: 17820 lượt tải/năm Dự báo lượt đăng kí thành viên vip năm: 17820 x 0.1 = 1782 Dự báo trung bình lượt truy cập, click ngày: 49 x 4= 196 lượt truy cập/ngày (1 người truy cập lần /1 ngày dựa khảo sát) Dự báo lượt truy cập, click năm: 196 x 365 =71540 lượt /năm Vốn ban đầu(năm 0): 1.397.110.904 VNĐ F năm = 15.152.236.719 VND F1 = 2.358.750.873,92 VND F2 = 2.556.839.897,46 VND 18 F3 = 2.624.423.211,37 VND F4 = 2.640.736.425,08 VND F5 = 2.610.440.456,77 VND v= VNĐ = 399 000 VNĐ 3.5  Tính doanh thu lợi nhuận qua năm Doanh thu truy cập năm: P(DTTC) * Q(DTTQ) = 702VND * Q(truy cập) **Tổng: 366 121 080 VND  Dự báo doanh thu tải thường năm : 500VND * Q (bản thường) **Tổng: 308 730 000 VND  Doanh thu gói: 399 000 VND * Q (bản vip) 19 **Tổng: 308 988 000 VND  Doanh thu liên kết với doanh nghiệp liên quan đến sản phẩm trẻ em sách, truyện, sữa, bánh, đồ chơi, ( Doanh thu khác): **Tổng: 23 099 887 767 VND  Dự báo doanh thu từ nguồn năm = 30 083 726 847 VNĐ Tổng Năm Năm Năm Năm Năm doanh 2.787.969.080 2.981.162.020 3.503.564.911 6.972.301.278 13.838.729.557 thu  Lợi nhuận = Doanh thu – Định phí (F) 3.6 NVP Giả định r = 10% Đơn vị: vnđ Năm Dòng tiền Dòng tiền vào Dòng tiền (1+r)^t NPVt 20 a b c d=c-b e F= d/e 1.397.110.904 2.358.750.873 2.787.969.080 1.397.110.904 429.218.207 1,1 1.397.110.904 390.198.370 2.556.839.897 2.981.162.020 424.322.123 1,21 350.679.440,5 2.624.423.211 3.503.564.911 879.141.700 1,331 660.512.171,3 2.640.736.425 6.972.301.278 4.331.564.853 1,4641 2.958.517.077 2.610.440.456 13.838.729.557 11.228.289.101 1,61051 6.971.884.124 NPV = 11.331.791.183 NVP >0 -> Dự án đáng đầu tư Phần Kế hoạch nhân 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức : 21 4.2 Giới thiệu phận, chức và nhiệm vụ thành viên nằm nhóm quản lý : * Giới thiệu phận: - Bộ phận maketing: Tạo thông điệp quảng cáo kết nối với khách hàng tiềm năng, chọn lựa kênh truyền thông thương mại phù hợp để phân phối nội dung khiến khách hàng nhớ đến ứng dụng,… - Bộ phận dự án: nghiên cứu việc lập kế hoạch, tổ chức quaản lý, giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành thời gian, phạm vi ngân sách duyệt, đảm bảo chất lượng, đạt mục tiêu cụ thể dự án mục đích đề - Bộ phận triển khai: Triển khai dự án công ty đặt kế hoạch 22 * Nhiệm vụ chức thành viên nhóm quản lý: - Giám đốc điều hành: + Chức : điều hành tất phịng ban cơng ty + Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm lập kế hoạch định hướng chiến lược chung cho công ty Đưa mục tiêu, hướng phát triển chiến lược công ty Điều hành chịu trách nhiệm cho tồn hoạt động cơng ty Chịu trách nhiệm lợi nhuận, hướng phát triển tăng trưởng công ty Đảm bảo đạt mục tiêu tương lai công ty mong đợi ban giám đốc tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm, phát triển nhân tài hoạt động khác Lập kế hoạch kinh doanh marketing Quản lý nhân viên để đảm bảo đạt kết tốt Trình bày báo cáo rõ ràng hạn cho ban giám đốc, trình bày đề xuất cho ban giám đốc duyệt Đánh giá tình hình hoạt động phòng ban - Trưởng phòng maketing: + Chức năng: Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường Thực chương trình marketing Ban Giám đốc duyệt Tham mưu cho Giám đốc công ty chiến lược marketing, sản phẩm, khách hàng Kiểm tra giám sát công việc nhân viên thuộc phận mình, định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận + Nhiệm vụ: Lập kế hoạch marketing theo yêu cầu Giám đốc 23 Tổ chức thực chương trình marketing Theo dõi, điều chỉnh, báo cáo tình hình thực Tổ chức quản lý chăm sóc khách hàng Chương trình hậu mãi, bảo hành sản phẩm Tham gia tài trợ họat động xã hội Đăng ký chương trình quan đến chất lượng sản phẩm Tổ chức hệ thống thu thập thông tin sản phẩm, giá, đối thủ cạnh tranh Đánh giá thông tin định thay đổi chỉnh sửa sản phẩm Định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu 10 - Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường Trưởng phòng dự án: + Chức năng: nghiên cứu việc lập kế hoạch, tổ chức quản lý, giám sát trình phát triển dự án + Nhiệm vụ: Đảm bảo dự án hoàn thành thời gian, phạm vi ngân sách duyệt Đảm bảo chất lượng, đạt mục tiêu cụ thể dự án mục đích đề - Trưởng phòng triển khai: + Chức năng: Triển khai dự án công ty giao + Nhiệm vụ: Triển khai dự án thời gian quy định Triển khai theo kế hoạch công ty đề 4.3 Văn hóa doanh nghiệp : * Sứ mạng: Đem lại môi trường học tập, vui chơi lành mạnh cho bé * Tầm nhìn: Khơng ngừng sáng tạo nhầm đem lại môi trường giáo dục tuyệt vời cho bé 24 * Đặc trưng văn hóa : - Cung cấp dịch vụ tuyệt vời - Nắm bắt sẵn sàng thay đổi - Tạo vui vẻ “dị biệt” - Phiêu lưu, sáng tạo, cầu tiến - Theo đuổi mục tiêu phát triển học hỏi - Xây dựng mối quan hệ thành thực - Xây dựng tinh thần tích cực nhóm - Làm nhiều với nguồn lực - Giữ đam mê - Luôn khiếm tốn *Thông điệp riêng doanh nghiệp: Hướng trẻ đến giáo dục 4.0 4.4 Các sách, lương bổng và đãi ngộ nhân sự: Lương bổng và đãi ngộ Tài Trực tiếp Gián tiếp Phi tài Bản thân cơng việc Mơi trường làm việc - Có lương -Hổ trợ bảo hiểm - Nhiệm vụ thích thú - Chính sách hợp lý chủ nhật - Trợ cấp XH - Phấn đấu - Kiểm tra khéo léo - Lương - Phúc lợi - Trách nhiệm - Đồng nghiệp hợp tính tháng 13 + năm du lịch lần - Cơ hội cấp - Biểu tượng địa vị phù hợp - Tiền + Có phần quà cho nhận biết - Điều kiện làm việc thoải mái thưởng(1 nhân viên có thành tích cao - Cảm giác hồn - Giờ uyển chuyển năm lần) học tập thành - Tuần lễ làm việc dồn lại - Vắng mặt trả lương công tác - Chia sẻ công việc - Cơ hội thăng tiến - Lựa chọn loại phúc lợi + Nghỉ lễ + Ốm đau - Làm việc nhà truyền qua computer *Chính sách : - Có hợp đồng lao động - Phụ nữ hưởng quyền lợi lao động theo quy định nhà nước - Phụ cấp tiền ăn tăng ca.(Lương tăng ca nhân 3) 25