Luận văn using greeting gestures in america and vietnam the similarities and differences in light of cross culture communication

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý ISO 9001 :2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: NGOẠI NGỮ Sinh viên : Đỗ Thị Thu Phương Giảng viên hướng dẫn : Ths.Nguyễn Thị Tố Hồn HẢI PHỊNG - 2016 Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thơng B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GRADUATION PAPER USING GREETING GESTURES IN AMERICA AND VIETNAM - THE SIMILARITIES AND DIFFERENCES IN LIGHT OF CROSS – CULTURE COMMUNICATION KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: NGOẠI NGỮ Sinh viên : Đỗ Thị Thu Phương Lớp : NA1601 Giảng viên hướng dẫn: Ths.Nguyễn Thị Tố Hồn HẢI PHỊNG - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Mã SV: Lớp: .Ngành: Tên đề tài: NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính toán vẽ) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Người hướng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng năm Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN tháng năm Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hướng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2016 Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI CHẤM PHẢN BIỆN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Đánh giá chất lượng đề tài tốt nghiệp mặt thu thập phân tích tài liệu, số liệu ban đầu, giá trị lí luận thực tiễn đề tài Cho điểm người chấm phản biện : ……………………… (Điểm ghi số chữ) Ngày tháng năm 2016 Người chấm phản biện TABLE OF CONTENTS Acknowledgement Lists of diagram, figures, charts and tables PART I: INTRODUCTION 1 Rationale Aims of the study Research questions Scope of the study Methods of the study Design of the study PART II: DEVELOPMENT CHAPTER 1: THEORETICAL BACKGROUND 1.1 Culture 1.2 Communication 1.2.1 Definition of communication 1.2.2 Classification of communication 1.2.2.1 Verbal communication 1.2.2.2 Nonverbal communication 1.2.3 Cross-culture communication 10 1.3 Body language 11 1.3.1 Definition of body language 11 1.3.2 Classification of body language 11 1.3.2.1 Facial expressions 12 1.3.2.2 Eye contact 13 1.3.2.3 Physical characteristics 13 1.3.2.4 Gestures 13 1.3.2.5 Postures 15 1.3.2.4 Body movements 16 1.3.2.5 Touching 16 CHAPTER 2: GREETING GESTURES 17 2.1 Greetings 17 2.2 Some common greeting gestures in America and Vietnam 17 2.2.1 Handshaking 17 2.2.2 Cheek kissing 18 2.2.3 Hugging 19 2.2.4 Waving arms 20 2.2.5 Nodding head 21 2.2.6 Patting 22 2.2.7 Smiling 22 2.2.8 Bowing 23 2.2.9 High five 24 2.2.10 V-sign 25 CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND COMPARISON 26 3.1 Aim of the survey 26 3.2 Objectives of the survey 26 3.3 Analysis 26 3.3.1 Data collection 26 3.3.2 Analysis 26 3.3.2.2 The factors influencing on using greeting gestures 29 3.3.2.3 The influence of the age on using greeting gestures 30 3.3.2.5 The influence of the social status on using greeting gestures 34 3.3.2.6 The influence of relationship on using greeting grestures 36 3.3.2.7 The influence of communication environment on using greeting gestures 38 3.3.2.8 The influence of communication situations on using greeting gestures 40 3.4 Making comparison on the use of greeting gestures in Vietnam and America 42 3.4.1 The similarities 42 3.4.2 The differences 43 PART III: CONCLUSION 45 Summary 45 Recommendation for further study 46 REFERENCES 47 APPENDICES 49 REFERENCES • Books Alfred Kroeber and Clyde Kluckhohn (1952) Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions Vintage Books publisher Burgoon, J K., & Saine, T J (1978) The unspoken dialogue Boston: Houghton-Mifflin Darwin Charles, Ekman Paul, Prodger Phillip (1998).The Expression of the Emotions in Man and Animals, London: Harper Collins Edward Burnett Tylor (1871) Primitive Culture Cambridge University Press Ellis,C.(1996) Culture Shock! Vietnam Graphic Arts Center Publishing Company, Portland, Oregon Harrison R.P (1965), Toward an Understanding of Nonverbal Communication Systems Journal ofCommunication Hybells, S and Weaver II, R.L (1989) Communicating Effectively Von Hoffmann Press, Inc Hybels S., et al., (1992), Communicating Effectively, McGraw-ill, Inc Larry A Samovar, Richard E Porter and Edwin R McDaniel (2006) Communication Between Cultures Wadsworth Publishing 47 10 Levine D.R, Adelman M.B (1993), Beyond Language ‐ Cross ‐ Cultural Communication Prentice Hall Inc, 1993 11 Lustig, M and Koester, J (1996) Intercultural competence Interpersonal Communication across Cultures Harper Collins College Publishers 12 Mark L Knapp and Judith A Hall (2013) Nonverbal Communication in Human Interaction Wadsworth Publishing 13 Nguyen Quang (2000) Intercultural Communication Vietnam National University - Hanoi, College of Foreign languages 14 Nguyen Quang (2011) An Introduction To Intercultural Communication Vietnam National University, Hanoi, University Of Language And International Studies 15 Samovar, L A., & Porter, R E (1997) Intercultural communication: A reader Wadsworth Publishing Company 16 Samovar, L A., & Porter, R E (1991) Communication between cultures Belmont, CA: Wadsworth • Internet references: 1.http://siteresources.worldbank.org/EXTGOVACC/Resources/NonverbalCom mweb.pdf 2.http://tapchi.vnu.edu.vn/Duc_Thien/Bai%202.pdf 3.http://dictionary.cambridge.org 48 4.http://dayhoctindat.weebly.com/v259n-hoacutea-chagraveo-h7887i.html 5.http://changingminds.org/techniques/body/greeting.htm 6.http://evaair.biz.vn/van-hoa-ung-xu-khi-gap-nguoi-my-eva6289.html 7.https://en.wikipedia.org 8.http://factsanddetails.com/southeast-asia/Vietnam/sub5_9c/entry-3386.html APPENDICES APPENDIX A: SAMPLE SURVEY QUESTIONNAIRES FOR AMERICAN PEOPLE My name is Do Thi Thu Phuong I’m a student at Haiphong Private University This survey questionnaire is designed to collect data for my research on "Using greeting gestures in America and Vietnam – The similarities and differences in light of a cross – culture cummunication” Your assistance in responding to the following questions is highly appreciated This is not a test so there are no ‘right’ or ‘wrong’ answers and you don’t even have to write your name on it Please give your answers sincerely as only this will guarantee the success of the investigation Thank you very much for your help! Please tick (√ ) into your answer! Age: Below 20 years old 21-30 years old 31- 40 years old Over 40 years old 49 Gender: Male Female Others Have you ever used greeting gestures? Yes No If your answer is “No”, please explain the reason why you don’t use greeting gestures: ………………………………………………………………………………………… If your answer is “Yes”, please move on next questions! How often you use greeting gestures? Greeting gestures Frequency of using Always Usually Sometimes Seldom Never Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding Patting Smiling Bowing High five V-sign From question number to 12, you can select as many responses as applicable In your opinion, which factors we should consider when greeting? 50 - Age - Sex - Occupation - Marital Status - Social status - Relationship - Communication environment - Communication situations - Others If your answer is “Others”, please specify: ………… …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… When greeting a person, which way you choose? The same age The older The younger Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding 51 The children Patting Smiling Bowing High five V-sign When greeting a person, which way you choose? The same sex Opposite sex Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding Patting Smiling Bowing High five V-sign When greeting a person, which way you choose? The higher status The higher status 52 The lower status Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding Patting Smiling Bowing High five V-sign When greeting a person, which way you choose? Who you Who you have Who you have been meet the met several acquainted with for a times long time first time Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding Patting Smiling Bowing High five V-sign 10 Which way you choose to greet a person? 53 At home At workplace At the public places Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding Patting Smiling Bowing High five V-sign 11 Which way you choose to greet a person? In a formal form In a informal form Handshaking Hugging Kissing Waving Nodding Patting Smiling Bowing High five V-sign 12 Do you have any experiences in greeting Vietnamese people? Yes No 54 If your answer is “Yes”, please specify: ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Thank you for your cooperation! APPENDIX B: SAMPLE SURVEY QUESTIONNAIRE FOR VIETNAMESE PEOPLE BẢN ĐIỀU TRA CHO NGƯỜI VIỆT NAM Tên Đỗ Thị Thu Phương Tôi sinh viên trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng Phiếu khảo sát thiết kế nhằm thu thập liệu cho nghiên cứu “Sự tương đồng khác biệt việc sử dụng cử chào hỏi Mỹ Việt Nam – góc nhìn giao thoa văn hóa” Sự hợp tác bạn đánh giá cao Đây kiểm tra nên khơng có trả lời “đúng” hay “sai” chí bạn khơng cần phải ghi tên vào phiếu khảo sát Làm ơn trả lời thành thật cách đảm bảo thành công nghiên cứu Cảm ơn giúp đỡ bạn! Các bạn đánh dấu ( √ ) vào câu trả lời bạn! Tuổi: Dưới 20 tuổi 21-30 years old 31 – 40tuổi 40 tuổi 55 Giới tính: Nam Nữ Khác Bạn có sử dụng cử chào hỏi? Đã Từng Chưa Nếu câu trả lời bạn “ Chưa từng”, làm ơn giải thích lý bạn không dùng cử chào hỏi? ………………………… ………………………………………………………………………………… Nếu câu trả lời bạn “ Đã từng”, làm ơn trả lời câu hỏi Bạn thường sử dụng cử chào hỏi với mức độ nào? Mức độ sử dụng Các cử chào hỏi Luôn Thường xuyên Thỉnh Hiếm thoảng Khơng Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Mỉm cười Cúi chào Đập tay chào Chào ký hiệu chữ V Từ câu hỏi số đến câu hỏi số 12 bạn chọn nhiều đáp án Theo bạn yếu tố cần quan tâm chào hỏi? a Tuổi b Giới tính c Nghề Nghiệp d Tình trạng hôn nhân 56 e Địa vị xã hội f Mối quan hệ g Mơi trường giao tiếp h Tình giao tiếp i Các yếu tố khác Nếu câu trả lời bạn “ Các yếu tố khác”, làm ơn rõ yếu tố nào? ………………………………………………………………………………… Bạn chọn cách chào người? Người tuổi Người Người tuổi Trẻ nhiều tuổi Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Miểu cười Cúi chào Đập tay Ký hiệu chữ V Bạn chọn cách chào người? Người giới 57 Người khác giới Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Miểu cười Cúi chào Đập tay Ký hiệu chữ V Bạn chọn cách chào người? Người có địa vị cao Người địa vị Người có địa vị thấp Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Miểu cười Cúi chào Đập tay Ký hiệu chữ V Bạn chọn cách chào người? Người mà bạn gặp lần Người mà bạn gặp vài lần 58 Người mà bạn quen thời gian Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Miểu cười Cúi chào Đập tay Ký hiệu chữ V 10 Bạn chọn cách chào người? Ở nhà Ở nơi làm việc Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Miểu cười Cúi chào Đập tay Ký hiệu chữ V 11 Bạn chọn cách để chào người? Một cách trang trọng 59 Thân mật Ở nơi cơng cộng Bắt tay Ơm Hơn Vẫy tay Gật đầu Vỗ nhẹ Miểu cười Cúi chào Đập tay Ký hiệu chữ V 12 Bạn chào hỏi người Mỹ chưa? Đã Từng Chưa Nếu bạn chọn “Đã từng”, bạn có gặp khó khăn chào hỏi người Mỹ khơng? Làm ơn làm rõ trải nghiệm bạn ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cám ơn bạn hợp tác! 60 61 ... of using greeting gestures in Vietnam Chart 2: Frequency of using greeting gestures in America Chart 3: The influence of the age on using greeting gestures in Vietnam Chart 4: The influence of. .. of the age on using greeting grestures in America Chart 5: The influence of the gender on using greeting gestures in Vietnam Chart 6: The influence of the gender on using greeting gestures in America. .. on using greeting gestures in Vietnam Chart 10: The influence of relationship on using geeting gestures in American Chart 11: The influence of communication environment on using greeting gestures