Luận văn quản lí bán hàng trung tâm tin học hàng hải

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT HỆ THỐNG THÔNG TIN 1.1 Khái niệm hệ thống thông tin 1.1.1 Khái niệm định nghĩa 1.1.2 Hệ thống thông tin quản lý 1.1.3 Phân loại hệ thống thông tin 1.1.4 Các giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống 1.2 Tổng quan SQL Server sở liệu quan hệ 1.2.1 Khái quát trình phát triển MS SQL Server 1.2.2 Vài nét sở liệu mơ hình quan hệ 1.2.3 Thiết kế sở liệu quan hệ 11 1.2.4 SQL Server mơ hình Client/ Server 12 1.2.5 Tạo cài đặt sở liệu 13 1.3 Microsoft visual basic 6.0 21 1.3.1 Khái quát phát triển cơng cụ lập trình Visual Basic 6.0 21 1.3.2 Kiến thức lập trình VB6.0 22 1.3.3 Mơ hình đối tượng ODBC truy cập MS SQL Server 33 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 42 2.1 Mô tả hoạt động công ty 42 2.1.1 Bán lẻ 42 2.1.2 Bán buôn 42 2.1.3 Báo cáo 43 2.2 Bảng nội dung công việc 44 2.3 Mơ hình nghiệp vụ 45 2.3.1 Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân hồ sơ 45 2.3.2 Biểu đồ ngữ cảnh 46 2.3.3 Nhóm chức 48 2.3.4 Sơ đồ phân rã chức 49 2.3.5 Mô tả chi tiết chức 50 2.3.6 Danh sách hồ sơ liệu sử dụng 52 2.3.7 Ma trận thực thể chức 53 2.3.8 Biểu đồ hoạt động 54 2.3.9 Biểu đồ luồng liệu 58 2.1 Biểu đồ luồng liệu mức 1: Bán lẻ 59 2.2 Biểu đồ luồng liệu mức 1: Bán buôn 60 2.3 Biểu đồ luồng liệu mức 1: Báo cáo 61 2.4 Thiết kế sở liệu 61 2.4.1 Xác định thực thể thuộc tính 61 2.4.2 Xác định mối quan hệ 62 2.4.3 Mơ hình E-R 63 2.4.4 Mơ hình liệu quan hệ 64 2.4.5 Các quan hệ 65 2.4.6 Mô hình quan hệ 67 CHƢƠNG 3: CÀI ĐẶT CHƢƠNG TRÌNH THỬ NGHIỆM 68 3.1 Giao diện “Đăng nhập hệ thống” 68 Th■ah■■ng Mang Luôn 123doc thu■n l■icam s■ tr■ h■u k■t s■ nghi■m t■im■t d■ng s■website mang kho m■i th■ m■ l■i d■n CH■P vi■n nh■ng cho ■■u kh■ng ng■■i NH■N quy■n chia dùng, l■ CÁC s■l■i v■i và■I■U t■t công h■n mua nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N cho tàihi■n ng■■i li■u TH■A tài th■ hàng li■u dùng hi■n THU■N ■■u ■ t■t Khi ■■i, Vi■t c■ khách b■n l■nh Nam Chào online hàng v■c: Tác m■ng tr■ không tài phong thành b■n khác chun ■■n thành tíngì d■ng, v■i so nghi■p, viên 123doc v■i cơng c■a b■n hồn ngh■ 123doc g■c h■o, thơng B■n và■■ n■p có tin, cao th■ ti■n ngo■i tính phóng vào ng■, Khách trách tài to,kho■n nhi■m thu nh■ c■a ■■i hàng tùy123doc, v■i ý cót■ng th■b■n d■ ng■■i dàng s■ dùng ■■■c tra c■u M■c h■■ng tàitiêu li■u nh■ng hàng m■t■■u quy■n cáchc■a l■i123doc.net sau xác,n■p nhanh ti■n tr■ chóng thành website th■ vi■n tài li■u online l■n nh■t Vi■t Nam, cung c■p nh■ng tài li■u ■■c khơng th■ tìm th■y th■ tr■■ng ngo■i tr■ 123doc.net Nhi■u event thú v■, event ki■m ti■n thi■t th■c 123doc luôn t■o c■ h■i gia t■ng thu nh■p online cho t■t c■ thành viên c■a website Mangh■n Luôn Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Sau Th■a Xu■t h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Luônh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t 3.2 Giao diện “Kết nối sở liệu” 69 3.3 Giao diện”Cập nhật thông tin người dùng” 70 3.4 Giao diện “Cập nhật thông tin khách hàng” 71 3.5 Giao diện “Cập nhật danh sách mặt hàng” 72 3.6 Giao diện “Cập nhật danh sách nhân viên” 73 3.7 Giao diện “Cập nhật phiếu bán hàng” 74 3.8 Giao diện “Phiếu bảo hành” 75 3.9 Giao diện “Hóa đơn bán hàng” 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng nói chung thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin, người thầy, người tận tình giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức , kinh nghiệm quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Đại Học Dân Lập Hải Phịng Và đặc biệt em xin dành tình cảm sâu sắc tới thầy Phùng Anh Tuấn người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để em hồn thiện đồ án tốt nghiệp Đồng thời em xin chân thành cảm ơn tới thầy cô, anh chị công tác trung tâm Tin Học Hàng Hải giúp đỡ, tạo điều kiện cho em triển khai đề tài Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, người sát cánh bên em, tạo điều kiện để em hoàn thành đồ án Em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 10 tháng 07 năm 2010 Sinh viên Đỗ Thị Hà Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải sâu vào đời sống người trọng gian nhỏ so với trung tâm bán hàng mà biết ?V doan Trung Tâm Tin Học Hàng Hải nơi áp dụng thành công tin học vào phận quản lý Cùng với hệ thống trang thiết bị đại trung tâm lắp đặt hoàn chỉnh hệ thống máy tính tới tất phịng ban Hệ thống giúp ích nhiều cho việc lý Đặc biệt “Quản lý bán hàng” Ngoài với hệ thống mạng internet giúp ích nhiều cho trung tâm việc mua bán trao đổi hàng hóa Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT HỆ THỐNG THÔNG TIN 1.1 Khái niệm hệ thống thông tin 1.1.1 Khái niệm định nghĩa Có nhiều định nghĩa hệ thống thơng tin khác khái niệm liên quan Về mặt kĩ thuật, hệ thống thông tin (HTTT) xác định tập hợp thành phần tổ chức để thu thập, xử lý, lưu trữ, phân phối biểu diễn thông tin, trợ giúp việc định kiểm sốt hoạt động tổ chức Ngồi chức kể trên, cịn giúp người quản lý phân tích vấn đề, cho phép nhìn thấy cách trực quan đối tượng phức tạp, tạo sản phẩm Liên quan đến HTTT khái niệm đề cập tới liệu, thông tin, hoạt động thông tin, xử lý liệu, giao diện… Dữ liệu (Data) mô tả vật, người kiện giới mà gặp nhiều cách thể khác nhau, ký tự, chữ viết, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, tiếng nói,… Thơng tin (Information) liệu, có nhiều định nghĩa khác Một định nghĩa bao trùm cả, xem thông tin liệu đặt vào ngữ cảnh với hình thức thích hợp có lợi cho người sử dụng cuối Các hoạt động thông tin (Information Activities) hoạt động xảy HTTT, bao gồm việc nắm bắt, xử lý, phân phối, lưu trữ, trình diễn liệu kiểm tra hoạt động HTTT Xử lý (Processing) liệu hiểu hoạt động lên liệu tính tốn, so sánh, xếp, phân loại, tổng hợp…làm cho thay đổi nội dung, vị trí hay cách thể Giao diện (Interface) chỗ mà hệ thống trao đổi liệu với hệ thống khác hay mơi trường Ví dụ: giao diện HTTT thường hình, bàn phím, chuột, micro, loa hay card mạng… Môi trƣờng (Enviroment) phần giới khơng thuộc hệ thống mà có tương tác với hệ thống thơng qua giao diện 1.1.2 Hệ thống thông tin quản lý Trong HTTT, HTTT quản lý (Management Information System - MIS) biết đến sớm phổ biến Đối tượng phục vụ HTTT quản lý thục rộng nhiều so với ý nghĩa than tên gọi HTTT quản lý phát triển sử Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải dụng HTTT có hiệu tổ chức (Keen, Peter G.W.- người đứng đầu lĩnh vực này) Công cụ Phần cứng Nguồn lực Cầu nối Phần mềm Nhân tố có sẵn Dữ liệu Thủ tục Con ngƣời Nhân tố thiết lập Hình 1.1 Các yểu tố cấu thành HTTT Năm yếu tố cấu thành HTTT quản lý xét trạng thái tĩnh là: Thiết bị tin học (máy tính, thiết bị, đường truyền,…(phần cứng), chương trình (phần mềm), liệu, thủ tục - quy trình người (hình 1.1) Các định nghĩa HTTT giúp cho việc định hướng q trình phân tích, thiết kế hệ thống Tuy vậy, mô tả chưa đủ, cần sâu phân tích cụ thể có hiểu biết đầy đủ hệ thống thực cho pháp ta xây dựng sở liệu chương trình việc bố trí thành phần bên 1.1.3 Phân loại hệ thống thơng tin Hệ thống tự động văn phòng Hệ thống tự động văn phòng (Office Automation System - OAS) HTTT gồm máy tính với hệ phần mềm hệ xử lý văn bản, hệ thư tín điện tử, hệ thống lập lịch làm việc, bảng tính, chương trình trình diễn báo cáo…cùng thiết bị khác máy fax, máy in, điện thoại tự ghi…chúng thiết lập nhằm tự động hóa cơng việc ghi chép, tạo văn giao dịch lời, văn làm tăng suất cho người làm công việc văn phịng Hệ thống truyền thơng Hệ thống truyền thơng (Communication System - CS) giúp cho việc thực Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải trao đổi thông tin, liệu thiết bị hình thức khác với khoảng cách xa cách dễ dàng, nhanh chóng chất lượng Hệ thống đóng vai trò phục vụ cho HTTT quản lý, hệ trợ giúp điều hành hệ khác hoạt động hiệu Ngày nay, điều kiện phát triển Internet, truyền thông xem phận HTTT Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System - TPS) HTTT nghiệp vụ Nó phục vụ cho hoạt động tổ chức mức vận hành Nó thực việc ghi nhận giao dịch hàng ngày cần thiết cho hoạt động nghiệp vụ tổ chức để giao dịch với khách hàng, nhà cung cấp, người cho vay vốn…như hệ thống lập hóa đơn bán hàng, hệ thống giao dịch ngân hàng, hệ thống bán vé hãng hàng khơng,…Nó HTTT cung cấp nhiều liệu cho hệ thống khác tổ chức Hệ thống cung cấp thông tin thực Hệ thống cung cấp thông tin thực (Executive Iformation System - EIS) có từ sớm, cung cấp thơng tin thực tổ chức Nó hệ máy tính nhằm tổng hợp làm báo cáo khoảng thời gian định Các tổng hợp, báo cáo thực theo mẫu với nội dung, quy trình tổng hợp đơn giản, rõ ràng có định hạn thời gian Hệ thống thơng tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý (Managemant Information System - MES) trợ giúp hoạt động quản lý tổ chức lập kế hoạch, kiểm tra thực hiện, tổng hợp làm báo cáo, làm định quản lý sở quy trình thủ tục cho trước Nhìn chung, sử dụng liệu từ hệ xử lý giao dịch tạo báo cáo định kỳ hay theo yêu cầu Hệ khơng mềm dẻo có khả phân tích Hệ trợ giúp định Hệ trợ giúp định (Decision Support System - DSS) hệ máy tính sử dụng mức quản lý tổ chức Nó cịn có nhiệm vụ tổng hợp liệu tiến hành phân tích mơ hình để trợ giúp cho nhà quản lý định có quy trình (bán cấu trúc) hay hồn tồn khơng có quy trình biết trước (khơng có cấu trúc) Nó phải sử dụng nhiều loại liệu khác nên sở liệu phải tổ chức liên kết tốt Hệ cịn có nhiều phương pháp xử lý (các mơ hình khác nhau) tổ chức để sử dụng linh hoạt Các hệ thường xây dựng chuyên dụng cho Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải tổ chức cụ thể đạt hiệu cao Hệ chuyên gia Hệ chuyên gia (Expert System - ES) hệ trợ giúp định mức chuyên sâu Ngoài kiến thức, kinh nghiệm chuyên gia luật suy diễn, cịn trang bị thiết bị cảm nhận để thu thông tin từ nguồn khác Hệ xử lý, dựa vào luật suy diễn để đưa định chỗ: hệ chuyên gia yêu cầu thông tin xác định đưa vào để đưa định có chất lượng cao lĩnh vực hẹp, dùng Hệ trợ giúp điều hành Hệ trợ giúp điều hành (Execution Support System - ESS) sử dụng mức quản lý chiến lược tổ chức Nó thiết kế hướng trợ giúp cho định không cấu trúc việc làm đồ thị phân tích trực quan giao dịch thuận tiện với môi trường Hệ thiết kế để cung cấp hay chắt lọc thông tin đa dạng lấy từ môi trường hay từ hệ thống thông tin quản lý, hệ trợ giúp định Hệ trợ giúp làm việc theo nhóm Trong điều kiện nhiều người tham gia thực nhiệm vụ Hệ trợ giúp làm việc theo nhóm (Groupware System - GS) cung cấp phương tiện trợ giúp trao đổi trực tuyến thông tin thành viên nhóm, làm rút ngắn ngăn cách họ không gian thời gian 10 Hệ thống thơng tin tích hợp Một HTTT tổ chức thường gồm vài loại HTTT khai thác Có đáp ứng mục tiêu tổ chức Điều cho thấy, cần phải tích hợp nhiều HTTT khác loại để đảm bảo hoạt động hiệu tổ chức Việc tích hợp HTTT tổ chức tiến hành theo hai cách: xây dựng hệ thống thơng tin tích hợp (Integrated Information System - IIS) tổng thể tích hợp hệ có việc ghép nối chúng nhờ “cầu nối” Việc sử dụng hệ tích hợp tổng thể thường đưa tổ chức đến hệ thống tập trung, phối hợp kiểm soát chặt chẽ Nhưng chúng tạo sức ỳ quản lý, quan liêu hoạt động khó thay đổi Khi tập trung HTTT đạt đến điểm bão hòa, nhiều tổ chức bắt đầu cho phận tiếp tục phát triển hệ với đặc thù riêng Ngày môi trường web, nhiều hệ thống phát triển mơi trường tích hợp cách ghép nối với cách dễ dàng nhờ công cụ portal Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 1.1.4 Các giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống Khảo sát trạng xác định yêu cầu hệ thống Xác định yêu cầu bước quan trọng hệ thống thơng tin, định đến chất lượng hệ thống thông tin xây dựng bước sau Việc thu thập thông tin hệ thống việc tiến hành khảo sát hệ thống, việc khảo sát hệ thống chia làm hai giai đoạn: Giai đoạn khảo sát sơ bộ: nhằm hình thành dự án phát triển hệ thống thơng tin Giai đoạn khảo sát chi tiết: nhằm thu thập thông tin chi tiết hệ thống phục vụ phân tích u cầu thơng tin làm sở cho bước sau Phân tích hệ thống a) Phân tích hệ thống chức Phân tích hệ thông chức hiểu cách đơn giản xác định chức nghiệp vụ cần tiến hành hệ thống sau khảo sát thực tế sâu vào thành phần hệ thống Các bước tiến hành: Diễn tả chức từ mức vật lý mức logic, từ mức đại thể mức chi tiết Xây dựng sơ đồ phân cấp chức Xây dựng dịng liệu b) Phân tích hệ thống liệu Phân tích hệ thống liệu việc phân tích cấu trúc thơng tin dùng tổ chức bên hệ thống khảo sát, xác định mối quan hệ tự nhiên thành phần thơng tin, hay nói cách khác, trình lập lược đồ khái niệm liệu, làm cho việc thiết kế sở liệu sau Việc phân tích liệu thường thực qua hai giai đoạn: Đầu tiên lập lược đồ liệu theo mơ hình thực thể/ liên kết, nhằm phát huy mạnh tính trực quan dễ vận dụng mơ hình này, bao gồm: Xác định kiểu thực thể với kiểu thuộc tính Xác định mối quan hệ kiểu thực thể Tiếp hồn thiện lược đồ liệu theo mơ hình quan hệ nhằm lợi dụng sở lý luận chặt chẽ mơ hình việc chuẩn hóa lược đồ, bao gồm: Xác định kiểu thuộc tính kiểu thực thể Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải Chuẩn hóa danh sách thuộc tính, từ xác định kiểu thực thể chuẩn hóa Xác định mối quan hệ Thiết kế hệ thống Trong giai đoạn phân tích nghiệp vụ túy xử lý cho quan điểm logic hệ thống, giai đoạn thiết kế hệ thống bao gồm việc xem xét cá khả cài đặt yêu cầu nghiệp vụ cách sử dụng máy tính Tùy theo quy mô hệ thống mà giai đoạn thiết kế áp dụng khác Sau tiến trình đơn giản thiết kế hệ thống: Thiết kế xem xét hình tương tác, liệu vào (các báo cáo) đến sở liệu tiến trình xử lý chi tiết bên Thiết kế vật lý: q trình chuyển mơ hình logic trừu tượng thành thiết kế vật lý hay đặc tả kỹ thuật Trong thiết kế vật lý cần phải định chọn ngơn ngữ lập trình, hệ sở liệu, cấu trúc file tổ chức liệu, phần cứng, hệ điều hành môi trường mạng cần xây dựng Hồn thiện chương trình 1.2 Tổng quan SQL Server sở liệu quan hệ 1.2.1 Khái quát trình phát triển MS SQL Server SQL sản phẩm Database Engine hãng Microsoft, gây sốc thị trường Microsoft có ý định đầu tư hỗ trợ cho sản phẩm đặc biệt việc đưa MS SQL Server trở thành hệ thống sở liệu cơng nghiệp máy tính với hệ điều hành Windows NT Trong năm 1970, hãng IBM phát minh ngơn ngữ máy tính thiết kế đặc trưng dùng việc truy vấn sở liệu gọi SEQEL (Strucured English Query Language) Theo thời gian , ngôn ngữ bổ sung đến mức khơng ngơn ngữ dùng cho truy vấn mà cịn tạo sở liệu quản lý tính bảo mật hệ thống sở liệu IBM cơng bố rộng rãi, biết đến với tên gọi SQL Do gọi sequel hay đánh vần thành “S-QL” Có nhiều phiên khác SQL dùng cho hệ thống sở liệu SQL Server Microsoft dùng phiên Transact-SQL, hay T- SQL, thay cho Transact SQL Microsoft bắt đầu xây dựng SQL Server (một sản phẩm sở liệu sử dụng Sinh viên: Đỗ Thị Hà Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 2.4.4 Mơ hình liệu quan hệ Bƣớc Áp dụng thuật tốn chuyển mơ hình quan hệ ER thành quan hệ sau: - Biểu diễn thực thể KHACHHANG => KHACHHANG ( MaKHM, HotenM, DiachiM, SoDTM, MasothueM) NHANVIEN => NHANVIEN (MaNV, TenNV, Chucdanh, Diachi, SoDT) MATHANG => MATHANG (MaMH, TenMH, Donvitinh, ThoigianBH, NoiSX, Dacdiem, MaLH) LOAIHANG => LOAIHANG (MaLH, TenLH) - Biểu diễn mối quan hệ NHANVIEN n MATHANG m Bán p KHACHHANG => HOADONBANHANG (SoPB, Ngayban, MaMH, SoluongB,Tisuatthue, DongiaB, MaKHM, MaNV) NHANVIEN n m Thu tiền KHACHHANG => PHIEUTHU (Sophieuthu, Ngaylap,Lydo, Sotien, Sono, Sotra, MaNV, MaKHM) NHANVIEN Sinh viên: Đỗ Thị Hà n Lập phiếu nợ 64 m KHACHHANG Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải => PHIEUNO (Sophieuno, Ngaylap, Lydo, Sono, Hantra, MaNV, MaKHM) NHANVIEN n Lập phiếu BH m MATHANG p KHACHHANG => PHIEUBAOHANH (MaPBH, MaNV, MaKHM, MaMH ) Bƣớc Trong quan hệ HOADONBANHANG có dư thừa liệu: dư thừa liệu Bởi ta tách thành quan hệ sau: HOADONBANHANG (SoPB, Ngayban, Tisuathue, MaKHM, MaNV) DONGHOADON (SoPB, SoluongB, DongiaB, MaMH) Trong quan hệ PHIEUBAOHANH có dư thừa liệu: dư thừa liệu Bởi ta tách thành quan hệ sau: PHIEUBAOHANH (MaPBH, MaNV, MaKHM) DONGPHIEUBAOHANH (MaPBH, MaMH) 2.4.5 Các quan hệ KHACHHANG MaKHM HotenM DiachiM SoDTM MasothueM NHANVIEN MaNV TenNV Chucdanh Diachi SoDT MATHANG MaMH TenMH Donvitinh ThoigianBH NoiSX Dacdiem MaLH LOAIHANG MaLH TenLH HOADONBANHANG Sinh viên: Đỗ Thị Hà 65 Khóa 10-Ngành Công Nghệ Thông Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải SoPB Ngayban MaKHM MaNV Tisuatthue DONGHOADON SoPB SoluongB DongiaB MaMH PHIEUTHU Sophieuthu Ngaylap Lydo Sotien Sono Sotra MaNV MaKHM PHIEUNO Sophieuno Ngaylap Lydo Sono Hantra MaNV MaKHM PHIEUBAOHANH MaPBH MaNV MaKHM DONGPHIEUBAOHANH MaPBH MaMH Sinh viên: Đỗ Thị Hà 66 Khóa 10-Ngành Công Nghệ Thông Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 2.4.6 Mơ hình quan hệ Sinh viên: Đỗ Thị Hà 67 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải CHƢƠNG 3: CÀI ĐẶT CHƢƠNG TRÌNH THỬ NGHIỆM 3.1 Giao diện “Đăng nhập hệ thống” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 68 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.2 Giao diện “Kết nối sở liệu” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 69 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.3 Giao diện”Cập nhật thông tin ngƣời dùng” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 70 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.4 Giao diện “Cập nhật thông tin khách hàng” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 71 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.5 Giao diện “Cập nhật danh sách mặt hàng” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 72 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.6 Giao diện “Cập nhật danh sách nhân viên” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 73 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.7 Giao diện “Cập nhật phiếu bán hàng” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 74 Khóa 10-Ngành Công Nghệ Thông Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.8 Giao diện “Phiếu bảo hành” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 75 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 3.9 Giao diện “Hóa đơn bán hàng” Sinh viên: Đỗ Thị Hà 76 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải KẾT LUẬN Ngày nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất đem lại lợi nhuận vô to lớn cho doanh nghiệp Nó giúp cho việc quản lý hồ sơ liệu tra cứu thông tin nhanh chóng, thuận tiện.Giúp doanh nghiệp trao đổi thông tin, quảng bá rộng lớn thương hiệu sản phẩm cơng ty Qua q trình khảo sát hoạt động kinh doanh trung tâm tin học Hàng Hải em nhận thấy cần phải xây dựng chương trình quản lý phục vụ cho quản lý bán hàng Với đề tài tốt nghiệp giao kết hợp với kiến thức học trường em xây dựng thành cơng chương trình quản lý bán hàng cho trung tâm Chương trình có giao diện thân thiện, dễ sử dụng đáp ứng chức cần thiết Trong thời gian có hạn khả cịn hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu xót, điểm chưa phù hợp, em mong nhận giúp đỡ, dẫn thầy giáo, ý kiến đóng góp bạn để đồ án hoàn thiện Sinh viên: Đỗ Thị Hà 77 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin đại- PGS: Nguyễn Văn Vỵ, nhà xuất thống kê Hà Nội- 2004 [2] Phân tích thiết kế hệ thống thông tin- PGS.TS: Nguyễn Văn Ba, nhà xuất đại học quốc gia Hà Nội [3] Lập trình SQL SERVER 2000 bản- Đồn Thiện Ngân, Đồn Thị Thanh Diễm, Hoàng Đức Hải, nhà xuất lao động xã hội [4] Website thức trung tâm: http://michp.com.vn/ Sinh viên: Đỗ Thị Hà 78 Khóa 10-Ngành Cơng Nghệ Thông Tin ... tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 2.3.4 Sơ đồ phân rã chức QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM TIN HỌC HÀNG HẢI 1 .Bán lẻ 2 .Bán buôn 3.Báo cáo 1.1 Nhận y/c mua hàng 2.1... Tin Đồ án tốt nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Mô tả hoạt động công ty Trung tâm tin học Hàng Hải nơi chuyên bán loại thiết bị văn. .. nghiệp Quản lí bán hàng Trung tâm tin học Hàng Hải 2.2 Bảng nội dung công việc STT Tên công việc Đối tƣợng thực HSDL Nhận y/c mua hàng NV bán hàng Gửi bảng báo giá NV bán hàng Thông tin hàng bán