TRIẾT lý KINH DOANH của INAMORI KAZUO

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA NHẬT BẢN HỌC Mơn học: VĂN HĨA KINH DOANH NHẬT BẢN TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA INAMORI KAZUO Giảng viên: PGS.TS Nguyễn Tiến Lực Sinh viên thực hiện: Trần Lưu Khanh - 1856190074 Vũ Ngô Đông Gia - 1856190026 Nguyễn Hải Đăng - 1856190055 Dương Thị Ái Nhi - 1856190094 Đặng Bảo Thoa - 1856190114 Nguyễn Hoàng Phi Yến - 1856190151 Huỳnh Diệu Uyên - 1856190042 Huỳnh Thị Phương Thu - 1856190115 Nguyễn Đại Bình - 1856190051 Nguyễn Nguyễn Thành Linh - 1856190083 Phước 1856190043 Thủ Đức, ngày 10 tháng 11 năm 2020 Phương Uyên - MỤC LỤC: I/ SƠ LƯỢC TIỂU SỬ INAMORI KAZUO II/ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA INAMORI KAZUO A NỀN TẢNG CHO TRIẾT LÝ KINH DOANH VÀ PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA INAMORI KAZUO B 12 NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP CỦA INAMORI KAZUO Xác định rõ ràng mục đích, ý thức dành cho công việc Lập mục tiêu cụ thể Ôm ấp khát vọng mãnh liệt tâm hồn Nỗ lực không thua Doanh thu cao nhất, chi phí thấp Quyết định giá kinh doanh Kinh doanh định việc ý chí mạnh mẽ Ln nung nấu tinh thần đấu tranh Luôn mang tinh thần dũng cảm 10 Ln thực cơng việc có tính sáng tạo 11 Ln thành thật với trái tim biết cảm thơng 12 Ln có nhìn tươi sáng hướng phía trước trái tim đơn ln đong đầy ước mơ hồi bão C NGUYÊN TẮC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN Nhìn nhận nhân viên cộng Nhận tôn trọng ngưỡng mộ từ nhân viên Cho nhân viên biết tầm quan trọng cơng việc họ làm Có tầm nhìn to lớn cho công ty Làm rõ nhiệm vụ mục tiêu công ty Liên tục chia sẻ triết lý bạn với nhân viên Nâng cao nhân cách thân III/ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO I/ SƠ LƯỢC TIỂU SỬ INAMORI KAZUO Inamori Kazuo (稲盛和夫) biết đến doanh nhân tài ba Nhật Bản từ trước đến Ông nhà sáng lập công ty tiếng Kyocera, tập đồn viễn thơng KDDI, đồng thời người vực dậy hãng hàng không Japan Airline (JAL) từ bờ vực phá sản Ông sinh vào ngày 30/01/1932, gia đình làm nghề in bình thường phố Yakuchi, thành phố Kagoshima, tỉnh Kagoshima Từ bé ơng có sống khó khăn trắc trở, bố mẹ ơng chia tay từ ơng cịn nhỏ nên ông phải sống với cô em họ Chú ông mắc bệnh lao qua đời sớm dù gia đình hết lịng chăm sóc, cô phát bệnh lao theo Không lâu sau út ông mắc bệnh lao Vào năm Chiêu Hòa thứ 20 (năm 1945), năm cuối chiến tranh, trước trận khơng kích xảy Kagoshima, ông qua đời, lúc thời điểm ơng phát bệnh Mọi người sống quanh gia đình ơng rỉ tai “Cả nhà cậu Inamori bị lao” Và đương nhiên lúc ơng nghĩ người Khi đó, có người thiếu phụ hàng xóm thường hay quan tâm ơng giới thiệu với ông sách “Chân tướng sinh mệnh”, sách nhà truyền giáo Masaharu Taniguchi viết, lần ơng tìm hiểu tơn giáo Có lẽ lúc đó, ơng nảy mầm sở thích triết học tôn giáo “Sau này, đọc nhiều sách tìm hiểu tri thức mang tính triết học Dù phải đối đầu với khó khăn, nghịch cảnh dồn dập ập tới đời mình, tơi khơng chạy trốn đường ấy, tơi học ý chí chiến đấu mạnh mẽ trải nghiệm mang tính triết học” Cũng năm nhà ông bị thiêu rụi trận khơng kích Có lẽ q khứ gia đình nên ông muốn theo đường dược sĩ, ông dự thi vào khoa Y dược đại học Osaka, ơng khơng đỗ Sau ơng tham dự kỳ thi nguyện vọng hai đại học Kagoshima nhập học khoa Hóa học ứng dụng, ngành Cơng nghệ Ơng cố gắng học hành chăm chỉ, ln tin tưởng thân vào làm công ty lớn, chí ơng cịn nhiều giảng viên tiến cử Năm 1955, ông tốt nghiệp trường đại học Kagoshima, vậy, lúc tình hình kinh tế suy thoái sau chiến với Triều Tiên, Inamori gia nhập công ty sản xuất vật chất cách điện có dấu hiệu phá sản Kyoto Lương liên tục bị trả chậm, nhân viên gia nhập công ty thời với Inamori nghỉ việc, ông muốn làm lại đời nên nộp đơn nguyện vọng tham gia đội phòng vệ Nhật Bản khơng chấp nhận Kể từ đó, ơng lao vào nghiên cứu cuối cùng, linh kiện sáng tạo phát triển, ơng nhận đơn đặt hàng từ công ty Điện tử Matsushita (nay Panasonic) Inamori nói “Nếu vào cơng ty tốt, có lẽ đời tơi hồn tồn khác Có lẽ tơi khơng thiên khuynh hướng triết học giống bây giờ.[…] đến nay, ngẫm lại, muốn cảm ơn đời mang lại cho nghịch cảnh tuyệt vời đến vậy.” Năm 1958, ông xung đột với cấp nghỉ việc Tháng 4/1959, ông người quen đầu tư thành lập công ty cổ phần Ceramic Kyoto (ông giữ chức vụ: Giám đốc Kỹ thuật) với vốn điều lệ triệu Yên, (năm 1982 công ty đổi tên thành “Công ty cổ phần Kyocera”) Inamori nói “Cơng ty chia bè phái nên dù có sáng chế kỹ thuật tuyệt vời nhân viên làm cơng ăn lương khơng thừa nhận Nhưng cơng ty vấn đề khơng cịn đáng lo Tơi bị trưởng phòng Kỹ thuật coi thằng ngốc ‘Nếu cậu khơng làm đâu’ Nhưng công ty tôi, e dè mà mở rộng bàn tay, khiến cho giới biết đến kỹ thuật tay sáng chế” “Giới thiệu kỹ thuật Inamori cho tồn giới” - mục đích kinh doanh công ty ông từ thành lập Tuy nhiên, sau ba năm trải nghiệm suy nghĩ, ông định thay đổi phương châm kinh doanh cơng ty thành “Vì tương lai hạnh phúc vật chất lẫn tinh thần cho toàn thể nhân viên” Chính ơng phát minh kĩ thuật làm gốm “Fine Ceramic”, từ sản phẩm gốm ứng dụng nhiều lĩnh vực từ làm chip IC, linh kiện điện tử đến những thiết bị truyền thông, trang sức,… Kyocera bắt đầu vào năm 1959, phát minh phương pháp lãnh đạo Inamori Kazuo, từ có 20 nhân viên, đến tập đồn có 60,000 nhân viên với doanh thu 1,000 tỷ n vươn lên thành cơng ty có quy mô giới Từ năm 1984, kinh doanh viễn thông tự hóa Nhật, ơng thành lập cơng ty DDI thực hóa việc gọi điện thoại đường dài với chi phí thấp Sau năm 1987, ông thành lập thêm tiếp công ty liên quan đến viễn thông gây dựng nên hệ thống viễn thơng phủ sóng nước Năm 2000, ông sáp nhập công ty KDD, DDI IDO thành cơng ty tên KDDI lui sau trở thành chủ tịch danh dự Đến tháng 6/2001 trở thành cố vấn cao Tập đồn Năm 1984, ơng dùng tài sản riêng để thành lập quỹ Inamori Đồng thời ông thành lập “giải thưởng Kyoto” trao giải thưởng hàng năm cho người có phát minh góp ích cho xã hội Mặt khác, ông làm từ thiện khắp nước Nhật nước ngồi, ngồi ơng cịn mở lớp Moriyu (nay lớp học Morikazu) dành cho doanh nhân trẻ tuổi Năm 1997, sau ơng rời khỏi vị trí chủ tịch hội đồng quản trị Kyocera công ty cổ phần Kế hoạch DDI, nhậm chức chủ tịch danh dự, ông trở thành tăng ni Phật tử chùa Enpuku phái Rinzai, lấy pháp danh Đại Hòa Năm 2010, ông đồng ý nhậm chức chủ tịch hội đồng quản trị hãng Hàng không Nhật Bản JAL Trước năm 2010, Japan Airlines thua lỗ triền miên suốt thập kỷ Chính phủ Nhật phải nhiều lần hỗ trợ tài để cứu tập đồn khơng ngăn tình trạng kinh doanh sa sút Nhưng từ Inamori lãnh đạo dẫn dắt vòng năm tháng, JAL từ tình trạng nợ nần chồng chất việc kinh doanh bờ vực phá sản hoạt động trở lại Japan Airlines lại niêm yết cổ phiếu sở giao dịch chứng khốn Tokyo Cơng việc kinh doanh hãng hồi phục theo hình chữ V hãng hàng không hàng đầu châu Á Inamori dùng thân để vực dậy JAL với mục tiêu lớn: để vực dậy kinh tế Nhật Bản, hai để bảo vệ sống nhân viên làm việc JAL, ba để trì cạnh tranh lành mạnh, bảo vệ quyền lợi hưởng dịch vụ dành cho người dân Nhật Bản Inamori Kazuo xuất gia khơng cịn trực tiếp tham gia điều hành tập đoàn, triết lý kinh doanh mang đậm tư tưởng triết học ơng lan truyền lượng tích cực cho vô số doanh nhân Nhật Bản giới II/ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA INAMORI KAZUO A NỀN TẢNG CHO TRIẾT LÝ KINH DOANH VÀ PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA INAMORI KAZUO Nền tảng cho toàn triết lý kinh doanh phong cách quản trị Inamori Kazuo tư mang tính triết học ơng Triết học có bốn tư tưởng lớn: khát khao vươn đến Chân - Thiện - Mỹ, tinh thần “Tơi khơng biết” Socrates, óc tìm tịi tinh thần hồi nghi triết học Tư mang tính triết học hiểu đơn giản suy ngẫm cách nghiêm túc câu hỏi “Làm người điều đắn?” hay “Mục đích sống gì?” Inamori đời suy ngẫm câu hỏi tìm câu trả lời, câu trả lời triết lý sống kinh doanh mang tên “Inamori” Tuy vậy, xét khía cạnh kinh doanh mà thơi Đó kinh doanh quản lý “tâm” “Trong kinh doanh công việc hành chính, tiêu chuẩn đánh giá số khơng phải lực mà nhân cách Nói cách đơn giản, nhân cách người nằm chỗ người có trái tim nhân hậu, người khác hay không…Tôi nghĩ việc chọn lãnh đạo có tài năng, thơng minh bỏ qua nhân cách dẫn đến tình trạng xã hội hỗn loạn.” - ông nói Trên sở lấy “tâm” làm gốc, triết lý kinh doanh Inamori có hai vấn đề trội: nguyên tắc vận hành doanh nghiệp nguyên tắc tạo động lực cho nhân viên mà tìm hiểu phần sau B 12 NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP CỦA INAMORI KAZUO Xác định rõ ràng mục đích, ý thức dành cho cơng việc Con người có nhiều động để bắt đầu cơng việc kinh doanh “kiếm thật nhiều tiền”, “phải nuôi sống gia đình”… lý người ta hay nghe Inamori gọi chúng “tham vọng” Xuất phát từ “tham vọng” khơng sai hoàn toàn câu chuyện cá nhân người làm chủ Inamori “Bên cạnh tham vọng, cịn có động khác khiến bạn hành động cho dù có phải đối mặt với khó khan, nguy hiểm […] Tôi cho rằng, lý tưởng nhất, đắn dựa cơng lý để vận hành cơng ty.” Vậy “cơng lý” Inamori gì? Thứ câu chuyện công ty KDDI thành lập Trước đây, ngành dịch vụ viễn thông di động Nhật Bản công ty Điện tử Viễn thơng Nhật Bản (nay NTT) độc chiếm, cước phí cao Đến thị trường viễn thơng Nhật Bản tự hóa hơn, “Vì người, giới”, với tâm niệm thế, mong muốn giảm giá cước điện thoại, điện tử viễn thông, Inamori làm điều khơng có cơng ty đương thời dám làm: ông cho rút 10 triệu yên từ khoản tiền mặt 20 triệu yên Kyocera để lập nên công ty viễn thông thứ hai cạnh tranh với NTT Thứ hai câu chuyện tái sinh JAL Câu chuyện khác với câu chuyện trước ban đầu Inamori khơng có cảm giác cơng lý thuở trước - “Tơi nghĩ khơng phải trách nhiệm mình” Tuy nhiên, sau nghiêm túc suy nghĩ ý nghĩa việc làm này, ông nhận để thế, việc JAL sụp đổ gây thiệt hại nặng nề cho kinh tế Nhật Bản, hai 32000 người thất nghiệp gây sức ép không nhỏ, ba Nhật Bản cịn cơng ty hàng khơng lớn độc chiếm, việc độc chiếm điều không tốt với người hưởng quyền lợi dịch vụ Nghĩ xã hội, Inamori Kazuo - tuổi 80 chấp nhận thử thách Ơng nói rằng: “Điều khác biệt tiếp quản JAL so với thành lập Kyocera cảm giác cơng lý Mặc dù ban đầu tơi khơng nhận sau đó, tơi cảm nhận việc làm giúp ích cho đất nước người dân Nhật Bản nên tâm cố gắng mình.” Lập mục tiêu cụ thể Theo Inamori, mục tiêu đặt phải cụ thể số lượng lẫn thời gian, ví dụ tại, doanh thu hàng năm cơng ty bạn triệu đơ, mục tiêu “Tôi muốn tăng doanh thu lên triệu đô năm tới.” - tức phải có số mốc thời gian rõ ràng Ngồi ra, tính chi tiết mà Inamori đề cập việc thay đặt mục tiêu tổng thể, đặt mục tiêu cho phận nhỏ, nhờ thế, nhân viên tạo mục tiêu cho thân Việc chia nhỏ cơng ty phong cách quản trị Inamori gọi アメーバ経営(tên tiếng Việt: Amoeba) Hơn nữa, không chia nhỏ mục tiêu, chia nhỏ phận mà điều đặc biệt Inamori ông không theo đuổi kế hoạch dài hạn mà cho “nên tập trung làm tốt công việc ngày mai nói đến chuyện mươi năm sau.” (tr.134, [3]) Vì lẽ đó, kế hoạch ông đặt nằm khoảng thời gian ngắn phải số rõ ràng, mục đích để nhân viên dựa vào mà tự lên kế hoạch cho riêng Ơm ấp khát vọng mãnh liệt tâm hồn Cụ thể hơn, theo Inamori, “khát vọng bạn phải mạnh mẽ bền bỉ đến độ ngấm sâu vào tiềm thức.” “Tơi gọi “người đàn ông giấc mơ”.” (tr.55, [3]) Với ông, có ước mơ việc phải nghĩ ngày đêm đến độ in sâu vào tâm trí để khơng bị ngủ qn, từ ước mơ, khát vọng đưa đến thành công Inamori nghiệm điều từ trải nghiệm thân: “khi dạo khu phố, có việc liên quan đến điều quan tâm gây ấn tượng mạnh mẽ với tơi Hoặc tham dự buổi tiệc để ý đến nhân vật mà cảm thấy họ giúp thực ước mơ Nếu khơng có ý thức mạnh mẽ tâm chắn lướt qua, bỏ qua vật, việc đó.” (tr.56, [3]) Tóm lại, chìa khóa thành cơng nằm việc ta bám lấy khát vọng chặt đến đâu để hồn thành mục tiêu Nỗ lực không thua Dĩ nhiên chọn đường này, phải nỗ lực Tuy nhiên, kinh doanh thi, đối thủ cố gắng nỗ lực bạn trở thành không đủ Công ty họ thắng, công ty bạn thua Đi kèm với thành công lớn nỗ lực lớn, để chiến thắng “cuộc đua tập thể” này, bạn có cách cố gắng mà thơi Doanh thu cao nhất, chi phí thấp Người ta thường cho doanh thu tăng kéo theo chi phí bỏ tăng, giá bán phải nâng lên Tuy nhiên, Inamori không đồng tình với quan điểm Ơng cho giả dụ để đạt mức tăng doanh thu 50% thay tăng nhân cơng ngun vật liệu lên 50%, tăng 20-30% thôi, vấn đề cốt lõi thay đổi ý thức làm việc công nhân cho hiệu tránh lãng phí Đó mục đích phong cách quản trị Amoeba Khi nhân viên giao trọng trách cụ thể, xem người quản lý tự khắc họ phải có ý thức vấn đề khơng lãng phí ngun vật liệu, hiệu suất công việc tăng theo, kéo theo doanh thu tăng đáng kể mà không cần nâng giá hay tăng cường chi phí Quyết định giá kinh doanh Có nhiều cách để định giá bán ra: bán lượng lớn sản phẩm với giá thấp để tích lợi từ mối lời nhỏ bán lượng với giá cao Vì vậy, nói cách định giá phản ánh suy nghĩ nhà kinh doanh việc định giá sai lầm gây thất khơng nhỏ cho cơng ty Với Inamori, “giá thị trường định” hay nói cụ thể khách hàng định lấy Vì thế, mức giá lý tưởng mức giá cao mà khách hàng vui vẻ chi trả Kinh doanh định việc ý chí mạnh mẽ Dù cho có tiếp thu tri thức, lý luận kinh doanh, kĩ thuật mà khơng có dũng khí, khơng giữ cho lịng tin mạnh mẽ, ý chí cao mà thực hành áp dụng khắc sâu kiến thức vào người, biến mục tiêu thành thực Bất kì chuyện phải “tư duy” cách mạnh mẽ Đặt mục tiêu thật cao nghĩ “tôi muốn thế” “tôi muốn vậy” Phải ln giữ nguyện vọng mạnh mẽ từ kể ngủ thức không ngừng nghĩ đến mục tiêu thực hành Những người có ý chí mạnh mẽ, kiên định khơng biến khỏi đường dẫn đến mục tiêu Cho dù có gặp trắc trở, vấp ngã họ đứng dậy tiến phía trước Những người khơng có ý chí khơng có đường mở Tuy nhiên có giám đốc có ý chí mạnh mẽ thơi chưa đủ, tất nhân viên phải có lịng tâm Inamori cho công ty sở hữu người nhân viên có tâm bay thật cao, cao tới tận bầu trời xanh Khi sáng lập Kyocera, Inamori có tay triệu yên 28 nhân viên Kyocera lúc doanh nghiệp nhỏ sụp đổ biến động kinh tế thị trường Ông lúc tay khơng có nguồn vốn, khơng rõ ngày mai sao, ln nói với nhân viên ước mơ to lớn “hãy trở thành số Nhật Bản” “đứng đầu giới nào” Ông thay đổi phương châm công ty từ “Giới thiệu kỹ thuật Inamori cho tồn giới” thành “Vì tương lai hạnh phúc vật chất lẫn tinh thần cho toàn thể nhân viên” Thế nhân viên trở nên tin tưởng vào ước mơ mà ông vẽ nên hiệp sức hiệp lực, chung ý chí mạnh mẽ ơng, nỗ lực để hướng tới mục tiêu Hiện nay, Kyocera trở thành số giới lĩnh vực gốm kĩ thuật, doanh thu phát triển lên đến 1,5 tỉ yên “Số Nhật Bản”, “Số giới” - cách khơng ngừng suy nghĩ, khơng ngừng nói điều dẫn dắt cơng ty, biến ước mơ công ty thành thực Luôn nung nấu tinh thần đấu tranh Con người có tiềm phát huy hay không tùy thuộc vào nỗ lực người Nếu bạn cho khơng đủ khả năng, khơng làm được, bạn bị vào cảm xúc tiêu cực việc diễn theo bạn sợ Quan trọng bạn phải tin có khả vơ hạn nỗ lực Cả gặp khó khăn, người có chí nỗ lực thường lạc quan tin cần cố gắng giải Họ khơng có chút khoảnh khắc để thở dài, than vãn mà hết lịng tin tưởng “khả người vơ hạn, cần nổ lực được” Chỉ người phá vỡ tường trở ngại Người đứng đầu cần trái tim mang tư tưởng tích cực ln hướng phía trước mạnh mẽ Một yếu tố quan trọng tâm hồn dịu dàng tinh tế suy nghĩ cho người khác Khi trái tim có yếu tố đó, mang niềm tin cố gắng chắn đạt thành tựu mà muốn Ln mang tinh thần dũng cảm Can đảm thứ cần thiết đưa định Năm 1984 Nhật Bản đón chào hội to lớn tự hóa điện khí viễn thơng Lúc đơng đảo người dân cho mức phí điện thoại đường dài cao khiến người dân chịu nhiều thiệt thịi chí cản trở phát triển xã hội thông tin Nhật Bản Trong bối cảnh tưởng có liên đoàn kinh tế - với trung tâm tổ chức hiệp hội doanh nghiệp lớn tham gia Thế cho khơng thể cạnh tranh với NTT nắm giữ tảng sở vật 10 chất khổng lồ với đường dây điện thoại khắp nước kể từ thời Minh Trị nên khoanh tay đứng nhìn khơng dám tham chiến Việc người khơng có kiến thức ông Inamori bước chân vào lĩnh vực điều không tưởng Nhưng dù nữa, điều xuất phát từ suy nghĩ muốn giảm giá cước viễn thơng người dân ông cho cần phải can đảm thách thức NTT Ông tự vấn nửa năm cuối xác định động thiện khơng phải muốn kiếm chác, lợi lộc, muốn cho người khác thấy giỏi giang Nếu dù có nghiệp khó khăn lòng dũng cảm nhiệt huyết trào dâng tràn trề Sau ơng tâm cơng bố sáng lập Daini Denden (hiện KDDI) Trường hợp JAL Ngành nghề mà ông đảm nhiệm chế tạo Tại Kyocera, ơng có kinh nghiệm truyền thông kiến thức, kỹ ngành hàng khơng hồn tồn tờ giấy trắng Thậm chí ơng nói: “Tơi khơng có chuyên môn ngành nên làm được” Nhưng nhận cần thiết việc tái sinh JAL ơng can đảm chấp nhận đương đầu với thử thách thử thách thân Khi ơng chuẩn bị bước vào tuổi 80 nên dành nhiều thời gian cho công việc trước Thậm chí cịn khơng thể làm toàn thời gian mà làm việc ba ngày tuần Có người cịn nói nửa đùa nửa thật với ông rằng: “Ngài lớn tuổi nên nghỉ ngơi thôi” ông gạt chấp nhận gánh vác 10 Ln thực cơng việc có tính sáng tạo Trong kinh doanh, việc cần đổi cải tiến liên tục, hôm nên tốt hôm qua, ngày mai tốt hôm Khơng có cơng ty bắt đầu dẫn đầu chơi Nỗ lực thực công việc sáng tạo phấn đấu cải tiến liên tục ngày ngày - thái độ định liệu doanh nghiệp sáng tạo đổi hay khơng Những bạn hồn thành ngày bị giới hạn, cam kết năm để cải thiện hàng ngày dẫn đến thay đổi đáng kể Điều áp dụng cho tất 11 thứ, bao gồm bán hàng, sản xuất R&D Những phát minh vĩ đại khám phá lớn kết tìm tịi, sáng tạo, cải thiện ngày Bất kể ngành nghề bạn gì, đừng lặp lại hành động tương tự theo cách ngày, sáng tạo, thay đổi chút chút Luôn sáng tạo công việc người nhân viên người quản lý, sau thời gian ngắn, công ty bạn chắn chuyển đổi thành cơng ty với khả sáng tạo cao, phát triển sản phẩm đầy sức hấp dẫn 11 Luôn thành thật với trái tim biết cảm thông Kinh doanh dựa quan hệ đối tác phải mang lại hạnh phúc cho tất bên Tốt bụng ân cần mơ tả “vị tha” Nói cách khác, điều có nghĩa người kinh doanh cần phải kìm hãm ham muốn, tơi thân, nên biết suy nghĩ cho lợi ích tập thể, giúp đỡ người khác, cho dù điều có nghĩa hy sinh nhiều thứ Đây tư quan trọng giới kinh doanh Sự khác biệt nằm việc bạn có suy nghĩ chân thành bên hay tập trung vào lợi ích riêng bạn Trong văn học cổ điển Trung Quốc, người ta nói “Kiêu ngạo mang đến mát, khiêm tốn mang lợi lộc” Mặc dù bạn khơng hưởng lợi từ hành vi vị tha việc chăm sóc cho bên kia, việc đảm bảo mang lại cho bạn kết tốt đẹp sau Bản thân ơng Inamori nói “Nói cách cụ thể quan điểm luân lý là: Kinh doanh cách trực Tuyệt đối khơng dối trá Khơng lừa lọc Giữ cách sống chân thành Dù có gặp khó khơng làm việc hèn mà có can đảm để vượt qua gian nan Tơn trọng nghĩa Lấy công làm trọng Luôn nỗ lực rèn luyện tính khiêm nhường, nỗ lực khơng thua Khơng nói chí nghĩ lịng lời bất bình, bất mãn hay than thở (ghen tị hận thù) làm hạ thấp phẩm giá người Kiềm chế tức giận Trong kinh doanh dù theo đuổi lợi nhuận biết đến đâu đủ, không ham hố Không dùng tiêu chuẩn suy xét dựa thiệt hay lợi mà suy xét sở đạo lý ” 12 Ln có nhìn tươi sáng hướng phía trước trái tim đơn đong đầy ước mơ hoài bão 12 Một điều mà Inamori tin tưởng nhà quản lý lãnh đạo doanh nghiệp phải ln vui vẻ tích cực cho dù hoàn cảnh họ gặp phải bất lợi Các nhà quản lý lãnh đạo doanh nghiệp thường phải đối mặt hết vấn đề đến khó khăn khác Hoàn cảnh thách thức, phải giữ hy vọng lạc quan để đối phó thành cơng với thách thức đạt kết tích cực Các nhà lãnh đạo cần thể tinh thần chiến đấu sở hữu ý chí tâm mạnh mẽ để đối mặt với nghịch cảnh Đây lý việc nhà lãnh đạo phải vui vẻ tích cực ngày quan trọng Nếu không, họ chịu đựng khó khăn quản lý kinh doanh thời gian dài Trong mặt, bạn phải có tâm kiên cường để làm điều cần thiết để đạt mục tiêu Mặt khác, bạn phải tin điều xảy có tương lai tươi sáng chờ bạn, sống sống bạn cách vui vẻ tích cực Bất kể nghịch cảnh bạn phải đối mặt bây giờ, nhìn sống bạn ánh sáng tích cực Đó quy tắc sống mấu chốt việc sống người quản lý C NGUYÊN TẮC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN Xem nhân viên cộng Lẽ dĩ nhiên, thân người chủ doanh nghiệp đảm đương hết công việc “Nếu việc giám đốc nhà lãnh đạo tự ý định việc dễ dẫn đến hiểu lầm độc quyền, độc tài.” (tr 129, [2]) Vì vậy, việc san sẻ cơng việc, xem nhân viên cộng điều vô quan trọng Và để xây dựng công ty mang phong cách “người đồng hành” (tr 66, [1]), Inamori bắt đầu chiến lược kinh doanh theo phong cách quản trị Amoeba đề cập mục B.2 Ông chia nhỏ phòng ban, chọn bồi dưỡng cho người đứng đầu phận quan niệm triết học mình, hay nói đơn giản dạy họ trung thực, nỗ lực khơng để tham vọng chi phối Cứ thế, nhân viên Inamori giữ minh bạch, ý thức trách nhiệm thực trở thành cộng đắc lực mà ông mong muốn Giành lấy tôn trọng ngưỡng mộ từ nhân viên 13 Đây điều kiện sống doanh nghiệp điều người làm chủ mong muốn Làm đạt điều này? Theo Inamori, câu trả lời đơn giản - “sẽ không tin tưởng bạn ưu tiên bạn lợi ích cá nhân Bạn phải suy nghĩ cho lợi ích nhân viên lên lợi ích thân Chỉ nhân viên bạn đặt hồn tồn lịng tin vào bạn.” hay nói cách khác, “người chủ doanh nghiệp phải có tinh thần hy sinh thân người khác” Và trình bày, nghiệp thành cơng ba công ty, ba lĩnh vực khác với phương châm “Vì tương lai hạnh phúc vật chất lẫn tinh thần cho toàn thể nhân viên” Inamori Kazuo minh chứng tốt cho điều Hay vào thời điểm Kyocera bắt đầu bước chân vào thị trường Mỹ - thời điểm nhạy cảm mà Nhật vừa thua Mỹ không lâu Vì vậy, ơng nhân viên khơng phải đối diện với khác biệt ngôn ngữ văn hóa mà cịn coi thường “Cái bọn Nhật lùn!” Để xoa dịu nhân viên, ông chủ Inamori dù bận bịu dành ngày cuối tuần để câu cá họ, vừa câu vừa thưởng thức thành tâm với Đó “hạnh phúc tinh thần” mà ơng hứa Cho nhân viên biết tầm quan trọng cơng việc họ làm Với Inamori, thay hơ hào hiệu tối ưu “dấy lên lịng nhân viên hồi chng cảnh tỉnh” (tr 27, [1]) Bản chất việc tạo đồ sứ chất lượng cơng việc “3K”: nguy hiểm (危険), dơ bẩn (汚い) khó khăn (きつい) công nhân ngày ướt đẫm mồ hôi lấm lem bùn đất, họ cho cơng việc tay chân đơn thuần, khơng cần kỹ thuật đặc biệt không nhận tầm quan trọng công việc làm Giải pháp Inamori theo lời ông kể lại - tập hợp nhân viên hàng ngày nói cho họ biết cơng việc quan trọng sao, vai trò họ ý nghĩa Chỉ có thế, họ làm việc cách phấn khởi nỗ lực Giúp cơng ty có tầm nhìn rộng 14 Để tạo động lực cho nhân viên, điều Inamori làm chia sẻ tầm nhìn Từ Kyocera cơng ty nhỏ, ơng ln nói ước mơ “Ngành cơng nghiệp điện tử cần loại gốm sứ mà sản xuất Vậy nên, cung cấp sản phẩm khắp giới!” “Bằng cách cung cấp sản phẩm cho giới, chũng ta biến tầm nhìn đứng vị trí số thành thực Ngay khởi đầu với phân xưởng nhỏ tơi muốn biến Kyocera trở thành công ty đứng đầu Haramachi Một đạt mục tiêu đó, trở thành công ty hàng đầu Nakagyo, Kyoto Sau Kyoto, nhắm tới Nhật Bản, sau top giới.” ơng nói Tiềm phát triển cơng ty phụ thuộc vào nhân viên có lý tưởng ước mơ hay khơng Nếu nhân viên có tầm nhìn tuyệt vời ước vọng mãnh liệt, họ tạo nên sức mạnh ý chí mạnh mẽ vượt qua vật cản để chạm tới ước mơ Xác định rõ nhiệm vụ mục tiêu công ty Nếu mục trước, Inamori nhắc đến việc người lãnh đạo phải xác định rõ mục tiêu, kế hoạch cho thân tiếp thêm bước, chia sẻ cho nhân viên Bản thân ông hiểu tầm quan trọng việc đặt nhiệm vụ từ bạo loạn nhân viên xảy sau năm hoạt động Kyocera, cịn cơng ty nhỏ Sau suy ngẫm nhiều, ông bắt đầu nhận mục tiêu quản lý doanh nghiệp bảo vệ tương lai nhân viên Do vậy, ông nghĩ sở quản lý nhân viên Kyocera, bắt đầu với câu “Tạo hội cho phát triển vật chất tri thức cho toàn nhân viên.” Đó khơng phải nhiệm vụ đầy tham vọng hịa bình giới Nhưng người cơng ty thấu hiểu nhiệm vụ - Inamori với tư cách người lãnh đạo cơng ty, sẵn sàng cống hiến hồn tồn thân không ngần ngại theo đuổi mục tiêu 15 Đây điều văn hóa đồn thể Kyocera ngày Có mục đích cơng đáng mà chia sẻ toàn thể nhân viên lúc gia tăng động lực họ điều quan trọng quản lý doanh nghiệp Liên tục chia sẻ triết lý bạn với nhân viên Bản thân Inamori trẻ thường gặp gỡ nhân viên làm việc Khi nhân viên du lịch, người ăn uống nói chuyện, tất có cảm giác thân thuộc, nhân viên mở lịng với Inamori, nói với Inamori điều trước chưa truyền đạt Sau nhiều trải nghiệm vậy, Inamori hiểu việc truyền đạt quan niệm triết học tới nhân viên thành công bạn đưa câu chuyện nghiêm túc căng thẳng; hồn cảnh khơng nặng nề nghi lễ, thân bạn thư giãn, nhân viên cảm thấy thoải mái dễ dàng tiếp nhận Trường hợp JAL Inamori thường tổ chức liên hoan với cấp nói quan niệm triết học Sau công việc kết thúc, khoảng tối, nhân viên từ cấp cao đến bình thường góp người 1000 yên để ăn uống, tiếp nhận quan niệm, triết lý triết học Mục đích kinh doanh cơng ty theo đuổi hạnh phúc toàn thể nhân viên “cùng sống đại gia đình” Bởi vậy, tất người mang suy nghĩ này, quan niệm triết học cố gắng Nếu bạn truyền tải thơng điệp đó, nhân viên bạn chung tâm trạng với bạn cố gắng Ơng nói rằng: “Với cương vị người quản lý, việc cần phải nâng cao nhận thức việc học hỏi triết lý, nâng cao triết lý thân quan trọng Bạn không cố nâng cao nhận thức thân mà nói triết lý với nhân viên chia sẻ cơng ty Bạn phải giải thích chia sẻ ý tưởng bạn với nhân viên mục đích cao q cơng ty cách bạn theo đuổi điều Nói cách khác, điều bạn phải làm sau thiết lập mối quan hệ chân thành với nhân viên thiết lập tầm nhìn hay nhiệm vụ cho cơng ty cách nói triết lý bạn chia sẻ với nhân viên mình.” dù Kyocera hay JAL, buổi gặp mặt ngồi 16 văn hóa khơng thể thiếu lãnh đạo ơng thời điểm dễ dàng chia sẻ chân lý đến nhân viên Nâng cao nhân cách thân Sau tất cả, nỗ lực bồi dưỡng, hướng dẫn hay tìm cách thu phục nhân viên, điều cốt yếu bồi dưỡng nhân cách trước Việc lực bạn hạn hẹp công ty bạn cịn nhỏ việc tạm chấp nhận được, công ty bạn không lớn mạnh bạn dậm chân chỗ Bạn cần phải gương cho nhân viên khác noi theo Vì vậy, điều cuối mà Inamori ln trọng việc phát triển doanh nghiệp “nâng cao nhận thức” Cố gắng suy ngẫm lại hành động hàng ngày thân nỗ lực nâng cao nhận thức Cơng ty bạn lớn mạnh bạn tăng lực III/ KẾT LUẬN “Tâm” móng tạo nên doanh nhân, mà doanh nhân muốn thành công cịn phải biết làm cho “tâm” tồn thể nhân viên hướng “tâm” mình, tức chung lý tưởng, phấn đấu cho mục tiêu Doanh nhân chân người biết bảo vệ, chăm sóc khiến nhân viên hạnh phúc Chỉ đó, việc kinh doanh đạt thành 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO: “Triết lý kinh doanh Inamori Kazuo”- Nikkei Top Leader, Hương Linh dịch “Tâm kinh doanh tạo thành tựu lớn”- Inamori Kazuo, Đào Thị Hồ Phương dịch Trang web thức Kazuo Inamori tập đoàn Kyocera: Bản tiếng Anh: https://global.kyocera.com/inamori/ Bản tiếng Nhật: https://www.kyocera.co.jp/inamori/ “Con đường đến thành công tử tế” - Inamori Kazuo, Nguyễn Đỗ An Nhiên dịch Tái lần thứ I, NXB Trẻ, 2016 “ Nghĩ thiện để đời viên mãn” - Inamori Kazuo, Nguyễn Đỗ An Nhiên dịch, in lần thứ I, NXB Trẻ, 2018 18 ... TIỂU SỬ INAMORI KAZUO II/ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA INAMORI KAZUO A NỀN TẢNG CHO TRIẾT LÝ KINH DOANH VÀ PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA INAMORI KAZUO B 12 NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP CỦA INAMORI KAZUO. .. II/ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA INAMORI KAZUO A NỀN TẢNG CHO TRIẾT LÝ KINH DOANH VÀ PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA INAMORI KAZUO Nền tảng cho toàn triết lý kinh doanh phong cách quản trị Inamori Kazuo tư... gì?” Inamori đời suy ngẫm câu hỏi tìm câu trả lời, câu trả lời triết lý sống kinh doanh mang tên ? ?Inamori? ?? Tuy vậy, xét khía cạnh kinh doanh mà thơi Đó kinh doanh quản lý “tâm” “Trong kinh doanh